what is brand experience and how to use it
DESCRIPTION
Making people experience the brand is the best way to win hearts.TRANSCRIPT
CARE ESTE TREABA CU
BRAND EXPERIENCE?
si de ce ar trebui sa ne pese si noua
anton gherca / anton gherca /anton gherca /anton gherca /anton gherca /
ex jurnalistex copywriterex client serviceex brand managerstrategic planner
sa vorbim despre
brand experience
DE CE EXISTA PUBLICITATE?
PRODUCATORII AU NEVOIE SA-SI ANUNTE CUMPARATORII
DESPRE MARFA PE CARE O AU DE VANZARE
Cirese coapte avem, poftiti la cirese dulci si carnoase!Cirese avem! Poftiti la cirese!
problema e ca in aceeasi piata mai exista cativa comercianti care anunta exact acelasi lucru… cum faci sa castigi cumparatorul de
partea ta?
Fiind simpatic, inteligent, interesant.
Cirese de post avem, poftiti la cirese de post
PUBLICITATEAcum a ajuns ce este azi ?
EVOLUAND, IN PAS CU OAMENII
1930sau adus in publicitate:
MESAJUL UNIC
THE PAUSE THAT REFRESHESMesajul prin care un producator din Atalanta
a devenit Coca-Cola
Client: Coca ColaAgency: D'Arcy Co, USA
1940sau adus in publicitate:
MEMORABILITATEA
A DIOMAND IS FOREVER,Cel mai memorabil slogan al secolului 20,
conform AdAge
Client: DeBeersAgency: N.W. Ayer & Son., USA
1950sau adus in publicitate:
INSIGHT-UL
DOES SHE OR DOESN’T SHEInsightul care a reusit sa aduca 800% crestere categoriei
vopesa de par, de la 1:15 ajungand-se la 1:2 femei utilizatoare
Client: ClariolAgency: Foote, Cone & Belding
1960sau adus in publicitate
ONESTITATEA
THINK SMALLCampania care a facut dintr-o masina urata, masina cea mai
simpatizata si mai bine vanduta a tuturor timpurilor
Client: VolkswagenAgency: Doyle Dane Bernbach
1970sau adus in publicitate:
MAGIE
MARLBORO MANPoate cea mai puternica imagine a unui brand, Marlboro
Man este un icon recunoscut din SUA pana in Pakistan.
Client: Philip MorrisAgency: Leo Burnett, USA
TRIVIA FACT
Initiatorul campaniei Marlboro Man, Draper Daniels, a fost inspiratia pt Don Draper
1980sau adus in publicitate:
DISRUPTION
AN ABSOLUT WORLDCea mai longeviva campanie din istoria advertisingului.
Ruleaza incontinuu de aproape 30 de ani
Client: AbsolutAgency: TBWAChiatDay
1990s
au apartinut luiBACKSTREET BOYS
GLUMEAM
1990sau adus in publicitate :
MILITANTISMUL
JUST DO ITCampania care a dus Nike de la o companie de $877 milion la
$9.2 miliarde in doar 10 ani, intre 1988 si 1998Client: Nike
Agency: Wieden & Kennedy
APOI…S-A PRODUS
INIMAGINABILUL
2000sau adus in publicitate :
CONTENT
THE HIREDe ce sa trimitem reclame prin intermediul televiziunilor, cand
am putea sa convingem consumatorii sa le caute pe internet.
Client: BMWAgency: Fallon
2010sau adus in publicitate:
INTERACTIVITATE
SUBSERVIENT CHICKENPrima campanie cu o mentalitate cu adevarat de secol 21,
in care nu mai vorbim de audienta pasiva
Client: Burger KingAgency: The Barbarian Group
Crispin Porter + Bogusky
CE S-A SCHIMBAT?
