welfare forum xi edizione · 2019. 11. 14. · easy welfare edenred - per tutte le aziende, tutti i...

Per tutte le aziende,

tutti i dipendenti,

ovunque in Italia

29 – ottobre, Bologna, Palazzo Gnudi

WELFARE FORUMXI Edizione

Saluti di benvenuto e introduzione alla mattinata

Osservatorio Welfare 2019

Un’istantanea del benessere aziendale.

5

Rispondiamo analizzando

• Quasi 600 piattaforme welfare,

campione

• Oltre 281.000 utenti attivi al mese

• Dati di utilizzo reale

Campione aziende per numero di dipendenti

Come funzionano i flexible benefit in Italia oggi?

Easy Welfare Edenred - Per tutte le aziende, tutti i dipendenti, ovunque in Italia

6

Sono ancora soprattutto le medie

e grandi imprese ad adottare piani

di flexible benefit


Chi eroga flexible benefit – Dimensioni


7

Chi eroga flexible benefit - Settori



8

Chi eroga flexible benefit - Distribuzione per età e genere

Distribuzione degli utenti per genere e fascia d'età

Genere

Donne Uomini


IMPORTI WELFARE

Quali fonti e quali importi?

10

Numero piani attivati per fonti di finanziamento

Piani welfare costituiti da più di una fonte di finanziamento: 38% nel 2018 vs 24% nel 2017


11


Valore medio

pro capiteON TOP Conversione

pdr

CCNL


12


Valore medio


pdr

CCNL


13


Valore medio


pdr

CCNL


14

Benefit medio pro capite - Trend

Benefit medio pro-capite per anno


15

Benefit medio pro capite - Settori


16

Benefit medio pro capite - Genere

Benefit medio per genere e fascia d'età


CONSUMI

Utilizzo dei benefit

18

Utilizzo dei flexible benefit - Composizione dei consumi

Ripartizione consumi del credito welfare per categoria


19

Come sono cambiati i consumi delle quote welfare?

Ripartizione consumi da credito welfare per categoria servizio, 2018 vs. 2017


20

Come cambiano i consumi delle quote welfare?

Distribuzione consumi per quota benefit a disposizione


21

Come i dipendenti di diverse età spendono il credito?



22

Conclusioni


o Continua diffusione della cultura del welfare aziendale, e in particolare dei

flexible benefit:

o Le aziende padroneggiano sempre di più gli strumenti per fare welfare

o I dipendenti sono sempre più avvezzi all’utilizzo dei flexible benefit

o Il welfare unilaterale costituisce ancora oggi la primaria fonte di erogazione

dei piani di flexible benefit

o La crescita del welfare negoziale lascia intendere mediamente una maggiore

apertura dei sindacati

Welfare aziendale e Utilities:

un futuro condiviso

24

Come si comportano le aziende di questo settore

a livello di benessere organizzativo?


Il Welfare Aziendale è un fenomeno in

continua trasformazione. Edenred Italia, in

collaborazione con il Consorzio Aaster e

Utilitalia, ha coinvolto le Utilities Italiane in

un’indagine legata al Welfare Aziendale

al fine di ascoltarne i bisogni e migliorare i

servizi offerti.

25

Identikit



Piccole-Medie imprese

Radicate sul territorio

+65.8%

Utilities coinvolte

+300

26Easy Welfare Edenred - Per tutte le aziende, tutti i dipendenti, ovunque in Italia

Nell’attivazione e gestione di Politiche di Welfare Aziendale, la Direzione del

Personale svolge un ruolo chiave. Il 55% dei rispondenti ricopre il ruolo di Responsabile

HR e si confronta giornalmente con politiche di benefit ed engagement:

Identikit

Responsabili HR

77.3&

27

La diffusione del Welfare nelle Utilities


La legge di stabilità 2016/2017 ha dato una spinta alla diffusione di questo strumento:

+52.8% +33.8%Delle aziende intervistate

Detassata il Premio di Risultato

Delle utilities ha strutturato piani di

Welfare Aziendale. Dato in continua crescita

28

Quali sono i benefit presenti nelle Utilities?


Buono pasto 79,9% Flessibilità oraria 51,5,% Servizi istruzione 23,9%

Altri servizi alla famiglia 14,9%Assistenza, cultura e tempo libero16.4%


Perché scegliere le piattaforme Welfare?


Le motivazioni e l’impatto Welfare

Quali sono le motivazioni che hanno guidato le aziende nell’attivazione dei servizi Welfare interno?


Quali sono stati gli esiti?

Quali sono le motivazioni che hanno guidato le aziende

nell’attivazione dei servizi Welfare interno?

Il 63%

segnala di aver riscontrato

un significativo

miglioramento.

