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¿Cómo superar los desafíos de entrega de documentación transaccional?

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¿Cómo superar los desafíos de entrega de documentación transaccional?

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Pablo Avila Business Director [email protected]

Álvaro Barahona Transactional Service Leader

[email protected]

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Alternativas de envío de documentos críticos

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Correo Tradicional

Rapidez - días

Costo – X3 o más

Entregabilidad – 50%

Trazabilidad - Relativa

Correo digital

Rapidez - minutos

Costo - Marginal

Entregabilidad – Cerca del 90%

Trazabilidad - Completa

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Alternativas de envío de documentos críticos

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Correo Tradicional

Huella de carbono – X4

Bussines intelligence – nula

Cumplimiento legal - Relativo

Canal abierto - No

Correo digital

Huella de carbono - decreciente

Bussines intelligence - online

Cumplimiento legal - Si

Canal abierto – Si

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Alternativas de envío de documentos críticos

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Links de descarga

Seguridad - baja

Disponibilidad - relativa

Espacio - infraestructura

Respaldo – solo resultado

Archivos adjuntos

Seguridad - alta

Disponibilidad - alta

Espacio - infraestructura

Respaldo - total

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Evite ser marcado como Spam…

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Evite ser marcado como Spam…

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El 21% de los envíos de mensajería de permiso en el

mundo no llega a destino; son bloqueados o marcados como

Spam. -RetunPath-

Mantenga las quejas en niveles bajos. Utilice dominios que tengan algún tiempo. Autentifique al autor y al enviador. Utilice altos estándares de cifrado de la

información en sus envíos. Cuide el volumen y tamaño de los mensajes. Controle el número de rebotes, direcciones

inválidas y trampas spam. Mantenga sus bases de contactos actualizadas.

No compre ni arriende bases. Cuente con una política de privacidad clara

(consentimiento)

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Evite el riesgo de generar el Spoofing y Phishing…

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El phishing se incrementó en un 700% en el período 2008-2012 y el 67% de los ataques estuvo dirigido

a compañías de servicios financieros y de pago.

-Grupo Gartner-

Sitios web con códigos maliciosos -Symantec-

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Cumple con sus envíos y almacenamientos normativos

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Qué son los envíos y respaldos normativos y a qué industrias afectan.

• Cada país tiene distintas normativas• Distintas Industrias:

- Instituciones financieras- Seguros- Administradoras de fondos de pensiones

• Cada industria debe enviar por ley documentación con información estratégica y confidencial• Cartolas de estado de cuentas• Comprobantes de transacciones• Pólizas contratadas

• Entre otras

• Para el caso particular del transporte, • Pasajes de avión• Tickets de trenes y buses

La tendencia es al envío electrónico. Y debe existir un comprobante del servicio., por ejemplo el Boarding Pass…..

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Facturación electrónica en Latinoamérica y España

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Escenario actual en América Latina y España.

Chile

• Grandes empresas al 1 de noviembre de 2014• Pequeña y mediana

• Urbana 1 agosto 2015• Rural 1 febrero 2016

• Microempresa• Urbana 1 febrero 2016• Rural 1 febrero 2017

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Facturación electrónica en Latinoamérica y España

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Argentina

• Operaciones menores a 500.000 1° de noviembre de 2016• Operaciones entre 500.000 a 2.000.000 1° de julio de 2017

Colombia

• Los contribuyentes designados por la DIAN comienzan en 2018

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Facturación electrónica en Latinoamérica y España

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Perú• Según la Cámara de Comercio de Lima, la facturación electrónica

permite un ahorro del 30% de los costos operativos, 1° de agosto de 2016

Ecuador• Grupo 1 y 2 Instituciones financieras 1° de octubre de 2014• Grupo 3, 1° de enero de 2015

MéxicoPrimero de Latinoamérica al 31de marzo de 2014

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Facturación electrónica en Latinoamérica y España

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España• 15 enero 2015

Unión Europea• 2019 formato universal digital para todos los países de la

unión europea.

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¿Su empresa es sustentable y responsable?

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Sustentabilidad y responsabilidad empresarial

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Soluciones MasterBase®, lo ayudan a superar sus desafíos

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Mensajes transaccionalesPermite enviar mensajes en base a una acción

Mensajes con adjuntosPermite enviar adjuntos personalizados

Servicios Transaccionales

Uno a muchos Uno a uno

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Adjuntos personalizados.

Optimice la entrega de sus documentosrelevantes.

Maneje el proceso de generación, despacho yrespaldo de todos sus documentos de manerarobusta.

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Asegure que sus emails transaccionaleslleguen a destino de manera rápida y segura.

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Álvaro Barahona Transactional Service Leader

[email protected]

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