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X-Lite操作マニュアル
Ver 2.0.1 2015/8/10 作成 Ver 2.0.0 2015/4/30 作成 Ver 1.0.0 2015/3/30 作成 *X-‐Lite はCounterPath社の製品です
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はじめに
本説明書は「X-Lite 4.7」についてご説明致します。 当アプリケーションをご使用する際に、本説明書を読むことでご理解いただきお間違えの無いようご利用ください。 X-Lite はCounterPath社が提供する無料で使用できるソフトフォンです。 X-Liteの紹介ページ : http://www.counterpath.com/x-lite.html Windows、Mac OSに対応しています。
動作確認 当アプリケーションは、下記以外では動作確認しておりません。
対応OS Microso> Windows Vista Microso> Windows 7 Microso> Windows 8 (Desktop mode) Microso> Windows 8.1 (Desktop mode) Mac OS X 10.8 or 10.9
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はじめに（動作確認） －－－－－－－－－－－－ P．2
目次 －－－－－－－－－－－－ P．3
～X-Lite Windows版のインストール及び設定～
インストール手順（Windows版) －－－－－－－－－－－－ P．5
アカウント設定画面（ユーザー情報設定） －－－－－－－－－－－－ P．6
電話をかける／うける（Windows版) －－－－－－－－－－－－ P．7-‐8
～X-Lite Macintosh版のインストール及び設定～
インストール手順（Macintosh版) －－－－－－－－－－－－ P．10
アカウント設定 －－－－－－－－－－－－ P．11
～X-Lite のご利用方法について～
サイボウズデジエ、ブラウザからのクリックトゥコール －－－－－－－－－－－－ P．13
Excelからのクリックトゥコール －－－－－－－－－－－ P．14
FileMakerとの連携 －－－－－－－－－－－－ P．15-‐16
クリックトゥコールでX-Liteを優先させる方法 －－－－－－－－－－－－－－ P．17-‐18
オーディオデバイスの設定例 －－－－－－－－－－－－－－ P．19
目次
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～ X-Lite Windows版の設定～
～X-Lite Windows版のインストール及び設定～
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インストール手順
2. デスクトップに作成されたショートカットアイコンをクリックし起動します。
～ X-Lite Windows版の設定～
インストール（Windows版) X-Liteのダウンロードページにアクセスしてください。 (http://www.counterpath.com/x-lite-download.html) "Download X-Lite for Windows" のリンクがあるのでクリックして保存してください。 ※X-Liteのバージョン番号はアクセスした時期により異なります。 1. ダウンロードしたファイルを実行しインストーラーに従ってお使いのパソコンにインストールしてください。
アカウント設定
① User ID
ユニーク(UID)を入力します。
ユニーク(UID)はお客様管理ページのサークルおよ
びユニーク管理画面で確認できます。
例) 0000123456
② Domain
1で設定したユニークのログインサーバを入力します。
ログインサーバはユニーク管理画面および詳細画面
で確認できます。
③ Password
1で設定したユニークの端末パスワードを入力します。
端末パスワードはユニーク詳細画面で確認できます。
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～ X-Lite Windows版の設定～
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X-Lite が起動したらメニューの「Softphone」から「Account Settings」を開いて、以下の設定を入力してください。
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電話をかける（Windows版) ～ X-Lite Windows版の設定
～
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電話をうける（Windows版) ～ X-Lite Windows版の設定
～
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～ X-Lite Macintosh版の設定～
～X-Lite Macintosh版のインストール及び設定～
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インストール手順
2. アプリケーション・フォルダにあるX-Liteのショートカットアイコンをクリックし起動します。
～ X-Lite Macintosh版の設定～
インストール（Macintosh版) X-Liteのダウンロードページにアクセスしてください。 (http://www.counterpath.com/x-lite-download.html) "Download X-Lite for Mac" のリンクがあるのでクリックして保存してください。 ※X-Liteのバージョン番号はアクセスした時期により異なります。 1. ダウンロードしたdmgファイルを実行してアプリケーションフォルダに X-Lite のアイコンをドラッグしインストールしてください。
アカウント設定
① User ID
ユニーク(UID)を入力します。
ユニーク(UID)はお客様管理ページのサークルおよ
びユニーク管理画面で確認できます。
例) 0000123456
② Domain
1で設定したユニークのログインサーバを入力します。
ログインサーバはユニーク管理画面および詳細画面
で確認できます。
③ Password
1で設定したユニークの端末パスワードを入力します。
端末パスワードはユニーク詳細画面で確認できます。
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～ X-Lite Macintosh版の設定～
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X-Lite が起動したらメニューの「Softphone」から「Account Settings」を開いて、以下の設定を入力してください。
