Net als in elke sector is ook in finance technologie de motor

achter veranderingen. Technologische veranderingen volgen

elkaar in sneltreinvaart op. Ontwikkelingen beïnvloeden elkaar

en dit heeft weer impact op het werk van financieel managers.

We hebben in deze whitepaper 4 belangrijke finance trends van

2017 op een rijtje gezet.

Whitepaper financiële trends 2017

Inleiding

1. Agile Werken

2. De toekomst van de kassabon

3. Vraag naar analytisch talent in finance groeit

4. De controller van 2017

3

4

5

6

7

2

Net als in elke sector is ook in finance technologie de motor achter veranderingen. Technologische

veranderingen volgen elkaar in sneltreinvaart op. Ontwikkelingen beïnvloeden elkaar en dit heeft

weer impact op het werk van financieel managers. We hebben in deze whitepaper 4 belangrijke

finance trends van 2017 op een rijtje gezet.

1. Agile: van ict-trend naar finance trend

Agile is een werkmethode uit de ict. Daar

betekent het dat wordt gewerkt met korte cycli.

Doelen en aanpak veranderen gaandeweg. Deze

werkwijze kan heel effectief zijn in controle- en

audittrajecten. In plaats van werken volgens

een vast plan worden in het traject keuzes

gemaakt afhankelijk van de wensen van

stakeholders en de al gevonden resultaten. In

de VS zijn verschillende bedrijven al bezig met

pilotprojecten en dit zal meer worden in 2017.

2. e-Factureren

Facturering gaat steeds vaker volledig digitaal

en volledig automatisch. Het bespaart tijd en

geld en doordat er geen menselijk handelen

meer nodig is, worden ook minder fouten

gemaakt. Hetzelfde geldt voor het afhandelen

van betalingen. In 2017 krijgt de automatische

factuur een extra impuls omdat de Nederlandse

rijksoverheid is overgestapt. Alle leveranciers

van de overheid moeten voor nieuwe contracten

automatische facturen sturen.

3. Vraag naar talent

Dat de technologie krachtiger en toegankelijker

wordt betekent niet automatisch dat de rol van

mensen afneemt. Uiteindelijk moet iemand de

juiste vragen formuleren en de antwoorden die de

technologie ons geeft interpreteren. Analytische

vaardigheden zijn hiervoor onontbeerlijk.

Tegelijkertijd zijn deze vaardigheden nu al

schaars en worden ze komend jaar alleen maar

schaarser.

4. De veranderende rol van de controller

We hadden het eerder al over agile werken in

finance. Wendbaar en flexibel zijn vereist niet

alleen een andere manier van samenwerken,

maar ook een andere invulling van de financiële

functies. Zo zal de rol van de financial controller

een andere focus krijgen onder invloed van

de ontwikkelingen op gebied van finance.

De financieel controller zal meer en meer

veranderen in een business controller.

Financiële trends 2017

3

WH

ITEPAPER

FINA

NCIËLE TR

END

S 2017

1Agile Werken Van ICT trend naar Finance trend

4

WH

ITEPAPER

FINA

NCIËLE TR

END

S 2017

Complexiteit terugdringen

Beter samenwerken, een aantal vaste afspraken maken. Het klinkt eenvoudig. Toch komt er volgens

McKinsey nog wel iets meer bij kijken. Onlangs zette de strategieconsultant een aantal lessen op een

rij die organisaties kunnen leren van hun afdeling ict. Zo is het belangrijk om de complexiteit bij het

nemen van beslissingen terug te dringen. ‘Complexiteit is de vijand van wendbaarheid’, klinkt het. Dat

betekent in de praktijk dat minder, waarschijnlijk zo min mogelijk, mensen betrokken worden bij een

beslissing. Het is wel de vraag of dat niet botst met bestaande eisen over controle en het achteraf

kunnen verantwoorden van beslissingen.

Agile werken, vrij vertaald betekent het niet meer dan wendbaar en flexibel zijn. Omdat het een

echte ict-term is roept het associaties op met software en technologiebedrijven. Maar steeds meer

andere disciplines nemen deze manier van samenwerken over. Ook finance. Agile-expert Rini van

Solingen bekijkt deze methode ook veel breder. “Als je goed gaat kijken is dit op alle vormen van werk

van toepassing en met name op kenniswerk. Wat agile brengt heeft niet zoveel met programmeren

te maken maar alles met samenwerken.”

Geen ontkomen aan agile werken

Een ander principe is dat werknemers en hun vaardigheden flexibel moeten kunnen worden ingezet. Of

de vaardigheden die traditioneel worden verwacht van een financieel manager, zoals oog voor details

en risico’s, passen bij het snel switchen van rollen en teams, is ook de vraag. Toch denkt Van Solingen dat

er uiteindelijk geen ontkomen aan is, simpelweg omdat de buitenwereld het eist en het vaak gehoorde

trend is binnen de financiële wereld. “Waarom moet een finance afdeling sneller analyses opleveren?

