webinar mitos y verdades sobre indicadores y kpis
TRANSCRIPT
![Page 1: Webinar Mitos y Verdades sobre Indicadores y KPIs](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030314/588a9dea1a28ab904b8b7215/html5/thumbnails/1.jpg)
T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965
www.youwilldobetter.com
Webinar Mitos y Verdades sobre Indicadores y KPIs
![Page 2: Webinar Mitos y Verdades sobre Indicadores y KPIs](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030314/588a9dea1a28ab904b8b7215/html5/thumbnails/2.jpg)
T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965
www.youwilldobetter.com
María Angélica Castellani, MBAs, PMP, CSM, CSD FIXE Consulting & Training 1-12-2015
![Page 3: Webinar Mitos y Verdades sobre Indicadores y KPIs](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030314/588a9dea1a28ab904b8b7215/html5/thumbnails/3.jpg)
T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965
www.youwilldobetter.com
![Page 4: Webinar Mitos y Verdades sobre Indicadores y KPIs](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030314/588a9dea1a28ab904b8b7215/html5/thumbnails/4.jpg)
T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965
www.youwilldobetter.com
A pesar del tiempo que se habla de métricas y medidas de desempeño, muchas empresas precisan dominar esta disciplina crítica.
![Page 5: Webinar Mitos y Verdades sobre Indicadores y KPIs](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030314/588a9dea1a28ab904b8b7215/html5/thumbnails/5.jpg)
T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965
www.youwilldobetter.com
Frustración por la falta de informaciones sobre el desempeño de proyectos y/o procesos.
![Page 6: Webinar Mitos y Verdades sobre Indicadores y KPIs](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030314/588a9dea1a28ab904b8b7215/html5/thumbnails/6.jpg)
T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965
www.youwilldobetter.com
Otras se ocultan en montañas de datos, donde muchos de ellos son ignorados o inútiles.
![Page 7: Webinar Mitos y Verdades sobre Indicadores y KPIs](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030314/588a9dea1a28ab904b8b7215/html5/thumbnails/7.jpg)
T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965
www.youwilldobetter.com
![Page 8: Webinar Mitos y Verdades sobre Indicadores y KPIs](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030314/588a9dea1a28ab904b8b7215/html5/thumbnails/8.jpg)
T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965
www.youwilldobetter.com
La toma de decisiones es la escencia para realizar cualquier cosa.
![Page 9: Webinar Mitos y Verdades sobre Indicadores y KPIs](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030314/588a9dea1a28ab904b8b7215/html5/thumbnails/9.jpg)
T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965
www.youwilldobetter.com
Mayor éxito estará dado por la prevención de problemas, por anticiparnos para determinados hechos.
![Page 10: Webinar Mitos y Verdades sobre Indicadores y KPIs](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030314/588a9dea1a28ab904b8b7215/html5/thumbnails/10.jpg)
T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965
www.youwilldobetter.com
La falta de métricas formales, significativas, y de valor, no permitirán la toma de decisiones por parte del Gerente de Proyectos.
![Page 11: Webinar Mitos y Verdades sobre Indicadores y KPIs](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030314/588a9dea1a28ab904b8b7215/html5/thumbnails/11.jpg)
T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965
www.youwilldobetter.com
Son acuerdos entre Gerentes de Proyectos, clientes y stakeholders. Medibles
![Page 12: Webinar Mitos y Verdades sobre Indicadores y KPIs](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030314/588a9dea1a28ab904b8b7215/html5/thumbnails/12.jpg)
T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965
www.youwilldobetter.com
Un Gerente de Proyectos no podrá efectivamente gerenciar proyectos sin tener métricas de desempeño.
![Page 13: Webinar Mitos y Verdades sobre Indicadores y KPIs](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030314/588a9dea1a28ab904b8b7215/html5/thumbnails/13.jpg)
T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965
www.youwilldobetter.com
Dónde definir las Métricas? Definir indicadores de um proyecto o programa que es ÚNICO? Desafío de los Gerentes de Proyectos y Procesos.
