xarxes socials taller pràctic de facebook i twitter · primers 10 minuts de la publicació. •fer...
TRANSCRIPT
![Page 1: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/1.jpg)
Març 2017
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter
Montserrat Peñarroya
![Page 2: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/2.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
![Page 3: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/3.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
FACEBOOK • Introducció. Tipus de comunicació. • El públic objectiu. • Diferències entre Perfil i pàgina d’empresa. • L’algoritme de Facebook. • Configuració de la pàgina: segmentació, atribució, rols, etc. • Informació de la pàgina. • Tipus de continguts que hi podem compartir. • Funcionalitats. Com treure’n el màxim partit. • Connectar amb altres xarxes socials. • La promoció i la publicitat al Facebook. TWITTER ERRORS QUE ES COMETEN A LES XARXES PER ON COMENÇAR
Què veurem en aquesta sessió
3
![Page 4: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/4.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
FACEBOOK: INTRODUCCIÓ.
TIPUS DE COMUNICACIÓ.
4
![Page 5: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/5.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
5
![Page 6: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/6.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
• La xarxa social per excel·lència.
• A Facebook hi som per… SOCIALITZAR
Facebook és…
6
![Page 7: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/7.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Des de l’emoció i l’impacte, aconseguir que el consumidor s’interessi per la marca i el que aquesta els ofereix.
Inbound Màrqueting
7
![Page 8: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/8.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Màrqueting centrat en el client
8
• El Màrqueting ha evolucionat i passa a centrar-se en les relacions amb els clients.
Producte Transacció Relació amb
el Client
![Page 9: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/9.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
EL PÚBLIC OBJECTIU
9
![Page 10: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/10.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Les persones
10
![Page 11: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/11.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
11
Les pàgines ofereixen estadístiques
![Page 12: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/12.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Exercici 1: Qui és el teu públic objectiu
12
![Page 13: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/13.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
13
![Page 14: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/14.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Marc de Treball per a la creació de continguts El viatge del client.
14
Somiar
Planificar
Comprar Gaudir
Compartir
![Page 15: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/15.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Exercici 2: escriu al menys un tipus de contingut que podries crear per a cada pas del viatge
del teu client
15
![Page 16: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/16.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Formats de contingut
16
![Page 17: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/17.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Exercici 3: Per a cada contingut que has pensat seguint el viatge del client, pensa un
parell de formats en el que el podries publicar a Facebook.
17
![Page 18: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/18.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
DIFERÈNCIES ENTRE PERFIL I PÀGINA D’EMPRESA
18
![Page 19: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/19.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Diferència entre perfil i pàgina
ELS PERFILS
• Són per persones.
• No tenen estadístiques.
• No permeten incloure aplicacions.
• Estan limitats a 5.000 amics.
19
LES PÀGINES • Són per a empreses.
• Tenen estadístiques.
• Poden enriquir l’aparença amb aplicacions.
• El nombre de seguidors és il·limitat.
• Des d’un sol compte s’administra tot.
• Poden ser administrades per més d’una persona.
• Els usuaris poden fer-se seguidors sense demanar confirmació.
![Page 20: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/20.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
20
![Page 21: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/21.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
• Una empresa ha de tenir una Pàgina a Facebook. No un Perfil personal ni un grup.
• Si el Facebook detecta que ens comuniquem com empresa a través del format de perfil personal, ens pot tancar el compte sense avisar.
• Les pàgines ens ofereixen moltes funcionalitats.
• Fa visible la nostra marca de manera professional.
Una empresa ha de tenir una Pàgina
21
![Page 22: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/22.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Tipus de pàgina
22
https://www.facebook.com/pages/create/
![Page 23: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/23.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
23 https://www.facebook.com/business/learn/facebook-ads-measuring-results/
![Page 24: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/24.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
L’ALGORITME DEL FACEBOOK
24
![Page 25: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/25.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
L’algoritme del Facebook
• Té més de 100.000 factors • Determina els fans als que se li mostrarà les
publicacions. • 3 factors fonamentals:
– Afinitat: interacció de l’usuari en vers la pàgina.
– Pes: la rellevància de la publicació i també el tipus d’interacció dels usuaris. Cada publicació té un valor determinat per Facebook.
– Temps: les publicacions més antigues tenen menys rellevancia. Ens obliga a no deixar de publicar.
