wind - Εταιρική Υπευθυνότητα apologismos... · 2011. 6. 3. · Για το...

1

στην Αγορά στο Περιβάλλον στους Εργαζόμενους στην Κοινωνία

Εταιρική ΥπευθυνότηταΗ Επιχειρηματική μας Επίδραση

Κοινωνικός Απολογισμός 2007

2

H WIND Hellas προχωρά στην έκδοση Κοινωνικού Απολογισμού, ο οποίος αντανακλά τη δέσμευση της εταιρίας για την ένταξη της στρατηγικής Κοινωνικής Ευθύνης στους καθημερινούς επιχειρηματικούς της στόχους.

Επιπλέον, σύμφωνα με τη δέσμευσή της για ένα καθαρότερο περιβάλλον, η WIND Hellas παρουσιάζει σε ηλεκτρονική μορφή τον Κοινωνικό της Απολογισμό, με στόχο τον άμεσο περιορισμό του περιβαλλοντικού της αποτυπώματος.

Οι τομείς, που αναπτύσσονται αναλυτικά, αφορούν:

στην υπεύθυνη επιχείρηση στο περιβάλλον στο ανθρώπινο δυναμικό στην κοινωνία

Υπεύθυνη Επιχείρηση

3

Η Δέσμευσή μας

Επιχειρηματική Ηθική

Συστήματα Διαχείρισης

Ποιότητα Προϊόντων & Υπηρεσιών

Ικανοποίηση Πελατών- Διαχείριση Παραπόνων

Έλεγχος & Αξιολόγηση Υπηρεσιών

Πλαίσιο ΑυτοδέσμευσηςΚινητής Τηλεφωνίας


Στη WIND Hellas στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε την απόλυτη ικανοποίηση των πελατών μας, των εργαζομένων μας και των μετόχων μας, μέσω της προσφοράς υπηρεσιών υψηλής ποιότητας, απαντώντας στις ανάγκες και καινοτομώντας στην τεχνολογία.

Οι στρατηγικές παράμετροι που μας διαφοροποιούν είναι:

• οι εξειδικευμένες λύσεις για κάθε τμήμα της αγοράς,

• η άριστη σχέση ποιότητας – κόστους,

• η αξιοπιστία προϊόντων και υπηρεσιών,

• η ποιότητα και η εξυπηρέτηση.


4


Στη WIND Hellas στοχεύοντας στον άμεσο εντοπισμό και την αποφυγή ενδεχόμενων κρουσμάτων διαφθοράς, έχουμε αναπτύξει μηχανισμούς ελέγχου και μέτρα πρόληψης, τα οποία αφορούν τόσο στους εξωτερικούς προμηθευτές μας όσο και στους εσωτερικούς συνεργάτες και εργαζομένους μας.

Στο πλαίσιο αυτό περιλαμβάνονται διαδικασίες, όπως:

• επιλογή, αξιολόγηση και διαχείριση των προμηθευτών

• έλεγχος των διαγωνισμών και των προμηθειών

• καταμερισμός αρμοδιοτήτων και υπευθυνοτήτων

• εσωτερικοί και εξωτερικοί έλεγχοι

Στη WIND Hellas έχουμε αναπτύξει Συστήματα Διαχείρισης σε σχέση με την ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών, το περιβάλλον, την ασφάλεια και υγιεινή των εργαζομένων, με βάση τις απαιτήσεις των Διεθνών Προτύπων και τις ελληνικές νομοθετικές ρυθμίσεις.


Επιχειρηματική Ηθική

5

Άμεσος στόχος μας είναι η επιπλέον πιστοποίηση

της Αλυσίδας των καταστημάτων WIND σύμφωνα

με το πρότυπο ISO 9001:2000.

Άμεσος στόχος μας είναι η πιστοποίηση του Συστήματος

Περιβαλλοντικής Διαχείρισης από ανεξάρτητο φορέα πιστοποίησης,

σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 14001:2004.

Διαρκής μας στόχοςείναι η διατήρησηκαι ο έλεγχος της

καλής λειτουργίαςτου συστήματός μας.

Στόχος για το 2008 αποτελεί η επέκταση του Συστήματος Επιχειρηματικής Συνέχειας

στη Διεύθυνση Δικτύουκαι στη Διεύθυνση

Εξυπηρέτησης Πελατών.

1. Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας ISO 9001:2000Διαθέτουμε Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας ISO 9001:2000 για το σύνολο των δραστηριοτήτων, λειτουργιών, προϊόντων και εγκαταστάσεών μας.

Αρχικά πιστοποιηθήκαμε τον Ιούνιο του 2001 και επαναπιστοποιηθήκαμε τον Απρίλιο του 2008, από τον ανεξάρτητο φορέα πιστοποίησης TUV Nord Group.

Η πιστοποίηση με ISO 9001:2000 είναι μία απόδειξη ότι η εταιρία μας ακολουθεί μία τεκμηριωμένη πολιτική ποιότητας που δίνει έμφαση στην ικανοποίηση των αναγκών του πελάτη.

2. Σύστημα Διαχείρισης ΠεριβάλλοντοςΑπό τα τέλη του 2007, έχουμε ξεκινήσει το σχεδιασμό και την εφαρμογή Συστήματος Διαχείρισης Περιβάλλοντος, ο οποίος και αφορά το σύνολο των λειτουργιών, εγκαταστάσεων και προϊόντων της εταιρίας μας, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του διεθνούς προτύπου ISO 14001:2004.

3. Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας και Υγείας ΕργαζομένωνΈχουμε αναπτύξει ένα οργανωμένο σύστημα διαχείρισης της Ασφάλειας και της Υγιεινής στην Εργασία, σύμφωνα με τα δεδομένα της ελληνικής νομοθεσίας.

Σχετικά με την ασφάλεια των εργαζομένων μας στα τεχνικά τμήματα, η εταιρία μας διαθέτει εξειδικευμένα στελέχη που ασχολούνται με την ασφάλεια και την υγιεινή των εργαζομένων, ενώ το 2007 προέβη σε πλήθος ενημερώσεων και εκπαιδεύσεων σε θέματα ασφάλειας και υγιεινής στο χώρο εργασίας.

4. Σύστημα Επιχειρηματικής ΣυνέχειαςΑπό τα μέσα του 2007, έχουμε ξεκινήσει το σχεδιασμό συστήματος επιχειρηματικής συνέχειας για κρίσιμα συστήματα, λειτουργίες και διαδικασίες του δικτύου, όπως προέκυψε από σχετικές μελέτες που διεξήχθησαν εκ μέρους της Διεύθυνσης Λειτουργίας και Συντήρησης του Δικτύου.

Η συγκεκριμένη διαδικασία βρίσκεται σε συμφωνία με το Διεθνές Πρότυπο BS 25999-1.

6

Ποιότητα Προϊόντων & Υπηρεσιών

Ικανοποίηση Πελατών - Διαχείριση Παραπόνων

Στη WIND Hellas έχουμε πάντα βασική προτεραιότητα τη βελτίωση της ποιότητας των παρεχομένων υπηρεσιών και προϊόντων.

Στο πλαίσιο αυτό εφαρμόζουμε μια πληθώρα μηχανισμών συστηματικής μέτρησης της ποιότητας σε όλα τα στάδια του κύκλου των υπηρεσιών, από το σχεδιασμό τους μέχρι και τη διάθεσή τους στην αγορά.

Σύμφωνα και με τις αρχές της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων, η WIND Hellas ακολουθεί συγκρίσιμους Δείκτες Ποιότητας των παρεχομένων προς το κοινό υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών, ώστε οι τελικοί χρήστες να διευκολύνονται:

• στη σύγκριση της ποιότητας υπηρεσιών που παρέχονται από διαφορετικούς παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών και

• στην πιστοποίηση, στο μέτρο του δυνατού, της ποιότητας υπηρεσιών που ήδη τους παρέχονται.

Στη WIND Hellas δίνουμε ιδιαίτερη βαρύτητα στην άποψη του πελάτη μας.

Για το σκοπό αυτό, υπάρχουν καταγεγραμμένες διαδικασίες και πολιτικές -σύμφωνα πάντα με τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 9001:2000- σχετικά με τη διαχείριση των παραπόνων και αιτημάτων των πελατών μας.

Για τη βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών μας στο θέμα αυτό έχουμε συστήσει διακριτή ομάδα διαχείρισης, παρακολούθησης και απόκρισης στα προβλήματα, η οποία αναφέρεται και ελέγχεται από τη Διοίκηση της Εταιρίας μας.

Στόχο για το 2008 αποτελεί:

• η μείωση των προβλημάτων κατά 10%, με ποσοστό επίλυσής τους την ίδια ημέρα κατά 3%

• η καταγραφή της ικανοποίησης των πελατών μας για την ποιότητα του δικτύου υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας μέσω της διεξαγωγής εξειδικευμένης έρευνας

Στατιστικά στοιχεία ικανοποίησηςπελατών-διαχείρισης παραπόνων

Κατανομή Προβλημάτων ανά Τύπο Πελάτη το 2007

Consumer

Prepaid

Corporate

Χρόνος Επίλυσης - Δείγμα 2007

<1 calendar day <2 calendar days <3 calendar days

Κατανομή Προβλημάτων ανά Κατηγορία Προβλήματος το 2007

Loyalty Customer Services Services

Network Billing TellasScratch Cards

7

Έλεγχος & Αξιολόγηση Υπηρεσιών

Στο πλαίσιο της διατήρησης της ποιότητας και της διαρκούς βελτίωσης των παρεχομένων υπηρεσιών μας, στη WIND Hellas έχουμε αναπτύξει μηχανισμούς ελέγχου και αξιολόγησης, όπως:

8

Στόχος για το 2008 είναιη διεξαγωγή 6 ερευνών

Μυστικού Επισκέπτηκαι 2 ερευνών

Μυστικού Καλούντος.

Στόχος για το 2008 είναιη αύξηση των ελέγχων

κατά 10% και η αυτοματοποίηση της διαδικασίας διαχείρισης

προβλημάτων σχετικών με τις υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας.

Στόχος για το 2008 είναι η εκπαίδευση του προσωπικού μας σε θέματα ποιότητας και ασφάλειας καρτών, η αύξηση

των ελέγχων και η προμήθεια εργαστηριακού εξοπλισμού.

Στόχος για το 2008 είναιη συνέχιση των δοκιμαστικών

κλήσεων σε αντίστοιχο αριθμό, όπως και η πραγματοποίηση

επιπλέον κλήσεων σε επιλεγμένα σημεία ενδιαφέροντος.

Στόχος για το 2008 είναι να αυξήσουμε σε 5 τις επιθεωρήσεις

σε κρίσιμους προμηθευτές και παράλληλα να προβούμε σε

ετήσια αξιολόγηση του συνόλου των προμηθευτών μας.

1. Έρευνα Μυστικού Επισκέπτη και Μυστικού ΚαλούντοςΔιεξάγουμε σε ετήσια βάση την έρευνα του Μυστικού Επισκέπτη στα καταστήματα WIND, με σκοπό την αξιολόγησή τους σε θέματα που αφορούν στην εσωτερική και εξωτερική εμφάνιση του καταστήματος, στη γνώση των αναγκών και εξυπηρέτηση των πελατών, τη διαθεσιμότητα των προσφερομένων υπηρεσιών και προϊόντων.

Το 2007 πραγματοποιήθηκε έρευνα του Μυστικού Καλούντος με στόχο την αξιολόγηση των υπηρεσιών που παρέχονται από το τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης πελατών.

2. Έλεγχος Υπηρεσιών Προστιθέμενης ΑξίαςΗ αξιολόγηση υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας πραγματοποιείται με στόχο τη διασφάλιση της ποιότητας των νέων προϊόντων και υπηρεσιών σύμφωνα με πιστοποιημένες διαδικασίες, ώστε να καλύπτουν τις ανάγκες των πελατών, να είναι φιλικές στη χρήση, να είναι διαθέσιμες και να χρεώνονται σωστά.

Το επίπεδο ποιότητας των νέων υπηρεσιών πιστοποιείται από ανεξάρτητη ομάδα ελέγχου, η οποίατο 2007 διενήργησε 32.317 επιμέρους ελέγχους, είτε πριν, είτε μετά την εμπορική διάθεση των υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας.

3. Έλεγχος Καρτών Ανανέωσης Χρόνου Κινητής ΤηλεφωνίαςΣτο πλαίσιο της διαρκούς βελτίωσης των υπηρεσιών και προϊόντων μας, διενεργούμε δειγματοληπτικούς ελέγχους στις κάρτες ανανέωσης χρόνου κινητής τηλεφωνίας.

