world usability day 2011: usability quadratisch, pragmatisch, schnell
DESCRIPTION
In dieser Präsentation wird kurz aufgezeigt, wie Software Entwicklung in der Praxis aussehen kann. Dabei bildet die Theorie die Basis der Praxis und das sehr effizient.TRANSCRIPT
Rauschenberger, Hinderks, Thomaschewski
Usability quadratisch, pragmatisch, schnellEin Praxisbericht über die Umsetzung attraktiver Unternehmenssoftware
UX in der DIN ISO 9241-210 im Jahr 2011
„Wahrnehmungen und Reaktionen einer Person, die aus der tatsächlichen und/oder der erwarteten Benutzung eines Produktes, eines Systems oder
einer Dienstleistung resultiert.“
Ziele und Bedürfnisse nach Hassenzahl, 2009
Be-Goals: Motivation –Weshalb tue ich etwas?
Do-Goals: Handlungsziele – Was will ich erreichen?
10 wichtigsten Bedürfnisse nach Sheldon, 2001
Autonomie, Kompetenz, Zugehörigkeit, Selbstverwirklichung,
Sicherheit, Reichtum, Popularität, körperliches Wohl, Selbstachtung,
Stimulation
BILD Screenshot Tempestiva
BILD Screenshot Tempestiva
Klares: NEIN!
Wir wollen
attraktiveSoftware!
Weniger Schulungsaufwand
Marktposition festigen
Kunden begeistern!
Produkt weiterentwickeln
Warum?
Bedingungen
Zeitmangel
Kleines Budget
Geringe Ressourcen
Qualifikation?
Und trotzdem den begeisterten Kunden.
Analysephase
Zukunftsworkshop
Prototypen
Benutzertests
Analysephase
Kundenwünsche aufnehmen
Interviews durchführen
Benutzer bei der Arbeit beobachten
Schwach
Besser
Voller Erfolg!
Zukunftswerkstatt
Brainstorming
Best Practices
Erster Versuch und der Test danach
Benutzertest
Formative Evaluation
Paper Prototyping
User Experience Questionnaire (UEQ)
UEQ
Wurde von SAP entwickelt
Laugwitz, Schrepp, Held
Ist kostenlos verfügbar
UEQ
Attraktivität
Durchschaubarkeit
Effizient
Stimulation
Originalität
UEQ
Durchschaubarkeit
Attraktivität
Effizienz
Originalität
Stimulation
Alte Version Neue Version
1,250
0,625
1,000
1,313
1,750
0,875
1,125
0,625
0,500
0,375
Fazit
Projektziel erreicht!
Wenig Aufwand
Kostengünstig
Zielorientiert
Effizient
Bilanz
Externer Moderator
Mehr Dokumentieren
Wissenstransfer
Nächstes Mal!
Maria RauschenbergerMSP Medien-Systempartner GmbH & Co. KG
Andreas HinderksRMT Soft GmbH & Co. KG
Prof. Dr. JörgThomaschewskiHochschule Emden/Leer