25
![Page 26: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/26.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
L’algoritme del Facebook
• És important aconseguir interacció durant els primers 10 minuts de la publicació.
• Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció.
• No superar el 20% de text a la imatge.
• El canvi, pretén millorar l’experiència de l’usuari.
• (Des d’agost 2016, FB penalitza les entrades amb links cap al nostre lloc web)
26
![Page 27: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/27.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
L’estratègia del Hub & Spoke
27
Web
Webinars
White papers
Casos d’estudi
Blog
Notes de premsa
Facebook Twitter
Youtube
Pinterest i Instagram
Microsites
Imatges i infografies
![Page 28: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/28.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
• Publicar vídeos o imatges. Facebook hi atorga més pes a aquest tipus de publicacions atès que generen més interacció.
• Publicacions periòdiques per estar sempre present en els murs dels seguidors.
• Respondre als comentaris.
• Estimular la interacció dels usuaris amb la publicació Com més interacció, més visibilitat. Per això és interessant que cada actualització porti implícita una crida a l'acció.
• L'única forma segura d'atraure l'atenció i interacció és escriure i publicar contingut de qualitat perquè els usuaris vulguin compartir-lo.
Recomanacions
28
![Page 29: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/29.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
CONFIGURACIÓ DE LA PÀGINA
29
![Page 30: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/30.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Configuració
30
![Page 31: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/31.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Estrelletes de valoració
31
![Page 32: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/32.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Gestió dels missatges
32
![Page 33: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/33.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Productes i Serveis
33
![Page 34: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/34.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Rols de pàgina. Administradors.
34
![Page 35: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/35.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Públic de la pàgina
35
![Page 36: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/36.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
36
Gestió de “partners”, i propietaris
Es gestiona des de “Configuración / Destacado”
![Page 37: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/37.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Els destacats
37
![Page 38: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/38.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
• L’apartat “Informació” de la pàgina.
– Web
– Tipus de pàgina, etc.
Revisar:
38
![Page 39: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/39.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Fer visible les Xarxes Socials al nostre Web
39
![Page 40: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/40.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
40
Botó per fer la crida a l’acció
![Page 41: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/41.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
La foto de portada
41
![Page 42: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/42.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Convidar a fer “m’agrada” a la teva pàgina
42
![Page 43: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/43.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
ALGUNS EXEMPLES.
43
![Page 44: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/44.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
• Des del punt de vista més humà. Mostrar el dia a dia de l’equip, l’emprenedor, sempre
funciona
• Engrescador.
• Fer partícip als nostres clients i col·laboradors.
• Crear comunitat.
• Evitar la promoció “pura i dura” i seguir ”El viatge del client”
Tenint en compte l’essència del Facebook
44
![Page 45: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/45.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Compartir continguts d’altres
45
![Page 46: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/46.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Transmissió del valors
46
https://www.facebook.com/thermiabarcelona
![Page 47: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/47.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
47
Compartir imatges relacionades Compartir cada dia una foto
amb # d’Instagram creada per
algun usuari.
![Page 48: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/48.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Envia’ns les teves fotos
48
https://www.facebook.com/Zara
People: fes les teves combinacions.
![Page 49: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/49.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Testimonis
49
Penjar els testimonis
![Page 50: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/50.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
50
Demanar la participació fent preguntes
![Page 51: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/51.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
51
Enquestes
Creació d’enquestes
https://www.facebook.com/mis.encuestas/app_120455951349598
![Page 52: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/52.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
52
Exemple d’Enquesta
https://apps.facebook.com/mis-encuestas/elvisbyrequest
Elvis Tribute Band Barcelona
Exemple de Màrqueting Col·laboratiu
![Page 53: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/53.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
53
Ikea Etiquetat de les fotos = regal a la botiga
![Page 54: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/54.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
54
Esdeveniments
![Page 55: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/55.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
55
Esdeveniment sense funcionalitat
Crida a l’acció offline a una hora determinada.
![Page 56: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/56.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
56
El Photocall
Compartir imatges de Catalunya per promocionar-la.
![Page 57: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/57.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Els vídeos al Facebook
57
![Page 58: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/58.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
I ... En directe!