Dat is niet omdat de mensen in de directie ongeduldig zijn geworden, maar omdat klanten niet kunnen

wachten. De markt is zo dynamisch dat de omloopsnelheid van producten en diensten is toegenomen.

Overal waar finance op het kritieke pad zit en invloed heeft op de doorlooptijd zullen ze zo gaan werken.”

Gezamenlijke planning

In de praktijk is agile een manier voor een team om snel tot een product te komen. Dat kan een app

of ander soort it-dienst zijn, maar evengoed een rapport of een financiële analyse. Er is wel een vaste

werkwijze. “Op maandag maak je op een bord een planning en bepaal je wat er speelt. Je maakt taken

en verdeelt het werk. Daarna is er iedere dag een dagelijks overleg bij het bord. Je plant gezamenlijk

een neemt gezamenlijk verantwoordelijkheid.” Is het een model dat een-op-een is te vertalen naar de

afdeling finance? Ja, denkt van Solingen. “Het bord ziet er wat anders uit. Bij finance zie je wel dingen

die regelmatig terugkomen, die ga je niet steeds opnieuw inplannen. Maar je gaat gewoon als team op

maandag een planning maken en op vrijdag kijken waar je tegenaan bent gelopen.”

2De toekomst van de kassabon

5

WH

ITEPAPER

FINA

NCIËLE TR

END

S 2017

De elektronische factuur heeft de afgelopen jaren een flinke opmars gemaakt. In het bedrijfsleven

is de papieren factuur al bijna verdwenen. Men is er al aan gewend dat ook het telecombedrijf of

de verzekeraar een elektronische factuur stuurt. De kassa blijft nog achter, maar ook hier zal de

elektronische bon zijn intrede doen.

Universal Business Language

UBL, een afkorting van Universal Business

Language, is een standaard voor elektronische

bedrijfsvoering, waaronder facturen. Financiële

systemen kunnen facturen in UBL automatisch

aanmaken en verwerken. Deze vorm van

factureren kreeg dit jaar een flinke impuls. De

rijksoverheid vraagt namelijk sinds 1 januari van

leveranciers dat zij voor nieuwe contracten op

deze manier factureren.

Elektronische bon

Als het voor kantoorartikelen kan, kan het ook

voor een zakelijke lunch, of koffie-afspraak,

of gewoon voor de dagelijkse boodschappen

in de supermarkt. En inderdaad, de Britse

supermarktketen Tesco startte afgelopen

najaar al een proef met een elektronische

bon. In samenwerking met een IT-bedrijf heeft

de supermarktketen een smartphone app

ontwikkeld waarmee klanten bij de kassa een

digitale bon ontvangen.Bon per mail

Volgens Friso de Jong, oprichter van het Platform E-Factureren, zou UBL ook in winkels prima kunnen

worden toegepast. “Ik ben nog niet tegenkomen dat een bonnetje niet verwerkt kon worden in UBL.”

Hij ziet ook al de eerste stappen. Een voorbeeld is kantoorartikelenleverancier Staples. “Je kan daar

aangeven dat je geen papieren bon wilt. Je krijgt dan een bon gemaild. Dat is nog wel steeds een PDF,

maar ik heb een partij die mijn PDF’s omzet naar UBL. Als ik iets koop bij Staples, krijg ik de bon zo direct

in mijn boekhoudpakket.”

Marketing

Er is nog een aanvullende reden voor leveranciers

en detailhandelaren om dit te willen en dat zijn

de kansen voor marketing. Naast een extra

digitaal contactmoment, kan de elektronische

bon ook een schat aan informatie opleveren over

de klant. Eigenlijk is dus wel duidelijk welke kant

het op gaat. De vraag is niet óf, maar wanneer

de elektronische bon de norm zal zijn. De Jong

waagt zich voorzichtig aan een voorspelling. “Ik

doe het nu al en verwacht dat dit binnen vijf jaar

veel breder zal worden toegepast.”

Voordelen

De voordelen van deze aanpak zijn vrij duidelijk.

De kans op het maken van fouten is kleiner en

de verwerking gaat sneller. En dan is er nog het

positieve effect op het milieu, omdat er minder

papier, inkt of energie nodig zijn. In de echte B2B-

omgeving is deze digitaliseringsslag al volop aan

de gang. Maar hoe zit het met fysieke transacties

in winkels? Daar zijn papieren bonnetjes

namelijk nog steeds de norm. Bonnetjes die

goed bewaard dienen te worden als het gaat om

zakelijke betalingen.

