คมอขนตอนการตดตงโปรแกรม

ทจ าเปนในการ

Work From Home

จดท าโดย กองวชาการและพฒนางานจดซอจดจางและบรหารพสด

สารบญ VPN (Virtual Private Network) Cisco AnyConnect ............................................................................ 2

การดาวนโหลดเพอตดตงบน PC/Notebook ............................................................................................... 2

การตดตงและใชงาน VPN บนระบบปฏบตการ Windows ...................................................................... 3

การตดตงและใชงาน VPN บนระบบปฏบตการ MAC OS........................................................................ 8

การดาวนโหลดเพอตดตงบนอปกรณ Mobile ............................................................................................ 12

การตดตงและใชงาน VPN บนระบบปฏบตการ Android ...................................................................... 12

การตดตงและใชงาน VPN บนระบบปฏบตการ iOS .............................................................................. 15

โปรแกรม SAP ................................................................................................................................................ 17

การดาวนโหลดเพอตดตงบน PC/Notebook ............................................................................................. 17

การตดตง SAP บนระบบปฏบตการ Windows ..................................................................................... 18

การตดตง SAP บนระบบปฏบตการ MAC OS ....................................................................................... 19

การใชงาน SAP บน Web Browser ........................................................................................................... 22

โปรแกรม PolyCom ...................................................................................................................................... 24

การตดตง PolyCom บนระบบปฏบตการ Windows ................................................................................ 24

การตดตงและใชงาน PolyCom บนอปกรณ Mobile ................................................................................ 29

การขอหมายเลขหองประชม / เชญประชม ................................................................................................ 31

โปรแกรม Zoom............................................................................................................................................ 34

การดาวนโหลดเพอตดตงบน PC/Notebook ............................................................................................. 34

การเขาสระบบ Zoom Cloud Meetings ................................................................................................. 35

การดาวนโหลดเพอตดตงบนอปกรณ Mobile ............................................................................................ 38

โปรแกรม MS.Team ..................................................................................................................................... 39

การลงทะเบยนเปดใชบรการ....................................................................................................................... 39

การดาวนโหลดเพอตดตงบน PC/Notebook/อปกรณ Mobile ................................................................ 40

การใชงานบน Web Browser .................................................................................................................... 41

ปญหาตางๆทพบบอย ..................................................................................................................................... 42

แกปญหาการใชงาน Network Access บน windows 8 ขนไป ................................................................ 42

การแกปญหาการเขาใชงาน AnyConnect บนวนโดว 8 ขนไป ................................................................. 42

ตดตง SAP GUI เสรจแลว แตเมนเขาใชงานไมขน ...................................................................................... 45

วธแกปญหา SAP GUI เปนภาษาตางดาว ................................................................................................... 47

VPN (Virtual Private Network) Cisco AnyConnect เพอเรยกใชระบบงานภายใน กฟผ. รวมทงการใชงานเครอขายคอมพวเตอรภายใน กฟผ.

การดาวนโหลดเพอตดตงบน PC/Notebook 1. เขาเวบไซต www.egat.co.th 2. เลอนลงดานลางสด คลก VPN Access

3. คลก Windows หรอ MAC OS ตามระบบปฏบตการของเครองคอมพวเตอรทใชงาน

4. เลอกทเกบไฟล และคลก Save

การตดตงและใชงาน VPN บนระบบปฏบตการ Windows การตดตง 1. คลกโปรแกรมท Download มา 2. คลกปม “Run” แลวท าการขนตอนดงตอไปน

3. คลกปม “Next”

4. คลก Option Box “I accept the terms in the License Agreement” แลวคลกปม “Next”

5. คลก “Install”

6. รอกระบวนการตดตงจนกวาจะแลวเสรจ

7. คลก “Finish”

วธการใชงาน 1. ททาสบารลางขาวมอเอาเมาสคลกท Show hidden icons จะแสดง Cisco AnyConnect ดงรปท 1 แลว

คลกจะไดรปท 2

** หากททาสบารลางคานขวาไมมไอคอน Cisco AnyConnect ใหคลกปม Window หรอปมคนหา ทมมซาย

ลาง แลวพมพ Cisco AnyConnect จะมเมนใหเลอกดานบน เมอคลกแลว จะไดรปท 2 ดานบน

พมพ Cisco AnyConnect

2. ใส Host Name : ssl1-vpn.egat.co.th จากนนคลก Connect

3. ใส User & Password เดยวกบ EGAT Mail แลวคลก OK

4. จะเหนวาท Status จะแสดง Connected แสดงดงรปวาระบบมการเชอมตอ Intranet กฟผ. เรยบรอย

