wie wird das management team agil - ulf brandes, #manage-agile - 18. oktober 2012
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Nichts beeinflusst die Unternehmenskultur so wie das Management-Team. Wie gehen wir erste Schritte und bauen wir Brücken für eine Agile Führungskultur?TRANSCRIPT
B R A N D E S & P A R T N E R S
Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
WIE WIRD UNSERE FIRMA AGIL?
Agiles Management wirksam im Haus verankern -
Brückenbau zwischen altem und neuem Denken
"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 1
B R A N D E S & P A R T N E R S
Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
"Agile" aus Sicht des Finanzdirektors:
"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 2
"Agile?Ja, ich denke, unsere IT-Abteilung macht da sowas."
Konzept: Ulf Brandes
B R A N D E S & P A R T N E R S
Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
40 Minuten zum Thema:
Wie wird unser
Führungsteam
agil?
Warum? Was? Wie?
"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 3
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Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Jetzt ich? Physik, VWL, Produktentwicklung, Vater, Agile
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Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider. Bilder: Ulf Brandes Karte: Google"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 4
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Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Viele gute Argumente für Agile, und eins dagegen:
"Wieso? Läuft doch alles!"
(Frosch, in langsam (Frosch, in langsam (Frosch, in langsam (Frosch, in langsam
siedendem Wasser)siedendem Wasser)siedendem Wasser)siedendem Wasser)
Konzept: Ulf Brandes"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 5
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Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Ab und zu gibt es dann doch Handlungsbedarf.
Weiter wie bisher, und heroischer!
Sollten wir
umdenken?(denn ich bleibe viel lieber bei dem, was
mich bisher so erfolgreich gemacht hat)
Konzept: Ulf Brandes Bild: Public Domain"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 6
B R A N D E S & P A R T N E R S
Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Was gibt den Ausschlag, wie diese Entscheidung ausfällt?
Konzept: Ulf Brandes Bild: Public Domain"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 7
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Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Welches Menschenbild gilt bei uns?
autoritär
kontrollierend
Dienst nach Vorschrift
fremdgesteuertMitarbeitende:
unterstützend
ermöglicht Entfaltung
Wachsen über sich hinaus
selbst verantwortlich
Führung:
Menschenbild:
"Menschen sind
faul und brauchen
starke Anreize!"
"Menschen wollen
von sich aus etwas
erreichen!"
Menschenbild:
Theorie"X"
Theorie "Y"
"Diener"
dienende Führung
Konzept: Ulf Brandes, nach Douglas McGregor"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 8
B R A N D E S & P A R T N E R S
Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Umdenken wollen ist das eine. Was tun wir dann?
Sempai Ko'hai
FMEA
Konzept: Ulf Brandes Bild: Public Domain"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 9
B R A N D E S & P A R T N E R S
Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Viele warten schon auf die nächste Mode.
Sempai Ko'hai
FMEA
Bitte nicht schon wieder eine von
diesen esoterischen
Geschichten!
Wir sind hier im
Business und nicht im Kindergarten.
Konzept: Ulf Brandes Bild: Public Domain"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 10
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Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Ist Agile denn überhaupt die Antwort auf alles?
Konzept: Ulf Brandes Bild: Public Domain"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 11
B R A N D E S & P A R T N E R S
Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Sprechen wir einen Moment über Komplexität.
Auf zum Gipfel!
Vue du Mont Blanc prise près de Sallanches, F. Moritz (1831)"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 12
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Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Oft gibt es bewährte Wege zum Erfolg
BRANDES & PARTNERSAgile by Design. 2012 "Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 13Montblanc, von Valmorel aus gesehen. Photo: Wikipedia. Konzept: U. Brandes
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Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Oder es gibt sie noch nicht
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BRANDES & PARTNERSAgile by Design, 2012 "Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 14Bild: Paccard am Montblanc, www.ynet.co.il. Konzept: Ulf Brandes
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Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Verschiedene Herangehensweisen, je nach Komplexität der Aufgabe
2 3
41
Konzept: Ulf Brandes Bilder: Public Domain"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 15
B R A N D E S & P A R T N E R S
Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Verschiedene Herangehensweisen, je nach Situation
Systematik nach Dave Snowden (2007)
1
2 3
4
"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 16
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Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Situation: Auf Schienen Situation: Chaotisch
Situation: Mühsam Situation: Komplex
Charakteristika der Herangehensweisen, je nach Komplexität
delegiert delegiert
autoritär autoritär
Es gibt Regeln
Es gibt Regeln
Es gibt keine Regeln
Es gibt keine Regeln
Variationen in Grenzen
Nur ein Ziel: "nichts wie raus"
Der Ablauf ist immer exakt gleich Kein Lernen möglich
Wiederholt sich nie, aber man lernt
fremdgesteuert
Kleine tastende SchritteProzesse anwenden
bequem
machbar herausfordernd
unbeherrschbar
1
2 3
4
Konzept: Ulf Brandes, angelehnt an Dave Snowden"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 17
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Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Zufälle ausschließen Erfinden
Optimieren Zum Laufen bekommen
Geeignete Herangehensweisen, je nach Unternehmenstyp
1
2 3
4
Konzept: Ulf Brandes, angelehnt an Dave Snowden
Wir schaffen neue Märkte.