• Facebook Live
58
![Page 59: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/59.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
En diferents idiomes
59
Abans:
Ara
![Page 60: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/60.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
60
Fixar una entrada
Podem fixar entrades a la part superior
![Page 61: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/61.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Connectar amb Instagram
61
![Page 62: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/62.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
LA PROMOCIÓ I LA PUBLICITAT AL FACEBOOK
62
![Page 63: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/63.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
63
Easy Promos
![Page 64: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/64.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
64 http://www.easypromosapp.com/sorteo-en-facebook/
![Page 65: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/65.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
65
Sorteig amb viralitat
![Page 66: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/66.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
66
La Publicitat
![Page 67: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/67.jpg)
Març 2017
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
67
![Page 68: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/68.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
68
Sumari • Introducció.
• Perfil al Twitter, configuració del compte.
• Com comunicar-nos al Twitter.
• Els Hashtags i les tendències.
• Seguidors i seguint.
![Page 69: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/69.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Introducció
69
![Page 70: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/70.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
70
https://about.twitter.com/es/company
![Page 71: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/71.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
71
Twitter és una eina de Microblogging • Missatges breus de màxim 140 caràcters.
• Piular sobre:
– Sobre la nostra activitat professional.
– Nova entrada al nostre Blog.
– Publicació d’un article interessant trobat a Internet.
– Generar debat.
– Conversar...
![Page 72: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/72.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Perfil al Twitter. Configuració del compte.
72
![Page 73: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/73.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
73
Primers Passos al Twitter
• Triar un nom / usuari que sigui fàcil de trobar.
• Hem de ser molt breus en l’extracte.
• No oblidar la url del nostre lloc Web, Blog.
• Personalitzar = Fer-ho corporatiu = Marca
– La foto de perfil
– La portada
– El color dels links
![Page 74: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/74.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
74
Edita el perfil (botó sota el costat dret de la foto de portada)
•Només disposem de 160 caràcters per presentar-nos
![Page 75: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/75.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
75
![Page 76: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/76.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
76
Configuració del Compte
![Page 77: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/77.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
77
Compte • Nom d’usuari (es pot canviar)
*No has de configurar-ho segons la imatge, però és convenient que revisis les preferències.
![Page 78: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/78.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
78
Privacitat
*No has de configurar-ho segons la imatge, però és convenient que revisis les preferències.
![Page 79: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/79.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Revisar les aplicaciones connectades
79
Des de “configuració/aplicacions”
![Page 80: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/80.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Com comunicar-nos al Twitter
80
![Page 81: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/81.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
81
Centrar-nos en els nostres objectius!!
• Transmetre confiança i coneixements.
• Comunicació bidireccional amb el nostre públic objectiu.
• Crear vincles.
• Atraure visites al nostre Blog / Web.
Abans de comunicar-nos...
![Page 82: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/82.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
82
• Titular
• Enllaç
• Menció
• Hashtag
• Imatge
La piulada perfecta
Exemple d’estructura:
Aquesta és la meva
opinió/titular en relació a
aquest enllaç
https//:www.enlaceinteresa
nte.com vía @usuario
#ejemplodetwitt + imatge
![Page 83: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/83.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
83
• No escriure en majúscules.
• Repiular piulades interessants. – Preferiblement repiular amb cita, si s’escau.
• Mencionar: @nomd’usuari
• Contestar les repiulades i mencions que ens facin.
• Fer “favorit” si ens mencionen o ens interessa una piulada (és públic).
Comunicació a Twitter
![Page 84: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/84.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
84
![Page 85: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/85.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
85
![Page 86: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/86.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
86
• No fer un ús excessiu dels # (màxim 2)
• Cercar els #corresponents a un esdeveniment o moviment en el qual ens involucrem.
• No fer un ús banal del Twitter: atenció amb la Marca!
• Podem connectar-lo amb altres xarxes socials, però cal tenir en compte que “l’idioma” és diferent.
Comunicació a Twitter
![Page 87: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/87.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
87
Fotos i vídeos
• Cada cop es dóna més protagonisme a les imatges. – Ens permet mostrar fins a 4 fotos.
– Podem etiquetar a les imatges (compte!!!)
• Vídeos també prenen protagonisme. – Es poden afegir directament en piular al Twitter.
– A tenir en compte Periscope.
