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WhaTap APM 소개자료

2017.4 WhaTap Labs www.whatap.io

목차 I. WhaTap APM 소개

II. Success Story

III. 주요 경쟁사 비교

IV. Why WhaTap?

WhaTap APM 소개(Application Performance Management)I

- 4 - Copyright ⓒ 2017 by WhaTap Labs. All rights reserved.

WhaTap APM 이란?

WhaTap APM은 웹 어플리케이션 (JAVA, Node.js) 시스템 모니터링을 위한 솔루션으로 웹 애플리케이션 성능에 영향을 미치는 주요 요소를실시간으로 모니터링하고, 문제 발생 시 근본 원인을 쉽고 빠르게 분석할 수 있습니다.단순한 장애 시점을 기록하는 것을 넘어 다양한 관점의 분석을 통해 서비스를 통찰합니다.

WhaTap APM 소개

메소드 레벨의

성능문제를 추적하여

해결하는 강력한 APM

다양한 관점의 분석을

통한 인사이트


WhaTap APM 기능 > 타사와 비교

WhaTap의 APM은 관리 포인트를 조정하여 빠르게 장애를 판단할 수 있는 형태로 디자인 되었습니다. 또한, ‘주요수집시기’의 5초는 다년간 축적된 와탭의 기술경험치로써 실 시간적인 요소를 충분하게 얻을 수 있으면서, CPU부하와 자료 통계의적정한 수치를 얻어내는 최적의 수치로 자부하고 있습니다.

WhaTap APM 소개

WhaTap APM J사 해외 비교

APM기본 기능

실시간현황분석단일 인스턴스 현황 분석 구간 응답 분포 카운트 동시 표현 개별 트랜잭션 분포도 사용 개별 트랜잭션 분포도 사용

복합 인스턴스 현황 분석 구간 응답 카운트 분포 표현 X X

트랜잭션추적

트랜잭션 프로파일링 SQL + 스냅샷 추적 SQL + 다이나믹 프로파일 SQL + 다이나믹 프로파일

Method Level(숨겨진)성능장애 분석

Active Stack 추적 ? ?

스택 통계 분석 O X X

주요 수집 시기 5초 2초 2초, 10초, 1분

경고기능단순 경고 기능

(SMS,Slack등)O O O

주요지표

Heap O O O

Memory O O O

CPU O O O

일자별 사용자(Daily Active User) O O O




WhaTap APM 소개


APM분석 기능

장애 분석

Env 환경분석 O O O

Load Class O O O

Open File List X(프로파일에서만 보임) O O

Open Socket List O O O

통계

트랜잭션 통계 O O O

SQL,HTTP Call 통계 O O O

접속 IP통계 O ? ?

접속 브라우저 통계 O ? ?

일자별/시간별 응답분포도 O O O

리포팅PDF 보고서 생성 O O O

보고서 메일 전송 O ? ?




WhaTap APM 소개


비즈니스가용성

서비스 확장 시 한계범위멀티테넌트 지원

다중 사용자(개발/운영등) 배타적 공동 사용

X X

수집서버 확장 멀티리전, 글로벌 확장 가능 로컬확장만 가능 로컬확장만 가능

개발/운영 환경 분리시 지원 개발/운영 동시 지원 가능 별도 설치 운용 별도 설치 운용

APM 보안전송 Data 보안 O X X

파라메터(SQL/URL) 보안 O(데이터 별도암호화) USER별 권한 ?(조회만 막음)

연계추적WAS to WAS O ? 업체에 따라 다름

MSA 연계기능 O ? 업체에 따라 다름

설치형/하이브리드/SaaS O ( 전제품 지원 ) 국산 X, 외산 ( SaaS 지원 ) 국산 X, 외산 ( SaaS 지원 )

VM 기반 중앙배포지원기능 O ? ?

