webinar: efectividad de los mensajes en email marketing

Efectividad de los mensajes en Email Marketing

Copyright © 2013 MasterBase®. Todos los derechos reservadosWEBINAR: Efectividad de los mensajes en Email Marketing

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Alejandro DuránGerente de Marketing

MasterBase®

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Nos basamos en el marketing de permiso

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Newsletters












































































¿Cuál es el objetivo de un email?

Efectividad de los mensajes en Email Marketing

Cómo optimizar su mensaje de email






Que una persona haga un clic






¿Por qué no confiamos en los emails?






¿Por qué no confiamos en los emails?1. La metodología de empujar (push) mensajes genera un cierto rechazo por naturaleza







2. La mayoría de las personas está sobre saturada de mensajes. Acción de borrar







2. La mayoría de las personas está sobre saturada de mensajes. Acción de borrar

3. Los mensajes están llenos de frases marketeras que es difícil persuadir






Control Tratamiento A






Tratamiento B Tratamiento C






Objetivo: Aumentar el numero de clics hacia el Landing Page

Tratamiento AControl Tratamiento B Tratamiento C






¿Qué diseño es el mas bonito?







¿Qué diseño es el mas bonito?¿Qué diseño tiene mejor estructura?







¿Qué diseño es el mas bonito?¿Qué diseño tiene mejor estructura?¿Qué diseño tiene mejor efectividad?







36.7%CTR







36.7%CTR 17.6%







36.7%CTR 17.6% 29.9%







36.7%CTR 17.6% 29.9% 24.0%







36.7%CTR 17.6% 29.9% 24.0%-51.8%







36.7%CTR 17.6% 29.9% 24.0%-51.8% -18.5%







36.7%CTR 17.6% 29.9% 24.0%-51.8% -18.5% -34.4%







Las mejores prácticas no son suficientes.






Las mejores prácticas no son suficientes.

Es fundamental trabajar una metodología






Optimizar su mensaje de email


Optimización de un mensaje







Las personas compran de personas








Se optimiza a través de secuencias









Se debe guiar la conversación






Capturar

Optimización a través de una secuencia

Asunto

Título

Primer Párrafo

Cuerpo

CTA

EMAIL






Capturar


Asunto

Título

Primer Párrafo

Cuerpo

CTA

EMAIL

Convencer






Capturar


Asunto

Título

Primer Párrafo

Cuerpo

CTA

EMAIL

Convencer

Cerrar






Si el objetivo es un clic Asunto

Título

Primer Párrafo

Cuerpo

CTA

EMAIL






Si el objetivo es un clic

¿Por qué debe confiar en usted?

Asunto

Título

Primer Párrafo

Cuerpo

CTA

EMAIL






Si el objetivo es un clic

¿Por qué debe confiar en usted?

¿Por qué debe hacer clic en un link que lo llevará lejos del email?

Asunto

Título

Primer Párrafo

Cuerpo

CTA

EMAIL






Asunto

Título

Primer Párrafo

Cuerpo

CTA

EMAIL







El asunto lo ayuda a abrir el email Asunto

Título

Primer Párrafo

Cuerpo

CTA

EMAIL







El asunto lo ayuda a abrir el email

El título a capturar la atención y llevarlo a la historia

Asunto

Título

Primer Párrafo

Cuerpo

CTA

EMAIL









El primer párrafo al segundo y tercero

Asunto

Título

Primer Párrafo

Cuerpo

CTA

EMAIL










Al final dime que desea y refuércelo

Asunto

Título

Primer Párrafo

Cuerpo

CTA

EMAIL







Todo debe trabajar en conjunto a través de una linea de conversación que lo lleve a la acción deseada




Al final dime que desea y refuércelo

Asunto

Título

Primer Párrafo

Cuerpo

CTA

EMAIL







Secuencia para la Optimización los Mensaje de Emails

eme = rv (of + i) - (f + a)







Efectividad de los Mensajes de Emaileme =

eme = rv (of + i) - (f + a)








eme = rv (of + i) - (f + a)

Relevanciarv =








eme = rv (of + i) - (f + a)

Relevanciarv =Ofertaof =








eme = rv (of + i) - (f + a)

Relevanciarv =Ofertaof =Incentivoi =








eme = rv (of + i) - (f + a)

Relevanciarv =Ofertaof =Incentivoi =Fricciónf =








eme = rv (of + i) - (f + a)

Relevanciarv =Ofertaof =Incentivoi =Fricciónf =Ansiedada =






Relevancia

eme = rv (of + i) - (f + a)






Relevancia

Es cuando lo que usted dice se cruza con lo que su audiencia desea escuchar (necesita)

eme = rv (of + i) - (f + a)






283 emails diarios128 Trabajo67 Marketing65 Spam23 Personales






Oferta

eme = rv (of + i) - (f + a)






Oferta

Lo que usted ofrece a su audiencia a cambio de un clic

eme = rv (of + i) - (f + a)






Oferta7 segundos para convencer que vale la pena






Oferta7 segundos para convencer que vale la pena

DirectoFácil de entenderFácil de saber qué hacerIdeal una sóla






OfertaClaridad externa







¿Qué le estoy solicitando que haga?








¿Por qué lo debe hacer.... (ahora)?








¿Por qué lo debe hacer.... (ahora)?

• Estacionalidad• Descuentos especiales• Ofertas de tiempo limitado• Nuevos eventos






OfertaClaridad interna







¿Cuál es mi objetivo?








¿Cuál es la mejor forma de lograrlo?








¿Cuál es la mejor forma de lograrlo?

•Intereses personales•Demográficos•Hábitos de compra•Estilo comunicacional•Nivel de compromiso






26%






Oferta

Clara

Relevante

Limitar el número de ofertas






Incentivo

eme = rv (of + i) - (f + a)






Incentivo

Un elemento que se agrega para aumentar el deseo a realizar una acción

eme = rv (of + i) - (f + a)






Santiago, Lima y QuitoAgosto 12 al 18

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MasterBase EMMSSeminario de Email Marketing






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Incentivo

Sobresalir

Probar, probar y probar

Relevante






Fricción

Es una resistencia sicológica a un determinado elemento en el email

eme = rv (of + i) - (f + a)






Fricción

Cuidado con el largo

Revise el tono

Balance el peso






Ansiedad

Es una preocupación debido a un elemento en el proceso del email

eme = rv (of + i) - (f + a)






AnsiedadPreguntar inmediatamente

Muy personal

Sin confianza






RESUME






RESUME¿Cuál es el objetivo de un email?






RESUME

Principal objetivo de un email: Que una persona haga un clic







RESUME

Principal objetivo de un email: Que una persona haga un clicFalta de confianza: metodología de empuja, exceso de ruido, lo que genera un difícil persuadir







RESUME



Las mejore prácticas no son suficientes. Es fundamental trabajar una metodología






RESUME










RESUME





3 C: Capturar, Convencer y Cerrar






RESUME





3 C: Capturar, Convencer y CerrarLas personas compran de personas






RESUME












RESUME



Relevancia (Oferta + Incentivo) - (Fricción y Ansiedad)










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@duranmccoy

alejandroduranmccoy

Alejandro DuránDirector de Marketing

MasterBase®

Preguntas o sugerencias vía Chat

mailto:[email protected]











02-GS-Email-Summit-2012-Crafting-Effective-Email-Messages





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