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Windows 向けクライアント用プログラム バージョン 7 へのバージョンアップ手順書 第3版 2020 年 1 月 キヤノン IT ソリューションズ株式会社

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Page 1: Windows 向けクライアント用プログラム バージョ …...Windows 向けクライアント用プログラム バージョン7 へのバージョンアップについて

Windows 向けクライアント用プログラム

バージョン 7 へのバージョンアップ手順書

第 3版

2020年 1月

キヤノン IT ソリューションズ株式会社

Page 2: Windows 向けクライアント用プログラム バージョ …...Windows 向けクライアント用プログラム バージョン7 へのバージョンアップについて

内容

1. はじめに ............................................................................... 3

2. バージョンアップをおこなう前に ..................................................... 4

3. ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルス バージョン

7 への上書きインストール ........................................................... 6

4. 参考 ................................................................................ 10

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Windows 向けクライアント用プログラム

バージョン 7 へのバージョンアップについて

3

1. はじめに

本資料では、ESET Endpoint Security V5.0 / V6.2 / V6.3 / V6.4 / V6.5 / V6.6 /

ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 / V6.2 / V6.3 / V6.4 / V6.5 / V6.6 から、 ESET

Endpoint Security V7.0 以降 / ESET Endpoint アンチウイルス V7.0以降へ上書きインス

トールでバージョンアップする手順を説明しています。

なお、ご利用の OS のバージョンにより、画面内容や手順に若干相違がある可能性がございます。あ

らかじめご了承ください。

※ 手順、および、画面イメージには、例として ESET Endpoint Security V7.0 を使用してい

ます。

※ ESET、ESET Endpoint Security、ESET Endpoint アンチウイルスは、ESET,LLCなら

びに ESET, spol, s.r.o.の商標です。

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Windows 向けクライアント用プログラム

バージョン 7 へのバージョンアップについて

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2. バージョンアップをおこなう前に

バージョンアップ前の環境によっては、バージョンアップによって一部引き継がれない設定があります。

ESET Endpoint Security V6.X / ESET Endpoint アンチウイルス V6.X から

バージョンアップする場合

上書きインストールによって、すべての設定を引き継ぐことができます。

※ 社内更新用のミラーサーバーとして利用している場合、V6.2 / V6.3 / V6.4 のクライア

ントが「バージョン 7にて構築されたミラーサーバー」を参照した際に、フリーズが発生する場

合があります。

【特定の条件下で、検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートを実施して

いる一部のコンピューター、および、サーバーがフリーズする】

https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/10371?site_domain=busi

ness

このため、事前にミラーサーバーを v6.5 / v6.6 / v7用と v6.4以下用に分けるようにし

てください。

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Windows 向けクライアント用プログラム

バージョン 7 へのバージョンアップについて

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ESET Endpoint Security V5.0 / ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 から

バージョンアップする場合

ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルス V5.0.2271.1 以

前から本バージョンへ上書きインストールでバージョンアップした場合に、端末がフリーズしま

す。

バージョン 5.0.2271.1 以前のプログラムからバージョンアップする場合は、以下の手順で実

施してください。

1. バージョン 5.0.2271.3 へバージョンアップし、必ず端末を再起動してください。

2. バージョン 7 へバージョンアップし、必ず端末を再起動してください。

ご利用中のプログラムのバージョンを確認する方法は、以下のWeb ページをご参照ください。

【プログラムのバージョンの確認方法】

https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/140?site_domain=business

なお、上書きインストールにより、大部分の設定は引き継ぐことができますが、以下の設定につ

いては引き継ぐことができません。

上書きインストールを実施する前に現在の設定内容をメモなどにお控えいただき、上書きインス

トール実施後、手動で設定をおこなってください。詳細については、後述する「4.参考」をご

参照ください。

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Windows 向けクライアント用プログラム

バージョン 7 へのバージョンアップについて

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3. ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルス

バージョン 7への上書きインストール

以下の手順で ESET Endpoint Security V7.0 / ESET Endpoint アンチウイルス V7.0 へ

上書きインストールします。

1. ダウンロードした V7 プログラムをダブルクリックします。

2. 「(プログラム名)セットアップウィザードへようこそ」画面が表示されます。[次へ]ボタンをクリ

ックします。

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Windows 向けクライアント用プログラム

バージョン 7 へのバージョンアップについて

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3. 「エンドユーザー契約条項」画面が表示されます。

「ライセンス契約条項」と「プライバシーポリシー」をご確認のうえ、「ライセンス契約条項を受諾し

ます」のラジオボタンにチェックを入れ、[次へ]ボタンをクリックします。

4. 「ESET LiveGrid(R)」画面が表示されます。

任意の設定のラジオボタンにチェックを入れ、[次へ]ボタンをクリックします。

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Windows 向けクライアント用プログラム

バージョン 7 へのバージョンアップについて

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5. 「望ましくない可能性のあるアプリケーションの検出」画面が表示されます。

