webinar vistage "liderazgo digital" transformando la organización con tecnología digital
TRANSCRIPT
¿Cómo Empezar?
Diagnóstico rápido de tecnología Diagnóstico modelo de negocio
Modelo de Negocio Digital
Plataforma Digital Cómo hacen dinero
Nuevos Paradigmas de Negocios
Cadena de valor Ecosistemas
Transformación de Mercados
El software se come el mundo y luego tu modelo de negocios
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Breve historia de la Tecnología
1960
Grandes Computadores
1970
Mini Computadores
1980
Computadores Personales
1990
Internet en los escritorios
2000
InternetMóvil
2010
Internet de los Objetos
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¿Cuál de estas empresas vende la mayor cantidad de canciones?
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¿Cuál de estas empresas tiene autorización para que circule por las calles un automóvil autónomo?
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¿Cuál de estas empresas tiene autorización para que circule por las calles un automóvil autónomo?
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Líder del mundo de la
fotografía
Creador de la primera
cámara digital
Los primeros kioscos de
impresión de fotos digitales
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Líderes absolutos que ya no están
52% de empresas del ranking Fortune 500 de los últimos 10 años
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También desaparecieron
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"La electrónica es vital para nuestros coches. Los automóviles de hoy son computadoras rodantes“
Wolfgang Duerheimer de Audi en;Consumer Electronic Show 2013.
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“En el extremo nuestros automóviles serán un nodo más de nuestra red corporativa“ Rainer Schmueckle Gerente General Mercedes Benz
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Muy interesante ……. pero la gente seguirá consumiendo productos físicos
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Muy interesante ……. pero la gente seguirá consumiendo productos físicos
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Muy interesante ……. pero la gente seguirá consumiendo productos físicos
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Muy interesante ……. pero la gente seguirá consumiendo productos físicos
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Muy interesante ……. pero la gente seguirá consumiendo productos físicos
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Muy interesante ……. pero la gente seguirá consumiendo productos físicos
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La pregunta ¿En el nuevo mundo qué quiero ser?Un Planeta, una estrella, una luna periférica o solo polvo estelar
El choque de dos modelosAnalógico tradicional contra Empresa Digital
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Falla del servicio
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Muy interesante………
……. pero existen sectores industriales que no están afectados por lo digital
¿No te convencimos?
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Imagine healthier, personalized food…at a push of a button and 30 seconds.
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Fuente: Michael Porter HSM 2008
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Consiste de: • Usuarios = consumidores inteligentes• Empresas• Gobiernos• Sociedad Civil• Infraestructura que permite las
interacciones
EcosistemaUna red interdependiente y dinámicade organismos y su entorno
Ecosistema DigitalEl espacio formado por la Convergencia de comunicacionesTecnología de la Información yMedios
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Planificación estratégica Estrategia Digital
Naturaleza Estática Dinámica
Entorno Físico Físico-Virtual
Disciplina Analítica Intuitiva
Tiempo de referencia 3-5 años 12-18 meses
Presiones clave Cinco fuerzas Nuevas fuerzas
Técnica clave Importancia de la cadena de valor
Destrucción de la cadena de valor
Participantes Estrategas, directivos Todos (incluyendo socios de
negocio)
Papel de la tecnología Posibilita Perturba
Resultado Un plan Desarrollos devastadores
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Qué es
• Una descripción de como cada unidad de su empresa interactuará digitalmente con los clientes
• Describe capacidades esenciales digitales
• Explica cómo se genera valor
3 Componentes
• Contenido
• Experiencia del Cliente
• Plataforma Digital
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Contenido
Qué se consume
Información
Descripción, precios, usos
Producto Digital
Libros, cuentas, software, aplicaciones
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Experiencia del Cliente
Cómo lo empaquetamos
Procesos digitales
Entradas de la comunidad y
clientes
Recomendaciones de la comunidad
Herramientas para el cliente
Mi Historia
Interface
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Plataforma DigitalCómo entrego
Interna
Hardware, software, procesos, datos
Externa
Redes públicas, proveedores, socios
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El ecosistema genera las
innovaciones
Mayor participación del
ecosistema
Mayor valor de la plataforma
Mayor cantidad de usuarios
Mayor cantidad de complementos
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• Comprender cual es el valor primario del sistema
• Subsidiar ese lado del ecosistema
• Modelos de Negocio
• Freemiun
• Larga Cola
• Economía compartida
Diseñando para el bien del ecosistema
asegurando su durabilidad
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Entendemos
como crear valor al mercado
Conocemos
los baches para generar valor
Analizamos
la evolución y los riesgos
Experimentamos
cambios cadena de valor
Tenemos
mecanismos de gobierno
Contribuye
capacidades de la empresa
Podemos
mostrar como genero valor
Sabemos
Como generar valor
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SI NO
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SI NO
En el corto plazo
Convertilas en positivas
A 4 preguntas
Construí el escenario de
cambios
Cuidado
A 4 preguntas
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SI NO
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Contenido
• ¿Cuáles son los ingresos generados en línea?
• ¿Del contenido actual, que encuentran los clientes como valioso?
• ¿Quién tiene la responsabilidad del contenido?
• ¿Son áreas diferentes digital y físico? ¿Deberían serlo?
Experiencia del Cliente
• ¿Conoces si la experiencia es aceptable?
• ¿Sabes que aspectos les gusta a los clientes o los frustra?
• ¿Desarrollamos con la premisa de primero lo móvil?
• ¿Tenemos una estrategia de omni-canal?
Plataforma
• ¿Tienes plataformas digitales internas? ¿Son buenas?
• ¿Puedes exponerlas para que las utilicen tus clientes?
• ¿Cómo puedes apalancarlas con el mercado?
• ¿Las plataformas de tus socios son buenas?
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Hoy
Clasifica de 1 a 101 = no genera valor
10 = genera significante valor
En 18 meses
Clasifica con importancia 1, 2 o 3
el éxito del negocio
ContenidoQué se consume
Experiencia del ClienteCómo lo empaquetamos
PlataformaCómo lo entregamos
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No existe un camino seguro para laTransformación Digital
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Muchas Gracias
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