X-Lite操作マニュアル

Ver 2.0.5 2016/5/06 作成Ver 2.0.4 2016/4/18 作成Ver 2.0.1 2015/8/10 作成Ver 2.0.0 2015/4/30 作成Ver 1.0.0 2015/3/30 作成

*X-Lite はCounterPath社の製品です

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はじめに

本説明書は「X-Lite 4.7」についてご説明致します。当アプリケーションをご使用する際に、本説明書を読むことでご理解いただきお間違えの無いようご利用ください。

X-Lite はCounterPath社が提供する無料で使用できるソフトフォンです。X-Liteの紹介ページ : http://www.counterpath.com/x-lite.html

Windows、Mac OSに対応しています。

動作確認当アプリケーションは、下記以外では動作確認しておりません。

対応OS Microsoft Windows VistaMicrosoft Windows 7 Microsoft Windows 8 (Desktop mode)Microsoft Windows 8.1 (Desktop mode)

Mac OS X 10.8 or 10.9

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はじめに（動作確認） －－－－－－－－－－－－ P．2

目次 －－－－－－－－－－－－ P．3

～X-Lite Windows版のインストール及び設定～

インストール手順（Windows版) －－－－－－－－－－－－ P．5

アカウント設定画面（ユーザー情報設定） －－－－－－－－－－－－ P．6-9

電話をかける／うける（Windows版) －－－－－－－－－－－－ P．10-11

～X-Lite Macintosh版のインストール及び設定～

インストール手順（Macintosh版) －－－－－－－－－－－－ P．13

アカウント設定画面（ユーザー情報設定） －－－－－－－－－－－－ P．14-17

～X-Lite のご利用方法について～

待機画面（Windows版） －－－－－－－－－－－－ P．19

電話帳を使用する －－－－－－－－－－－－ P．20

お気に入りを使用する －－－－－－－－－－－－ P．21

履歴を使用する －－－－－－－－－－－－ P．22

サイボウズデジエ、ブラウザからのクリックトゥコール －－－－－－－－－－－－ P．23

Excelからのクリックトゥコール －－－－－－－－－－－－ P．24

FileMakerとの連携 －－－－－－－－－－－－ P．25-26

クリックトゥコールでX-Liteを優先させる方法 －－－－－－－－－－－－－－ P．27-28

オーディオデバイスの設定例 －－－－－－－－－－－－－－ P．29

便利な設定 －－－－－－－－－－－－－－ P．30-32

目次

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～ X-Lite Windows版の設定～

～X-Lite Windows版のインストール及び設定～

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インストール手順

2. デスクトップに作成されたショートカットアイコンをクリックし起動します。

～ X-Lite Windows版の設定～

インストール（Windows版)

X-Liteのダウンロードページにアクセスしてください。 (http://www.counterpath.com/x-lite-download.html)

"Download X-Lite for Windows" のリンクがあるのでクリックして保存してください。※X-Liteのバージョン番号はアクセスした時期により異なります。

1. ダウンロードしたファイルを実行しインストーラーに従ってお使いのパソコンにインストールしてください。

アカウント設定（ユーザー情報設定）

① User ID

ユニーク(UID)を入力します。

ユニーク(UID)はお客様管理ページのサークル

およびユニーク管理画面で確認できます。

例) 0000123456

② Domain

1で設定したユニークのログインサーバを入力します。

ログインサーバはユニーク管理画面および詳細画面

で確認できます。

③ Password

1で設定したユニークの端末パスワードを入力します。

端末パスワードはユニーク詳細画面で確認できます。

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～ X-Lite Windows版の設定～

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X-Lite が起動したらメニューの「Softphone」から「Account Settings」を開いて、以下の設定を入力してください。

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アカウント設定（ユーザー情報設定）

10

～ X-Lite Windows版の設定～

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アカウントの設定が正常に完了すると、下記画面が表示されます。

ユニーク(UID)が表示されます。

Account SettingsのDisplay nameを入力することで

お好きな名前を表示することも可能です。

使用可能な状態を表します。

アカウント設定（ユーザー情報設定）

10

～ X-Lite Windows版の設定～

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サーバーへの接続に失敗した際には下記エラー画面が表示されます。

入力したDomain名に間違いがないか、PCがネットワークに接続されているかご確認下さい。

ユニーク(UID)

アカウント設定（ユーザー情報設定）

10

～ X-Lite Windows版の設定～

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パスワード認証に失敗した際には下記エラー画面が表示されます。

入力したUser ID、又は、Passwordに誤りがないかご確認下さい。

ユニーク(UID)