Σε κάθε νέα παραγωγή ελέγχεται και αξιολογείται, μεταξύ άλλων, η ποιότητα εκτύπωσης, η συσκευασία, η ποιότητα των υλικών επικάλυψης, το barcode, τα χαρακτηριστικά ασφάλειας και γενικότεραη συμμόρφωση των προϊόντων με τις προδιαγραφές που έχει θέσει η εταιρία μας.

Tο 2007, διενεργήσαμε επιθεωρήσεις σε όλες τις εγκαταστάσεις των αντιστοίχων προμηθευτών μας, ενώ παράλληλα έγιναν 100 περίπου έλεγχοι σε τελικά προϊόντα.

4. Αξιολόγηση Ποιότητας Δικτύου Κινητής ΤηλεφωνίαςΣτο πλαίσιο της μέτρησης της ποιότητας που προσφέρουμε στους συνδρομητές μας, διενεργούνται ειδικές μετρήσεις ποιότητας δικτύου «εν κινήσει» (drive tests) σε όλη την ελληνική επικράτεια, αλλά και ειδικευμένες «εν κινήσει» μετρήσεις για τη βελτιστοποίηση του (ράδιο) δικτύου μας.

Βασικοί δείκτες αξιολόγησης της ποιότητας δικτύου είναι, αφενός το ποσοστό των επιτυχημένων κλήσεων (call success rate) και αφετέρου άλλοι επιμέρους δείκτες, που αξιολογούν τη διαθεσιμότητα, τη διατηρησιμότητα και την ποιότητα του δικτύου.

Το 2007 πραγματοποιήσαμε περίπου 50.000 δοκιμαστικές κλήσεις «εν κινήσει» για τη μέτρηση της ποιότητας του δικτύου και επιπλέον αντίστοιχες μετρήσεις βελτιστοποίησης.

5. Αξιολόγηση Απόδοσης Προμηθευτών και ΣυνεργατώνΣτη WIND Hellas, έχοντας πάντα στόχο την εξασφάλιση και βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων και υπηρεσιών που προμηθευόμαστε, διενεργούμε ελέγχους και επιθεωρήσεις, ενώ αξιολογούμε σε ετήσια βάση το επίπεδο ποιότητας, εξυπηρέτησης και υποστήριξης μετά την πώληση.

Το 2007 πραγματοποιήσαμε 3 επιθεωρήσεις σε κρίσιμους προμηθευτές και τους αξιολογήσαμε σε ετήσια βάση.

9

Πλαίσιο Αυτοδέσμευσης Κινητής Τηλεφωνίας

Στο πλαίσιο αυτορύθμισης του κλάδου της κινητής τηλεφωνίας και στοχεύοντας στην ενεργό συμμετοχή της κινητής τηλεφωνίας για την ορθή χρήση των υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας από τους πελάτες στους οποίους απευθύνονται (για παράδειγμα υπηρεσίες περιεχομένου, video, MMS), οι εταιρίες κινητής τηλεφωνίας Cosmote, Vodafone, WIND, υπέγραψαν από κοινού έναν «Κώδικα Δεοντολογίας», ο οποίος αφορά στις υπηρεσίες με θεματικές ενότητες που απευθύνονται σε ενήλικες.

Οι εταιρίες συνεχίζουν να εργάζονται στην κατεύθυνση της περαιτέρω βελτίωσης του Κώδικα, λαμβάνοντας υπόψη και τις εξελίξεις του κλάδου σε ευρωπαϊκό επίπεδο.

Ως αποτέλεσμα, έχει ενσωματωθεί στον παρόντα Κώδικα και το Ευρωπαϊκό Μνημόνιο για την ασφαλέστερη χρήση κινητού από παιδιά και εφήβους, όπως αυτό έχει υπογραφεί από τις ανωτέρω εταιρίες στο πλαίσιο εναρμόνισής του με τον ως άνω Κώδικα.

Μέριμναγια το Περιβάλλον

10


Περιβαλλοντική Πολιτική

Κατανάλωση Ενέργειας

Εξοικονόμηση Ενέργειας

Εκπομπές Αερίων

Ανανεώσιμες Πηγές Ενέργειας

Κατανάλωση Νερού

Ανακύκλωση Υλικών

Διαχείριση Απορριμμάτων

Δράσεις Ενημέρωσης & Ευαισθητοποίησης


Η αναγνώριση και αξιολόγηση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων από τη λειτουργία μας είναι μια συνεχής διαδικασία, που μας επιτρέπει να θέτουμε τις προτεραιότητές μας σωστά, εξασφαλίζοντας παράλληλα τη συνεχή βελτίωση των περιβαλλοντικών μας επιδόσεων μέσω των σχεδιαζόμενων προγραμμάτων περιβαλλοντικής διαχείρισης. Κατά τη φάση της αξιολόγησης των επιπτώσεων λαμβάνουμε υπόψη μας, όχι μόνο το είδος και τη βαρύτητα των επιπτώσεων, αλλά, και τις απαιτήσεις της κοινωνίας, των εργαζομένων και των μετόχων μας.


Οι προτεραιότητές μας για το 2008 συνοψίζονταισε τρεις κύριους άξονες:

• Κατανάλωση πόρων – εξοικονόμηση ενέργειας

• Περιβαλλοντικά ορθή διαχείριση επικίνδυνων αποβλήτων

• Ανακύκλωση υλικών

11

Περιβαλλοντική Πολιτική

Η WIND Hellas αποτελεί ένα ζωντανό οργανισμό, που λειτουργεί και αναπτύσσεται σε ένα δυναμικό και διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον. Αναγνωρίζοντας τη σημασία της προστασίας του φυσικού περιβάλλοντος για τη διασφάλιση του παρόντος αλλά και του μέλλοντος, θεωρούμε πως η βιώσιμη ανάπτυξη και η ευθύνη προς το περιβάλλον είναι, όχι μόνο σημαντική παράμετρος για τη λειτουργία μας, αλλά και θεμέλιος λίθος, της κοινωνικά υπεύθυνης συμπεριφοράς μας.

Για το λόγο αυτό, η εταιρία μας δεσμεύεται να αναπτύσσει και να κατευθύνει τις επιχειρηματικές δραστηριότητες στο χώρο των Τηλεπικοινωνιών με γνώμονα την προστασία του περιβάλλοντος και τις αρχές της αειφορίας.

Συγκεκριμένα η Διοίκηση και οι εργαζόμενοι της WIND Hellas δεσμευόμαστε για τα παρακάτω:

• Να αναγνωρίζουμε όλες τις περιβαλλοντικές πλευρές από τη λειτουργία μας, να παρακολουθούμε συστηματικά τις σημαντικές περιβαλλοντικές επιπτώσεις και να εγκαθιστούμε προγράμματα διαχείρισης για τον έλεγχο ή την ελαχιστοποίηση αυτών, όπως για τη βέλτιστη χρήση των φυσικών πόρων, την ελαχιστοποίηση και την ανακύκλωση απορριμμάτων.

• Να λαμβάνουμε μέτρα πρόληψης κατά της ρύπανσης, στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων μας.

• Να επανεξετάζουμε και να αναθεωρούμε περιοδικά, τόσο τους σκοπούς και στόχους μας για όλες τις σχετικές δραστηριότητες, όσο και το ίδιο το Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης.

• Να συμμορφωνόμαστε με τις απαιτήσεις της ισχύουσας περιβαλλοντικής νομοθεσίας, να λειτουργούμε ως αποδέκτης των αιτημάτων της κοινωνίας, των μετόχων μας, των πελατών μας, των εργαζομένων μας και των συνεργατών μας και να καλλιεργήσουμε μία σχέση εμπιστοσύνης με την κοινωνία παρέχοντας όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες στο ενδιαφερόμενο κοινό.

• Να εκπαιδεύουμε και να ενημερώνουμε τους εργαζομένους και τους συνεργάτες μας για θέματα προστασίας του περιβάλλοντος, καθώς η συμμετοχή τους είναι απαραίτητη προϋπόθεση επιτυχίας. Να παρέχουμε τους απαιτούμενους πόρους και να υποστηρίζουμε το Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης σε όλα τα στάδια εφαρμογής του για την επίτευξη των στόχων μας.

Η εταιρία μας ανταποκρίνεται δυναμικά στην πρόκληση της εποχής. Επενδύουμε στις αρχές της βιώσιμης ανάπτυξης και ατενίζουμε το μέλλον με αισιοδοξία και προοπτική για ακόμα μεγαλύτερη πρόοδο και εξέλιξη.

Όλοι αναγνωρίζουμε και ενθαρρύνουμε την αλλαγή ως το μόνο δρόμο προς τη βελτίωση.

12

Κατανάλωση Ενέργειας

Στις δραστηριότητες της εταιρίας καταναλώνεται κυρίως ηλεκτρική ενέργεια, αλλά και πετρέλαιο ντίζελ για τη λειτουργία των γεννητριών (εφεδρικών και μόνιμης λειτουργίας) και τη θέρμανση των κτιρίων.

Εξοικονόμηση Ενέργειας

Στο πλαίσιο της προστασίας του περιβάλλοντος και της εξοικονόμησης ενέργειας στη WIND Hellas έχουμε πάρει μέτρα για τη μείωση της ηλεκτρικής ενέργειας και της κατανάλωσης πετρελαίου.

Εφαρμόζοντας από το 2004 το ευρωπαϊκό πρόγραμμα GreenLight, μέσω της χρησιμοποίησης τεχνολογίας αιχμής, πετύχαμε την εξοικονόμηση έως και του 40% της συνολικής κατανάλωσης για το φωτισμό, δηλαδή την ετήσια εξοικονόμηση 660.000kwh.

Ως προς το πετρέλαιο θέρμανσης πετύχαμε τη μείωση της κατανάλωσής του και στα 4 μεγαλύτερα κτιριακά μας συγκροτήματα.

Γράφημα 1: Συνολική ετήσια εξοικονόμηση ενέργειας από την εφαρμογή του προγράμματος

GreenLight στα κτίρια αυτά

Γράφημα 2: Κατανάλωση πετρελαίου θέρμανσης στα 4 μεγαλύτερα κτιριακά συγκροτήματα (Λ. Κηφισίας

66 Α,Β,C & Λ. Αθηνών) 2004-2007 (Lt)

________ ______ __________ __________ _________

________ _______ (MWh)

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

0

20.000

40.000

60.000

80.000

100.000

120.000

2004 2005 2006 2007

__________ __________ _________ 2004-2007 (Lt)

________ 66_. ______

Συνολική ετήσια κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας Κεντρικά Γραφεία (MWh)

Κηφισίας 66ΑΚηφισίας 66C

Κηφισίας 66ΒGreenlight

Κατανάλωση Πετρελαίου Θέρμανσης 2004-2007 (Lt)

2004 2005 2006 2007Λ. Κηφισίας 66Λ. Αθηνών

13

Εκπομπές Αερίων

Μέσα από το Ευρωπαϊκό Πρόγραμμα GreenLight και τη διαρκή εφαρμογή του στους χώρους εργασίας, πετύχαμε στη WIND Hellas την ετήσια εξοικονόμηση έως και 560.000 κιλών διοξειδίου του άνθρακα.

Επιπλέον, ο νέος εξοπλισμός φωτισμού παράγει έως και 80% λιγότερη θερμότητα σε σχέση με τον κοινό εξοπλισμό φωτισμού, με αποτέλεσμα τη μείωση του θερμικού φορτίου των χώρων και άρα την αποδοτικότερη λειτουργία των μηχανημάτων κλιματισμού και ψύξης.

Γράφημα 3: Κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας στα 4 μεγαλύτερα κτιριακά συγκροτήματα (Λ. Κηφισίας 66 Α,Β,C & Λ. Αθηνών) για το έτος 2007 και αντίστοιχες

εκπομπές CO2

Γράφημα 4: Κατανάλωση πετρελαίου θέρμανσης στα 4 μεγαλύτερα κτιριακά συγκροτήματα (Λ. Κηφισίας 66 Α,Β,C & Λ. Αθηνών) για το έτος 2007 και αντίστοιχες

εκπομπές CO2

2007

__________ __. _________ (MWh) / __π__π__ CO2 (ton)

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

__________ __π__π__ CO2

2007

__________ π_________ _________/ __π__π__ CO2 (ton)

0

50

100

150

200

250

300

350

400

__________ __π__π__ CO2

2007 Κατανάλωση πετρελαίου θέρμανσης/ Eκπομπές CO2 (ton)

2007 Κατανάλωση ηλ. ενέργειας(MWh)/ Eκπομπές CO2 (ton)

Κατανάλωση Eκπομπές CO2 Κατανάλωση Eκπομπές CO2

14

Ανανεώσιμες Πηγές Ενέργειας

Το 2003, στη WIND Hellas προχωρήσαμε στην εγκατάσταση υβριδικών συστημάτων παραγωγής ενέργειας σε σταθμούς βάσης, με τη χρήση φωτοβολταϊκών, ως κύρια πηγή ενέργειας, καλύπτοντας έως και το 80% των συνολικών ενεργειακών απαιτήσεων του σταθμού. Συνολικά, 36 σταθμοί λειτουργούν σήμερα σε αυτή τη μορφή.

