workshop de empreendedorismo eureca!
DESCRIPTION
Material completo do workshop de empreendedorismo promovido pela Eureca! e realizado nos dias 22 e 23 de novembro, da EESC-USP São CarlosTRANSCRIPT
Desconstruir para construir
Minhas antigas referências Minhas antigas conclusões
• Empreender = plano de negócios
• Empreender = empresa de goiabada cascão
• Empreender = é pra quem não teve oportunidades na vida
Desconstruir para construir
UFA! Novas referências Novos exemplos
• Motivados por desafios • Negócios colaborativos • Melhorar o mundo • JÁ!!!
Design Thinking
• É uma abordagem (uma forma de pensar) que
ajuda a resolver problemas complexos,
considerando o ser humano no centro da
solução
empatia colaboração experimentação
Design Thinking
• Sempre faça essas 3 perguntas:
– É desejável? as pessoas querem isso?
– É aplicável? é possível desenvolver de forma sustentável?
– É viável? é economicamente viável?
Design Thinking
• O double diamond!
Guia o processo, definindo os momentos de expandir e focar
Fonte: Design Echos (www.designechos.com.br)
Design Thinking
• Case: Toys go Round (Global Sustainability Jam)
• Registrar todos os nossos insights sobre playgound
• Agrupar de acordo com afinidade • Nomear grupos de afinidade
Design Thinking
• Case: Toys go Round (Global Sustainability Jam)
• Selecionar um dos grupos • Caracterizar uma personagem que represente o
grupo • Contar a jornada dessa personagem • Sintetizar o ponto de vista escolhido em uma frase
“Compartilhando o playground do
Menino Maluquinho”
Design Thinking
• Case: Toys go Round (Global Sustainability Jam)
• Selecionar algumas ideias e imaginar a nova jornada da personagem
• Massinha, Lego, recortes, desenhos... vale tudo!
“Fábrica de brinquedos com materiais recicláveis”
Design Thinking
• Case: Toys go Round (Global Sustainability Jam)
• Apresentar conceito para outros grupos • Receber feedbacks • Melhorar solução
Brainstorming
• 24% das empresas dizem fazer brainstorming ao menos 1x por mês
• Existem diversas técnicas de brainstorming, mas as regras básicas não mudam
Um brainstorming mal feito é equivalente a deixar 200 macacos digitando em frente a computadores e esperar que o resultado seja uma obra de Shakespeare
O que é um Modelo de Negócios?
“Um modelo de negócios descreve
como a empresa cria, entrega e
captura valor”
O Canvas
Quando estamos discutindo modelos de negócios, é importante garantir que todos os envolvidos usem uma linguagem comum, que ao mesmo tempo facilite a
compreensão e não seja simplista. O Canvas é uma ferramenta que busca
endereçar esses pontos
O Canvas
Segmentos de Clientes: • Para quem você está gerando valor?
• Que problemas esses clientes realmente querem que você resolva?
Exemplos: - Mercado de massa - Nicho - Segmentado - Multilateral
O Canvas
Proposta de Valor: • Qual problema você está ajudando a resolver?
• Quais necessidades está satisfazendo para cada segmento de clientes?
Exemplos: - Novidade - Exclusividade - Desempenho - Preço - Conveniência - Redução de risco
O Canvas
Canais: • Como cada segmento de clientes deseja ser atingido?
• Quais são os pontos de contato?
Exemplos: - Web - Lojas próprias - Lojas parceiras - Atacado - Equipe de vendas
O Canvas
Relacionamento com Clientes: • Que tipo de relacionamento precisa ser estabelecido com cada segmento de
clientes? Pessoal, automatizada, fidelização?
Exemplos: - Assistência pessoal - Self-service - Automatizada - Comunidades - Cocriação - Clubes
O Canvas
Fonte de Receita: • Quanto os clientes estão realmente dispostos a pagar? Por quais soluções?
• Como preferem pagar?
• As receitas são transacionais ou recorrentes?
Exemplos: - Venda de recursos - Taxa de uso - Taxa de assinatura - Aluguel/Leasing - Licenciamento
O Canvas
Recursos Principais: • Quais os ativos essenciais para o negócio?
• Quais recursos são necessários para sustentar o modelo de negócios?
