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Xi31 Sp3 Error Messages FrTRANSCRIPT
Guide de résolution des incidents
SAP BusinessObjects XI 3.1 Service Pack 3
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SAP mentionnés dans ce document, ainsi que leurs logos respectifs, sont desmarques commerciales ou des marques déposées de SAP AG en Allemagne etdans d’autres pays. Business Objects et le logo Business Objects, BusinessObjects,Crystal Reports, Crystal Decisions, Web Intelligence, Xcelsius et les autres produitset services Business Objects mentionnés dans ce document, ainsi que leurs logosrespectifs, sont des marques commerciales ou des marques déposées de BusinessObjects S.A. aux Etats-Unis et dans de nombreux autres pays. Business Objectsest une entreprise SAP. Tous les autres noms de produits et de servicesmentionnés sont des marques commerciales de leurs entreprises respectives. Lesdonnées contenues dans ce document sont uniquement mentionnées à titreinformatif. Les spécifications des produits peuvent varier d’un pays à l’autre. Cesinformations sont susceptibles d’être modifiées sans préavis. Elles sont fourniespar SAP AG et ses filiales («Groupe SAP») uniquement à titre informatif, sansengagement ni garantie d’aucune sorte. SAP Group ne pourra en aucun cas êtretenu responsable d’erreurs ou d'omissions relatives à ces informations. Les seulesgaranties fournies pour les produits et les services SAP Group sont celles énoncéesexpressément dans les déclarations de garantie accompagnant, le cas échéant,lesdits produits et services. Aucune des informations contenues dans ce documentne saurait constituer une garantie supplémentaire.
2010-06-24
Table des matièresMessages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité 45Chapitre 1
Erreurs d'administration (ADM).................................................................46Impossible de se connecter au domaine univers. (ADM0012).............46Trop de boucles dans l'univers (ADM0017).........................................47Moteur SGBDR non pris en charge (ADM0026)..................................47Le nom de la classe parent a changé. (ADM0069)..............................48La définition de la classe parent est incorrecte. (ADM0070)................48L'utilisateur actuel est introuvable. (ADM0195) ...................................48Impossible de lancer l'agent UX. (ADM0200)......................................49Erreur lors de la copie. Adressez-vous au Support client Business Objects.(ADM0201)...........................................................................................49Vous n'êtes pas autorisé à supprimer un utilisateur également membred'au moins un autre groupe que vous ne pouvez pas administrer. Utilisezplutôt la commande "rg". La ligne <numéro de ligne> n'est pas traitée.(ADM 00207) .......................................................................................49Vous ne disposez pas des droits appropriés pour utiliser les fichiers dedonnées personnelles. Adressez-vous à votre administrateur BusinessObjects. (ADM 00207) .........................................................................50
Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW).........................50L'installation a échoué. (ADW0002).....................................................51Création du domaine univers impossible. (ADW0011).........................51Impossible de trouver le fichier RSS. (ADW0012)...............................52Impossible de trouver la section Repository dans le fichier RSS.(ADW0013)...........................................................................................52Impossible de trouver la section Create dans le fichier RSS.(ADW0014)...........................................................................................53Impossible de trouver la section Table dans le fichier RSS.(ADW0015)...........................................................................................53
Guide de résolution des incidents 3
Impossible de trouver la section Index dans le fichier RSS.(ADW0016)...........................................................................................54Impossible de trouver la section Insert dans le fichier RSS.(ADW0017)...........................................................................................54Création du domaine document impossible. (ADW0019)....................55Le script externe est introuvable. (ADW0021).....................................55Impossible d'accéder à la couche réseau. (ADW0025).......................56
Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)..........56FWM 00000 - FWM 00999...................................................................57FWM 01000 - FWM 01999...................................................................59FWM 02000 - FWM 02999...................................................................64FWM 04000 - FWM 04999...................................................................73FWM 08000 - FWM 08999...................................................................80FWM 10000 - FWM 10999...................................................................82FWM 11000 - FWM 11999...................................................................84FWM 12000 - FWM 12999...................................................................84FWM 13000 - FWM 13999...................................................................86FWM 14000 - FWM 14999...................................................................86
Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)........89FWB 00001 - FWB 00999....................................................................90FWB 01000 - FWB 01999....................................................................99FWB 02000 - FWB 02999..................................................................102iFWB 02000 - iFWB 02999.................................................................103
Erreurs de sécurité (USR).......................................................................103Vous n'êtes pas autorisé à utiliser Designer. (USR0006)...................104
Messages d'erreur relatifs à Crystal Reports 105Chapitre 2
Impossible d'ouvrir ce document. Il ne s'agit pas d'un document CrystalReports. ..................................................................................................106Impossible d'ouvrir ce document. Il ne s'agit pas d'un document CrystalReports. Ce document porte bien l'extension .RPT, mais il semble qu'il aitété endommagé. Si ce rapport fonctionnait correctement auparavant, essayez
4 Guide de résolution des incidents
Table des matières
de l'ouvrir avec une autre version de Crystal Reports. Si le problème persiste,contactez votre administrateur. ...............................................................106Impossible de charger la session du connecteur de la base de données..................................................................................................................107Impossible de démarrer la connexion. Détails : [code du fournisseur de labase de données : <numéro de code du fournisseur>]. .........................108Impossible d'extraire les données de la base de données. Détails : [code dufournisseur de la base de données : <numéro de code du fournisseur>]..................................................................................................................108Impossible de charger les informations de la base de données..............109Erreur d'invite et affichage du message d'erreur suivant : Echec de la listede valeurs : impossible d'obtenir les valeurs...........................................110Impossible de soumettre la requête au traitement à l'arrière-plan..........111
Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM) 113Chapitre 3
EPM 00001 - EPM 09999 Zone par défaut.............................................114Impossible de créer une requête. (EPM 00001)................................114Le serveur n'a pas pu effectuer cette opération à cause d'une exceptionou d'une erreur de l'analyseur. (EPM 00002).....................................115Vous devez posséder les droits d'administrateur. (EPM 00003)........115Impossible de communiquer avec Web Intelligence. (EPM 00004)....116Un problème est survenu lors de la tentative de publication du document%1 (%2). (EPM 00005)......................................................................116La métrique basée sur un modèle n'a pas pu être mise à jour en raisond'une erreur dans la base de données. Contactez votre administrateurBusiness Objects. (EPM 00006)........................................................117
EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de métriques......................................117Impossible d'extraire le profil utilisateur pour le filtre %1 égal à %2. (EPM01001)................................................................................................117Impossible d'extraire les informations sur la zone de sujet sélectionnée.Vérifiez la définition de liste. (EPM 01002)........................................118Impossible de générer le SQL pour les objets sélectionnés. (EPM01003)................................................................................................118
Guide de résolution des incidents 5
Table des matières
Aucune donnée à extraire. (EPM 01004)...........................................119La zone de sujet %1 ne comporte aucun objet Nombre. (EPM01005)................................................................................................119Aucun objet Dimension n'a été défini dans l'univers comme clé de sujetpour la zone de sujet %1. (EPM 01006)............................................119Aucun objet IPDATE n'existe dans la zone de sujet %1. (EPM01007)................................................................................................120Aucun objet IPFILTER n'existe dans la zone de sujet %1. (EPM01008)................................................................................................120La zone de sujet %1 comporte plusieurs objets Nombre. (EPM01009)................................................................................................121La zone de sujet %1 comporte plusieurs objets Clé de sujet. (EPM01010)................................................................................................121L'actualisation n'a pas réussi. (EPM 01011).......................................122La ou les métrique(s) personnalisées de cette page sont supprimées ouvous n'y avez pas accès. (EPM 01012).............................................122Vous ne disposez pas des droits d'accès nécessaires pour afficher cettetranche. (EPM 01013)........................................................................123
EPM 02000 - EPM 02999 Serveur d'analyse..........................................123Impossible d'analyser l'analyse XML. (EPM 02001)..........................123Jeton d'analyse incorrect. (EPM 02002)............................................123Diagramme de Pareto introuvable. (EPM 02003)..............................124Impossible de trouver la métrique appropriée à explorer. (EPM02004)................................................................................................124Le système ne peut pas extraire cet objectif. (EPM 02005)...............124L'objectif a expiré. (EPM 02006)........................................................125Impossible de générer le SQL. (EPM 02007)....................................125Ce lien n'est pas disponible. Impossible de contacter le serveur. (EPM02008)................................................................................................125Code XML de requête de données visuelles introuvable pour la dimension.(EPM 02009)......................................................................................126
EPM 03000 - EPM 03999 Gestionnaire de référentiel............................126Erreur lors de la tentative de liaison à AARepoMgt.exe. (EPM 03002).126
6 Guide de résolution des incidents
Table des matières
Echec du gestionnaire de versions de référentiel : %1. (EPM 03003).127Erreur lors de la lecture du paramètre LastPushUnv dans la tableci_param. (EPM 03004).....................................................................127Erreur lors de la poussée de l'univers '%1'. (EPM 03005).................127Univers introuvable (EPM 03006)......................................................128Le compte PMUser n'existe pas ou est corrompu. (EPM 03007)......128Le moteur de métrique ne peut pas interroger le référentiel. (EPM03008)................................................................................................128Vous ne pouvez pas mettre à niveau votre référentiel. (EPM 03009).129
EPM 04000 - EPM 04999 Moteur de règles............................................129Impossible d'obtenir l'ID de la nouvelle tâche. (EPM 04001).............129
EPM 06000 - EPM 06999 Moteur des ensembles..................................130Vous n'êtes pas un utilisateur de Set Analysis. (EPM 06001)............130Cette version de Performance Manager est antérieure au référentiel SetAnalyzer.\n Vérifiez que vous exécutez la dernière version. (EPM06002)................................................................................................130
EPM 11000 - EPM 11999 Source de données........................................131La connexion à la base de données ne peut pas être établie. Vérifiez laconnexion à la base de données. (EPM 11001)................................131DBDriver non défini. (EPM 11002).....................................................131Type de base de données introuvable : %1. (EPM 11003)................131
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données 133Chapitre 4
Messages d'erreur relatifs à la base de données (DA)............................134Erreur de connexion ou d'ordre SQL. (DA0005)................................134La colonne BLOB ne peut extraire plus d'une ligne. (DA0009)..........135Certains objets de l'univers sont manquants ou équivoques. La requêtene peut être exécutée sur cet univers. (DA0010)...............................135
Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (DMA)................136Nom de hiérarchie incorrect (DMA0002)............................................136Echec de l'exportation. (DMA0005)....................................................137
Guide de résolution des incidents 7
Table des matières
La modification de ce fournisseur de données implique l'installation d'unnouveau composant BusinessObjects qui n'a pas été installé sur votreposte. Veuillez contacter votre administrateur système. (DMA0006)..139Les fournisseurs de données suivants n'ont pas été correctementactualisés (DMA0007)........................................................................139Une variable n'a pas permis l'actualisation du fournisseur de données.(DMA0008).........................................................................................140
Messages d'erreur relatifs aux fichiers (DPP).........................................140Impossible d'ouvrir le fichier. (DPP0001)...........................................141Vous n'êtes pas autorisé à utiliser cette procédure stockée.(DPP0002)..........................................................................................141
Messages d'erreur relatifs à la connexion (DPQ)....................................142La connexion n'est pas définie. (DPQ0001).......................................142Le serveur ne répond pas. (DPQ0003)..............................................143Problème de connexion (DPQ0005)..................................................143Inexistant. (DPQ0006)........................................................................144
Messages d'erreur relatifs aux procédures stockées (DPS)...................144Cette procédure stockée a été supprimée. (DPS0001).....................145Vous n'êtes pas autorisé à utiliser cette procédure stockée(DPS0002)..........................................................................................145
Messages d'erreur SQL (QPF)................................................................145"Select" est la seule commande SQL autorisée (QPF0001)..............146
Messages d'erreur relatifs aux serveurs (DWZ)......................................146Le serveur ne répond pas. (DWZ0001)..............................................147
Messages d'erreur de la requête SQL (QP)............................................147Erreur lors de la génération du SQL. (QP0001).................................148Erreur de mémoire interne lors de la génération du SQL. (QP0002)..148Erreur de mémoire lors de la génération du SQL. (QP0003).............148Combinaison incompatible d'objets. (QP0004)..................................149Incohérence des jointures externes. (QP0005)..................................149Produit cartésien non autorisé. (QP0006)..........................................150Aucune table associée à la requête. (QP0007).................................150
8 Guide de résolution des incidents
Table des matières
Référence à une table inexistante. (QP0008)....................................150L'un des objets de la requête est incorrect. (QP0009).......................151L'une des propriétés de la requête est incorrecte. (QP0010)............151Fichier .PRM introuvable. (QP0011)...................................................152Produit cartésien résultant d'une condition complexe. (QP0013)......152Boucle dans une condition complexe. (QP0014)...............................152Requête trop complexe. L'une des sous-requêtes contient des objetsincompatibles. (QP0015)....................................................................153Le serveur ne répond pas. (QP0016).................................................153Les colonnes de la clause SELECT ne correspondent pas aux objets durésultat. (QP0017)..............................................................................154Erreur de syntaxe dans une variable. (QP0018)................................154Vous n'avez pas le droit d'utiliser l'objet. (QP0019)...........................156La résolution de navigation agrégée a échoué. (QP0020).................156Condition ambiguë sur un indicateur. Supprimez-la ou annulez votrepérimètre d'analyse. (QP0021)..........................................................157Vous ne pouvez créer un onglet qu'après y avoir inséré au moins un objetdu résultat. (QP0022).........................................................................157Impossible de combiner des sous-requêtes. (QP0023).....................158Vous ne pouvez pas supprimer cette requête. Supprimez d'abord lacondition. (QP0025)...........................................................................158Certains objets obsolètes ont été supprimés de la requête. (QP0027).158
Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (VBA).................159Erreur lors de la tentative d'accès à VBA. (VBA 00009)....................159Impossible de modifier la procédure. (VBA 00010)............................159Impossible de créer la procédure. (VBA 00011).................................160Vous devez sélectionner une procédure dans la liste. (VBA 00012)..160Impossible de supprimer la procédure. (VBA 00013)........................160
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers 161Chapitre 5
Messages d'erreur de catégorie (CAT)....................................................162
Guide de résolution des incidents 9
Table des matières
Le nom de la catégorie contient des caractères incorrects. Les caractèresadmis sont : (CAT0001)......................................................................162
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)....................163Impossible de générer le fichier temporaire. (DX0001)......................163Le fichier ne sera pas sécurisé sur votre poste de travail. (DX0002)..164Fichier RSS inaccessible. (DX0003)..................................................164Utilisation d'un SQL erroné. (DX0004)...............................................165Erreur au cours de l'importation. (DX0005)........................................165Erreur au cours de l'importation. (DX0007)........................................165Erreur inconnue survenue lors de l'importation de <document>.Importation annulée. <document> n'a pas pu être importé. (DX0009).166Impossible de fermer <document>. Importation annulée. <document>n'a pas pu être importé. (DX0010).....................................................167Impossible de créer le fichier associé à <document>. Importation annulée.<document> n'a pas pu être importé. (DX0011)................................167Impossible de supprimer le fichier antérieur. Importation annulée.<document> n'a pas pu être importé. (DX0012)................................168Impossible d'écrire <document>. Importation annulée. <document> n'apas pu être importé. (DX0014)...........................................................169Le fichier ne peut pas être supprimé. (DX0017)................................169Le nom du fichier n'est pas compatible avec votre plateforme de travail.Modifiez-le. (DX0018).........................................................................170Vous avez demandé l'exportation du fichier sécurisé <nom_document>.Vous n'êtes pas autorisé à effectuer ce type d'opération sur ce fichier.L'exportation de <document> n'a pas été effectuée. (DX0022).........170Erreur inconnue survenue lors de l'exportation de <document>.Exportation interrompue. <document> n'a pas été exporté. (DX0024).171Erreur liée à la base de données survenue au cours de l'exportation de<document>. Exportation interrompue. <document> n'a pas été exporté.(DX0025)............................................................................................171Interruption de l'exportation de <document> : exportation interrompue.<document> n'a pas été exporté. (DX0026)......................................172Impossible d'ouvrir le fichier associé à <document>. <document> n'a pasété exporté. (DX0027)........................................................................173
10 Guide de résolution des incidents
Table des matières
Impossible de charger la dll. Vérifiez l'installation de Microsoft Exchange.(DX0037)............................................................................................173Impossible d'ouvrir le fichier associé à <document>. (DX0040)........173Impossible d'envoyer le message. (DX0041).....................................174Impossible d'afficher les propriétés du document. (DX0044).............174Erreur de base de données (DX0045)...............................................175La connexion au domaine document a échoué. (DX0046)................175Une version de BusinessObjects plus récente est nécessaire pour importerce document. (DX0047).....................................................................176La suppression du document a échoué. (DX 00050).........................176
Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)............................176UX0001 - UX0019..............................................................................177UX0020 - UX0039..............................................................................180UX0040 - UX0049..............................................................................185UX0050 - UX0059..............................................................................191UX0060 - UX0071..............................................................................196
Erreurs de l'application Enterprise 203Chapitre 6
Erreurs Enterprise Applications - SAP (EAS)..........................................204EAS 10001 - 10010............................................................................204EAS 30001.........................................................................................208
Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (GUI) 209Chapitre 7
Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (GUI).........210Le nom du fichier contient des caractères non autorisés. (GUI0003).210Fichier introuvable. Vérifiez que le nom de fichier donné est correct.(GUI0005)...........................................................................................211Chemin <nom> introuvable. Vérifiez que le nom de chemin donné estcorrect. (GUI0006)..............................................................................211
Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (USU)........211
Guide de résolution des incidents 11
Table des matières
Impossible de trouver <nom>. Vérifiez si tous les composants ont étécorrectement installés. (USU0001)....................................................212
Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ) 213Chapitre 8
Erreur lors de la connexion au serveur. Vérifiez les informations de connexion,puis réessayez. (IWZ 00001)...................................................................214Emplacement des documents de la boîte de réception non valide. (IWZ00002)......................................................................................................214Emplacement des documents personnels non valide. (IWZ 00003).......215L'ID utilisateur sous lequel vous vous êtes connecté n'est pas unadministrateur système. (IWZ 00004).....................................................215Une erreur s'est produite lors de l'analyse du fichier config. (IWZ 00005).215Une erreur inconnue s'est produite lors de l'analyse du fichier config. Vérifiezque le dossier conf indiqué contient bien un fichier config valide. (IWZ00006)......................................................................................................216Le moteur de base de données spécifié par le fichier config n'est pasdisponible. (IWZ 00007)...........................................................................216Les informations de connexion ne sont pas valides. Saisissez les informationsrequises pour vous connecter au référentiel. (IWZ 00008).....................216Dossier conf Application Foundation non valide. (IWZ 00009)................217Impossible d'obtenir la version du référentiel Application Foundation. (IWZ00010)......................................................................................................217Impossible de décrypter le contenu du fichier clé. Vérifiez que le fichier existeet qu'il s'agit d'un fichier clé valide (IWZ 00011). ....................................217Impossible d'initialiser le gestionnaire d'acteurs. (IWZ 00012)................218Impossible d'initialiser le modèle de sécurité. (IWZ 00013).....................218Impossible d'initialiser le serveur d'informations de surcharge. (IWZ00014)......................................................................................................218Impossible d'initialiser le pilote de ressource. (IWZ 00015).....................219Impossible d'initialiser le pilote d'authentification. (IWZ 00016)..............219Impossible d'obtenir l'UID du référentiel source. (IWZ 00017)................219Impossible de se connecter au domaine sécurité. Vérifiez la connectivité debase de données. (IWZ 00018)...............................................................220
12 Guide de résolution des incidents
Table des matières
Impossible d'obtenir le contenu du document. Erreur d'échange deressources : <numéro d'erreur> (IWZ 00019).........................................220Impossible de copier le fichier. (IWZ 00020)...........................................223Impossible de supprimer le fichier. (IWZ 00021).....................................223Impossible d'ouvrir le fichier. (IWZ 00022)...............................................224Impossible de configurer les paramètres de langue de l'univers. (IWZ00023)......................................................................................................224Répertoire de travail non valide. (IWZ 00024).........................................224Erreur lors de l'importation de la boîte de réception des messages non lus.(IWZ 00025).............................................................................................225Echec de la connexion : nom d'utilisateur ou mot de passe non valide. (IWZ00026)......................................................................................................225Echec de la connexion : compte désactivé. (IWZ 00027).......................226Echec de la connexion : changement de mot de passe requis. (IWZ00028)......................................................................................................226Echec de la connexion : erreur inattendue. (IWZ 00029)........................226
Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs 229Chapitre 9
Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs (LOV)...........................230Trop de valeurs sélectionnées. (LOV0001)........................................230Vous n'avez pas le droit d'accéder à l'univers. (LOV0002)................231
Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs (VAR)...........................231Erreur de syntaxe (VAR0001)............................................................231
Erreurs Live Office (LO) 233Chapitre 10
LO 01000 - LO 01999..............................................................................234L'application n'est pas prête. Réessayez ultérieurement. (LO 01001).234Une erreur s'est produite pendant l'actualisation. (LO 01003)...........234La mise à jour de ce document a échoué. (LO 01004)......................235Pour éviter toute perte de données, Microsoft Office Excel ne peut pasdécaler les cellules contenant des données en-dehors de la feuille decalcul. (LO 01005)..............................................................................236
Guide de résolution des incidents 13
Table des matières
LO 02000 - LO 02999..............................................................................236Impossible de créer la session. Vérifiez la connexion au service Web.(LO 02001).........................................................................................236Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO02002)................................................................................................237Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO02003)................................................................................................237Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO02004)................................................................................................237Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO02005)................................................................................................238Une erreur s'est produite lors de l'ouverture du fichier. (LO 02006)....238Une erreur s'est produite lors de l'enregistrement du fichier. (LO02007)................................................................................................239Une erreur s'est produite lors de la recherche des propriétés du rapportCrystal. (LO 02008)............................................................................239Le serveur n'est pas disponible. Vérifiez la connexion réseau et l'état duserveur. (LO 02009)...........................................................................240Une erreur s'est produite lors de l'ouverture du rapport. Le rapport n'existepas, vous ne disposez pas des droits suffisants sur ce rapport ou vousne pouvez pas établir de connexion au service Web BusinessObjects.(LO 02010).........................................................................................240Une erreur s'est produite lors de l'enregistrement du rapport. Le rapportn'existe pas ou vous ne pouvez pas établir de connexion au service WebBusinessObjects. (LO 02011).............................................................241Une erreur s'est produite lors de l'actualisation du rapport. (LO02012)................................................................................................241Une erreur s'est produite lors de l'insertion des données du jeu de lignes.(LO 02013).........................................................................................242Une erreur s'est produite lors de l'insertion de la partie du rapport. (LO02014)................................................................................................242Une erreur s'est produite lors de l'insertion du segment de page. (LO02015)................................................................................................243
14 Guide de résolution des incidents
Table des matières
Une erreur s'est produite lors de l'insertion du tableau croisé. (LO02016)................................................................................................243Une erreur s'est produite dans le document Microsoft Office. (LO02017)................................................................................................244Une erreur s'est produite lors d'une requête dans BusinessObjectsEnterprise. (LO 02018).......................................................................244Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO02019)................................................................................................245Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO02020)................................................................................................245Source de données introuvable. (LO 02021).....................................245Source de données introuvable. (LO 02022).....................................246Source de données introuvable. (LO 02023).....................................246Dernière instance du rapport introuvable. (LO 02024).......................246Une erreur s'est produite lors de l'initialisation du visualiseur de partiesde rapport. (LO 02025).......................................................................247Une erreur s'est produite lors de la sélection d'un objet dans le visualiseurde parties de rapport. (LO 02026)......................................................247Sélectionnez une partie de rapport. (LO 02027)................................248Une erreur s'est produite lors de l'initialisation de l'Explorateur deréférentiel. (LO 02028).......................................................................248Une erreur s'est produite à partir du contrôle du visualiseur. (LO02029)................................................................................................248Une erreur s'est produite à partir du contrôle du paramètre. (LO02030)................................................................................................249Une erreur liée à la boîte de dialogue d'invite s'est produite. (LO02031)................................................................................................249Une erreur s'est produite à partir du panneau de spécification desrequêtes. (LO 02032).........................................................................250Une erreur s'est produite lors de la consultation des valeurs du champ.(LO 02035).........................................................................................250La boîte de dialogue Propriétés des objets Live Office ne peut pas êtreaffichée, car le document actuel ne contient aucun objet. (LO 02038).251
Guide de résolution des incidents 15
Table des matières
La spécification de requête du document Web Intelligence n'est pasvalide. (LO 02039)..............................................................................251Une erreur s'est produite lors de la connexion. (LO 02040)...............252Live Office n'est pas correctement installé. La définition de {0} est absentedu fichier AssemblyInfo.xml. (LO 02041)...........................................252Live Office n'est pas correctement installé. Une erreur s'est produite lorsde la réflexion du constructeur par défaut de {0}. (LO 02042)...........253Live Office n'est pas correctement installé. Une erreur s'est produite lorsdu chargement de la classe {0}. (LO 02043)......................................253Impossible de mettre à jour le paramètre. (LO 02044)......................253Le paramètre indiqué ne correspond pas au type de paramètre attendu.(LO 02045).........................................................................................254Impossible de trouver une instance correspondant au type de rapport del'objet Live Office. (LO 02047)............................................................254
LO 26000 - LO 26999..............................................................................254Live Office a rencontré une exception inattendue. (LO 26000)..........254Vous ne disposez pas d'une licence valide pour utiliser BusinessObjectsLive Office. Contactez votre administrateur système BusinessObjectsEnterprise. (LO 26003).......................................................................255Vous vous êtes peut-être connecté à une mauvaise version des servicesWeb BusinessObjects ou le déploiement des services Web est altéré.(LO 26002).........................................................................................255Une erreur inattendue s'est produite dans le service Web BusinessObjectsLive Office. (LO 26004)......................................................................256Impossible d'analyser le XML. (LO 26005)........................................256La version du client XML est plus récente que celle du serveur XML (LO26006)................................................................................................256La connexion à BusinessObjects Enterprise a été perdue. Essayez devous reconnecter. (LO 26007)............................................................257L'option d'actualisation actuelle fait appel à des données enregistréesqui n'existent pas. (LO 26008)...........................................................257Mémoire insuffisante sur le serveur Web. Veuillez contacterl'administrateur système. (LO 26009)................................................257
16 Guide de résolution des incidents
Table des matières
Live Office a rencontré un problème et ne peut pas achever l'actiondemandée. (LO 26300)......................................................................258L'option d'actualisation en cours requiert une instance de rapport quin'existe pas. (LO 26301)....................................................................258Connexion de rapport "{0}-{1}" inexistante. (LO 26302).....................258Impossible de se connecter au service Web du moteur de rapport WebIntelligence. (LO 26303).....................................................................259Impossible de se connecter au service Web du moteur de rapport WebIntelligence. (LO 26304).....................................................................259Impossible de charger la vue persistante. (LO 26307)......................260Le type de partie de rapport {0} a été remplacé par {1}. (LO 26310)..260Impossible d'extraire les données de la requête. (LO 26312)............260Impossible d'obtenir les données de sortie de la partie de rapport WebIntelligence, ou données non valides. (LO 26313).............................261Vous ne disposez pas des droits suffisants pour actualiser les donnéesdu rapport spécifié. (LO 26314).........................................................261Impossible d'obtenir les informations sur le document. (LO 26315)...261Impossible d'obtenir l'objet Live Office. Image en ligne non prise encharge. (LO 26318)............................................................................262Vous ne disposez pas des droits suffisants pour extraire des donnéesdepuis le rapport spécifié. (LO 26604)...............................................262La vue Live Office est altérée. (LO 26605).........................................262Echec de l'actualisation. L'option d'actualisation de la vue n'existe pas.(LO 26606).........................................................................................263Vous ne pouvez pas accéder à Crystal Report Server. Vérifiez laconnexion à Crystal Report Server. (LO 26607)................................263Impossible de trouver l'objet BusinessObjects Enterprise. (LO26608)................................................................................................264La connexion de rapport n'existe pas. (LO 26610)............................264Echec de l'analyse de la valeur de paramètre "{0}" vers "{1}" dans lalangue "{2}". (LO 26611).....................................................................264Impossible d'obtenir le rapport Crystal. (LO 26612)...........................265
Guide de résolution des incidents 17
Table des matières
La version de votre client Live Office ne correspond pas à celle du serviceWeb BusinessObjects. (LO 26613)....................................................265Vous ne pouvez pas accéder à Crystal Report Server. Vérifiez laconnexion à Crystal Report Server. (LO 26614)................................265Impossible d'afficher la vue. Le CUID du rapport {0} est introuvable. (LO26615)................................................................................................266La cellule existe déjà. (LO 26616)......................................................266La valeur saisie ne correspond pas au type de filtre attendu. (LO26617)................................................................................................266Echec de l'ouverture du rapport. (LO 26619).....................................267Impossible de charger la vue persistante. (LO 26620)......................267Ce type d'objet de rapport n'est pas pris en charge. (LO 26621).......267Impossible d'actualiser la partie de rapport spécifiée. Vérifiez l'existencedu contexte de données spécifié : {0}. (LO 26626)............................268Partie(s) manquante(s) : (LO 26627).................................................268La version actuelle ne prend pas en charge la fonction SAP KeyDate.(LO 26630).........................................................................................268
Messages d'erreur relatifs aux ponts de métadonnées et à UniverseBuilder (MDB) 269
Chapitre 11
Impossible d'analyser cet univers.\nVous devrez peut-être revoir la conceptionde celui-ci. (MDB 00001).........................................................................270
Erreurs de publication (FBE) 271Chapitre 12
FBE 40000 - 49999..................................................................................272La méthode {0} a été appelée avec le paramètre {1} défini à la valeurnulle. Vous devez initialiser ce paramètre. (FBE42001)....................272Le plug-in de post-traitement ayant la classe {0} est introuvable. Avez-vousconfiguré correctement votre publication ? (FBE42003)....................272Impossible de télécharger les fichiers de l'artefact. Le FRS est-il disponibleet les droits d'accès aux fichiers sont-ils correctement configurés ?(FBE42008)........................................................................................273
18 Guide de résolution des incidents
Table des matières
Le plug-in OnPostProcessPersonalizedDocs de la publication n'est pasdéfini pour le format de fusion (CeMergedFormat) : {0}. Avez-vousconfiguré correctement votre publication ? (FBE42009)....................273Une erreur d'E/S s'est produite lors de la fusion des artefacts dans lefichier zip {0}. Les droits d'accès au fichier sont-ils correctement configurés? (FBE42014).....................................................................................273Une instance de publication avec l'ID {0} est déjà en cours de traitementet ne peut pas être redémarrée tant que l'exécution initiale n'est pasterminée. (FBE42016)........................................................................274L'expression de règle de livraison générale est vide. Avez-vous configurécorrectement votre publication ? (FBE42017)....................................274Le document de règle de livraison générale identifié par le CUID {0} n'estpas valide. Avez-vous configuré correctement la publication ?(FBE42018)........................................................................................275La publication dotée de l'ID {0} comporte un document sourceinaccessible. Avez-vous configuré correctement votre publication ?(FBE42033)........................................................................................275Le document ayant l'ID {0} ne peut pas être traité avec cette publication,car il n'utilise pas l'interface IPublicationInfo. (FBE42034).................275Le moteur de rapport Business Objects n'a pas pu gérer le type de rapportspécifié {0}. (FBE42042)....................................................................276Impossible de trouver le document statique ayant le CUID {0} lors de ladistribution. Avez-vous configuré correctement votre publication ?(FBE42044)........................................................................................276Impossible de trouver l'artefact de publication ayant l'ID {0} lors de ladistribution. (FBE42045).....................................................................276Impossible de trouver le plug-in de destination ayant le ProgID {0}.Avez-vous configuré correctement votre publication ? (FBE42046)...277Impossible de trouver le dernier destinataire traité {0} dans les donnéesrenvoyées par le fournisseur de données. Si des modifications ont étéapportées à la base de données depuis la dernière exécution, vous devezreplanifier la publication. (FBE42048)................................................277Le plug-in de post-distribution ayant la classe {0} n'a pas pu être exécuté.Avez-vous configuré correctement votre plug-in ? (FBE42049)........278Impossible de fusionner les documents MHTML. (FBE42050)..........278
Guide de résolution des incidents 19
Table des matières
Impossible de trouver la partie HTML du document MHTML.(FBE42051)........................................................................................278Impossible de trouver une valeur de profil valide dans l'utilisateur/groupeprincipal identifié par l'ID {0} pour le profil ayant l'ID {1}. (FBE42052).279La planification du document de règle de livraison générale a échoué.(FBE42055)........................................................................................279Impossible de planifier le document ayant l'ID {0} pour la publication ayantl'ID {1} en raison de droits d'accès insuffisants au document source.(FBE42056)........................................................................................280Impossible de trouver une expression de filtre de profil pour le type dedocument "{0}" pour l'ID utilisateur ou de groupe {1} et l'ID de profil {2}.Vérifiez que votre administrateur a défini une expression de filtre pour letype de document "{0}" dans le profil dans la Central ManagementConsole. (FBE42057).........................................................................280Impossible de télécharger les documents MHTML. Veuillez contactervotre administrateur pour vérifier que le Central Management Server,l'Input File Repository Server et l'Output File Repository Serverfonctionnent correctement. (FBE42058)............................................280Impossible de télécharger les journaux administratifs vers CMS : {0}(FBE42059)........................................................................................281
FBE 60000 - 69999..................................................................................282Impossible de trouver le service InfoStore. Votre CMS a-t-il été démarréet correctement configuré ? (FBE 60002)..........................................282Une exception SDK a été décelée. Votre CMS a-t-il été démarré etcorrectement configuré ? (FBE 60003)..............................................282Impossible de déterminer l'ID de demandeur de publication dans l'instancede publication '{0}' (ID: {1}) - impossible de poursuivre le traitement !Avez-vous configuré correctement votre publication ? (FBE 60004)..282Impossible de déterminer l'ID du propriétaire de publication dans l'instancede publication '{0}' (ID : {1}). Le traitement va être interrompu. Avez-vousconfiguré correctement votre publication ? (FBE 60005)...................283Echec de la distribution vers la destination {0}. Destinataire : {1}, périmètredu document : {2}. {3} (FBE 60013)...................................................283
20 Guide de résolution des incidents
Table des matières
Impossible de trouver des documents distribuables dans le ScopeBatchayant l'ID {0}. Vérifiez la configuration de votre publication et assurez-vousque le CMS a été démarré. (FBE 60016)...........................................284Type de destination inconnu : {0}. Avez-vous correctement configurévotre publication ? (FBE 60019).........................................................284Impossible d'exécuter les gestionnaires d'événements de post-distributiondans le ScopeBatch ayant le SI_ID {0}. Avez-vous correctement configurévotre publication ? (FBE 60022).........................................................284Impossible de trouver un document statique ayant l'ID {0} pour leScopeBatch ayant le SI_ID {1}, périmètre {2}. (FBE 60025)..............285Impossible de trouver un document de publication avec le SI_ID dedocument source {0} et le format {1} pour le ScopeBatch ayant l'ID {2} etle périmètre {3}. (FBE 60026).............................................................285Configuration non valide pour le plug-in : {0}. Avez-vous correctementconfiguré votre publication ? (FBE 60027).........................................286Echec de l'exécution du plug-in de post-distribution {0} pour le ScopeBatch{1} [destinataires "{2}" à "{3}"]. (FBE 60029)......................................286Impossible d'accorder les droits de visualisation/d'affichage de l'instancesur l'artefact doté de l'ID {0} pour l'objet ScopeBatch doté de l'ID {1}. Toutest-il correctement configuré ? (FBE 60033).....................................286Impossible de trouver des documents distribuables dans le ScopeBatchayant l'ID {0} et le périmètre {1}. (FBE 60034)...................................287Impossible de fournir l'artefact car vous ne disposez pas du droit"S'abonner aux publications" sur le destinataire Enterprise \"{0}\" (id {1}).Contactez votre administrateur BusinessObjects Enterprise pour qu'ilvous accorde ce droit. (FBE 60036)...................................................287En attente de la fin du travail de distribution. ID de travail : %1, nom : %2,type : %3 à l'état %4 (FBE 60037).....................................................288Aucune adresse A ou Cc dans les options SMTP. La livraison d'unmessage électronique sans adresse échouera. L'adresse A ou Cc doitinclure une adresse électronique ou l'espace réservé%SI_EMAIL_ADDRESS%. (FBE 60038)...........................................288Tentative de remplacement d'un espace réservé%SI_EMAIL_ADDRESS%, mais l'adresse électronique du destinataire"{0}" est vide ou manquante. (FBE 60039).........................................288
Guide de résolution des incidents 21
Table des matières
Nettoyage de l'ensemble de portée et des artefacts ignoré car l'audit estactivé. (FBE 60040)............................................................................289Impossible de télécharger les documents MHTML. Veuillez contactervotre administrateur pour vérifier que le Central Management Server,l'Input File Repository Server et l'Output File Repository Serverfonctionnent correctement. (FBE 60041)...........................................289Expression non valide {0} définie pour le document de règle de livraisongénérale ayant l'ID {1}. La vérification de la règle de livraison généralene peut pas continuer. Votre publication est-elle correctement configurée? (FBE 60100)....................................................................................290Le document de règle de livraison générale de publication ayant l'ID {0}n'est pas valide. Votre publication est-elle correctement configurée ?(FBE 60101).......................................................................................290Impossible de planifier le document de règle de livraison générale ayantl'ID {0} : {1} (FBE 60105)....................................................................290Impossible d'interroger le document de règle de livraison générale ayantl'ID {0}. (FBE 60106)..........................................................................291En attente de la fin du travail de règle de livraison générale. ID du travail: %1, nom : %2, type : %3 à l'état %4 (FBE 60107)...........................291Echec du plug-in de post-traitement ! Impossible d'instancier la classede plug-in {0}. (FBE 60208)................................................................291Le service de publication n'est pas démarré ou a été redémarré pendantl'exécution du travail de publication. (FBE 60211).............................292Les publications WebI ne prennent en charge que les méthodesd'éclatement "Une extraction de données pour tous les destinataires" et"Une extraction de base de données par destinataire". (FBE 60212).292La publication fait référence à l'objet de profil avec ID {0} qui n'existe plusdans le système. (FBE 60213)...........................................................293Impossible d'exécuter la redistribution pour les utilisateurs/groupesprincipaux {0}, car il ne s'agit pas des destinataires initiaux despublications. (FBE 60314)..................................................................293Impossible d'exécuter la redistribution pour les destinataires dynamiques{0}, car il ne s'agit pas des destinataires initiaux des publications. (FBE60315)................................................................................................293