Κατανάλωση Νερού

Στο πλαίσιο της περιβαλλοντικής μας υπευθυνότητας, έχουμε μειώσει την κατανάλωση νερού από το 2003 έως και το 2007 στα 4 μεγαλύτερα κτιριακά μας συγκροτήματα.

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

2003 2004 2005 2006 2007

__________ _____ ___ 2003-2007 ___ 4 __________ ________ ____________

________ 66_. ______

Κατανάλωση Νερού έτη 2003-2007 στα 4 μεγαλύτερα κτιριακά μας συγκροτήματα

Λ. Κηφισίας 66Λ. Αθηνών

15

Ανακύκλωση Υλικών

Σημαντικό μέρος της προσπάθειάς μας για ένα καλύτερο περιβάλλον καταλαμβάνει η ανακύκλωση υλικών. Ανακυκλώνουμε χαρτί και χαρτόνι, πλαστικό και μέταλλα, συμβάλλοντας έτσι στη μείωση των απορριμμάτων που καταλήγουν σε ΧΥΤΑ και εμμέσως στην εξοικονόμηση φυσικών πόρων και πρώτων υλών, νερού, ηλεκτρικής ενέργειας, πετρελαίου και φυσικά των αντιστοίχων ρύπων κατανάλωσης μη-ανανεώσιμων πηγών ενέργειας.

Περαιτέρω, ανακυκλώνουμε το 100% των παραγομένων συσσωρευτών μολύβδου-οξέoς, συμβάλλοντας, όσο μπορούμε, στην προστασία των υπογείων και επιφανειακών υδάτων.

Επιπλέον, εφαρμόζουμε πρόγραμμα συλλογής μικρών ηλεκτρικών στηλών (κοινών μπαταριών) με την εγκατάσταση σε κάθε κατάστημα ειδικού κάδου συλλογής μπαταριών σε συνεργασία με τον ειδικευμένο φορέα διαχείρισης ΑΦΗΣ. Παράλληλα, στα ίδια σημεία συλλογής, σε δεύτερο ειδικό κάδο, συγκεντρώνουμε αξεσουάρ και συσκευές κινητής τηλεφωνίας που προωθούνται για διάλυση και ανακύκλωση των επιμέρους τμημάτων τους.

Ταυτόχρονα, συλλέγουμε όλες τις ηλεκτρικές και ηλεκτρονικές συσκευές από όλες τις εγκαταστάσεις μας και τις προωθούμε κι αυτές για ανακύκλωση (π.χ. εξοπλισμός γραφείου, τηλεπικοινωνιακός εξοπλισμός, λαμπτήρες φθορισμού που περιέχουν υδράργυρο κ.λπ.).

Θεωρούμε ότι η ανακύκλωση είναι μονόδρομος για το μέλλον και σκοπεύουμε να συνεχίσουμε να επεκτείνουμε τα προγράμματα ανακύκλωσης σε περισσότερα μέρη για περισσότερα υλικά.

Ποσοστιαία κατανομή αποβλήτων προς ανακύκλωση σύμφωνα με το είδος

Συνολικές ποσότητες αποβλήτων που ανακυκλώθηκαν από όλες τις εγκαταστάσεις, ανά

είδος, σε κιλά (2007)

Recycling in 2007 (% of total)

Batteries ;

0,28%

Plastic; 4,05%

Paper ;

77,86%

Electronic /

electrical

equipment;

0,32%

Toner; 0,05%

Metal ; 1,94%

Accumulators;

15,49%

Recycling in 2007 (kg)

47.070

857,65.900

12.317

987 151

236.548

16

Διαχείριση Απορριμμάτων

Αξιολογούμε πολύ σοβαρά την περιβαλλοντικά ορθή διαχείριση των απορριμμάτων και των επικίνδυνων αποβλήτων, που παράγονται στις εγκαταστάσεις μας.

Ως προς τα απορρίμματα, που παράγονται από την κατανάλωση των συσκευασιών των προϊόντων μας, συμμετέχουμε στο Συλλογικό Σύστημα Εναλλακτικής Διαχείρισης Αποβλήτων Συσκευασίας, που διαχειρίζεται ο εξειδικευμένος φορέας Ελληνική Εταιρία Αξιοποίησης Ανακύκλωσης, πληρώνοντας συνεισφορά για κάθε κιλό συσκευασίας που προωθούμε στο εμπόριο, έτσι ώστε να χρηματοδοτηθούν τα Δημοτικά Συστήματα Συλλογής Αποβλήτων Συσκευασίας και ο καταναλωτής να μπορεί να επιστρέψει τα υλικά συσκευασίας πίσω στη ροή της ανακύκλωσης.

17

Δράσεις Ενημέρωσης & Ευαισθητοποίησης

Επειδή η προστασία του περιβάλλοντος εξαρτάται από όλους μας, υποστηρίζουμε περιβαλλοντικούς φορείς και αναπτύσσουμε προγράμματα ενημέρωσης και ευαισθητοποίησης του κοινού και των εργαζομένων μας για σημαντικά περιβαλλοντικά ζητήματα.

Η WIND Hellas, υποστηρίζοντας πιστά δράσεις για την προστασία του περιβάλλοντος, βρέθηκε κοντά στον Όμιλο Φίλων του Δάσους, καθώς και στην Αμερικανική Γεωργική Σχολή Θεσσαλονίκης, στηρίζοντας τους σκοπούς τους. Επίσης, με αφορμή την 5η Ιουνίου, Παγκόσμια Ημέρα Περιβάλλοντος, η WIND Hellas στήριξε δράσεις ενημέρωσης και ευαισθητοποίησης του κοινού για την προστασία του περιβάλλοντος.

Στο πλαίσιο αυτό, έχουμε αναπτύξει τις παρακάτω δράσεις:

1. Η WIND κοντά στους πυροπαθείςΗ WIND Hellas σε μια κοινή πρωτοβουλία των εταιριών κινητής τηλεφωνίας και σε συνεργασία

με την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων προσέφερε δωρεάν εθνικές κλήσεις 20 συνολικά ωρών, για διάστημα 2 μηνών, ανά πελάτη που επλήγη από τις πυρκαγιές του Αυγούστου του 2007.

Η συγκεκριμένη πρωτοβουλία διευκόλυνε 1.247 πληγέντες - συνδρομητές της WIND Hellas προκειμένου να καλύψουν επείγουσες επικοινωνιακές τους ανάγκες στη συγκεκριμένη δύσκολη χρονική περίοδο της ζωής τους.

Μόνο από τη WIND Hellas διατέθηκαν δωρεάν 24.940 ώρες συνομιλίας.

18

2. Προστασία της Μεσογειακής Φώκιας Μonachus monachusΜε στόχο τη συνεχή ευαισθητοποίηση και κινητοποίηση του κοινού για τη διατήρηση της ζωής στο θαλάσσιο περιβάλλον και την προστασία της Μεσογειακής φώκιας, η WIND Hellas συνεργάζεται για τρεις συνεχόμενες χρονιές με τη MΟm.

Το 2007, η MΟm με τη WIND Hellas ανέπτυξαν το καλοκαιρινό εθελοντικό πρόγραμμα «Θέλω να γίνω εθελοντής στην Πράξη», το οποίο εντάχθηκε στα προγράμματα ενημέρωσης και ευαισθητοποίησης στα κέντρα ενημέρωσης της MOm, τα οποία επισκέπτονται κάθε χρόνο πάνω από 20.000 πολίτες.

Το πρόγραμμα λειτούργησε από τον Ιούνιο έως και το Σεπτέμβριο και συμμετείχαν 60 περίπου εθελοντές.

Στόχοι του προγράμματος ήταν η περιβαλλοντική ευαισθητοποίηση του κοινού, η ανάδειξη του έργου της MΟm και η ενίσχυση του ερευνητικού της έργου καθώς και η ενημέρωση των παιδιών στο «Σχολείο της Φώκιας» στην Αλόννησο.

Ο σημαντικότερος ρόλος των προγραμμάτων που υλοποιεί η MOm με τη συνεργασία και υποστήριξη της WIND Hellas, είναι η ενίσχυση της αξίας της εθελοντικής προσφοράς, ιδιαίτερα σε σχέση με την προστασία του περιβάλλοντος, που ως στόχο έχει την ανάδειξη πιο ενεργών πολιτών απέναντι στη διατήρηση και διάσωση του παγκοσμίου οικοσυστήματος.

19

4. Πρόγραμμα ΦΑΣΜΑ-Μέτρηση & Έλεγχος Ηλεκτρομαγνητικής ΑκτινοβολίαςΣτην προσπάθειά μας να συμβάλλουμε στην έγκυρη και ολοκληρωμένη ενημέρωση του κοινού, η WIND Hellas δημιούργησε το πρόγραμμα ΦΑΣΜΑ. Πρόκειται για ένα ερευνητικό έργο μέτρησης και ελέγχου της ηλεκτρομαγνητικής ακτινοβολίας στο περιβάλλον.

Σκοπός του προγράμματος είναι ο υπολογισμός των επιπέδων ηλεκτρομαγνητικής ακτινοβολίας, τόσο σε σημεία υψηλής πληθυσμιακής συγκέντρωσης και προσβασιμότητας, όσο και σε επιλεγμένους χώρους.

Το πρόγραμμα ΦΑΣΜΑ μετρά όλες τις πηγές ηλεκτρομαγνητικής ακτινοβολίας που υπάρχουν στο ευρύτερο περιβάλλον, ώστε τα αποτελέσματα των μετρήσεων να είναι αντιπροσωπευτικά στο σύνολό τους.

Το ΦΑΣΜΑ εκπονείται από το Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης.

3. Πρόγραμμα με τη Helmepa «Θέλω Καθαρές Θάλασσες και Ακτές»Η WIND Hellas υποστήριξε και συνεργάστηκε με την Ελληνική Ένωση Προστασίας Θαλάσσιου Περιβάλλοντος (HELMEPA) με στόχο τη συνεχή ευαισθητοποίηση και κινητοποίηση του κοινού.

Με σύμβολο, το γνωστό σε όλους μας, γλάρο η ενημερωτική εκστρατεία, ζητούσε τη συμμετοχή όλων μας στην προστασία των θαλασσών και των ακτών της χώρας μας, καλλιεργώντας τη γνώση και την εθελοντική δέσμευση για ένα τόσο σημαντικό περιβαλλοντικό θέμα.

Η WIND Hellas για την ενίσχυση του έργου της HELMEPA προγραμμάτισε μια σειρά από ενέργειες, όπως η διανομή ενημερωτικού εντύπου, καταχωρίσεις στον Τύπο, τηλεοπτικά spots και αποστολή ενημερωτικού MMS προς όλους τους συνδρομητές της.

Ανθρώπινο Δυναμικό

20


Πολιτικές & Στοιχεία Απασχόλησης

Επαγγελματική Εξέλιξη

Εκπαίδευση

Αμοιβές & Παροχές

Συνθήκες Εργασίας

Εσωτερική Επικοινωνία

Ανάπτυξη Εσωτερικού Εθελοντισμού


Στη WIND Hellas συνδυάζοντας την ανάπτυξη μιας νέας εταιρίας με το απαιτητικό περιβάλλον του τομέα των τηλεπικοινωνιών, προσφέρουμε στους ανθρώπους μας, ευκαιρίες να αναπτυχθούν σε μια από τις πρωτοπόρες στον τομέα εταιρίες στην Ελλάδα.

Οι άνθρωποι είναι ο ακρογωνιαίος λίθος της επιτυχίας μας. Είναι ένας εργασιακός χώρος, όπου εξαιρετικοί άνθρωποι με πάθος για μάθηση και ανάπτυξη σε ένα δυναμικό περιβάλλον νέων τεχνολογιών, μπορούν να βρουν το δρόμο τους για μια συναρπαστική καριέρα.