수집서버 설치시 권장 기준 4 core 기준 트랜잭션 최대 5000TPS 권장 3000TPS, 에이전트 수 최대 500대 권장 300대


WhaTap APM Agent 주요 기능

에이전트는 스타트 임베디드(java agent)방식의 실행과 이미 실행 중인 WAS에 대한 Attach방식의 실행이 가능합니다. Attach방식의 실행을 사용하면 에이전트 배포 및 버전 관리가 매우 쉬워집니다.

WhaTap APM 소개

에이전트 부가 기능 비고

IP 기반 사용자 추적 기본기능

JSESSIONID 기반 사용자 추적 기본기능

커스텀 헤더 기반 사용자 추적 기본기능

트랜잭션 URL 패턴 정규화 기본기능

트랜잭션 URL 패턴 등록 기본기능

에이전트 다운 감지 기본기능

프로파일 hooking 패턴 지정 기본기능

SQL 호출 스택 프로파일링 기본기능

HTTP 호출 스택 프로파일링 기본기능

SQL 파라메타 수집(암호화 기반) 기본기능

HTTP 파라메타 수집(암호화 기반) 기본기능

Web Application System

Agent


WhaTap APM만의 특화된 기능들

“와탭의 APM은 기존 APM제품들과는 다른 기능을 제공합니다..”

WhaTap APM 소개

종료되지 않은 트랜잭션을 분석하여 사후 분석에서 찾을 수없는 장애 원인 정보를 제공합

니다.

Real-Time Active Transaction Analytics

퍼포먼스 데이터 최적화설계와 타임 슬라이스 개념을

도입하여 SaaS에서도실시간에 가까운 분석을 제공

합니다.

Per 10 Second Data Collection

와탭이 개발한 데이터아카이빙 기술은 APM 데이

터를 저장하고 분석하는 데 최적화 되어 있습니다. 데이터

베이스를 통해 저장하는 방식보다 2배이상의 성능을 보장

합니다.

Performance Data Archiving Technology

실시간으로 코드를삽입하는 방식을 통해

장애를 분석하던 기법보다한단계 더 업그레이드 된

방식을 제공합니다.

RunTime TracePlugin

트랜잭션 별 성능 부하를시계열로 배열한 응답시간 분포도를 마이크로 서비스 아키

텍처에 최적화하여사용자에게 새로운 시각을 제

공합니다.

Response Times Distribution Map

(HIT MAP)

01 02 03 04 05


[아크이퀄라이저]100개이상인인스턴스들의트랜잭션도한눈에파악할수있습니다.

녹색

3초이하의트랜잭션을실시간으로분석가능합니다.

노랑색3초에서 8초사이에트랜잭션을실시간으로분석가능합니다.

빨강색8초이상의시간이걸린트랜잭션을실시간으로분석가능합니다.

Real-Time Active Transaction Analytics

“와탭의 아크 이퀄라이저는 트랜잭션의 상태를 실시간으로 체크할 수 있습니다.”

WhaTap APM 소개


[히트맵]원하는트랜잭션을드래그하여선택하면해당트랜잭션의내용을분석할수있습니다.

히트맵의상태분석트랜잭션의패턴을분석하여직관적으로문제의원인을파악할수있습니다.

Transaction Analytics

“와탭의 히트맵을 통해 지나간 트랜잭션의 상태를 체크할 수 있습니다.”

WhaTap APM 소개

FlyingHorizontal Lining

Vertical Lining Overcrowding


Performance Data Archiving Technology

사용자 접속 정보, 트랜잭션, 자원, 튜닝 정보를 구조화하여 하나의 구조화된 파일 조각으로묶는 와탭의 아카이빙 기술을 통해 RDB나 NoSQL을 사용하는 타사의 APM 서비스와는 비교 불가능한 퍼포먼스를 제공합니다.