Brand Managers+
Agentie de creatie
Mesaj+
Executie creativa
Mass MediaTV + Radio + Print + Websites
Vazut+
Auzit
Inteles/Sedus+
Cumparat
modelul clasic de functionare a advertisingul:
DEPENDENT DE CANALELE MEDIA
ADS
ADS
ADS
modelul clasic de functionare a advertisingul:
DEPENDENT DE CONTINUTUL MEDIA
DEMOCRATIZAREA MEDIA
ASTAZI ORICINE POATE AVEA PROPRIUL CANAL MEDIA SI POATE
PRODUCE PROPRIUL CONTENT
INCLUSIV BRANDURILE.SAU CONSUMATORII.
BALANTA PUTERII S-A SCHIMBAT
AVEM UN NOU CANAL MASS-MEDIA:
OMUL OBISNUIT
PUBLICITATEA A TRECUT
DE LA AUTISM … LA DIALOG
DE LA MONOLOG … LA CONVERSATIE
CE URMEAZA INADVERTISING ?
VIITORUL ADVERTISINGULUI NU ESTE SA SPUNEM LUCRURI OAMENILOR
VIITORUL ADVERTISINGULUI ESTE SA FACEM LUCRURI CU SI PENTRU OAMENI
VIITORUL ADVERTISINGULUI
VA FI DOING VS. TELLINGGENEROZITATEA BRANDURILORCOLABORAREA SI CO-CREAREAEXPERIMENTALDE AJUTORJUCAUSPERSONAL SI CUSTOMIZATCINSTITPARTICIPATIVRESPONSABILVIRALINTERACTIVMILITANTSOCIAL
CE NU S-A SCHIMBAT IN ADVERTISING?
Avem in continuare nevoie de dramatizari de impact a unei povesti.
• Brand name• Features
• Capabilities• Packaging
• Design/Styling• Quality/Durability
• ATL communication• BTL communication• Social media presence• Services• Installation• Finance• Delivery• Warranty• Customer care
CELE 3 NIVELE ALE UNUI PRODUS
Core benefit or
service
Actual product or
service
Augmented Product
1
2
3
4
5
6
7
event marketing
branded experiences
in store activations
customer relationship management
community management
sponsorships
BRANDEXPERIENCE
In orice relatie, iubirea siincrederea nu pot fi
cumparate.
Ele pot fi doar castigate.
social media content generation
AWARENESS CONSIDERATION TRIAL LOYALTYREPURCHASE
BRAND EXPERIENCE
Au puterea de a intari relatiilebrandurilor cu oamenii care
conteaza cel mai mult pentru.
BRAND EXPERIENCE
ONLINEVS.
OFFLINE
ESTE O RELATIE DE IUBIRE,
NU DE LUPTA
BRAND EXPERIENCE IN OFFLINE
Nu este despre sampling, ci despre experiente de impact care pot
genera WOM in social media.
BRAND EXPERIENCE IN OFFLINE
Implicarea oamenilor intr-o poveste interactiva, care sa atinga cat mai
multe din cele 5 simturi, pentru a crea oimpresie fizica si emotionala
OFFLINE - UNDE ?
InStore Piete publice Evenimente Tranzit Leisure Horeca
Surpriza
Trebuie sa ia oamenii
prin surprindere
Unicitate
Trebuie sa fie o
experienta unica, pe
care nu o poti avea in
alta parte
Input minim
Trebuie sa presupuna
un efort minim din
partea
consumatorului
Scurt
Nu poate sa necesetie
prea mult din timpul
oamenilor
Documentat
Trebuie sa fie
imortalizat si usor de
share-uit
Amuzant
Daca inu este
amuzant, nu este de
folos
formula unei experiente de brand in offline
+ + + + +
BUGETE
Experienta de brand nu este ieftina.
Dar poate sa fie oriunde intre 5.000 EUR si 500.000 EUR, in functie de nenumarati factori.
Este ca la un prim date –cu cat cheltuiesti mai mult, cu atat faci o
impresie mai puternica.
PENTRU EAGER BEAVERS, AVEM SI CATEVA CARTI EXTRAORDINARE DISPONIBILE
[email protected]/Twitter/LinkedIN