wo austausch entsteht
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Vortrag an der GV der Swissavant am 26.03.2012 gemeinsam mit Anita Müller, Swisstools http://www.slideshare.net/pbswisstools/blog-pb-swiss-tools?ref=http://blog.pbswisstools.com/blog/2012/03/erlebnisbericht-zum-blogTRANSCRIPT
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Auszug aus Social Media Vortrag für GV der Swissavant
Su Franke, Corporate Dialog, Zürich, 26.03.2012
Wo Austausch entsteht
Dies ist ein Auszug aus dem Vortrag an der GV Swissavant (gemeinsam mit Anita Müller, Swisstools)
"Wir sind keine Zuschauer oder Empfänger oder Endverbraucher oder Konsumenten. Wir sind Menschen - und unser Einfluss entzieht sich eurem Zugriff. Kommt damit klar.“
Das Cluetrain-Manifest, 1999
Quelle: http://www.brandeins.de/magazin/markenkommunikation/habt-geduld.html
Wo entsteht Austausch?
Corporate Dialog
Dort wo Menschen sind
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Diese Ladies kannte ich erst Online (über gleiche Interessen) dann Offline
Corporate Dialog
Austausch entsteht, wenn / wo
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Kunden, Mitarbeiter und auch Unbeteiligte sich äussern
sie Inhalte produzieren, teilen, empfehlen, kommentieren
Wenn auch Nur-Leser, Zuhörer, Zuseher teilnehmen (1/9/90%)
Die ehemalige Botschaft Teil eines öffentlichen Dialoges wird
Themen interessant sind / werden
Corporate Dialog
Wo ist das in der Schweiz?
7 Welche Plattformen nutzen Schweizer Unternehmen Quelle: http://bernet.ch/studien
Corporate Dialog
Welche Plattformen muss ich kennen?
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Besser die Mechanismen kennen Warum? Weil Inhalte von Menschen über Plattformen hinaus geteilt werden.
Corporate Dialog
Plattformen
http://twitter.com Microblogging, Online Bekannte, Blogger, Journ. 140 Zeichen,Multiplikation, Dialog u.m.
http://facebook.com Freunde, Kollegen, Fans, Persönliches u.m. http://xing.com geschäftl. Netzwerk, meist mind. 1mal
getroffen, Inhalte, Region DACH, HR u.m. http://linkedin.com geschäftl. Netzwerk, Inhalte, englisch, HR http://youtube.com grösste Suchmaschine, Filme, Bewergtbild http://vimeo.com Filme, „Künstler“ früher längere Spieldauer
Beide: Austausch, Unterhaltung, Corp. Channel, Musik und Bewertung
http://flickr.com Foto Gemeinschaft, Bildnutzung, Bearbeitg. http://gplus.com Blogging, Unbekannte, Bekannte,
„Debatten“ mehrh. über Themen, weltweit, suchmaschinenrelevant u.m.
http://slideshare.com Handouts, Broschüren, Know-how
... nicht abschliessend
Corporate Dialog
Die wichtigste Plattform
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Corporate Dialog
Die wichtigste Plattform
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Das dialogfähige Kommunikationszentrum der Marke
Schnelle eigene Publikation Dialog anbieten, führen, moderieren auf Marke direkt einzahlen / URL echte Fans, Kunden, Mitarbeiter involvieren diverse Plattformen involvierbar Inhalte entstehen für externe Plattformen dauerhaft Inhalte auffindbar anbieten Für Menschen, die kein Facebook oder Twitter nutzen Suchmaschinenoptimierung, etc.
Corporate Dialog für
Tipps für den Start
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1. Zuhören (Monitoring) verstehen und nutzen. 2. Aus Erkentnissen Strategie (weiter-) entwickeln 3. Nur anfangs beraten lassen, dann selbst tun 4. Kommunikationszentrum aufbauen 5. Dialogkultur fördern 6. Interne Bedingungen optimieren 7. Jemand vom Management als aktiven Förderer 8. Transparent, Ehrlichkeit, Authentizität als Erfolgsfaktoren nutzen ...