Βασικός μας στόχος είναι να προσελκύσουμε, να διατηρήσουμε και να αναπτύξουμε επαγγελματίες, που είναι σε θέση να σκέφτονται πέρα από τα προκαθορισμένα.


21

Πολιτικές & Στοιχεία Απασχόλησης

Από την πρώτη στιγμή λειτουργίας μας, το 1992, όταν η WIND Hellas απασχολούσε μόλις 7 εργαζομένους, πραγματοποιήσαμε σημαντικές επενδύσεις και δημιουργήσαμε πολλές νέες θέσεις εργασίας.

To 2007, oι εργαζόμενοι της εταιρίας ξεπέρασαν τους 1.600. Το ανθρώπινο δυναμικό της εταιρίας χαρακτηρίζεται από υψηλό ακαδημαϊκό επίπεδο και εξειδίκευση. Το 35% είναι κάτοχοι πανεπιστημιακών πτυχίων, το 20% διαθέτουν μεταπτυχιακό και το 31% είναι κάτοχοι τεχνικών διπλωμάτων.

H στρατηγική προσέγγιση της εταιρίας και η φιλοσοφία της δεν περιορίζονται σε αριθμούς, αλλά στην αρχή της μη διάκρισης, της πολιτικής ίσων ευκαιριών και της αναγνώρισης του δικαιώματος πρόσβασης κάθε ανθρώπου στην εργασία.

Εφαρμόζοντας πολιτική ίσων ευκαιριών προς τα δύο φύλα, το 47% στο σύνολο του προσωπικού είναι γυναίκες.

Σύνολο Εργαζομένων 2007

Εργαζόμενοι 1.600

Καταμερισμός Φύλου

Γυναίκες 47%

Άνδρες 53%

Ποσοστό Πτυχιούχων

Κάτοχοι πανεπιστημιακών πτυχίων 35%

Κάτοχοι μεταπτυχιακών τίτλων 20%

Κάτοχοι τεχνικών διπλωμάτων 31%

22

Επαγγελματική Εξέλιξη

Στη WIND Hellas δεσμευόμαστε πραγματικά για την επαγγελματική ανάπτυξη των ανθρώπων μας. Κύριο μέλημά μας είναι να δίνουμε την ευκαιρία σε κάθε εργαζόμενο να εκμεταλλευτεί όσο το δυνατόν περισσότερο τις δυνατότητες του.

Σε κάθε τμήμα της εταιρίας, οι εργαζόμενοί της συνεργάζονται με τους υπευθύνους για την ανάπτυξή τους, ενώ, παράλληλα, η εταιρία καθορίζει το πλαίσιο που ενσωματώνει τις ατομικές ικανότητες και προσδοκίες με τις δεξιότητες που η ίδια απαιτεί.

Οι άνθρωποί μας γνωρίζουν ότι η WIND Hellas επενδύει σε αυτούς εξασφαλίζοντας τις κατάλληλες συνθήκες ανάπτυξης τόσο σε προσωπικό όσο και επαγγελματικό επίπεδο.

Στοχεύοντας στην εξέλιξη των εργαζομένων με υψηλές δυνατότητες, επενδύουμε στους ανθρώπους μας και στην ανάπτυξή τους, χρησιμοποιώντας τα πιο σύγχρονα εργαλεία για την εξέλιξή τους:

1. Προγράμματα Εταιρικής ΈνταξηςΣτη WIND Hellas, πραγματοποιούμε πρόγραμμα εταιρικής ένταξης για τους νέους συναδέλφους όλων των διευθύνσεων και τμημάτων, κατά τη διάρκεια του οποίου δίνονται οι κατάλληλες κατευθύνσεις για όσα πρέπει να γνωρίζουν, τόσο για την εταιρία, όσο και την αγορά τηλεπικοινωνιών.

Το 2007, σχεδιάστηκε ένα πιο ευέλικτο πρόγραμμα εταιρικής ένταξης, το οποίο ενσωματώνεται στη βασική εκπαίδευση Πωλήσεων και Εξυπηρέτησης Πελατών.

Υπολογίζεται ότι το 2007 διεξήχθησαν πάνω από 1.100 προγράμματα εταιρικής ένταξης σε περίπου 370 νέους εργαζόμενους.

23

2. Κέντρα ΑνάπτυξηςΣτη WIND Hellas είμαστε συνυπεύθυνοι με τον εργαζόμενο για την επαγγελματική του ανάπτυξη. Στο πλαίσιο αυτής της προσπάθειας, συμπεριλαμβάνουμε τη διοργάνωση των Κέντρων Ανάπτυξης.

Τα Κέντρα Ανάπτυξης, έχουν σκοπό να:

• εντοπίζουν τις επαγγελματικές ικανότητες και τα χαρακτηριστικά των συμμετεχόντων, βασισμένα στις δεξιότητες και στα επίπεδα απόδοσης που απαιτεί ο οργανισμός.

• αναγνωρίζουν τα δυνατά σημεία και τα σημεία προς ανάπτυξη των συμμετεχόντων, ώστε να προετοιμάζουν το έδαφος για διάλογο πάνω στο σχεδιασμό του Πλάνου Ατομικής Ανάπτυξης.

3. Σχεδιασμός Ατομικής Ανάπτυξης Ο Σχεδιασμός Ατομικής Ανάπτυξης εξασφαλίζει ότι καθένας από τους ανθρώπους μας έχει την ευκαιρία ανάπτυξης, ανάλογα με τις δυνατότητές του και τις ανάγκες της εταιρίας μας. Ενώ ο σχεδιασμός ανάπτυξης κάθε εργαζομένου γίνεται σε καθαρά εξατομικευμένο επίπεδο, χρησιμοποιούμε παράλληλα ένα κοινό πλαίσιο για να καθορίσουμε τις δεξιότητες που απαιτούνται σε κάθε βήμα της διαδικασίας επαγγελματικής ανάπτυξης.

Ο σχεδιασμός αυτός προετοιμάζεται προσεκτικά για καθένα από τους εργαζομένους μας σε στενή συνεργασία με τους διευθυντές τους και βασίζεται στις αναπτυξιακές εμπειρίες, αναγκαίες για την επίτευξη των κοινών στόχων ανάπτυξης του ατόμου και εξέλιξης του οργανισμού.

Σύνολο Εκπαιδευτικών Προγραμμάτων 2007

Προγράμματα 1.100

Εργαζόμενοι 370

24

4. Εσωτερική Προσέλκυση ΥποψηφίωνΗ WIND Hellas δίνει τη δυνατότητα στους εργαζομένους μας να αναπτυχθούν, να αλλάξουν και

να αναζητήσουν νέες κατευθύνσεις, οι οποίες συνεχώς προσφέρονται με τη σωστή καθοδήγηση και ενθάρρυνση.

Όταν υπάρχουν ανάγκες κάλυψης θέσεων, ψάχνουμε πρωτίστως ανάμεσα στους ανθρώπους μας, ως την καλύτερη πηγή εξειδικευμένων υποψηφίων.

Ο εργαζόμενός μας ενθαρρύνεται να εξερευνήσει τις ευκαιρίες αλλαγής και προόδου, σε άλλες θέσεις ή τμήματα, με σκοπό να προσφέρουμε στο άτομο την ευκαιρία να αποκτήσει γνώση, προσωπική ανάπτυξη και ελευθερία επιλογών.

Στη WIND Hellas, οι άνθρωποι μπορούν να εξελιχθούν είτε ως «ηγέτες της γνώσης» (knowledge

leaders) είτε ως «ηγέτες ανθρώπων» (people’s leaders).

5. Σύστημα Αξιολόγησης της ΑπόδοσηςΤο Σύστημα Αξιολόγησης της Απόδοσης θεωρείται ένας από τους πιο σημαντικούς παράγοντες στη λειτουργία κάθε διακεκριμένης εταιρίας, όπως η WIND Hellas, καθώς προωθεί την προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη κάθε εργαζομένου και βοηθά στην επίτευξη των εταιρικών στόχων.

Στη WIND Hellas, κάθε άτομο έχει τη δυνατότητα να συζητήσει επίσημα το αποτέλεσμα της

απόδοσής του και να συμφωνηθεί από κοινού ένα σχέδιο δράσης.

Το Σύστημα Αξιολόγησης της Απόδοσης βασίζεται σε δεξιότητες (competencies) καθώς και σε standards απόδοσης και συνδυάζεται με τα προαναφερθέντα εργαλεία, ώστε να καθοριστεί ο Σχεδιασμός Ατομικής Ανάπτυξης του κάθε εργαζομένου.

25

Εκπαίδευση

Η συνεχής εκπαίδευση και κατάρτιση των εργαζομένων μας αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα. Προσφέροντας ένα περιβάλλον με συνεχή μάθηση, δίνουμε τη δυνατότητα στους εργαζομένους να εξελιχθούν στους τομείς τους και ν’ αυξήσουν την απόδοσή τους. Οι εκπαιδευτικές ευκαιρίες που προσφέρουμε, αποτελούν επιπρόσθετα προσόντα για την εξέλιξη της καριέρας των εργαζομένων και ταυτόχρονα είναι το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που μας διαφοροποιεί από αντίστοιχες εταιρίες.

Συνολικά, στη διάρκεια του 2007, πραγματοποιήθηκαν περισσότερες από 47.000 εκπαιδευτικές ώρες για τους εργαζομένους της WIND Hellas. Με δεδομένη τη δραστηριοποίησή μας στον ταχύτατα αναπτυσσόμενο κλάδο της υψηλής τεχνολογίας και των τηλεπικοινωνιών, επιδιώκουμε και επενδύουμε διαρκώς στην εξέλιξη και συνεχή επιμόρφωση των εργαζομένων μας.

Σύνολο Εκπαιδευτικών Ωρών 2007

Ώρες 47.000

26

1. WIND Corporate University (WCU)Ένα μεγάλο τμήμα της εκπαίδευσης που προσφέρεται στην εταιρία μας καλύπτεται από το WIND Corporate University.

Το WIND Corporate University απευθύνεται στους ανθρώπους μας που διοικούν μικρές ή μεγάλες ομάδες και ξεκίνησε τη λειτουργία του τον Απρίλιο του 2007. Έχει σχεδιαστεί στα πρότυπα ενός business mini MBA προγράμματος, το οποίο αποτελείται από διαδικασίες, δομές και λειτουργίες αντίστοιχες ενός Ακαδημαϊκού Ιδρύματος. Ακαδημαϊκός Πρύτανης και Ακαδημαϊκός Σύμβουλος του WCU είναι καταξιωμένος Διευθυντής Προγράμματος Ελληνικού Δημόσιου Πανεπιστημίου της Αθήνας.

Παράλληλα, ο συντονισμός και η οργάνωση του WIND Corporate University γίνεται από το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού με την υποστήριξη του Top Management Team της εταιρίας.

Αποστολή του WIND Corporate University είναι να επικοινωνήσει το νέο Πλαίσιο Ηγεσίας, αλλά και να ενδυναμώσει και υποστηρίξει την εταιρική κουλτούρα.

2. E-Learning On Line - E-GnosisΤο E-Gnosis είναι ένα καινοτόμο και ολοκληρωμένο σύστημα εκπαίδευσης και διαχείρισης γνώσης, βασισμένο στις αρχές του E-Learning, που δίνει τη δυνατότητα εύκολης και γρήγορης πρόσβασης στη γνώση μέσω του εταιρικού ηλεκτρονικού μας υπολογιστή. Έχει σχεδιαστεί με τέτοιο τρόπο ώστε να μπορεί να ενσωματωθεί στο συνολικό εταιρικό πρόγραμμα εκπαίδευσης. Η πλατφόρμα που χρησιμοποιείται δίνει τη δυνατότητα να κατασκευάσει και να αναπτύξει η κάθε Διεύθυνση τη δική της ηλεκτρονική βιβλιοθήκη και θεματολογία εκπαιδευτικών προγραμμάτων, τα οποία είναι πλήρως προσαρμοσμένα στις εταιρικές ανάγκες.

Από το 2006 και μέχρι σήμερα, στο E-Gnosis διατίθενται μαθήματα σχεδιασμένα από τη Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού, αλλά και βιβλιοθήκη μαθημάτων MsOffice, Ανάπτυξης Δεξιοτήτων Management καθώς και επιλογή μαθημάτων του Harvard Business School τα οποία υποστηρίζουν τα προγράμματα του WIND Corporate University.

3. ΥποτροφίεςΣτο πλαίσιο της συνεχούς ανάπτυξης του ανθρώπινου δυναμικού, η WIND Hellas χρηματοδοτεί, βάσει ορισμένων κριτηρίων, συγκεκριμένο αριθμό ακαδημαϊκών πτυχίων και μεταπτυχιακών για τους εργαζομένους της.