3Vraag naar analytisch talent in finance groeit

6

WH

ITEPAPER

FINA

NCIËLE TR

END

S 2017

De digitale technologie heeft de ontwikkeling van de financiële sector in de afgelopen jaren in

belangrijke mate bepaald. Dat de technologie krachtiger en toegankelijker wordt betekent niet

automatisch dat de rol van mensen afneemt. Uiteindelijk moet iemand de juiste vragen formuleren

en de antwoorden die de technologie ons geeft interpreteren. Analytische vaardigheden zijn

hiervoor onontbeerlijk. Tegelijkertijd zijn deze vaardigheden nu al schaars en worden ze alleen maar

schaarser.

Traditionele banen verdwijnen

Oud-minister Willem Vermeend sprak onlangs uit te vrezen dat traditionele banen in dienstverlening,

zoals de financiële sector, verdwijnen. “Tegelijkertijd worden er nieuwe soorten werk gecreëerd, die

vragen om een andere kennis en competenties van medewerkers. Dat betekent dat in de komende

jaren potentieel zowel de werkloosheid als de vraag naar specifieke arbeid hoog oplopen. Maatregelen

zijn nodig om de transitie naar – en employability voor – de digitale wereld te vergroten.”

Behoefte aan gespecialiseerde kennis

Ook in een recent gepubliceerd CFO artikel wordt gesproken over verlies van banen in de financiële

sector ten gevolge van de digitalisering. “Hierdoor verdwijnt binnen tien jaar ongeveer tachtig procent

van de banen, zo is de verwachting. De uitdaging is om deze administratieve banen te transformeren

tot business partner- of risk/compliance-functies, denken de aanwezigen. Zo kunnen banen behouden

blijven, al is dat wel beperkt.” Ook uit de groepsdiscussie tussen CFO’s en HR directeuren waaraan

hier gerefereerd wordt, komt dat men verwacht dat er binnen finance vooral behoefte zal zijn aan

gespecialiseerde kennis.

Agile financial

Analytisch vermogen en gespecialiseerde kennis betekent kansen voor hoogopgeleiden in finance.

Hetgeen ook weer aansluit op wat agile van een organisatie eist: wendbaar en flexibel zijn. Naast de

traditionele vaardigheden zal een agile financial continu nieuwe skills moeten ontwikkelen, zoals kennis

van (big) data analytics en begrip van het businessmodel. Kortom: finance zoekt analytisch talent. Dit

talent moet binnen finance de perfecte match zijn met door digitalisering geautomatiseerde processen.

4De controller van 2017

7

WH

ITEPAPER

FINA

NCIËLE TR

END

S 2017

We hadden het eerder al over agile werken in finance. Wendbaar en flexibel zijn vereist niet alleen

een andere manier van samenwerken, maar ook een andere invulling van de financiële functies. Zo

zal de rol van de financial controller een andere focus krijgen onder invloed van de ontwikkelingen op

gebied van finance. De financieel controller zal meer en meer veranderen in een business controller.

Analyseren en adviseren

Registreren en rapporteren behoren tot de kerntaken van de traditionele controller. Taken die gericht zijn

op het verleden. De toekomstgerichte controller zal meer de focus leggen op analyseren en adviseren.

Financieel directeur van Pocket Media, Bart Bruins: ‘Een financial controller moet zich meer richten

op data-analyse, het is belangrijk om veel meer verbanden te leggen. Elk bedrijf heeft tegenwoordig

verschillende databronnen, die moet je als controller aan elkaar zien te koppelen.’

Blik vooruit

De nieuwe rol van de controller is een proactieve rol. Hij geeft de betekenis aan van externe ontwikkelingen

voor de besturing van de organisatie en is actief betrokken bij de besluitvorming. In een rapport van Hays

over de toekomst van de financiële sector wordt dit bevestigd: ‘Er wordt in toenemende mate gestuurd

op cijfers, met de blik vooruit en minder achteruit. De business controller kijkt wat de toegevoegde

waarde is van de beschikbare informatie en hoe die moet worden ingezet.’

Ander type mens

Dit zegt tevens iets over het type mens achter de succesvolle controller. ‘De consultants van de

toekomst zijn straks nog meer dan nu de professionals die goed kunnen spreken in het openbaar en

beschikken over ‘zachtere’ competenties zoals aanpassingsvermogen, kritisch redeneren en gevoel voor

technologische ontwikkelingen.’ zegt futuroloog Marcel Bullinga. Volgens Remon Guitjens (CFO Vue)

moeten controllers affiniteit met automatisering hebben en de wil om de organisatie te doorgronden.

Ook moeten ze sociaal zijn, omdat ze een voorbeeldfunctie vervullen voor de organisatie.

van financieel controller naar business controller

simpledcard.com

020 – 420 0287

info@simpledcard.com