wiedza i możliwości - fortum · ciepłowniczych. dostarczamy ciepło przez 365 dni w roku,...

Fortum Monitoring 1

Fortum Monitoring Wiedza i możliwości

Fortum_folder_monitoring_2017.09.08_DRUK.indd 1 08.09.2017 13:52:30

2

Dlaczego ciepło sieciowe od Fortum?

WYGODANie musisz myśleć o zakupie opału, obsłudze oraz konserwacji urządzeń ciepłowniczych. Dostarczamy ciepło przez 365 dni w roku, zapewniając komfortową temperaturę pomieszczeń oraz ciepłą wodę użytkową.

BEZPIECZEŃSTWODbamy o stan techniczny urządzeń oraz bezpieczeństwo sieci ciepłowniczej. Nad niezawodnością dostaw czuwają eksperci oraz całodobowe pogotowie ciepłownicze.

STABILNE CENYW imieniu odbiorców nad wysokością cen i stawek ciepła sieciowego czuwa Urząd Regulacji Energetyki. Stawki nie podlegają wahaniom rynków finansowych.

EKOLOGIACiepło sieciowe jest odpowiedzią na problem smogu oraz niskiej emisji, z którym zmaga się wiele polskich miast. Jednoczesne wytwarzanie prądu i ciepła w procesie kogeneracji pozwala ograniczyć emisję CO2

nawet o około 30%.


Fortum Monitoring 3

Spis treściDlaczego ciepło sieciowe od Fortum? ............................................................................................................................................2

Na czym polega usługa Fortum Monitoring? ..............................................................................................................................4

Fortum Monitoring to wiedza i możliwości ...................................................................................................................................5

Monitorowane urządzenia oraz parametry ..................................................................................................................................6

Najważniejsze korzyści ..........................................................................................................................................................................7

Fortum Monitoring - zdalny dostęp do informacji .....................................................................................................................8

Oferta cenowa Fortum Monitoring ..................................................................................................................................................9

Udogodnienia dla Klientów .............................................................................................................................................................. 10

Kontakt ...................................................................................................................................................................................................... 11


4

NA CZYM POLEGA USŁUGA FORTUM MONITORING?

Fortum Monitoring zapewnia zdalny dostęp do parametrów pracy urządzeń węzła ciepłowniczego i wewnętrznej instalacji grzewczej, dzięki czemu Klient otrzymuje możliwość stałego nadzoru i kontroli zużycia ciepła.

DO KOGO SKIEROWANA JEST USŁUGA FORTUM MONITORING?

Usługa Fortum Monitoring to wiedza i możliwości dla administratorów i właścicieli budynków zaopatrywanych w ciepło przez Fortum. W roku 2017 usługa dedykowana jest wyłącznie Klientom Instytucjonalnym.

Centrum monitoringu gromadzi dane.

Nowoczesna technologia dwustronnej komunikacji monitoruje pracę węzłów

ciepłowniczych.

Dedykowana aplikacja udostępnia dane

Klientom.

FORTUM MONITORING – USŁUGA OPARTA NA DWUSTRONNEJ KOMUNIKACJI Z WĘZŁAMI CIEPLNYMI


Fortum Monitoring 5

ZYSKUJESZ WIEDZĘ I MOŻLIWOŚCI

WIEDZA• Dostęp do chwilowych parametrów pracy węzła ciepłowniczego*,

• Wgląd w chwilowe parametry pracy instalacji wewnętrznych*,

• Godzinowe i dobowe dane historyczne**.

MOŻLIWOŚCI• Przewidywanie poziomu zużycia,

• Przewidywanie wysokości rachunków,

• Identyfikacja stanów awaryjnych,

• Weryfikacja zgłoszeń lokatorów,

• Eksport danych do pliku Excel.

* Wyłącznie dla węzłów Fortum - aktualizacja danych co 15 minut. ** Dla węzłów niebędących własnością Fortum - historyczne dane godzinowe aktualizowane co 12 godzin.


6

MONITOROWANE URZĄDZENIA ORAZ PARAMETRY*

REGULATOR POGODOWY**• Temperatura zewnętrzna,

• Wymagana i rzeczywista temperatura zasilania instalacji c.o. i/lub wentylacji,

• Temperatura powrotu z wymiennika c.o. i/lub wentylacji,

• Informacje dotyczące zaprogramowanej krzywej grzewczej pracy instalacji c.o. i/lub wentylacji,

• Wymagana i rzeczywista temperatura ciepłej wody użytkowej.