4. Διαχείριση Γνώσης - ΒιβλιοθήκηΜία βιβλιοθήκη με περισσότερα από 1.000 βιβλία, εκπαιδευτικά άρθρα και περιοδικά, βρίσκεται στη διάθεση των εργαζομένων μας στα κεντρικά κτίρια της εταιρίας. Δίνεται, έτσι, η ευκαιρία στους εργαζομένους μας να ενημερώνονται και να διευρύνουν τις τεχνικές και επαγγελματικές τους γνώσεις μέσα από μια ευρεία βιβλιογραφία και ενημερωμένα άρθρα.

Όλοι οι εργαζόμενοι στην Ελλάδα έχουν τη δυνατότητα να δανειστούν υλικό από τη βιβλιοθήκη μέσω ηλεκτρονικού συστήματος on-line χωρίς να χρειαστεί να έρθουν στα κεντρικά.

27

5. Ασφάλεια και ΥγιεινήΣτη WIND Hellas, πραγματοποιούμε σε τακτά χρονικά διαστήματα, ανάλογα με τις εκπαιδευτικές ανάγκες, εκπαιδεύσεις σε θέματα Πυρασφάλειας - Πυροπροστασίας και Α’ Βοηθειών, οι οποίες απευθύνονται στους συναδέλφους που απαρτίζουν τις ομάδες Πυρασφάλειας στις εγκαταστάσεις μας σε όλη την Ελλάδα.

Οι εκπαιδεύσεις αυτές απαρτίζονται τόσο από θεωρητικό όσο και πρακτικό μέρος και διεξάγονται σε συνεργασία με την Πυροσβεστική Υπηρεσία και τους γιατρούς Εργασίας της εταιρίας μας.Εκτός αυτού οι εργαζόμενοι παρακολουθούν, ανάλογα με τις εκάστοτε εταιρικές ανάγκες, μεμονωμένες και πιο εξειδικευμένες εκπαιδεύσεις σε θέματα Υγείας και Ασφάλειας, τόσο στην Ελλάδα, όσο και στο εξωτερικό.

Το 2007, πραγματοποιήθηκαν συνολικά 238 εκπαιδευτικές ώρες για εξειδικευμένα προγράμματα Υγείας και Ασφάλειας.

Βιβλιοθήκη

Αριθμός Βιβλίων > 1.000

Προγράμματα Ασφάλειας και Υγιεινής 2007

Εκπαιδευτικές ώρες 238

28

Αμοιβές & Παροχές

Στη WIND Hellas, οι εργαζόμενοί μας αποτελούν το κλειδί της επιτυχίας μας, όπως και την πηγή της ανταγωνιστικής μας υπεροχής. Για το λόγο αυτό, δεσμευόμαστε απέναντι σε όλους να εφαρμόζουμε πολιτικές που διέπονται από διαφάνεια, αντικειμενικότητα και συνέπεια, ενώ παράλληλα φροντίζουμε να εξασφαλίζουμε κατάλληλες συνθήκες εργασίας με στόχο τον αλληλοσεβασμό και την αξιοκρατία.

Παρέχουμε στους εργαζόμενούς μας ένα ολοκληρωμένο ανταγωνιστικό πακέτο παροχών, που ανταμείβει την απόδοση, την ανάπτυξη ικανοτήτων και τη συνολική εταιρική επιτυχία.

Το ολοκληρωμένο πακέτο παροχών μας περιλαμβάνει:

• ανταγωνιστικά πακέτα αμοιβών -σταθερών και κυμαινομένων- που βασίζονται σε συγκρίσεις με την αγορά και ανταμείβουν την προσφορά του υπαλλήλου στην επίτευξη των εταιρικών στόχων

• ασφάλεια ζωής με κάλυψη ανικανότητας-ατυχήματος

• ομαδικό πρόγραμμα ιατροφαρμακευτικής κάλυψης

• επιδοτούμενο ιδιωτικό συνταξιοδοτικό πρόγραμμα

• προνομιακή χρήση κινητού τηλεφώνου

• εστιατόριο-καφετέρια με ιδιαίτερα προνομιακές τιμές (στη Λ. Κηφισίας και στη Λ. Αθηνών)

• εκπτώσεις σε εταιρικά προϊόντα στα καταστήματα WIND

• προνόμια στο πλαίσιο του μεγαλύτερου προγράμματος επιβράβευσης συναλλαγών μέσω των καρτών WIND Βonus AMEX και WIND Βonus VISA

• εκπτώσεις και προσφορές σε καταστήματα και επιχειρήσεις σε όλη την Ελλάδα

29

Συνθήκες Εργασίας

Το εργασιακό περιβάλλον της WIND Hellas πλαισιώνεται από τις κατάλληλες εγκαταστάσεις που προσφέρονται για την καλύτερη εξυπηρέτηση και ασφάλεια των ανθρώπων μας. Επιπλέον, πιστεύουμε ότι δημιουργούμε ένα εργασιακό περιβάλλον αλληλοσεβασμού και εμπιστοσύνης, όπου οι άνθρωποί μας μπορούν να «ανθίσουν» και να αναπτυχθούν.

• Όλες οι κτιριακές μας εγκαταστάσεις έχουν σχεδιαστεί σύμφωνα με αυστηρά κριτήρια εργονομίας και ασφάλειας

• Το εργασιακό μας περιβάλλον είναι σχεδιασμένο, βάσει αισθητικής και άνεσης

• Καινούργια γραφεία με υψηλή ποιότητα εγκαταστάσεων έχουν κτιστεί και βρίσκονται σε μεγάλες πόλεις σε όλη την Ελλάδα: Θεσσαλονίκη, Ηράκλειο-Κρήτης, Καβάλα, Λάρισα, Πάτρα

• Τα καταστήματα της WIND Hellas, σκορπισμένα σε όλο τον ελλαδικό χώρο, προσφέρουν ένα φιλικό προς τον εργαζόμενο και τον πελάτη χώρο με μοντέρνα διαμόρφωση

• Οι χώροι των γραφείων έχουν μελετηθεί σύμφωνα με τους κανόνες εργονομίας, προσφέροντας στους εργαζομένους ένα ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον με πολλά προνόμια

• Πέρα και πάνω από όλες τις επιβαλλόμενες από το νόμο υποχρεώσεις για την υγεία και την ασφάλεια των εργαζομένων, η WIND Hellas έχει θεσπίσει και εφαρμόζει οικειοθελώς ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα υγιεινής και ασφάλειας

• Εφαρμόζει διαδικασίες αξιολόγησης και ελέγχου που της επιτρέπουν να λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα για τη βελτίωση των συνθηκών εργασίας

• Διαθέτει ιατρό εργασίας με τακτικές επισκέψεις στους χώρους εργασίας

30

Εσωτερική Επικοινωνία

Οι άξονες που διέπουν την προσέγγιση της WIND Hellas σε επίπεδο διαχείρισης των ανθρωπίνων πόρων συνδέονται με την προώθηση συνεχούς εποικοδομητικής και αμφίδρομης επικοινωνίας μεταξύ των εργαζομένων και της διοίκησης.

Η προσέγγιση αυτή βοηθά, ώστε να είναι όλες οι πλευρές -ανά πάσα στιγμή- ενήμερες για κάθε νέα εξέλιξη που αφορά στην εταιρία μας, αλλά και για τον ουσιαστικό χειρισμό κάθε θέματος και ανάγκης που ανακύπτει σε επίπεδο ανθρώπινου δυναμικού.

Επίσης, διεξάγουμε σε τακτά χρονικά διαστήματα την Έρευνα Απόψεων Εργαζομένων, όπου όλοι οι εργαζόμενοί μας μπορούν να εκφράσουν τη γνώμη τους σε οποιονδήποτε τομέα που αφορά στο εργασιακό περιβάλλον και στις συνθήκες που επικρατούν σε αυτό, γεγονός που μας βοηθά να αναγνωρίσουμε τα σημεία που χρειάζονται περαιτέρω βελτίωση.

Στη WIND Ηellas, πιστεύουμε ότι, ακούγοντας τη φωνή των εργαζομένων μας, μόνο καλύτεροι μπορούμε να γίνουμε. Για το λόγο αυτό, πέρα από την καθημερινή επικοινωνία μεταξύ διευθυντών και εργαζομένων, έχουμε καθιερώσει ένα πλαίσιο ανοιχτής επικοινωνίας και μεγιστοποιούμε τη χρήση όλων των μέσων που είναι στη διάθεση του ανθρώπινου δυναμικού μας, όπως:

WIND Ιntranet: H WIND Ηellas είναι μία από τις πρώτες εταιρίες στην Ελλάδα που δημιούργησε έναν εσωτερικό δικτυακό τόπο, όπου όλοι οι εργαζόμενοι έχουν πρόσβαση σε κάθε είδους πληροφορία, γνώση (μέσω της ηλεκτρονικής βιβλιοθήκης), εσωτερικές ειδήσεις κ.λπ. Nα σημειωθεί δε, ότι μέσω του εσωτερικού διαδικτύου η εταιρία επιτυγχάνει σε πολύ μεγάλο βαθμό τη μείωση της γραφειοκρατίας, καθώς όλες οι εσωτερικές αιτήσεις των εργαζομένων υποβάλλονται και προωθούνται ηλεκτρονικά σύμφωνα με τις ισχύουσες διαδικασίες και πολιτικές.

WIND ABOUT: Ένα επίσης σημαντικό εργαλείο για την αποτελεσματικότητα της εσωτερικής επικοινωνίας μας, τo WIND About, το εταιρικό μας περιοδικό, το οποίο διανέμεται σε όλους τους εργαζομένους. Το περιοδικό φιλοξενεί ένα μέρος εταιρικής ύλης, δηλαδή πληροφόρηση για την επιχειρηματική δραστηριότητα της εταιρίας, αλλά ταυτόχρονα αποτελεί τη φωνή των ανθρώπων μας.

Εκδηλώσεις Εργαζομένων: Oι εσωτερικές σχέσεις των εργαζομένων ενισχύονται μέσω διαφόρων εκδηλώσεων που διοργανώνουμε στη διάρκεια του έτους, όπως το Χριστουγεννιάτικο Πάρτι, οι εκδηλώσεις Βράβευσης Εργαζομένων με πολυετή προϋπηρεσία, οι εκδηλώσεις Κοπής Πίτας και, φυσικά, τα ενδοεταιρικά Αθλητικά Πρωταθλήματα mini soccer και μπάσκετ.

Parents’ Day: Λίγο μετά το κλείσιμο των σχολείων οι εργαζόμενοι της εταιρίας υποδέχονται κάθε χρόνο τα παιδιά τους στο χώρο του γραφείου τους, για να γιορτάσουν, όλοι μαζί, στην Εκδήλωση της Ημέρας του Γονέα με σκοπό την επαφή και εξοικείωση των παιδιών με το εργασιακό περιβάλλον των γονέων τους, καθώς και την προώθηση της έννοιας της ισορροπίας προσωπικής-επαγγελματικής ζωής (“work-life balance”). Η εκδήλωση πραγματοποιείται την ίδια μέρα και ώρα, τόσο στα κεντρικά γραφεία, όσο και στις υπόλοιπες μεγάλες εγκαταστάσεις της εταιρίας, ανά την Ελλάδα.

31

Ανάπτυξη Εσωτερικού Εθελοντισμού

Από το 2006, έχουμε προσπαθήσει να ενισχύσουμε το αίσθημα του «ανήκειν» σε μια μεγάλη οικογένεια. Μέσω της στρατηγικής Κοινωνικής Ευθύνης «Στην Πράξη», κάνουμε σταθερά βήματα για να συμβάλλουμε σε πρωτοβουλίες και προγράμματα που κάνουν τον κόσμο μας καλύτερο.

Ως ενεργός εταιρικός πολίτης, η εταιρία μας αποδίδει ιδιαίτερη σημασία στην έννοια του εταιρικού εθελοντισμού.

Η κοινωνική πολιτική στη WIND Hellas ξεκινάει από τους ίδιους τους ανθρώπους μας, οι οποίοι με έντονο το συναίσθημα της κοινωνικής προσφοράς αναλαμβάνουν και υλοποιούν τις παρακάτω δράσεις προς όφελος του κοινωνικού συνόλου.

