CASE HISTORYMaster in Gestione delle Risorse Umane

Chi sono: Michele Aggiato, Zoover.it

Perché sono qui: per voi!

Roma, 13 Dicembre 2008Autore: Michele Aggiato

CASE HISTORY ISelezione del Personale

Case History IUna agenzia di viaggi on-line vuole mettere in piedi un call centre composto da 20 addetti che tra 6 settimane iniziano a ...

rispondere alle chiamate

fornire consulenza e supporto agli utenti

vendere i prodotti e servizi del operatore

Selezione del Personale

CASE HISTORY IIPrimi giorni e la formazione

Case History IIL’azienda “nasce”, si arricchisce culturalmente con le visioni, i comportamenti e i valori di ogni singolo nuovo dipendente. C’è di tutto, purché l’espressione della corporate culture.

NON ci sono regole scritte, mancano i leitmotiv

NON abbiamo fatto un struttura retributiva

NON abbiamo previsto di dover assumere altre 60

persone di lì a poco

Primi giorni e la formazione

CASE HISTORY IIIGestione del personale

Case History IIINel terziario la materia prima sono le persone e il loro lavoro. Se ci sono degli obiettivi da raggiungere, devono essere comprensibili.

Obiettivi SMART

Revisione semestrale

Disciplina

Gestione del personale

Grazie!