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4. VALOR AÑADIDO DEL PROYECTO

Implantar un ERP es una cuestión importante, que determina sustancialmente la trayectoria futura en un elevado número de aspectos (organizativos, de gestión de datos, de análisis de resultados, de competitividad frente a la competencia, de flexibilidad para soportar crecimientos futuros, etc.). Desde luego, una correcta decisión condiciona favorablemente la marcha de la organización, mientras que un error supone un lastre, en ocasiones tremendamente perjudicial. Quien se envuelve en este cambio realiza casi siempre un sobreesfuerzo, ya que debe compaginar sus tareas habituales con ésta. Además, se encontrará con materias que no domina, o domina parcialmente: conoce su actividad, proyectos, requerimientos...pero se verá en dificultades para valorar cómo resuelven su situación las diferentes Soluciones ERP presentadas por diferentes empresas Consultoras. Aparentemente, todas las propuestas exhibirán todo tipo de seguridades. ¿Es cierto todo esto? ¿Hasta donde llega la verdad de tanta afirmación? En pocas palabras, ¿cómo acertar al elegir un ERP… y la empresa que lo implantará? Evidentemente, no hay una fórmula infalible para acertar en la decisión, pero sí determinadas pautas en esa dirección. Pueden distinguirse, en términos generales, las siguientes:

‐ Sobre el ERP. ‐ Sobre la Empresa Implantadora.

4.1. SOBRE EL ERP

1. Capacidad funcional (¿Gestiona mis procesos como necesito?) 2. Arquitectura tecnológica (¿Qué vida le queda por delante al programa?) 3. Integración con el entorno (¿Se integra con Office, Internet, otras bases de datos, PDAS o Blackberrys…?) 4. Facilidad de Uso (¿Sabremos manejarlo?) 5. Referencias sectoriales y territoriales (¿Dónde se ha implantado?) 6. Sostenibilidad del ERP a futuro (¿Se garantizan las nuevas versiones?) 7. Adaptabilidad y Flexibilidad (¿Se adapta a mis formas de trabajar?) 8. Generador de Informes (¿Puedo sacar por mí mismo informes normales?) 9. Gestión de la Seguridad de los Usuarios (¿Gestiona permisos de usuarios y funciones?) 10. Adaptabilidad a la trayectoria de mi empresa (¿Crecerá, cambiará conmigo?) 11. Sistema de Licencias (Puedo incrementar usuarios?) 12. Instalación y Actualización Remota (¿Puede hacerse por Internet?)

4.2. SOBRE LA EMPRESA IMPLANTADORA

1. Capacidad de implantación (El ERP está bien, pero…¿cómo lo adaptarán a mi negocio y particularidades?) 2. Experiencia del proveedor (¿Cuánto tiempo lleva implantando ERP’s? ¿Qué sectores conoce? ¿Quiénes son los Consultores asignados a mi empresa?) 3. Recursos del proveedor (¿Cuánta gente son? ¿Qué oficinas tienen?) 4. Cualificación profesional (¿Están homologados por fabricante ¿Tienen la ISO?) 5. Solvencia y estabilidad del proveedor (¿Existirá mañana la empresa.? ¿Seguiré muchos años con mi equipo de trabajo, que me conoce?) 6. Conocimiento complementario (¿Qué sabe mi proveedor de Internet, Movilidad, servidores, análisis de costes, CRM, normativa fiscal, LOPD, eFactura…?) 7. Servicio Integral (¿Ofrecen servicio integral, por ejemplo de mantenimiento?)

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4.1. SOBRE EL ERP

1. Capacidad Funcional (¿Gestiona mis procesos como necesito?) eXpertis ERP ofrece gran potencia potencia funcional, lo que le facilita la gestión de los procesos de negocio con solvencia y eficacia con el incremento de funcionalidad propio de las versiones de ATE. Proporcionando múltiples modelos de gestión funcional. En términos generales, señalamos las siguientes características esenciales de eXpertis:

Tecnología de Componentes, desarrollado por capas y construido según el modelo de arquitectura .NET.

Pensado tanto para el implantador, para el administrador del sistema como para el usuario de la aplicación.

Su configuración facilita el soporte técnico así como la evolución en versiones y su implantación.

Modular y flexible: permite combinar en módulos cualquier conjunto de programas.

Escalable: puede crecer ilimitadamente en contenidos propios o de terceros.

Configurable: diseñe su propia necesidad de navegación entre entidades.

Gestión absoluta de la Seguridad: fácil de administrar e integrada con el directorio activo, proporciona un control de accesos a diferentes niveles para grupos de usuarios.

Preparado para su administración y utilización remota (Red Privada Virtual, Intranet, Internet, ASP), auto instalable y auto configurable desde el servidor de red, control automático de versiones y reconocimiento de configuración y nivel de seguridad de cada usuario.