Όλα ξεκίνησαν το 2006 με έναν πρωτότυπο και εναλλακτικό τρόπο επικοινωνίας, όταν λανσάραμε το “R.E.A.Ch. CSR”, το παιχνίδι ενημέρωσης που δίνει έμφαση στα θέματα που συνιστούν τις βασικές αρχές της Ε.Κ.Ε., προσκαλώντας τους εργαζομένους να αναπτύξουν τις γνώσεις τους πάνω στον τομέα της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης. Σκοπός του ήταν η προσέγγιση και επαφή, μέσω ενός απλού και άμεσου τρόπου, των εργαζομένων με την έννοια της Ε.Κ.Ε., έτσι ώστε να ενημερωθούν, να προβληματιστούν και να αντιληφθούν την εμβέλεια που προσδίδει η έννοια αυτή στη δραστηριότητα της εταιρίας μας. Η κάθε μία συμμετοχή στο παιχνίδι μεταφράστηκε σε 1 Ευρώ που η εταιρία απέδωσε ως συμβολική δωρεά στο Λύρειον Παιδικό Ίδρυμα. Το παιχνίδι έτυχε μεγάλης αποδοχής από τους εργαζομένους, οι οποίοι προσπαθούσαν, ξανά και ξανά, παίζοντας το παιχνίδι, να βρουν τις σωστές απαντήσεις, δηλαδή, να συμπληρώσουν την εικόνα του παζλ, επιτυγχάνοντας πλήρως το σκοπό που είχαμε θέσει.

Μέσω του ειδικού εντύπου «Προσφέρω Στην Πράξη», που μοιράζεται από το 2006 σε όλους τους εργαζομένους, έγινε μια ολοκληρωμένη προσπάθεια ενημέρωσης των εργαζομένων για τα κοινωφελή ιδρύματα που η εταιρία μας στηρίζει. Επίσης, δίνεται η δυνατότητα εθελοντικής και έμπρακτης συμμετοχής των εργαζομένων μας μέσω πάγιας εντολής στη μισθοδοσία τους για την οικονομική ενίσχυση των Ιδρυμάτων, τα οποία μεταξύ άλλων είναι: το «Λύρειον Παιδικό Ίδρυμα», η «ΕΛΕΠΑΠ», οι «Γιατροί Χωρίς Σύνορα» και η «ΜΟm/Εταιρία Μελέτης και Προστασίας της Μεσογειακής Φώκιας».

Επίσης, οι εργαζόμενοι με την υποστήριξη και παρακίνηση από το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες οι οποίες ενισχύουν σημαντικά το κοινωνικό έργο της εταιρίας μας.

Ακολουθούν οι πιο αντιπροσωπευτικές για το έτος 2007.

32

1. Τράπεζα Αίματος - Πρόγραμμα Eθελοντικής Aιμοδοσίας ΕργαζομένωνΜια πρωτοβουλία ζωτικής σημασίας της WIND Hellas, αποτελεί η δημιουργία Τράπεζας Αίματος, η οποία λειτουργεί από το 2002 χάριν του προγράμματος εθελοντικής αιμοδοσίας των εργαζομένων.

Το 2004, η WIND Hellas ανταποκρίθηκε άμεσα στο κάλεσμα της Εθνικής Υπηρεσίας Αιμοδοσίας και του Υπουργείου Πολιτισμού να ενταχθεί στους εταιρικούς εθελοντές αιμοδότες, στο πλαίσιο της εθνικής προσπάθειας για την απόκτηση επάρκειας αίματος και ανταπόκρισης της χώρας μας κατά την περίοδο διεξαγωγής των Ολυμπιακών Αγώνων, στην Αθήνα.

Η Τράπεζα Αίματος έχει ως σκοπό την εξυπηρέτηση των άμεσων αναγκών για αίμα τόσο των ίδιων των εργαζομένων, όσο και των πρώτου βαθμού συγγενών τους. Για τη υλοποίηση του προγράμματος, η εταιρία συνεργάζεται με τα μεγαλύτερα νοσοκομειακά ιδρύματα.

Τα αποτελέσματα αυτής της ενέργειας για την κοινωνία είναι η προώθηση της εθελοντικής αιμοδοσίας και η συμβολή στη δημιουργία αποθεμάτων αίματος.

Τα αποτελέσματα για την εταιρία και τους εργαζομένους είναι ότι η Τράπεζα Αίματος έχει ανταποκριθεί έμπρακτα στο κάλεσμα των οικογενειών των εργαζομένων και έχει βοηθήσει σε πάνω από 160 περιπτώσεις.

2. Πρόγραμμα «Θέλω Ίση Πρόσβαση στην Πανεπιστημιακή Εκπαίδευση»Με αφορμή το 2007, Ευρωπαϊκό Έτος Ίσων Ευκαιριών για όλους, η WIND Hellas σε συνεργασία με το Εθνικό & Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών έκανε πράξη μια πρωτοβουλία που αμβλύνει τις εκπαιδευτικές ανισότητες και μεριμνά για την εξάλειψη φαινομένων εκπαιδευτικού αποκλεισμού ατόμων με αναπηρίες στην τριτοβάθμια εκπαίδευση.

Σκοπός αυτού του προγράμματος ήταν η μετατροπή ακαδημαϊκών βιβλίων, που χρησιμοποιούν κατά τη διάρκεια φοίτησής τους οι σπουδαστές, σε προσβάσιμη μορφή, έτσι ώστε να διευκολυνθεί η εκπαιδευτική δραστηριότητά τους και να ενισχυθεί η ισότιμη συμμετοχή τους στην εκπαιδευτική διαδικασία.

Στο εγχείρημα αυτό ενισχύσαμε την πρωτοβουλία με την προσωπική εθελοντική εργασία και συμμετοχή των εργαζομένων. Συγκεκριμένα, με την καθοδήγηση εμπειρογνωμόνων από το Εθνικό & Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο, 8 εθελοντές εργαζόμενοι μετέτρεψαν σε προσβάσιμη μορφή 4 Πανεπιστημιακά συγγράμματα.

33

3. Υποστήριξη Εργαζομένων στο Ελληνικό Κέντρο για την Ψυχική Υγεία και Θεραπεία του Παιδιού και της Οικογένειας «Το Περιβολάκι»Το Δεκέμβριο του 2007, με πρωτοβουλία των γραμματέων της εταιρίας, συγκεντρώθηκαν

ρούχα και παιχνίδια σε άριστη κατάσταση και έγινε δωρεά στο «Περιβολάκι», Σωματείο μη κερδοσκοπικό, το οποίο έχει ιδρύσει τις δύο παρακάτω δομές για την αντιμετώπιση παιδιών με διαταραχές της ανάπτυξης (αυτισμό και πρώιμες παιδικές ψυχώσεις) και των οικογενειών τους. Το «Περιβολάκι» χρησιμοποίησε τα ρούχα που χρειαζόταν στα Κέντρα Ημέρας (για 10 και 20 παιδιά αντίστοιχα) και στον Ξενώνα (10 παιδιά), ενώ άλλα τα συγκέντρωσε για τους σκοπούς του θεσμού του «ΠΡΩΗΝ ΑΓΑΠΗΜΕΝΑ ΡΟΥΧΑ», που λειτουργεί σαν “bazaar” μία φορά το χρόνο. Τα χρήματα συγκεντρώθηκαν για την αγορά υλικών που είχε ανάγκη το Κέντρο (φωτογραφική μηχανή και dvd για εκπαιδευτικούς σκοπούς).

Υπευθυνότηταστην Κοινωνία

34


Κοινωνικές Eκστρατείεςκαι Yπηρεσίες σε Eθνικό Eπίπεδο

Δράσεις Υποστήριξηςτης Κοινωνίας

• Εκπαίδευση

• Παιδί

• Πολιτισμός

• Ευαίσθητες ΚοινωνικέςΟμάδες - ΑμΕΑ


Φροντίζουμε τις σχέσεις μας με τις τοπικές κοινωνίες, στις οποίες λειτουργούμε και αναπτυσσόμαστε και υλοποιούμε δράσεις που καλύπτουν βασικές κοινωνικές ανάγκες.


35

Κοινωνικές Eκστρατείες και Yπηρεσίες σε Eθνικό Eπίπεδο

Πιστεύουμε ότι η ενημέρωση είναι βασικό συστατικό για την πρόληψη, αλλά και τη συμβολή σε σημαντικά κοινωνικά θέματα που απασχολούν όλους μας, γι’ αυτό και ανταποκρινόμαστε με εκστρατείες ενημέρωσης του κοινού προσφέροντας έγκυρη και άμεση πληροφόρηση.

36

1. «Θέλω Ασφάλεια στη Θάλασσα»H WIND Hellas συνεργάζεται με την Ελληνική Ναυαγοσωστική Ακαδημία (ΕΝΑΚ), με στόχο την ενημέρωση και την ευαισθητοποίηση του κοινού για την πρόληψη και τη μείωση των ατυχημάτων κατά την κολύμβηση στη θάλασσα ή στην πισίνα.

Στο πλαίσιο ενημερωτικής εκστρατείας, η WIND Hellas διένειμε 8σέλιδο ενημερωτικό φυλλάδιο «Θέλω Ασφάλεια στη Θάλασσα» από τα καταστήματά της σε όλη την Ελλάδα, αλλά και από τα ειδικά WIND-Stand στα πλοία Blue Star Ferries, που ταξιδεύουν στην Ελλάδα, σε επιλεγμένους Ναυτικούς Ομίλους σε όλη την Ελλάδα και στα καταστήματα News Stand.

Παράλληλα και προκειμένου να επικοινωνηθεί στα παιδιά το μήνυμα της ασφάλειας στη θάλασσα με πιο αποτελεσματικό τρόπο, η WIND Hellas σε συνεργασία με την ΕΝΑΚ προχώρησαν στην έκδοση παιδικού παραμυθιού με χρήσιμες συμβουλές προς τους ανήλικους μέσα από την ιστορία της κουνελοοικογένειας.

Τόσο το φυλλάδιο ΕΝΑΚ, όσο και το παιδικό παραμύθι ΕΝΑΚ εντέθηκαν σε εφημερίδες πανελλαδικής κυκλοφορίας.

2. Υπηρεσία «Προσφέρω» Πρόκειται για μια κοινή πρωτοβουλία των τριών εταιριών κινητής τηλεφωνίας στην Ελλάδα (Cosmote, Vodafone, WIND), η οποία ξεκίνησε από το Φεβρουάριο του 2006 και έχει φιλανθρωπικό χαρακτήρα.

Η υπηρεσία αφορά στην ενεργοποίηση κοινού τετραψηφίου αριθμού, για ορισμένο χρονικό διάστημα, στον οποίο οι συνδρομητές και των τριών εταιριών μπορούν να αποστέλλουν όσα γραπτά μηνύματα SMS επιθυμούν (κόστος 1€ συν Φ.Π.Α.) για την οικονομική ενίσχυση ενός κάθε φορά Μη Κερδοσκοπικού - Μη Κυβερνητικού Οργανισμού. Να σημειωθεί ότι, ήδη για το 2007, η υπηρεσία ενεργοποιήθηκε 25 φορές.

Το σύνολο των καθαρά εισπραχθέντων εσόδων (εκτός Φ.Π.Α.), που προκύπτει από τη χρήση της υπηρεσίας αποδίδεται από τις εταιρίες στον εκάστοτε οργανισμό ή ίδρυμα που οργάνωσε τη φιλανθρωπική ενέργεια, χωρίς καμία παρακράτηση εσόδων.

3. 2010: Μήνυμα Ζωής - Γιατροί Xωρίς ΣύνοραΖωτικής σημασίας για την επιβίωση των συνανθρώπων μας μπορεί να είναι η απλή αποστολή ενός γραπτού μηνύματος.

Η WIND Hellas δίνει τη δυνατότητα στους συνδρομητές της, αποστέλλοντας ένα κενό γραπτό μήνυμα στον αριθμό 2010, να δωρίζουν 2€ στους Γιατρούς Χωρίς Σύνορα.

Με 2€ εμβολιάζονται δύο παιδιά κατά της μηνιγγίτιδας, ενώ με 5€ οι Γιατροί Xωρίς Σύνορα κάνουν τεστ φυματίωσης σε 10 ανθρώπους.

37

4. Amber Αlert HellasH WIND Hellas συμμετέχει, μέσω του δικτύου τηλεπικοινωνιών που διαθέτει σε όλη την Ελλάδα, στο πρόγραμμα Amber Alert για τον εντοπισμό παιδιών, που έχουν εξαφανιστεί ή απαχθεί μέσα από την έγκαιρη και έγκυρη ειδοποίηση των πολιτών.