22 Guide de résolution des incidents
Table des matières
Impossible de trouver une expression de filtre de profil pour le type dedocument "{0}" pour l'utilisateur ou le groupe "{1}" (ID : {2}) et le profil '{3}'(ID : {4}). Vérifiez que votre administrateur a défini une expression defiltre pour le type de document "{0}" dans le profil de la CMC. (FBE60317)................................................................................................294L'utilisateur ayant planifié la publication ne dispose pas du droit devisualisation sur l'utilisateur ou le groupe principal destinataire del'entreprise doté de l'ID {0}. (FBE 60318)...........................................294L'utilisateur ayant planifié la publication ne dispose pas du droit devisualisation sur l'utilisateur ou le groupe principal destinataire del'entreprise exclu doté de l'ID {0}. (FBE 60319).................................295L'utilisateur ayant planifié la publication ne dispose pas du droit devisualisation sur le profil portant l'ID {0}. (FBE 60320).......................295L'utilisateur ayant planifié la publication ne dispose pas du droit devisualisation sur le groupe doté de l'ID {0} qui est un groupe parent dugroupe principal '{1}' (ID {2}). Toute valeur de profil de ce groupe et deses groupes parent ne sera pas appliquée. (FBE 60321)..................295La limite de {0} destinataires par publication a été atteinte. L'utilisateur{1} avec l'ID {2} n'a pas été traité. (FBE 60322).................................296Impossible de redistribuer l'instance de publication ayant l'ID {0}, car lesartefacts n'ont pas été livrés à l'emplacement par défaut d'Enterprise.(FBE 60323).......................................................................................297Impossible de trouver la publication ayant pour SI_ID {0} et/ou leScopeBatch ayant pour SI_ID {1}. Votre publication est-elle correctementconfigurée et le CMS a-t-il été démarré ? (FBE 60400).....................297Une exception a été décelée lors du post-traitement. (FBE 60401)...297Impossible d'extraire le gestionnaire d'événements de la publication depost-traitement (le post-traitement sera ignoré). (FBE 60402)...........298Aucun périmètre n'a été trouvé dans le ScopeBatch ayant pour SI_ID{0}. Tout est-il correctement configuré ? (FBE 60404).......................298Echec du plug-in de post-traitement. La classe de plug-in {0} a renvoyéune exception. (FBE 60405)...............................................................299La classe de plug-in de post-traitement {0} a renvoyé un ensemble d'objetsinfo null ou aucun objet info. (FBE 60406).........................................299
Guide de résolution des incidents 23
Table des matières
Impossible de trouver un plug-in de post-traitement correspondant aunom de classe spécifié : {0}. (FBE 60408).........................................299Un artefact généré par un plug-in a été créé, qui n'implémente pasIPublicationInfo. Il est possible que cet artefact ne soit pas correctementdistribué : titre = '{0}', type = '{1}' (FBE 60409)...................................300Une exception a été décelée lors de la validation des artefacts généréspar plug-in créés par la classe de plug-in de post-traitement {0}. (FBE60410)................................................................................................300Une exception a été décelée lors de la création d'un artefact généré parplug-in ayant pour progID {0} pour la classe de plug-in de post-traitement{1}. (FBE 60411).................................................................................300Une exception s'est produite lors de la tentative d'extraction de l'artefactet des documents statiques pour ce contexte : ScopeBatch = {0},destination = {1}, classe de plug-in = {2} (FBE 60412)......................301Une exception s'est produite lors de la tentative de tri de l'artefact et desdocuments statiques (selon l'ordre du document source) pour ce contexte: ScopeBatch = {0}, destination = {1}, class de plug-in = {2} (FBE60413)................................................................................................301Une exception est survenue lors de la tentative d'extraction desdocuments source de la publication. (FBE 60414)............................301Document de niveau de périmètre ayant le SI_ID : {0} non répertorié entant que document source dans la publication ignoré par lepost-traitement. Avez-vous correctement configuré votre publication ?(FBE 60415).......................................................................................302La planification du travail de document "{2}" (ID : {0}) a échoué : {1} (FBE60502)................................................................................................302Il n'existe aucun document planifiable dans la publication. (FBE60503)................................................................................................303La liste de documents des publications contient une valeur vide. Toutest-il correctement configuré ? (FBE 60504).....................................303Impossible d'ajouter des mappages de champs de document dans ledocument cible. Tout est-il correctement configuré ? (FBE 60506)....304Le document '{0}' ne possède pas exactement 1 instance contenant desinformations d'état (la valeur est égale à 0, est supérieure à 1 ou n'a paspu être extraite). (FBE 60507)............................................................304
24 Guide de résolution des incidents
Table des matières
En attente de la fin du travail de planification. ID du travail : %1, nom :%2, type : %3 à l'état %4 (FBE 60509)..............................................305Avertissement lors de l'exécution du travail de document "{0}" (id {1}) :{2} (FBE 60510)..................................................................................305
Messages d'erreur relatifs à Process Tracker (PT) 307Chapitre 13
Commande inattendue "{0}" détectée (PT 00001 ).................................308Code clé non valide (PT 00002 ).............................................................308Licence introuvable (PT 00003 )..............................................................308Erreur dans la configuration de Process Tracker. Pour en savoir plus,contactez votre administrateur système et consultez le journal des erreurs.(PT 00004 )..............................................................................................309Une erreur s'est produite. Pour en savoir plus, contactez votre administrateursystème et consultez le journal des erreurs. (PT 00005)........................309Le nom du rôle existe déjà ou ne peut pas être laissé à blanc. Choisissezun nom. (PT 00006).................................................................................309Le nom de l'activité existe déjà ou ne peut pas être laissé à blanc. Choisissezun nom. (PT 00007).................................................................................310Impossible de supprimer le rôle car celui-ci est affecté à une activité ou unprocessus. (PT 00008)............................................................................310
Messages d'erreur relatifs à Query as a Web Service (QWS) 311Chapitre 14
Impossible de localiser le fichier d'aide :\n{0} (QWS 00001)...................312Le nom de serveur et le nom de certificat ne correspondent pas (QWS00002)......................................................................................................312L'émetteur de certificat HTTPS n'est pas fiable (QWS 00003)................312L'URL de service Web que vous avez fournie n'a pas été mise à jour. (QWS00004)......................................................................................................313Spécification de contenu XML de requête non valide (QWS 00005)......313Type de données non reconnu dans l'objet du résultat : {0} (QWS00006)......................................................................................................313Vous devez être connecté au serveur (QWS 00007)..............................314
Guide de résolution des incidents 25
Table des matières
Le proxy vers le service Web du moteur de rapports n'est pas disponible.Les tentatives d'appel du service Web ont échoué. (QWS 00008).........314Problème pendant la sélection des invites (QWS 00009).......................314Problème pendant la sélection des contextes (QWS 00010)..................315Impossible de charger la liste des sources de données (QWS 00011)....315Vous n'êtes pas autorisé à créer ni à modifier une requête.\r\nVeuillezcontacter votre administrateur. (QWS 02718).........................................316
Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT)317Chapitre 15
Erreur inconnue (RCT 00001).................................................................318Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect (RCT 00002)......................318Impossible d'ouvrir le document (RCT 00003)........................................319La connexion pour l'audit n'est pas définie (RCT 00004)........................319Erreur lors du chargement de la description XML (RCT 00006).............320Erreur lors de l'enregistrement de la description XML (RCT 00007).......320Impossible d'ajouter certaines données d'audit à la base de données (RCT00008)......................................................................................................320URL du portail incorrecte (RCT 00009)...................................................321Erreur lors de la tentative d'accès au portail (RCT 00010)......................321La connexion pour l'audit n'est pas définie (RCT 00012)........................321La publication a échoué (RCT 00014).....................................................322Une erreur s'est produite lors du démarrage du moteur de conversion (RCT00015)......................................................................................................322
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation 325Chapitre 16
Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU).............................326STU 00001 - STU 00099....................................................................326STU 00100 - STU 00199....................................................................359STU 00200 - STU 00249....................................................................392
Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW) .....................408STW 00001 - STW 00099..................................................................409
26 Guide de résolution des incidents
Table des matières
STW 00100 - STW 00199..................................................................411STW 00200 - STW 00249..................................................................412
Erreurs relatives au Gestionnaire de traduction (UTM) 431Chapitre 17
Champ PropertyInfo non valide : {0} (UTM 20001).................................432Paramètres régionaux non valides : le champ Paramètres régionaux estvide. (UTM 20010)...................................................................................432Racine non valide : l'entité racine est vide. (UTM 20020).......................433Document non valide : le document est nul. (UTM 20030).....................433Champ EntityInfo non valide : le champ EntityInfo est vide. (UTM 20040).433Droits utilisateur non valides (UTM 20050).............................................434Version de document non valide :\nCe document a peut-être été généré parune version antérieure de Designer.\nEffectuez une migration en ouvrant etenregistrant le document avec XI 3.0 Designer. (UTM 20060)................434
Messages d'erreur relatifs aux univers 435Chapitre 18
Messages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM).....................436Incohérence possible. (UNM0001).....................................................436Erreur : format de nombre incorrect (UNM0002)...............................437Erreur : guillemet simple manquant ""..."" (UNM0003).......................437Erreur : guillemet double manquant ""..."" (UNM0004)......................437Erreur : accolade fermante manquante {...} (UNM0005)....................438Erreur : parenthèse ouvrante manquante après le nom de la fonction(UNM0006).........................................................................................438Erreur : parenthèse fermante manquante (UNM0007)......................438Erreur : paramètres manquants (UNM0008)......................................439Erreur : nombre de paramètres incorrect (UNM0009).......................439Erreur : caractère incorrect (UNM0010).............................................439Erreur : retrait incorrect (UNM0011)...................................................440Erreur : opérande incompatible (UNM0012)......................................440Erreur : boucle dans la définition de la variable (UNM0013)..............440
Guide de résolution des incidents 27
Table des matières
Erreur : renvoie un type incompatible avec le type de l'objet personnel.(UNM0014).........................................................................................441Erreur de syntaxe (UNM0015)...........................................................441Impossible de créer deux objets personnels portant le même nom.(UNM0016).........................................................................................441
Messages d'erreur relatifs aux univers (UNV).........................................442Le serveur ne répond pas. (UNV0017)..............................................442Le serveur ne répond pas (UNV0018)...............................................442Cet alias est utilisé pour une table. (UNV0031).................................443La table associée n'existe pas. (UNV0032).......................................443Objet déjà existant. (UNV0035)..........................................................443La connexion de la stratégie est introuvable. (UNV0049)..................444
Erreurs relatives à Voyager 445Chapitre 19
VYC 00000 - 09999.................................................................................446Problème lors du remplacement de l'espace de travail d'origine.Réessayez ou utilisez l'option Enregistrer sous. (VYC00001)...........446Une erreur inconnue s'est produite lors de l'enregistrement de l'espacede travail. Impossible d'enregistrer l'espace de travail. (VYC00002)..446Votre requête n'a pas pu être exécutée car votre session a étédéconnectée. Reconnectez-vous et réessayez. (VYC00003)............447Voyager n'a pas pu ouvrir l'espace de travail, car celui-ci a étéendommagé. Contactez votre administrateur. (VYC00005)...............447Voyager n'a pas trouvé l'espace de travail demandé. Il a peut-être étésupprimé. (VYC00006).......................................................................447Une erreur s'est produite lors de la restauration de l'espace de travail.Contactez votre administrateur. (VYC00007).....................................448Voyager n'a pas pu enregistrer l'espace de travail, car son nom estmanquant. Saisissez un nom valide et réessayez. (VYC00008).......448Voyager n'a pas pu enregistrer l'espace de travail. Le dossier d'espacede travail est manquant. Sélectionnez un dossier valide et réessayez.(VYC00009)........................................................................................448
28 Guide de résolution des incidents
Table des matières
Vous n'avez pas l'autorisation d'enregistrer dans ce dossier. Contactezvotre administrateur si cette autorisation doit être activée.(VYC00011)........................................................................................449Une erreur s'est produite lors de la tentative d'extraction des connexionsà partir du serveur Enterprise. Contactez un administrateur afin de vousassurer que le serveur est en cours d'exécution. (VYC00012)..........449Une erreur s'est produite lors de la tentative d'extraction des connexions.Toutes les connexions n'étaient pas disponibles. Si le problème persiste,contactez votre administrateur. (VYC00013).....................................449Vous ne disposez pas des droits nécessaires pour effectuer l'actiondemandée. Si vous avez besoin d'aide, contactez votre administrateursystème. (VYC00018)........................................................................450Soit aucune connexion n'a été définie sur la CMC, soit vous ne disposezpas des droits d'accès requis pour afficher les connexions existantes.Contactez votre administrateur pour plus d'informations. (VYC00020).450Voyager n'a pas pu exécuter la dernière action. Réessayez. Si le problèmepersiste, contactez votre administrateur. (VYC00021).......................451Voyager n'a pas pu supprimer la dimension "{0}". La requête étaitdéconnectée. (VYC00022).................................................................451Une erreur s'est produite lors de l'extraction des paramètres de rapport.Veuillez réessayer. Si le problème persiste, veuillez contacter votreadministrateur système. (VYC00023)................................................451L'opération demandée a échoué, car le serveur MDAS n'est pasdisponible. Retentez l'opération. Si le problème persiste, contactez votreadministrateur. (VYC00040)...............................................................452Une erreur s'est produite au niveau du serveur MDAS. (VYC00041).452Voyager n'a pas pu obtenir un calcul de type (VYC00042)................452"{0}" n'est pas un membre feuille. Sélectionnez un membre qui n'a pasde descendant. (VYC00043)..............................................................453Voyager n'a pas pu ouvrir une connexion. (VYC00044)....................453Impossible d'exécuter l'opération demandée car elle met la requête dansun état incorrect. (VYC00045)............................................................454Impossible d'exécuter l'opération demandée en raison d'un conflit dehiérarchie. (VYC00046)......................................................................454
Guide de résolution des incidents 29
Table des matières
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence 455Chapitre 20
Messages d'erreur HTML Web Intelligence (WIH)..................................456Définition de bloc non valide. (WIH 00001)........................................456Cet objet a déjà été inséré. (WIH 00002)...........................................457Ce filtre a déjà été inséré. (WIH 00003).............................................457Ce document comprend une mise en forme avancée nécessitant l'Editeurde rapport Java. (WIH 00004)............................................................457Impossible d'insérer des indicateurs sur l'axe X. (WIH 00005)..........458Impossible d'insérer des dimensions ou des informations sur l'axe Y.(WIH 00006).......................................................................................458Impossible d'insérer des indicateurs sur l'axe Z. (WIH 00007)..........459Insérez les objets des résultats avant de passer à une autre étape. (WIH00008)................................................................................................459Impossible de créer une section en utilisant un indicateur. (WIH00009)................................................................................................459Impossible d'insérer des dimensions ou des objets information sur l'axe Zde ce type de diagramme. (WIH 00010)............................................460Impossible d'insérer des dimensions ou des objets information sur l'axe Xde ce type de diagramme. (WIH 00011).............................................460Les noms de rapport doivent être renseignés. Fermez cette boîte dedialogue et saisissez un nom pour le rapport. (WIH 00012)..............460Impossible d'enregistrer le document. (WIH 00014)..........................461La session a expiré. Le document {nom_du_document}.wid a étéenregistré automatiquement dans le dossier Favoris\~WebIntelligence.Cliquez sur Restaurer pour l'extraire. (WIH 00015)...........................461La session a expiré mais Web Intelligence n'a pas pu enregistrerautomatiquement le document car les droits de sécurité suivants ne sontpas affectés (WIH 00016) : {liste_des_droits}....................................462
Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)..462Utilisez l'Editeur de formule pour créer une formule. (Erreur : WIJ10000)................................................................................................463
30 Guide de résolution des incidents
Table des matières
Vous ne pouvez pas créer une variable portant le même nom qu'un objetde document existant. Vous devez la nommer différemment. (Erreur :WIJ 10001).........................................................................................463Vous ne pouvez pas positionner ce composant de rapport par rapport àun bloc, une cellule ou une section positionnée par rapport à lui.Sélectionnez un bloc, une cellule ou une section différente dans la listedéroulante ou désélectionnez l'option Relatif à. (WIJ 10500)............463L'Editeur de rapport Java Web Intelligence requiert Java RuntimeEnvironment (JRE) 1.4.2_01. La version installée actuellement est {0}.Contactez votre administrateur Business Objects pour procéder à unemise à niveau vers la version 1.4.2_01 ou sélectionnez l'entrée [defaultVM] dans le [panneau de configuration du plug-in Java] si la versionrequise est déjà installée. (Erreur : WIJ 11111)..................................464Une erreur est survenue lors du décodage du document. Essayez d'ouvrirle document dans InfoView. Si l'erreur persiste, adressez-vous à votreadministrateur Business Objects. (Erreur : WIJ 20000).....................465Un problème inattendu est survenu lorsque Web Intelligence a essayéd'actualiser les données du document et d'ouvrir ce dernier. La sourcede données a été modifiée ou supprimée, ou aucune valeur n'estsélectionnée pour l'invite affichée dans le document. (WIJ 20001)....465Erreur inattendue. Si vous ne pouvez pas vous reconnecter au serveur,fermez Web Intelligence et recommencez. (WIJ 20002)...................466Impossible d'obtenir la première page du rapport en cours - WebIntelligence va basculer vers la vue Structure (WIJ 20003)...............466La requête de ce document est vide. Vérifiez que des objets sont présentsdans le panneau Objets du résultat de l'onglet de requête avant d'exécuterla requête (ERR WIJ 30000)..............................................................467Au moins une requête de ce document est vide. Vérifiez que des objetssont présents dans le panneau Objets du résultat de chaque onglet derequête avant d'exécuter les requêtes (ERR WIJ 30001)..................467Mémoire insuffisante. Réduisez la taille de la fenêtre du navigateur ourelancez l'éditeur de rapport. (WIJ 30003).........................................467Votre profil d'utilisateur ne vous permet pas d'enregistrer des documentspersonnels ou d'entreprise. Contactez votre administrateur BusinessObjects (WIJ 40001)...........................................................................468
Guide de résolution des incidents 31
Table des matières
Une erreur inattendue est survenue. Fournissez à l'administrateurBusiness Objects le détail des actions que vous avez effectuées avantl'erreur. (Erreur : WIJ 44444)..............................................................468Les informations envoyées au serveur contiennent des caractères nonvalides. Appuyez sur le bouton Annuler pour annuler les dernièresmodifications apportées au document et réessayez. (Erreur : WIJ55555)................................................................................................469La session a expiré. Le document {nom_document}.wid a été enregistréautomatiquement dans le dossier Favoris\~WebIntelligence. Cliquez surRestaurer pour le extraire. (WIJ 60001).............................................469La session a expiré mais Web Intelligence n'a pas pu enregistrerautomatiquement le document car les droits de sécurité suivants ne sontpas affectés (WIJ 60002) : {liste_des_droits}.....................................470Web Intelligence ne peut pas extraire ce document en raison d'unproblème serveur ou d'une erreur dans la structure du document. Veuillezvous adresser à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIJ77777)................................................................................................470Votre session a expiré. Vous devez fermer l'Editeur de rapport Java etvous reconnecter. (WIJ 77778)..........................................................471
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Rich Client (WIO)............471Web Intelligence Offline ne peut pas se connecter. (WIO 00001) .....472Impossible d'ouvrir le lien hypertexte (WIO 00002)............................472Plus de mémoire disponible. Fermez des documents pour libérer de lamémoire. (WIO 30280) ......................................................................473Impossible de poursuivre car la mémoire est insuffisante. Fermez desdocuments pour libérer de la mémoire. (WIO 30284)........................473
Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)...........................473Certains objets ne sont plus disponibles dans l'univers. Adressez-vousà votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00001)........474Certains objets ne sont pas disponibles pour votre profil utilisateur. Vousne pouvez pas actualiser ce document. Adressez-vous à votreadministrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00002)....................474Certains filtres prédéfinis ne sont plus disponibles dans l'univers.Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS00003)................................................................................................474
32 Guide de résolution des incidents
Table des matières
Certaines tables de base de données ne sont plus disponibles dansl'univers. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur: WIS 00004)......................................................................................475Définition d'invite incorrecte. Adressez-vous à votre administrateurBusiness Objects. (Erreur : WIS 00005)............................................475Définition de la navigation agrégée incorrecte. Adressez-vous à votreadministrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00006)....................476Un filtre contient une valeur erronée. Vous ne pouvez pas exécuter cetterequête. (Erreur : WIS 00007)............................................................476La requête ne peut pas être exécutée, car elle contient des objetsincompatibles. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects.(Erreur : WIS 00008)..........................................................................476La requête ne peut pas être exécutée, car un filtre avancé contient unobjet incompatible. Adressez-vous à votre administrateur BusinessObjects. (Erreur : WIS 00009)............................................................477L'univers ne permet pas d'utiliser une expression complexe dans uneinstruction GROUP BY. Vous ne pouvez pas exécuter cette requête.Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS00010)................................................................................................477Les objets {obj_list} contiennent plusieurs attributs. Cette syntaxe n'estplus prise en charge par la version actuelle. Adressez-vous à votreadministrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00011).....................478Vous ne pouvez pas exécuter cette requête, car elle aboutit à un produitcartésien. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur: WIS 00012)......................................................................................479La génération de SQL a échoué. Adressez-vous à votre administrateurBusiness Objects. (Erreur : WIS 00013)............................................479Combinaison incompatible d'objets. Adressez-vous à l'administrateurBusiness Objects. (Erreur : WIS 00014)............................................480Plusieurs filtres de requête contiennent une invite avec le même texte,mais les invites utilisent un type d'opérande ou un opérateur de nombrede valeurs différent. (Erreur : WIS 00015)..........................................480La requête contient une fonction @Script() non prise en charge.Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS00016)................................................................................................481
Guide de résolution des incidents 33
Table des matières
Les objets suivants ne peuvent pas être utilisés comme objets de résultat: {obj_list}. (Erreur : WIS 00017).........................................................482Les objets suivants ne peuvent pas être utilisés dans les filtres de requête: {obj_list}. (Erreur : WIS 00018).........................................................482Un objet filtre de requête contient trop de valeurs pour que l'objet puisseêtre utilisé dans un filtre de requête. (Erreur : WIS 00019)................483Le SQL généré par la requête n'est pas valide. (Erreur : WIS 00020).483Cette requête combinée ne peut pas être exécutée, car l'une des requêtescontient des objets incompatibles. (Erreur : WIS 00021)...................483La requête ne référence aucune table lors de la génération de la clauseWHERE. (Erreur : WIS 00022)...........................................................484Filtre de sous-requête non valide. Les données ne peuvent pas êtreextraites (null) ou aucun objet de résultat n'est défini (Erreur : WIS00023)................................................................................................484Le filtre de sous-requête comporte des types d'objets incompatibles.(Erreur : WIS 00024)..........................................................................484Requête trop complexe pour appliquer une fonction d'échantillonnage.Lorsque la fonction est appliquée, aucun SQL n'est généré et la requêteéchoue. Essayez de simplifier votre requête (par exemple, utilisez unerequête combinée ou une requête avec les opérateurs JOIN ouSYNCHRO) (Erreur : WIS 00025)......................................................484Impossible de régénérer le SQL pour les invites facultatives. Une ouplusieurs invites obligatoires ont été ignorées. (Erreur : WIS 00026).485Lorsque des invites ignorées sont supprimées de la requête, de nouvellesinvites sont créées. La requête est alors trop complexe pour pouvoir êtreprise en charge. (Erreur : WIS 00027)...............................................485Vous devez indiquer une valeur pour le paramètre Date clé. (Erreur : WIS00028)................................................................................................486Cet univers est déjà ouvert en écriture par un autre utilisateur. (Erreur :WIS 00029)........................................................................................486Univers introuvable. Adressez-vous à votre administrateur BusinessObjects. (Erreur : WIS 00501)............................................................486Droits utilisateur introuvables. Adressez-vous à votre administrateurBusiness Objects. (Erreur : WIS 00502)............................................487
34 Guide de résolution des incidents
Table des matières
Vous n'êtes pas autorisé à accéder à l'univers : {unv_name}.Adressez-vous à l'administrateur Business Objects. (Erreur : WIS00503)................................................................................................487Vous n'êtes pas autorisé à accéder aux données renvoyées par cetunivers. Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS00504)................................................................................................488Vos droits ne vous permettent pas d'accéder à des données dans cetunivers. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur: WIS 00505)......................................................................................488Impossible de télécharger l\'univers {unv_name} à partir du CMS pour laraison suivante : {cachemgr_errmsg}. Contactez votre administrateurBusiness Objects. (Erreur : WIS 00506)............................................488Vos droits ne vous permettent pas d'accéder à des données dans cetunivers de référence. Pour plus d'informations, contactez votreadministrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00507)....................489L'authentification unique n'est pas prise en charge sur les plateformesUnix. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur BusinessObjects. (Erreur : WIS 00508)............................................................489Connexion de données d'univers introuvable. La connexion a étésupprimée ou vous ne possédez pas les droits nécessaires pour l'utiliser.(Erreur : WIS 00509)..........................................................................489Le système ne peut pas générer le SQL de cette requête car l'un de sesobjets est basé sur une table dérivée (nom_table) qui contient une boucledans sa définition. Contactez votre administrateur pour plus de détails.(Erreur : WIS 00510)..........................................................................490Le système ne peut pas générer le SQL de cette requête car l'un de sesobjets est basé sur une table dérivée (nom_table) inconnue. Contactezvotre administrateur pour plus de détails. (Erreur : WIS 00511)........490Le système ne peut pas générer le SQL de cette requête car l'un de sesobjets est basé sur une table dérivée (nom_table) comportant unedéfinition incorrecte. Contactez votre administrateur pour plus de détails.(Erreur : WIS 00512)..........................................................................490Le SQL pour la requête ne peut pas être généré en raison d'une erreurde syntaxe. Vérifiez la syntaxe de l'instruction SQL qui utilise la fonction@Variable. Veuillez consulter la section @Fonctions du manuel de
Guide de résolution des incidents 35
Table des matières
l'utilisateur Universe Designer (document PDF ou aide en ligne). (WIS00513)................................................................................................491Erreur de syntaxe dans la formule %1% à la position %2%. (WIS10001)................................................................................................491Problème d'initialisation du dictionnaire des fonctions. (WIS 10002)..492L'objet %1% à la position %2% n'est pas unique dans le rapport. (WIS10005)................................................................................................492L'objet %1% à la position %2% n'existe pas dans le rapport. (WIS10006)................................................................................................492Expression vide inattendue après '='. (WIS 10009)...........................493Le nombre '%1%' à l'emplacement '%2%' possède un format incompatibleavec vos paramètres régionaux. (WIS 10012)...................................493Entier %1% à la position %2% trop long. (WIS 10013)......................493Format du nombre %1% à la position %2% incompatible avec vosparamètres régionaux. (WIS 10014)..................................................494Guillemet manquant après %1% à la position %2%. (WIS 10016).....494Le nom de l'objet '%1%' à l'emplacement '%2%' est ambigu. (WIS10019)................................................................................................494Liste vide d'identificateurs non autorisée dans ce contexte d'entrée/sortie.(WIS 10032).......................................................................................495La variable %1% ne peut pas être supprimée, car elle contient desformules dépendantes ou des variables liées à : %2% (WIS 10033).495La variable %1% existe déjà. (WIS 10034)........................................495Le format de date ou d'heure %1% à la position %2% n'est pas valide.(WIS 10035).......................................................................................496L'expression ou la sous-expression à la position %2% n'est pas valide.(WIS 10036).......................................................................................496L' expression ou la sous-expression à la position %2% dans la fonction%1% contient un type de données incorrect. (WIS 10037)................496Caractère non autorisé %1% trouvé dans le nom de la variable à laposition %2%. (WIS 10038)...............................................................497Le contexte de l'indicateur %1% à la position %2% n'est pas valide. (WIS10039)................................................................................................497
36 Guide de résolution des incidents
Table des matières
La formule pour la variable %1% contient une référence à une variableportant le même nom court. Vous devez utiliser le nom complet de lavariable dans la formule pour supprimer cette ambiguïté. (WIS10040)................................................................................................497Utilisation incorrecte de plusieurs opérateurs de comparaison(<,>,<>,<=,>=,=) à la position %2%. (WIS 10041).............................498Il y a une référence circulaire, car la formule de la variable %1% référenceune variable dont la formule référence %1%. (WIS 10042)...............498Il n'y a pas de parenthèse ouvrante après la fonction %1% à la position%2%. (WIS 10060).............................................................................498Il manque des arguments ou une parenthèse fermante dans la fonction%1% à la position %2%. (WIS 10061)...............................................499';' manquant avant l'argument dans la fonction %1% à la position %2%.(WIS 10062).......................................................................................499';' ou parenthèse fermante manquant dans la fonction %1% à la position%2%. (WIS 10063).............................................................................499';' ou parenthèse fermante manquant dans la liste %1% à la position%2%. (WIS 10064).............................................................................500Il manque une parenthèse fermante dans la fonction %1% à la position%2%. (WIS 10065).............................................................................500Il manque l'opérateur d'agrégation ou la parenthèse fermante dans lafonction %1% à la position %2%. (WIS 10066).................................500Il manque un opérateur ou une parenthèse fermante dans %1% à laposition %2%. (WIS 10067)...............................................................501Elément de liste manquant dans %1% à la position %2%. (WIS10068)................................................................................................501Identificateur d'objet manquant dans %1% à la position %2%. (WIS10069)................................................................................................501Opérande manquant ou incorrect dans l'expression %1% à la position%2%. (WIS 10070).............................................................................502Contexte de calcul incorrect %1%' à la position %2%. (WIS 10071)..502Contexte de réinitialisation incorrect à la position %2%. (WIS 10072).502Clause Where non valide dans la fonction %1% : une dimension estmanquante à la position %2%. (WIS 10073).....................................503
Guide de résolution des incidents 37
Table des matières
L'objet %1% à la position %2% est incompatible. (WIS 10076)........503L'objet %1% à la position %2% est incompatible. (WIS 10077)........503Caractère non valide %1% à la position %2%. (Erreur : WIS 10080).504Chaîne non valide %1% à la position %2%. (WIS 10082).................504La qualification de la variable %1% ne peut pas être modifiée. (WIS10083)................................................................................................504Votre serveur de base de données ne prend pas en charge les opérateursA la fois et Sauf. (WIS 10701)............................................................505Un filtre est défini sur un objet incompatible avec tous les objetssélectionnés dans le volet Objets du résultat. (WIS 10702)...............505La valeur numérique du filtre de requête basé sur {object} n'est pas valide.(WIS 10703).......................................................................................506La date du filtre de requête basé sur {object} n'est pas valide. (WIS10704)................................................................................................506L'invite {prompt} contient une valeur numérique incorrecte. (WIS10705)................................................................................................506La date de l'invite {prompt} n'est pas valide. (WIS 10706).................507Le serveur ne peut pas générer le SQL pour la requête. (WIS 10707).507Vous ne disposez pas des droits nécessaires pour actualiser ce document.(WIS 10801).......................................................................................507La requête SQL contient {nbHaving} colonne(s) au lieu de{nbWanted}.(WIS 10810)...................................................................508La colonne ({nCol}) contient un type non valide. (WIS 10811)...........508Le SQL personnalisé ne peut pas contenir d'invites facultatives. (WIS10812)................................................................................................508Les requêtes combinées ne peuvent pas contenir des objetsincompatibles. (WIS 10820)...............................................................509Il manque des objets dans une sous-requête du fournisseur de données{dp_name}. (WIS 10830)....................................................................509Il manque l'objet filtré dans un classement du fournisseur de données{dp_name}. (WIS 10831)....................................................................509Il manque l'objet basé sur le classement dans un classement dufournisseur de données {dp_name}. (WIS 10832).............................510
38 Guide de résolution des incidents
Table des matières
Impossible de charger le document. (WIS 10833).............................510Résolution de contexte supplémentaire non prise en charge avec lesinvites facultatives. (WIS 10834)........................................................510La colonne "{col_name}" contient des données non valides. (WIS10840)................................................................................................511Chaîne UTF-8 non valide dans la colonne "{col_name}". (WIS10841)................................................................................................511Impossible de créer ou de mettre à jour la requête sur le fichier"{filename}". (WIS 10850)...................................................................511Impossible d'actualiser la requête sur le fichier "{filename}". (WIS10851)................................................................................................512Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : le chemin d'accès du fichier n'est pas valide. (WIS10870)................................................................................................512Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : le classeur est protégé. (WIS 10871)................512Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : impossible d'ouvrir le classeur. (WIS 10872).....513Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : impossible d'extraire les plages nommées. (WIS10873)................................................................................................513Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : impossible d'extraire les données du fichier. (WIS10874)................................................................................................513Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : impossible d'extraire les données du fichier. (WIS10875)................................................................................................514Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : impossible de créer l'itérateur sur l'ensemble dedonnées. (WIS 10876).......................................................................514Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : aucune feuille de calcul n'est disponible. (WIS10877)................................................................................................514
Guide de résolution des incidents 39
Table des matières
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : impossible d'extraire la liste des feuilles de calcul.(WIS 10878).......................................................................................515Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : informations non valides extraites de la plagesélectionnée. (WIS 10879).................................................................515Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : la feuille de calcul sélectionnée n'est pas valide.(WIS 10880).......................................................................................515Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : une erreur s'est produite lors de l'extraction del'échantillonnage de données. (WIS 10881).......................................516Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : une erreur s'est produite lors de la création del'itérateur de données. (WIS 10882)...................................................516Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : une erreur s'est produite lors de l'extraction desdonnées. (WIS 10883).......................................................................516Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : une erreur interne s'est produite. (WIS 10884)..517Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : la plage sélectionnée n'est pas valide. (WIS10885)................................................................................................517Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : la plage sélectionnée ne correspond pas à la feuillede calcul. (WIS 10886).......................................................................517Une erreur de base de données s'est produite. Le message d'erreur estle suivant : {error_db}. (WIS 10901)...................................................518Impossible d'extraire les données, car la requête a expiré. Le messaged'erreur de base de données est le suivant : {error_db}. (WIS 10902).518La requête contient le champ {db_fieldname} ayant un type de donnéesnon valide. (WIS 10903).....................................................................518La requête de ce document est vide. (WIS 30000)............................519Au moins une requête du document est vide. (WIS 30001) ..............519
40 Guide de résolution des incidents
Table des matières
Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation demodifier des requêtes dans des documents Web Intelligence. (WIS30251)................................................................................................520Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation demodifier des documents Web Intelligence. (WIS 30252)...................520Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisationd'actualiser des documents Web Intelligence. (WIS 30253)..............520Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisationd'actualiser des listes de valeurs. (WIS 30254).................................521Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'utiliserdes listes de valeurs. (WIS 30255)....................................................521Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation devisualiser le SQL généré par la requête. (WIS 30256).......................522Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'utiliserle langage des formules Web Intelligence. (WIS 30257)...................522Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisationd'effectuer une exploration. (WIS 30258) ..........................................522Votre profil de sécurité n'inclut pas l'autorisation d'étendre le périmètred'analyse. (WIS 30259)......................................................................523Une erreur interne est survenue lors de l'appel de l'API {nom_api}. (WIS30270)................................................................................................523Le document est trop volumineux pour être traité par le serveurWeb Intelligence. (WIS 30271) ..........................................................525Le document est trop volumineux pour être traité par le serveurWeb Intelligence. (WIS 30272) ..........................................................525Web Intelligence ne peut générer ni la requête, ni le rapport.(WIS30351)................................................................................................526Une requête du même nom existe déjà. (WIS 30371).......................526L'utilisateur n'a pas l'autorisation de modifier ce document car la propriétéde requête "Autoriser d'autres utilisateurs à modifier la requête" n'étaitpas activée lors de la création du document. (WIS 30381)................527Une erreur interne a été générée par le WIQT. Contactez votreadministrateur Business Objects. (WIS 30551) ................................527
Guide de résolution des incidents 41
Table des matières
Votre session Web Intelligence WIQT a expiré. Déconnectez-vous, puisreconnectez-vous à InfoView. (WIS 30553).......................................528Aucun autre serveur WIQT disponible. Le nombre maximal d'utilisateurssimultanés est déjà connecté à Web Intelligence. (WIS 30554)........528Votre profil de sécurité n'inclut pas l'autorisation d'enregistrer desdocuments en tant que documents d'entreprise ou d'envoyer desdocuments via InfoView. (WIS 30555)...............................................529Un document d'entreprise du même nom existe déjà. Le profil de sécuritéde l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation de supprimer des documentsd'entreprise créés par d'autres utilisateurs. (WIS 30556)..................529InfoView ne contient aucun document de ce nom. Spécifiez un autre nomde document. (WIS 30557)................................................................530Web Intelligence ne peut pas exécuter l'action voulue sur ce document.(WIS 30650) ......................................................................................530Le serveur Web Intelligence n'a pas réussi à charger le document XML.Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS 30751).......531Le fichier XML de ce document ne peut être ouvert. Contactez votreadministrateur Business Objects. (WIS 30752) ................................531Une erreur est survenue lors de l'analyse du document XMLWeb Intelligence. Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS30753)................................................................................................532Impossible de migrer le document Web Intelligence 2.x. (WIS 30761).532Ce document ne peut pas être migré. La requête et le rapport dudocument Web Intelligence 2.x ne sont pas synchronisés. Essayezd'actualiser et d'enregistrer le document initial ; puis essayez de nouveaud'effectuer la migration. (WIS 30762).................................................532Le document Web Intelligence 2.x n'a pas pu être migré, car le moduleWIQT a renvoyé une erreur. Contactez votre administrateur. (WIS30763)................................................................................................533Votre profil d'utilisateur ne vous permet pas d'accéder à un domainedocument pour enregistrer des documents d'entreprise. Enregistrez cedocument comme document personnel ou adressez-vous àl'administrateur Business Objects. (WIS 40000)................................534
Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI) ......534RWI 00000 - RWI 00314....................................................................535
42 Guide de résolution des incidents
Table des matières
RWI 00315 - RWI 00605....................................................................542RWI 00606 - RWI 00850....................................................................549
Erreurs HTTP 557Chapitre 21
Dépannage des erreurs HTTP 404.........................................................558Résolution des erreurs HTTP 500...........................................................559
Informations supplémentaires 561Annexe A
Index 565
Guide de résolution des incidents 43
Table des matières
44 Guide de résolution des incidents
Table des matières
Messages d'erreur relatifs àl'administration et à lasécurité
1
Les messages d'erreur relatifs à l'administration comprennent les séries etles catégories suivantes :• Erreurs d'administration (ADM)• Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW)• Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)• Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)• Erreurs de sécurité (USR)
Erreurs d'administration (ADM)Les messages d'erreur relatifs à l'administration comprennent les élémentssuivants :
CatégoriePlage
Erreurs d'administrationADM0012 - ADM 00208
Impossible de se connecter au domaine univers. (ADM0012)
Cause
Vous ne pouvez pas vous connecter au domaine univers soit parce que votreconnexion réseau ne fonctionne pas, soit parce que le serveur sur lequel setrouve le domaine univers est arrêté.