![Page 88: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/88.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
88
Els GIF
•Una forma d’expressar-se més divertida.
•Es poden trobar dins el repositori de Twitter, o pujar-ne de propis.
![Page 89: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/89.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
89
+ Funcionalitats
• Fixar una piulada a la part superior.
• Es poden veure les estadístiques per cada piulada.
• Permet fer enquestes incloent fins a 4 opcions.
• Però… encara no es pot editar una piulada! Compte!
![Page 90: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/90.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
90
Abans de publicar…
• Pensar en el tipus de contingut i format per a comunicar-nos al Twitter segons la seva essència.
• Valorar el fet de fer comentaris esporàdics sobre política, religió, temes socials, si no formen part de què volem que sigui la nostra Marca Personal i/o d’empresa.
![Page 91: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/91.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
91
Una eina molt útil per conèixer les
tendències d’arreu del món
http://trendsmap.com/
![Page 92: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/92.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
92
Per començar a guanyar seguidors
• Tingues configurat correctament el teu compte i imatge abans de començar.
• Twitter té un llenguatge particular. Abans de piular, escolta!
• Observa com es comuniquen les persones i marques que t’interessen.
• Segueix comptes del teu interès: – Referents. – Públic objectiu. – Seguidors dels teus referents. Repiula’ls, fes “fav”…
![Page 93: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/93.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
93
Quan ens comencen a seguir…
• Mirar de seguir a qui ens segueix, si:
– Forma part de:
•Els nostres interessos reals.
•El nostre públic objectiu. – Podem silenciar comptes que comencem a
seguir per cortesia, però que no piulen res que ens interessi (trenca en part l’essència del Twitter).
![Page 94: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/94.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
94
Les cerques
![Page 95: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/95.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
95
![Page 96: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/96.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
96
Per aquest motiu:
Cal optimitzar els
Keywords del nostre
perfil (nom, URL i descripció)
![Page 97: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/97.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Eines
97
![Page 98: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/98.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
98
Estadístiques a Twitter https://analytics.twitter.com
![Page 99: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/99.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
99
Eina per programar i treballar amb
múltiples comptes
Gratuït
fins a 3
comptes
https://hootsuite.com/
![Page 100: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/100.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
100
TweetDeck (propi de Twitter)
https://tweetdeck.twitter.com/
![Page 101: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/101.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
101
Buffer
https://buffer.com
![Page 102: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/102.jpg)
Març 2017
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Errors al crear continguts per a les xarxes socials
![Page 103: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/103.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
“Si el meu contingut és bo, es donarà a conèixer tot sol”
Error #1
![Page 104: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/104.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Continguts a Internet
0
10.000.000.000
20.000.000.000
30.000.000.000
40.000.000.000
50.000.000.000
60.000.000.000
70.000.000.000
80.000.000.000
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Pàgines indexades a Google
Font: http://www.techworm.net/2015/08/google-will-take-2461-years-to-index-a-googol-
web-pages.html
![Page 105: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/105.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
• Cal oferir el contingut adequat, al públic objectiu adequat, en el moment adequat... i a través del canal més adequat.
Segmentació i moment...
105
![Page 106: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/106.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
1. Cal conèixer bé al nostre públic objectiu.
2. Cal saber quins dubtes té sobre el nostre producte/servei.
3. Cal saber què li interessa.
Com podem saber sobre què publicar?
106
![Page 107: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/107.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
• Cal segmentar els nostres clients actuals.
– Trobar patrons de comportament lligats a dades psicodemogràfiques.
• Cal crear escenaris en els que es troba cada “persona”
– Pensar en dubtes que tindrà.
– Pensar en què li interessa.
Com podem conèixer millor el nostre públic objectiu?
107
![Page 108: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/108.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
“El meu contingut només el donaré a conèixer en el meu lloc web”
Error #2
![Page 109: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/109.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
“El meu contingut es sobre els meus productes/serveis”
Error #3
![Page 110: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/110.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
• El teu contingut és sobre el contingut que pot interessar als teus usuaris, i que d’alguna manera té una relació amb el teu producte.
Nooooooooo!
![Page 111: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/111.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
• El nostre Google Analytics Adquisició Posicionament Consultes.
• Google Adwords l’eina per triar les paraules clau
– Si no tenim conte d’Adwords: Wordtraker o SemRush ens poden servir.
