Como utilizar a internet para vender mais

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Luisa Lupatini

Proprietária da Franquia Magoweb Marketing Digital, Consultora de

Marketing Digital Certificada pela Metodologia 8P’s de Conrado Adolpho.

Mais de 10 anos de experiência em marketing, atendimento ao

cliente, pesquisa de mercado, relacionamento com o cliente.

Especialista em Docência no Ensino Superior, graduada em

Administração com Habilitação em Marketing pela

FSG – Faculdade da Serra Gaúcha

Conceito

Marketing Digital

Trabalhar as estratégias de marketing

utilizando a internet como instrumento de

divulgação e relacionamento com os

clientes.

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Por que investir na internet?

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Conheça alguns números deste

mercado digital!

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Dados

Seu negócio 24 horas por dia,

7 dias por semana,

365 dias por ano!

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Estatísticas

Hoje, existem 99 milhões de computadores no Brasil

51% da população, a média mundial é de 42%

Previsão de 140 milhões de computadores até 2014

23ª Pesquisa Anual de Tecnologia da Informação (TI), da Fundação Getulio Vargas (FGV), 2012.

82,4 milhões de pessoas tem acesso a internet

Pesquisa do Ibope, em parceria com a Nielsen Online, divulgada em 11 de junho de 2012.

5% + 1º trimestre de 2011

(78,2 milhões de pessoas)

Estatísticas

55.857.680* perfis no Facebook no Brasil

55%

45%

*Usuários a partir de 18 anos

Mulheres Homens

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Estatísticas

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E sua empresa?

Está lá?

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E como fazer para estar na internet?

E mais, como fazer com que nossos

clientes nos encontrem?

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www.suaempresa.com.br

Quantas empresas tem site?

Quantos de vocês se comunicam com seus

clientes quando ele não está na sua loja, consultório, escritório, restaurante?

Quantas empresas geram conteúdo?

A sua empresa conta histórias para seus clientes?

O site da sua empresa aparece nas buscas do

Google?

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Porque o Ciclo de

Compra Consumidor mudou...

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82,4 milhões deinternautas no

Brasil

Maria está planejando uma viagem nas férias

Busca no Googlepor “Maceió”

O Google detém cerca de 95% das buscas no país.

Descobre o site de uma Pousada

Maria pesquisa o que falam sobre esta pousada na rede

62% pesquisam a web antes de comprar um produto ou serviço

Acha vários tweetsde pessoas que já se hospedaram lá e gostaram.

Ela curte a Fanpage da Pousada e compartilhaalguns conteúdos com

seus amigos.

Maria entra em contato e faz uma reserva para as férias. Além disso, posta as fotos das férias no Facebook.

Maria assina a Newsletter “Dicas de Verão” e começa a receber informações desta

Pousada.

82,4 milhões deinternautas no

Brasil

Maria está planejando uma viagem nas férias

Busca no Googlepor “Maceió”

O Google detém cerca de 95% das buscas no país.

Descobre o site de uma Pousada

Maria pesquisa o que falam sobre esta pousada na rede

62% pesquisam a web antes de comprar um produto ou serviço

Acha vários tweetsde pessoas que já se hospedaram lá e gostaram.

Ela curte a Fanpage da Pousada e compartilhaalguns conteúdos com

seus amigos.

Maria entra em contato e faz uma reserva para as férias. Além disso, posta as fotos das férias no Facebook.

Maria assina a Newsletter “Dicas de Verão” e começa a receber informações desta

Pousada.

TRÁFEGO

PROPAGAÇÃO

CONVERSÃO

RELACIONAMENTO

Tráfego

• Buscas no Google por palavras chaves

relacionadas os seu negócio

• Acessos ao site da sua empresa

• Navegação no seu site

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• Mensagem enviada via site

• Solicitação de orçamento

• Pedido de compra

• Contato via chat online

Conversão

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• Perfil nas Redes Sociais – Twitter, Facebook, ...

• Blog com dicas sobre o produto

• Storytelling – histórias que envolvem a marca

• Campanhas de Co-criação do cliente

• Email marketing

Relacionamento

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Projeto do 1º carro colaborativo,

Cocriado no modelo de

crowdsourcing

10.666 ideias enviadas

17.683 participantes cadastrados

2.313.914 visitantes únicos

17.670 comentários postados

Os dados são de 03/11/2011.

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Além de tudo o que vimos de Relacionamento:

• Campanhas virais

Propagação

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Dicas para Redes Sociais

� Pesquise seu público-alvo

� Crie conteúdo relevante para este público

� Compartilhe nas Redes Sociais

� Compartilhe a página do seu site no Twitter

� Analise se vale a pena integrar o blog ao Twitter e o Twitter ao

Facebook e LinkedIn

� Integre Foursquare ao Facebook

� Crie uma bela Fan Page no Facebook

� Tenha o “curtir” e o “plugin social” do Facebook em seu site

� Interaja com seus amigos no Facebook para aumentar seu tráfego na

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E além disso tudo que vimos, temos...

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Ferramentas de mensuração

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Google Analytics

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RD Station

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Obrigada ;)

Estou a disposição!

luisa.lupatini@magoweb.com.br

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