WhaTap APM 소개


Response Time Distribution Map (Hit Map)

와탭이 제공하는 응답시간 분포군 챠트(Hit Map)는 실행된 트랜잭션들의 정보를 그룹화된 타일로 보여줍니다. 사용자는 Hit Map을 통해 대규모시스템에서 문제가 발생하는 구간을 쉽고 빠르게 발견 할 수 있습니다.

WhaTap APM 소개


SQL COMMITCONN X Method ATransaction

SQL File LogCONN X MethodBTransaction

SQL CONNX MethodCTransaction

105 15 2520 30 4035 60555045

CONN

SQL

X Method

File log

찾지 못한 5% 장애까지 발견하는 Active Stack

사용자들의 요청이 서버에서 처리되는 것을 트랜잭션이라 하고 진행중 트랜잭션에 대한 쓰레드 덤프를 정기적(10초)으로 생성하여 수집한데이터를 액티브 스택이라 합니다. 와탭 APM의 Active Stack(특허 : 10-2016-0078864) 방법은 단층 촬영하듯이 시계열 되어진 Method의자료를 검토하여 문제가 유발될 가능성 높은 부분을 자동으로 찾아줍니다.

WhaTap APM 소개

Active Stack


Multiple Instances Monitoring

“와탭은 최적화된 구조와 기능으로 900개 이상의 Web-Instance를 한 화면에서 실시간으로 볼 수 있습니다”

WhaTap APM 소개

[아크이퀄라이져 Eagle View]

100개의 WAS,1개의아크이퀄라이져그리고 9개의애플리케이션

와탭 APM의상태분석운영자/개발자/관리자는동시에다중웹애플리케이션과멀티인스턴스의동작화면을실시간으로관리할수있습니다.


Network Security Basic

• 에이전트 설정에 따라 AES 암호키 길이가 유동적임

Network Security Masking SQL Parameter 수집/암호화

• 에이전트와 서버는 바이너리 기반의 통신 프로토콜을 사용

• 데이터를 선별적으로 암호화하여 데이터의보안을 보장하면서도 암호화의 부담을 낮춤

• 모니터링 대상 서버에서는 Region의 대표주소에 대한 방화벽 오픈 필요

• 파라미터 모니터링을 위해 별도 암호키를 제공

• 콘솔(server ssh)접속이 아니면 키 확인 불가

개발자/일반 관리자 개발관리자/업무관리자 APM 관리운영자

1. <java-home>/lib/security/jce 파일 업데이트

US_export_policy.jar

local_policy.jar

2. WhaTap Agent 설정cypher_level=256

타 APM 에서는 제공하지 않는 Data Encryption

에이전트와 서버는 바이너리 기반의 통신 프로토콜을 사용합니다. 또한 데이터를 선별적으로 암호화하여 데이터의 보안을 보장하면서도 암호화의부담을 낮추었습니다. 모니터링 대상 서버에서는 Region의 대표 주소에 대한 방화벽을 오픈해야 합니다.

WhaTap APM 소개


Front

Server

Monitoring Systems

Virginia Tokyo Beijing

Seoul Ohio

멀티 리전 모니터링

와탭은 멀티 리전의 모니터링을 지원합니다. 단일 프론트에 접속하여 여러 리전에 흩어져있는 시스템을 함께 모니터링 할 수 있습니다.

WhaTap APM 소개


멀티 테넌트

WhaTap APM은 사용자와 개발자, 운영자, 컨설턴트 모두 동시접근 가능하도록 설계되어 있습니다.

WhaTap APM 소개

구매시스템

영업시스템

구매시스템운영자

영업시스템운영자

품질담당자

Invite

Success StoryIV


Web Service 문제 유형

기존 APM이 X-Ray라면 와탭 APM은 MRI입니다. 시계열 단층촬영을 통해서 그동안 해결하지 못한 5%의 ‘프로파일 예외구간’의 문제점을해결합니다. J사 P사가 통합 2년 6개월동안 찾지못한 시스템의 성능이슈를 단 2시간만에 찾아내어 문제를 해결했습니다.와탭이 못 찾는 문제는 그 누구도 찾을 수 없습니다.

