workshop marketing pessoal e profissional-luciene salto
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Marketing Pessoal
www.futurerh.com
Marketing Profissional
Apresentação
LUCIENE [email protected]
&
Conceito
O marketing pessoal se refere à marca individual do indivíduo e o que ele representa para as
pessoas ou o ambiente em que está inserido.“Trabalhar a própria imagem é divulgar a sua marca”
Bordin Filho
http://www.portalamericas.edu.br/revista/pdf/ed10/art07.pdf
ETIQUETA PROFISSIONAL
ET
I
U
T
A etiqueta é um conjunto de regras regem as boas maneiras e bons comportamentos dentro das relações sociais, valendo para situações com a família em ambiente doméstico, como também para asrelações profissionais.
Conjunto de regras que buscam relações mais harmoniosas com as pessoas.
Q
E
A
ALGUNS ESTUDOS NO EUA PELA HARVARD
Dois terços das demissões nas empresas são causadas por dificuldades de relacionamento com os colegas, que a etiqueta empresarial poderia resolver.
O que explica o motivo das pessoas altamente profissionais ecompetentes acabam sendo demitidas e outras não tão competentesassim – permanecem, atingindo promoções e melhores oportunidades de carreira.
Ou seja, competência técnica não é tudo. Pessoas que não têm uma boa habilidade para criar relacionamentos acabam tendo menores chances de sucesso.
BARBOSA, Ricardo.14 Dicas Para Não Ferir a Etiqueta no Ambiente de Trabalho. Administradores. 2013.Disponível em:<http://www.administradores.com.br/noticias/carreira/14-dicas-para-nao-ferir-a-etiqueta-no-ambiente-de-trabalho/81276/>.
Características que Conduz o Marketing Pessoal e Profissional
HONESTIDADE
SIGILO
COMPETÊNCIA
PRUDÊNCIA
HUMILDADE
CHAVE do MKT Pessoal e Profissional
C
H
A
Pessoal
• Aparência• Conhecimento• Visibilidade• Confiança• Maturidade• Saber o que quer• Disciplina• Pontualidade• Bom Senso
Profissional
• Postura• Especialização• Network• Credibilidade• Espírito de Equipe• Visão empreendedora• Gestão de Tempo• Atenção• Criatividade e
Inovação
VALORES
ENTORNO
http://www.portalamericas.edu.br/revista/pdf/ed10/art07.pdf
“… A primeira análise que fazemos de um produto novo ou de uma pessoa desconhecida é a partir de sua aparência. Independentemente de se o conteúdo é bom ou não, já estamos fazendo nosso pré-julgamento. E esse pré-julgamento, por mais precipitado que seja, pode ser a diferença entre uma oportunidade que se abre ou que se fecha.” (BORDIN FILHO, 2002, p. 19)
5 PONTOS PARA MARKETING PROFISSIONAL
LIDERANÇA
CONFIANÇACONHECIMENTO
PLANEJAMENTO
TRABALHOEM
EQUIPE
Sucessoe
Realização Profissional
OJBETIVO
Como devo vestir-me?
Tamanho Adequado1
Discrição2
Asseio3
Postura e Moda4
Roupas tamanho adequado
Roupas com tamanhos maiores ou menores podem causar além de desconforto, o constrangimento.
DiscriçãoNa maioria das vezes sua vestimenta diz quem você é !
AsseioProcure sempre manter sua higiene pessoal em bom estado.
Postura e ModaA moda dita estilos que no dia-a-dia devemos estar atentos as tendências e aos exageros no ambiente de trabalho.
Como você se vê !
Oriente sua auto-estima!
Oriente sua auto-estima Boa postura; Fisionomia tranquila e segura; Gestos comedidos, discretos e educados; Sorriso sincero e simpático; Voz clara e calma; Vocabulário de fácil entendimento; Olhar nos olhos de uma forma natural; Pontualidade; Atenção; Elogios; *saiba fazer e receber (Vejam bem, “não é puxar o saco de
ninguém”) Criticas; * saiba fazer e receber (Não significam apenas
comentários negativos. Elas devem ter a incumbência de descobrir os motivos para vencer os desafios ou estimular o aperfeiçoamento pessoal ou profissional).
Saber lidar com as reclamações.
Ética ProfissionalConjunto de valores e normas de comportamento e de relacionamento adotados no ambiente de trabalho, no exercício de qualquer atividade.
http://www.dicasdeetiqueta.com.br/etiqueta-profissional/
Benefícios da Etiqueta Profissional
Auxilia no relacionamento entrecolegas, chefias e subordinados.
Torna o ambiente de trabalho maisagradável.
Eleva a produtividade.
Melhora o marketing pessoal.
Redes Sociais
Evitar acessá-las durante o expediente.
Não realizar postagens oucompartilhamentos
Conhecer a política da empresa quantoà utilização das redes sociais.
Manter o foco nas atividades a serem realizadas.
Empresa Acesso Foco
Relacionamentos
RESPEITO
Se aplica a tudo e não somente no convívio. Respeitar as diferenças Saber Falar na hora certa Dar atenção Não fazer Julgamentos
Convivência
EDUCAÇÃO
Ato que se aplica 24 horas, seja no lar ou no Trabalho. Comprimentar Saber Ouvir Evitar Fofocas
Bom Senso e Critério
PRECONCEITOS
ERRADICAÇÃO PROFISSIONAL
Racismo
Homofobia
Xenofobia
Religião
Elitismo
Gordofobia
Comunicação por e-mail
Vocabulário
Utilizar vocabulário correto, sem gírias, nãousar termos abreviados ou despedidascom beijos e abraços.
Escrever textos curtos. Colocartítulo/assunto no e-mail.
Brincadeiras
Não enviar CORRENTES, brincadeiras oupiadas. Não usar APELIDOS
CAIXA ALTA
Não se utilizar de CAIXA ALTA eexclamações em e-mails, pois caracterizauma comunicação agressiva.
Company Logo
Comunicação Não Verbal
Atenção
Gestos
Organização
ExpressãoFacial
ReferênciasBORDIN FILHO, Sady. Marketing pessoal. 5. ed. Rio de Janeiro: Record, 2002. 160 p.HELLER, ROBERT. Como aprimorar a gestão de pessoas. São Paulo: Publifolha, 2000. 72 p.KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12. ed., São Paulo: Atlas,2006. 750 p.KOTLER, Philip. Marketing de A a Z: 80 conceitos que todo profissional precisa saber. Trad. AfonsoCelso da Cunha Serra. Rio de Janeiro: Campus, 2003. 251 p.____________. Marketing para o século XXI: como criar, conquistar e dominar mercados. Trad.Cristina Bazán. São Paulo: Editora Futura, 2001. 305 p.KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. 7. ed., São Paulo: LTC Editora,1998. 527 p.
