AIESEC U Lecture OneMarketing

大道至簡

「」

「

」

WHAT IS MARKETING问：何谓营销。

营销就是A为B创造对方想要的价值

建立与维持关系

以获得回报的思维过程

Define Marketing

思维过程表达式：STP+4P+CRM

SegmentationTargetingPositioning

ProductPrizePromotionPlace

CustomerRelationshipManagement

+ +

STP企业通过消费者洞察与市场调查，了解消费者有哪几类（S市场细分）

自己最有优势的是哪类消费者（T目标市场选择）

自己要在这类消费者大脑中占据“最”什么或“第一”什么的位置（P定位）

4P完成STP之后，企业以独占目标消费者大脑中的目标位置为出发点与目标为

消费者

制造产品价值与塑造品牌价值（4P之产品与价格）

提供产品与品牌价值（4P之渠道）传播产品价值与品牌价值（4P之宣传）

CRM做好上述价值创造工作，我们就可以通过客户关系管理（CRM）与内外部消费者建立并维持关系，并持续获得产品利润与品牌利润的回报了。

Company Marketing

Work

Love

「企业市场营销」

营销就是A为B创造对方想

要的价值建立与维持关系以

获得回报的思维过程

STP+4P+CRM

「 ReCall」

问：何谓营销。

答：营销作为思维无所不在，何不谓曰营销？