Το πρόγραμμα Amber Alert υπό το συντονισμό του «Εθνικού Κέντρου για τα Εξαφανισμένα και Κακοποιημένα Παιδιά», μέλους του «Διεθνούς Κέντρου για τα Εξαφανισμένα και Κακοποιημένα παιδιά», που εδρεύει στη Washington των Η.Π.Α. αποτελεί εθελοντική σύμπραξη Αστυνομικών Αρχών, Μ.Μ.Ε. και λοιπών φορέων (Ιδιωτικών και Κρατικών, Εταιριών κινητής τηλεφωνίας κ.ά.) με σκοπό την άμεση ενεργοποίηση και προβολή έκτακτων δελτίων/μηνυμάτων σε περίπτωση απαγωγής ανηλίκου, όπου υπάρχουν βάσιμες υποψίες ότι το θύμα βρίσκεται σε άμεσο κίνδυνο.

Η εφαρμογή του Amber Alert στην Ελλάδα αποτελεί πρωτοβουλία του συλλόγου «Το Χαμόγελο του Παιδιού». Η βασική ιδέα του Προγράμματος Amber Alert συνίσταται στην άμεση, έγκυρη και λεπτομερή ενημέρωση των πολιτών σχετικά με περιστατικό εξαφάνισης ανηλίκου μόλις λίγα λεπτά μετά την ειδοποίηση των Αρχών ή του Συλλόγου σχετικά με αυτό.

5. 10-56: Γραμμή Yποστήριξης Παιδιών από το Χαμόγελο του ΠαιδιούΗ WIND Hellas, μέσω του δικτύου της, δίνει τη δυνατότητα στους συνδρομητές της να καλούν χωρίς χρέωση από το κινητό τους στη γραμμή SOS 1056, που λειτουργεί το ίδρυμα «Το Χαμόγελο του Παιδιού» βοηθώντας έτσι στην αντιμετώπιση σοβαρών περιστατικών (κακοποίηση, παραμέληση, εκμετάλλευση κ.ά.) με θύματα παιδιά.

Η γραμμή λειτουργεί 24 ώρες και 7 ημέρες την εβδομάδα και γίνονται δεκτές ανώνυμες και επώνυμες καταγγελίες που αφορούν περιστατικά κακοποίησης παιδιών, ενώ παράλληλα λειτουργεί και ως εργαλείο συμβουλευτικής παιδιών, γονέων και εφήβων.

6. Κινητή Tηλεφωνία και ΥγείαΚαμπάνια ενημέρωσης του κοινού για τη σωστή και ασφαλή χρήση της κινητής τηλεφωνίας.

H WIND Hellas, από την πρώτη στιγμή της παρουσίας της στην ελληνική αγορά, ακολουθεί πιστά τη φιλοσοφία της και αφουγκράζεται τις ανάγκες, τις απαιτήσεις και τους προβληματισμούς των Ελλήνων πολιτών. Γι’ αυτό και η δράση της επεκτάθηκε και στους τομείς της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών, της ασφάλειας και της τήρησης όλων των διεθνών προδιαγραφών και προτύπων.

Στο πλαίσιο αυτό προχώρησε στην έκδοση ενημερωτικού εντύπου για την ασφαλή χρήση του κινητού τηλεφώνου, με χρήσιμες οδηγίες και πληροφορίες για την προστασία του χρήστη.

7. Κινητή Tηλεφωνία και ΠαιδίΗ WIND Hellas μέσα από τη δημιουργία του ενημερωτικού εντύπου «Κινητή Τηλεφωνία και Παιδί - Συμβουλές για τους Γονείς», προχώρησε στην ενημέρωση των γονέων με την παροχή

συμβουλών σχετικών με την εκπαίδευση, την προφύλαξη και την υπεύθυνη χρήση της κινητής

τηλεφωνίας από τους ανηλίκους.

38

Δράσεις Υποστήριξης της Κοινωνίας

ΕκπαίδευσηΖούμε και αναπτυσσόμαστε στην ελληνική κοινωνία, ακούμε τις ανάγκες της και συμβάλλουμε με πράξεις για να στηρίξουμε τους νέους στην επαγγελματική τους σταδιοδρομία.

Στο πλαίσιο αυτό έχουν αναπ τυχθεί οι παρακάτω δράσεις:

1. Δωρεά Τεχνολογικού ΕξοπλισμούΣτηρίζοντας την παιδεία και θέλοντας να γεφυρωθεί το τεχνολογικό χάσμα που συχνά αντιμετωπίζουν τα παιδιά και οι νέοι ακριτικών και απομακρυσμένων περιοχών, η WIND Hellas, από το 2001, έχει ξεκινήσει ένα πρόγραμμα στο οποίο καταγράφει τις ανάγκες σχολείων πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης και τα εφοδιάζει με σύγχρονο τεχνολογικό εξοπλισμό.

Το 2007, για 7η χρονιά, η WIND Hellas δώρισε τεχνολογικό εξοπλισμό σε σχολεία του Νομού Μεσσηνίας. Μέχρι σήμερα έχει εξοπλίσει 257 σχολεία στον Έβρο, τα Δωδεκάνησα, την Ήπειρο, τα Χανιά, το Βόρειο Αιγαίο, τη Ροδόπη, την Ξάνθη και τη Μεσσηνία και συνεχίζει.

Η δωρεά τεχνολογικού εξοπλισμού από τη WIND Hellas εντάσσεται στο πλαίσιο της υλοποίησης της στρατηγικής της «Στην Πράξη» για την Κοινωνική Ευθύνη, όπου ένας από τους βασικούς στόχους της είναι η μείωση του ψηφιακού χάσματος, αλλά και η ταυτόχρονη ενίσχυση της ισότιμης πρόσβασης όλων στην εκπαίδευση και τη γνώση γενικότερα.

39

2. Χορός «Κάτω από τα Άστρα»Η WIND Hellas, για δεύτερη συνεχή χρονιά, στηρίζει την Αμερικανική Γεωργική Σχολή της Θεσσαλονίκης στον Ετήσιο Φιλανθρωπικό Χορό «Κάτω από τα Άστρα», για την οικονομική ενίσχυση του Ετήσιου Προγράμματος Υποτροφιών της Σχολής.

Τα έσοδα, που συγκεντρώνονται κάθε χρόνο από την εκδήλωση, διατίθενται για την παροχή υποτροφιών στους μαθητές της Αμερικανικής Γεωργικής Σχολής, η οποία είναι και το μόνο ιδιωτικό εκπαιδευτικό ίδρυμα στην Νοτιοανατολική Ευρώπη που προσφέρει υποτροφίες φοίτησης σε όλους τους μαθητές της, που προέρχονται από οικογένειες με οικονομικές δυσκολίες.

Έτος Αριθμός Σχολείων Περιοχή

2001 15 Έβρος

2002 24 Δωδεκάνησα

2003 45 Ιωάννινα – Θεσπρωτία

2004 39 Χανιά

2005 42 Νησιά Βορείου Αιγαίου

2006 38 Ροδόπη & Ξάνθη

2007 54 Μεσσηνία

Σύνολο 257

40

3. WIND ΑριστεύεινΚάθε χρόνο από το 2004, η WIND Hellas επιβραβεύει το μαθητή ή τη μαθήτρια που από διάφορους νομούς της Ελλάδας πρώτευσε στις πανελλήνιες εισαγωγικές εξετάσεις στα Ανώτατα και Ανώτερα Εκπαιδευτικά Ιδρύματα της χώρας.

Πρόκειται για το θεσμό WIND Αριστεύειν, μέσω του οποίου η εταιρία επιβραβεύει το ζήλο και ενισχύει την προσπάθεια των μαθητών που αγωνίζονται να κατακτήσουν το μέλλον τους με ασπίδα και θεμέλιο τη γνώση.

4. Zoo Radio - Βράβευση Αριστούχων Μαθητών

Για 4η συνεχόμενη χρονιά η WIND Hellas ήταν παρούσα σε εκδήλωση βράβευσης που πραγματοποίησε ο ραδιοφωνικός σταθμός Zoo Radio 90,8 για τους 10 μαθητές από το Νομό Θεσσαλονίκης που αρίστευσαν στις Πανελλήνιες Εισαγωγικές Εξετάσεις στα Ανώτατα και Ανώτερα Εκπαιδευτικά Ιδρύματα της χώρας.

Η πρωτοβουλία αυτή του Zoo Radio τελεί κάθε χρόνο υπό την αιγίδα της Νομαρχίας Θεσσαλονίκης.

5. Ημέρα ΚαριέραςΈχει γίνει πλέον θεσμός η ετήσια ημερίδα WIND Telecoms Career Day, όπου κάθε χρόνο, τα

τελευταία 6 χρόνια, συμμετέχουν περισσότεροι από 100 φοιτητές, σπουδαστές, υποψήφιοι εργαζόμενοι και μέλη της ακαδημαϊκής κοινότητας. Οι παρευρισκόμενοι έχουν την ευκαιρία να γνωρίσουν τη δομή και τις λειτουργίες της WIND Hellas, καθώς και τις δυνατότητες και τις προοπτικές καριέρας στην εταιρία και τον ευρύτερο κλάδο της κινητής τηλεφωνίας.

Εκτός των άλλων, διοργανώνονται παράλληλες συνεδρίες όπου οι συμμετέχοντες έχουν την ευκαιρία να κατανοήσουν στην πράξη πως μπορούν να φτιάξουν ένα επαγγελματικό βιογραφικό, να προσεγγίζουν τους μελλοντικούς τους εργοδότες και πώς να γίνουν πιο ανταγωνιστικοί στην αγορά εργασίας.

6. Telecom Excellence AwardsΠιστεύοντας ότι οι καινοτόμες ιδέες των νέων ανθρώπων είναι το παράθυρο του μέλλοντος, διοργανώνουμε από το 2002 το διαγωνισμό “Telecom Excellence Awards”, με στόχο τη διάκριση και την επιβράβευση των καλυτέρων διπλωματικών εργασιών στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών και της Διοίκησης Επιχειρήσεων.

Οι νικητές του διαγωνισμού λαμβάνουν εκτός από την τιμητική διάκριση και συμβολικό χρηματικό έπαθλο.

41


Παιδί

Στη WIND Hellas, αφουγκραζόμενοι τις ανάγκες του κοινωνικού συνόλου, συμβάλλουμε με πράξεις για να βοηθήσουμε τα παιδιά που βρίσκονται σε ανάγκη.

Οι δράσεις που έχουμε πραγματοποιήσει είναι οι παρακάτω:

42

1. Σύλλογος Φίλων Παιδιών με καρκίνο «Ελπίδα»Το «Ίδρυμα για το Παιδί και την Οικογένεια» και ο «Σύλλογος Φίλων Παιδιών με Καρκίνο ΕΛΠΙΔΑ», σε συνεργασία με τη «Διεθνή Κίνηση Γυναικών για την Ειρήνη» διοργάνωσαν στο Ηρώδειο, μία ξεχωριστή συναυλία με τη Φαϊρούζ, τη μεγάλη κυρία του τραγουδιού -σύμβολο πολιτιστικής κληρονομιάς, ανθρωπισμού και διεθνούς ειρήνης για τις χώρες της Μέσης Ανατολής.

Η WIND Hellas ήταν παρούσα στη συναυλία ως Πλατινένιος Χορηγός, συνδράμοντας με αυτό τον τρόπο στους σκοπούς της εκστρατείας για την υποστήριξη ευπαθών κοινωνικών ομάδων και την προστασία των παιδιών.

2. Λύρειον Παιδικό ΊδρυμαΗ WIND Hellas στηρίζει το Λύρειον Παιδικό Ίδρυμα -ήδη από το 2005- αγκαλιάζοντας τα παιδιά

που για διάφορους λόγους βρίσκονται μακριά από το φυσικό οικογενειακό τους περιβάλλον.

Στα δύο αυτά χρόνια, που η WIND Hellas βρίσκεται κοντά στα παιδιά του Λυρείου, έχει στηρίξει

μια σειρά εκδηλώσεων του Ιδρύματος, εκπαιδευτικού και ψυχαγωγικού χαρακτήρα.

Επίσης, έχει προσφέρει ηλεκτρονικό εξοπλισμό, συμβάλλοντας στη βελτίωση του επιπέδου της παρεχόμενης εκπαίδευσης.

Παράλληλα, συμμετέχει στην αποπεράτωση των κτιριακών εγκαταστάσεων της Βιβλιοθήκης του Ιδρύματος.