5. เมอตองการออกจากการระบบ VPN ใหวาง Mouse บน แลวคลกขวาจากนนเลอก Disconnect

การตดตงและใชงาน VPN บนระบบปฏบตการ MAC OS 1. คลกโปรแกรมท Download มา

2. ดบเบลคลก AnyConnect.pkg

3. หนาตางการตดตงโปรแกรม คลก Continue

4. คลก Continue และ Agree

5. คลก Continue

6. คลก Install

7. กรอก username / password ของเครองส าหรบการตดตงโปรแกรมบนเครอง Mac

8. เมอการตดตงเสรจ คลก Close

วธการใชงาน 1. คลกท Spotlight

2. พมพชอโปรแกรม Cisco AnyConnect ในชองคนหาแลวคลกเปดโปรแกรม

3. พมพ ssl1-vpn.egat.co.th จากนนคลก Connect

4. ใส User & Password เดยวกบ EGAT Mail แลวคลก OK

5. เมอเชอมตอส าเรจจะปรากฏสญลกษณดงรป

6. การเลกใชงาน คลกทสญลกษณแลวเลอก Disconnect

การดาวนโหลดเพอตดตงบนอปกรณ Mobile ดาวนโหลด Application Cisco AnyConnect จาก Play Store (ส าหรบ Android) หรอ App Store

(ส าหรบ iOS) หรอ SCAN QR Code ดานลาง

Android iOS

การตดตงและใชงาน VPN บนระบบปฏบตการ Android การตดตง

1. รอดาวนโหลดและตดตงจนเสรจ ทหนาหลกเลอก (AnyConnect) 2. เลอก Connection แลวเลอก Add New VPN Connection…

Server Address ใส ssl1-vpn.egat.co.th จากนน เลอก OK > เลอก Done

วธการใชงาน

1. ทหนาหลกเลอก (AnyConnect) 2. จากนนใหเลอก Anyconnect VPN ใหเปน On

2.1 หากขนแจงเตอน Untrusted VPN Server เลอก Change Setting กดทเครองหมายถก เพอเอาออก

2.2 กดกลบไป เลอก Anyconnect VPN เลอก Continue และ OK

3. ใส Username & Password ทใชงาน EGAT Mail แลวเลอก Connect 4. จะเหนวาท Status จะแสดง Connected แสดงวาระบบมการเชอมตอ Intranet กฟผ.เรยบรอย

การตดตงและใชงาน VPN บนระบบปฏบตการ iOS การตดตง 1. รอดาวนโหลดและตดตงจนเสรจ แลวเลอก เพอเปดโปรแกรม

2. เลอก Add VPN Connection…

Description ใส EgatVPN Server Address ใส ssl1-vpn.egat.co.th แลวเลอก Save

วธการใชงาน

1. ทหนาหลกเลอก (AnyConnect) และเลอก Cisco AnyConnect 2. จากนนใหเลอก on Anyconnect VPN

3. ใส User & Password เดยวกบ EGAT Mail โดยเฉพาะ แลวเลอก Connect 4. จะเหนวาท Detail จะแสดง Connected แสดงวาระบบมการเชอมตอ Intranet กฟผ.เรยบรอย

**หมายเหต** หากมขอสงสย เกยวกบการเชอมตอ VPN ตดตอ Help Desk โทร. 64599 , Email : vpn@egat.co.th ********************************************************************

โปรแกรม SAP ความตองการเบองตน

1. Windows Version - Windows 8 หรอต ากวา ใหลง SAPGUI 730 - สงกวา Windows 8 ใหลง SAPGUI 750

2. MAC OS - ใหลง SAPGUI 740 For MAC

การดาวนโหลดเพอตดตงบน PC/Notebook 1. หากใชเครอขายภายนอก EGAT ใหท าการ VPN เพอเขาสเครอขาย EGAT 2. เขาเวบไซต http://supply.egat.co.th คลก Work From Home