Action
Vérifiez votre connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de donnéesdoit alors utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle)pour vérifier si la base de données du référentiel répond.
46 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Erreurs d'administration (ADM)
Trop de boucles dans l'univers (ADM0017)
Cause
Vous avez essayé de créer ou d'importer un univers comportant trop deboucles ou un univers qui effectue une boucle sans fin entre deux tables ouplus.
Action
Le concepteur de l'univers doit lancer un test d'intégrité sur l'univers afin delocaliser le problème et de le résoudre. Il peut ensuite enregistrer et exporterà nouveau l'univers dans le référentiel.
Moteur SGBDR non pris en charge (ADM0026)
Cause
L'installation de vos bases de données ODBC n'est pas correcte ou lefichier .sbo a été modifié ou endommagé. Chaque base de données quevous utilisez est associée à un fichier .sbo.
Ce message est généré si vous essayez d'accéder à votre entrepôt dedonnées via le référentiel alors que le fichier .sbo de la base de donnéesassociée a été déplacé, renommé, supprimé ou endommagé. Ce messagepeut également apparaître si le fichier .sbo est verrouillé par une autreapplication ou un autre utilisateur.
Action
Réinstallez vos connexions ODBC (qui se trouvent dans le dossier DataAccess). Cette opération réinstalle le fichier Odbc.sbo.
Exemple :
Le nom du fichier .sbo pour les bases de données ODBC est Odbc.sbo.
Guide de résolution des incidents 47
1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéErreurs d'administration (ADM)
Le nom de la classe parent a changé. (ADM0069)
Cause
L'un des objets de la base de données à laquelle vous essayez d'accéderappartient à une classe dont le nom a changé.
Action
Demandez au concepteur de l'univers de revoir la définition de la classeparent et d'exporter à nouveau l'univers dans le référentiel.
La définition de la classe parent est incorrecte. (ADM0070)
Cause
L'un des objets de la base de données à laquelle vous essayez d'accéderappartient à une classe dont le nom n'est pas valide. Les noms de classedoivent être uniques au sein d'un univers et ne doivent pas comporter plusde 35 caractères alphanumériques.
Action
Demandez au concepteur de l'univers de revoir la définition de la classeparent et d'exporter à nouveau l'univers dans le référentiel.
L'utilisateur actuel est introuvable. (ADM0195)
Cause
Alors que vous étiez connecté à une session BusinessObjects Enterprise,votre ID utilisateur a été supprimé du référentiel par l'administrateur.
Action
L'administrateur doit d'abord recréer votre ID utilisateur avant que vouspuissiez continuer à travailler avec BusinessObjects Enterprise.
48 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Erreurs d'administration (ADM)
Impossible de lancer l'agent UX. (ADM0200)
Cause
Un fichier DLL requis a été supprimé ou endommagé.
Action
Réinstallez Universe Designer.
Erreur lors de la copie. Adressez-vous au Support client Business Objects.(ADM0201)
Cause
Ce message d'erreur peut apparaître lorsque vous importez des donnéesdans le référentiel. Il signifie qu'une ou plusieurs tables du référentiel sontendommagées.
Action
Adressez-vous au Support client Business Objects.
Vous n'êtes pas autorisé à supprimer un utilisateur également membre d'aumoins un autre groupe que vous ne pouvez pas administrer. Utilisez plutôtla commande "rg". La ligne <numéro de ligne> n'est pas traitée. (ADM 00207)
Cause
Le fichier d'importation en différé comprend une commande DU (Delete User,Supprimer l'utilisateur). Elle supprimerait toutes les instances de l'utilisateurdans le référentiel. Cependant, au moins une instance de l'utilisateurappartient à un groupe que vous n'avez pas le droit d'administrer : vous nepouvez donc pas utiliser la commande DU pour cet utilisateur.
Guide de résolution des incidents 49
1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéErreurs d'administration (ADM)
Action
Pour supprimer l'utilisateur du groupe que vous êtes autorisé à administrer,utilisez la commande Supprimer du groupe (RG).
Vous ne disposez pas des droits appropriés pour utiliser les fichiers dedonnées personnelles. Adressez-vous à votre administrateur BusinessObjects. (ADM 00207)
Cause
Vous ne disposez pas des droits nécessaires pour utiliser des fichiers dedonnées personnelles.
Action
Demandez à votre administrateur qu'il vous accorde les droits requis poury accéder.
Messages d'erreur de l'Assistantd'administration (ADW)
Les messages d'erreur relatifs à l'assistant d'administration comprennentles éléments suivants :
CatégoriePlage
Erreurs de l'assistant d'administrationADW0002 – ADW0025
50 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW)
L'installation a échoué. (ADW0002)
Cause
BusinessObjects Enterprise doit créer un dossier temporaire pendantl'installation. Ce dossier est supprimé lorsque l'installation est terminée.Toutefois, le disque est saturé.
Action
Videz la Corbeille. Si nécessaire, supprimez les fichiers redondants ouinutiles, puis videz à nouveau la Corbeille.
Cause
Vous n'avez accès qu'en lecture seule au lecteur C:\.
Action
L'administrateur système ou réseau peut vous accorder des droits demodification ou de contrôle total pour le lecteur C:\.
Création du domaine univers impossible. (ADW0011)
Cause
Vous avez essayé de créer un domaine univers, mais le système sur lequelvous voulez que le domaine réside est inaccessible. Le nœud ne fonctionnepas ou la connexion réseau est arrêtée.
Action
Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande “Ping” au serveur.Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de donnéesdoit alors utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle)pour vérifier si la base de données du référentiel répond.
Guide de résolution des incidents 51
1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW)
Impossible de trouver le fichier RSS. (ADW0012)
Cause
Un fichier RSS est associé à chaque base de données que vous utilisez.Ces fichiers sont situés dans les dossiers de base de données associés.
Vous pouvez recevoir ce message si BusinessObjects Enterprise essaied'accéder à l'une de ces bases de données alors que le fichier .rss associéa été supprimé ou endommagé.
Action
Vous devez remplacer le fichier .rss supprimé ou endommagé par une copiepropre du fichier, issue d'une autre installation BusinessObjects Enterprise,ou par le fichier fourni par le Support client de Business Objects.
Impossible de trouver la section Repository dans le fichier RSS. (ADW0013)
Cause
Un fichier RSS est associé à chaque base de données que vous utilisez.Ces fichiers sont situés dans les dossiers de base de données associés.
Vous pouvez recevoir ce message si BusinessObjects Enterprise essaied'accéder à la section Repository dans l'un des fichiers RSS de base dedonnées alors que cette section a été endommagée.
Action
Vous devez remplacer le fichier RSS supprimé ou endommagé par une copiepropre du fichier, issue d'une autre installation BusinessObjects Enterprise,ou par le fichier fourni par le Support client de Business Objects.
52 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW)
Impossible de trouver la section Create dans le fichier RSS. (ADW0014)
Cause
Un fichier RSS est associé à chaque base de données que vous utilisez.Ces fichiers sont situés dans les dossiers de base de données associés.
Vous pouvez recevoir ce message si BusinessObjects Enterprise essaied'accéder à la section Create dans l'un des fichiers RSS de base de donnéesalors que cette section a été endommagée.
Action
Vous devez remplacer le fichier RSS supprimé ou endommagé par une copiepropre du fichier, issue d'une autre installation BusinessObjects Enterprise,ou par le fichier fourni par le Support client de Business Objects.
Impossible de trouver la section Table dans le fichier RSS. (ADW0015)
Cause
Un fichier RSS est associé à chaque base de données que vous utilisez.Ces fichiers sont situés dans les dossiers de base de données associés.
Vous pouvez recevoir ce message si BusinessObjects Enterprise essaied'accéder à la section Table dans l'un des fichiers RSS de base de donnéesalors que cette section a été endommagée.
Action
Vous devez remplacer le fichier RSS supprimé ou endommagé par une copiepropre du fichier, issue d'une autre installation BusinessObjects Enterprise,ou par le fichier fourni par le Support client de Business Objects.
Guide de résolution des incidents 53
1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW)
Impossible de trouver la section Index dans le fichier RSS. (ADW0016)
Cause
Un fichier RSS est associé à chaque base de données que vous utilisez.Ces fichiers sont situés dans les dossiers de base de données associés.
Vous pouvez recevoir ce message si BusinessObjects Enterprise essaied'accéder à la section Index dans l'un des fichiers RSS de base de donnéesalors que cette section a été endommagée.
Action
Vous devez remplacer le fichier RSS supprimé ou endommagé par une copiepropre du fichier, issue d'une autre installation BusinessObjects Enterprise,ou par le fichier fourni par le Support client de Business Objects.
Impossible de trouver la section Insert dans le fichier RSS. (ADW0017)
Cause
Un fichier RSS est associé à chaque base de données que vous utilisez.Ces fichiers sont situés dans les dossiers de base de données associés.
Vous pouvez recevoir ce message si BusinessObjects Enterprise essaied'accéder à la section Insert dans l'un des fichiers RSS de base de donnéesalors que cette section a été endommagée.
Action
Vous devez remplacer le fichier RSS supprimé ou endommagé par une copiepropre du fichier, issue d'une autre installation BusinessObjects Enterprise,ou par le fichier fourni par le Support client de Business Objects.
54 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW)
Création du domaine document impossible. (ADW0019)
Cause
Le disque est saturé.
Action
Videz la Corbeille. Si nécessaire, supprimez les fichiers redondants ouinutiles, puis videz à nouveau la Corbeille.
Cause
Vous n'avez accès qu'en lecture seule au lecteur C:\.
Action
L'administrateur système ou réseau peut vous accorder des droits demodification ou de contrôle total pour le lecteur C:\.
Cause
Vous essayez de créer le domaine document sur une autre machine (nœudde cluster), mais la machine est arrêtée ou la connexion ne fonctionne pascorrectement.
Action
Lancez une commande Ping vers la machine pour voir si la connexion réseauest correcte.
Le script externe est introuvable. (ADW0021)
Cause
Vous essayez d'utiliser un script SQL externe pour créer un référentielpersonnalisé. Toutefois, BusinessObjects Enterprise ne dispose pas duchemin d'accès correct pour ce script.
Guide de résolution des incidents 55
1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur de l'Assistant d'administration (ADW)
Action
Vérifiez le chemin d'accès au fichier script, puis corrigez-le.
Impossible d'accéder à la couche réseau. (ADW0025)
Cause
L'erreur s'est produite lorsque vous avez essayé de lancer un produitBusiness Objects et d'établir une connexion avec le référentiel, alors que lemiddleware permettant à tous les clients d'accéder à la base de donnéesn'est pas correctement installé.
Action
Vérifiez l'installation du middleware :
• Lors de l'installation de BusinessObjects, assurez-vous que l'accès auSGBDR BusinessObjects est activé.
• A la fin de l'installation, vérifiez le middleware.
• Vérifiez dans le fichier AUTOEXEC.BAT que le chemin d'environnementde la base de données est correct. Il doit être du type [Lecteurlocal]\Orawin\bin.
Messages d'erreur relatifs aumiddlewarede structure BIP (FWM)
Les messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP comprennentles catégories suivantes :
CatégoriePlage
Middleware de structure BIP (FWM)FWM 00000 - 00999
Middleware de structure BIP (FWM)FWM 01000 - 01999
56 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
CatégoriePlage
Middleware de structure BIP (FWM)FWM 02000 - 02999
Middleware de structure BIP (FWM)FWM 04000 - 04999
Middleware de structure BIP (FWM)FWM 08000 - 08999
Middleware de structure BIP (FWM)FWM 10000 - 10999
Middleware de structure BIP (FWM)FWM 11000 - 11999
Middleware de structure BIP (FWM)FWM 12000 - 12999
Middleware de structure BIP (FWM)FWM 13000 - 13999
Middleware de structure BIP (FWM)FWM 14000 - 14999
FWM 00000 - FWM 00999
Erreur de transport : échec de la communication. (FWM 00001)
Cause
Le client n'a pas pu communiquer avec le serveur. Les causes possibles duproblème sont les suivantes :
• Le serveur est peut-être arrêté.• Le réseau a peut-être présenté un problème de communication.• La requête a peut-être expiré.
Guide de résolution des incidents 57
1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Action
Vérifiez que le serveur s'exécute, que la communication réseau fonctionnecorrectement et qu'un délai d'expiration a été défini pour la requête. Si undélai a effectivement été défini, prolongez-le.
Erreur de transport : ressources insuffisantes. (FWM 00002)
Cause
Le client et le serveur ne disposent pas d'un canal de communication par lebiais duquel ils peuvent communiquer.
Action
Si le côté serveur ou client utilise le protocole SSL, vérifiez que les deuxcôtés l'utilisent.
Le nom de cible Kerberos %1 est inconnu. Contactez votre administrateursystème pour vérifier que la configuration est correcte. (FWM 00003)
Cause
Le compte cible ou SPN n'a pas été reconnu.
Action
Vérifiez que le compte cible existe. Vérifiez que le SPN cible existe.
Impossible de contacter le serveur Active Directory. (FWM 00004)
Cause
Le serveur Active Directory ne répond pas.
58 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Action
Activez la connexion, repérez le nom du serveur et vérifiez qu'il répond.
Le plug-in d'authentification Active Directory n'a pas réussi l'authentificationà ce stade. Veuillez réessayer. Si le problème persiste, veuillez contactervotre département de service technique. (FWM 00005)
Cause
Un ancien format d'alias est détecté.
Action
Mettez à jour le plug-in AD dans l'écran CMC (Central Management Console)du plug-in AD.
FWM 01000 - FWM 01999
Un problème est survenu lors de la communication avec le serveur {0} (FWM01001)
Cause
L'exception indiquée s'est produite lors de la communication avec le serveur.
Action
Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception.
Guide de résolution des incidents 59
1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Impossible de réétablir la connexion au CMS {0}. Vous avez été déconnectéou la session a expiré. (FWM 01002)
Cause
La session a été déconnectée ou a expiré.
Action
Reconnectez-vous.
Le serveur {0} est non trouvable ou arrêté (FWM 01003)
Cause
Le serveur est introuvable ; il est peut-être arrêté.
Action
Vérifiez les paramètres du port CMS. Démarrez ensuite le serveur etactivez-le.
Impossible d'ouvrir un socket pour communiquer avec le CMS {0} (FWM01005)
Cause
Impossible d'ouvrir un socket pour communiquer avec le CMS.
Action
Assurez-vous que le CMS est en cours d'exécution.
60 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Impossible de se connecter au service {0} depuis le serveur {1} via le CMS{2} (FWM 01006)
Cause
Impossible de se connecter au service via le CMS.
Action
Connectez-vous à la CMC et vérifiez si le service s'exécute sur le serveurapproprié.
Impossible de répertorier les services depuis le serveur {0} via le CMS {1}(FWM 01007)
Cause
Impossible de répertorier les services exécutés sur le serveur spécifié via leCMS indiqué.
Action
Connectez-vous à la CMC et vérifiez si le service est actif sur le serveurapproprié.
Les serveurs du CMS {0} et cluster {1}, de type {2} et dotés des critèressupplémentaires {3}, sont introuvables. Ils se sont peut-être arrêtés ou ontété désactivés par l'administrateur. (FWM 01008)
Cause
Les serveurs requis sont introuvables. Ils sont peut-être arrêtés ou désactivés.
Action
Vérifiez que tous les serveurs requis sont en cours d'exécution et activés.
Guide de résolution des incidents 61
1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Une erreur de communication s'est produite lors de la connexion au serveur{0} (FWM 01009)
Cause
L'erreur de communication indiquée s'est produite lors de la tentative deconnexion au serveur.
Action
Pour en savoir plus, voir la cause de l'erreur de communication.
Le groupe de serveurs {0} est introuvable dans le CMS {1} (FWM 01010)
Cause
Le groupe de serveurs est introuvable dans le CMS.
Action
Créez le groupe de serveurs.
Service {0} introuvable sur le serveur {1} (FWM 01011)
Cause
Le service est introuvable sur le serveur indiqué.
Action
Connectez-vous à la CMC et assurez-vous que le serveur exécute le serviceindiqué.
62 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Le mode SSL a été demandé mais les arguments suivants sont manquants :{0} (FWM 01012)
Cause
Le mode SSL est demandé, mais certains des arguments ne sont pasprésents.
Action
Assurez-vous que tous les arguments SSL sont présents.
Le mode SSL est requis. Une erreur s'est produite lors de la tentatived'ouverture ou de lecture du fichier {0}. Message d'erreur : {1}. (FWM 01013)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la tentative d'ouverture ou de lecture desdonnées dans le fichier indiqué.
Action
Assurez-vous que les fichiers SSL sont présents et lisibles.
Les serveurs du CMS {0} et du cluster {1}, de type {2} et dotés du service {3}sont introuvables. Ils se sont peut-être arrêtés ou ont été désactivés parl'administrateur. (FWM 01014)
Cause
Les serveurs disposant des services requis sont introuvables. Tous cesserveurs ont peut-être été arrêtés ou désactivés par l'administrateur.
Guide de résolution des incidents 63
1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Action
Vérifiez que tous les serveurs requis sont en cours d'exécution et activés,et qu'ils exécutent tous les services requis.
FWM 02000 - FWM 02999
{0} (FWM 02001)
Cause
L'exception indiquée s'est produite.
Action
Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception indiquée.
Un problème est survenu lors de l'obtention du service {0} depuis le serveur{1} (FWM 02002)
Cause
Un problème est survenu lors de l'obtention du service depuis le serveur.
Action
Vérifiez que le service est en cours d'exécution et activé sur le serveur.
Le plug-in {0} n'existe pas (FWM 02016)
Cause
Le plug-in requis n'existe pas.
64 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Action
Vérifiez que le plug-in est installé.
Le plug-in {0} n'existe pas dans le CMS (FWM 02017)
Cause
Le plug-in requis n'existe pas dans le CMS.
Action
Vérifiez que le plug-in est installé.
Impossible d'initialiser le plug-in {0} (FWM 02018)
Cause
Le plug-in requis n'a pas pu être initialisé.
Action
Vous ne pouvez pas créer d'InfoObject de ce type de plug-in.
L'objet portant l'ID {0}n'existe pas sur le CMS ou l'accès ne vous est pasautorisé (FWM 02020)
Cause
L'objet requis n'existe pas dans le CMS ou vous ne disposez pas des droitsd'accès requis.
Action
Vérifiez que l'objet existe dans le CMS et que vous disposez des droitsnécessaires pour y accéder.
Guide de résolution des incidents 65
1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Une erreur concernant la propriété de système \"{0}\" s'est produite. La valeurde cette propriété au moment de l'erreur était : {1}. Cette valeur n'est pascorrecte. (FWM 02031)
Cause
La valeur de la propriété de système requise n'est pas valide.
Action
Saisissez une valeur de propriété de système valide.
Une erreur s'est produite lors de la lecture du secret partagé dans le fichierde configuration principal sécurisé. (FWM 02045)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la lecture du secret partagé dans le fichierde configuration principal sécurisé.
Action
Vérifiez que le fichier de configuration principal sécurisé est présent et lisible.
L'objet doté de l'ID {0}, du titre "{1}" et du type "{2}" a été modifié depuis ladernière requête (FWM 02050)
Cause
L'objet requis a été modifié depuis la dernière requête.
Action
Exécutez une nouvelle requête sur l'InfoObject.
66 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Impossible de supprimer le service doté de l'ID {0}. Il est actuellement utilisépar un serveur. (FWM 02056)
Cause
Impossible de supprimer le service requis. Il est actuellement utilisé par unserveur.
Action
Vérifiez que le service n'est hébergé par aucun serveur avant d'essayer dele supprimer d'une installation.
Impossible de supprimer le conteneur de service doté de l'ID {0}. Il estactuellement utilisé par un serveur. (FWM 02057)
Cause
Impossible de supprimer le conteneur de service requis. Il est actuellementutilisé par un serveur.
Action
Vérifiez qu'aucun serveur n'est associé à ce conteneur de service.
Audit des événements impossible (FWM 02072)
Cause
Impossible d'auditer les événements.
Action
Vérifiez que Program Job Server est en cours d'exécution et activé.
Guide de résolution des incidents 67
1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Type d'événement {0} désactivé (FWM 02073)
Cause
Le type d'événement requis est désactivé.
Action
Activez les types d'événement que vous voulez auditer.
Les paramètres régionaux préférés du visualiseur n'ont pas été définis pourcet utilisateur : {1} ({0}) (FWM 02077)
Cause
Cet utilisateur ne possède pas de paramètres régionaux de visualisationpréférés.
Action
Définissez les paramètres régionaux de visualisation préférés pour cetutilisateur.
Les paramètres régionaux n'ont pas été définis pour cet utilisateur : {1} ({0})(FWM 02078)
Cause
Cet utilisateur ne possède pas de paramètres régionaux par défaut.
Action
Définissez les paramètres régionaux pour cet utilisateur.
68 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Le service {0} n'a pas été désactivé (FWM 02079)
Cause
Le service requis a été désactivé.
Action
Assurez-vous que le service est activé.
Jeton de connexion non valide : {0}. (FWM 02080)
Cause
Le jeton de connexion utilisé n'est pas valide.
Action
Utilisez un jeton de connexion valide.
Chemin d'accès au fichier incorrect : {0}. (FWM 02081)
Cause
Impossible de trouver le fichier spécifié dans le système de fichiers.
Action
Vérifiez le chemin d'accès du fichier, corrigez-le, puis réessayez.
Les propriétés de fichier sont incorrectement structurées. (FWM 02082)
Cause
La structure des propriétés du fichier n'est pas valide.
Guide de résolution des incidents 69
1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Action
Veuillez vous assurer que l'interface de programmation d'application estutilisée de manière appropriée.
Le service d'audit est désactivé. (FWM 02083)
Cause
Le service d'audit est désactivé.
Action
Vérifiez que le serveur Central Management Server et le service d'audit sontactivés et en cours d'exécution.
Le type d'événement {0} n'est pas pris en charge par l'application {1} (FWM02085)
Cause
Le type d'événement requis n'est pas pris en charge.
Action
Vous ne pouvez auditer que des types d'événement pris en charge parl'application.
Les ID d'utilisateur et d'objet doivent être des nombres > 0 ; la durée doit êtreun nombre >=0 ; le CUID de l'objet doit être une chaîne non vide. (FWM 02086)
Cause
Certains paramètres des objets événement ne sont pas valides.
70 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Action
Vérifiez que les paramètres des objets événement sont valides.
Paramètres régionaux non valides. Les paramètres régionaux ne sont pasdéfinis, sont définis sur les paramètres par défaut de l'utilisateur ou ne sontpas pris en charge. (FWM 02087)
Cause
Les paramètres régionaux par défaut de cet utilisateur ne sont pas valides.
Action
Vérifiez que les paramètres régionaux ont été définis.
La base de données système du CMS n'est pas disponible. Cette erreur nepeut pas être rectifiée par l'utilisateur final. Signalez cette erreur à votreadministrateur système ou à votre administrateur de base de données. (FWM02088)
Cause
La base de données CMS n'est pas disponible.
Action
Contactez l'administrateur système.
Le service de recherche n'est pas correctement initialisé. (FWM 02091)
Cause
Le service de recherche n'est pas initialisé correctement.
Guide de résolution des incidents 71
1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Action
Redémarrez le serveur Adaptive Processing Server.
Arrêt du serveur Adaptive Processing Server. (FWM 02092)
Cause
Arrêt du serveur Adaptive Processing Server en cours.
Action
Redémarrez le serveur Adaptive Processing Server, puis réessayez.
Chaîne de requête {0} non valide. L'analyseur de requête n'a pas pu l'analyser.(FWM 02093)
Cause
L'analyseur ne parvient pas à analyser la chaîne de requête.
Action
Vérifiez la chaîne de requête.
Le service de recherche actuel est déjà en cours d'indexation. Réessayezultérieurement. (FWM 02094)
Cause
Le service de recherche ne peut traiter qu'une seule demande d'indexationà la fois.
Action
Attendez que la première demande d'indexation se termine avant d'eneffectuer une deuxième.
72 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
La chaîne de requête est vide. (FWM 02099)
Cause
La chaîne de requête est vide.
Action
Fournissez une chaîne de requête non vide.
FWM 04000 - FWM 04999
Une exception SDK s'est produite. (FWM 04002)
Cause
L'exception SDK de CE indiquée s'est produite.
Action
Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception indiquée.
Le CUID du dossier d'importation '{0}' n'existe pas sur ce CMS. (FWM 04003)
Cause
Un CUID donné n'a pas pu être résolu dans le fichier BIAR ou n'existe pasdans le CMS de destination.
Action
Vérifiez que votre fichier BIAR est valide.
Guide de résolution des incidents 73
1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Session Enterprise non valide. (FWM 04004)
Cause
Vous avez fermé votre session Enterprise ou la session a expiré.
Action
Reconnectez-vous.
Chemin d'exportation vers fichier non valide. (FWM 04005)
Cause
Le chemin de fichier que vous essayez d'exporter n'est pas valide.
Action
Fournissez un chemin de fichier valide.
Le fichier d'importation '{0}' n'existe pas. (FWM 04007)
Cause
Il manque un fichier à charger sur le FRS dans votre fichier BIAR.
Action
Vérifiez que votre fichier BIAR est valide.
74 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
'{0}' n'est pas un InfoObject ; par conséquent, il est impossible d'effectuerl'importation. (FWM 04008)
Cause
Le fichier BIAR contient un objet qui n'est pas un InfoObject.