CIEPŁOMIERZ• Lokalizacja,

• Data odczytu,

• Stan licznika przepływu (objętość) [m3],

• Stan licznika energii [GJ],

• Przepływ chwilowy [l/h],

• Moc chwilowa [kW],

• Temperatura zasilania [°C],

• Temperatura powrotu [°C],

• Różnica temperatur [°C],

• Godziny pracy [h].

WODOMIERZ• Objętość [m³].

PRZETWORNIK CIŚNIENIA INSTALACJI C.O.**• Ciśnienie (poziom) wody w instalacji c.o.

* Szczegółowy zakres monitorowanych urządzeń i parametrów zależny jest od typu, własności i rodzaju węzła ciepłowniczego.

** Dostępne wyłącznie dla węzłów Fortum.

Moduł komunikacyjny umożliwia podłączenie dodatkowych urządzeń (ciepłomierze, przetworniki ciśnienia, czujniki temeperatury, czujniki zalania itp.)


Fortum Monitoring 7

KORZYŚCI DLA KLIENTA

Indywidualne rozliczenie energii na budynek z rozdziałem na c.o. i c.w.u. na poziomie węzła

(po zamontowaniu dodatkowych liczników ciepła)

Indywidualne rozliczenie energii dla obiektów zasilanych z węzłów grupowych na bazie rzeczywistych zużyć

(wymaga instalacji dodatkowych ciepłomierzy)

Montaż dodatkowych czujników temperatury (np. na rurociągu cyrkulacyjnym, na rurociągach powrotnych od kilku niezależnych odbiorców)

pozwalających na ocenę prawidłowości regulacji hydraulicznej – rozdziału nośnika ciepła na poszczególne

części instalacji (np. węzły grupowe)

Monitorowanie innych parametrów pracy węzłów

Montaż i monitorowanie wodomierzy wody podgrzewanej

Ocena zgłoszeń mieszkańcówIdentyfikacja nieszczelności

w instalacji c.o. – nieuzgodnione zrzuty wody

Weryfikacja, czy zlecenia są realizowane zgodnie

z oczekiwaniami

Identyfikacja potrzeb remontowo-eksploatacyjnych

FORTUM MONITORING PLUS

W ramach usługi oferujemy indywidualną ofertę FORTUM MONITORING PLUS obejmującą miedzy innymi:


8

FORTUM MONITORING - ZDALNY DOSTĘP DO INFORMACJI

Strefa Klienta - internetowe konto użytkownika dostępne 24/7.

Słonimskiego 9, 11, 13 - SŁONIMSKIEGO 9, 11, 13 (dane historyczne - Godzinowe)

lip 18, 2016 lip 25, 2016

Lp. Data Ciepłomierz- Data

Ciepłomierz- Temperaturazasilania [C0]

Ciepłomierz- Temperatura powrotu [C0]

Ciepłomierz- Różnica temperatur [C0]

6 2016-07-25 09:00:00 2016-07-25 67,0 40,2 26,7

7 2016-07-25 08:00:00 2016-07-25 65,2 49,1 16,1

8 2016-07-25 07:00:00 2016-07-25 67,1 47.7 19,3

9 2016-07-25 06:00:00 2016-07-25 67,2 46,2 20,9

10 2016-07-25 05:00:00 2016-07-25 67,2 50,1 17,0

11 2016-07-25 04:00:00 2016-07-25 67,2 48,8 18,4

12 2016-07-25 03:00:00 2016-07-25 67,2 52,2 15,0

13 2016-07-25 02:00:00 2016-07-25 67,2 51,3

14 2016-07-25 01:00:00 2016-07-25 67,3 50,5

15 2016-07-24 00:00:00 2016-07-24 67,3 46,3

16 2016-07-24 23:00:00 2016-07-24 67,3 48,4Fortum_folder_monitoring_2017.09.08_DRUK.indd 8 08.09.2017 13:52:37

Fortum Monitoring 9


Ciepłomierz- Temperatura zasilania [C0]



Ciepłomierz- Przepływ [m3/h]

