SLIDE /

WORKSHOP 1 SÅDAN SKABER VI ET ENESTÅENDE ARBEJDSMILJØ OG KNÆKKER STRESSKURVEN PÅ VEJEN V/ MIKKEL HAVELUND, COO, ADVICE

Sådan skaber vi bæredygtig performance i Advice

3 Du kender os måske fra adfærdskampagner, digitale løsninger, omdømmearbejde…

Hvordan kan vi levere prisvindende arbejde til pressede deadlines og budgetter – uden at blive stressede?

4

5

Alt hvad der er godt har også en bagside! Undersøgelser har vist, at det er det samme, som vi elsker ved vores job, som risikerer at stresse: Personligt ansvar, altid nyt, fleksibilitet, konkurrence…

Tænk på et konkret eksempel inden for de seneste uger, der gav dig arbejdsglæde

Resultater - meningsfulde Relationer - gode, anerkendende, særligt chefen …forklarer 80-90% af vores arbejdsglæde

Vores opskrift på godt arbejdsmiljø

Lytter: AMO, MTU, åben dør

Erkendelse: ”Bæredygtig

performance i et stærkt fællesskab”

Anerkendende, opmærksom ledelse

og feedback

Dyrke relationer og fejre resultater

Nedskrevet stresspolitik og

åbenhed

Sundhedsforsikring

Personlig indsigt og sundhed

Styr på egen rolle og Advices WOW! (Way Of WorkinW

Advice har en stresspolitik*, som alle nye introduceres til

Intranet-> medarbejder i Advice -> stresspoliitik Skrevet af Arbejdsmiljøorganisationen (AMO) og ledelsen Baseret på ekspertkilder og –anbefalinger, bl.a. Videncenter for Arbejdsmiljø, Forebyg Stress, Arbejdsmedicinsk klinik

* Stresspolitikken har høstet anerkendelse hos både PFA og Center for Mental Robusthed

Bedre forebyggelse – vi vil sænke andelen, der oplever negativ stress. Og klare os markant bedre end

branchen

Mere ensartet håndtering –

medarbejdere skal opleve, at vi

håndterer stress på en god og

ensartet måde.

Åbenhed – medarbejdere skal opleve, at vi har en åben kultur, hvor

det er muligt at tale om stress og symptomer.

Målsætninger med politikken

Advices stresspolitik - overblik FOREBYG VED SYMPTOMER NÅR STRESS-SYGEMELDT TILBAGE IGEN Lederens ansvar

Undgå selv at blive stresset - og "smit" ikke andre Fjern tabuer omkring stress Hold øje med stressniveauet Synlig og tilgængelig ledelse Uddeleger og anerkend

Tag en samtale - hjælp med at prioritere, og vær tydelig Meld til organisationen, fx andre chefer og nærmeste kolleger Overvej sygemelding Overvej behov for lægelig vurdering/ psykolog?

Opfordr medarbejderen til at kontakte egen læge og sundheds-forsikring Giv ro Aftal telefonsamtale efter 14 dage - og hvordan kontakt herefter sker Tag en snak med de øvrige medarbejdere - drag generel læring Kommuniker til huset efter aftale Søg evt. Sparring hos lederkollega eller ekspert

Plan for opstart – start blødt op Opstartssamtale om stresskilder og ændringer Hjælp med at være en buffer Skab læring

Medarbejderens ansvar

Tænk positivt Kobl af Afstem forventninger om ansvar Sig fra Løbende status med leder

Vær åben om din situation Involver din leder Reducer stresselementer/ opgaver sammen med leder Opsøg ekspert/AMO, eller tal med nære relationer Kobl af

Når stopknappen trykkes: Kontakt læge. Overvej psykolog via sundhedsforsikring Aftal hel/delvis sygemelding Hold kontakten med leder i aftalt omfang Dræb følelsen af nederlag

Opstartssamtale Plan for gradvis indkøring Åbenhed i organisationen Drag personlig læring Fjern stressfaktorer med din leder Forebyg

Kollegaens ansvar

God tone Vær positiv og anerkend Kend andres behov Afstem forventninger og ansvar

Hold øje med ændret adfærd Spørg ind Påpeg for en leder/AMO Vær positiv og tilbyd evt. Støtte

Fred den stressramte ift. Arbejdsopgaver Byd dig til – evt. For en snak Pas på, at du ikke selv bliver ramt

Undlad at give for mange opgaver med det samme Vær tålmodig Fortsæt med at tale åbent om stress