Action
Vérifiez que votre fichier BIAR est valide.
Exception liée à l'analyse du fichier d'importation : '{0}' (FWM 04009)
Cause
Le fichier businessobjects.xml contenu dans votre fichier BIAR estincorrect.
Action
Vérifiez que votre fichier BIAR est valide.
Elément non valide dans le fichier XML : '{0}' (FWM 04010)
Cause
Le fichier businessobjects.xml contenu dans votre fichier BIAR comporteun élément incorrect.
Action
Vérifiez que votre fichier BIAR est valide.
Guide de résolution des incidents 75
1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Exception liée à l'analyse du fichier XSD : '{0}' (FWM 04011)
Cause
Une erreur s'est produite lors de l'analyse du fichier XSD.
Action
Pour obtenir de l'aide sur les problèmes se produisant dans les fichiers XSDinstallés par BusinessObjects Enterprise, adressez-vous au support clientde Business Objects.
Aucune définition de schéma (XSD) n'est disponible pour '{0}' (FWM 04012)
Cause
Le fichier XSD est manquant.
Action
Vérifiez que tous les fichiers XSD sont installés.
L'élément '{1}' n'existe pas dans l'énumération '{0}'. (FWM 04016)
Cause
Votre fichier BIAR contient un élément énumération incorrect.
Action
Vérifiez que votre fichier BIAR est valide.
76 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
XSD non valide transmis. Voir le fichier journal. (FWM 04022)
Cause
Un fichier XSD incorrect a été transmis.
Action
Pour obtenir de l'aide sur les problèmes se produisant dans les fichiers XSDinstallés par BusinessObjects Enterprise, adressez-vous au support clientde Business Objects
Impossible d'importer un objet info sans CUID. (FWM 04026)
Cause
Le CUID d'un InfoObject en cours d'importation est manquant.
Action
Vérifiez que votre fichier BIAR est valide.
Impossible d'importer le CUID de l'InfoObject '{0}" sans le CUID parent. (FWM04027)
Cause
Le CUID parent d'un InfoObject en cours d'importation est manquant.
Action
Vérifiez que votre fichier BIAR est valide.
Guide de résolution des incidents 77
1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Préfixe d'espace de noms en double '{0}' défini pour les noms d'espaces '{1}'et '{2}'. (FWM 04029)
Cause
Un préfixe d'espace de nom en double a été défini.
Action
Si vous avez défini votre propre fichier XSD, vérifiez qu'il ne comporte aucunpréfixe d'espace de nom dupliquant le préfixe d'espace de nom d'un fichierXSD installé.
Le type '{0}' n'existe pas sur le CMS. (FWM 04030)
Cause
Ce type d'InfoObject n'existe pas dans le CMS.
Action
Vérifiez que le type d'InfoObject est correctement installé.
Format non reconnu pour l'URI de l'espace de noms du plug-in '{0}'. Détails: '{1}' (FWM 04031)
Cause
Le format de l'URI de l'espace de nom du plug-in n'a pas été reconnu.
Action
Vérifiez que votre fichier BIAR est valide.
78 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Type '{0}' introuvable. (FWM 04032)
Cause
Un type d'InfoObject est manquant.
Action
Vérifiez que le fichier XSD correspondant à ce type d'InfoObject est installé.
Dépendances requises introuvables sur le système source : '{0}' (FWM 04036)
Cause
Un ID d'objet référencé par un objet exporté ne peut pas être converti enCUID.
Action
Désactivez la mise en œuvre des dépendances pendant l'exportation ouvérifiez que tous les ID font référence à des objets valides du système sourcequi sont visualisables par l'utilisateur effectuant l'exportation des documents.
Tableau de propriétés '{0}' non valide dans l'objet avec le CUID '{1}' (FWM04038)
Cause
Vous exportez un objet dont le tableau de propriétés est doté d'une structureinattendue.
Action
Examinez les propriétés de l'objet et assurez-vous que la structure du tableauest correcte.
Guide de résolution des incidents 79
1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
FWM 08000 - FWM 08999
Attribuer la valeur {1} à la propriété {0} contredit la propriété {2} dotée de lavaleur {3}. Corrigez cette contradiction avant de définir cette propriété. (FWM08001)
Cause
Les paramètres des deux propriétés sont contradictoires.
Action
Vérifiez que les valeurs de propriété ne sont pas contradictoires.
L'objet doté de l'ID {0} n'existe pas dans le système (FWM 08002)
Cause
L'objet référencé n'existe pas dans le système.
Action
Vérifiez qu'il s'agit de l'ID correct et que l'objet ayant l'ID indiqué existe dansle système.
La valeur {1} de la propriété {0} n'est pas comprise dans la plage attendueentre {2} et {3} (FWM 08003)
Cause
La valeur est hors limites.
Action
Assurez-vous que la valeur définie n'est pas hors limites.
80 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
{0} n'est pas une valeur valide définie dans l'interface {1} (FWM 08004)
Cause
La valeur de paramètre indiquée n'est pas valide.
Action
Assurez-vous que la valeur de paramètre est valide.
Vous devez supprimer le groupe/l'utilisateur principal de l'objet pour luipermettre d'hériter des droits du parent (FWM 08005)
Cause
L'utilisateur/le groupe principal doit être supprimé de l'objet avant de pouvoirhériter des droits de son parent.
Action
Vérifiez que l'utilisateur/le groupe principal est supprimé de l'objet pour qu'ilpuisse hériter des droits de son parent.
Impossible de trouver l'artefact de publication avec l'ID {0} au cours de ladistribution. (FWM 08006)
Cause
L'un des documents source de la publication n'existe pas dans le système,ou l'utilisateur ne dispose pas des droits suffisants pour visualiser ledocument.
Action
Vérifiez que le document existe encore, puis accordez les droits devisualisation et de planification à l'utilisateur qui exécute la publication.
Guide de résolution des incidents 81
1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
FWM 10000 - FWM 10999
Une erreur s'est produite lors de l'ouverture ou de la fermeture du fichierd'archives BIAR. (FWM 10001)
Cause
Une erreur s'est produite lors de l'ouverture ou de la fermeture du fichierarchive BIAR.
Action
Vérifiez que le fichier archive et le chemin sont valides.
Une exception s'est produite et empêche la lecture ou l'écriture d'un objet enmémoire. (FWM 10002)
Cause
Une exception qui empêche la lecture ou l'écriture d'un objet depuis ou versla mémoire s'est produite.
Action
Il s'agit d'une erreur interne. Pour en savoir plus, voir la cause de l'exceptionindiquée.
Une exception s'est produite dans le moteur BIAR. (FWM 10004)
Cause
Une exception s'est produite dans le moteur BIAR.
82 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Action
Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception indiquée.
Un {0} est survenu. Message d'exception d'origine {1} (FWM 10005)
Cause
Une exception s'est produite.
Action
Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception.
Une erreur s'est produite lors de l'analyse de la requête : '{0}' (FWM 10006)
Cause
L'exception indiquée s'est produite lors de l'analyse d'une requête.
Action
Pour en savoir plus, consultez la cause de l'exception indiquée et vérifiez lasyntaxe de la requête.
{0} exception(s). (FWM 10007)
Cause
Les exceptions indiquées dans le message se sont produites.
Action
Pour en savoir plus, voir la cause de chaque exception référencée ainsi quel'action indiquée.
Guide de résolution des incidents 83
1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
FWM 11000 - FWM 11999
{0} exceptions se sont produites. (FWM 11001)
Cause
Une ou plusieurs exceptions se sont produites.
Action
Pour en savoir plus, voir la cause de chaque exception indiquée.
FWM 12000 - FWM 12999
Une erreur {0} s'est produite ; message d'exception d'origine {1} (FWM 12001)
Cause
L'exception indiquée s'est produite.
Action
Pour en savoir plus, voir la cause de l'exception indiquée.
Impossible de déterminer l'action d'importation ou d'exportation. (FWM12002)
Cause
Impossible de déterminer l'action d'importation ou d'exportation.
Action
Indiquez l'action : importation ou exportation.
84 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
La validation XML lors de l'importation n'est plus prise en charge. (FWM12007)
Cause
Vous avez requis la validation XML durant l'importation, mais elle n'est plusprise en charge.
Action
Définissez validateXML sur False.
La requête suivante n'est pas reconnue par le moteur BIAR : '{0}' (FWM 12011)
Cause
La requête transmise au moteur BIAR n'a pas pu être analysée ou comprise.
Action
Vérifiez que le format de la requête est correct.
Fichier BIAR non valide. Si vous souhaitez importer un fichier antérieur à laversion {0}, veuillez utiliser l'Assistant d'importation. (FWM 12012)
Cause
Impossible d'importer le fichier BIAR spécifié, car il s'agit d'une ancienneversion.
Action
Utilisez l'Assistant d'importation pour importer les fichiers.
Guide de résolution des incidents 85
1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
FWM 13000 - FWM 13999
Une erreur s'est produite lors de l'analyse d'une requête : '{0}' (FWM 13001)
Cause
Une erreur s'est produite lors de l'analyse d'une requête.
Action
Vérifiez que votre requête est syntaxiquement correcte.
FWM 14000 - FWM 14999
La liste de réplication ne contient aucun objet. (FWM 14001)
Cause
La liste de réplication de ce travail de réplication ne contenait aucun objetpour lequel l'utilisateur exécutant la réplication dispose de droits.
Action
Vérifiez que la liste de réplication n'est pas vide et que l'utilisateur spécifiépar la connexion au système distant dispose des droits de réplication surles objets de cette liste de réplication.
86 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Il n'y a aucune liste de réplication ayant le CUID "{0}" sur le site d'origine.(FWM 14002)
Cause
Le travail de réplication appelle une liste de réplication via un CUID de listede réplication non valide.
Action
Vérifiez que la liste de réplication référencée existe sur le système distant.
Les paramètres de filtre excluent tout de la réplication. (FWM 14003)
Cause
Les paramètres du filtre de réplication excluent tous les objets.
Action
Vérifiez les paramètres du travail de réplication.
Valeur du mode d'actualisation incorrecte : {0} (FWM 14004)
Cause
La valeur du mode d'actualisation actuelle est incorrecte.
Remarque :CeApplicationRefreshMode.REFRESH_TO_MASTER n'est pas uneréplication unidirectionnelle valide.
Action
Vérifiez vos paramètres de travail de réplication. Pour connaître les valeursapplicables, voir CeApplicationRefreshMode.
Guide de résolution des incidents 87
1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Valeur du mode de résolution de conflit incorrecte : {0} (FWM 14005)
Cause
La valeur du mode de résolution de conflit actuelle est incorrecte.
Remarque :CeConflictResolutionMode.SLAVE_WINS n'est pas une réplicationunidirectionnelle valide.
Action
Vérifiez vos paramètres de travail de réplication. Pour connaître les valeursapplicables, voir CeConflictResolutionMode.
Impossible d'exécuter la réplication de l'actualisation sans objet de réplication.(FWM 14006)
Cause
Le travail de réplication est en cours d'exécution en mode d'actualisationmais aucun objet à actualiser n'est spécifié.
Action
Vérifiez les paramètres du travail de réplication et spécifiez des objets àactualiser ou passez en mode de réplication normal.
La connexion au système distant fait référence au système local. (FWM 14007)
Cause
L'origine de ce travail de réplication est identique à sa destination.
88 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs au middleware de structure BIP (FWM)
Action
Vérifiez les paramètres du cluster distant et modifiez-les de façon à faireréférence à un cluster différent.
Combinaison non valide demode d'actualisation ({0}) et demode de résolutionde conflit ({1}) (FWM 14008)
Cause
La combinaison du mode d'actualisation et du mode de résolution des conflitsactuelle est incorrecte. CeConflictResolutionMode.MASTER_WINS ne peutpas être utilisé avec CeApplicationRefreshMode.REFRESH_TO_MASTERet CeConflictResolutionMode.SLAVE_WINS ne peut pas être utilisé avecCeApplicationRefreshMode.REFRESH_FROM_MASTER.
Action
Vérifiez les paramètres du travail de réplication. Pour connaître les valeursapplicables, voir CeConflictResolutionMode et CeApplicationRefreshMode.
Messages d'erreur relatifs aux serveursde plateforme de BI (FWB)
Les serveurs de plateforme de BI comprennent les catégories de messaged'erreur suivantes :
CatégoriePlage
Serveurs de plateforme de BI (FWB)FWB 00004 - FWB 200002
Guide de résolution des incidents 89
1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)
FWB 00001 - FWB 00999
La requête ne concerne pas le CMS en cours, mais %1. (FWB 00001)
Cause
Un CMS a reçu une requête inattendue.
Action
Vérifiez que la requête est envoyée au CMS approprié.
Le plug-in de sécurité %1 n'est pas activé. Pour en savoir plus, contactezvotre administrateur système. (FWB 00002)
Cause
Un plug-in de sécurité requis est manquant ou désactivé.
Action
Vérifiez que le fichier de plug-in de sécurité requis existe et qu'il est activé.
Jeton de connexion incorrect. (FWB 00003)
Cause
Il est possible que le jeton ne soit pas valide ou ait expiré, que desinformations d'authentification soient manquantes ou que l'utilisateur ne soitplus valide.
Action
Régénérez le jeton avec les informations d'authentification nécessaires pourun utilisateur valide et essayez de vous reconnecter.
90 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)
Le serveur de sécurité n'a pas pu décrypter le ticket Kerberos envoyé par leclient. Contactez votre administrateur système pour vous assurer quel'authentification Kerberos est configurée correctement. (FWB 00004)
Cause
Des données d'authentification Kerberos cryptées envoyées par le clientn'ont pas été décryptées correctement par le serveur.
Action
Vérifiez qu'un SPN valide est mappé au compte de service.
Un jeton de connexion en provenance d'un client non spécifié par le jeton aété utilisé ou une erreur s'est produite lors de la détermination de l'adresseIP du client. (FWB 00005)
Cause
Un jeton de connexion a été utilisé par un autre client que le client spécifiéou une erreur s'est produite lors de la définition de l'adresse IP du client.
Action
Vérifiez que le jeton est utilisé par le client approprié et que l'adresse IP duclient est accessible, ou créez un nouveau jeton.
Erreur liée au gestionnaire de plug-in : impossible de trouver le plug-indemandé %1 sur le serveur. (FWB 00006)
Cause
Un plug-in requis est introuvable.
Guide de résolution des incidents 91
1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)
Action
Vérifiez que le plug-in existe et qu'il est correctement installé.
Utilisateur "%1" introuvable. (FWB 00007)
Cause
L'utilisateur est introuvable ou son alias est manquant.
Action
Vérifiez que l'utilisateur existe et qu'il possède un alias valide.
L'authentification Enterprise n'est pas parvenue à établir la connexion. Vérifiezque vos informations de connexion sont correctes. (FWB 00008)
Cause
La connexion n'a pas fonctionné car le nom d'utilisateur est introuvable oule mot de passe de l'utilisateur n'est pas valide.
Action
Essayez de vous reconnecter avec un nom d'utilisateur et un mot de passecorrects et vérifiez que les informations du compte sont valides.
Cette fonction a été désactivée. (FWB 00009)
Cause
La fonctionnalité requise a été désactivée.
Action
Activez la fonctionnalité requise.
92 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)
Vous devez disposer d'au moins un alias. (FWB 00010)
Cause
L'utilisateur doit disposer d'au moins un alias. Il n'en possède aucun pourl'instant.
Action
Vérifiez que l'utilisateur possède un alias valide.
ID session non valide. (FWB 00011)
Cause
ID de session valide introuvable. La session a peut-être expiré.
Action
Essayez de vous reconnecter.
Le compte utilisateur a été désactivé. (FWB 00012)
Cause
Il est possible que ce compte utilisateur ait été désactivé manuellement,qu'un alias requis pour l'utilisateur ait été désactivé, que le mot de passe del'utilisateur ait expiré ou que l'utilisateur ait tenté de se connecter un tropgrand nombre de fois.
Action
Réactivez le compte utilisateur. Vérifiez que le mot de passe de l'utilisateurn'a pas expiré et que les alias requis sont valides et activés.
Guide de résolution des incidents 93
1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)
Vous ne disposez pas de suffisamment de licences Utilisateur nommé pourfaire de cet utilisateur un utilisateur nommé. Vous possédez %1 licence(s)Utilisateur nommé. (FWB 00013)
Cause
Le nombre maximal d'utilisateurs nommés connectés autorisé par les clésde licence en cours a été atteint.
Action
Essayez de vous connecter une fois d'autres utilisateurs déconnectés oumettez à niveau les clés de licence.
Toutes les licences d'accès simultané de votre système %1 sont en coursd'utilisation ou la clé de licence de votre système a expiré. Veuillez réessayerultérieurement ou contactez votre administrateur pour obtenir des licencessupplémentaires. (FWB 00014)
Cause
Le nombre maximal d'utilisateurs connectés simultanément autorisé par lesclés de licence en cours a été atteint.
Action
Essayez de vous connecter une fois d'autres utilisateurs déconnectés oumettez à niveau les clés de licence.
Cette opération n'est pas autorisée avec votre jeu de clés de licence actuel.Mettez à niveau vos clés de licence afin de permettre cette opération. (FWB00015)
Cause
Les clés de licence en cours ne prennent pas en charge l'opération en cours.
94 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)
Action
Mettez à niveau les clés de licence.
Votre clé de licence n'est pas valide ou a expiré. Si vous avez reçu une cléde licence temporaire lors de l'achat d'un autre produit BusinessObjects,vous devez enregistrer BusinessObjects Enterprise pour recevoir votre cléde licence permanente. (FWB 00016)
Cause
La clé de licence en cours n'est pas valide ou a expiré.
Action
Saisissez une clé de licence valide.
Le plug-in %1 a renvoyé une exception. Ce plug-in sera désactivé. Veuillezcontacter votre administrateur. (FWB 00017)
Cause
Un plug-in tiers a rencontré une erreur et a été désactivé.
Action
Documentez-vous sur l'erreur du plug-in tiers et réactivez-le si possible.
Le fournisseur d'authentification (%1) associé à cette session de connexionne prend pas en charge la connexion unique inter-processus. Pour en savoirplus, contactez votre administrateur système. (FWB 00018)
Cause
Le fournisseur d'authentification pour cette session ne prend pas en chargela connexion unique.
Guide de résolution des incidents 95
1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)
Action
Changez ou corrigez le fournisseur d'authentification pour qu'il prenne encharge la connexion unique.
La connexion unique inter-processus du fournisseur d'authentification (%1)associé à cette session de connexion n'est pas activée. Pour en savoir plus,contactez votre administrateur système. (FWB 00019)
Cause
Le fournisseur d'authentification pour cette session n'est pas compatibleavec la connexion unique.
Action
Activez la connexion unique dans le fournisseur d'authentification.
La connexion unique a échoué. Pour en savoir plus, contactez votreadministrateur système. (FWB 00020)
Cause
Il est possible que les informations d'authentification de connexion uniquene soient pas valides ou qu'une erreur interne se soit produite au niveau dufournisseur d'authentification.
Action
Vérifiez que les informations d'authentification de connexion unique sontvalides et que la connexion unique fonctionne correctement dans lefournisseur d'authentification.
96 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)
La connexion unique a échoué, car la session associée ne peut pas êtrevérifiée. Essayez de vous reconnecter à Business Objects Enterprise. (FWB00021)
Cause
Il est possible que le jeton de session ne soit pas valide ou ait expiré, quedes informations d'authentification soient manquantes, que la sessiond'origine ait expiré ou que l'utilisateur ne soit plus valide.
Action
Régénérez le jeton avec les informations d'authentification nécessaires pourun utilisateur valide et essayez de vous reconnecter.
Le secret partagé de l'authentification sécurisée a expiré. (FWB 00022)
Cause
Le secret partagé de l'authentification sécurisée a expiré.
Action
Mettez à jour le secret partagé de l'authentification sécurisée.
Le déphasage de l'horloge client est trop important. (FWB 00023)
Cause
La requête d'authentification sécurisée a expiré ou le décalage horaire entrele client et le serveur est trop important (plusieurs fuseaux horaires pris encompte).
Guide de résolution des incidents 97
1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)
Action
Vérifiez que les requêtes d'authentification sécurisée n'arrivent pas àexpiration et que l'heure sur les postes serveur et client est synchronisée.
CMS de BusinessObjects Enterprise : la base de données système du CMS"%1" n'est pas disponible. L'utilisateur final ne peut pas corriger l'erreur.Signalez cette erreur à votre administrateur système ou de base de données.(FWB 00024)
Cause
Le CMS est à court de connexions de base de données disponibles.
Action
Vérifiez que la base de données est en cours d'exécution et disponible, etqu'elle accepte les connexions du CMS. Augmentez le nombre de connexionsde base de données.
La requête n'est pas valide. (FWB 00025)
Cause
Chaîne de requête incorrecte.
Action
Vérifiez que la syntaxe de la chaîne de requête est correcte.
Nom d'objet en double dans le même dossier. (FWB 00026)
Cause
Tentative de création d'un objet avec un nom déjà existant.
98 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)
Action
Vérifiez qu'il n'existe pas un autre objet du même nom dans le même dossier.
La base de données système du CMS est surchargée, réessayez. Si leproblème persiste, contactez l'administrateur système (FWB 00027)
Cause
Expiration pendant l'attente des ressources de base de données.
Action
Le système est surchargé. Augmentez le nombre de connexions de basede données.
Le plug-in secLdap n'a pas pu se connecter aux hôtes spécifiés. (FWB 00028)
Cause
Connexion au serveur LDAP impossible.
Action
Vérifiez que le serveur LDAP fonctionne et qu'il accepte les connexions.
FWB 01000 - FWB 01999
L'InfoObject {0} est introuvable dans les InfoObjects connexes. (FWB 01001)
Cause
Un InfoObject référençait l'ID d'un autre InfoObject introuvable.
Guide de résolution des incidents 99
1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)
Action
Vérifiez les relations entre les conteneurs de serveur, les services, lesserveurs, les installations et les nœuds d'entreprise pour vous assurer qu'ellessont correctes.
Le service {0} n'est pas prêt. (FWB 01002)
Cause
Une requête a été adressée à un service, mais ce service ne peut pas latraiter car il n'est pas correctement configuré.
Action
Vérifiez que le service est correctement configuré. Redémarrez le serveursi nécessaire.
La ressource pour le service {0} est momentanément non disponible.Réessayez ultérieuement. (FWB 01003)
Cause
Une requête a été adressée à un service, mais ce service a atteint sa capacitémaximale. Aucune requête supplémentaire ne peut donc être effectuée.
Action
Essayez d'augmenter la capacité maximale du service, d'effectuer la requêteultérieurement ou d'effectuer la requête sur un autre serveur hébergeant lemême service.
100 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)
Le CMS n'a pas trouvé d'objet serveur nommé {0}. Le nom utilisé pourdémarrer ce serveur est peut-être incorrect. (FWB 01004)
Cause
Le serveur CMS n'a pas pu localiser l'InfoObject de serveur dans le référentielcorrespondant à un APS ayant interrogé le serveur CMS quant à laconfiguration du serveur.
Action
Le nom convivial de serveur utilisé pour démarrer cette instance de l'APSest peut-être incorrect. Remplacez ce nom par un nom valide existant dansle référentiel.
Démarrage du service {1} impossible, car le service {0} n'a pas pu démarrer.(FWB 01005)
Cause
Un service n'a pas pu démarrer car un des services dont il dépend n'a paspu démarrer.
Action
Contrôlez les processus dont le service dépend pour vous assurer qu'ilspeuvent démarrer correctement.
Echec du démarrage du service {0}. (FWB 01006)
Cause
Le service que vous essayez d'exécuter dépend du service auquel lemessage d'erreur fait référence, dont le démarrage a échoué.
Guide de résolution des incidents 101
1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéMessages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)
Action
Consultez le fichier journal du service dont le démarrage a échoué.
FWB 02000 - FWB 02999
Une erreur ClassNotFoundException s'est produite. (Message d'exception :{0}) (FWB 02001)
Cause
Impossible d'effectuer le chargement dans une classe à l'aide du nom dechaîne spécifié, car aucune définition de classe n'a été trouvée.
Action
Vérifiez que tous les fichiers JAR requis sont inclus dans le chemin declasse (classpath).
Une erreur NoClassDefFoundError s'est produite ; message d'exception : {0}(FWB 02002)
Cause
La JVM (Java Virtual Machine) ou une instance de ClassLoader a essayéde charger la définition d'une classe, mais aucune définition de cette classen'a été trouvée.
Action
Vérifiez que tous les fichiers JAR requis sont inclus dans le chemin declasse (classpath).
102 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Messages d'erreur relatifs aux serveurs de plateforme de BI (FWB)
iFWB 02000 - iFWB 02999
Une erreur ClassNotFoundException s'est produite. (Message d'exception :{0}) (iFWB 02001i)
Cause
Impossible de charger une classe à l'aide de son nom de chaîne, car aucunedéfinition de classe ne correspond au nom indiqué.
Action
Vérifiez que tous les fichiers “jar” nécessaires sont inclus dans le “cheminde classe (classpath)”.
Une erreur NoClassDefFoundError s'est produite ; message d'exception : {0}(iFWB 02002i)
Cause
La “JVM (Java Virtual Machine)” ou une instance de “ClassLoader” a essayéde charger la définition d'une classe, mais aucune définition de cette classen'a été trouvée.
Action
Vérifiez que tous les fichiers “jar” nécessaires sont inclus dans le “cheminde classe (classpath)”.
Erreurs de sécurité (USR)Les messages d'erreur relatifs à la sécurité comprennent les élémentssuivants :
Guide de résolution des incidents 103
1Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécuritéErreurs de sécurité (USR)
CatégoriePlage
SécuritéUSR0006
Vous n'êtes pas autorisé à utiliser Designer. (USR0006)
Cause
Vous avez essayé de démarrer Universe Designer alors que vous nedisposez pas des droits nécessaires.
Action
Un administrateur peut vous accorder les droits nécessaires.
104 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'administration et à la sécurité1 Erreurs de sécurité (USR)
Messages d'erreur relatifs àCrystal Reports
2
Les messages d'erreur relatifs à Crystal Reports comprennent les catégoriessuivantes :• Ouverture de documents.• Connexions aux bases de données.• Extraction de données d'une base de données.
Impossible d'ouvrir ce document. Il nes'agit pas d'un documentCrystal Reports.
Cause
Ce message survient lorsqu'un utilisateur essaie d'ouvrir un fichier CrystalReports endommagé qui ne porte pas l'extension .RPT.
Action
Une copie de sauvegarde du rapport doit être utilisée à la place du rapportendommagé.
Impossible d'ouvrir ce document. Il nes'agit pas d'un documentCrystal Reports.Ce document porte bien l'extension .RPT,mais il semble qu'il ait été endommagé.Si ce rapport fonctionnait correctementauparavant, essayez de l'ouvrir avec uneautre version de Crystal Reports. Si le
106 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Crystal Reports2 Impossible d'ouvrir ce document. Il ne s'agit pas d'un document Crystal Reports.
problème persiste, contactez votreadministrateur.
Cause
Ce message survient lorsqu'un utilisateur essaie d'ouvrir un fichier CrystalReports endommagé qui porte l'extension .RPT.
Action
Une copie de sauvegarde du rapport doit être utilisée à la place du rapportendommagé.
Impossible de charger la session duconnecteur de la base de données.
Cause
Ce message survient si le connecteur de la base de données n'est pasdisponible sur la machine qui traite le rapport. Le logiciel client de base dedonnées requis par le connecteur de base de données n'est pas disponiblesur l'ordinateur qui traite le rapport.
Action
Vérifiez que les conditions suivantes sont remplies :
• Le connecteur de base de données utilisé par le rapport est installé surtous les ordinateurs susceptibles d'exécuter le rapport.
• Le logiciel client de base de données requis par le connecteur de basede données est installé sur tous les ordinateurs susceptibles d'exécuterle rapport et il est mentionné dans la variable d'environnement systèmePATH de ces mêmes ordinateurs.
Guide de résolution des incidents 107
2Messages d'erreur relatifs à Crystal ReportsImpossible de charger la session du connecteur de la base de données.
Impossible de démarrer la connexion.Détails : [code du fournisseur de la basede données : <numéro de code dufournisseur>].
Cause
Ce message se produit pour l'une des raisons suivantes :
• La source de données requise par le rapport n'est pas disponible ou n'estpas correctement configurée sur l'ordinateur qui traite le rapport.
• Le serveur de base de données requis par le rapport n'est pas disponible.
• Le client de base de données est installé sur l'ordinateur qui traite lerapport mais il n'est pas correctement configuré. Par exemple un aliasde base de données DB2, une entrée tnsnames Oracle ou une entréeSybase DSEDIT est manquante ou mal configurée.
Action
Vérifiez que les conditions suivantes sont remplies :
• La source de données requise par le rapport est disponible etcorrectement configurée sur tous les ordinateurs susceptibles d'exécuterce rapport. Par exemple, la source de données ODBC ou JNDI existe etla connectivité peut être vérifiée à l'aide d'un outil de test client.
• Le serveur de base de données requis par le rapport est en coursd'exécution et sa connectivité peut être confirmée par un outil de testclient sur tous les ordinateurs susceptibles d'exécuter le rapport.
Impossible d'extraire les données de labase de données. Détails : [code du
108 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Crystal Reports2 Impossible de démarrer la connexion. Détails : [code du fournisseur de la base de données : <numéro decode du fournisseur>].
fournisseur de la base de données :<numéro de code du fournisseur>].
Cause
Les requêtes SQL du rapport envoyées au serveur ne peuvent pas êtreexécutées car le serveur a renvoyé une erreur après avoir traité ces requêtes.Par exemple, il manque une table, une procédure ou un champ requis parle rapport, ou les requêtes contiennent des erreurs de syntaxe.
Action
Assurez-vous que le rapport utilise les informations de connexion correctes.Vérifiez par exemple que les noms de la source de données, du serveur, dela base de données et de l'utilisateur sont corrects.
A l'aide d'un outil de test client de base de données, assurez-vous que leschamps, les tables et les procédures utilisés par le rapport existent et queles requêtes SQL peuvent être exécutées à partir de ces éléments.
Dans Crystal Reports Designer, assurez-vous que la requête SQL, tellequ'elle apparaît sous l'option Afficher la requête SQL du menu Base dedonnées, ne contient pas d'erreur de syntaxe.
Si la requête SQL affichée dans Crystal Reports n'est pas valide, exécutez-laà l'aide d'un outil de test client de base de données.
Impossible de charger les informationsde la base de données
Cause
Le message d'erreur est habituellement accompagné d'une phrase indiquantque “le fichier <nom>.dll de la base de données n'a paspu être chargé”.
Ce message d'erreur s'affiche si la DLL de la source de données estmanquante ou si la version de la source de données n'est pas compatibleavec la version du produit.
Guide de résolution des incidents 109
2Messages d'erreur relatifs à Crystal ReportsImpossible de charger les informations de la base de données
Action
Pour résoudre ce problème, vérifiez que le client de base de données estinstallé et configuré sur l'ordinateur client avec lequel l'utilisateur visualisele rapport dans Crystal Reports.
Erreur d'invite et affichage du messaged'erreur suivant : “Echec de la liste devaleurs : impossible d'obtenir lesvaleurs.”
Cause
Les scénarios suivants présentent quelques causes possibles de l'erreur :
• Rapports gérés.
Le service d'invite ne peut pas extraire la liste de valeurs ou la sessionEnterprise n'est pas accessible.
• Rapports non gérés et rapports gérés.
La source de données de la liste de valeurs n'est pas accessible. Il estpossible d'ajouter un tableau distinct dans le rapport, non lié aux autrestableaux du rapport, de manière à ce que le rapport principal puisses'exécuter même lorsque la source de données d'invite n'est pasaccessible.
Action
Le système renvoyait un message d'erreur, mais il affiche maintenant desinvites statiques pour chaque paramètre. Ce message d'erreur ne s'afficheplus dans les versions plus récentes de Crystal Reports.
110 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Crystal Reports2 Erreur d'invite et affichage du message d'erreur suivant : Echec de la liste de valeurs : impossible d'obtenirles valeurs.
Impossible de soumettre la requête autraitement à l'arrière-plan
Cause
Les ressources sont insuffisantes pour le moteur de requête, qui ne peutdonner suite à la requête.
Action
Assurez-vous que vous disposez de suffisamment d'espace disque et vérifiezsi votre serveur n'est pas surchargé. Si le problème persiste, adressez-vousau support technique Business Objects pour savoir comment résoudre ceproblème.
Guide de résolution des incidents 111
2Messages d'erreur relatifs à Crystal ReportsImpossible de soumettre la requête au traitement à l'arrière-plan
112 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Crystal Reports2 Impossible de soumettre la requête au traitement à l'arrière-plan
Messages d'erreur destableaux de bord etanalyses (EPM)
3
Les messages d'erreur relatifs aux tableaux de bord et analyses comprennentles séries et les catégories suivantes :
CatégoriePlage
Zone par défautEPM 00001 - EPM 09999
Moteur de métriquesEPM 01000 - EPM 01999
Serveur d'analyseEPM 02000 - EPM 02999
Gestionnaire de référentielEPM 03000 - EPM 03999
Moteur de règlesEPM 04000 - EPM 04999
Moteur Process AnalysisEPM 05000 - EPM 05999
Moteur des ensemblesEPM 06000 - EPM 06999
AnalysesEPM 07000 - EPM 07999
SDK Tableau de bord et analysesEPM 08000 - EPM 08999
VisualisationEPM 09000 - EPM 09999
Applications WebEPM 10000 - EPM 10999
Source de donnéesEPM 11000 - EPM 11999
EPM 00001 - EPM 09999 Zone par défaut
Impossible de créer une requête. (EPM 00001)
Cause
Ce message d'erreur apparaît pour l'une ou plusieurs des raisons suivantes :
• Le référentiel de pilotage des performances présente un problème.
• Les tables de faits des univers contiennent une erreur.
114 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)3 EPM 00001 - EPM 09999 Zone par défaut
• Le SQL n'a pas été correctement généré.
Action
Vérifiez les éléments suivants :
• Vérifiez les connexions au référentiel de pilotage des performances dansla configuration des produits de pilotage des performances.
• Vérifiez la connexion aux tables de faits des univers.
• Consultez le journal de trace pour obtenir des informations sur les erreurs.