Exemplos: - Infraestrutura - Intelectual - Humano - Financeiro
O Canvas
Atividades-Chave: • Quais são as atividades cruciais para o modelo de negócios?
• O que você precisa fazer muito bem para o modelo de negócios funcionar?
Exemplos: - Produção - SAC - Plataforma/rede - Marca
O Canvas
Parcerias Principais: • Quais tipos de parcerias impulsionam o modelo de negócios?
• Com quais parceiros e fornecedores devemos nos relacionar?
Exemplos: - Aliança Estratégica - Joint Ventures - “Coopetição” - Relação comprador- fornecedor
O Canvas
Estrutura de Custo: • Qual a estrutura de custos resultante do seu modelo de negócios?
• Quais elementos do modelo de negócios mais impactam os custos?
• Seu modelo de negócios é direcionado por custo ou por valor?
Exemplos: - Custos fixos - Custos variáveis - Economias de escala e escopo
O Canvas
Proposta de Valor
Relacionamento com Clientes
Canais
Segmentos de Clientes
Fontes de Receita
Estrutura de Custo
Recursos-Chave
Atividades-Chave
Parcerias Principais
O Canvas
Proposta de Valor
Relacionamento com Clientes
Canais
Segmentos de Clientes
Fontes de Receita
Estrutura de Custo
Recursos-Chave
Atividades-Chave
Parcerias Principais
LADO ESQUERDO DO CANVAS
eficiência
LADO DIREITO DO CANVAS
valor
O Canvas
Comparar o
modelo de negócios atual com o futuro
Como
utilizar?
Criar e Alinhar na
organização
Elaborar um modelo de negócios
pessoal
Pensar o todo
e evitar ficar preso aos detalhes
Testar e Avaliar ideias de negócio
O Canvas
• Algumas melhores práticas
– Cada segmento de cliente deve ter uma proposta de valor específica
– Só use cores diferentes se realmente representarem coisas diferentes no seu modelo
– Use palavras E figuras, não apenas palavras
O Canvas
• 6 perguntas para avaliar o seu modelo de negócios
– É fácil para os clientes migrarem para o concorrente?
– O negócio gera receita recorrentes ou transacionais?
– Você ganha dinheiro antes de gastar?
– Seu negócio tem uma estrutura de custos eficiente?
– O negócio permite que terceiros gerem valor pra você?
– Qual a viabilidade e facilidade de escalar o seu modelo?
Quem é o seu cliente?
• Adotar a perspectiva do cliente é um princípio básico para todo o processo de design de modelos de negócios
• O desafio é desenvolver uma compreensão mais profunda dos clientes e não simplesmente perguntar o que eles querem. Como disse uma vez Henry Ford: “Se eu perguntasse aos meus clientes o que eles queriam, teriam me dito ‘um cavalo mais rápido’”
• As pessoas nem sempre...
... pensam o que falam
... fazem o que querem
... querem o que fazem
... fazem o que se espera
Quem é o seu cliente?
- Quem está em torno dele? - Quem são seus amigos? - A quais tipos de ofertas ele está exposto diariamente?
O que ele vê? - O que seus amigos dizem? - Quem realmente o influencia? Como? - Que canais de mídia são influentes?
O que ele escuta?
- O que realmente importa para ele? - O que o motiva? - Quais seus sonhos e desejos? - O que tira seu sono?
O que ele pensa e sente?
- Qual a atitude dele? - O que ele diz às outras pessoas? - Quais os conflitos entre o que diz e o que realmente pensa?
O que ele diz e faz?
- Quais as suas maiores frustrações? - Que obstáculos existem entre ele e o que ele deseja? - Quais riscos teme enfrentar?
Qual a sua dor?
- O que ele realmente quer ou precisa? - Como mede o sucesso?
Quais o ganhos?
• O mapa da empatia ajuda a ir além das características demográficas e desenvolver uma compreensão melhor do ambiente, dos comportamentos, preocupações e aspirações dos potenciais clientes
Como fazer um pitch?
• Quem é você e qual o seu background
• Qual o problema que se propõe a resolver?
• Como pretende resolver esse problema?
• O que você está buscando no momento?
Não espere sair da faculdade para
empreender ! Risco menor
Custos mais
baixos
Inovar é mais
fácil
Oportunidades
para
universitários
Diferencial de
currículo