HEXTRA: 4 anni di welfare in HERA

Un sistema integrato e flessibile per i dipendenti

Gianluigi Mangone - Bologna, 29 Ottobre 2019

34Gruppo HERA

Agenda

SCENARIO• IL PIANO INTEGRATO

DI WELFARE AZIENDALE

HEXTRA… TRA TRADIZIONEE INNOVAZIONE

I L MODELLO E LA STRATEGIA

DI FINANZIAMENTO

I RISULTATI OTTENUTI

HEXTRA 2019: ARMONIZZARE, INTEGRARE, FARE SISTEMA

LE RISORSE SEMPRE AL CENTRO

HEXTRA & ENGAGMENT

HEXTRA & COMPENSATION

LE PRINCIPALI SFIDE HR… ED

HEXTRA?

1 2 3

35

Raccontare un piano welfare significa raccontare un vero e proprio life plan dove si tiene conto anche degli umori e delle diverse esigenze delle persone…

Gruppo HERA

Il gruppo Hera

36

Dai valori… … agli elementi distintivi

Coerenza con i valori aziendali

Cultura di reciprocità lavoratore/azienda orientata alla produtt ività

Valorizzazione del rapporto con il territorio

Benefici per il dipendente e per l’azienda,

cogliendo opportunità fiscali

Coerenza con i fabbisogni rilevati

Semplificazione del complesso delle iniziat ive esistent i

Introduzione di un pacchetto flessibile per

tutti i dipendenti

Armonizzazione delle applicazioni su tutto il Gruppo

Rispetto alle priorità (asili, ist ruzione, ecc.)

l’azienda prevede investimenti pro-capite aggiuntivi, per chi possiede determinati

requisit i

Nucleo famigliare come focus prioritario di sviluppo del Piano di Welfare

Tecnologia come fattore abilitante

Il Piano Integrato di Welfare Aziendale

Gruppo HERA

37

HEXTRA… tra tradizione e innovazione

I processi HR si orientano sempre di più verso un approccio smart, integrato con i processi di business e

frutto di un corretto bilanciamento tra strumenti e best practice esistenti da un lato ed elementi innovativi

dall’altro

SemplificazioneProcessi

Cambiamento

Tecnologia

Cultura Aziendale

Tradizione

Coinvolgimento

Gruppo HERA

38

Il modello e la strategia di finanziamento

Gruppo HERA

salute e assistenza sanitaria

assicurazione e previdenza

sostegno all’istruzione / figli

servizi alla persona

benessere e sostegno al reddito

Hera Solidale

Armonizzazione e

Valorizzazione Iniziative

Esistenti

Introduzione Quota

Welfare Flessibile per

tutti i dipendenti

Investimento extra per

supporto istruzione figli

F

E

F

F

F

F

F

F

E

39

Le risorse sempre al centro

Gruppo HERA

o Indagare il livello di conoscenza e apprezzamento dei serv izi attivati e raccogliere spunti di miglioramento, sia in

termini di strategia comunicativa, sia sulla qualità dei serv izi e rispondenza alle aspettative.

Survey

40%Redemption

91%

Soddisfazione Complessiva

87%

Chiarezza ed esaustività della proposta

Utilità percepità servizi welfare

78%

Soddisfazione canali di assistenza e ticket

74%

Impatto positivo su Work Life Balance

56%

75ESI

Soddisfazione Complessiva

76

Rispondenza alle aspettative

72Priorità di sviluppo

54%

48%

38%

37%

Benesser e e Sostegno al Reddito

Sost egno all’Ist ruzione

Salut e e Assistenza Sanitaria

Ser vizi alla Persona

Indagine di Clima

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HEXTRA & Engagement

Gruppo HERA

in Hera l’energia vale di più è possibile accedere a una promozione

sulle forniture di luce e gas a mercato libero e beneficiare

direttamente del valore che tutti i dipendenti giorno per giorno, con il

loro lavoro, contribuiscono a creare per un welfare sempre più

condiviso e partecipato.

Welfare Voucher

per attività sportive, attività relative al tempo libero, attività di

formazione personale e attività di benessere e può essere richiesto in

favore del dipendente o per i familiari.

Il servizio Segnala Partner consente di suggerire l’inserimento nel Network

Welfare Voucher di strutture di interesse di ciascun dipendenteBenessere a

sostegno del reddito

41

HEXTRA & Engagement

Gruppo HERA

Salute e

Assistenza

Sanitaria

Educazione alimentare e prevenzione

• Estensione sugli altri territori dell’iniziativa My Junior Chef rivolta ai figli dei dipendenti

sull’educazione alimentare.

• Eventi sulla prevenzione, sensibilizzazione, e percorsi di visite gratuite: ANT e LILT

Servizi

alla Persona

Rimborso Abbonamento al Trasporto Pubblico

I l serv izio permette di richiedere il rimborso della totalità o di quota parte

dell’abbonamento al trasporto pubblico.

Opportunità di sviluppo personale e/o professionale capace di coniugare al meglio

benessere indiv iduale e performance organizzativa.