Multi‐idioma: gestiona un número ilimitado de idiomas a nivel de usuario.

Fácil de usar, con un interfaz estándar y plenamente integrado con herramientas de Gestión del Conocimiento: Correo, WorkFlow. Garantiza su integración con otros sistemas a través de sus definiciones de entrada y salida en formato XML.

2. Arquitectura Tecnológica (¿Qué vida le queda por delante al ERP?)

eXpertis ERP ha sido diseñado con tecnología vanguardista, estándar y abierta.

‐ Vanguardista porque ha sido desarrollado en tecnología 100%.NET, y según un modelo de arquitectura informática de componentes distribuida en 3 capas, lo que sitúa a eXpertis en clara posición de vanguardia tecnológica. Debe tenerse en cuenta que casi todos los ERPs actuales de nuestro entorno mantienen versiones en arquitectura cliente‐servidor. ‐ Estándar porque las herramientas de desarrollo con las que ha sido construido eXpertis están basadas en las más extendidas actualmente en el mercado (Visual Studio.NET, Crystal Reports…). ‐ Abierta porque eXpertis dispone de herramientas y asistentes para poder adaptar o construir nuevos módulos. Funciona sobre diferentes bases de datos estándares.

La arquitectura de eXpertis se concibe para instalaciones distribuidas y todo tipo de entornos (Internet) sin utilizar aplicaciones de escritorio remoto. Integrado 100% con herramientas Microsoft (Project, Office, EPM, Sharepoint...), como agentes de igual patrón tecnológico. eXpertis es un ERP de arquitectura tecnológica avanzada, en la corriente mayoritaria de mercado (Microsoft) que le garantiza una larga evolución.

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3. Integración con el entorno (¿Se integra con Office, Internet, otras bases de datos, PDAS o

Blackberrys…?)

Enorme facilidad de integración con el entorno tecnológico de la empresa. La avanzada naturaleza tecnológica de los elementos con los cuales se concibe eXpertis constituye una de sus mayores fortalezas, al permitirle la integración más sencilla y transparente con su entorno,

4. Facilidad de Uso (¿Sabremos manejarlo?)

eXpertis está orientado al usuario final. La interfaz gráfica permite desenvolverse en los diferentes menús y pantallas con facilidad, al encontrase en entorno Microsoft. facilitando que el usuario se familiarice con eXpertis.

5. Referencias Sectoriales y Territoriales (¿Dónde se ha implantado?)

eXpertis está ampliamente implantado, con más de 800 referencias y 15.000 usuarios contrastados en todos los sectores y perfiles organizativos. Así, gestiona más de 30 sectores de actividad (distribución, construcción, industrial, agrícola, financiero, consultoría, ingeniería, alquiler de maquinaria, bodegas...).

6. Sostenibilidad del ERP a Futuro (¿Se garantizan las nuevas versiones?)

eXpertis cuenta con un plan de versiones planificado y compartido con los Partners. Cada versión incorpora mejoras técnicas y nuevos contenidos funcionales. Esta evolución se realiza teniendo en cuenta la base instalada y garantizando su actualización. Las actuales versiones de eXpertis podrán funcionar sobre las futuras versiones cuyo desarrollo ha sido ya planificado. También los desarrollos y adaptaciones realizadas en tecnología eXpertis para determinados clientes o sectores, funcionarán sobre las futuras versiones de eXpertis. Una capacitada red de Consultores, a nivel nacional, componen junto al propio Solmicro, un enorme caudal de conocimiento compartido, de lo que se benefician los clientes de eXpertis. El ambicioso Plan Estratégico de Expansión eXpertis (2005‐2015) proporciona la seguridad de la constante evolución tecnológica de eXpertis.

7. Adaptabilidad y Flexibilidad (¿Se adapta a mis formas de trabajar?)

eXpertis se adapta a las propias necesidades del usuario, permitiéndole personalizar sus propias pantallas (visibilidad, ordenación, búsquedas, diseños de informes, navegación entre entidades, etc.).

8. Generador de Informes (¿Puedo sacar por mí mismo informes normales?)

Una de las fortalezas de eXpertis radica en la facilidad del usuario para elaborar sus propios informes con total autonomía. Bien en las propias pantallas de eXpertis, bien exportándolos a ofimática para su posterior manipulación. Sin requerir conocimientos informáticos complejos, contando con un generador de consultas y búsquedas avanzado que permite personalizarlas, guardarlas, exportarlas, etc. 9. Gestión de la Seguridad de los Usuarios (¿Gestiona permisos de usuarios y funciones?) eXpertis está regulado a través de un completo sistema que regula los permisos y funciones de cada usuario. Estos permisos se otorgan desde la Consola de Administración y controlan el acceso a usuarios en Menús, Pantallas, Carpetas, Datos, Visibilidad, Impresión, etc. Cualquier responsable informático gestionará con suma facilidad todos los perfiles de usuario, seguridad y funciones de eXpertis. Lo que otorga a la empresa usuaria un considerable margen de autonomía.