3. เลอก Tab โปรแกรม > Download เมอดาวนโหลดเรยบรอยแลว ใหแตกไฟลทดาวนโหลดมา

** หากตองการน าไฟลไปตดตงเครองอนๆ ใหเขาไปทโฟลเดอร Programs และเลอก copy SAPGUI version ทตองการ เพอน าไปตดตงยงเครองทตองการ

การตดตง SAP บนระบบปฏบตการ Windows 1. เขาโฟลเดอร InstallFiles และ double click ไฟล GUI7x0.bat ตามชนดอปกรณ หรอ เขาโฟลเดอร Programs SAP GUI ตามชนดอปกรณ และ double click ไฟล GUI7x0

2. เมอขนมาดงภาพ ใหกด Next

3. ตกเครองหมายถกดงภาพ และกด Next

4. รอกระบวนการตดตงจนกวาจะแลวเสรจ จากนนกด Finish กจะตดตงเรยบรอย

การตดตง SAP บนระบบปฏบตการ MAC OS 1. เปดโฟลเดอรทเกบไฟลตดตง เขาโฟลเดอร GUI7x0 For MAC ตามเวอรชนทตองการ

2. ตดตงไฟลชอ jdk-8u241-macosx-x64.dmg โดยการ Double click ทไฟลดงกลาว

3. กด Continue ไปจนตดตงเรยบรอย

4. จากนนให Double click ไฟลชอ PlatinGUI750MacOSX_1.JAR หรอ PlatinGUI740MacOSX_7.JAR

5. จากนนกด Next ไปจนตดตงเรยบรอย

6. เมอตดตงเรยบรอย ใหเปดโปรแกรม SAPGUI ขนมาและท าการสราง Connection

7. กดท New ดงภาพ

8. ใส Description R3P และเลอก Tab advance เลอก Expert Mode และระบ

conn=/H/erpprdr3a1.egat.co.th/S/3200/ ดงภาพ และกด Save

การใชงาน SAP บน Web Browser 1. หากใชเครอขายภายนอก EGAT ใหท าการ VPN เพอเขาสเครอขาย EGAT 2. เขาเวบไซต http://erp.egat.co.th 3. คลกท Login SAP on Web หรอ SAP บน Web Browser

4. ใส User และ Password ของ SAP

5. คลกท เพอเรยกชองใส T-Code

** Login SAP on Web ใชงานไดเฉพาะ R3P ECC- Production (ระบบใชงานจรง) เทานน

โปรแกรม PolyCom การตดตง PolyCom บนระบบปฏบตการ Windows 1. หากใชเครอขายภายนอก EGAT ใหท าการ VPN เพอเขาสเครอขาย EGAT 2. เขาเวบไซต http://it.egat.co.th เลอนหนาเวบลงไปดานลาง คลก Video Conference

3. คลกตดตงโปรแกรม

4. รอดาวนโหลดจนเรยบรอย Double Click ไฟลทดาวนโหลด

5. คลก OK และ คลก Next

6. เลอก I accept the term in the license agreement และคลก Next

7. คลก Next

8. คลก Install

9. รอการตดตงจนเรยบรอย คลก Finish

วธการใชงาน 1. เปดโปรแกรม แลวคลก Enter

2. กรอก Email แลวคลก Next

3. Sever ใส vc.egat.co.th แลวคลก Next

4. ใส User Name : egat\เลขประจ าตว และ Password เดยวกบ E-mail แลวคลก Sign In

5. หากขนแจง Server Certificate คลก Yes

6. เลอก Place a Call

7. กรอกรหส VMR แลว คลก Call

*** สามารถเชญบคคลอนๆเขารวมหองประชมได โดยการเลอก แลวพมพชอ และ Double Click

ฟงกชนอนๆ

การตดตงและใชงาน PolyCom บนอปกรณ Mobile

1. เขา Play Store (ส าหรบ Android) หรอ App Store (ส าหรบ iOS) คนหาค าวา “PolyCom” ท าการดาวนโหลดและตดตง (ไมจ าเปนตองใช VPN เขาเครอขาย EGAT) 2. เมอตดตงเรยบรอยแลว เปดแอพลเคชน และด าเนนการตามขนตอนตามภาพ

3. กรอกหมายเลขหองประชม (VMR) ทตองการ แลวกดโทรออก

** การใชงานบนอปกรณเคลอนท Tablet หรอ iPAD สามารถใชงานและ SHARE CONTENT ไดเหมอน

PC แตหากเปนโทรศพทมอถอ จะไมสามารถใชงานบางฟงกชน เชน SHARE CONTENT ได

การขอหมายเลขหองประชม / เชญประชม 1. หากใชเครอขายภายนอก EGAT ใหท าการ VPN เพอเขาสเครอขาย EGAT 2. เขาเวบไซต http://it.egat.co.th > เลอนหนาเวบลงไปดานลาง คลก Video Conference > เลอนหนา