Remarque :Si vous n'avez pas encore configuré la fonctionnalité de journal de trace,accédez à Configuration du tableau de bord et des analyses >Paramètres > Traçage. Pour en savoir plus sur la configuration des journauxde trace, consultez l'aide en ligne de Configuration du tableau de bord etdes analyses.
Le serveur n'a pas pu effectuer cette opération à cause d'une exception oud'une erreur de l'analyseur. (EPM 00002)
Cause
Le pilote de base de données n'était pas configuré correctement.
Action
Vérifiez la configuration de votre pilote de base de données.
Vous devez posséder les droits d'administrateur. (EPM 00003)
Cause
Le pilote de base de données n'était pas configuré correctement.
Action
Vérifiez la configuration de votre pilote de base de données.
Guide de résolution des incidents 115
3Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)EPM 00001 - EPM 09999 Zone par défaut
Impossible de communiquer avec Web Intelligence. (EPM 00004)
Cause
Une exception Corba s'est produite lorsque le référentiel a tenté decommuniquer avec d'autres serveurs.
Action
L'administrateur du service informatique doit redémarrer tous les serveursdans la Central Management Console.
Un problème est survenu lors de la tentative de publication du document %1(%2). (EPM 00005)
Cause
Un problème s'est produit pendant l'enregistrement de l'analyse dans leréférentiel de BusinessObjects Enterprise.
Action
Consultez vos fichiers journaux de trace pour voir où l'erreur s'est produite.
Remarque :Si vous n'avez pas encore configuré la fonctionnalité de journal de trace,accédez à Configuration du tableau de bord et des analyses >Paramètres > Traçage. Pour en savoir plus sur la configuration des journauxde trace, consultez l'aide en ligne de Configuration du tableau de bord etdes analyses.
116 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)3 EPM 00001 - EPM 09999 Zone par défaut
La métrique basée sur un modèle n'a pas pu être mise à jour en raison d'uneerreur dans la base de données. Contactez votre administrateur BusinessObjects. (EPM 00006)
Cause
La valeur par défaut de la taille de packed_result dans la table ci_paramn'est pas conforme à la configuration de la base de données.
Action1. Vérifiez que la table ci_param contient les valeurs suivantes :
(param_id, param_type, item_name, item_value)
où item_name est "packed_result size" et item_value est un entiercorrespondant à la taille maximale de ci_context_output.packed_result.
Exemple :
insert into ci_param (param_id, param_type, item_name,item_value) values (0, 1, 'packed_result size', 20000)
2. Redémarrez les serveurs de pilotage des performances.
3. Actualisez les modèles.
EPM 01000 - EPM 01999 Moteur demétriques
Impossible d'extraire le profil utilisateur pour le filtre %1 égal à %2. (EPM01001)
Cause
Les droits utilisateur de cette dimension ne peuvent pas être chargés.
Guide de résolution des incidents 117
3Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de métriques
Action
Vérifiez la définition de la dimension dans Configuration du tableau debord et des analyses > Configuration système > Dimensions ainsi queles droits de l'utilisateur concerné.
Impossible d'extraire les informations sur la zone de sujet sélectionnée.Vérifiez la définition de liste. (EPM 01002)
Cause
Dans l'analyse Exporter une liste, la zone de sujet associée est introuvabledans le référentiel Performance Manager. Un sujet est une classe sur ununivers.
Action
Pour résoudre ce problème :1. Connectez-vous à InfoView.2. Vérifiez la configuration du référentiel dans Configuration du tableau
de bord et des analyses > Configuration système > Référentiel.3. Mettez à jour l'univers contenant ce sujet dansConfiguration du tableau
de bord et des analyses > Configuration système > Univers.
Impossible de générer le SQL pour les objets sélectionnés. (EPM 01003)
Cause
Web Intelligence ne peut pas générer le SQL correspondant aux objetsunivers sélectionnés pour créer la liste.
Action
Utilisez Web Intelligence pour créer une requête à l'aide des mêmes objetsafin d'identifier les objets à l'origine du problème, puis contactez votreadministrateur BusinessObjects Enterprise avec ces informations.
118 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)3 EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de métriques
Aucune donnée à extraire. (EPM 01004)
Cause
Il n'y a aucune valeur à afficher.
Action
Sélectionnez différents objets univers pouvant contenir des valeurs.
La zone de sujet %1 ne comporte aucun objet Nombre. (EPM 01005)
Cause
Aucune dimension de type Nombre n'a été identifiée dans la zone de sujet.Un sujet est une classe sur un univers.
Action
Pour résoudre ce problème :1. Ouvrez l'univers dans Designer.2. Créez ou recherchez la dimension Nombre, puis ajoutez COUNT=Y à sa
description.3. Republiez l'univers, puis mettez-le à jour dansConfiguration du tableau
de bord et des analyses > Univers.
Aucun objet Dimension n'a été défini dans l'univers comme clé de sujet pourla zone de sujet %1. (EPM 01006)
Cause
Aucun objet dimension n'a été identifié dans l'univers pour la zone de sujetspécifiée.
Guide de résolution des incidents 119
3Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de métriques
Action
Pour résoudre ce problème :1. Ouvrez l'univers dans Designer.2. Définissez un objet dimension en utilisant le paramètre "SubjectKey=Y"
dans sa description.3. Republiez l'univers, puis mettez-le à jour dansConfiguration du tableau
de bord et des analyses > Configuration système > Univers.
Aucun objet IPDATE n'existe dans la zone de sujet %1. (EPM 01007)
Cause
Aucune dimension n'a été identifiée dans la zone de sujet comme date àutiliser dans l'analyse du Profileur individuel.
Action
Pour résoudre ce problème :1. Ouvrez l'univers dans Designer.2. Créez une dimension s'appelant IPDATE.3. Republiez l'univers, puis mettez-le à jour dansConfiguration du tableau
de bord et des analyses > Configuration système > Univers.
Aucun objet IPFILTER n'existe dans la zone de sujet %1. (EPM 01008)
Cause
Aucune condition n'a été identifiée dans la zone de sujet spécifiée commefiltre à utiliser dans l'analyse du Profileur individuel.
Action
Pour résoudre ce problème :1. Ouvrez l'univers dans Designer.2. Créez une dimension appelée IPFILTER.
120 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)3 EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de métriques
3. Republiez l'univers, puis mettez-le à jour dansConfiguration du tableaude bord et des analyses > Configuration système > Univers.
La zone de sujet %1 comporte plusieurs objets Nombre. (EPM 01009)
Cause
Il existe plus d'un indicateur dans cette zone de sujet contenant "COUNT=Y"dans sa description.
Action
Pour résoudre ce problème :1. Ouvrez l'univers dans Designer.2. Supprimez tous les indicateurs Nombre, sauf un.3. Republiez l'univers, puis mettez-le à jour dansConfiguration du tableau
de bord et des analyses > Configuration système > Univers.
La zone de sujet %1 comporte plusieurs objets Clé de sujet. (EPM 01010)
Cause
Il existe plus d'une dimension dans cette zone de sujet contenant"SubjectKey=Y" dans sa description.
Action
Pour résoudre ce problème :1. Ouvrez l'univers dans Designer.2. Supprimez toutes les dimensions Clé de sujet, sauf une.3. Republiez l'univers, puis mettez-le à jour dansConfiguration du tableau
de bord et des analyses > Configuration système > Univers.
Guide de résolution des incidents 121
3Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de métriques
L'actualisation n'a pas réussi. (EPM 01011)
Cause
Vous n'avez pas pu actualiser la métrique par tranches en raison deproblèmes liés aux univers.
Action
Pour résoudre ce problème :• Vérifiez la connexion de l'univers à la base de données.• Vérifiez la définition de l'indicateur dans l'univers.
La ou les métrique(s) personnalisées de cette page sont supprimées ou vousn'y avez pas accès. (EPM 01012)
Cause
Ce problème est dû à l'une des raisons suivantes :• Les indicateurs personnalisés figurant dans les pages ont été supprimés.• Vous ne disposez pas des droits nécessaires pour visualiser les données
de métrique.
Action
• Assurez-vous que les métriques n'ont pas été supprimées.• Contactez votre administrateur Business Objects afin de vérifier vos droits
d'accès et de vous assurer qu'ils sont suffisants pour visualiser lesmétriques.
122 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)3 EPM 01000 - EPM 01999 Moteur de métriques
Vous ne disposez pas des droits d'accès nécessaires pour afficher cettetranche. (EPM 01013)
Cause
Vous ne disposez pas des droits d'accès nécessaires pour visualiser cestranches.
Action
Contactez votre administrateur Business Objects afin d'obtenir les droitsd'accès suffisants pour visualiser les tranches et vérifier leurs associations.
EPM02000 - EPM02999 Serveur d'analyse
Impossible d'analyser l'analyse XML. (EPM 02001)
Cause
L'analyse du code analytique ne s'effectue pas correctement.
Action
Recréez l'analyse.
Jeton d'analyse incorrect. (EPM 02002)
Cause
L'analyse ne peut pas être extraite.
Action
Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous. Essayez d'extraire l'analyse.
Guide de résolution des incidents 123
3Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)EPM 02000 - EPM 02999 Serveur d'analyse
Si le message d'erreur réapparaît, contactez l'administrateur de votre serviceinformatique.
Diagramme de Pareto introuvable. (EPM 02003)
Cause
La métrique ou l'indicateur à la base du diagramme de Pareto est introuvable.
Action
Vérifiez dans la définition de l'analyse la validité des métriques et desindicateurs utilisés.
Impossible de trouver la métrique appropriée à explorer. (EPM 02004)
Cause
La métrique est introuvable.
Action
Vérifiez les paramètres de l'analyse pour vous assurer que la métrique existe.
Le système ne peut pas extraire cet objectif. (EPM 02005)
Cause
La requête ne peut pas être exécutée sur le référentiel Performance Manager.
Action
Vérifiez la configuration du référentiel dans Configuration du tableau debord et des analyses > Configuration système > Référentiel, ainsi quela base de données correspondante.
124 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)3 EPM 02000 - EPM 02999 Serveur d'analyse
L'objectif a expiré. (EPM 02006)
Cause
La dernière période que vous avez sélectionnée pour cet objectif estincompatible avec la dernière valeur actualisée de la métrique de l'objectif.
Action
La dernière période de l'objectif doit être antérieure à la dernière valeuractualisée de la métrique de l'objectif. Agrandissez l'étendue de l'objectif.
Impossible de générer le SQL. (EPM 02007)
Cause
Les objets univers que vous avez sélectionnés pour créer le diagramme dePareto ne sont pas compatibles avec la structure de vos données.
Action
Créez une requête Web Intelligence sur le même univers en utilisant desobjets compatibles.
Ce lien n'est pas disponible. Impossible de contacter le serveur. (EPM 02008)
Cause
Vous avez cliqué sur un lien dans une analyse SVG enregistrée sur votreordinateur ou dans un message électronique.
Action
Ouvrez l'analyse SVG à partir de son emplacement d'origine dans Tableaude bord et analyses.
Guide de résolution des incidents 125
3Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)EPM 02000 - EPM 02999 Serveur d'analyse
Code XML de requête de données visuelles introuvable pour la dimension.(EPM 02009)
Cause
Vous avez sélectionné dans Set Analysis des dimensions à inclure dansl'ensemble, mais ne les avez pas développées à l'étape Contenu des étapesde création de l'ensemble.
Action
Pour résoudre ce problème :1. Dans Set Analysis > Ensembles, sélectionnez l'ensemble concerné.2. Dans Etapes de création de l'ensemble, cliquez sur Modifier.3. Dans l'onglet Contenu, sous Détail des étapes, cliquez sur le signe +
en regard de chaque indicateur.4. Sélectionnez Des estimations uniquement ou Des nombres exacts
pour créer la requête de chaque indicateur.5. Cliquez sur Générer ou sur Terminer.
EPM 03000 - EPM 03999 Gestionnaire deréférentiel
Erreur lors de la tentative de liaison à AARepoMgt.exe. (EPM 03002)
Cause
Le fichier AARepoMgt.exe présente un problème.
Action
Contactez votre administrateur Business Objects pour vérifier que le fichierAARepoMgt.exe s'exécute bien. L'administrateur Business Objects doitessayer de redémarrer le serveur de tableau de bord et d'analyse.
126 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)3 EPM 03000 - EPM 03999 Gestionnaire de référentiel
Echec du gestionnaire de versions de référentiel : %1. (EPM 03003)
Cause
Un problème s'est produit dans le référentiel.
Action
Vérifiez le fichier journal pour identifier les erreurs.
Erreur lors de la lecture du paramètre LastPushUnv dans la table ci_param.(EPM 03004)
Cause
Un paramètre non valide a été trouvé dans le référentielPerformance Manager.
Action
Supprimez tous les paramètres de la table ci_param dont le nom commenceavec "LastPushUnv".
Erreur lors de la poussée de l'univers '%1'. (EPM 03005)
Cause
La mise à jour de l'univers est impossible.
Action
Consultez vos fichiers journaux de trace pour voir où l'erreur s'est produite.
Remarque :Si vous n'avez pas encore configuré la fonctionnalité de journal de trace,accédez à Configuration du tableau de bord et des analyses >Paramètres > Traçage. Pour en savoir plus sur la configuration des journaux
Guide de résolution des incidents 127
3Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)EPM 03000 - EPM 03999 Gestionnaire de référentiel
de trace, consultez l'aide en ligne de Configuration du tableau de bord etdes analyses.
Univers introuvable (EPM 03006).
Cause
L'ID de l'univers n'existe plus, car il a été modifié ou supprimé.
Action
DansConfiguration du tableau de bord et des analyses >Configurationsystème > Univers, vérifiez que vos univers ont été poussés et sont à jour.
Le compte PMUser n'existe pas ou est corrompu. (EPM 03007)
Cause
Cette erreur se produit lorsque le compte PMUser est manquant ou a étécorrompu dans le fichier des propriétés de configuration de l'initialisation.
Action
Pour résoudre le problème :1. Recréez le PMUser sans mot de passe, et vérifiez que le nouveau compte
dispose de droits d'administrateur.2. Redémarrez tous les processus AA, ainsi que le serveur CMS.
Le moteur de métrique ne peut pas interroger le référentiel. (EPM 03008)
Cause
Le référentiel est indisponible.
128 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)3 EPM 03000 - EPM 03999 Gestionnaire de référentiel
Action
L'administrateur Business Objects doit effectuer les tâches suivantes :• Dans Configuration du tableau de bord et des analyses >
Configuration système, vérifier que la connexion au référentiel utiliséeest correctement définie et que le référentiel a bien été créé.
• Dans Designer, vérifier que la connexion utilisée pour accéder auréférentiel est valide, par exemple, vérifier que le nom d'utilisateur et lemot de passe sont corrects.
• Vérifier que la base de données du référentiel s'exécute bien.
Vous ne pouvez pas mettre à niveau votre référentiel. (EPM 03009)
Cause
Vous essayez d'effectuer une mise à niveau à partir d'une version deréférentiel qui n'est pas prise en charge par le chemin de migration (mise àniveau) actuel.
Action
Avant de continuer la mise à niveau, assurez-vous que la version de votreréférentiel est correcte. Pour en savoir plus sur chacun des chemins demigration possibles, consultez la documentation relative à la configurationdu tableau de bord et des analyses, ainsi que les guides de migrationBusiness Objects.
Si la version de référentiel dont vous disposez n'est pas prise en charge,contactez le support technique.
EPM04000 - EPM 04999Moteur de règles
Impossible d'obtenir l'ID de la nouvelle tâche. (EPM 04001)
Cause
Vous n'êtes pas en mesure de vous connecter à la planification.
Guide de résolution des incidents 129
3Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)EPM 04000 - EPM 04999 Moteur de règles
Action
Redémarrez le Central Management Server et les serveurs AA.
EPM 06000 - EPM 06999 Moteur desensembles
Vous n'êtes pas un utilisateur de Set Analysis. (EPM 06001)
Cause
Vous ne disposez pas de droits d'administration ni de droits utilisateur surSet Analysis.
Action
Connectez-vous à l'aide d'un compte utilisateur valide ou, si vous êtesadministrateur, modifiez le nom de l'utilisateur Guest de Set Analysis dansConfiguration du tableau de bord et des analyses > Configurationsystème > Utilisateur système.
Cette version de Performance Manager est antérieure au référentiel SetAnalyzer.\n Vérifiez que vous exécutez la dernière version. (EPM 06002)
Cause
Les référentiels Performance Manager et Set Analyzer ne sont passynchronisés.
Action
Les versions doivent être synchronisées. Si elles ne le sont pas, vous devezeffectuer une mise à niveau vers une version plus récente des produits depilotage des performances. Pour savoir de quelles versions de référentielvous avez besoin, consultez les notes de version.
130 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)3 EPM 06000 - EPM 06999 Moteur des ensembles
EPM 11000 - EPM 11999 Source dedonnées
La connexion à la base de données ne peut pas être établie. Vérifiez laconnexion à la base de données. (EPM 11001)
Cause
Ce problème se produit en cas de perte de la connexion à la base de donnéeslors de l'exécution du SQL.
Action
Vérifiez que la base de données s'exécute bien.
DBDriver non défini. (EPM 11002)
Cause
Le pilote de base de données n'était pas configuré correctement.
Action
Vérifiez la configuration de votre pilote de base de données.
Type de base de données introuvable : %1. (EPM 11003)
Cause
Cette erreur se produit pour l'une des raisons suivantes :• Le pilote de base de données n'a pas été configuré correctement.• Vous essayez de créer un référentiel Performance Manager mais les
configurations que vous avez sélectionnées ne sont pas prises en chargeou ne sont pas valides.
Guide de résolution des incidents 131
3Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)EPM 11000 - EPM 11999 Source de données
Action
Pour résoudre ces problèmes :• Vérifiez la configuration de votre pilote de base de données.• Consultez le site de support technique de Business Objects pour connaître
les configurations de base de données prises en charge.
132 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur des tableaux de bord et analyses (EPM)3 EPM 11000 - EPM 11999 Source de données
Messages d'erreur relatifs àl'accès aux données
4
Les messages d'erreur relatifs à l'accès aux données comprennent lescatégories suivantes :• Messages d'erreur relatifs à la base de données (DA)• Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (DMA)• Messages d'erreur relatifs aux fichiers (DPP)• Messages d'erreur relatifs à la connexion (DPQ)• Messages d'erreur relatifs aux procédures stockées (DPS)• Messages d'erreur SQL (QPF)• Messages d'erreur relatifs aux serveurs (DWZ)• Messages d'erreur de la requête SQL (QP)• Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (VBA)
Messages d'erreur relatifs à la base dedonnées (DA)
Les messages d'erreur relatifs à la base de données comprennent leséléments suivants :
CatégoriePlage
Erreurs de base de donnéesDA0005 - DA0010
Erreur de connexion ou d'ordre SQL. (DA0005)
Cause
Le Connection Server peut générer une erreur de connexion ou d'instructionSQL après modification du format de date dans le fichier .sbo concerné.Cela peut se produire si le format défini dans le fichier .sbo ne correspondpas à celui qui est défini dans la base de données.
134 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données4 Messages d'erreur relatifs à la base de données (DA)
Action
Vérifiez que le paramètre Oracle NLS_DATE_FORMAT a pour valeur leformat de date que vous avez défini dans le fichier .sbo d'accès auxdonnées. Consultez la documentation Oracle pour plus d'informations. Pouren savoir plus sur les paramètres définis dans les fichiers .sbo et savoircomment les modifier, consultez le "Guide d'accès aux données".
Cause
Les pilotes d'accès aux données Oracle ont été déplacés, supprimés,renommés ou endommagés.
Action
Réinstallez les pilotes d'accès aux données Oracle.
La colonne BLOB ne peut extraire plus d'une ligne. (DA0009)
Cause
La requête implique l'extraction d'un ou plusieurs objets BLOB (Binary LargeObjects, gros objets binaires). Ces objets dépassent une ligne. Votre basede données d'entreprise ne prend pas en charge l'extraction d'objets quidépassent une ligne.
Action
Adressez-vous au Support client Business Objects.
Certains objets de l'univers sont manquants ou équivoques. La requête nepeut être exécutée sur cet univers. (DA0010)
Cause
Ce message s'affiche chaque fois que vous essayez d'exécuter une requêtesur un univers, dans le cas où la requête inclut des objets manquants dansla source de données.
Guide de résolution des incidents 135
4Messages d'erreur relatifs à l'accès aux donnéesMessages d'erreur relatifs à la base de données (DA)
Action
Supprimez les objets manquants de la requête. Pour ce faire, procédezcomme suit :1. Sélectionnez l'onglet Détails du message d'erreur pour connaître les
objets manquants.
2. Utilisez l'option Données, Visualiser les données pour supprimer lesobjets manquants de la requête.
Messages d'erreur relatifs au fournisseurde données (DMA)
Les messages d'erreur relatifs au fournisseur de données comprennent lesséries et les catégories suivantes :
CatégoriePlage
Fournisseur de donnéesDMA0002 - DMA 0008
Nom de hiérarchie incorrect (DMA0002)
Cause
Ce message s'affiche lorsque vous essayez de nommer une hiérarchie avecle nom d'une hiérarchie existante.
Action
Choisissez un nom unique pour la nouvelle hiérarchie.
136 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données4 Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (DMA)
Echec de l'exportation. (DMA0005)
Cause
Ce message d'erreur s'affiche à la suite d'un incident après que vous ayezsélectionné l'une des options d'exportation de fichier suivantes :
• Exporter vers un format de fichier local – Dans le cas d'une tentatived'exportation vers un fichier dBase ou Excel, il y a eu un incidentd'exportation général probablement dû à des fichiers cibles nondisponibles, à une erreur interne Microsoft DAO (tel qu'un pilote ISAMabsent) ou à un espace disque insuffisant.
Dans le cas d'une tentative d'exportation vers un fichier texte, il y a euun incident d'exportation général probablement dû à des fichiers ciblesnon disponibles ou à un espace disque insuffisant.
• Copier vers DDE – Dans le cas d'une tentative d'exportation vers DDE(Presse-Papiers de Windows), il y a eu un incident d'exportation généralprobablement dû à une mémoire insuffisante.
• Exporter vers un SGBDR – Dans le cas d'une tentative d'exportation viaune connexion BusinessObjects, il y a eu un incident d'exportation généralprobablement dû à une connexion ou une configuration incorrecte dumiddleware, à l'arrêt du serveur de base de données ou à l'interdictionpour l'utilisateur de modifier une table existante dans la base de donnéesindiquée par la connexion. Dans le cas de l'option Exporter vers unSGBDR, ce message d'erreur vient à la suite d'un message généré parle middleware contenant des informations plus spécifiques.
Action
Vous devez vérifier l'option choisie pour l'exportation et procéder commesuit :
Guide de résolution des incidents 137
4Messages d'erreur relatifs à l'accès aux donnéesMessages d'erreur relatifs au fournisseur de données (DMA)
AlorsSi vous avez sélectionné
assurez-vous que les fichiers ciblessont disponibles et que l'espace di-sque disponible est suffisant. Si cesdeux conditions sont remplies, recher-chez des erreurs internes MicrosoftDAO telles que l'absence de piloteISAM.
Exporter vers un format de fichier lo-cal
assurez-vous que la mémoire dispo-nible est suffisante.Copier vers DDE
le précédent message d'erreur (géné-ré par le middleware) doit vous don-ner des informations plus spécifiques.
Exporter vers un SGBDR
Cause
Dans BusinessObjects, vous avez essayé d'exporter des données versMicrosoft Excel. Toutefois, les données contiennent des objets dont les nomscomportent des caractères spéciaux qui ont une signification particulièredans Microsoft Excel.
Action
Lors de l'exportation de ces données, procédez comme suit :
1. Au lieu de cliquer sur l'option Exporter vers un format de fichier local,sélectionnez Copier vers DDE.
Ainsi, vous copiez les données vers le Presse-Papiers de MicrosoftWindows.
2. Lancez Excel et sélectionnez l'option Collage spécial pour coller lesdonnées dans les cellules de votre choix.
Les noms des objets s'affichent alors correctement.
138 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données4 Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (DMA)
Vous pouvez également utiliser BusinessQuery si l'application est disponiblesur votre site. Cette application accepte les données BusinessObjects et lesaffiche correctement.
La modification de ce fournisseur de données implique l'installation d'unnouveau composant BusinessObjects qui n'a pas été installé sur votre poste.Veuillez contacter votre administrateur système. (DMA0006)
Cause
Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez de modifier unfournisseur de données pour un rapport BusinessObjects et que cefournisseur de données nécessite un composant qui n'a pas été installé survotre ordinateur.
Action
Vous devez contacter l'administrateur système pour qu'il vous aide à identifierle composant concerné et qu'il l'installe.
Exemple :
Vous voulez modifier un fournisseur de données qui utilise un serveurOLAP, mais le pack OLAP Access spécifique n'est pas installé sur votreordinateur.
Les fournisseurs de données suivants n'ont pas été correctement actualisés(DMA0007)
Cause
Produits Essbase : vous utilisez un nom d'alias de table qui contient uneparenthèse.
Action
Un nom d'alias de table ne doit pas contenir de parenthèse. Contactez votreadministrateur système.
Guide de résolution des incidents 139
4Messages d'erreur relatifs à l'accès aux donnéesMessages d'erreur relatifs au fournisseur de données (DMA)
Cause
Tous les autres produits Business Objects : vous commencez à actualiserun document qui vous invite à sélectionner des valeurs. La boîte de dialogueSaisir ou sélectionner valeurs s'affiche à l'écran. Plutôt que de sélectionnerdes valeurs, vous cliquez sur Annuler dans cette boîte de dialogue et vousarrêtez l'actualisation du fournisseur de données.
Action
Il ne s'agit pas d'une erreur, mais d'un message vous indiquant que le rapportne peut pas afficher de nouvelles données car vous avez interrompul'actualisation du fournisseur de données.
Une variable n'a pas permis l'actualisation du fournisseur de données.(DMA0008)
Cause
Ce message s'affiche dans la situation suivante : vous commencez àactualiser un document, mais l'une des variables contenues dans lefournisseur de données (@Variable, @Prompt, @Script) ne peut pas êtrerésolue. Le fournisseur de données ne peut donc pas être actualisé.
Action
Vous ou le concepteur de l'univers devez examiner et, si nécessaire, modifierles variables de la requête. Vous pouvez le faire dans l'Editeur de SQL à lacarte ou le concepteur peut utiliser Designer. Pour en savoir plus sur lasyntaxe correcte des variables, voir le Guide de Universe Designer.
Messages d'erreur relatifs aux fichiers(DPP)
Les messages d'erreur relatifs aux fichiers comprennent les séries et lescatégories suivantes :
140 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données4 Messages d'erreur relatifs aux fichiers (DPP)
CatégoriePlage
Erreur fichierDPP0001 - DPP0002
Impossible d'ouvrir le fichier. (DPP0001)
Cause
Ce message d'erreur s'affiche lorsqu'il n'est pas possible d'ouvrir l'un desfichiers suivants, utilisés en tant que fichiers de données personnelles :
• dBase
• Excel
• texte
Le fichier n'est pas disponible car il a probablement été supprimé, renommé,déplacé ou endommagé. Vous pouvez également ne pas être autorisé àutiliser ce fichier. Le fichier se trouve par exemple dans un dossier à accèsrestreint.
Action
Vérifiez le statut du fichier.
Vous n'êtes pas autorisé à utiliser cette procédure stockée. (DPP0002)
Cause
Vous avez essayé d'ouvrir un document créé à l'aide d'une procédurestockée, après la suppression de cette procédure.
Action
Adressez-vous à votre administrateur.
Guide de résolution des incidents 141
4Messages d'erreur relatifs à l'accès aux donnéesMessages d'erreur relatifs aux fichiers (DPP)
Messages d'erreur relatifs à la connexion(DPQ)
Les messages d'erreur relatifs aux connexions comprennent les séries etles catégories suivantes :
CatégoriePlage
ConnexionDPQ0001 – DPQ0006
La connexion n'est pas définie. (DPQ0001)
Cause
Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez d'exécuter une requêtecréée dans l'Editeur de SQL à la carte. Aucune connexion n'est définie entreBusinessObjects et la base de données à laquelle vous voulez accéder avecla requête. Il n'est donc pas possible d'accéder aux données pour le rapport.
Action
Vous devez créer une connexion à la base de données à partir de l'Editeurde SQL à la carte, ou l'administrateur de base de données doit définir unenouvelle connexion à la base de données avec Designer ou Supervisor.
Vous pouvez créer une nouvelle connexion dans la boîte de dialogue Ajouterune connexion, accessible en cliquant sur le bouton Créer une connexiondans l'Editeur de SQL à la carte.
142 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données4 Messages d'erreur relatifs à la connexion (DPQ)
Le serveur ne répond pas. (DPQ0003)
Cause
Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous actualisez un document dansBusinessObjects. Les trois causes possibles sont les suivantes :
• Le middleware n'est pas correctement configuré.
• Les paramètres de connexion de BusinessObjects sont incorrects.
• Le serveur de base de données est arrêté.
Action
Cliquez sur le bouton Détails de la boîte de dialogue Test de connexion.Notez l'erreur liée à la base de données ou au middleware et contactezl'administrateur de base de données.
Problème de connexion (DPQ0005)
Cause
Cette erreur s'affiche lorsque vous essayez d'exécuter une requête crééedans l'Editeur de SQL à la carte. Une connexion est un ensemble deparamètres fournissant l'accès à une base de données. Ce message apparaîtlorsque la connexion n'a pas été correctement définie.
Action
Si vous avez défini la connexion à la base de données dans l'Editeur de SQLà la carte, vous devez la modifier. Pour ce faire, sélectionnez la connexiondans la liste Connexion de l'éditeur et cliquez sur le bouton Modifier laconnexion.
Si vous utilisez une connexion qui n'a pas été définie dans l'Editeur de SQLà la carte, l'administrateur de base de données doit modifier cette connexiondans Designer ou dans Supervisor.
Guide de résolution des incidents 143
4Messages d'erreur relatifs à l'accès aux donnéesMessages d'erreur relatifs à la connexion (DPQ)
Inexistant. (DPQ0006)
Cause
Cette erreur se produit lorsque vous essayez d'exécuter un script SQL créédans l'Editeur de SQL à la carte. Le fournisseur de données SQL ne trouvepas les informations relatives à la connexion à une base de données qu'ilest supposé utiliser et affiche ce message d'erreur.
Action
Vous devez vérifier que la connexion à la base de données devant êtreutilisée par le script SQL existe et qu'elle est toujours valide.
Si la connexion à la base de données n'existe pas, vous pouvez la définirdans l'Editeur de SQL à la carte.
Si la connexion à la base de données existe, si elle a été définie dans l'Editeurde SQL à la carte et s'il est nécessaire de la modifier, vous pouvez le faireen sélectionnant la connexion dans la liste Connexion de l'éditeur et encliquant sur le bouton Modifier la connexion.
Si la connexion à la base de données existe et que vous ne l'avez pas définie,l'administrateur de base de données doit la modifier dans Designer.
Messages d'erreur relatifs aux procéduresstockées (DPS)
Les messages d'erreur relatifs aux procédures stockées comprennent lesséries et les catégories suivantes :
CatégoriePlage
Procédures stockéesDPS0001 – DPS0002
144 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données4 Messages d'erreur relatifs aux procédures stockées (DPS)
Cette procédure stockée a été supprimée. (DPS0001)
Cause
Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez d'utiliser une procédurestockée qui a été supprimée ou sur laquelle vous ne disposez pas des droitsd'accès nécessaires. Une procédure stockée peut être :• un script SQL stocké sur le SGBDR qui renvoie des données,
• une procédure définie dans un JavaBean qui renvoie des données.
L'administrateur système peut définir des connexions aux procéduresstockées et affecter ces connexions à des utilisateurs.
Action
Contactez l'administrateur système. La définition de la connexion doit êtremise à jour ou remplacée.
Vous n'êtes pas autorisé à utiliser cette procédure stockée (DPS0002)
Cause
Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez d'utiliser une procédurestockée en tant que fournisseur de données, mais que l'administrateursystème ne vous a pas autorisé à l'utiliser. Une procédure stockée est unscript SQL stocké sur le SGBDR qui renvoie des données.
Action
Contactez l'administrateur système pour obtenir l'autorisation d'utiliser cetteprocédure stockée.
Messages d'erreur SQL (QPF)Les messages d'erreur SQL comprennent les séries et les catégoriessuivantes :
Guide de résolution des incidents 145
4Messages d'erreur relatifs à l'accès aux donnéesMessages d'erreur SQL (QPF)
CatégoriePlage
SQLQPF0001
"Select" est la seule commande SQL autorisée (QPF0001)
Cause
Cette erreur se produit lorsque le SQL a été modifié (dans la plupart des casmanuellement) et que la commande Select a été remplacée. La commandeSQL Select est nécessaire pour la génération d'un rapport.
Action
Vous devez ajouter la commande Select au SQL et le générer à nouveau.Ces opérations peuvent être effectuées dans l'Editeur de requête ou dansl'Editeur de SQL à la carte. BusinessObjects n'accepte pas un commentaireen tant que première commande SQL.
Messages d'erreur relatifs aux serveurs(DWZ)
Les messages d'erreur relatifs aux serveurs comprennent les séries et lescatégories suivantes :
CatégoriePlage
ServeurDWZ0001
146 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données4 Messages d'erreur relatifs aux serveurs (DWZ)
Le serveur ne répond pas. (DWZ0001)
Cause
Ce message d'erreur s'affiche dans le Designer lorsque le serveur de basede données ne répond pas à une demande d'information. Les trois causespossibles sont les suivantes :
• Les paramètres de configuration de la connexion sont incorrects.
• Le middleware de base de données n'est pas correctement configuré.
• Le serveur de base de données est arrêté.
Action
Modifiez la connexion, puis cliquez sur le bouton Tester la connexion. Dansla boîte de dialogue de résultats qui s'affiche, cliquez sur le bouton Détails.Notez les détails sur les erreurs qui s'affichent et contactez l'administrateurde la base de données ou votre administrateur système.
Messages d'erreur de la requête SQL (QP)Les messages d'erreur relatifs à la requête SQL comprennent les séries etles catégories suivantes :
CatégoriePlage
Requête SQLQP0001 – QP0027
Guide de résolution des incidents 147
4Messages d'erreur relatifs à l'accès aux donnéesMessages d'erreur de la requête SQL (QP)
Erreur lors de la génération du SQL. (QP0001)
Cause
Cette erreur se produit au cours de l'exécution d'une requête. Les deuxcauses possibles sont une erreur dans le SQL ou un problème de connexionentre BusinessObjects et la base de données.