Wir verbessern etablierte Produkte.
Wir gründen eine Firma.
Wir betreiben eine Infrastruktur.
Siedler: "Sicherheit!" Pionier: "Wagnis!"
"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 18
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Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Denkbare Herangehensweisen, je nach Unternehmenstyp
Siedler: "Sicherheit!" Pionier: "Wagnis!"
(illustrativ)
Scrum
Konzept: Ulf Brandes"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 19
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Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Ist Agile also die Antwort auf alles?
Haben andere
Herangehensweisen
vielleicht auch eine
Berechtigung?
Konzept: Ulf Brandes Bild: Public Domain"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 20
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Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Sprechen wir einen Moment über Kultur.
Bild: Bundesarchiv/ Creative Commons"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 21
B R A N D E S & P A R T N E R S
Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Wie bewerben und vertreiben wir
unsere Produkte?Wie entwickeln, launchen und supporten wir unsere Produkte?
Was soll Produkt X leisten können?
Wer ist für was zuständig?
Wie arbeiten wir über mehrere Standorte hinweg?
Wie entscheiden wir Geschäftsmodelle und Budgets, etc?
Vertrauen wir uns, oder sichern wir uns besser ab?
Sinn - sind alle einig, wofür wir stehen?
Was bestimmt den Erfolg unseres Unternehmens?
Konzept: Ulf Brandes"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 22
B R A N D E S & P A R T N E R S
Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Wie wird Agile gern gesehen? (insbesondere Scrum + Kanban)
Wie entwickeln, launchen und supporten wir unsere Produkte?
Was soll Produkt X leisten können?
Wie arbeiten wir über mehrere Standorte hinweg?
Wer ist für was zuständig?
Wie bewerben und vertreiben wir
unsere Produkte?
Vertrauen wir uns, oder sichern wir uns besser ab?
Sinn - sind alle einig, wofür wir stehen?
Wie entscheiden wir Geschäftsmodelleund Budgets, etc?
Konzept: Ulf Brandes"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 23
B R A N D E S & P A R T N E R S
Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Ist Agile also die Antwort auf alles?
Braucht es vielleicht
noch ergänzende
Ansätze?
Konzept: Ulf Brandes Bild: Public Domain"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 24
B R A N D E S & P A R T N E R S
Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Wo soll dieser Kulturwandel neben der IT noch stattfinden?
außerhalb unserer
Organisation
innerhalb unserer
Organisation
Unternehmensführung
in-house Change Agents etablieren
Scrum im Produkt-Design
Ein Start-up kaufen
Start-Up Inkubator aufbauen
Startup Spin-In
Slack Time (20%); FEDEX Days
Interne Innovationsabteilung
eigener VC
Konzept: Ulf Brandes"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 25
B R A N D E S & P A R T N E R S
Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Vor- und Nachteile
Wie anschlussfähig sind die Ergebnisse an die Weiterentwicklung im
Haus?
Wie anschlussfähig sind die Ergebnisse an die Weiterentwicklung im
Haus?
Wie selbstverständlich überträgt sich
Innovationskultur ins Unternehmen?
Wie selbstverständlich überträgt sich
Innovationskultur ins Unternehmen?
Konzept: Ulf Brandes Bilder: Public Domain"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 26
B R A N D E S & P A R T N E R S
Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Welche Richtungsentscheidungen liegen also vor uns?
Nach welchem Modell gehen wir vor?
� Eins für Siedler? … eins für Pioniere?
Inwieweit sind wir bereit, unsere Kultur mit einzubeziehen?
� Befassen wir uns mit Sinnstiftung? Strategie? Rollen? Außenwirkung?
Wo soll sich die neue Kultur zunächst etablieren?
� Im Führungskreis? Punktuell auf Arbeitsebene? Außerhalb des Hauses?
Konzept: Ulf Brandes"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 27
B R A N D E S & P A R T N E R S
Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Oha – da ist ja einiges zu überlegen.
für Pioniere
für Siedler
Führungskreis
außer Haus
äußerlich
Sinn
Rollen
Mitarbeiter
Konzept: Ulf Brandes Bild: Public Domain"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 28
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Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Wie sollen wir das jemals angehen?
"Bridges to Agile", Oct 2012 / slide 29 Konzept: Ulf Brandes Bild: Public Domain"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 29
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Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Wie können wir dennoch beginnen?
"Bridges to Agile", Oct 2012 / slide 30 Konzept: Ulf Brandes Bild: Public Domain"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 30
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Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Brauchen wir erst ein Sabbatical, bevor es losgehen kann?
Konzept: Ulf Brandes Buchtitel: Amazon"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 31
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Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Es gibt Abkürzungen (aber ohne Lernen geht nichts)
Konzept: Ulf Brandes Bilder: Royal Society RSA"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 32
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Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Wie gehen wir's an?