10. Adaptabilidad a la trayectoria de mi empresa (¿Crecerá, cambiará conmigo?)

eXpertis es Solución Modular que se adapta a las necesidades particulares de cada empresa. Flexible para gestionar nuevas líneas de negocio, es escalable para permitir crecer ilimitadamente en contenidos propios o de terceros y en usuarios. De igual manera, permite crear soluciones sectoriales complementarias. 11. Sistema de Licencias (¿Puedo incrementar usuarios?) Las licencias son concurrentes y ampliables siempre, previo pago de su importe. 12. Instalación y Actualización Remota (¿Puede hacerse por Internet?) Preparado para administración y utilización remota (Red Privada Virtual, Intranet, Internet, ASP), autoinstalable y configurable desde servidor red, control automático de versiones, reconocimiento de configuración y nivel de seguridad de cada usuario.

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4.2. SOBRE LA EMPRESA IMPLANTADORA

1. Capacidad de Implantación (El ERP está bien, pero…¿cómo lo adaptarán a mi negocio y particularidades?) ATE Informática se rige por metodología propia de implantación, determinada por su experiencia desde hace más de 20 años, y su conocimiento de prácticamente todos los sectores de actividad. Todo ello confluye en una alta capacidad para comprender y asimilar las particularidades de cada organización, y encontrar el cauce idóneo para proyectar la enorme potencia funcional de eXpertis.

Respecto al impacto que el proyecto ejercerá sobre la Organización de la empresa, la Metodología de Implantación de ATE tiene dos objetivos esenciales:

‐ Reducir el plazo de implantación. ‐ Minimizar el impacto de los cambios sobre la organización, en el sentido de reducir esfuerzo de puesta en marcha por parte de la empresa.

De esta forma el diseño de la implantación estarán orientadas a reducir:

‐ Trabajos en paralelo y la duplicación de tareas. ‐ Trabajos de verificación y comprobación. ‐ Trabajos duplicados por desconexiones parciales del sistema. ‐ Trabajos de introducción manual masiva de información.

Además, por aplicación de estas reglas generales resultará crítico:

‐ Estructurar estratégicamente la implantación. ‐ Definir y orientar todos los trabajos a los objetivo principales ‐ Ser rigurosos en el cumplimiento de la metodología de implantación.

Finalmente, puede concluirse que los objetivos a conseguir con la implantación de este proyecto y un adecuado soporte de organización y sistemas en son los siguientes:

‐ Conseguir autonomía clara de los diferentes usuarios del ERP para el desarrollo de sus funciones: ‐ Conocer las aplicaciones que usa. ‐ Conocer las herramientas de explotación de la informática. ‐ Disponer de aplicaciones adecuadas y precisas. ‐ Conseguir que los usuarios se impliquen en la correcta evolución de las diferentes aplicaciones que se usan: ‐ Estimular a los usuarios en el uso de las aplicaciones y las ventajas de eXpertis. ‐ Proponer mejoras funcionales que optimicen los tiempos invertidos en las tareas administrativas. ‐ Proponer mejoras en la información manejada y en el uso que de dicha información se hace. ‐ Asegurar la integridad y confidencialidad de la información en la parte que corresponda (restringir accesos a la información).

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2. Experiencia del Proveedor (¿Cuánto tiempo lleva implantando ERPS? ¿Qué sectores conoce? ¿Quiénes

son los Consultores asignados a mi empresa?) ATE Informática nace en 1986 como Consultoría TIC en sinergia con ATE Asesores. Cuenta en su trayectoria con más de 10.000 proyectos en múltiples sectores. En un proyecto de implantación de ERP, es obvio que asignar un equipo de trabajo adecuado es una decisión fundamental para el proyecto. En esta línea, ATE es consciente de este hecho, siguiendo una política de formación y mantenimiento de sus equipos de trabajo, formando grupos interdisciplinares en los que fluye transversalmente el conocimiento y la experiencia adquirida. Para ello, se prima la continuidad del personal en la empresa, fomentando esta circunstancia mediante diversas iniciativas. El resultado es que la media de permanencia del personal del ATE es de 12,5 años, mientras que la media de edad es 35 años. Estas circunstancias confluyen en innumerables Beneficios, entre los que destacan: Alto nivel de compromiso y motivación del personal, Perfil de formación en aumento constante, Elevado nivel de confianza personal del cliente de ATE, Mantenimiento del conocimiento adquirido, Comunicación fluida con el cliente de ATE, Compenetración de los diferentes Departamentos de la empresa.

