¿RECURSOS HUMANOS O CAPITAL HUMANO?Alejandro Domínguezjadoming@mail.unitec.mx

¿Cuál es el elemento principal de una organización?

No existe organización sin personas

Una organización tiene por lo menos una

persona

Las personas crean

organizaciones

¿La fuerza de una

organización está en su

gente?

SIN DUDA

El alcance de la Administración de Recursos Humanos

Administración de Recursos

Humanos

Reclutamiento

Compensa-ciones

Motivación

Permanencia (retención)

Relaciones laborales

Selección

Inducción

Recursos Humanos

Son las personas que comprenden la fuerza de trabajo de

una organización

Evolución de la función de administración del personal

Registro de datos

• Horas de trabajo

• Productos creados

• Asistencia

• Sanciones

Cumplimiento mínimo legal de las condiciones de empleo

Considerado como compañero de trabajo

Considerado como compañero de negocios

Inicio de la medición del impacto estratégico de los recursos humanos

Control delpersonal

Administración del personal

Administración de los recursos

humanos

¿Cuál es la fase siguiente?

El entorno organizacional ayer y mañana (hoy)

Entornos semi-estáticos (evolución paulatina)

• Lo que importa no es pensar sino hacer

Entornos turbulentos (cambios súbitos)

• Lo que importa es pensar y actuar para ser competitivo

Ayer Hoy y mañana

No estamos en una época de cambioEstamos en un cambio de época

La realidad del trabajo hoy y en el futuro próximo

Manual rutinario

Manual no rutinario

Cognitivo rutinario

Analítico no

rutinario

Interactivo no

rutinario

DesaparecenSe desvalorizanPierde demanda

Foco en la memoriaFácil de enseñar

Fácil de controlar / medir el trabajoImportancia en la asistencia a la oficina

Poca movilidadSe ven como un costoFu

ente

: ww

w.m

anp

ow

e.co

m.m

x

En crecimientoIncrementan su valor

Más buscadosFoco en el talento

Difíciles de enseñarDifícil de controlar / medir el trabajo

Pueden trabajar fuera de oficinaAlta movilidad

Se ven como creadores de valor económico

MÁQUINAS PERSONASOBREROS TALENTOS

Una paradoja sobre el trabajo y los colaboradores de hoy

Porcentaje de empleadores que tiene problemas para cubrir puestos de trabajo debido a la falta de talento disponible

Porcentaje de empleadores que tiene problemas para cubrir puestos de trabajo debido a la falta de talento disponible

Algunas expresiones sobre la gente con talento

• Sabe demasiado

• Piensa a 1000 x hora

• Quiere hacer las cosas de forma diferente

• Hace demasiadas preguntas

• Se comporta fuera de las “normas”

Fuente: www.manpower.com.mx

La Administración del Capital Humano

Produce un valor

económico

Es un enfoque de la administración

de recursos humanos

Al personal se le considera como un elemento de nivel estratégico

Analiza, mide y evalúa las políticas y

prácticas que crean valor económico

Administración del Capital Humano

(The Accountingfor People Task

Force)

Capital Humano

Competencias y habilidades

Creatividad

ExperienciaConocimiento

Talento

Beneficios económicos de la ACH

Incremento en los ingresos

Mejora en la satisfacción del cliente

Mejora en la calidad de

productos y servicios

Incremento en la

productividad

Reducción de los costos

Reducción de los ciclos de producción

Incremento en la

capitalización

¿Porqué es necesario tomar en cuenta la ACH?

Traducir las variaciones del entorno

en estrategia

Traducir la estrategia en

estructura

Traducirla estrategia en

cultura

Traducir la cultura en

competencia

Traducir las competencias

en creación de valor

Entorno turbulento

Entorno estable

Organización en transformaciónOrganización estable

Administracióndel CapitalHumano

Administraciónde Recursos

Humanos

Hacia unaAdministración

del CapitalHumano

Hacia unaAdministración

del CapitalHumano

¿Qué se administra en la ACH?

Administración del Capital Humano

Plan de carrera

• ¿Existe una ruta para un crecimiento de lago plazo que interese al empleado?

Administración del desempeño

• Tareas y responsabilidades claramente definidas

• Metas y objetivos

• Realimentación y revisión

Administración del aprendizaje y del talento

• Formación y capacitación

• Repositorios de conocimiento

• Inventario de capacidades y habilidades

Planeación de la sucesión

• ¿Cómo remplazar al personal clave?

• Aspectos generacionales (Babyboomers vs Generaciones X, Y)

• “Plan B” para emergencias

Administración de las compensaciones

• Con respecto a al mercado

• Espacio para crecer

• Con respecto a las restricciones de costo

Planeación de la fuerza de trabajo

• ¿Personal suficiente?

• ¿Personal adecuado?

• Retención

Comunicación como emergente

organizacional

Favorecer liderazgos que generen valor

¿Qué necesita reconocer la organización?

Las organizaciones

están hechas de personas

Las personas tienen

conocimiento, capacidades, habilidades y

talento

La organización es lo que su

gente es

No se está viviendo una

época de cambio, sino un

cambio de época

¿Cómo debe complementar sus conocimientos RH?

Desarrollo Organizacional y Capital Humano

Legislación Laboral

Desarrollo del Capital Humano y

Liderazgo

Estrategias de Remuneraciones y Compensaciones

Comunicación y Cultura

Organizacional

Muchas gracias por su participación