Success Story

Web Service 문제 유형

SQL 포함 외부 지연70~80%

WAS 내부성능 문제20~30%

WhaTap Active Stack (특허 : 10-2016-0078864)

5%

95% 설정,성능 이슈

원인분석 불가

Active Stack

진단 및 원인 분석


A은행 모바일 뱅킹 솔루션

문제 : 실시간 트랜잭션의 신뢰성이 중요한 모바일 뱅킹 솔루션의 원인 모를 장애대량의 사용자 요청으로 과도한 CPU 부하 발생

경과 : 6개월 간 국내 J사와 P사의 설치형 APM 솔루션으로 장애 원인 파악서버의 자원 증설 (약 120,000달러 지출 하여 40코어로 증설) 하지만 장애를 명확히 개선하지 못 함

진단 : 와탭 APM 설치 후 근본 문제 진단대응 : Active Stack을 활용하여 시스템의 병목 구간을 찾아냄

자주 호출하는 클래스를 파악하여 수정, CPU 부하를 2% 이하로 개선결과 : 40core로 운영 했을 때도 불안정하던 서비스가 8core 로도 안정적으로 작동

“6개월 동안 찾지 못 했던 장애의 원인을와탭 APM으로 2시간 만에 파악했습니다.”- A은행 시스템 개발자

A은행 사례 (성능 개선)Success Story

8 Core

40 Core

WhaTap APM 도입


A통신사 사례 (성능 개선)Success Story

국내 통신사

문제 : 단말 개통 시스템이 주말이나 연휴 후 단말 개통 건수가 증가하면 CPU사용량이 높아져서비스 재기동을 주기적으로 실행하는 불안정한 상태아이폰 7 출시 후 단말 개통 건수가 폭주하자 시스템 다운 현상 발생

경과 : 국내 J사 설치형 APM 솔루션으로 원인 분석하여 조회량이 많은 URL 몇개의 로직을변경함(조회 건수를 줄임) -> 부분적으로 효과 있었으나 근본 원인 파악 불가

진단 : 와탭 APM을 설치하고 1주일 데이터 수집 후 근본 문제 진단대응 : Active Stack을 활용하여 공통 모듈에서 특정 메소드를 과도하게 호출하는

현상을 발견하여 수정 권고결과 : 근본 원인 해결 전 대비 CPU 사용량을 10 ~ 15% 줄임

현재는 평일 최대 CPU 사용량 45%, 월요일 최대 사용량 CPU 75%를 넘지 않음

CPU 사용량MAX 75%

CPU 사용량MAX 90%

WhaTap APM 도입

주요 경쟁사 비교V


주요 APM 경쟁사 비교

주요 경쟁사 비교항목 WhaTap New Relic 국내설치형 APM

핵심가치

소개실시간장애와이상현상을 잘감지하는

모니터링

비지니스, 응용프로그램, 운영체제를골고루

모니터링하는 APM

설치형

실시간장애를가장빠르게인지하는 APM

핵심가치 빠르게장애및병목지점을찾는쉬운 APM 평균위주의응답시간데이터 실시간장애인지가가장빠름

핵심기능

• 실시간대시보드 (5초단위의실시간분석 )

• 큐브분석 (장애/문제발생시재현/복귀가

쉽다)

• 액티브스택분석

(사용자의노력이필요없이병목지점파악

가능)

• 성능전문가가직접작성하여가치판단이

들어있는성능분석및장애리포트

(별도계약)

• 평균응답시간과 1분주기의대시보드

• 응답시간이늦은트랜잭션부터잡아가는

인터페이스

• 서비스맵지원 (문제발생시서비스맵)

• Real User Monitoring, 운영체제, 응용

프로그램을포함한 E2E 모니터링지원

(각분야별제품별도구매)

• 실시간대시보드

(엑티브서비스 1초단위의실시간분석)

