1. Webov analytikaPavel Jaek7. prosince 2011, ZU - Webdesign

2. Agenda1.Webov analytika CO a PRO2.Nstroje a lidi3.skal interpretace dat4.Vzvy webov analytikydokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 2 3. Google Analytics in Real Lifewww.youtube.com/watch?v=3Sk7cOqB9Dkdokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 3 4. Strun pehledCO JE WEBOV ANALYTIKAdokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 4 5. Definice webov analytiky sta?Webov analytika zahrnuje men, sbr, analzu a reportovn internetovch dat za elem pochopen a optimalizace vyuvn webu.Web Analytics Associationdokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 5 6. Definice webov analytiky sta?Webov analytika znamen analzukvalitativnch a kvantitativnch dat z vlastnhowebu i web konkurence, a to za elemkontinulnho vylepovn uivatelskhoproitku souasnch i potencilnchzkaznk, co se promt do poadovanchvsledk na webu i mimo nj.Avinash Kaushik, kniha Webov analytika 2.0dokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 6 7. Definice webov analytiky sta?Webov analytika zahrnuje pokroil vyuvnkvalitativnch a kvantitativnch dat (obzvlt,ale ne vlun, dat z webu), statistickchanalz, exploranch model (multivariantntestovn) a prediktivnch model(behaviorln clen), analzu byznys proces azen na zklad faktickch zkuenost zaelem kontinulnho vylepovn onlineaktivit a lep nvratnosti investic.Stphane Hameldokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 7 8. 6) Chceme vsledkyJde nm o penze Vce vydlat zvenm potu objednvek Chyteji utrcet za reklamu Udret si spokojenost klient Zskat vce penz od inzerentdokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 8 9. 5) Musme pro to vykonat akcePodpora rozhodovn Nco otestovat i zmnit Podle eho se rozhodneme?dokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 9 10. 4) PoznatkyCo vme o chovn nvtvnk webu? vkonnosti kampan? efektivit kampan? innosti kampan? spokojenosti klient? nvtvnosti lnk?dokument | Webov analytikadatum | 7. prosince 2011 snmek | 10 11. 3) AnalzyChceme nco optimalizovat Pouitelnost webu, chovn nvtvnk Pesvdivost webu, obchodn spnost Reklamn kampan Produktydokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 11 12. 2) Reporty Sprvn data sprvnm lidem loha KPI Aby se z toho lovk nezblznildokument | Webov analytikadatum | 7. prosince 2011 snmek | 12 13. 1) Sbr dat Kvantitativn data otzky CO, JAK Kvalitativn data otzky PROdokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 13 14. Proces vyuvn dat - rekapitulace Sbr datVsledky Reporty AkceAnalzy Poznatkydokument | Webov analytikadatum | 7. prosince 2011snmek | 14 15. Co je poteba pro webovou analytiku?NSTROJE A LIDIdokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 15 16. Jeden nstroj?dokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 16 17. Kategorie nstroj Clickstream data [reln as?] Vcerozmrn analza vsledk Experimentovn, testovn Zptn vazba od nvtvnk Monitoring mdi a socilnch st Competitive Intelligencedokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 17 18. Stlice v R (clickstream)dokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 18 19. Lidi ve webov analytice Pravidlo 10/90 Nemus jt o jednoho lovka Pasivn pjemci report Typy znalost Pprava a analyzovn dat Pochopit souvislosti s podniknm Komunikovat doporuen akcedokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 19 20. Pklady, na co si dt pozor pi vyhodnocovn nvtvnostiSKAL INTERPRETACE DATdokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 20 21. Slovnek zkladnch pojm Zobrazen strnky (PageView) Nvtva (Visit, Session) Nvtvnk (Visitor) Mra oputn (Bounce rate)dokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 21 22. dokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 22 23. dokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 23 24. dokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 24 25. dokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 25 26. dokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 26 27. S jakmi daty pracujete? Jak se sbraj Jak se filtruj a nefiltrujdokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 27 28. dokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 28 29. Vte, m se dte? Jsou vae data kompletn? Multikanlov marketingdokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 29 30. dokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 30 31. dokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 31 32. dokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 32 33. Upozornn? Potvrzen ekanch vkyv Ochrana proti neekanm vkyvm Nasmrovn pro zkoumn problmu Pozor na prmrn hodnotydokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 33 34. Pohyb mezi strnkamidokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 34 35. Zapojte do vyhodnocovn i jin datadokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 35 36. Co se nemuste dozvdtdokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 36 37. Na co uivatel klikaj Jsou meny odkazy nebo vechny kliky? Pozor na stejn cle odkaz Odskote si od clickstreamu mYx.cz CrazyEgg Userfly Clickheatdokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 37 38. dokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 38 39. Co s takovm pehledem? Mte rozmyleno dopedu? Kterou kampa zastavit? poslit? opravit? (mte patn pojmenovanou?) Kter kampa tam chyb?dokument | Webov analytikadatum | 7. prosince 2011 snmek | 39 40. Jak jsou souasn vzvy webov analytiky?MODERN WEBOVANALYTIKAdokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 40 41. Twenteeth Century Fox Film Corporationdokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 41 42. Minority report se jet nekonCo jsou spe nae pn Prediktivn analytika Behaviorln clen Personalizace, socializace Inteligence nstroj Reln as Anomaly detection Dal supervci a buzzwordydokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 42 43. dokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 43 44. 1) Kdo je nvtvnk? Jedna IP adresa Unique visitors Jeden prohle Cross-session Jeden lovk naanalysisprodejn Cross-site tracking Jedno mobiln Cross-devicezazen trackingdokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 44 45. 2) Web nen jedno pskovit Problm sbru dat mimo vlastn web Data beyond the tag Partnersk plochy Poslouchn socilnch stdokument | Webov analytikadatum | 7. prosince 2011 snmek | 45 46. 3) Spolehnut na zdroje datZabezpeen vyhledvn na Googledokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 46 47. Jak budou dopady v R?dokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 47 48. 4) Integrace datCo a pro integrovat CRM Business Intelligence Email marketing Kampan A|B testovndokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 48 49. 5) Prvn problematika jsou data? Regulace ze strany EU, Do Not Track Transparentnost k nvtvnkmdokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 49 50. Vicky Brock, @brockvicky, http://www.flickr.com/photos/vickyb/5859873960/ 51. Pr tip, co st Avinash Kaushik @avinash Kevin Hillstrom @minethatdata Web Analytics Wednesday CZ @wawczdokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 51 52. Webov analytika na Facebooku http://www.facebook.com/WebovaAnalytika Nejen Google Analytics Co tam najdete? Inspiraci Novinky Odkazy na zajmav lnky Sdlen zkuenostdokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 52 53. Dky!Pavel Jaekpavel.jasek@dobryweb.cz@paveljasekwww.dobryweb.cz+420 277 004 656dokument | Webov analytika datum | 7. prosince 2011 snmek | 53