เวบลงไปดานลาง เลอก จองหองประชม 3. หนาเวบ PolyCom ให กรอก User name และ Password เดยวกบ EGAT E-mail

4. เลอกรปแบบการประชม โดย Schedule Meeting => ประชมแบบก าหนดวน-เวลา Meet Now => ประชมทนท

5. กรอกรายละเอยดตางๆ To: ผทจะเขารวมประชม สามารถใสเลขประจ าตว หรอชอ แลวคลกเลอก Subject: ชอเรอง/หวขอการประชม Agenda: รายละเอยดเพมเตม Schedule: หากเลอก การประชมแบบ Schedule Meeting ตองใส วน-เวลา การประชม

6. กรณเลอกการประชมแบบ Schedule Meeting กดปม Schedule กรณเลอกการประชมแบบ Meeting Now กดปม Start

7. ผเชญประชมและผไดรบการเชญประชม จะไดรบเมลลทแจงหมายเลขหองประชม

8. ผทเขาประชมเปดโปรแกรม หรอ แอพพลเคชน PolyCom และน าเลข VMR Number ทไดรบ ใสในชองแลวกดโทรออก

5089996

5089996

โปรแกรม Zoom การดาวนโหลดเพอตดตงบน PC/Notebook 1. เขาไปท https://www.zoom.us 2. เลอนลงมาลางสด คลกทค าวา Download

3. เปดโปรแกรมทดาวนโหลดมา รอการตดตงใหเรยบรอย โปรแกรมจะเปดใชงานเองอตโนมต

การเขาสระบบ Zoom Cloud Meetings 1. คลกท Sign in

2. สามารถเลอก Sign In เขาสระบบตามทตองการ โดย Account Facebook หรอ Google หรอ สมคร Account ใหม โดยการ คลก Sign Up Free

2.1 จะเปด Browser ขนมาอตโนมต ใหกรอก E-mail แลวคลก Sign up 2.2 เขา Email และ ท าการยนยน E-mail โดยการคลก Activate Account

2.3 กรอกรายละเอยด และคลก Continue

3. เขามาในหนา Home ของโปรแกรม จากนนคลก New Meeting

4. จากนนจะเขาสการประชมแบบ Video Conference โดยเมนดานลาง มดงน

- Invite - การเชญผเขารวมประชม - Manage Participants - การจดการผเขารวมประชม - Share - การแชรหนาจอ สามารถเลอกหนาจอมาทเปดมาแสดงไดตามทตองการ - Chat - การพดคยผานทาง chat ของโปรแกรม zoom - Record – การบนทกวดโอระหวางการประชม

หมายเลขหองประชม (Meeting ID)

การเชญเขารวมประชมแบบก าหนดการประชมลวงหนา 1. เลอก Schedule 2. กรอกรายละเอยดตางๆ และเลอก Schedule 3. สงก าหนดการใหผเขารวมประชมผานทาง Mail

7. ผใชงานคนอนๆ สามารถเขารวมหองประชมไดโดย เขาเมน Join และใสหมายเลข Meeting ID ของหองทจะเขารวมประชม

การดาวนโหลดเพอตดตงบนอปกรณ Mobile ดาวนโหลด Application Zoom Cloud Meeting จาก Play Store (ส าหรบ Android) หรอ App Store (ส าหรบ iOS) หรอ SCAN QR Code ดานลาง

Android iOS

เมอตดตง Application เรยบรอยแลว การใชงานเหมอนกบบนอปกรณ PC/Notebook ***รองรบผเขารวมประชมไดถง 50 คน และ ใชงานไดนาน 40 นาทตอการประชม 1 ครง เมอครบเวลาแลวตองสรางหองสนทนาใหม

โปรแกรม MS.Team ดวย อปท. ไดรบความอนเคราะหจากบรษทไมโครซอฟท ใหพนกงาน กฟผ. เขาใชบรการระบบ Microsoft

Teams ไดจ านวนหนง. (ไมครอบคลมพนกงานทงหมด) โดยมขนตอนเปดใชบรการดงน การลงทะเบยนเปดใชบรการ 1.1 เขาสเวบไซต https://www.office.com 1.2 คลก Sign in