Sostegno

all’istruzione

Percorsi di Studio/Formazione Internazionali

• Corporate Digital Day

• Ampliamento dei programmi e dei percorsi di studio internazionali per i figli dei

dipendenti

• Estensione ai dipendenti per percorsi di formazione, approfondimento e crescita

indiv iduale

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Le principali sfide HR… ed HEXTRA?

Gruppo HERA

mismatch

competenzetrasformazione job

differenze

generazionalimulticulturalità

aumento

disponibilità dati

sviluppo ecosistemi

crescente

debolezza sistemi

pubblici

volatility, uncertainty,

complexity and ambiguity (VUCA)

sistema rappresentanza

sindacale in trasformazione

digital

transformation

automazione e

rapporto uomo-macchina

tecnologia e impresa ambiente, demografia, risorse

economico-

finanziaria

geopolitica

43

HEXTRA 2019: armonizzare, integrare, fare sistema…

Gruppo HERA

CONDIVISIONERECIPROCITÀ

44Gruppo HERA

… il welfare in fin dei conti serve per mettere

in equilibrio la loro professione e la loro vita: più i dipendenti sono coinvolti più sono inclini a condividere questa visione con l’azienda, ma anche con i propri colleghi

Il gruppo Hera

COFFE BREAK… a tra poco

L’esperienza di Coloplast

Cosa significa fare Welfare in azienda.

• .

47Coloplast Group

Making life easier for

people with intimate

healthcare needs

Our mission

48

Coloplast produce e distribuisce dispositivi medici. E’ in continua crescita in tutto il mondo.

12.000dipendenti

production facilities in:

Presenti direttamente

in paesi

USA (2)

France (1)

Hungary (2)

China (1)

Costa Rica (1)

Prodotti venduti in piùdi paesi

43

9

143

Coloplast Group

49

In Italia siamo presenti dal 1991 con una sussidiaria diretta e un distribution center

Bologna:

sede italiana +

distribution centero 100% controllata dal Gruppo Coloplast

A/S

o Commercializzazione dispositivi medici

o 3 business unit: Chronic Care, W&SC, IU

o Fatturato ca. 120 mio euro

o +200 dipendenti

o di cui circa 80 sales reps

Coloplast Group

50

Ci impegniamo a far crescere le nostre persone e a creare un ambiente dinamico e stimolante

Agenda meeting - Q1

results (15/16)

42%

of managersare female

56differentnationalities

We give everyone the change

to futher their Career within the company

64%

Of our managers were hired from inside Coloplast

2016Workin togher to deliver result

At Group level 85%

Of employees define our culture of Collaboration as “strong”

(1) Coloplast People Surv ey,

(2) 2016, (Data on file)

Coloplast Group

Il sistema di welfare introdotto in Coloplast Italia

52

Abbiamo deciso di offrire l’intero pacchetto di flexiblebenefit, ad esclusione dei fringe benefit, diversificando gli importi assegnati per livello

Coloplast Group

53

La nostra esperienza? La comunicazione è estremamente importante ………

Tutti i livelli si riferiscono allo stesso ruolo di venditore

Il programma di welfare è stato presentato durante due diverse riunioni plenarie da Coloplast e EasywelfareE’ stato spiegato nuovamente durante alcune call conference di rinforzoAd ogni nuova promozione (annuale) presentiamo il sistema ai diretti interessati tramite call conference e emailingAbbiamo dedicato una persona interna per supportare i colleghi nel caso di dubbi o problemi nel contattare EasywelfareAbbiamo pubblicizzato i riferimenti di EasywelfareAbbiamo pubblicato articoli sul nostro giornale interno e sulla intranet

Coloplast Group

54

…. e nulla è scontato. Per massimizzare il valore percepito dei Flexible Benefit ci vuole tempo, infatti:

o è possibile che ci sia scetticismo inizialeo non è scontato che tutte le persone preferiscano i flexible benefit al denaro

contante: i flexible benefit hanno valore quando li spendi, mentre il bonus può essere risparmiato

o i flexible benefit richiedono un atteggiamento attivo e non passivoo occorre offrire assistenza e consulenza 1:1 alle persone meno attiveo è importante dimostrare trasparenza o è utile utilizzare gli ambasciatori interni per trainare gli scettici

Coloplast Group

Come sta funzionando il welfare in ColoplastItalia?

56

• Consumo attuale dei FB • Trend annuale dei consumi 2019

Monitoriamo la performance dell’iniziativa attraverso il cruscotto di Easywelfare

Coloplast Group

57

La categoria spese per la famiglia è la più «gettonata» ….

Coloplast Group

58

.. ma entrando nelle singole voci il servizio più utilizzato è lo zainetto sanitario, seguito dalle spese scolastiche

Coloplast Group

59

Le prospettive per il futuro?

o Stabilizzare il programma corrente.

o Valutare l’estensione ad altri gruppi di dipendenti.

Coloplast Group

60Coloplast Group

Le prospettive per il futuro?

TAVOLA ROTONDA

La digitalizzazione in ambito HR.

Grazie per l’attenzione

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