xactware, innovatieve claimsoplossingen
DESCRIPTION
State of the art innovatieve software oplossingen voor de verzekeringsketen bij opstalschades. Standaardisatie en transparantie leiden tot hogere klanttevredenheid en lagere kostenTRANSCRIPT
2 The Insurance Toolbox
Samenvatting
Xactware; krachtige en innovatieve oplossingen voor schadetaxatie en -beheer van gebouwen (zakelijk en privé). Voor verzekeraars en schadeherstellers: • ‘State of the art’ hulpmiddel voor schadetaxatie. • Volledige internetoplossing. Werkt op tablet, desktop en mobile. • Ontworpen voor schadelastvermindering en -beheersing bij
herstel in natura. • Herstelworkflow automatiseren en vereenvoudigen. • Eenvoudig informatie uitwisselen met alle partijen. • Real time managementinformatie voor verzekeraars.
3 The Insurance Toolbox
Waarom Xactware?
• Calculaties van schadereparaties aan opstal: snel, effectief en kostenbesparend op te zetten.
• Geschikt voor alle soorten schades, zowel klein als groot. • Volledig gebaseerd op internet. Inclusief mobiel platform. • Elektronische distributie opvolgen en beheer van schadeclaims
(real time toewijzingen). • Genereren en opstellen van real time managementrapporten.
4 The Insurance Toolbox
Uitdagingen verzekeraars
• Schadelastbeheersing. • Klanttevredenheid en omzet verhogen. • Verminderen doorlooptijd schadeclaim. • Meer grip op de schadeherstelketen. • Controle en inzicht in de workflow en schadelast;
per schadebehandelaar, regio en soort schade. • Kostenbeheersing in de schadeherstelketen. • Continu verbeteren van prestaties op het gebied van
schadeherstel.
5 The Insurance Toolbox
Oplossingen Xactware
• Standaardisatie en transparantie calculatiemethoden en prijzen leiden tot forse daling schadelast.
• Beste tooling voor herstelbedrijven: sneller en nauwkeuriger. • Verzekeraar creëert daarmee een integrale keten van
dienstverlening. • De klant (verzekerde) heeft direct, ter plaatse uitsluitsel en inzicht. • Continue en objectieve benchmark van prestaties herstelbedrijven. • Perfecte procescontrole. • Plug-and-play, eventueel zonder systeemkoppelingen. • Enige integrale oplossing voor opstalschades in Nederland.
6 The Insurance Toolbox
Uit de praktijk - 1
Uitdagingen Resultaten Gemiddelde doorlooptijd van claims: 33 dagen.
Besparing op doorlooptijd met 50% (van 33 dagen naar 16,5 dagen) binnen 9 maanden.
Geen mogelijkheid om de prestaties van reparatiebedrijven te volgen.
Mogelijkheid om het tijdig en goed afhandelen van claims van alle betrokken partijen te volgen en te beheren.
Geen mogelijkheid om de schadelast te verlagen.
Hulpmiddelen om de schadelast pro-actief te managen.
Verschillen in gebruikte prijslijsten.
Consistente, eenduidige prijslijsten.
Geen mogelijkheid om claims met uitzonderingen te beheren.
Hulpmiddelen om niet standaard claims te managen.
7 The Insurance Toolbox
Uit de praktijk - 2
Uitdagingen Resultaten Hoge schadelast; claimsinflatie door te hoge calculaties van schades.
Gemiddeld € 593,- besparing per taxatie.
Veel verschillende systemen. Geen gecentraliseerde oplossing om claims te managen en te distribueren.
Eén gecentraliseerde, elektronische wijze om claims te distribueren en te managen.
Cliënten eisen betere responsetijden.
Aanzienlijke verbetering in klanttevredenheid.
8 The Insurance Toolbox
Overzicht workflow oplossingen Xactware
Experts verzekeraars
Dienstverleners
Ona2ankelijke experts
DATA SETS
Verzekeraar ontvangt
schadeclaim
9 The Insurance Toolbox
Oplossingen Xactware - verzekeraars
Compleet claimsnetwerk • Elektronisch verzenden en ontvangen
claimtoewijzingen. • Opzoeken en monitoren claim-
activiteiten (workflow). • Realtime managementdashboard. Managementrapportages/analyses • Claimtrends. • Toewijzen activiteiten. • Audit. • Performance. • Gebruik.
10 The Insurance Toolbox
Oplossingen Xactware - XactAnalysis mobile
Snel toegang tot claims Update van de status van een claim Informatie over claim • Cliënt/polis. • Claimstatus. • Foto’s. • Notities. • Documenten. • Actielijst. • Schadelocatie en route.
11 The Insurance Toolbox
Oplossingen Xactware - Xactimate en mobile
Schadecalculatiesoftware • Snel en eenvoudig een calculatie
van reparatiekosten. • Actuele marktconforme prijsgegevens. • Mobiele oplossingen voor telefoons
en tablets (iOS en Android). • Gebruikt door: verzekeringsbedrijven,
schadeherstelbedrijven, aannemers en dienstverleners.
12 The Insurance Toolbox
Oplossingen Xactware - Sketch
Tekenprogramma Sketch • Basis van de calculatie
van schade. • Creatie van tekening en
afmetingen van ruimtes. • Drag-and-drop van activiteiten. • Plattegronden en daken in
3D bekijken.
13 The Insurance Toolbox
Over Xactware
• Gestart in 1986. • In 2013 > 500 medewerkers. • Nummer 20 in de top 25 U.S. verzekeringsmaatschappijen. • Nummer 10 in de top 10 Canadese verzekeringsmaatschappijen. • > 15.000 claims dagelijks wereldwijd met Xactware. • 85% van opstalschadeherstelbedrijven in Canada en U.S.
gebruiken Xactimate. • 7 U.S. herstelaannemers uit top 10 gebruiken producten
Xactware. • http://www.xactware.com/nl-nl/.
2014 2014
14 The Insurance Toolbox
Interesse?
Wilt u in de praktijk ervaren hoe de oplossingen van Xactware werken en wat de mogelijkheden voor u zijn? Wij geven graag een demo op uw kantoor. Meer informatie bij: • The Insurance Toolbox – Martijn de Haan
T 06 81 49 55 60 of [email protected] • PAS ICT – Peter Scheijde
T 06 5113 9475 of [email protected]