1.3 ระบ Username คอ หมายเลขพนกงาน@egatthailand.onmicrosoft.com ตวอยาง 598123@egatthailand.onmicrosoft.com

1.4 ระบรหสผาน (ส าหรบเปดใชงานครงแรก) คอ Eg@t000ตามดวยตวเลข 3 ตวสดทายของรหสพนกงาน ตวอยาง Eg@t000123

1.5 ระบบจะบงคบใหตงรหสผานใหมทนท โดยระบขอมลดงน

a) ระบรหสผาน (ส าหรบเปดใชงานครงแรก) b) รหสผานใหม c) รหสผานใหม (ยนยน) d แลวคลก Sign in เขาสระบบ

1.6 เขาสโปรแกรม Office 365

1.7 เสรจสนการเปดใชงาน

การดาวนโหลดเพอตดตงบน PC/Notebook/อปกรณ Mobile 1. เขาเวบ https://teams.microsoft.com/downloads 2. Download Teams ตามอปกรณทรองรบ

3. คลกไฟลทดาวนโหลดมา โปรแกรมจะตดตงเองอตโนมต 4. กรอก email: หมายเลขพนกงาน@egatthailand.onmicrosoft.com 5. กรอก password: ใหมทท าการเปลยนจากขนตอนท 1 6. เขาสโปรแกรม Microsoft Teams

การใชงานบน Web Browser 1 เขาลงค https://teams.microsoft.com/start เลอก Sign in

3. กรอก email: หมายเลขพนกงาน@egatthailand.onmicrosoft.com 4. กรอก password: ใหมทท าการเปลยนจากขนตอนท 1 5. เลอก Use the web app instead 6. เขาสโปรแกรม Microsoft Teams ผาน Web Browser วธใชตางๆ สามารถศกษาเพมเตมไดท เวบไซต http://it.egat.co.th/ > เมน IT service > เมนดานซาย เลอก Microsoft Teams

ปญหาตางๆทพบบอย แกปญหาการใชงาน Network Access บน windows 8 ขนไป 1. ถามการการตดตง java ตองท าการ uninstall java ออกกอน

1.1 ไปท Control Panel -> Programs and Features 1.2 หาโปรแกรม java ในชอง Name 1.3 กด Uninstall

2. ลง java 6 update 26 ทง 32 bit (คลก) และ 64 bit (คลก) 3. ปด browser แลวเปดใหม

การแกปญหาการเขาใชงาน AnyConnect บนวนโดว 8 ขนไป การแกปญหาการเขาใชงาน AnyConnect ทางลด แลวฟองวา ‘Failed to initialize connection

subsystem’

1. ใหปดโปรแกรม AnyConnect โดยคลก Quit ตามรป

2. คลกขวาท vpnui.exe (C:\Program Flies (x86)\Cisco\Cisco AnyConnect Secure Mobility Client)

และเลอก ytroubleshooter compatibility ตามรป

3. เลอก Try recommended settings

4. คลก Test The program…

5. คลก Connect

6. ใส User & Password แลวคลก OK จากนนระบบท าการพสจนตวจนเสรจ และสามารถเขาใชงานไดตามปกต

7. จากนนใหคลก Next

8. เลอก Yes, Save these sittings for this program

9. จากนนเลอก Close จบขบวนการแกปญหา

**ทมา: https://www.egat.co.th/index.php?option=com_content&view=article&id=379&catid=31&Itemid=208 ตดตง SAP GUI เสรจแลว แตเมนเขาใชงานไมขน 1.ท าการ Show hidden files

2. ใหเขา Folder Sap >> C:\Users\ชอ user ของเครองนนๆ\AppData\Roaming\SAP\Common

3. เขาเวบไซต http://erp.egat.co.th/ เลอก Download & Install เลอก saplogon

6. ขณะท copy files ไปวางนน หากมขอความแจงวา คณตองการเขยนทบไฟลหรอไม ใหตอบตกลง แลวท าการเปด SAP ขนมาใหม จะได Menu SAP ใชงานตามปกต

วธแกปญหา SAP GUI เปนภาษาตางดาว 1. ไปท Control Panel

2. คลกท Region

3. Tab: Format ใหเลอก Format = Thai (thailand)

4. Tab: Administrative ไปทป ม Change system location

5. เปลยน Current system locate: = Thai (Thailand)

6. Restart คอมพวเตอร