workinprogress - burgerpeiling en ondernemerspeiling
TRANSCRIPT
Ondernemingspeiling & Burgerpeiling
Hoe de ondernemerspeiling en de burgerpeiling helpen bij het afstemmen met bedrijf en burger?
Work in Progress - 27 maart 2014Work in Progress - 27 maart 2014
• Waarstaatjegemeente.nl- de Ondernemerspeiling- de Burgerpeiling
• Dilemma’s nieuwe taken
• De betekenis van meten voor de gemeenten
WAAR GAAN WE HET OVER HEBBEN?
3
1. De ‘basis op orde’ vs Hostmanship
2. Simpel vs Complexe dienstverlening
3. Digitale vs Persoonlijke dienstverlening
4. KCC en Zorgloket, of één loket
Dilemma’s
5
(VER)NIEUW(DE) ONDERNEMERSPEILING & BURGERPEILING
7
Twee ambities komen bijeen: Gemeenten en stakeholders willen een eenvoudig toepasbaar instrument met resultaten waar ze wat mee kunnen
Gemeenten willen benchmarken: hun scores vergelijken en onderling kennis uitwisselen
De ambitie van KING om meer informatie over burgers en ondernemers te bieden op Waarstaatjegemeente.nl
• (Digitale) Dienstverlening
• Regeldruk
• Relatie gemeente- ondernemer
• Bereikbaarheid
• Vestiging en
• Woon- en leefklimaat
• Proeftuingemeenten
Ondernemerspeiling
8
13
Ontmoeting centraal = praten over resultaten = indicatoren met elkaar afspreken = gebruik maken van burgerpeiling = meten is weten
• Hoe halen we meer uit de resultaten?
• KING wil doorpraten met gemeenten die peilingen hebben gedaan
VERVOLGSTAPPEN
15
• Aisia Okma (Ondernemerspeiling)• Victor van Hagen (Burgerpeiling)
• [email protected]• Waarstaatjegemeente.nl
MEER WETEN?
17