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電話をうける（Windows版） ～ X-Lite Windows版の設定～

11

電話をかける（Windows版） ～ X-Lite Windows版の設定～

12

～ X-Lite Macintosh版の設定～

～X-Lite Macintosh版のインストール及び設定～

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インストール手順（Macintosh版)

2. アプリケーション・フォルダにあるX-Liteのショートカットアイコンをクリックし起動します。

～ X-Lite Macintosh版の設定～

インストール（Macintosh版)

X-Liteのダウンロードページにアクセスしてください。 (http://www.counterpath.com/x-lite-download.html)

"Download X-Lite for Mac" のリンクがあるのでクリックして保存してください。※X-Liteのバージョン番号はアクセスした時期により異なります。

1. ダウンロードしたdmgファイルを実行してアプリケーションフォルダに X-Lite のアイコンをドラッグしインストールしてください。

アカウント設定画面（ユーザー情報設定）

① User ID

ユニーク(UID)を入力します。

ユニーク(UID)はお客様管理ページのサークル

およびユニーク管理画面で確認できます。

例) 0000123456

② Domain

1で設定したユニークのログインサーバを入力します。

ログインサーバはユニーク管理画面および詳細画面

で確認できます。

③ Password

1で設定したユニークの端末パスワードを入力します。

端末パスワードはユニーク詳細画面で確認できます。

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～ X-Lite Macintosh版の設定～

14

X-Lite が起動したらメニューの「Softphone」から「Account Settings」を開いて、以下の設定を入力してください。

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アカウント設定画面（ユーザー情報設定） 〜X-Lite Macintosh版の設定〜

アカウントの設定が正常に完了すると、下記画面が表示されます。

ユニーク(UID)が表示されます。

AccountsのDisplay nameを入力することで

お好きな名前を表示することも可能です。

使用可能な状態を表します。

ユニーク（UID)

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アカウント設定画面（ユーザー情報設定） 〜X-Lite Macintosh版の設定〜

ユニーク(UID)

サーバーへの接続に失敗した際には下記エラー画面が表示されます。入力したDomain名に間違いがないか、PCがネットワークに接続されているかご確認下さい。

Problem at serber(SIP error 503). Try again later.

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アカウント設定画面（ユーザー情報設定） 〜X-Lite Macintosh版の設定〜

パスワード認証に失敗した際には下記エラー画面が表示されます。

入力したUser ID、又は、Passwordに誤りがないかご確認下さい。

ユニーク(UID)

Verlfy your user ID. password and authorization name.

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～ X-Lite の利用方法～

～X-Lite のご利用方法について～

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待機画面（Windows版） ～ X-Liteの利用方法～

留守番電話の件数が表示されます。

不在着信の件数が表示されます。

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～ X-Lite の利用方法～

クリックすると電話帳画面が表示されます。

デフォルトでは、Family, Friends, Workの3つのグループが登録されています。

画面上を右クリックするとメニューが表示されます。

Add Contact to Group： グループに新しい連絡先を追加

New Group： 新しいグループを作成

Delete Group： 既存のグループを削除

Rename Group： 既存のグループ名を変更

電話帳を使用する

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～ X-Lite の利用方法～お気に入りを使用する

① List of Contacts（電話帳）をクリック。

② お気に入りに追加したい連絡先を右クリック。

③ メニューが表示されるのでAdd to Favoritesをクリック。

④ List of favorites（お気に入り）をクリック。

⑤ お気に入りに登録済みの連絡先をダブルクリックすることで発信可能。

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～ X-Lite の利用方法～履歴を使用する

履歴画面から発着信履歴を確認できます。

List of recent calls（発着信履歴）をクリック

着信履歴

発信履歴

不在着信履歴（着信があったが出られなかった）

サイボウズデジエ、ブラウザからのクリックトゥコール ～ X-Lite の利用方法～

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電話番号の前に下記を記入することで、各ソフトフォンからクリックトゥコールができるようになります。

X-Litesip : 電話番号callto : 電話番号tel : 電話番号

Zoiper

callto : 電話番号tel : 電話番号

※ MacユーザーはZoiper、X-Liteの使用が可能です 。※ X-Lite無料版ではサイボウズなどの接続が出来ません。

Zoiper有料版では可能です。

※ Zoiper CommunicatorはCRM連携に対応しています。

※クリックトゥコールでは、一部のホームページに掲載されている電話番号を、クリックするだけで発信可能になります。

動作確認当アプリケーションは、下記以外では動作確認しておりません。

ブラウザ Chrome 44.0.2403.125mChrome 43.0.2357.130 mSafari 7.1.3FireFox 39.0IE 11.0.9600

