webshop grundlagen
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LAUFENDE UND VARIABLE KOSTEN
- WEITERENTWICKLUNG DES ONLINE-SHOPS - WEBHOSTING, SERVER UND INFRASTRUKTUR - VERSAND- UND VERPACKUNGSKOSTEN - PAYMENT-GEBÜHREN - BEWERTUNGSPORTALE - WARTUNG DER SHOP-SOFTWARE - WERBUNG - MIETEN FÜR LAGER UND BÜRO - SONSTIGE KOSTEN
KAUFMÄNNISCHE VORSICHT IM ONLINE-SHOP - REALISTISCHES ZIEL SETZEN - SETZEN SIE SICH EINE DEADLINE - WO SOLL DIE DEADLINE LIEGEN? - DEADLINE NICHT VERSCHIEBEN
WEBDESIGN- UND E-COMMERCE-AGENTUR - WO FINDE ICH DEN RICHTIGEN PARTNER? - CHECKLISTE AGENTURAUSWAHL - WAS KOSTET EINE AGENTUR?
AUSWAHL DES SHOP-SYSTEMS
- KAUF- UND MIETSHOPS - OPEN-SOURCE-ONLINE-SHOPS UND WELCHES SHOP-SYSTEM NEHME ICH NUN?
WARENWIRTSCHAFT UND VERSANDHANDELS-SOFTWARE - ZWEI SOFTWAREPRODUKTE ALS BEISPIEL - PRAXISBEISPIEL: KUNDENSERVICE MIT EINER
VERSANDHANDELS-SOFTWARE - PRAXISBEISPIEL: SOFTWARE-GESTÜTZTER
VERSAND
WOHIN DER KUNDE SCHAUT
- FOTOS AUF DER STARTSEITE, TEASER - PRODUKTBOX - EIN ONLINE-SHOP MUSS WIE EIN ONLINE-SHOP
AUSSEHEN
PRODUKTDETAILSEITE (1)
- PRODUKTFOTOS - PRODUKTVIDEOS - PRODUKTTITEL - PRODUKTBESCHREIBUNG UND DETAILINFORMATIONEN - VARIANTEN - BUYBOX - PREISANGABE - LIEFERBARKEIT UND LIEFERFRIST
PRODUKTDETAILSEITE (2)
- LAGERBESTAND - PRODUKTBEWERTUNGEN MIT STERNEN - KUNDENMEINUNGEN IN TEXTFORM - FRAGEN ZUM PRODUKT - CHAT MIT DEM KUNDENSERVICE - SOCIAL LINKS - ANDERE PRODUKTE AUF DER DETAILSEITE
(CROSS-SELLING) - PRODUKTVERGLEICHE
PRODUKTDETAILSEITE (3)
- HERSTELLER-LOGO - TEST- UND GÜTESIEGEL - BESTER PREIS - VERSANDKOSTEN UND ZAHLUNGSARTEN - PRODUKTE IN DEN WARENKORB LEGEN
PRODUKTSUCHE
- WAS WIRD GESUCHT? - FEHLERTOLERANZ - AUTO-FILL - SUCHERGEBNISSEITE - AUSWERTUNG DER SUCHBEGRIFFE - EXTERNE ANBIETER VON SUCHFUNKTIONEN
CHECKOUT-PROZESS (1)
- CONVERSION-FUNNEL - DESIGN DES CHECKOUT-PROZESSES - WARENKORBANSICHT - REGISTRIERUNG/ANMELDUNG - ADRESSANGABE - AUSWAHL DER ZAHLUNGSART - AUSWAHL DER VERSANDART - DANKE-SEITE/KAUFABSCHLUSS
CHECKOUT-PROZESS (2)
- MULTISTEP- ODER ONE-PAGE-CHECKOUT - SCHNELLERER CHECKOUT MITTELS PAYPAL-
EXPRESS - BESTELLEINGANG PER MAIL BESTÄTIGEN - TELEFONISCHE BESTELLANNAHME
RETOUREN-MANAGEMENT
- ABLAUF EINER RETOURE - RETOURENSCHEIN ZUR VEREINFACHUNG - RETOURENVERSAND UND RETOURENLABEL - RETOURENEMPFANG
ZAHLUNGSABWICKLUNG
- ZAHLUNGSARTEN - KAUF AUF RECHNUNG (FACTORING) - RATENZAHLUNG MITTELS FACTORING - VORKASSEÜBERWEISUNG - KREDITKARTE - ONLINE-ÜBERWEISUNG - SEPA-LASTSCHRIFT - PAYPAL - NACHNAHME
ZAHLUNGSAUSFALL
- RISIKOMANAGEMENT - WAS TUN BEI (DROHENDEM) ZAHLUNGSAUSFALL - SCHRITTE DES MAHNVERFAHRENS
IMPRESSUM
- DATENSCHUTZERKLÄRUNG - INFORMATIONSPFLICHTEN SEIT JUNI 2014 - MARKENRECHT - INTERNATIONALISIERUNG
KUNDENSERVICE IM "ONLINE-SHOP - RABATTANFRAGEN - UMGANG MIT BESCHWERDEN UND RETOUREN - PRODUKT-SUPPORT ANBIETEN
OFFLINE-WERBUNG
- PAKET-DESIGN - PAKETBEILEGER - FLYER FÜR DAS LADENLOKAL - MAILINGS - PLAKATE - ZEITUNG UND ZEITSCHRIFTEN
ONLINE-WERBUNG (1) - SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG (SEO) - LANDINGPAGES - BLOG ZUM ONLINE-SHOP - MICROSITES, PRODUKTTEST-WEBSEITEN/-BLOGS - GOOGLE ADWORDS - GOOGLE-SHOPPING - AFFILIATE-MARKETING - CHECKOUT-MARKETING - PREISVERGLEICHSPORTALE
ONLINE-WERBUNG (2) - E-MAIL-MARKETING - TECHNISCHE UMSETZUNG - BEWERTUNGEN - GUTSCHEINE UND AKTIONEN - SOCIAL MEDIA - SHOP-CONTROLLING - SHOP-INTERNATIONALISIERUNG - VERKAUF AUF ANDEREN PLATTFORMEN UND MARKTPLÄTZEN
AMAZON KENNT MEINE DATEN "UND BEZAHLARTEN. SIE KENN ICH
NICHT, ICH MÖCHTE MEINE BEZAHL/KONTO/KREDITKARTEN NICHT NOCH
EINMAL HINTERLEGEN.