任意の設定のラジオボタンにチェックを入れ、[インストール]ボタンをクリックします。

6. 上書きインストールが開始します。インストールが完了するまでそのままお待ちください。

※ ユーザーアカウント制御の画面が表示された場合は、[はい]ボタンをクリックします。

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Windows 向けクライアント用プログラム

バージョン 7 へのバージョンアップについて

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7. 上書きインストールが完了すると、「(プログラム名)セットアップウィザードを完了しています」画

面が表示されます。

[完了]ボタンをクリックし、画面を閉じてください。

8. コンピューターを再起動してください。

以上で、ESET Endpoint Security V7.0 / ESET Endpoint アンチウイルス V7.0 への上書

きインストールは完了です。

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Windows 向けクライアント用プログラム

バージョン 7 へのバージョンアップについて

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4. 参考

ESET Endpoint Security V5.0 / ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 からバージョンアップ

する場合、上書きインストールで引き継げない設定があります。

以下の手順で設定内容を引き継いでください。

ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 で現在の設定

内容を控える

上書きインストールを実施する前に、現在の設定内容をメモなどにお控えください。

< 手順 >

1. 画面右下の通知領域内の ESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きま

す。

2. [設定]→[詳細設定を表示する...]をクリックして、設定画面を開きます。

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Windows 向けクライアント用プログラム

バージョン 7 へのバージョンアップについて

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3. 画面左側のツリーを[ネットワーク]→[パーソナルファイアウォール]→[ルールとゾーン]

と展開し、画面右側の[ルール/ゾーンエディタ]の[設定]ボタンをクリックします。

4. 定義されているルールを、「メモに控える」「スクリーンショットを採取する」などの方法でお手

元にお控えください。

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Windows 向けクライアント用プログラム

バージョン 7 へのバージョンアップについて

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5. 画面左側のツリーを[Web とメール]→[プロトコルフィルタリング]→[SSL]と展開

し、画面右側の[SSL プロトコルフィルタリングモード]の設定内容を、「メモに控える」「ス

クリーンショットを採取する」などの方法でお手元にお控えください。

6. 画面左側のツリーを[ツール]→[ESET Live Grid]と展開し、画面右側の以下3

点の設定内容を、「メモに控える」「スクリーンショットを採取する」などの方法でお手元にお

控えください。

ESET LiveGrid に参加する

統計を提出しない

ファイルを提出しない

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Windows 向けクライアント用プログラム

バージョン 7 へのバージョンアップについて

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ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルス V7.0 にバージョンア

ップ後、手動で設定内容を追加する

上書きインストールが完了しましたら、「■ ESET Endpoint Security / ESET Endpoint

アンチウイルス V5.0 で現在の設定内容を控える」で控えた設定内容を手動で追加してくだ

さい。

< 手順 >

1. 画面右下の通知領域にある ESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開き

ます。

※ Windows 8 / Windows 8.1 では、デスクトップ画面に切り替えてから本手順を

実施してください。

2. [設定]→[詳細設定]をクリックして、設定ウインドウを開きます。

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Windows 向けクライアント用プログラム

バージョン 7 へのバージョンアップについて

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3. [ネットワーク保護]→[ファイアウォール]→[詳細]と展開し、[ルール]の[編集]

をクリックします。

4. [追加]ボタンをクリックします。

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Windows 向けクライアント用プログラム

バージョン 7 へのバージョンアップについて

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5. 「■ ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 で現在の

設定内容を控える」の手順 4で控えた設定内容を入力し、画面右下の[OK]ボタンを

クリックします。

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Windows 向けクライアント用プログラム

バージョン 7 へのバージョンアップについて

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6. 画面右下の[OK]ボタンをクリックします。

7. [Web とメール]→[SSL/TLS]と展開し、「■ ESET Endpoint Security /

ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 で現在の設定内容を控える」の手順 5で控え

た設定内容を設定します。

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Windows 向けクライアント用プログラム

バージョン 7 へのバージョンアップについて

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8. [検出エンジン]→[クラウドベース保護]→[クラウドベース保護]と展開し、「■

ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 で現在の設定

内容を控える」の手順 6 で控えた設定内容を入力します。

9. 画面右下の[OK]ボタンをクリックします。