Action
Vérifiez le SQL. Si celui-ci semble correct, testez la connexion.
Erreur de mémoire interne lors de la génération du SQL. (QP0002)
Cause
Cette erreur se produit lorsque la mémoire est insuffisante pour générer leSQL.
Action
Fermez les autres applications, puis exécutez à nouveau la requête.
Erreur de mémoire lors de la génération du SQL. (QP0003)
Cause
Cette erreur se produit lorsque la mémoire est insuffisante pour générer leSQL.
Action
Fermez les autres applications, puis exécutez à nouveau la requête.
148 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données4 Messages d'erreur de la requête SQL (QP)
Combinaison incompatible d'objets. (QP0004)
Cause
Cette erreur est due à l'un des problèmes suivants dans la définition del'univers :
• L'univers comporte des objets incompatibles et le concepteur de l'universn'a pas défini l'option permettant la présence de plusieurs instructionsSQL pour chaque contexte.
• L'univers ne comporte aucun contexte et la requête a créé une boucle.
• Les objets de requête excluent tous les choix SQL possibles pour unefonction de navigation agrégée.
• L'univers contient un objet qui référence plusieurs tables sur des contextesdistincts.
Action
Le concepteur de l'univers doit apporter les modifications appropriées àl'univers dans Designer.
Incohérence des jointures externes. (QP0005)
Cause
Cette erreur est due à un problème de définition de l'univers. Celui-ci contientune combinaison incorrecte de jointures externes entre les tables de la basede données.
Action
Le concepteur de l'univers doit apporter les modifications appropriées àl'univers dans Designer.
Guide de résolution des incidents 149
4Messages d'erreur relatifs à l'accès aux donnéesMessages d'erreur de la requête SQL (QP)
Produit cartésien non autorisé. (QP0006)
Cause
Un produit cartésien est le résultat d'une requête dans laquelle au moinsdeux tables ne sont pas liées par une jointure. Si la requête est exécutée,le rapport affiche les résultats pour chaque combinaison possible de chaqueligne de table. Lors de la création de l'univers, le concepteur de l'univers deBusinessObjects a spécifié que les produits cartésiens n'étaient pas autorisés.
Action
Le concepteur de l'univers doit apporter les modifications appropriées àl'univers dans Designer. Il peut autoriser la présence de produits cartésiensou créer les liens nécessaires entre les tables de la base de données.
Aucune table associée à la requête. (QP0007)
Cause
Cette erreur est due à un problème de définition de l'univers. Un objet del'univers ne peut pas être utilisé seul. De plus, aucune instruction SQL nereconnaît cet objet.
Action
Le concepteur de l'univers doit apporter les modifications appropriées àl'univers dans Designer. Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide deUniverse Designer.
Référence à une table inexistante. (QP0008)
Cause
Cette erreur se produit lorsque vous régénérez une instruction SQL aprèsavoir actualisé une base de données et que l'univers a été modifié.
150 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données4 Messages d'erreur de la requête SQL (QP)
L'instruction SQL ne peut pas être exécutée car elle référence une table quin'existe plus dans l'univers.
Action
Le concepteur de l'univers doit modifier l'univers dans Designer de sorte quetous les objets soient liés à des tables de l'univers.
L'un des objets de la requête est incorrect. (QP0009)
Cause
Cette erreur se produit lorsque l'un des objets de la requête n'existe plusdans l'univers.
Action
Le concepteur de l'univers peut replacer l'objet dans l'univers à partir deDesigner ou bien vous pouvez supprimer l'objet de la requête.
L'une des propriétés de la requête est incorrecte. (QP0010)
Cause
Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous exécutez une requête qui inclutdes conditions prédéfinies dans l'Editeur de requête. L'une des conditionsspécifiées dans la requête n'existe plus dans l'univers. La requête ne peutpas être exécutée et le message d'erreur s'affiche à l'écran.
Action
Consultez le concepteur de l'univers à propos de l'univers et de l'objetcondition concerné. A partir de Designer, le concepteur de l'univers peutdéfinir des objets qui agissent en tant que conditions prédéfinies sur uneclasse. Le concepteur doit définir l'objet condition ou vous devez créer larequête sans la condition. Pour en savoir plus sur la définition des conditions,voir le Guide de Universe Designer.
Guide de résolution des incidents 151
4Messages d'erreur relatifs à l'accès aux donnéesMessages d'erreur de la requête SQL (QP)
Fichier .PRM introuvable. (QP0011)
Cause
BusinessObjects ne trouve pas un fichier .prm. Un fichier .prm contient tousles paramètres nécessaires à la création et à la gestion des universBusinessObjects ainsi qu'à la génération de requêtes. Cette erreur indiqueque BusinessObjects n'a pas été correctement installé.
Action
Réinstallez BusinessObjects.
Produit cartésien résultant d'une condition complexe. (QP0013)
Cause
Cette erreur se produit lorsque vous insérez un calcul dans une conditioncomplexe. Le calcul utilise des objets faisant référence à des tables nonliées. Un produit cartésien est le résultat d'une requête dans laquelle aumoins deux tables ne sont pas liées par une jointure. Si la requête estexécutée, le rapport affiche les résultats pour chaque combinaison possiblede chaque ligne de table.
Action
Le concepteur de l'univers peut utiliser Designer pour lier les tablesréférencées par les objets de votre calcul, ou bien vous pouvez supprimerla condition de la requête.
Boucle dans une condition complexe. (QP0014)
Cause
Cette erreur se produit lorsque vous insérez un calcul dans une conditioncomplexe. Le calcul utilise des objets dont les tables forment une boucle.
152 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données4 Messages d'erreur de la requête SQL (QP)
Action
Le concepteur de l'univers doit utiliser Designer pour lier les tablesréférencées par les objets de votre requête de sorte qu'elles ne forment plusune boucle, ou bien vous pouvez supprimer la condition de la requête.
Requête trop complexe. L'une des sous-requêtes contient des objetsincompatibles. (QP0015)
Cause
Cette erreur se produit lorsque vous avez une requête complexe contenantplusieurs sous-requêtes et que les objets de l'une des sous-requêtes sontincompatibles avec les objets d'une autre sous-requête.
Action
Vous devez examiner les sous-requêtes de la requête complexe pour vousassurer de la compatibilité de tous les objets des sous-requêtes.
Le serveur ne répond pas. (QP0016)
Cause
Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous exécutez une requête à partirde l'Editeur de requête et qu'aucune donnée n'est renvoyée par le serveur.Les trois causes possibles sont les suivantes :
• Le middleware n'est pas correctement configuré.
• Les paramètres de connexion de BusinessObjects sont incorrects.
• Le serveur de base de données est arrêté.
Action
Cliquez sur le bouton Détails de la boîte de dialogue Test de connexion.Notez l'erreur liée à la base de données ou au middleware et contactezl'administrateur de base de données.
Guide de résolution des incidents 153
4Messages d'erreur relatifs à l'accès aux donnéesMessages d'erreur de la requête SQL (QP)
Les colonnes de la clause SELECT ne correspondent pas aux objets durésultat. (QP0017)
Cause
Cette erreur survient généralement lorsque vous avez modifié manuellementle SQL dans l'Editeur de SQL à la carte. La clause Select peut contenir tropou pas assez de champs par rapport au nombre d'objets dans l'Editeur derequête.
Action
Vous devez modifier le SQL de sorte que le nombre de champs dans laclause Select corresponde au nombre d'objets dans l'Editeur de requête.
Erreur de syntaxe dans une variable. (QP0018)
Cause
Cette erreur se produit lorsque l'un des objets de la requête contient unefonction @Prompt ou @Variable qui n'est pas correctement définie dansl'univers.
Action
Le concepteur de l'univers doit redéfinir la fonction @Prompt ou @Variabledans l'univers à l'aide de Designer.
Syntaxe de @Prompt
La syntaxe de cette fonction se présente comme suit :
@Prompt('message',['type'],[lov],[MONO|MULTI],[FREE|CONSTRAIN])
où
• message est le texte d'un message entre guillemets simples.
154 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données4 Messages d'erreur de la requête SQL (QP)
• type est l'une des valeurs suivantes : 'A' pour alphanumérique, 'N' pournombre ou 'D' pour date.
• lov peut être :
• une liste de valeurs placée entre crochets (chaque valeur doit êtreplacée entre guillemets simples et séparée par une virgule) ou
• le nom d'une classe et d'un objet, séparés par une barre obliqueinverse et entre des guillemets simples.
• MONO indique que l'invite accepte une seule valeur. MULTI indique quel'invite peut accepter plusieurs valeurs.
• FREE fait référence à la saisie libre tandis que CONSTRAIN indique quel'utilisateur final doit choisir une valeur proposée par l'invite.
Remarque :Les quatre derniers arguments sont facultatifs. Toutefois, si vous omettezun argument, vous devez tout de même entrer les virgules en tant queséparateurs.
Syntaxe de @Variable
La syntaxe de cette fonction se présente comme suit :
@Variable('myname')
où mon_nom peut être l'un des éléments suivants :
• Le texte d'un objet interactif précédemment créé avec la fonction@Prompt, c'est-à-dire le premier argument entré dans la fonction@Prompt.
• Une variable système BusinessObjects telle que BOUSER. Ces variablesreprésentent respectivement le nom d'utilisateur et le mot de passe,formant l'identification de l'utilisateur. Les variables système existentégalement pour la connexion au SGBDR.
Pour en savoir plus sur la syntaxe correcte de définition des fonctions@Prompt et @Variable, voir le Guide de Universe Designer.
Guide de résolution des incidents 155
4Messages d'erreur relatifs à l'accès aux donnéesMessages d'erreur de la requête SQL (QP)
Vous n'avez pas le droit d'utiliser l'objet. (QP0019)
Cause
Cette erreur se produit lorsqu'un utilisateur essaie d'ouvrir un document créépar un autre utilisateur et que ce document contient un objet pour lequell'utilisateur n'a pas de droit d'accès.
Action
Le superviseur BusinessObjects peut accorder à l'utilisateur un droit d'accèsà cet objet.
La résolution de navigation agrégée a échoué. (QP0020)
Cause
Cette erreur se produit au cours de la génération d'un SQL parce qu'un objetindicateur défini avec la fonction @Aggregate_Aware n'a pas étécorrectement défini. Il est nécessaire de définir ces indicateurs pour configurerla navigation agrégée. Cette navigation agrégée améliore la performancedes transactions SQL. En raison de la définition incorrecte, le SQL ne peutpas être généré.
Action
Le concepteur de l'univers doit examiner les objets indicateur définis avecla fonction @Aggregate_Aware afin de s'assurer que leur syntaxe estcorrecte.
Syntaxe de @Aggregate_Aware
La syntaxe de la fonction @Aggregate_Aware est la suivante :
@Aggregate_Aware (sum(agg_table_1, ... sum(agg_table_n))
où agg_table_1 est la table ayant le niveau d'agrégation le plus élevé etagg_table_n le niveau le moins élevé. Vous devez entrer les noms de toutesles tables agrégées sous forme d'arguments. Faites attention à l'ordre dans
156 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données4 Messages d'erreur de la requête SQL (QP)
lequel vous placez les noms des tables, les niveaux de priorité étantdécroissants de gauche à droite.
Le concepteur doit également s'assurer qu'il existe une liste d'objetsincompatibles et/ou de conditions prédéfinies incompatibles pour chaquetable agrégée dans l'univers.
Pour en savoir plus sur la navigation agrégée et la fonction@Aggregate_Aware, voir le Guide de Universe Designer.
Condition ambiguë sur un indicateur. Supprimez-la ou annulez votre périmètred'analyse. (QP0021)
Cause
Lorsque vous choisissez un périmètre d'analyse plus étendu, vous ajoutezà la requête des objets de niveau inférieur dans la hiérarchie. Le SQL utilisele regroupement par ordre pour générer une sous-requête synchronisée.Les opérateurs Egal à, Sauf, Supérieur à, Inférieur à, Supérieur ou égal àet Inférieur ou égal à peuvent générer une sous-requête synchronisée. Enrevanche, les opérateurs Entre, Correspond au modèle et Dans liste nepeuvent pas générer une sous-requête synchronisée. Le SQL ne peut doncpas être généré.
Action
Vous pouvez modifier la requête ou supprimer le périmètre d'analyse.
Vous ne pouvez créer un onglet qu'après y avoir inséré au moins un objet durésultat. (QP0022)
Cause
Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez de créer une deuxièmerequête que vous voulez combiner avec la première et que vous avezsupprimé tous les objets du résultat de la première requête.
Guide de résolution des incidents 157
4Messages d'erreur relatifs à l'accès aux donnéesMessages d'erreur de la requête SQL (QP)
Action
Vous devez placer au moins un objet de résultat dans l'onglet de la premièrerequête.
Impossible de combiner des sous-requêtes. (QP0023)
Cause
Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez de combiner unesous-requête d'une requête à une deuxième requête. Cette opération n'estpas autorisée.
Vous ne pouvez pas supprimer cette requête. Supprimez d'abord la condition.(QP0025)
Cause
Ce message s'affiche lorsque vous essayez de supprimer une requête àlaquelle une sous-requête est jointe, sans supprimer en premier lieu lasous-requête.
Action
Pour supprimer la requête, vous devez d'abord supprimer la sous-requête.
Certains objets obsolètes ont été supprimés de la requête. (QP0027)
Cause
Cette erreur se produit lors de la génération du SQL parce que votre requêtecontient des objets que le concepteur de l'univers a supprimé de la requête.
Action
Vous devez recréer la requête sans les objets supprimés.
158 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données4 Messages d'erreur de la requête SQL (QP)
Messages d'erreur relatifs au fournisseurde données (VBA)
Les messages d'erreur relatifs au fournisseur de données comprennent lesséries et les catégories suivantes :
CatégoriePlage
Fournisseur de donnéesVBA 0009 – VBA 00013
Erreur lors de la tentative d'accès à VBA. (VBA 00009)
Cause
Vous avez essayé de sélectionner VBA comme fournisseur de donnéesBusinessObjects.
Action
Vérifiez que VBA est installé correctement.
Impossible de modifier la procédure. (VBA 00010)
Cause
Vous avez essayé de modifier une procédure VBA utilisée comme fournisseurde données BusinessObjects.
Action
La procédure est déjà ouverte dans l'éditeur de Visual Basic. Fermez-la etréessayez.
Guide de résolution des incidents 159
4Messages d'erreur relatifs à l'accès aux donnéesMessages d'erreur relatifs au fournisseur de données (VBA)
Impossible de créer la procédure. (VBA 00011)
Cause
Vous avez essayé de créer une procédure VBA pour l'utiliser commefournisseur de données BusinessObjects.
Action
Vérifiez que VBA est installé correctement.
Vous devez sélectionner une procédure dans la liste. (VBA 00012)
Cause
Vous avez essayé d'exécuter une procédure VBA comme fournisseur dedonnées BusinessObjects sans sélectionner une procédure dans la liste.
Action
Sélectionnez une procédure dans la liste.
Impossible de supprimer la procédure. (VBA 00013)
Cause
Vous avez essayé de supprimer une procédure VBA utilisée commefournisseur de données BusinessObjects.
Action
La procédure est déjà ouverte dans l'éditeur de Visual Basic. Fermez-la etréessayez.
160 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'accès aux données4 Messages d'erreur relatifs au fournisseur de données (VBA)
Messages d'erreur relatifs àl'échange de documents etd'univers
5
Les messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universcomprennent les séries et les catégories suivantes :• Messages d'erreur de catégorie (CAT)• Messages d'erreur d'échange de documents (DX)• Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Messages d'erreur de catégorie (CAT)Les messages d'erreur de catégorie comprennent les séries et les catégoriessuivantes :
CatégoriePlage
Erreurs de catégorieCAT0001
Le nom de la catégorie contient des caractères incorrects. Les caractèresadmis sont : (CAT0001)
Cause
Vous avez essayé d'attribuer un nom à une nouvelle catégorie en utilisantdes caractères non autorisés.
Action
Saisissez à nouveau le nom de la catégorie, en utilisant uniquement descaractères corrects. Les caractères admis sont les suivants : a-z A-Z 0-9 \-_ $ et espace (excepté au début).
162 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur de catégorie (CAT)
Messages d'erreur relatifs à l'échange dedocuments (DX)
Les messages d'erreur relatifs à l'échange de documents comprennent lesséries et les catégories suivantes :
CatégoriePlage
Erreurs d'échange de documentsDX0001 – DX 00050
Impossible de générer le fichier temporaire. (DX0001)
Cause
Vous avez essayé d'envoyer un document au référentiel. Toutefois,BusinessObjects enregistre toujours temporairement les fichiers sur le disquelocal avant de les envoyer vers le référentiel. Ces fichiers sont enregistrésdans le dossier :
My Documents\BusinessObjects Documents\UserDocs
Or, vous n'avez pas accès en écriture au disque ou le disque est saturé.
Action
Videz la Corbeille. Si nécessaire, supprimez les fichiers redondants ouinutiles, puis videz à nouveau la Corbeille. Si vous avez accès en lectureseule au lecteur C:\, l'administrateur système ou réseau peut vous accorderl'accès total.
Guide de résolution des incidents 163
5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)
Le fichier ne sera pas sécurisé sur votre poste de travail. (DX0002)
Cause
Vous avez essayé de publier un document dans des documents d'entrepriseavant de l'enregistrer. Afin de sécuriser la version locale de ce document,vous devez tout d'abord l'enregistrer. Sinon, toutes les restrictions de sécuritéplacées sur le document dans le référentiel ne s'appliqueront pas audocument du système de fichiers tant qu'il ne sera pas remplacé par laversion du référentiel.
Action
Enregistrez la version locale de ce document avant de le publier.
Fichier RSS inaccessible. (DX0003)
Cause
Cette erreur peut survenir lorsque les tables du domaine sécurité sontdéplacées vers une autre base de données. Les paramètres de connexionde l'univers ne sont alors plus valides.
Action
Un concepteur peut restaurer la connexion avec la procédure suivante :
1. Créez une nouvelle connexion (Outils > Connexions) pour l'univers.
2. Affectez la connexion à l'univers (Fichier > Paramètres).
3. Enregistrez l'univers.
4. Réexportez l'univers vers le référentiel (Fichier > Exporter).
164 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)
Utilisation d'un SQL erroné. (DX0004)
Cause
BusinessObjects a rencontré une erreur exceptionnelle lors de la tentatived'accès à votre base de données d'entreprise.
Action
Adressez-vous au Support client Business Objects.
Erreur au cours de l'importation. (DX0005)
Cause
Une erreur est survenue lors de l'extraction d'un document à partir duréférentiel. L'importation a été abandonnée pour l'une des raisons suivantes :
• Il y avait une erreur réseau.
• Le serveur qui abrite le domaine document est tombé en panne.
Action
Vérifiez la connexion au réseau en envoyant une commande Ping au serveurhébergeant le référentiel. Si le réseau fonctionne correctement,l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware debase de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de donnéesdu référentiel répond.
Erreur au cours de l'importation. (DX0007)
Cause
Une erreur est survenue lors de l'extraction d'un document à partir duréférentiel. L'importation a été abandonnée pour l'une des raisons suivantes :
• Il y avait une erreur réseau.
Guide de résolution des incidents 165
5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)
• Le serveur qui abrite le domaine document est tombé en panne.
Action
Vérifiez la connexion au réseau en envoyant une commande Ping au serveurhébergeant le référentiel. Si le réseau fonctionne correctement,l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware debase de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de donnéesdu référentiel répond.
Erreur inconnue survenue lors de l'importation de <document>. Importationannulée. <document> n'a pas pu être importé. (DX0009)
Cause
Les documents sont exportés avec succès vers le référentiel et les utilisateurspeuvent les extraire, mais dès que vous souhaitez ouvrir ces fichiers, cemessage d'erreur s'affiche à l'écran. Cette erreur survient lorsque l'ordinateurclient ne dispose pas des mêmes paramètres de caractères que la base dedonnées pour lire les informations. En plus des paramètres de middleware,ces paramètres de caractères doivent être définis dans une variabled'environnement.
Action
Modifiez l'ordinateur client de sorte qu'il utilise les mêmes paramètres decaractères que la base de données.
Sur l'ordinateur client, définissez la variable DB2CODEPAGE avec le mêmeparamètre que celui existant dans votre base de données (demandez àl'administrateur de base de données la variable et son paramétrage). Lavaleur la plus commune est 850, mais elle peut varier lorsque vous avez deslangues spécifiques.
Assurez-vous de modifier ces paramètres côté client et non côté serveur.L'endroit où vous ajoutez DB2CODEPAGE aux variables d'environnementdépend du système d'exploitation :
• Sous Windows 2000 : les variables d'environnement se trouvent dansPoste de travail > Propriétés > Avancées > Variables d'environnement.
166 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)
• Sous Windows NT (3.51 et 4.0) : les variables d'environnement se trouventdans Poste de travail > Propriétés > onglet Environnement.
Puis réexportez le document vers le référentiel et importez-le. Lesinformations peuvent alors être lues de la même façon qu'elles ont étéexportées.
Impossible de fermer <document>. Importation annulée. <document> n'a paspu être importé. (DX0010)
Cause
Ce message peut être généré après l'ouverture d'un univers ayant une listede valeurs associée (LOV). Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenantles valeurs de données associées à un objet.
Bien que le fichier LOV soit toujours ouvert, vous avez perdu la connexionau domaine document.
Action
Si le domaine document est hébergé sur un autre serveur, essayez d'envoyerune commande Ping à ce serveur où se trouve le document, afin de vérifierque le serveur répond. Si le réseau fonctionne normalement, l'administrateurde base de données doit alors utiliser un middleware de base de données(tel que Net8 pour Oracle) afin de vérifier s'il y a une réponse de la base dedonnées du référentiel.
Si le domaine du document a été endommagé, contactez le superviseur.
Impossible de créer le fichier associé à <document>. Importation annulée.<document> n'a pas pu être importé. (DX0011)
Cause
Vous avez essayé d'importer un document à partir du référentiel, mais vousne pouvez pas enregistrer localement le fichier sur le disque. Les raisonspeuvent en être les suivantes :
Guide de résolution des incidents 167
5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)
• Droits d'accès Windows : l'administrateur Windows peut ne pas vousavoir accordé les droits en lecture/écriture nécessaires sur le dossierdans lequel vous essayez d'importer le fichier.
• Espace disque insuffisant pour importer le fichier.
Action
Procédez comme suit :
• Demandez à l'administrateur Windows de vous accorder l'accès total auxdossiers du système sur lequel vous essayez d'importer le fichier.
• Quittez l'application, libérez de l'espace disque, supprimez les fichiersinutiles et videz votre Corbeille. Essayez d'importer à nouveau le fichier.
• Modifiez l'emplacement par défaut vers lequel vous importez lesdocuments.
Impossible de supprimer le fichier antérieur. Importation annulée. <document>n'a pas pu être importé. (DX0012)
Cause
Ce message peut être généré lorsque vous essayez de réimporter undocument à partir du référentiel. Etant donné qu'une version précédente dudocument existe déjà sur votre système, vous devez supprimer la versionantérieure avant d'importer la nouvelle version. Dans ce cas cependant, laversion antérieure du document ne peut pas être supprimée. Les raisonspeuvent être les suivantes :
• vous n'avez pas accès en écriture au fichier ou au dossier,
• le fichier est actuellement ouvert et est utilisé par une autre application.
Action
Procédez comme suit :
• Fermez toutes les autres applications en cours d'exécution et essayezde réimporter le document.
• Demandez à l'administrateur Windows de vous accorder un accès totalau fichier et/ou au dossier.
168 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)
Impossible d'écrire <document>. Importation annulée. <document> n'a paspu être importé. (DX0014)
Cause
Ce message peut s'afficher lorsque vous essayez d'importer des rapportsaprès être passé d'une base de données à une autre ou après avoir effectuéune récupération de l'installation pour créer un nouveau fichier .key.
Action
Lorsque vous recréez le fichier .key, seule la connexion au domaine sécuritéest reconstruite. Les connexions aux domaines univers et document restentles mêmes. Par conséquent, vous devez procéder de l'une des façonssuivantes :
• Modifiez les connexions de sorte qu'elles pointent vers la nouvelle basede données.
• Modifiez les alias pour qu'ils pointent vers la nouvelle base de données.
• Créez un nouveau domaine document et un nouveau domaine univers,puis importez les informations dans ces domaines. Lorsque vous avezterminé, vérifiez que les nouveaux domaines fonctionnent correctement,puis supprimez les anciens.
Le fichier ne peut pas être supprimé. (DX0017)
Cause
Ce message peut être généré lorsque vous essayez de supprimer oud'importer un document à partir du référentiel.
Action
Le fichier document (.rep) est probablement ouvert. Fermez le fichier dudocument et répétez la procédure.
Guide de résolution des incidents 169
5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)
Le nom du fichier n'est pas compatible avec votre plateforme de travail.Modifiez-le. (DX0018)
Cause
Vous avez essayé d'extraire un document du référentiel, mais le nom defichier n'est pas compatible avec la plateforme que vous utilisez.
Action
Modifiez le nom du document de façon à ce qu'il soit compatible avec votreplateforme, puis réexportez-le. Essayez ensuite d'extraire à nouveau ledocument.
Vous avez demandé l'exportation du fichier sécurisé <nom_document>. Vousn'êtes pas autorisé à effectuer ce type d'opération sur ce fichier. L'exportationde <document> n'a pas été effectuée. (DX0022)
Cause
Ce message peut s'afficher lorsque vous essayez d'envoyer un documentvers le référentiel.
Action
Si aucune restriction n'a été placée sur votre profil par le superviseur, vérifiezle dossier c:\Temp :
1. Supprimez les documents inutilisés dans le dossier c:\Temp (si possible,videz le contenu du dossier Temp).
2. Relancez la machine.
3. Envoyez à nouveau le document vers le référentiel.
170 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)
Erreur inconnue survenue lors de l'exportation de <document>. Exportationinterrompue. <document> n'a pas été exporté. (DX0024)
Cause
L'espace de la table dans le référentiel est saturé. Il n'y a pas suffisammentde place pour stocker le document.
Action
Demandez à l'administrateur de la base de données d'augmenter cet espacede table.
Cause
Le système abritant le référentiel n'a plus d'espace disque disponible.
Action
L'administrateur réseau ou système doit libérer de l'espace disque sur lesystème.
Erreur liée à la base de données survenue au cours de l'exportation de<document>. Exportation interrompue. <document> n'a pas été exporté.(DX0025)
Cause
Le référentiel est saturé. Il n'y a pas suffisamment de place pour stocker ledocument.
Action
Demandez à l'administrateur de la base de données d'augmenter cet espacede table.
Guide de résolution des incidents 171
5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)
Cause
Le système abritant le référentiel n'a plus d'espace disque disponible.
Action
L'administrateur système ou réseau doit libérer de l'espace disque sur cesystème.
Cause
La taille de la table pour obj_x_documents est trop petite.
Action
Demandez à l'administrateur de la base de données d'augmenter la taillede la table pour obj_x_documents.
Interruption de l'exportation de <document> : exportation interrompue.<document> n'a pas été exporté. (DX0026)
Cause
Au cours de l'exportation d'un document vers le référentiel, le processus aété interrompu en raison d'un incident réseau ou d'un problème sur le serveurdu référentiel.
Action
Vérifiez la connexion au réseau en envoyant une commande Ping au serveurhébergeant le référentiel. Si le réseau fonctionne correctement,l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware debase de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de donnéesdu référentiel répond.
Essayez à nouveau d'exporter le document.
172 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)
Impossible d'ouvrir le fichier associé à <document>. <document> n'a pas étéexporté. (DX0027)
Cause
Vous avez essayé d'exporter un document vers le référentiel, mais le fichierne peut pas être ouvert. Celui-ci peut être endommagé.
Action
Essayez d'exporter d'autres fichiers. Si cette opération ne fonctionne pas,consultez le superviseur pour plus d'informations sur le référentiel que vousutilisez.
Impossible de charger la dll. Vérifiez l'installation de Microsoft Exchange.(DX0037)
Cause
Un fichier .dll requis a été supprimé ou endommagé.
Action
Vérifiez l'installation de Microsoft Exchange. Si l'erreur persiste, vous devrezpeut-être réinstaller Microsoft Exchange.
Impossible d'ouvrir le fichier associé à <document>. (DX0040)
Cause
Vous essayez d'envoyer un document par courrier électronique, mais lefichier que vous tentez d'envoyer ne peut pas être ouvert. Les raisons peuventêtre les suivantes :
• Le fichier a été endommagé.
• Le fichier peut se trouver sur une machine arrêtée ou qui a perdu saconnexion au réseau.
Guide de résolution des incidents 173
5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)
• Si le fichier se trouve sur un disque partagé, il peut être utilisé par uneautre application ou un autre utilisateur.
Action
Vérifiez que le fichier que vous souhaitez envoyer est accessible et que vouspouvez l'ouvrir avant d'essayer de l'envoyer.
Impossible d'envoyer le message. (DX0041)
Cause
Vous essayez d'envoyer un document par courrier électronique (MAPI), maisBusinessObjects ne parvient pas à lancer votre application de messagerie.
Action
Votre messagerie électronique ne peut pas être lancée probablement enraison d'un fichier .dll manquant ou d'une configuration incomplète. Essayezen réinstallant l'application.
Impossible d'afficher les propriétés du document. (DX0044)
Cause
Bien que les documents soient stockés dans le domaine document, leurspropriétés sont stockées dans le domaine sécurité. Lorsque vous importezou exportez un document, le document et les propriétés qui lui sont associéesdoivent être transférés. Ce message peut être généré lorsque la connexionà la machine hébergeant le domaine sécurité ne fonctionne plus ou lorsquela machine elle-même est arrêtée.
Action
Si le domaine sécurité est hébergé sur un autre serveur, essayez d'envoyerune commande Ping au serveur pour vérifier s'il répond. Si le réseaufonctionne correctement, l'administrateur de la base de données doit alorsutiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pourvérifier si la base de données du référentiel répond.
174 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)
Erreur de base de données (DX0045)
Cause
Cette erreur peut survenir lorsque vous essayez d'importer, d'exporter oud'actualiser un document. Le problème n'est pas lié à BusinessObjects maisà votre entrepôt de données.
Action
Notez l'erreur associée à ce message et consultez la documentation sur ledépannage livrée par le fournisseur de votre base de données.
La connexion au domaine document a échoué. (DX0046)
Cause
Windows ne dispose pas d'une mémoire suffisante pour exécuter lesdifférents systèmes serveur qui ont été configurés.
Action
Vérifiez la configuration requise pour le système et assurez-vous qu'il y aune mémoire suffisante pour BusinessObjects. Vous pouvez égalementfermer les autres applications afin de libérer de la mémoire. Videz la Corbeilleet supprimez tous les fichiers inutiles.
Cause
Le référentiel peut contenir des erreurs ou être endommagé.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Guide de résolution des incidents 175
5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange de documents (DX)
Une version de BusinessObjects plus récente est nécessaire pour importerce document. (DX0047)
Cause
La version de BusinessObjects que vous utilisez est antérieure àBusinessObjects Enterprise 6. Vous ne pouvez pas importer de documentscréés avec la version 6.
Action
Pour utiliser des documents BusinessObjects Enterprise 6, vous devez mettreà niveau votre installation BusinessObjects vers la version 6.
La suppression du document a échoué. (DX 00050)
Cause
Vous avez essayé de supprimer un document via l'échange de documentsou bien dans le référentiel d'entreprise. Le processus a été interrompu oubien le serveur ne répond plus.
Action
Essayez de supprimer à nouveau le document. Si vous recevez encore cemessage, déconnectez-vous puis reconnectez-vous et répétez le processus.
Messages d'erreur relatifs à l'échanged'univers (UX)
Les messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers comprennent les sérieset les catégories suivantes :
176 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
CatégoriePlage
Erreurs d'échange d'universUX0001 – UX0071
UX0001 - UX0019
L'univers a été exporté mais comporte d'éventuelles erreurs. Veuillez vousadresser au concepteur de cet univers. (UX0001)
Cause
Vous avez correctement exporté un univers, mais BusinessObjects a détectédes incohérences dans la structure ou le contenu de l'univers.
Action
Effectuez un test d'intégrité sur l'univers pour résoudre le problème, puisexportez-le à nouveau.
Aucun domaine univers n'est accessible. Pour plus d'informations,adressez-vous à votre superviseur. (UX0010)
Cause
Vous ne pouvez pas exporter des documents ou des univers vers leréférentiel car la table OBJ_M_RESLINK ne comporte pas les lignesnécessaires représentant les connexions.
Action
Essayez d'exporter à nouveau un univers. Si le problème persiste,adressez-vous au Support client de Business Objects.
Guide de résolution des incidents 177
5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
L'univers <univers> n'existe pas dans ce domaine univers. (UX0011)
Cause
Vous essayez d'importer un univers dérivé, c'est-à-dire lié à un autre univers.
Les univers liés sont des univers qui partagent des composants communstels que des paramètres, des classes, des objets ou des jointures. Dans lesunivers liés, un univers est considéré comme l'univers de référence tandisque les autres sont les univers dérivés.
Dans ce cas, l'univers de référence a été supprimé du domaine univers maispas du domaine sécurité.
Action
Vérifiez l'emplacement de l'univers de référence et réexportez-le vers ledomaine univers. Pour en savoir plus sur les univers liés, voir le Guide deUniverse Designer.
Le nom du fichier <nom> n'existe pas dans votre dossier local. (UX0012)
Cause
Vous essayez de réimporter un univers dérivé à partir du référentiel. Uneprécédente version de l'univers existe déjà sur votre système, mais la versionprécédente de l'univers maître est introuvable. Cet univers a peut-être étésupprimé de votre système.
Action
Supprimez la version précédente de l'univers sur votre système et importezà nouveau l'univers.
178 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Impossible d'extraire les colonnes des tables de l'univers. La connexionassociée à cet univers n'est pas correcte. (UX0013)
Cause
Vous essayez d'importer un univers, mais Designer ne parvient pas à extraireles colonnes nécessaires car la connexion n'est plus valide.
Action
Le serveur ne répond pas. Vérifiez la connexion, si nécessaire modifiez-laet actualisez la structure de votre univers.
Cause
Vous essayez d'importer un univers, mais depuis que vous avez lancé votresession Designer courante, le superviseur a supprimé cet univers.