• Google Trends
Eines per saber què interessa en general
111
![Page 112: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/112.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
“Tot el contingut el crearé jo”
Error #4
![Page 113: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/113.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Tipus de continguts segons l’origen
Contingut creat
Contingut guanyat
Contingut comprat
![Page 114: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/114.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Tipus de contingut segons l’esforç
114
Whitepapers, articles en blogs, etc.
Tipus preguntes
i respostes
Creat pels
usuaris
![Page 115: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/115.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
“Si publico contingut dono el meu knowhow gratis”
Error #5
![Page 116: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/116.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
• Publicant continguts els posiciones com a expert en la matèria.
• Cal que intentis ser el primer que respon a les preguntes que es plantegen els possibles clients.
• Transforma el teu lloc web en una font d’informació fiable.
Nooooooorrrr
![Page 117: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/117.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
“No tinc ni temps ni persones per escriure continguts”
Error #6
![Page 118: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/118.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
... A tothom li passa igual...
118
![Page 119: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/119.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
“Jo sóc un B2B, aquí les coses no funcionen així”
Error #7
![Page 120: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/120.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
![Page 121: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/121.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
![Page 122: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/122.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
“Publicant noticies del meu sector ja creo contingut”
Error #8
![Page 123: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/123.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
• Copiar noticies no és crear continguts. – Google penalitza el contingut duplicat.
– Els usuaris perceben que només sindiquem continguts.
• El que hauríem de fer, és aprofitar la notorietat de la noticia per donar a conèixer el nostre contingut se’n diu fer “Newsjack”
Què va!!!
![Page 124: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/124.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
Cicle de vida d’una noticia
124
![Page 125: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/125.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
1. Es llegeix bé la noticia. 2. S’escriu un article explicant què ha passat, amb
les nostres paraules. 3. S’expliquen les repercussions per als nostres
clients.
Hem de donar la impressió que estem al dia. No hem de donar la impressió de que som uns
voltors girant al voltant d’un cadàver.
Com es fa “Newsjack”?
125
![Page 126: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/126.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
• És una tècnica que consisteix en reunir en el nostre lloc web o a les nostres xarxes socials, continguts de moltes fonts diverses i en molts formats, però tots relacionats amb el nostre sector i amb els temes que interessen als nostres usuaris.
Què és el “Content curation”?
126
![Page 127: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/127.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
El secret: Planificar
Red Dilluns Dimarts Dimecres Dijous Divendre
s Dissabte
Consells
Albums
Comparti
m
Consells
càmeres Oferta
esdeveni
ment
Post
esdeveni
ment
Noticies
del sector Oferta Consells
Preguntes
obertes
Festes i
tradicions
Imatges
creatives Consells
Imatges
creatives Consells Oferta
![Page 128: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/128.jpg)
PER ON COMENÇAR?
128
![Page 129: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/129.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
ANÀLISI DE REFERENTS I COMPETIDORS
129
![Page 130: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/130.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
130
Abans de res: un bon Benchmark
• Hem d’investigar la nostra competència o referents al Facebook:
– Com es posicionen.
– Quin tipus de publicacions fan:
• Quantitat
• Horaris
• Qualitat, tipus.
• Text, fotos, vídeo…
– Volum d’interacció.
![Page 131: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/131.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
131
Ens ajudarà a tenir més clara la nostra estratègia
• Què fem i com ho volem transmetre? • Què volem explicar? • Quins són els nostres valors? • Quina és la nostra imatge? • A qui ens dirigim? • No perdre de vista els nostres objectius. • Detectar què vol el nostre públic. • DAFO • Treballar la programació i la creació dels
continguts.
![Page 132: Xarxes socials Taller pràctic de Facebook i Twitter · primers 10 minuts de la publicació. •Fer ús de la publicitat si es tracta d’una promoció. •No superar el 20% de text](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070716/5eda24dfb3745412b570d79d/html5/thumbnails/132.jpg)
DGCEC - ICEC SERVEI DE DESENVOLUPAMENT
EMPRESARIAL (SDE)
132
Moltes gràcies
Montserrat Peñarroya
Tel. 935377605
www.montsepenarroya.com
www.3isic.com
www.facebook.com/Montserrat.Penarroya
www.Twitter.com/montsepenarroya