3. «Κάνε μια Ευχή» - «Μαζί για το Παιδί»

Στη WIND Hellas πιστέυουμε στην αξία της παιδικής ηλικίας και γι΄αυτό βοηθάμε τα παιδιά που για διάφορους λόγους βρίσκονται σε ανάγκη. Στο πλαίσιο αυτό, η WIND στηρίζει τους σκοπούς και τις δράσεις των Φορέων «Κάνε μια Ευχή» και «Μαζί για το Παιδί».

Συγκεκριμένα, η WIND συμπαραστέκεται μαζί με το Ίδρυμα «Κάνε μια Ευχή» στις δύσκολες στιγμές παιδιών που αντιμετωπίζουν σοβαρότατες και ανίατες ασθένειες, κάνοντας τις επιθυμίες τους πραγματικότητα.

Επιπλέον, το «Μαζί για το Παιδί», είναι μια Ομοσπονδία 10 κοινωφελών φορέων μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα, που συνεργάζονται με στόχο την παροχή φροντίδας και βοήθειας, υλικής, πνευματικής και ηθικής, σε παιδιά και νέους που αντιμετωπίζουν προβλήματα είτε λόγω σοβαρής ασθενείας είτε λόγω θανάτου ενός κοντινού τους προσώπου. Η WIND Ηellas στηρίζει την προσπάθεια των φορέων αυτών, σε δράσεις που συμβάλλουν στην εκπλήρωση των σκοπών της Ένωσης.

43


Πολιτισμός

Στη WIND Hellas ενισχύουμε ενεργά πολιτιστικές εκδηλώσεις, που στόχο έχουν να αναβαθμίσουν την ποιότητα ζωής και να ενισχύσουν τον πολιτισμό.

Προς αυτή την κατεύθυνση, αναπτύξαμε τις ακόλουθες δράσεις:

44

1. Sani FestivalH WIND Hellas το καλοκαίρι του 2007 στήριξε την πραγματοποίηση δύο συναυλιών του Goran Bregovic και των Ελένη Τσαλιγοπούλου, Μάνου Αχαλινωτόπουλου και Μισιρλί Αχμέτ, στο πλαίσιο του Sani Festival, στο λόφο του Σάνη, στη Χαλκιδική. Η WIND Hellas έδωσε δυναμικό παρόν σε μια από τις σημαντικότερες μουσικές διοργανώσεις της χρονιάς στη Βόρεια Ελλάδα υποστηρίζοντας σπουδαία ονόματα από το ελληνικό και το διεθνές καλλιτεχνικό στερέωμα.

2. Ερμουπόλεια 2007Η WIND Hellas συνέβαλε στην υλοποίηση του καλοκαιρινού προγράμματος του φεστιβάλ Ερμουπόλεια 2007, στηρίζοντας έτσι τη διατήρηση του θεσμού των Ερμουπολείων για 16η χρονιά. Σκοπός του θεσμού είναι να αναδείξει και εμπλουτίσει την πολιτιστική παράδοση του τόπου μέσα από ένα ποιοτικό πρόγραμμα εκδηλώσεων.

3. Δήμος Αιτωλικού - «Καλοκαίρι 2007»Στο πλαίσιο της προώθησης του ελληνικού πολιτισμού και στην περιφέρεια, η WIND Hellas στήριξε τις πολιτιστικές εκδηλώσεις του Δήμου Αιτωλικού για το καλοκαίρι του 2007.

4. Αετοπούλειο Πολιτιστικό Κεντρο Δήμου Χαλανδρίου

5. Πολιτιστικός Σύλλογος ΠαιδάνειαςΣτηρίζοντας τους φορείς που προωθούν τον πολιτισμό η WIND Hellas χορήγησε τεχνολογικό εξοπλισμό στον Πολιτιστικό Σύλλογο Παιδάνειας.

6. Ρεσιτάλ τραγουδιού της Φωτεινής Δάρρα στο ΠαλλάςΗ WIND Hellas υποστήριξε τη διοργάνωση ρεσιτάλ τραγουδιού της Φωτεινής Δάρρα στο Θέατρο Παλλάς, σε σκηνοθεσία Φωκά Ευαγγελινού, στο πλαίσιο της ενίσχυσης του Ταμείου Υποτροφιών του Κολεγίου Αθηνών.

Το Ταμείο Υποτροφιών ιδρύθηκε από το Στέφανο και την Πηνελόπη Δέλτα και σκοπός του είναι να προσφέρει σε μαθητές, των οποίων οι οικογένειες αντιμετωπίζουν οικονομικά προβλήματα, τη δυνατότητα να σπουδάζουν στο Σχολείο.

Ενδεικτικά, αναφέρεται ότι το Πρόγραμμα Υποτροφιών παρέχει βοήθεια κάθε χρόνο σε περίπου 400 παιδιά.

7. Πρόγραμμα «Η Φλόγα του Προσκοπισμού και Οδηγικού Πνεύματος»Με αφορμή τη συμπλήρωση 150 χρόνων από τη γέννηση του Ιδρυτή του Προσκοπισμού και του Οδηγισμού, Λόρδου Robert Baden-Powell του Gilwell, υλοποιήθηκε το πρόγραμμα «Η Φλόγα του Προσκοπισμού και Οδηγικού Πνεύματος» με Λαμπαδηδρομία σε 9 χώρες. Την πρωτοβουλία του προγράμματος είχε η Διεθνής Προσκοπική και Οδηγική Φιλία με τη συνεργασία της Παγκόσμιας Προσκοπικής Κίνησης και της Παγκόσμιας Οργάνωσης Κοριτσιών Οδηγών και Κοριτσιών Προσκόπων με στόχο την ενεργή στήριξη του Προσκοπισμού και του Οδηγισμού μέσα από πίστη στις ανθρώπινες αξίες. Το ιστιοπλοϊκό σκάφος Carpe Diem μετέφερε τη ΦΛΟΓΑ από την Αίγυπτο στην Ελλάδα. Αρωγός και υποστηρικτής του στο ταξίδι αυτό της φλόγας από την Αίγυπτο μέχρι την παράδοσή της στην Ιταλία ήταν η WIND Hellas.

45


Ευαίσθητες Κοινωνικές Ομάδες - ΑμΕΑ

Στη WIND Hellas θεωρούμε αναγκαιότητα την προσπάθεια βελτίωσης των συνθηκών

διαβίωσης των ευπαθών κοινωνικών ομάδων.

Για το λόγο αυτό υποστηρίζουμε τις παρακάτω δράσεις:

46

1. Σύνδεσμος Θεραπευτικής Ιππασίας Ελλάδας (ΣΘΙΕ) Από τις αρχές του 2006, η WIND Hellas βρίσκεται στο πλευρό του Συνδέσμου Θεραπευτικής

Ιππασίας Ελλάδας, στηρίζοντας με συνέπεια το έργο του και παρέχοντας υλική, ηθική και οικονομική στήριξη, αναγνωρίζοντας με αυτό τον τρόπο τη συμβολή της θεραπευτικής ιππασίας στην υγεία, την ψυχολογία και την ποιότητα ζωής των ατόμων με αναπηρία.

Επιπλέον, η WIND έχει συνδράμει σε φιλανθρωπικές και άλλες εκδηλώσεις για τους σκοπούς του Συνδέσμου, ενώ σε συνεργασία με την εταιρία GreekGeeks δημιούργησαν έναν ειδικό διαδικτυακό τόπο στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.therapeutic-riding.gr ή www.trag.gr, όπου παρέχεται πλούσιο υλικό για την Ιππασία ως μέσο θεραπείας και αναλυτική πληροφόρηση για τη δράση του Συνδέσμου.

2. Ελληνική Εταιρία Προστασίας και Αποκατάστασης Αναπήρων Παίδων (ΕΛΕΠΑΠ) Η WIND Hellas αγκαλιάζει τα παιδιά με κινητικές και νοητικές ιδιαιτερότητες και φροντίζει για

την ομαλή κοινωνική ένταξή τους, στηρίζοντας την ΕΛΕΠΑΠ από το 1999.

Όλο αυτό το διάστημα, έχει ενισχύσει μια σειρά εκδηλώσεων πολιτιστικού και ψυχαγωγικού χαρακτήρα του ιδρύματος με σκοπό τη συγκέντρωση πόρων για την υλοποίηση των σκοπών του, ενώ παράλληλα συμμετέχει στην ανακαίνιση των κεντρικών κτιριακών εγκαταστάσεων του Ιδρύματος.

Το ετήσιο Χριστουγεννιάτικο πάρτι της ΕΛΕΠΑΠ στη Θεσσαλονίκη, το παιδικό αποκριάτικο πάρτι “Fantasia”, αλλά και το event “Mama Mia”, είναι μερικές από τις εκδηλώσεις της ΕΛΕΠΑΠ, όπου η WIND Hellas δίνει ουσιαστικά το «παρών» ως χορηγός και υποστηρικτής.

3. «Θέλω Ίση Πρόσβαση στην Πανεπιστημιακή Εκπαίδευση» Το 2007, η WIND Hellas υποστήριξε το Πρόγραμμα Μετατροπής Ακαδημαϊκών Συγγραμμάτων

σε προσβάσιμη μορφή για φοιτητές με αναπηρία σε συνεργασία με το Τμήμα Πληροφορικής και Τηλεπικοινωνιών του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών με συμμετοχή και εθελοντών εργαζομένων στη WIND, υπό την καθοδήγηση ειδικών συνεργατών του πανεπιστημίου.

Η υλοποίηση του προγράμματος οδήγησε στην άμβλυνση ανισοτήτων, στην προσβασιμότητα του εκπαιδευτικού υλικού για τους φοιτητές με αναπηρία, στην προσπάθεια εξάλειψης φαινομένων αποκλεισμού στον πανεπιστημιακό χώρο, στην ευαισθητοποίηση του κοινού και στην ενίσχυση

του εθελοντισμού για την επίλυση ανάλογων κοινωνικών ζητημάτων.

47

4. «Θέλω Ίσες Ευκαιρίες για Όλους»Αναγνωρίζοντας τις ξεχωριστές ικανότητες και ανάγκες των ατόμων με αναπηρία, η WIND Hellas αξιοποιεί νέες τεχνολογίες στις υπηρεσίες της προσφέροντας τις εφαρμογές Mobile Speak και Mobile Magnifier σε άτομα με προβλήματα όρασης. Πρόκειται για δύο λογισμικά προγράμματα για το κινητό τηλέφωνο που επιτρέπουν αφενός τη μετατροπή του γραπτού λόγου σε φωνητικό και αφετέρου τη μεγέθυνση της οθόνης του κινητού, παρέχοντας έτσι στους χρήστες που είναι τυφλοί ή έχουν μειωμένη όραση, πρόσβαση σχεδόν σε όλες τις ενσωματωμένες λειτουργίες, αλλά και στα περισσότερα επιπλέον προγράμματα που υποστηρίζουν τα σύγχρονα κινητά τηλέφωνα.

Παράλληλα, έχει δημιουργηθεί ειδική ενότητα για άτομα με προβλήματα όρασης, στη διεύθυνση http://www.wind.gr/wind_amea/, μία ενότητα που επιτρέπει στους «ειδικούς» χρήστες κινητής τηλεφωνίας εύκολα και άμεσα να βρίσκουν πληροφορίες με γράμματα μεγάλου μεγέθους και διαφορετικά χρώματα.

5. Η WIND δίπλα στους Παραολυμπιονίκες

Στηρίζοντας τα άτομα με αναπηρία και στον αθλητισμό, η WIND Hellas τα τελευταία 5 χρόνια είναι στο πλευρό της Ανθής Καραγιάννη, του Μάκη Καλαρά, του Χαράλαμπου Ταϋγανίδη και του Ευάγγελου Μπακόλα, των τεσσάρων Παραολυμπιονικών που μας έκαναν υπερήφανους στους Ολυμπιακούς Αγώνες, Αθήνα 2004.

Και από τους Παραολυμπιακούς Αγώνες του Πεκίνου οι Έλληνες αθλητές επέστρεψαν με μετάλλια και διακρίσεις, αποτέλεσμα της επίπονης και σκληρής προετοιμασίας τους, που ανέδειξε «Στην Πράξη» την αξία της θέλησης της συστηματικής προσπάθειας και της ψυχικής δύναμης.

6. Αντικαρκινική ΕταιρίαΤο 2007, η WIND Hellas υποστήριξε την Αντικαρκινική Εταιρία στην εκδήλωση που πραγματοποι-ήθηκε για τη συγκέντρωση χρημάτων, ώστε να κατασκευαστεί ξενώνας που θα φιλοξενεί τους καρκινοπαθείς.

wind - Εταιρική Υπευθυνότητα apologismos... · 2011. 6. 3. · Για το...

Documents