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～ X-Lite の利用方法～
～X-Lite のご利用方法について～
サイボウズデジエ、ブラウザからのクリックトゥコール ～ X-Lite の利用方法～
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電話番号の前に下記を記入することで、各ソフトフォンからクリックトゥコールができるようになります。
X-Lite sip : 電話番号 callto : 電話番号
tel : 電話番号
Zoiper callto : 電話番号 tel : 電話番号 ※ MacユーザーはZoiper、X-Liteの使用が可能です 。 ※ X-Lite無料版ではサイボウズなどの接続が出来ません。 Zoiper有料版では可能です。 ※ Zoiper CommunicatorはCRM連携に対応しています。
※クリックトゥコールでは、一部のホームページに掲載されている電話番号を、クリックするだけで発信可能になります。
動作確認 当アプリケーションは、下記以外では動作確認しておりません。
ブラウザ
Chrome 44.0.2403.125m Chrome 43.0.2357.130 m Safari 7.1.3 FireFox 39.0 IE 11.0.9600
サイボウズ Version 8.1.4
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Excelからのクリックトゥコール ～ X-Lite の利用方法～
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◆Excelから発信が可能です。
1． Excelをcsv形式で保存。
2． 電話番号列の隣のセル（②）に、「=HYPERLINK(CONCATENATE(“sip:”,$E●)) 」（③）を入力します。
●には、クリックトゥコールをしたい電話番号が登録してある行の数字（④）を入れます。
例） =HYPERLINK(CONCATENATE("sip:",$E3))
sip : 電話番号 をクリックするだけで発信が可能になります。
※エクセルからの発信はWindows版でのみ動作確認をしております。
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動作確認 当アプリケーションは、下記以外では動作確認しておりません。
Excel Microso> Excel 2007 Microso> Excel Professional Plus 2010
FileMakerとの連携 ～ X-Lite の利用方法～
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◆FileMakerからの電話のかけ方。
1 . 表に電話番号を入力します（①）。
1． 発信したい電話番号のあるレコードを選択。
2． 「スクリプト」→「sip://電話番号」→「OK」を押すと、 発信します。
◆FileMakerからかけられるようにするには
URLを開く [“sip://” & ファイル名 :: フィールド名] のスクリプトを作成します。
2. 列を選択した状態で、新規スクリプトを作成します（②）
「スクリプト」→「スクリプトの管理」へと進むと、「スクリプトの管理（ファイル名）」という画面が出ます。
「作成」→「編集」→「スクリプトの編集」へ進みます。 （③）
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動作確認 当アプリケーションは、下記以外では動作確認しておりません。
FileMaker Filemaker ver6 ver13 ver14
FileMakerとの連携 ～ X-Lite の利用方法～
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4. 「&」（⑥）を押し、電話番号列のある「フィールド」（⑦） 例：勤務先電話を選択します。
すると、 “sip://” & ccc::フィールド2 の式が出来上がります。
後に「OK」 ⇒ 「OK」 ⇒ 「保存」 ⇒
スクリプトの編集を閉じて完了です。
これで電話がかけられるようになります。
3. 全スクリプトの中から「URLを開く」（④）を選択し、
「[URLを開く]のオプション」に「 “sip://” 」を入力し（⑤） 、
「指定」を押します。
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クリックトゥコールでX-Liteを優先させる方法 ～ X-Lite の利用方法～
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１．Windows 7のコントロールパネルを開き、「プログラム」をクリック。
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2．「既定のプログラムの設定」をクリック。
クリックトゥコールでX-Liteを優先させる方法 ～ X-Lite の利用方法～
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５．適用すればエクセルに入力したクリックトゥコール等が、 X-Lite優先になります。
３． X-Liteを選んで「すべての項目に対し、「既定でこのプログラムで開く項目を選択する」をクリック。
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４． X-Liteで優先させたいクリックトゥコールの書式にチェックを入れて、保存して下さい。
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オーディオデバイスの設定例
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着信時の呼び出し音はパソコンのスピーカーから、通話が開始されたらヘッドセットへ切り替わる設定について。 USBヘッドセットのような、パソコンの内蔵スピーカーとは別に音声デバイスを用意した場合、 X-Liteでも切り替えが可能になります。
１． USBヘッドセットをPCにつなげて、ソフトフォンで設定を行います。 ２．上部メニュー内のSoftphone内、Preferencesをクリックします。
～ X-Lite の利用方法～
弊社ではソフトフォンでの発着信・通話のみ動作確認しております。パソコンやヘッドセットの詳細設定については各メーカー様へ問い合わせください。
３．Devicesを選び、Headset Mode内を以下の通りにします。
４．同じくDevicesを選び、Other Device内を以下の通りにします。
５． 後に「OK」を押せば完了です。