webcamp:project management day Алена Прихнич и Роман Сахаров "product...
TRANSCRIPT
Product development mindset: как привить команде понимание бизнес целей заказчика?
About me
Co-founder & trainer @ E5
Scrum Master @ Betlab
IC Agile certified professional
Работаю в IT более 10 лет, из них 9 лет на менеджерских позициях. Прошла путь от сотрудника отдела поддержки до менеджера проектов и руководителя офиса.
Занималась, помимо управления проектами и людьми, разработкой систем обучения. Провожу тренинги, консалтинг и коучинг по гибким методологиям разработки, менеджменту и мотивации.
Один из последних проектов - открытие киевского офиса аутсорсинговой компании в Киеве.
Также занимаюсь созданием сообщества менеджеров в ИТ, организовываю встречи ITKaiZenClub в Киеве. Приходите ;)
Who's Who?
Занимаете ли сейчас менеджерскую позицию?
Стоит ли перед вами сейчас задача развить Product development mindset у своей команды?
Product Development Mindset
Task Oriented• Как вы сказали – так я и сделал
vs
• Целостное виденье конечного результата• Понимание того, чем полезен продукт• Улучшение продукта всеми
А важен ли уровень сервиса?
Зачем?
Лучший сервис через:
Выбор лучшей реализации
Большая конечная ценность для клиента
Как?
Product development mindset
Product Methodology Mindset
Company
Product goals
KPILean/time to marketSLA
KaiZen
Product
Customer DevelopmentProduct branding
Scaled Agile Agile Mindset
Team
Understanding of product realization and decomposition
XP practicesAgile/iteration feedback
Continuous improvement
PersonWhat kind of product are we developing?
Business analyst skills Result-oriented thinking
ОРГАНИЗАЦИЯ
Корпоративная культура
• Сообщение о том, что мы создаем именно продукты должно быть частью культуры
• А культура, как известно, ест стратегию на завтрак
Product Development Service 2.0
Начните с менеджмента
ПРОДУКТ
Пользуйтесь собсвенным продуктом
Дотроньтесь до реальности
Брендирование ;)
Понимание домена
Добавляет контекст
Решения принимаются сознательно
Клиент с вами консультируется
Правильная иерархия требований
Обратная связь от пользователей
Demo Surveys Marketing research Интеграция с Customer Support Системы статистики исспользования
функционала в продукте
Исспользование требований, которые сконцентрированы на ценности (value)
User role – who (new user, guest, job-seeker)?
Activity – functionality, action of the system, what?
Benefit – value for the end-user, why?
КОМАНДА
Визуализация процесса (Kanban board)
Исспользование Agile (правильно)
Продуктовые евангелисты
Поощрение инноваций от команды
Improvement board
Leadership knowledge exchange
Topic Problem Profit
Demos Feedback from POs on1. Demo meetings bring value both to POs and external
guests2. We can collect feedback from all parties
Responsibilities of SMs
What we are responsible for and what we lack to execute it
1. Responsibilities are clear2. We have all power (and cookies) we need
Commitments
Scrum Teams are responsible for making and delivering commitments. We do not have fully implemented "Getting things done" mindset
motivated team to deliver realistic commitments, managed expectations for PO and bussiness, managed opportunities to deliver over commitment
How to process CI blockers
Too many open Blockers in the system, most of which are CI blockers
Clear understanding how to process CI blockers, descries number of Open Blockers in the system
Ожидание от позиции и PDP
Улучшения – они на постоянной основе ;)