� Unter dem Radar, bis genug "kritische Masse"
� kleine erste Schritte, die man sofort beginnen kann
� Iterativ – ein erstes Ziel setzen, kleine Schritte, Ziel korrigieren
� "Be the change you want to see" (Gandhi) – statt "besserwissen"
� nicht jedes Rad neu erfinden
� Die Kollegen die neue Welt selber erfahren lassen
� Die drei Richtungsentscheidungen regelmäßig überprüfen
� Sich gegenseitig unterstützen – firmenübergreifend!
Konzept: Ulf Brandes"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 33
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Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Versuch eines Methodenbaukastens für das 21. Jahrhundert
Gesunde Unternehmenskultur
Design
ThinkingScrum
Corporate Social Responsibility
Stoos /
Beyond
Budgeting
Konzept: Ulf Brandes"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 34
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Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Austausch mit Gleichgesinnten: http://stoosnetwork.org/
"Wenn wir heute über Führung in Organisationen nachdenken, stimmen uns viele
Entwicklungen äußerst nachdenklich. Wir erkennen das Festhalten an der linear-
mechanistischen Denkweise, am Fokus auf Aktienkursen statt begeisterter Kunden
und begeisterter Mitarbeiter. Es muss einen besseren Weg geben.
Im Januar 2012 trafen sich im schweizer Ort Stoos Vordenker, Führungskräfte,
Wissenschaftler und Lean/Agile-Practicioners aus vier Kontinenten. Wir glauben,
dass wir mehrere Eigenschaften dieses besseren Weges entdeckt haben. Zum
Beispiel können Organisationen Werte schaffen, sich zu lernenden Netzwerken
entwickeln und die Führungsrolle sollte vor allen Dingen die Sorge für das
Lebendige umfassen - mehr als das Managen von Maschinen.
Ein Problem dieser Größe erfordert das Engagement vieler Köpfe und Herzen. Helft
uns dabei den Dialog weiter zu führen.
Lasst uns mit dem Wandel beginnen bevor es zu spät ist."
(gekürzt)Originaltext: Stoos Network"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 35
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Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
� "Sprecht einfach mal miteinander!"
� going to "the Gemba"
� Storytelling
� Moderne Meeting-Formate: Dialog, Mediation, Visualisierung, Gamification
� Business Model Canvas
� FEDEX Days -- einen Tag pro Quartal für freie Projekte
� Mood-Feedback
� Team-Prämien statt Einzel-Boni
� Behaviours statt hehrer "Werte"
� Net Promotor Score – Kunde und Team
Kleine Schritte, die wir sofort beginnen können
Konzept: Ulf Brandes"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 36
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Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Konkretes Beispiel: Meeting-Variationen
� Verschiedene Zwecke und Formate: Wollen wir…
• … gegenseitige Updates zum Vorgehen?
• … ein Problem durchdringen?
• … eine Entscheidung treffen?
� Visualisieren:
• Customer Journey; Business Model Canvas; Opportunity Backlogs
Business Model Canvas: Alexander Osterwalder, Yves Pigneur"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 37
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Konkretes Beispiel: gemeinsames Lernen
� Rollenverständnis und Arbeitsteilung klären:
• Delegation Poker
• gemeinsames Lernen, zB informelle Communities-of-Practices
� Endkunden informell einbinden:
• Einladen zu Produktfeedback; Umfragen in der Fussgängerzone; Home Visits
Delegation Poker: Jurgen Appelo"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 38
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Schritte, wenn wir etwas mutiger sind
� Empathie über Abteilungsgrenzen hinweg ermöglichen
• Mitarbeiterverzeichnis mit Fotos + Aufgaben
� Dialoge über Ideale und Hindernisse ermöglichen
• Szenarien-Spiele: was wäre wenn bestimmte Hindernisse nicht wären?
• Problem-Priorisierung: welche Sachverhalte sind uns ursächlich im Weg?
• ermöglichen, Tabus offen anzusprechen
� Den Kreis größer machen
• aktiv größere Bekanntheit herstellen
• weitere Unterstützer gewinnen
� Fortschritte feiern
• erste explizite Veränderungsziele vereinbaren
• Fortschritte fürs Management unmittelbar erfahrbar machen
Konzept: Ulf Brandes"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 39
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Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
Fazit
kein Monopol: auch
andere Ansätze haben
ihre Berechtigung
Be the change,
try it out, and
learn together
Jetzt erste
kleine Schritte
machen
Wie wird unser
Führungsteam
agil?
Konzept: Ulf Brandes"Brücken zu 'Agile'" Ulf Brandes 2012-10 / Folie 40
B R A N D E S & P A R T N E R S
Wir unterstützen veränderungsbereite Entscheider.
VIELEN DANK.
Ulf Brandes
fon +49 (30) 4473 229-1
fax +49 (30) 4473 229-5
email [email protected]
Twitter @ulfbrandes
B R A N D E S & P A R T N E R S
Kollwitzstr. 75, D-10435 Berlin
Fragen?
'Agile' weiter verbreiten?
http://www.stoosnetwork.org/
Das übergreifende Modell und
die Einstiegs-Schritte weiter entwickeln?
http://rethink-innovation.org
Mitmachen?
Kontakt?