![Page 14: Webinar Mitos y Verdades sobre Indicadores y KPIs](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030314/588a9dea1a28ab904b8b7215/html5/thumbnails/14.jpg)
T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965
www.youwilldobetter.com
Métricas e Indicadores
actividades críticas éxito o el fracaso
![Page 15: Webinar Mitos y Verdades sobre Indicadores y KPIs](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030314/588a9dea1a28ab904b8b7215/html5/thumbnails/15.jpg)
T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965
www.youwilldobetter.com
Es igual que EVM? Cuáles son los
indicadores estratégicos?
Ejemplos de Indicadores?
No tengo la información
Preciso medir
todo? MITOS
Preciso de un sistema?
Es una ciencia exacta?
Paradigmas
![Page 16: Webinar Mitos y Verdades sobre Indicadores y KPIs](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030314/588a9dea1a28ab904b8b7215/html5/thumbnails/16.jpg)
T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965
www.youwilldobetter.com
Impacto Cultural Objetivo
Fácil de medir
Oportuno
Comprensible
VERDADES
Revisión de Procesos Preciso
Capacidades y Competencias
![Page 17: Webinar Mitos y Verdades sobre Indicadores y KPIs](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030314/588a9dea1a28ab904b8b7215/html5/thumbnails/17.jpg)
T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965
www.youwilldobetter.com
Cadena de Valor
Medir Actividades
Críticas
Acciones Asociadas
Anticipar el futuro
Toma de decisiones
VERDADES
Metas Cuáles son relevantes?
Sistema de Indicadores
![Page 18: Webinar Mitos y Verdades sobre Indicadores y KPIs](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030314/588a9dea1a28ab904b8b7215/html5/thumbnails/18.jpg)
T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965
www.youwilldobetter.com
Critérios Definición
Métricas / Formas de Cálculo Metas
Periodicidad
Atributos de un indicador
Direccionador Identificación o Título
Responsables
![Page 19: Webinar Mitos y Verdades sobre Indicadores y KPIs](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030314/588a9dea1a28ab904b8b7215/html5/thumbnails/19.jpg)
T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965
www.youwilldobetter.com
KPIs = Key Performance Indicators
Plan de Comunicación
Principales Stakeholders Clientes y
Proveedores
De acuerdo
con los objetivos del
proyecto
Dónde, cuándo y cómo?
Dashboards Al comienzo del Proyecto
Dinámico
![Page 20: Webinar Mitos y Verdades sobre Indicadores y KPIs](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030314/588a9dea1a28ab904b8b7215/html5/thumbnails/20.jpg)
T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965
www.youwilldobetter.com
Entonces, continúa haciendo los Status Reports
O Cambia para una Gestión por Indicadores
La elección es suya!
![Page 21: Webinar Mitos y Verdades sobre Indicadores y KPIs](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030314/588a9dea1a28ab904b8b7215/html5/thumbnails/21.jpg)
T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965
www.youwilldobetter.com
Mejor empezamos de nuevo para ver si funciona
Y bueno, dale!!
![Page 22: Webinar Mitos y Verdades sobre Indicadores y KPIs](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030314/588a9dea1a28ab904b8b7215/html5/thumbnails/22.jpg)
T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965
www.youwilldobetter.com
PDUs: 1 PDU Conocimiento Estratégico y Gestión de Negocios Del Triángulo de Talentos de PMI
![Page 23: Webinar Mitos y Verdades sobre Indicadores y KPIs](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030314/588a9dea1a28ab904b8b7215/html5/thumbnails/23.jpg)
T. +5511 3284.5878 C. +5511 98359.1965
www.youwilldobetter.com
Muchas Gracias!
María Angélica Castellani, PMP FIXE Consulting & Training www.youwilldobetter.com
@mangelicacast
FIXE.CeT / mangelica.cast
Maria Angélica Castellani mangelica_sp [email protected] +55 11 3284-5878 San Pablo - Brasil