Ciepłomierz- Moc [kW]

Ciepłomierz- Energia [GJ]

Ciepłomierz- Objętość [m3]

Szarych Szeregów 9, 11, 13

lip 18,2016 lip 18,2016

Lista dostępnych urządzeń


Ciepłomierz- Temperatura zasilania [C0]



Ciepłomierz- Przepływ [m3/h]

Ciepłomierz- Moc [kW]

Ciepłomierz- Energia [GJ]

Ciepłomierz- Objętość [m3]

Użytkownik

Informacje

Zmiana hasła

XASDA

OFERTA CENOWA FORTUM MONITORING W ROKU 2017

Nazwa Fortum Monitoring Fortum Monitoring PLUS

Własność węzłaWęzełKlienta

Węzeł Fortum

Bez względu na właściciela węzła

Dostęp do danych z licznika ciepła

Dostęp do danych z regulatora —

Podgląd ciśnienia w instalacji —

Montaż dodatkowego licznika ciepła - odrębne fakturowanie c.o. i c.w.u.

— —

Możliwość montażu i monitorowania dodatkowych urządzeń

— —

Opłata miesięczna za węzeł 10 zł 20 zł Indywidualna wycena


10

iBOK – INTERNETOWE BIURO OBSŁUGI KLIENTA iBOK to dostępne 24/7 Internetowe Biuro Obsługi Klienta, dzięki któremu Klient ma dostęp do:

• wystawionych faktur,

• zawartych umów,

• zgłoszeń,

• odczytów ciepłomierzy i wodomierzy,

• rozliczeń i płatności,

• analiz zużycia ciepła oraz analiz płatności.

iBOK to też bezpośredni kontakt z dedykowanym Opiekunem Klienta oraz dostęp do szybkich płatności online.

E-FAKTURA Faktura elektroniczna Fortum to wygodne i bezpieczne rozwiązanie płatności: e-faktura spełnia wszystkie wymogi prawne i techniczne i jest akceptowana przez Urząd Skarbowy. Podpis elektroniczny umożliwia szybką weryfikację autentyczności. E-faktury dostępne są 24/7 i przyczyniają się do ochrony środowiska naturalnego.

Dzięki umowie zawartej z BillBird S.A., Fortum gwarantuje bezpieczeństwo przesyłu danych, zachowanie poufności oraz ochronę danych osobowych naszych Klientów.

ALERTY SMS SMS alert to usługa powiadamiania o planowanych przerwach w dostawie ciepła oraz awariach. Podaj nam numer Twojego telefonu komórkowego - na bieżąco poinformujemy Cię o przerwach w dostawie ciepła.

ZGŁOSZENIE TECHNICZNE ONLINE Awaria? W Fortum możesz szybko i sprawnie zgłosić usterkę naszym służbom technicznym przez Internet. Wystarczy wypełnić znajdujący się na www.fortum.pl formularz Zgłoszenia technicznego online. Awarię można też zgłosić, dzwoniąc pod numer telefonu 993.

www.online.fortum.pl

Zgłoszenie techniczne www.fortum.pl lub tel. 933

Udogodnienia dla Klienta


Fortum Monitoring 11

Złóż zapytanie:

[email protected]

Fortum Power and Heat Polska Sp. z o.o. Adres pocztowy: Siedziba: Telefon/Fax:

FM 508613 - ISO 9001:2008

EMS 508614 - ISO 14001:2004

OHS 508615 - OHSAS 18001:2007

ul. Antoniego Słonimskiego 1a

50-304 Wrocław

ul. Antoniego Słonimskiego 1a

50-304 Wrocław

Tel. + 48 71 3405550

Fax. + 48 71 3430434

REGON 017341819 NIP 118-16-06-467 Sąd Rejonowy dla Wrocławia - Fabrycznej VI Wydział Gospodarczy KRS NR 0000033402

Rachunek bankowy: ING BANK ŚLĄSKI S.A. 42 105015751000002291017933 Kapitał Zakładowy 331 197 500,00 zł


www.fortum.pl

Fortum

Monito

ring -W

iedza

i możliw

ości/PL/2017.0

9


wiedza i możliwości - fortum · ciepłowniczych. dostarczamy ciepło przez 365 dni w roku,...

Documents