サイボウズ Version 8.1.4

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Excelからのクリックトゥコール ～ X-Lite の利用方法～

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◆Excelから発信が可能です。

1． Excelをcsv形式で保存。

2． 電話番号列の隣のセル（②）に、「=HYPERLINK(CONCATENATE(“sip:”,$E●)) 」（③）を入力します。

●には、クリックトゥコールをしたい電話番号が登録してある行の数字（④）を入れます。

例）

=HYPERLINK(CONCATENATE("sip:",$E3))

sip : 電話番号 をクリックするだけで発信が可能になります。

※エクセルからの発信はWindows版でのみ動作確認をしております。

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動作確認当アプリケーションは、下記以外では動作確認しておりません。

Excel Microsoft Excel 2007Microsoft Excel Professional Plus 2010

FileMakerとの連携 ～ X-Lite の利用方法～

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◆FileMakerからの電話のかけ方。

1 . 表に電話番号を入力します（①）。

1． 発信したい電話番号のあるレコードを選択。

2． 「スクリプト」→「sip://電話番号」→「OK」を押すと、

発信します。

◆FileMakerからかけられるようにするには

URLを開く [“sip://” & ファイル名 :: フィールド名] のスクリプトを作成します。

2. 列を選択した状態で、新規スクリプトを作成します（②）

「スクリプト」→「スクリプトの管理」へと進むと、

「スクリプトの管理（ファイル名）」という画面が出ます。

「作成」→「編集」→「スクリプトの編集」へ進みます。 （③）

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動作確認当アプリケーションは、下記以外では動作確認しておりません。

FileMaker Filemaker ver6 ver13 ver14

FileMakerとの連携 ～ X-Lite の利用方法～

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4. 「&」（⑥）を押し、電話番号列のある「フィールド」（⑦）

例：勤務先電話を選択します。

すると、 “sip://” & ccc::フィールド2 の式が出来上がります。

最後に「OK」 ⇒ 「OK」 ⇒ 「保存」 ⇒

スクリプトの編集を閉じて完了です。

これで電話がかけられるようになります。

3. 全スクリプトの中から「URLを開く」（④）を選択し、

「[URLを開く]のオプション」に「 “sip://” 」を入力し（⑤） 、

「指定」を押します。

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クリックトゥコールでX-Liteを優先させる方法 ～ X-Lite の利用方法～

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１．Windows 7のコントロールパネルを開き、「プログラム」をクリック。

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2．「既定のプログラムの設定」をクリック。

クリックトゥコールでX-Liteを優先させる方法 ～ X-Lite の利用方法～

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５．適用すればエクセルに入力したクリックトゥコール等が、 X-Lite優先になります。

３． X-Liteを選んで「すべての項目に対し、「既定でこのプログラムで開く項目を選択する」をクリック。

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４． X-Liteで優先させたいクリックトゥコールの書式にチェックを入れて、保存して下さい。

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オーディオデバイスの設定例

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着信時の呼び出し音はパソコンのスピーカーから、通話が開始されたらヘッドセットへ切り替わる設定について。

USBヘッドセットのような、パソコンの内蔵スピーカーとは別に音声デバイスを用意した場合、

X-Liteでも切り替えが可能になります。

１． USBヘッドセットをPCにつなげて、ソフトフォンで設定を行います。

２．上部メニュー内のSoftphone内、Preferencesをクリックします。

～ X-Lite の利用方法～

弊社ではソフトフォンでの発着信・通話のみ動作確認しております。

パソコンやヘッドセットの詳細設定については各メーカー様へ問い合わせください。

３．Devicesを選び、Headset Mode内を以下の通りにします。

４．同じくDevicesを選び、Other Device内を以下の通りにします。

５．最後に「OK」を押せば完了です。

便利な設定

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～ X-Lite の利用方法～

①Launch when Windows startsWindows起動時にX-Liteが自動で起動します。

②Call immediately once a phone number is selected電話番号をシングルクリックした際にすぐに発信します。

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便利な設定

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～ X-Lite の利用方法～

①For an incoming call着信があった際にポップアップ通知が表示されます。

①For an incoming call着信があった際に着信音が鳴ります。

②For call waiting通話中に着信があった際に通知音が鳴ります。

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便利な設定

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～ X-Lite の利用方法～

①Automatic gain controlスピーカーからの音量を一定に保ちます。

②Reduce background noiseノイズを抑えることができます。

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