Action
Pour que vous puissiez importer cet univers, le concepteur de l'univers doitl'exporter à nouveau dans le référentiel.
La connexion associée à cet univers n'est pas définie. Vous devez créer uneconnexion. (UX0015)
Cause
Vous essayez d'accéder à des données du référentiel, mais la liaison entrele domaine univers et le domaine sécurité a été endommagée. Vous nedisposez plus d'un accès sécurisé au domaine univers.
Action
Contactez votre administrateur système.
Guide de résolution des incidents 179
5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Impossible de mettre à jour la connexion localement. (UX0016)
Cause
Vous essayez de mettre à jour votre connexion au référentiel, mais il y a desproblèmes réseau ou la machine hébergeant la base de données duréférentiel est arrêtée. Ce message peut également apparaître au coursd'une action ayant initialisé des connexions au référentiel (pour envoyer ouextraire des documents, etc.).
Action
Vérifiez la connexion au réseau en envoyant une commande Ping au serveurhébergeant le référentiel. Si le réseau fonctionne correctement,l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware debase de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de donnéesdu référentiel répond.
UX0020 - UX0039
Impossible d'ouvrir l'univers. (UX0023)
Cause
Vous essayez d'importer un univers, mais l'univers est endommagé.
Action
Supprimez la version locale de l'univers, importez à nouveau l'univers à partirdu référentiel, puis essayez de l'ouvrir.
Cause
Un ou plusieurs composants de l'univers peuvent être endommagés.
180 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Action
Pour résoudre le problème, le concepteur de l'univers doit exporter uneversion utilisable de l'univers vers le référentiel.
Impossible de charger le référentiel. (UX0028)
Cause
Vous essayez d'accéder à des données du référentiel, mais BusinessObjectsne parvient pas à charger le fichier kgtrep50.dll. Il s'agit d'un problème lié àla connexion au domaine sécurité.
Action
Vérifiez la connexion au réseau en envoyant une commande Ping au serveurhébergeant le référentiel. Si le réseau fonctionne correctement,l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware debase de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de donnéesdu référentiel répond.
Impossible de libérer le référentiel courant. (UX0029)
Cause
Designer ne peut pas libérer certaines des ressources qu'il a initialisées envue de définir une connexion au référentiel.
Action
Essayez de lancer à nouveau Designer.
Guide de résolution des incidents 181
5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Nom de fichier de l'univers inexistant. (UX0032)
Cause
Vous essayez d'importer un univers, mais le fichier de l'univers a étérenommé, déplacé ou supprimé du dossier des univers. Ce dossier se trouvedans :
$INSTALLDIR\Business Objects 6.0\Universes
Action
Vérifiez que le fichier de l'univers est physiquement disponible et qu'il estaccessible dans le dossier Universes. Si vous ne trouvez pas l'univers,consultez les autres concepteurs de votre site pour déterminer sonemplacement possible.
Domaine univers inexistant. (UX0033)
Cause
Vous essayez d'importer un univers, mais le domaine univers a été supprimépar le superviseur.
Action
Consultez le superviseur pour obtenir plus d'informations sur le référentiel.Il peut être nécessaire de recréer le domaine univers.
ID de l'univers inexistant dans le référentiel. (UX0034)
Cause
Vous essayez d'importer un univers dérivé, c'est-à-dire lié à un autre univers.
Les univers liés sont des univers qui partagent des composants communstels que des paramètres, des classes, des objets ou des jointures. Dans les
182 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
univers liés, un univers est considéré comme l'univers de référence tandisque les autres sont les univers dérivés.
Dans ce cas, l'univers de référence a été supprimé du référentiel.
Action
Vérifiez l'emplacement de l'univers de référence et réexportez-le vers leréférentiel. Pour en savoir plus sur les univers liés, voir le Guide de UniverseDesigner.
Nom de l'univers inexistant. (UX0036)
Cause
Vous essayez d'importer un univers, mais cet univers a été renommé, déplacéou supprimé par le superviseur ou un autre concepteur autorisé.
Action
Vérifiez auprès du superviseur et des autres concepteurs autorisés. Il peutêtre nécessaire de réexporter l'univers vers le référentiel.
Le référentiel ne répond pas. (UX0037)
Cause
Ce message s'affiche lorsqu'il y a un problème de connexion au référentiel.Il peut s'agir de problèmes réseau ou de l'arrêt de la machine hébergeant labase de données du référentiel. Ce message peut également apparaître aucours d'une action ayant initialisé des connexions au référentiel (pour envoyerou extraire des documents, envoyer à Broadcast Agent, etc).
Action
Vérifiez la connexion au réseau en envoyant une commande Ping au serveurhébergeant le référentiel. Si le réseau fonctionne correctement,l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware de
Guide de résolution des incidents 183
5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de donnéesdu référentiel répond.
Le domaine univers ne répond pas. (UX0038)
Cause
Le serveur qui abrite le domaine univers du référentiel est arrêté ou laconnexion réseau ne fonctionne pas correctement.
Action
Vérifiez la connexion au réseau en envoyant une commande Ping au serveurhébergeant le référentiel. Si le réseau fonctionne correctement,l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un middleware debase de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si la base de donnéesdu référentiel répond.
Cause
Ce message s'affiche lorsqu'il y a un problème lié à l'échange d'informationsavec le domaine univers du référentiel. Ce peut être dû à la présence detables endommagées dans la base de données du référentiel.
Action
Un superviseur doit peut-être recréer le référentiel.
Nom du contexte inexistant. (UX0039)
Cause
Dans Designer, vous avez essayé d'importer ou d'exporter un univers.Toutefois, un ou plusieurs contextes de cet univers ne sont pas accessibles.
Action
Pour résoudre le problème :
184 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
1. Ouvrez la version source de l'univers.
2. Sélectionnez Outils > Détecter les contextes pour répertorier les contextescandidats de l'univers.
3. Lancez un test d'intégrité sur l'univers
4. Exportez une version utilisable vers le référentiel.
UX0040 - UX0049
Le domaine document n'a pas été créé sur le même compte de données.Impossible d'exporter les listes de valeurs. (UX0040)
Cause
Bien que les domaines document et univers soient définis dans le mêmecompte de données, il y a un problème avec la table Liste de valeurs (LOV).
Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnéesassociées à un objet.
Les listes de valeurs sont stockées dans le domaine document dans unetable intitulée OBJ_X_DOCUMENTS. Toutefois, pour qu'un document soitcorrectement exporté, cette même table doit également exister dans ledomaine univers, ce qui n'est pas le cas dans votre compte de données.
Action
Vous pouvez créer une table LOV manuellement ou (si vous êtes unsuperviseur) le créer dans la même base de données que le domaine univers.
Exemple :
Vous disposez d'un référentiel de développement, de test et de productionainsi que de domaines de développement, de test et de production. Vousavez créé un univers avec quelques objets ayant des fichiers LOV. Tousles objets sont actualisés avant utilisation et exportation avec l'univers. LesLOV s'affichent sans problème dans Designer, mais le message d'erreurprécédemment cité apparaît lorsque vous essayez d'exporter l'univers.
Guide de résolution des incidents 185
5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Le compte du domaine document est différent. Impossible d'importer leslistes de valeurs. (UX0041)
Cause
Dans Designer, ce message peut s'afficher lors de l'importation d'un univers.Dans BusinessObjects, il peut s'afficher lorsque vous importez un univers(via la commande Outils > Univers) ou lorsque vous essayez de visualiserles listes de valeurs (LOV) (via la commande Outils > Univers > Listes devaleurs).
Ce message s'affiche lorsque le fichier LOV supposé être associé à l'universdans le référentiel est introuvable.
Action
Pour éviter ce problème, exportez une seule liste de valeurs de l'univers(c'est-à-dire, actualisez la liste de valeurs avant l'exportation pour créer lefichier .lov). L'ID de l'univers figure alors dans le domaine document (avecla liste de valeurs) et le domaine est reconnu comme étant le bon.
Pour importer toutes les listes de valeurs associées aux objets dans l'univers,vous devez bien sûr les exporter en activant l'option Exporter avec l'univers.
Impossible d'exporter les listes de valeurs. (UX0042)
Cause
En raison de limitations sur les types de données de certaines bases dedonnées, il n'y a pas de support pour le domaine document (ou l'échangede documents), ou l'importation ou l'exportation de fichiers document (.rep).Par conséquent, il n'est pas possible d'exporter des univers avec des listesde valeurs (LOV) vers le référentiel, étant donné que les listes de valeurssont stockées dans le domaine document du référentiel.
186 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Action
Utilisez un autre moyen pour la diffusion de fichiers LOV (tel que lamessagerie électronique ou une disquette) et copiez les fichiers LOV associésà un univers dans le dossier suivant :
$INSTALLDIR\Business Objects6.0\Universes\<nom_domaine_univers><nom_univers>
Sinon, un superviseur peut créer des domaines univers et documentspécifiques sur une autre base de données (comme Oracle, SQL Server ouMS Access) tout en conservant votre domaine sécurité sur la même basede données.
Impossible de mettre à jour les listes de valeurs dans le domaine univers.(UX0043)
Cause
Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnéesassociées à un objet. Elle est stockée sous la forme d'une table dans ledomaine document. Ce message est généré lorsque vous essayez deréexporter un univers associé à une liste de valeurs (case Exporter l'universactivée dans Designer), mais que les domaines univers et document setrouvent dans des comptes de données différents.
Action
Pour exporter une liste de valeurs avec un univers, les domaines univers etdocument doivent exister dans le même compte de données. Par conséquent,vous devez créer un domaine document dans le même compte de donnéesque votre domaine univers.
Impossible d'importer les listes de valeurs. (UX0044)
Cause
Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnéesassociées à un objet. Elle est stockée dans le domaine document. Ce
Guide de résolution des incidents 187
5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
message est généré lorsque vous essayez d'importer un univers associé àune liste de valeurs, mais les domaines univers et document se trouventdans des comptes de données différents.
Action
Pour importer une liste de valeurs avec un univers, les domaines univers etdocument doivent exister dans le même compte de données. Par conséquent,un superviseur doit créer un domaine document dans le même compte dedonnées que votre domaine univers.
Les opérations de l'exportation incrémentale ne sont pas disponibles.Voulez-vous exporter tout l'univers ? (UX0045)
Cause
Vous avez apporté des modifications importantes à votre univers et vousessayez de les exporter vers le référentiel. Toutefois, ces modifications n'ontpas toutes été enregistrées ou exportées correctement.
Action
Cliquez sur Oui pour effectuer une exportation complète normale de l'universvers le référentiel.
Impossible de verrouiller l'univers. (UX0046)
Cause
Normalement, Designer vous permet de verrouiller un univers à partir de laboîte de dialogue Importer un univers/Exporter l'univers. Cela garantit ainsiqu'un seul concepteur peut mettre à jour ou modifier l'univers à un momentdonné. Dans ce cas, l'univers ne peut pas être verrouillé. Les raisons peuventêtre les suivantes :
• L'univers est déjà verrouillé par un autre concepteur.
• Le domaine univers est inaccessible.
188 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Action
Recherchez quels autres concepteurs ont accès à l'univers et demandez-leurde déverrouiller l'univers.
Si le domaine univers est hébergé sur un autre serveur, essayez d'envoyerune commande Ping au serveur pour vérifier s'il répond. Si le réseaufonctionne correctement, l'administrateur de la base de données doit alorsutiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pourvérifier si la base de données du référentiel répond.
Impossible d'enregistrer l'univers. (UX0047)
Cause
Vous devez enregistrer un univers sur le disque avant que Designer puissel'exporter. Toutefois, vous n'avez accès qu'en lecture seule au disque lorsquevous essayez d'enregistrer l'univers, ou le disque est saturé.
Action
Procédez comme suit :
• Videz la Corbeille. Si nécessaire, supprimez les fichiers redondants ouinutiles, puis videz à nouveau la Corbeille.
• Si vous avez accès au disque seulement en lecture seule, l'administrateurWindows peut vous accorder l'accès total à ce disque.
• Enregistrez l'univers dans un autre dossier ou sur un autre ordinateurpour lequel vous avez des droits en écriture. Dans Designer, sélectionnezFichier > Enregistrer sous et indiquez un autre emplacement pourl'enregistrement de votre univers.
Impossible de supprimer l'univers <univers> précédent. (UX0048)
Cause
Ce message peut être généré lorsque vous essayez de réexporter un universvers le référentiel ou de réimporter un univers depuis le référentiel. Dans les
Guide de résolution des incidents 189
5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
deux cas, étant donné qu'une version précédente de l'univers existe déjà,vous devez supprimer la version antérieure avant d'importer/exporter lanouvelle version. Ce message est généré si la version précédente de l'universest inaccessible :
• dans le référentiel (au cours d'une exportation),
• sur votre système (au cours d'une importation).
Action
Pour une exportation, procédez comme suit :
• Si vous pensez que le domaine univers est actuellement verrouillé parun autre utilisateur, essayez d'exporter à nouveau. Si le problème survientsouvent, vérifiez si la base de données de votre référentiel prend encharge le verrouillage au niveau ligne. Si oui, l'administrateur de base dedonnées peut avoir à activer manuellement cette fonctionnalité.
• Vérifiez si la machine hébergeant le domaine univers répond en envoyantune commande Ping au serveur. Si le réseau fonctionne normalement,l'administrateur de base de données doit utiliser un middleware de basede données (tel que Net8) afin de vérifier s'il y a une réponse de la basede données du référentiel.
Pour une importation, vérifiez si vous avez un accès en lecture seule à votredisque. Si tel est le cas, demandez à l'administrateur Windows de vousaccorder un droit d'accès total.
<caractère> est remplacé par <caractère>. (UX0049)
Cause
Vous avez importé un univers, mais celui-ci contient des caractères incorrectsdans les définitions de classe, contexte ou objet. Par défaut, BusinessObjectsremplace automatiquement les caractères incorrects par des blancs.
Action
Vous pouvez continuer à travailler normalement. Toutefois, gardez à l'espritque l'univers que vous avez importé n'est plus identique à l'univers duréférentiel.
190 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
UX0050 - UX0059
Impossible de créer le dossier de destination ou le fichier de l'univers.(UX0050)
Cause
Vous essayez d'importer un univers à partir du référentiel. Toutefois, vousn'avez pas accès en écriture au disque local ou le disque est saturé.
Action
Videz la Corbeille. Si nécessaire, supprimez les fichiers redondants ouinutiles, puis videz à nouveau la Corbeille. Si vous avez accès en lectureseule au lecteur C:\\, l'administrateur Windows peut vous accorder l'accèstotal au lecteur C:\\.
Erreur de base de données (UX0051)
Cause
Cette erreur peut survenir lorsque vous essayez d'importer ou d'exporter ununivers. Le problème n'est pas lié à BusinessObjects mais à votre entrepôtde données.
Action
Notez l'erreur associée à ce message et consultez la documentation sur ledépannage livrée par le fournisseur de votre base de données.
Guide de résolution des incidents 191
5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Impossible de créer le fichier de liste de valeurs. (UX0052)
Cause
Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnéesassociées à un objet. Elle est stockée dans le domaine document. Cemessage est généré lorsque vous essayez d'exporter un univers associé àune liste de valeurs (case Exporter l'univers activée), mais les domainesunivers et document se trouvent dans des comptes de données différents.
Action
Pour exporter une liste de valeurs avec un univers, les domaines univers etdocument doivent exister dans le même compte de données. Par conséquent,vous devez créer un domaine document dans le même compte de donnéesque votre domaine univers.
Cause
BusinessObjects ne peut pas créer la liste de valeurs dans le domainedocument. Le domaine document peut se trouver sur une machine serveurqui est arrêtée ou qui a perdu sa connexion au réseau. Sinon, les tables dudomaine document peuvent être endommagées ou l'espace disque peutêtre insuffisant.
Action
Vérifiez que l'espace disque est suffisant sur la machine hébergeant ledomaine document. Supprimez tous les fichiers inutiles et videz la Corbeille.
Sinon, le superviseur doit tester la connexion au domaine document. Si leproblème persiste, il peut être nécessaire que le superviseur recrée leréférentiel.
192 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Impossible d'ouvrir le fichier de liste de valeurs. (UX0053)
Cause
Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnéesassociées à un objet. Elle est stockée dans le domaine document. Cemessage peut être généré lorsque vous essayez d'ouvrir un univers ayantune liste de valeurs associée. Les tables du domaine document peuventêtre endommagées.
Action
Contactez l'administrateur système.
Impossible de fermer le fichier de liste de valeurs. (UX0054)
Cause
Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnéesassociées à un objet. Elle est stockée dans le domaine document. Cemessage peut être généré après ouverture d'un univers ayant une liste devaleurs associée. Bien que le fichier LOV soit toujours ouvert, vous avezperdu la connexion au domaine document.
Action
Si le domaine document est hébergé sur un autre serveur, essayez de vérifiers'il répond en lui envoyant une commande Ping. Si le réseau fonctionnecorrectement, l'administrateur de la base de données doit alors utiliser unmiddleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si labase de données du référentiel répond.
Contactez l'administrateur système car le domaine document est peut-êtreendommagé.
Guide de résolution des incidents 193
5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Impossible de supprimer le fichier des listes de valeurs précédent. (UX0055)
Cause
Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnéesassociées à un objet. Elle est stockée dans le domaine document. Cemessage peut être généré lorsque vous essayez de réexporter un universvers le référentiel. Etant donné qu'une version précédente de l'univers existedéjà dans le référentiel, vous devez supprimer la version antérieure du fichierLOV avant d'exporter la nouvelle version. Dans ce cas cependant, la versionantérieure du fichier LOV ne peut pas être supprimée car le domainedocument est inaccessible.
Action
Procédez comme suit :
• Si vous pensez que le domaine document est actuellement verrouillé parun autre utilisateur, relancez la tâche planifiée. Si le problème survientsouvent, vérifiez si la base de données de votre référentiel prend encharge le verrouillage au niveau ligne. Si oui, vous pouvez activermanuellement cette fonctionnalité.
• Vérifiez si la machine hébergeant le domaine document répond enenvoyant une commande Ping au serveur. Si le réseau fonctionnecorrectement, l'administrateur de la base de données doit alors utiliserun middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifiersi la base de données du référentiel répond.
Impossible d'écrire dans le fichier de listes de valeurs. (UX0057)
Cause
Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnéesassociées à un objet. Elle est stockée dans le domaine document. Cemessage peut être généré lorsque vous essayez d'exporter un univers versle référentiel. Dans ce cas, vous ne pouvez pas écrire dans le fichier LOV.Les raisons peuvent en être que vous n'avez pas les autorisationsnécessaires, que les tables du domaine document sont saturées ou que le
194 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
système qui héberge le domaine document n'a plus d'espace disquedisponible.
Action
Procédez comme suit :
• Si vous n'avez accès qu'en lecture seule au disque hébergeant le domainedocument, demandez à l'administrateur Windows de vous accorder undroit d'accès total.
• Demandez à l'administrateur de la base de données d'augmenter l'espacede la table du domaine document.
• Libérez de l'espace disque sur l'ordinateur hébergeant le domainedocument : supprimez tous les fichiers inutiles et videz la Corbeille.Essayez d'exporter à nouveau le fichier.
Impossible d'extraire les données du fichier des listes de valeurs. (UX0058)
Cause
Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnéesassociées à un objet. Elle est stockée dans le domaine document. Cemessage peut être généré lorsque vous essayez d'ouvrir un univers ayantune liste de valeurs associée. Les tables du domaine document peuventêtre endommagées.
Action
Adressez-vous à votre superviseur.
Fichier RSS inaccessible. (UX0059)
Cause
Un fichier .rss est créé pour chaque base de données que vous utilisez. Cefichier contient les informations de connexion nécessaires et se trouve dansle dossier de la base de données :
Guide de résolution des incidents 195
5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
$INSTALLDIR\Business Objects 6.0\dataAccess\RDBMS\legacy\<nom_base_de_données>
Cette erreur survient si BusinessObjects ne trouve pas le fichier .rss dansle dossier de la base de données et par conséquent, ne peut pas établir deconnexion avec la base de données.
Action
Copiez une sauvegarde du fichier .rss dans le dossier de la base de données.Si vous ne disposez pas d'une sauvegarde, un superviseur doit recréer laconnexion dans Supervisor.
UX0060 - UX0071
Utilisation d'un SQL erroné. (UX0060)
Cause
Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnéesassociées à un objet. Elle est stockée dans le domaine document. Cemessage peut être généré lorsque vous essayez d'accéder à un universayant une liste de valeurs associée en utilisant des instructions SQL à lacarte que vous saisissez dans l'éditeur SQL. Le SQL utilisé peut ne pas êtrecompatible avec votre base de données d'entreprise.
Action
Vérifiez les versions de SQL prises en charge par votre base de donnéesd'entreprise.
Cause
BusinessObjects a rencontré une erreur exceptionnelle lors de la tentatived'accès à votre base de données d'entreprise.
Action
Adressez-vous au Support client Business Objects.
196 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Mémoire insuffisante. (UX0061)
Cause
Windows ne dispose pas d'une mémoire suffisante pour exécuter lesdifférents systèmes serveur qui ont été configurés.
Action
Vérifiez la configuration requise pour le système et assurez-vous qu'il y aune mémoire suffisante pour BusinessObjects. Vous pouvez égalementfermer les autres applications afin de libérer de la mémoire. Videz la Corbeilleet supprimez tous les fichiers inutiles.
Impossible de lancer la transaction et l'exportation d'<univers>. Problème liéau domaine sécurité. (UX0062)
Cause
Vous essayez d'exporter un univers vers le référentiel, mais le domainedocument est inaccessible ou a été endommagé.
Action
Si le domaine sécurité est hébergé sur un autre serveur, essayez d'envoyerune commande Ping au serveur pour vérifier s'il répond. Si le réseaufonctionne correctement, l'administrateur de la base de données doit alorsutiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pourvérifier si la base de données du référentiel répond.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez votre superviseur.
Guide de résolution des incidents 197
5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Impossible de lancer la transaction et l'exportation d'<univers>. Problème liéau domaine document. (UX0063)
Cause
Vous essayez d'exporter un univers vers le référentiel, mais le domainedocument est inaccessible ou a été endommagé.
Action
Si le domaine document est hébergé sur un autre serveur, essayez de vérifiers'il répond en lui envoyant une commande Ping. Si le réseau fonctionnenormalement, l'administrateur de base de données doit utiliser un middlewarede base de données (tel que Net8 pour Oracle) afin de vérifier s'il y a uneréponse de la base de données du référentiel.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez votre superviseur.
Impossible d'obtenir des informations sur le <nom> précédent. (UX0064)
Cause
Ce message peut être généré lorsque vous essayez de réexporter un universvers le référentiel. Etant donné qu'une version précédente de l'univers existedéjà dans le référentiel, une précédente version de la liste de valeurs (LOV)doit également être disponible dans le domaine document. Une liste devaleurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de données associées àun objet.
Dans ce cas cependant, la version antérieure de la liste de valeurs estintrouvable dans le domaine document. La raison peut être que le fichierLOV a été déplacé, renommé ou supprimé par le superviseur.
Action
Vérifiez que la version antérieure du fichier est toujours disponible dans ledomaine document.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez votre superviseur.
198 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Impossible de supprimer le <nom> précédent. (UX0065)
Cause
Ce message peut être généré lorsque vous essayez de réexporter un universvers le référentiel. Etant donné qu'une version précédente de l'univers existedéjà dans le référentiel, une précédente version de la liste de valeurs (LOV)doit également être disponible dans le domaine document. Une liste devaleurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de données associées àun objet.
Ce fichier doit être supprimé avant que la nouvelle liste de valeurs puisseêtre exportée. Dans ce cas cependant, la version antérieure de la liste devaleurs ne peut pas être supprimée du domaine document. La raison peuten être que vous n'avez pas accès en écriture au disque du domainedocument.
Action
Si vous n'avez accès qu'en lecture seule au disque hébergeant le domainedocument, demandez à l'administrateur Windows de vous accorder un droitd'accès total.
Impossible de terminer la transaction et l'exportation de <univers>. Problèmelié au domaine document. (UX0066)
Cause
Vous avez commencé à exporter un univers vers le référentiel, maisl'opération ne peut pas aboutir car le domaine sécurité n'est plus accessibleou a été endommagé.
Action
Si le domaine document est hébergé sur un autre serveur, essayez de vérifiers'il répond en lui envoyant une commande Ping. Si le réseau fonctionnecorrectement, l'administrateur de la base de données doit alors utiliser un
Guide de résolution des incidents 199
5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle) pour vérifier si labase de données du référentiel répond.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez votre superviseur.
Impossible de terminer la transaction et l'exportation de <univers>. Problèmelié au domaine sécurité. (UX0067)
Cause
Vous avez commencé à exporter un univers vers le référentiel, maisl'opération ne peut pas aboutir car le domaine sécurité n'est plus accessibleou a été endommagé.
Action
Si le domaine sécurité est hébergé sur un autre serveur, essayez d'envoyerune commande Ping au serveur pour vérifier s'il répond. Si le réseaufonctionne normalement, l'administrateur de base de données doit utiliserun middleware de base de données (tel que Net8) afin de vérifier s'il y a uneréponse de la base de données du référentiel.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez votre superviseur.
Erreur liée à la base de données au cours de l'exportation du fichier de listede valeurs. (UX0068)
Cause
Ce message peut être généré à la fin du traitement d'une tâche BusObj.exe(par exemple, accès au référentiel pour envoyer un document, effectuer unemise à jour, etc.). Le problème est lié à la façon dont la base de données devotre référentiel a été configurée pour gérer les accès utilisateur.
Action
Consultez l'administrateur de la base de données pour vous assurer que labase de données n'est pas saturée ou endommagée.
200 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Interruption de l'exportation des listes de valeurs. (UX0069)
Cause
Une liste de valeurs (LOV) est un fichier contenant les valeurs de donnéesassociées à un objet. Elle est stockée sous la forme d'une table dans ledomaine document. Ce message est généré lorsque vous perdez laconnexion au domaine document au cours d'une tentative d'exportation d'ununivers.
Action
Vérifiez si le référentiel répond en envoyant une commande Ping au serveur.Si le réseau fonctionne normalement, l'administrateur de base de donnéesdoit utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 pour Oracle)afin de vérifier s'il y a une réponse du domaine document du référentiel.
L'univers existe déjà dans le domaine. Voulez-vous l'écraser ? (UX0071)
Cause
L'univers que vous essayez d'exporter a le même nom qu'un autre universdéjà exporté vers le domaine univers.
Action
Si vous mettez à jour un univers existant, vous pouvez alors écraser l'universse trouvant déjà dans le domaine univers. En revanche, si vous exportez unnouvel univers, renommez cet univers en utilisant un nom unique et essayezde l'exporter à nouveau.
Guide de résolution des incidents 201
5Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'universMessages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
202 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'échange de documents et d'univers5 Messages d'erreur relatifs à l'échange d'univers (UX)
Erreurs de l'applicationEnterprise
6
Erreurs Enterprise Applications - SAP(EAS)
Les messages d'erreur concernant Enterprise Application SAP comprennentles éléments suivants :
CatégoriePlage
Erreurs relatives à l'accès à la sécuritéEAS 10001 - EAS 10010
Autres erreursEAS 30001
EAS 10001 - 10010
Echec lors de la tentative d'obtention de la liste d'utilisateur avec la classeCSecRfcRemoteUsersActGrp dans la méthodeCSecSAPR3Binding::GetUsersInternal(). Code d'erreur : %1. Description: %2.(EAS 10001)
Cause
Les transports requis n'ont pas été importés dans votre système SAP.
Action
Importez les transports spécifiques à la version qui correspondent à votresystème SAP.
Echec lors de la tentative d'obtention de la liste de rôle avec la classeCSecRfcBapiGetUserDetail dans la méthode
204 Guide de résolution des incidents
Erreurs de l'application Enterprise6 Erreurs Enterprise Applications - SAP (EAS)
CSecSAPR3Binding::GetParentsInternal(). Code d'erreur : %1. Description:%2. (EAS 10002)
Cause
Les transports requis n'ont pas été importés dans votre système SAP.
Action
Importez les transports spécifiques à la version qui correspondent à votresystème SAP.
Echec lors de la tentative d'obtention de la liste de membre de rôle avec laclasse CSecRfcRemoteUsersActGrp dans la méthodeCSecSAPR3Binding::GetChildrenInternal(). Code d'erreur : %1. Description:%2. (EAS 10003)
Cause
Les transports requis n'ont pas été importés dans votre système SAP.
Action
Importez les transports spécifiques à la version qui correspondent à votresystème SAP.
Echec lors de la tentative de validation de l'appartenance du rôle avec laclasse CSecRfcBapiGetUserDetail dans la méthodeCSecSAPR3Binding::VerifyGroupMembership(). Code d'erreur: %1.Description: %2. (EAS 10004)
Cause
Les transports requis n'ont pas été importés dans votre système SAP.
Guide de résolution des incidents 205
6Erreurs de l'application EnterpriseErreurs Enterprise Applications - SAP (EAS)
Action
Importez les transports spécifiques à la version qui correspondent à votresystème SAP.
Echec de la tentative de connexion car l'utilisateur %1 n'appartient pas à undes rôles requis -- %2 (EAS 10005)
Cause
Les transports requis n'ont pas été importés dans votre système SAP.
Action
Importez les transports spécifiques à la version qui correspondent à votresystème SAP.
Aucun système SAP n'a été accepté en tant que partie du nom d'utilisateuret aucun système par défaut n'est défini. La validation des références del'utilisateur ne peut pas continuer. (EAS 10006)
Cause
Le système par défaut n'est pas défini pour le plug-in de sécurité secSAPR3dans la Central Management Console (CMC).
Action
Définissez le système par défaut du plug-in de sécurité secSAPR3 dans laCentral Management Console (CMC).
206 Guide de résolution des incidents
Erreurs de l'application Enterprise6 Erreurs Enterprise Applications - SAP (EAS)
Comme la bibliothèque SNC est introuvable pour le système SAP %1, laconnexion a échoué. (EAS 10007)
Cause
La bibliothèque SNC n'a pas été trouvée à l'emplacement spécifié de laCentral Management Console (CMC).
Action
Assurez-vous que le chemin correct menant à la bibliothèque SNC est définidans la CMC.
Comme SNC est nécessaire mais introuvable pour le type de connexionrequis, la tentative de connexion a échoué.\n (EAS 10008)
Cause
La bibliothèque SNC est activée pour le plug-in de sécurité secSAPR3 dansla Central Management Console (CMC), mais d'autres paramètres sontincorrects.
Action
Vérifiez les paramètres SNC du plug-in de sécurité secSAPR3 dans la CMCet assurez-vous qu'ils sont corrects.
Exception détectée lors de la tentative d'obtention du mode SNC à utiliseravec le système %1. (EAS 10009)
Cause
Le paramètre SNC du plug-in de sécurité secSAPR3 n'est pas correctementdéfini dans la Central Management Console (CMC).
Guide de résolution des incidents 207
6Erreurs de l'application EnterpriseErreurs Enterprise Applications - SAP (EAS)
Action
Reconfigurez le paramètre SNC du plug-in de sécurité secSAPR3 dans laCMC.
Exception détectée lors de la tentative d'obtention de la valeur SNC Qualitéde la protection à utiliser avec le système %1. (EAS 10010)
Cause
Le paramètre SNC du plug-in de sécurité secSAPR3 n'est pas correctementdéfini dans la Central Management Console (CMC).
Action
Reconfigurez le paramètre SNC du plug-in de sécurité secSAPR3 dans laCMC.
EAS 30001
Une erreur s'est produite lors de la synchronisation de la hiérarchie desdossiers pour le rôle : %1 (EAS 30001)
Cause
L'utilisateur ne dispose pas de droits suffisants pour publier des rapports.
Action
Dans la Central Management Console (CMC), attribuez l'ensemble des droitsqui conviennent au rôle responsable de la publication des rapports. Pour ensavoir plus sur le mode d'affectation des droits, voir le Guide de l'utilisateur,disponible à l'adresse : http://help.sap.com/.
208 Guide de résolution des incidents
Erreurs de l'application Enterprise6 Erreurs Enterprise Applications - SAP (EAS)
Messages d'erreur relatifs àl'interface utilisateurgraphique (GUI)
7
Les messages d'erreur divers comprennent les séries et les catégoriessuivantes :• Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (GUI)• Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (USU)
Messages d'erreur relatifs à l'interfaceutilisateur graphique (GUI)
Les messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique comprennentles séries et les catégories suivantes :
CatégoriePlage
GUIGUI0003 - GUI0006
Le nom du fichier contient des caractères non autorisés. (GUI0003)
Cause
Vous avez essayé d'enregistrer un univers avec un nom contenant descaractères non autorisés. Cette restriction peut provenir :
• du jeu de caractères autorisé par la base de données sur laquelle setrouve le référentiel BusinessObjects ;
• des options définies par le superviseur dans le module Supervisor quilimitent les caractères autorisés dans le référentiel.
Action
Utilisez un autre nom pour enregistrer votre univers. Si le problème persiste,consultez le superviseur de BusinessObjects pour connaître le jeu decaractères autorisé pour votre univers.
210 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (GUI)7 Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (GUI)
Fichier introuvable. Vérifiez que le nom de fichier donné est correct. (GUI0005)
Cause
Vous avez essayé d'ouvrir un rapport BusinessObjects en indiquant un nomde fichier qui n'existe pas.
Action
Saisissez le nom correct du fichier ou utilisez le bouton Dossier parent dela boîte de dialogue Ouvrir pour localiser le rapport de votre choix.
Chemin <nom> introuvable. Vérifiez que le nom de chemin donné est correct.(GUI0006)
Cause
Vous avez essayé d'ouvrir un rapport BusinessObjects en utilisant un nomde chemin incorrect. Le rapport existe mais il ne se trouve pas àl'emplacement spécifié.
Action
Dans la boîte de dialogue Ouvrir, utilisez le bouton Dossier parent pourlocaliser le rapport.
Messages d'erreur relatifs à l'interfaceutilisateur graphique (USU)
Les messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique comprennentles séries et les catégories suivantes :
Guide de résolution des incidents 211
7Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (GUI)Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (USU)
CatégoriePlage
GUIUSU0001
Impossible de trouver <nom>. Vérifiez si tous les composants ont étécorrectement installés. (USU0001)
Cause
Vous avez sélectionné la commande Guide de l'utilisateur du menu Aidedans BusinessObjects, mais aucun guide ne s'affiche à l'écran. Les guidesen ligne, qui sont au format Acrobat PDF, peuvent ne pas avoir été installéssur votre disque dur.