• 집중분석타겟

- WAS 트랜잭션분석 (J사)

- End2End 트랜잭션분석 (E, T 사)

• 문제시서비스맵지원

리전중국, 한국, 도쿄

(어느지역이든추가개설가능)

중국제외

미국/ 유럽위주의리전

리전마다개별적으로모니터링서버설치및부하증가시서버확장해야함

* WHATAP의 기준인 BizOps와 DevOps를 구분한 형태에서, DevOps중심의 제품 비교표임

Why WhaTap?VI


I. Overview

기존 설치형 APM과 다른 가치

“WHATAP APM은 기존 국내의 APM제품들과는 다른 형태로 디자인되고 설계되었습니다”사용자와 개발자, 운영자, 컨설턴트에게 제공되는 동시접근 가능하고, 대량의 인스턴스를 동시에 처리할 수 있습니다.

왜 WhaTap을 선택해야 하는가?

대형 BOX 형태의고성능 PC 서버기준이

아닌MSA(MicroService

Architecture)에어울리는가벼운서버에서도

의미있는동작이가능함

Light Server

SaaS형태의고성능지원을위한최소단위의데이터수집

극단적인 Marshalling과Serialization을통한서버성능최소화,

네트워크대역폭최소화

Optimize for extreme

performance

동시접근성

다량의웹서비스인스탄스

하나의대쉬보드에

여러운영자, 사용자, 개발자

동시접속!

Concurrent Usability

고객이원하는설치형태!

설치형을통한폐쇄된환경에서도…

클라우드중심의 SaaS

지역별, 형태별 Hybrid형태

Installation flexibility

Digital BizOps와연계

데이터분석과머신러닝에대응하기위한데이터분석도구연동

구조적설계의확장성

Future-oriented

01 02 03 04 05


편리성

Anywhere

비용

$10,000 + α

$100/month

구축비용: $10,000 per host

유지비용: $100 per month/host

구축비용: $100 per host

유지보수비용: $0

구축기간

1Month

5 Minutes

네트워크구축, 장비구축, 설정,

OS설치, 패키지설치…

Signup, install agent

경쟁업체

서비스제공방식

On-Premises

SaaSOn-Premises

Hybrid

In Office

기존 설치형 APM과 다른 가치왜 WhaTap을 선택해야 하는가?

OUR CLIENTS LIST• 기업고객: 7,107회사

• 모니터서버: 11,920대

• 하루처리트랜잭션: 2천만건이상

(2017년 3월 3일 기준)


WhaTap 주요고객 현황

WhaTap 2017년 WHATAP SMS고객의 경우에는 1만대 이상의 서버에서 이미 고객의 신뢰성을 확보하고 있습니다.

WhaTap Products

WhaTap APM 설치형/SaaS 유료고객현황 WhaTap APM SaaS 고객현황

• 기업고객: 7,107회사

• 모니터서버: 11,920대

• 하루처리트랜잭션: 2천만건이상

주요APM고객 영업단계 PoC단계 운영계

테스트단계 유료구입

㈜헬로우마켓 고객

㈜아이디인큐 고객

㈜해빗팩토리 고객

㈜스윗트래커 고객

한국항공대 고객

LG U+ 운영계설치테스트

KTDS PoC단계

SKT PoC단계

NC소프트 PoC단계

스마일게이트 PoC단계

팬텍 PoC단계

지역개발정보원

PoC단계

더존 PoC단계

쏠리드 PoC단계

주요 APM 고객 가입 SaaS 설치 SaaS테스트 SaaS 운영

오케이포스 50 core 이상 실운영중

삼성물산(리조트부문) 50 core 이상 실운영중

n3Game 40 core 이상 실운영중

차케어스 40 core 이상 실운영중

㈜마크로밀엠브레인 30 core 이상 실운영중

• SaaS 라이선스발급/가입 : 86개회사• SaaS 테스트 : 20개회사

(2017년 3월 3일 기준)

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