12

Kurser i meditation og positive tanker viser, at det er OK at lytte til sig selv

Stress er ikke tabu En styrke at melde ud

10 tips til mindre stress i hverdagen 1. Hold pauser (bordfodbold, rundt om en sø, meditation, kaffesnak) 2. Restituer: Vær god ved dig selv, når du har leveret! Søvn, samvær,

sund mad og bevægelse… 3. Tjek kun mail om aftenen, hvis du har besluttet dig for at arbejde 4. Hold kortere møder (20 og 45 minutter) 5. Fjern lyden/visning af mail og andre påmindelser 6. Skab rum til koncentration/flow (høretelefoner, cafeen, hjemme) 7. Sig fra og få hjælp til at prioritere af din leder 8. Planlæg din dag - jo mere travlt, desto mere skal du planlægge din

arbejdstid. Planlæg dine opgaver efter energiniveau (morgen: det krævende, efter frokost: det lette, eftermiddag: det kreative)

9. Dyrk det positive: Succeser, grin med kolleger, nyd at skabe en bedre verden

10.Dvæl ikke ved det negative - sig pyt eller øv dig i at tænke, at det nok skal gå.

Påminde om god adfærd og åbenhed…

15

Morgen- sang hver mandag

Vi hylder

resultater online og fysisk

Be weird happenings… skaber sammenhold

Klare roller og gennemsigtige processer reducerer også stress

Virker det?

21%

16%

9%

5%

40%

31%

31%

35%

40%

53%

54%

60%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

2015 (nov)

2016 (juni)

2017 (februar)

2017 (okt/nov)

Hvor tilfreds er du med muligheden for at opnå en god balance mellem arbejde og fritid?

Utilfreds (1-4) Tilfreds (5-7) Meget tilfreds (8-10)

Løbende forbedring af work/life balance

6%

5%

7%

3%

44%

30%

36%

35%

47%

58%

49%

53%

3%

3%

7%

8%

5%

2%

0%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

2015 (nov)

2016 (juni)

2017 (feb)

2017 (okt/nov)

Hvordan vurderer du mængden af opgaver, som du i almindelighed har?

Jeg har oftest alt for mange opgaver Jeg har oftest for mange opgaverJeg har oftest tilpas med opgaver Jeg har oftest for få opgaverVed ikke

38% mener de har for mange opgaver*

* Vær opmærksom på mulige sæsonudsving, da efteråret ofte er travlere

22

1/3 af medarbejderne har oplevet længerevarende perioder med negativ stress; 70% er tilfredse med Advices håndtering af stress

2%

19%

14%

39%

26%

6%

19%

31%

16%

28%

Ja, ofte

Ja, indimellem

Ja, enkelte gange

Nej, men det har været tæt på

Nej, aldrig

Oplevet længerevarende perioder med negativ stress inden for de seneste 2 år hos Advice

2017 2015

• Halvering af stressrelaterede sygedage i 2016 og 2017 ift. 2015 • Vi oplever, at vi er bedre til at håndtere ensartet og melde ud • Bedre styr på brug af PFA-forsikring (psykologhjælp) – flertallet af

brugere er tilfredse • Knap halvdelen af medarbejdere deltog i kurser i meditation eller

positivitet • Øget tillid mellem ledelse og medarbejdere • Ikke stressede medarbejdere er mere kreative og bedre til at skabe

relationer til kunderne

De organisatoriske resultater

Med stress kan man

aldrig sætte flueben

24

Næste udfordring: Agil organisation og stress?

SLIDE /

WORKSHOP 1 SÅDAN SKABER VI ET ENESTÅENDE ARBEJDSMILJØ OG KNÆKKER STRESSKURVEN PÅ VEJEN V/ MIKKEL HAVELUND, COO, ADVICE

SLIDE /

Opdeling i grupper

HR, ledere, arbejdsmiljøorganisation, personaleansvar

Find virksomhedsstørrelse og gå i grupper af 3-5 personer 1-20 medarbejdere 20-100 medarbejdere Over 100

2) Konsulenter som tilbyder service/rådgivning til ovenstående gruppe

27

SLIDE /

Dialog i grupper 3-5 personer

Tema: Hvordan skaber I et enestående arbejdsmiljø hos jer? Hvad er du særligt optaget af i forhold til temaet? Del jeres bedste tip og erfaringer – hvad virker?

Notér på planchen: • ”Workshop 1” + gruppetype: over/under 100 ansatte/ konsulenter • Jeres vigtigste tip og erfaringer (spørgsmål 2) • Skriv evt. navn + virksomhed, hvis du må kontaktes for sparring/uddybning.

28