3. Recursos del Proveedor (¿Dónde están? ¿Cuántas personas son?) ATE Informática se integra en un Grupo de Consultoría de 150 profesionales de perfil multidisciplinar, contando con sedes en Donostia, Gasteiz y Bilbao y 30 consultores TIC de alto nivel profesional. 4. Cualificación Profesional (¿Están homologados por fabricantes? ¿Tienen ISO?)

ATE Informática está certificado y homologado en las principales materias de su actividad. De entre sus múltiples certificaciones y homologaciones, destacan:

- MICROSOFT CERTIFIED SOLUTION PROVIDER/ CERTIFIED PROFESSIONAL - MICROSOFT AUTHORISED EDUCATION RESELLER. - MICROSOFTCERTIFIED SERVER OPERATION SYSTEM INSTALATION - MICROSOFT CERTIFIED NETWORK INSTALATION. - PARTNER HOMOLOGADO DE SOLMICRO‐eXpertis. - PARTNER HOMOLOGADO DE A3‐WOLTERS KLUWER ESPAÑA, S.A. - PARTNER HOMOLOGADO DE ILKS. - PARTNER HOMOLOGADO DE EDATALIA, SOLUCIONES DE FIRMA Y FACTURACIÓN

ELECTRÓNICA. - IBM BUSINESS PARTNER. - PANDA SOFTWARE BUSINESS PARTNER. - PARTNER HOMOLOGADO DE KYOCERA MITA - PARTNER HOMOLOGADO DE FUJITSU SIEMENS - PARTNER HOMOLOGADO DE DELL - PARTNER HOMOLOGADO DE NEC - PARTNER HOMOLOGADO DE TOSHIBA - PARTNER HOMOLOGADO DE IMAXDI - UNE‐ISO 9001/2000. - AENOR SGSO 0004/2004 (Certificado de Venta e Instalación de Software Legal).

5. Solvencia y Estabilidad del proveedor (¿Existirá mañana empresa? ¿Seguiré muchos años con mi equipo de trabajo, que me conoce?)

ATE Informática, referente de la Consultoría TIC en Euskadi, participa en una iniciativa empresarial con sólidas raíces sociales y financieras desde 1971, y con voluntad de permanencia, en el convencimiento de perseverar en el mantenimiento de la confianza de las empresas y Organizaciones que trabajan con la firma.

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6. Conocimiento Complementario (¿Qué sabe mi proveedor de Internet, Movilidad, Servidores, Análisis de costes, CRM, Normativa fiscal, LOPD…?)

ATE no concibe sus Soluciones TIC como elementos aislados, sino como un conjunto armónico con un fin coherente: proporcionar un conjunto integrado de Herramientas solventes de Gestión, que le ayuden a potenciar el rendimiento y rentabilidad de los recursos de que dispone cada organización. Bajo una estructura piramidal, abierta y multifuncional, su propuesta a largo plazo comprende los diferentes procesos, tanto internos como externos, y los engloba en una entidad coherente y escalable. De este modo, entre otras conclusiones de interés:

- Se potencia la coordinación de las Soluciones TIC implantadas. - Se provee al cliente de ATE de un equipo humano multidisciplinar. - El cliente de ATE tiene la posibilidad de unificar en una sola organización todos los elementos TIC de su

infraestructura. - El cliente de ATE obtiene conocimiento, coherencia, escalabilidad y, en definitiva, la tranquilidad de confiar

estas materias en un agente experto y comprometido.

En pocas palabras, ATE es Proveedor Integral de Soluciones TIC Integradas.

1. HARDWARE Y SISTEMAS Servidores, equipos, periféricos, redes, sistemas, seguridad y antivirus… Instalación y mantenimiento, por Departamento de Sistemas propio y experto. 2. eXpertis ERP / A3 NOM Solución ERP‐CRM de altísima potencia funcional, gestora de todas las áreas de gestión de procesos de la empresa. Integrada con nuestras otras Soluciones (A3 NOM, eFactura…). 3. SOLUCIONES WEB / INTRANET / EXTRANET Web Sites y Portales Corporativos, Soluciones de Intranet y Extranet…. Aplicativos de valor añadido, optimizadores de procesos internos y externos. 4. SOLUCIONES DE MOVILIDAD Soluciones verticales, destinadas a la gestión de datos y procesos, optimizando la integración de los equipos de trabajadores externos de la empresa. (Dpto. Comercial, Dpto. SAT, etc.) con los sistemas de información centrales. 5. eFactura Facturación Electrónica, suprimiendo el proceso de facturación en papel por un proceso electrónico más eficiente, seguro, económico y sostenible.

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7. Servicio Integral (¿Ofrecen servicio integral, por ejemplo de mantenimiento?)

ATE Informática se ofrece como único proveedor tecnológico, si el cliente así lo desea. El servicio de mantenimiento es un servicio habitual en el parque de clientes de ATE Informática y supone una gran aportación al equilibrio del cliente en este terreno.

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