Action
Vérifiez le contenu du dossier Online Guides (Guides en ligne pour lefrançais) de vos fichiers BusinessObjects. S'il n'y a aucun fichier PDF, vousdevez les installer à l'aide du programme d'installation de BusinessObjects.Ce programme installe également l'application Acrobat Reader, nécessairepour la lecture de ces fichiers.
212 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (GUI)7 Messages d'erreur relatifs à l'interface utilisateur graphique (USU)
Messages d'erreur del'assistant d'importation(IWZ)
8
Les messages d'erreur relatifs à l'assistant d'importation comprennent lesséries et les catégories suivantes :
CatégoriePlage
Assistant d'importationIWZ 00001 - 00029
Erreur lors de la connexion au serveur. Vérifiez les informations de connexion,puis réessayez. (IWZ 00001)
Cause
Le système n'est peut-être pas en cours d'exécution ou il y a peut-être desproblèmes de connexion.
Action
Vérifiez que le système est en cours d'exécution, que les informations deconnexion sont correctes et qu'il est possible d'établir une connexion réseauavec le serveur.
Emplacement des documents de la boîte de réception non valide. (IWZ 00002)
Cause
Le chemin de fichier indiqué est introuvable.
Action
Vérifiez que le chemin existe et qu'il pointe vers votre dossier de boîte deréception.
214 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)8 Erreur lors de la connexion au serveur. Vérifiez les informations de connexion, puis réessayez. (IWZ 00001)
Emplacement des documents personnels non valide. (IWZ 00003)
Cause
Le chemin de fichier indiqué est introuvable.
Action
Saisissez un chemin de fichier valide.
L'ID utilisateur sous lequel vous vous êtes connecté n'est pas unadministrateur système. (IWZ 00004)
Cause
Vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur.
Action
Vous devez vous connecter en tant qu'administrateur.
Une erreur s'est produite lors de l'analyse du fichier config. (IWZ 00005)
Cause
L'analyse a échoué, car le fichier config est illisible ou non valide.
Action
Vérifiez que le fichier config n'est pas endommagé.
Guide de résolution des incidents 215
8Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)Emplacement des documents personnels non valide. (IWZ 00003)
Une erreur inconnue s'est produite lors de l'analyse du fichier config. Vérifiezque le dossier conf indiqué contient bien un fichier config valide. (IWZ 00006)
Cause
Le fichier config est peut-être endommagé ou il n'est pas valide.
Action
Vérifiez que le fichier config n'est pas endommagé.
Le moteur de base de données spécifié par le fichier config n'est pasdisponible. (IWZ 00007)
Cause
Le moteur de base de données n'est pas pris en charge.
Action
Vérifiez que le moteur de base de données est pris en charge.
Les informations de connexion ne sont pas valides. Saisissez les informationsrequises pour vous connecter au référentiel. (IWZ 00008)
Cause
Les informations de connexion ne sont pas valides.
Action
Vérifiez que les informations de connexion sont correctes et faites unenouvelle tentative de connexion.
216 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)8 Une erreur inconnue s'est produite lors de l'analyse du fichier config. Vérifiez que le dossier conf indiquécontient bien un fichier config valide. (IWZ 00006)
Dossier conf Application Foundation non valide. (IWZ 00009)
Cause
Le chemin d'accès au dossier config d'Application Foundation indiqué estintrouvable.
Action
Vérifiez que l'emplacement de dossier indiqué correspond bien au dossierde configuration du référentiel d'Application Foundation.
Impossible d'obtenir la version du référentiel Application Foundation. (IWZ00010)
Cause
Une exception inattendue s'est produite.
Action
Vérifiez que le référentiel d'Application Foundation fonctionne correctement.
Impossible de décrypter le contenu du fichier clé. Vérifiez que le fichier existeet qu'il s'agit d'un fichier clé valide (IWZ 00011)
.
Cause
Une erreur s'est produite lors de l'accès au fichier clé et de son déchiffrage.
Action
Vérifiez que :
• le fichier clé indiqué existe bien,
• vous disposez des droits d'accès en lecture,
Guide de résolution des incidents 217
8Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)Dossier conf Application Foundation non valide. (IWZ 00009)
• le fichier n'est pas verrouillé en lecture par une autre application,
• il n'est pas dans un format existant illisible.
Impossible d'initialiser le gestionnaire d'acteurs. (IWZ 00012)
Cause
Une erreur s'est produite lors de l'initialisation du gestionnaire d'acteurs.
Action
Vérifiez qu'il ne manque aucun composant, qu'aucun composant n'estendommagé et qu'il n'y a aucun problème d'accès aux tables relatives auxutilisateurs dans le référentiel (OBJ_M_ACTOR, OBJ_M_ACTORLINK,OBJ_M_USRATTR).
Impossible d'initialiser le modèle de sécurité. (IWZ 00013)
Cause
Le modèle de sécurité n'a pas pu être initialisé.
Action
Vérifiez que la section du domaine de sécurité relative aux autorisationsutilisateur (table OBJ_M_RESLINK) n'est pas endommagée ou incorrecte.
Impossible d'initialiser le serveur d'informations de surcharge. (IWZ 00014)
Cause
Le serveur d'informations de surcharge n'a pas pu être initialisé.
218 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)8 Impossible d'initialiser le gestionnaire d'acteurs. (IWZ 00012)
Action
Vérifiez que la section du domaine de sécurité relative aux autorisationsutilisateur (tables OBJ_M_UNIVCST, OBJ_M_UNIVDBCST) n'est pasendommagée ou incorrecte.
Impossible d'initialiser le pilote de ressource. (IWZ 00015)
Cause
Le pilote de ressource n'a pas pu être initialisé.
Action
Vérifiez que la section du domaine de sécurité relative aux ressources(documents et univers) (tables OBJ_M_DOCUMENTS, OBJ_M_UNIVERSES,OBJ_M_REPOSITORY) n'est pas endommagée ou incorrecte.
Impossible d'initialiser le pilote d'authentification. (IWZ 00016)
Cause
Le pilote d'authentification n'a pas pu être initialisé.
Action
Vérifiez que la section du domaine de sécurité relative aux ressources(documents et univers) (tables OBJ_M_DOCUMENTS, OBJ_M_UNIVERSES,OBJ_M_REPOSITORY) n'est pas endommagée ou incorrecte.
Impossible d'obtenir l'UID du référentiel source. (IWZ 00017)
Cause
La valeur d'UID du référentiel est manquante dans le référentiel source.L'UID du référentiel est stocké dans la table OBJ_M_GENPAR, dans la lignequi contient la valeur M_GENPAR_N_ID égale à 121. L'UID se trouve dansla colonne M_GENPAR_C_LABEL de cette ligne, mais cette erreur indique
Guide de résolution des incidents 219
8Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)Impossible d'initialiser le pilote de ressource. (IWZ 00015)
qu'aucune ligne contenant l'ID 121 n'a été trouvée ou que la colonne LABELde cette ligne était vide.
Action
Recréez manuellement la ligne GENPAR contenant les valeurs correctes àpartir d'un autre référentiel à partir duquel vous ne prévoyez pas d'effectuerune migration.
Impossible de se connecter au domaine sécurité. Vérifiez la connectivité debase de données. (IWZ 00018)
Cause
Une des premières tâches d'initialisation consiste à envoyer une commandePing au domaine de sécurité à l'aide du pilote de base de données et duserveur de connexion. Si la commande Ping échoue, cette erreur se produit.
Action
Vérifiez la connectivité à la base de données indiquée dans le messaged'erreur.
Impossible d'obtenir le contenu du document. Erreur d'échange deressources : <numéro d'erreur> (IWZ 00019)
Le tableau ci-après présente la cause et l'action en fonction du <numérod'erreur> figurant à la fin du message.
220 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)8 Impossible de se connecter au domaine sécurité. Vérifiez la connectivité de base de données. (IWZ 00018)
ActionCauseNumé-rod'er-reur
Vérifiez l'intégrité de la tableOBJ_M_REPOSITORY, vérifiezles données de connexion dansles tables OBJ_M_CONNECTION et OBJ_M_CONNECTDATA, et assurez-vous que la ver-sion du fichier clé est compatibleavec la version du référentiel.
Impossible d'obtenir les informa-tions de connexion relatives audocument depuis le domaine desécurité. Les informations sur cedomaine sont manquantes ouendommagées dans la tableOBJ_M_REPOSITORY. Celapeut se produire si le domaine aété supprimé. Il est égalementpossible que les données de co-nnexion soient manquantes ouincorrectes dans la tableOBJ_M_CONNECTION ouOBJ_M_CONNECTDATA. Cetteerreur peut également se pro-duire si la version du fichier clén'est pas compatible avec laversion du référentiel.
4101
Vérifiez que la tranche binaireactuellement utilisée est la mêmeque celle utilisée lors de la créa-tion des documents, que les pi-lotes client sont tous présents etcontrôlez les informations de co-nfiguration.
4104
Guide de résolution des incidents 221
8Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)Impossible d'obtenir le contenu du document. Erreur d'échange de ressources : <numéro d'erreur>
(IWZ 00019)
ActionCauseNumé-rod'er-reur
Une erreur s'est produite lors dela connexion à la base de don-nées du domaine document.Cette erreur peut être due à uneconfiguration incorrecte des infor-mations de connexion au do-maine (tranche binaire), à l'abse-nce de certains pilotes client debase de données, à l'absenced'informations de configurationrequises pour se connecter auxdomaines documents sur l'ordi-nateur de l'Assistant d'importa-tion, par exemple, l'absence desinformations DSN de l'ordinateurpour SQL Server ou l'absencedes entrées de nom TSN pourOracle.
Activez la journalisation Connec-tionServer pour obtenir davan-tage d'informations.
Une erreur fatale s'est produitelors de l'exécution de la requêtesur la table OBJ_X_DOCUMENTS (qui contient les donnéesbinaires des documents) dans ledomaine document.
6928
Vérifiez que l'Assistant d'importa-tion dispose des droits completssur ce dossier et que vous dispo-sez de suffisamment d'espacedisque.
Impossible de créer des fichiersdans le dossier temporaire del'Assistant d'importation pour unaccès en lecture/écriture. Cetteerreur peut également indiquerque les données compresséessont endommagées ou incorre-ctes.
6930
222 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)8 Impossible d'obtenir le contenu du document. Erreur d'échange de ressources : <numéro d'erreur>(IWZ 00019)
ActionCauseNumé-rod'er-reur
6931 Contrôlez les droits d'accès aufichier et vérifiez qu'aucune autreapplication ne l'a ouvert.
Il existe déjà un fichier portant lemême nom dans le dossier tem-poraire de l'Assistant d'importa-tion et l'Assistant d'importationne peut pas le supprimer.
Vérifiez que vous disposez desuffisamment d'espace disque.
Une erreur fatale s'est produitelors de l'ajout des données dedocument au fichier de travail.Cette erreur peut indiquer quevous ne disposez pas de suffisa-mment d'espace disque.
6932
Impossible de copier le fichier. (IWZ 00020)
Cause
Impossible de créer une copie temporaire du fichier document extrait.
Action
Vérifiez que vous disposez de suffisamment d'espace disque.
Impossible de supprimer le fichier. (IWZ 00021)
Cause
Avant d'importer un univers, il était impossible de supprimer le fichier universexistant indiqué dans le répertoire temporaire de l'Assistant d'importation.
Guide de résolution des incidents 223
8Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)Impossible de copier le fichier. (IWZ 00020)
Action
Contrôlez les droits d'accès et vérifiez que le fichier n'est pas ouvert par uneautre application.
Impossible d'ouvrir le fichier. (IWZ 00022)
Cause
Impossible d'ouvrir le fichier indiqué.
Action
Vérifiez que vous disposez de suffisamment d'espace disque.
Impossible de configurer les paramètres de langue de l'univers. (IWZ 00023)
Cause
Une erreur interne s'est produite lors de l'exécution des initialisations relativesà i18n. Cela peut se produire si vous tentez d'importer un univers créé dansune langue pour laquelle vous n'avez pas installé le support.
Action
Vérifiez que vous avez installé le support de la langue utilisée par l'univers.
Répertoire de travail non valide. (IWZ 00024)
Cause
Ce répertoire de travail n'existe pas.
Action
Vérifiez que le répertoire win32_x86 de votre dossier d'installation estaccessible en écriture par l'Assistant d'importation.
224 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)8 Impossible d'ouvrir le fichier. (IWZ 00022)
Erreur lors de l'importation de la boîte deréception des messages non lus. (IWZ00025)
Cause
La connexion au domaine document est mal configurée ou le domaine n'estpas joignable pour une autre raison, telle qu'une taille de tranche binaireincorrecte dans les paramètres de connexion au domaine.
Action
Vérifiez les points suivants :
• La tranche binaire actuellement utilisée est la même que celle utiliséelors de la création des documents.
• Il y a suffisamment d'espace disque pour le dossier temporaire.
• Il n'y a aucun document endommagé dans la table OBJ_X_DOCUMENTSdu domaine document.
Echec de la connexion : nom d'utilisateurou mot de passe non valide. (IWZ 00026)
Cause
La connexion a échoué en raison d'un nom d'utilisateur ou d'un mot de passeincorrect.
Action
Vérifiez que le nom d'utilisateur et le mot de passe sont corrects. Les motsde passe respectent la casse et les noms d'utilisateur peuvent égalementla respecter en fonction du respect de la casse sous-jacent de la base dedonnées du domaine sécurité.
Guide de résolution des incidents 225
8Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)Erreur lors de l'importation de la boîte de réception des messages non lus. (IWZ 00025)
Echec de la connexion : compte désactivé.(IWZ 00027)
Cause
La connexion a échoué pour le compte indiqué car ce compte est désactivé.
Action
Dans Supervisor, réactivez le compte.
Echec de la connexion : changement demot de passe requis. (IWZ 00028)
Cause
La connexion a échoué car un changement de mot de passe est requis.
Action
Utilisez une application cliente BusinessObjects Enterprise 5.x/6.x pourchanger le mot de passe.
Echec de la connexion : erreur inattendue.(IWZ 00029)
Une des erreurs suivantes s'est produite pendant la connexion :
SHOULD_CHANGE_PASSWORD
BAD_USER_TMS
Cause
Le mot de passe de l'utilisateur a expiré mais l'option “Nb de connexionsaprès expiration du mot de passe” de Supervisor a une valeur différente de
226 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)8 Echec de la connexion : compte désactivé. (IWZ 00027)
zéro et l'utilisateur n'a pas encore dépassé le nombre défini de tentatives deconnexion autorisées.
Action
Utilisez une application cliente BusinessObjects Enterprise 5.x/6.x pourchanger le mot de passe.
Guide de résolution des incidents 227
8Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)Echec de la connexion : erreur inattendue. (IWZ 00029)
228 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur de l'assistant d'importation (IWZ)8 Echec de la connexion : erreur inattendue. (IWZ 00029)
Messages d'erreur relatifsaux listes de valeurs
9
Messages d'erreur relatifs aux listes devaleurs (LOV)
Les messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs comprennent les sérieset les catégories suivantes :
CatégoriePlage
Liste de valeurs (LOV)LOV0001 - LOV0002
Trop de valeurs sélectionnées. (LOV0001)
Cause
Dans une liste de valeurs de l'Editeur de requête, vous avez essayé desélectionner un nombre de valeurs plus élevé que ce qui est autorisé. Pardéfaut, vous pouvez sélectionner jusqu'à 99 valeurs simultanément.
Action
Limitez le nombre de valeurs sélectionnées à un nombre inférieur à 99.
Cause
Vous avez sélectionné moins de 99 valeurs, mais le message d'erreurprécédemment cité s'est affiché à l'écran. Cela signifie qu'une restriction aété définie dans le fichier .prm correspondant à votre base de données. Cetterestriction apparaît sous la forme du paramètre MAX_INLIST_VALUES.
Action
Supprimez ce paramètre ou définissez une limite plus élevée.
230 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs9 Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs (LOV)
Vous n'avez pas le droit d'accéder à l'univers. (LOV0002)
Cause
Vous n'avez pas de droits d'accès à cet univers (auquel des listes de valeursont été attribuées).
Action
Consultez le superviseur de BusinessObjects pour connaître les universavec lesquels vous pouvez travailler.
Messages d'erreur relatifs aux listes devaleurs (VAR)
Les messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs comprennent les sérieset les catégories suivantes :
CatégoriePlage
Liste de valeurs (LOV)VAR0001
Erreur de syntaxe (VAR0001)
Cause
La requête contient une condition à invite pour laquelle vous devez entrerune ou plusieurs valeurs et placer un séparateur entre chacune des valeurs.Le séparateur est généralement un point-virgule (;) ou une virgule (,). Ceséparateur est défini dans le Panneau de configuration de Windows(Paramètres régionaux).
Guide de résolution des incidents 231
9Messages d'erreur relatifs aux listes de valeursMessages d'erreur relatifs aux listes de valeurs (VAR)
L'erreur provient de l'utilisation du séparateur. Vous l'avez peut-être saisi audébut de l'invite ou, par inadvertance, vous l'avez placé deux fois entre deuxvaleurs.
Action
Dans la boîte de dialogue Saisir ou sélectionner des valeurs, saisissez ànouveau les valeurs en plaçant un seul séparateur entre chaque valeur.
232 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs9 Messages d'erreur relatifs aux listes de valeurs (VAR)
Erreurs Live Office (LO)
10
Les messages d'erreur Live Office comprennent les éléments suivants :
CatégoriePlage
Erreurs Live OfficeLO 01001 - LO 26627
LO 01000 - LO 01999
L'application n'est pas prête. Réessayez ultérieurement. (LO 01001)
Cause
L'application Office n'est pas prête à recevoir des données.
Action
Recommencez ultérieurement.
Une erreur s'est produite pendant l'actualisation. (LO 01003)
Cause
Les causes de cette erreur peuvent être les suivantes :1. Le rapport est endommagé.2. L'objet Live Office est déplacé vers des zones non prises en charge, telles
que les en-têtes et pieds de page Word ou le masque des diapositivesPowerPoint d'Office 2007.
3. Le serveur n'est pas accessible.
Si la cause ne se trouve pas sur cette liste, vérifiez la description détailléede l'erreur.
234 Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)10 LO 01000 - LO 01999
Action
Pour rechercher la cause :1. Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Dans l'affirmative,
déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options LiveOffice, puis réessayez, ou redémarrez l'application Office, puis réessayez.
2. Ne déplacez pas l'objet Live Office vers des zones non prises en charge.3. Rétablissez la connexion au réseau ou démarrez le serveur.
S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisant le codeindiqué dans la description détaillée de l'erreur ou suivez le guide pas à pas.
La mise à jour de ce document a échoué. (LO 01004)
Cause
Cette erreur apparaît uniquement lors de la mise à niveau du documentOffice créé par une version antérieure de Live Office. Les causes de cetteerreur peuvent être les suivantes :1. Le rapport est endommagé.2. L'objet Live Office est déplacé vers des zones non prises en charge, telles
que les en-têtes et pieds de page Word ou le masque des diapositivesPowerPoint d'Office 2007.
3. Le serveur n'est pas accessible.
Action
Pour rechercher la cause :1. Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Dans l'affirmative,
déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options LiveOffice, puis réessayez, ou redémarrez l'application Office, puis réessayez.
2. Ne déplacez pas l'objet Live Office vers des zones non prises en charge.3. Rétablissez la connexion au réseau ou démarrez le serveur.
S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisant le codeindiqué dans la description détaillée de l'erreur ou suivez le guide pas à pas.
Guide de résolution des incidents 235
10Erreurs Live Office (LO)LO 01000 - LO 01999
Pour éviter toute perte de données, Microsoft Office Excel ne peut pas décalerles cellules contenant des données en-dehors de la feuille de calcul. (LO01005)
Cause
Pour éviter des pertes de données, Microsoft Office Excel ne peut pasdéplacer des cellules avec du contenu en dehors de la feuille de calcul.
Action
Si les cellules qui peuvent être déplacées en dehors de la feuille de calculne contiennent pas de données, vous pouvez réinitialiser les cellules qu'Excelne considérera pas vides. Pour ce faire, utilisez la combinaison de touchesCTRL+Fin afin de localiser la dernière cellule non vide de la feuille de calcul.Supprimez cette cellule ainsi que toutes celles qui se trouvent entre elle etles dernières ligne et colonne de vos données, puis enregistrez.
LO 02000 - LO 02999
Impossible de créer la session. Vérifiez la connexion au service Web. (LO02001)
Cause
Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soitparce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que leservice Web BusinessObjects est arrêté.
Action
Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiezque le service Web fonctionne.
236 Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)10 LO 02000 - LO 02999
Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02002)
Cause
Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soitparce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que leservice Web BusinessObjects est arrêté.
Action
Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiezque le service Web fonctionne.
Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02003)
Cause
Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soitparce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que leservice Web BusinessObjects est arrêté.
Action
Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiezque le service Web fonctionne.
Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02004)
Cause
Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soitparce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que leservice Web BusinessObjects est arrêté.
Guide de résolution des incidents 237
10Erreurs Live Office (LO)LO 02000 - LO 02999
Action
Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiezque le service Web fonctionne.
Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02005)
Cause
Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soitparce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que leservice Web BusinessObjects est arrêté.
Action
Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiezque le service Web fonctionne.
Une erreur s'est produite lors de l'ouverture du fichier. (LO 02006)
Cause
Le document Office ouvert a été supprimé de BusinessObjects Enterpriseou le CMS et le service Web ne sont pas accessibles.
Action
Déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options LiveOffice, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office, puisréessayez. Vérifiez que le document Office existe dans InfoView. Vérifiez laconnexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseaufonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le CMSet le service Web fonctionnent.
238 Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)10 LO 02000 - LO 02999
Une erreur s'est produite lors de l'enregistrement du fichier. (LO 02007)
Cause
Vous ne disposez peut-être pas des droits nécessaires pour modifier lesobjets se trouvant dans le dossier utilisé pour l'enregistrement. Le CMS etle service Web ne sont peut-être pas accessibles. Le document Office ouverta peut-être été supprimé de BusinessObjects Enterprise.
Action
Déconnectez-vous et reconnectez-vous à BusinessObjects Enterprise parle biais de la boîte de dialogue d'options Live Office, puis réessayez, oufermez et redémarrez l'application Office, puis réessayez. Demandez à votreadministrateur de vous accorder les droits nécessaires. Vérifiez votreconnexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseaufonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le CMSet les services Web fonctionnent. Vérifiez que le document Office existedans InfoView.
Une erreur s'est produite lors de la recherche des propriétés du rapportCrystal. (LO 02008)
Cause
Le rapport Crystal n'est pas accessible. Soit il n'existe pas, soit il a étésupprimé. Il est également possible que la connexion au service WebBusinessObjects ne soit pas établie.
Action
Vérifiez que le document Office existe dans InfoView. Vous pouvez égalementvérifier son existence en utilisant l'option Live Office Afficher l'objet dans lenavigateur Web. Si le problème persiste, déconnectez et connectez BOEdans la boîte de dialogue d'options Live Office, puis réessayez, ou fermezet redémarrez l'application Office, puis réessayez. Vérifiez que le serveurest accessible et que le service Web fonctionne.
Guide de résolution des incidents 239
10Erreurs Live Office (LO)LO 02000 - LO 02999
Le serveur n'est pas disponible. Vérifiez la connexion réseau et l'état duserveur. (LO 02009)
Cause
Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects ouau CMS soit parce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parceque le service Web BusinessObjects ou le CMS sont arrêtés.
Action
Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiezque le service Web et le CMS fonctionnent.
Une erreur s'est produite lors de l'ouverture du rapport. Le rapport n'existepas, vous ne disposez pas des droits suffisants sur ce rapport ou vous nepouvez pas établir de connexion au serviceWeb BusinessObjects. (LO 02010)
Cause
Vous ne pouvez pas ouvrir un document à partir du cache de Live Office.Cela peut être dû à l'une des causes suivantes : le document n'existe pas ;vous ne disposez pas de droits suffisants pour ce rapport ; la connexion auservice Web BusinessObjects ne peut pas être établie.
Action
Vérifiez que le document existe et que vous disposez de droits suffisantsdans InfoView. Si cela est le cas, fermez et redémarrez l'application Office,puis réessayez.
240 Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)10 LO 02000 - LO 02999
Une erreur s'est produite lors de l'enregistrement du rapport. Le rapportn'existe pas ou vous ne pouvez pas établir de connexion au service WebBusinessObjects. (LO 02011)
Cause
Vous ne pouvez pas enregistrer le document dans le cache de Live Office.Le document n'existe pas ou la connexion au service Web BusinessObjectsne peut pas être établie.
Action
Vérifiez que le document Office existe dans InfoView. Si cela est le cas,fermez et redémarrez l'application Office, puis réessayez.
Une erreur s'est produite lors de l'actualisation du rapport. (LO 02012)
Cause
Les causes de cette erreur peuvent être les suivantes : 1) Un objet LiveOffice est déplacé vers une zone non prise en charge, par exemple lesen-têtes et pieds de page Word ou le masque des diapositives PowerPointd'Office 2007 ; 2) Le rapport est endommagé ; 3) Le serveur n'est pasaccessible. Si la cause ne se trouve pas sur cette liste, vérifiez la descriptiondétaillée de l'erreur.
Action
Cause 1) : ne déplacez pas un objet Live Office vers une zone non prise encharge. Cause 2) : vérifiez dans InfoView que le document est valide. Dansl'affirmative, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogued'options Live Office, puis réessayez, ou redémarrez l'application Office,puis réessayez. Cause 3) : rétablissez la connexion au réseau ou démarrezle serveur. S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisantle code indiqué dans la description détaillée de l'erreur ou suivez le guidepas à pas.
Guide de résolution des incidents 241
10Erreurs Live Office (LO)LO 02000 - LO 02999
Une erreur s'est produite lors de l'insertion des données du jeu de lignes.(LO 02013)
Cause
Les causes de cette erreur peuvent être les suivantes : 1) Un objet LiveOffice est déplacé vers une zone non prise en charge, par exemple lesen-têtes et pieds de page Word ou le masque des diapositives PowerPointd'Office 2007 ; 2) Le rapport est endommagé ; 3) Le serveur n'est pasaccessible. Si la cause ne se trouve pas sur cette liste, vérifiez la descriptiondétaillée de l'erreur.
Action
Cause 1) : ne déplacez pas un objet Live Office vers une zone non prise encharge. Cause 2) : vérifiez dans InfoView que le document est valide. Dansl'affirmative, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogued'options Live Office, puis réessayez, ou redémarrez l'application Office,puis réessayez. Cause 3) : rétablissez la connexion au réseau ou démarrezle serveur. S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisantle code indiqué dans la description détaillée de l'erreur ou suivez le guidepas à pas.
Une erreur s'est produite lors de l'insertion de la partie du rapport. (LO 02014)
Cause
Les causes de cette erreur peuvent être les suivantes : 1) Un objet LiveOffice est déplacé vers une zone non prise en charge, par exemple lesen-têtes et pieds de page Word ou le masque des diapositives PowerPointd'Office 2007 ; 2) Le rapport est endommagé ; 3) Le serveur n'est pasaccessible. Si la cause ne se trouve pas sur cette liste, vérifiez la descriptiondétaillée de l'erreur.
Action
Cause 1) : ne déplacez pas un objet Live Office vers une zone non prise encharge. Cause 2) : vérifiez dans InfoView que le document est valide. Dans
242 Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)10 LO 02000 - LO 02999
l'affirmative, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogued'options Live Office, puis réessayez, ou redémarrez l'application Office,puis réessayez. Cause 3) : rétablissez la connexion au réseau ou démarrezle serveur. S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisantle code indiqué dans la description détaillée de l'erreur ou suivez le guidepas à pas.
Une erreur s'est produite lors de l'insertion du segment de page. (LO 02015)
Cause
Les causes de cette erreur peuvent être les suivantes : 1) Un objet LiveOffice est déplacé vers une zone non prise en charge, par exemple lesen-têtes et pieds de page Word ou le masque des diapositives PowerPointd'Office 2007 ; 2) Le rapport est endommagé ; 3) Le serveur n'est pasaccessible. Si la cause ne se trouve pas sur cette liste, vérifiez la descriptiondétaillée de l'erreur.
Action
Cause 1) : ne déplacez pas un objet Live Office vers une zone non prise encharge. Cause 2) : vérifiez dans InfoView que le document est valide. Dansl'affirmative, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogued'options Live Office, puis réessayez, ou redémarrez l'application Office,puis réessayez. Cause 3) : rétablissez la connexion au réseau ou démarrezle serveur. S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisantle code indiqué dans la description détaillée de l'erreur ou suivez le guidepas à pas.
Une erreur s'est produite lors de l'insertion du tableau croisé. (LO 02016)
Cause
Les causes de cette erreur peuvent être les suivantes : 1) Un objet LiveOffice est déplacé vers une zone non prise en charge, par exemple lesen-têtes et pieds de page Word ou le masque des diapositives PowerPointd'Office 2007 ; 2) Le rapport est endommagé ; 3) Le serveur n'est pasaccessible. Si la cause ne se trouve pas sur cette liste, vérifiez la descriptiondétaillée de l'erreur.
Guide de résolution des incidents 243
10Erreurs Live Office (LO)LO 02000 - LO 02999
Action
Cause 1) : ne déplacez pas un objet Live Office vers une zone non prise encharge. Cause 2) : vérifiez dans InfoView que le document est valide. Dansl'affirmative, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogued'options Live Office, puis réessayez, ou redémarrez l'application Office,puis réessayez. Cause 3) : rétablissez la connexion au réseau ou démarrezle serveur. S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisantle code indiqué dans la description détaillée de l'erreur ou suivez le guidepas à pas.
Une erreur s'est produite dans le document Microsoft Office. (LO 02017)
Cause
Vous avez reçu un message d'erreur du kit de développement Office.
Action
Fermez et redémarrez l'application Office, puis réessayez. Si le problèmepersiste, conservez le fichier journal Live Office et adressez-vous au Supportclient de Business Objects.
Une erreur s'est produite lors d'une requête dans BusinessObjects Enterprise.(LO 02018)
Cause
Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soitparce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que leservice Web BusinessObjects est arrêté.
Action
Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiezque le service Web fonctionne.
244 Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)10 LO 02000 - LO 02999
Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02019)
Cause
Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soitparce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que leservice Web BusinessObjects est arrêté.
Action
Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiezque le service Web fonctionne.
Une erreur s'est produite lors de la connexion au service Web. (LO 02020)
Cause
Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soitparce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que leservice Web BusinessObjects est arrêté.
Action
Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiezque le service Web fonctionne.
Source de données introuvable. (LO 02021)
Cause
Le rapport Crystal n'est pas accessible. Soit il n'existe pas, soit il a étésupprimé.
Guide de résolution des incidents 245
10Erreurs Live Office (LO)LO 02000 - LO 02999
Action
Vérifiez que le document Office existe dans InfoView. Vous pouvez égalementvérifier son existence en utilisant l'option Live Office Afficher l'objet dans lenavigateur Web.
Source de données introuvable. (LO 02022)
Cause
Le document Web Intelligence n'est pas disponible. Soit il n'existe pas, soitil a été supprimé.
Action
Vérifiez si le document existe dans InfoView ou en cliquant sur l'option LiveOffice Afficher l'objet dans le navigateur Web.
Source de données introuvable. (LO 02023)
Cause
L'univers n'existe plus parce qu'il a été changé ou supprimé.
Action
Connectez-vous à InfoView en utilisant le même compte utilisateur et vérifiezsi l'univers est disponible.
Dernière instance du rapport introuvable. (LO 02024)
Cause
Vous ne trouvez pas de document planifié valide.
246 Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)10 LO 02000 - LO 02999
Action
Connectez-vous à InfoView et vérifiez si l'instance du rapport a bien étéplanifiée. Vérifiez que le type de rapport de l'instance est correct.
Une erreur s'est produite lors de l'initialisation du visualiseur de parties derapport. (LO 02025)
Cause
Le rapport est endommagé, la connexion au service Web BusinessObjectsn'est pas établie ou certains fichiers du visualiseur ne correspondent pas.
Action
Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Si le problèmepersiste, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'optionsLive Office, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office,puis réessayez. Vérifiez que le serveur est accessible et que le service Webfonctionne. Si le problème persiste, réinstallez Live Office.
Une erreur s'est produite lors de la sélection d'un objet dans le visualiseurde parties de rapport. (LO 02026)
Cause
Le rapport est endommagé, la connexion au service Web BusinessObjectsn'est pas établie ou certains fichiers du visualiseur ne correspondent pas.
Action
Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Si le problèmepersiste, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'optionsLive Office, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office,puis réessayez. Vérifiez que le serveur est accessible et que le service Webfonctionne. Si le problème persiste, réinstallez Live Office.
Guide de résolution des incidents 247
10Erreurs Live Office (LO)LO 02000 - LO 02999
Sélectionnez une partie de rapport. (LO 02027)
Cause
Vous n'avez pas sélectionné d'objet dans le visualiseur.
Action
Avant d'utiliser la fonction, sélectionnez un objet Live Office.
Une erreur s'est produite lors de l'initialisation de l'Explorateur de référentiel.(LO 02028)
Cause
Le contrôle de l'Explorateur de référentiel ne peut pas être chargé. Laconnexion au service Web BusinessObjects n'est pas établie ou certainsfichiers ne correspondent pas.
Action
Fermez et redémarrez l'application Office, puis réessayez. Vérifiez laconnexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseaufonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le serviceWeb fonctionne. Si le problème persiste, réinstallez Live Office.
Une erreur s'est produite à partir du contrôle du visualiseur. (LO 02029)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la tentative d'affichage du rapport dans levisualiseur de parties de rapport. Le document n'est pas disponible, certainsserveurs sont arrêtés ou certains fichiers ne correspondent pas.
248 Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)10 LO 02000 - LO 02999
Action
Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Si le problèmepersiste, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'optionsLive Office, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office,puis réessayez. Vérifiez que le serveur est accessible et que le service Webfonctionne. Si le problème persiste, réinstallez Live Office.
Une erreur s'est produite à partir du contrôle du paramètre. (LO 02030)
Cause
Le document n'est pas disponible ou est endommagé, certains serveurs sontarrêtés ou certains fichiers ne correspondent pas.
Action
Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Si le problèmepersiste, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'optionsLive Office, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office,puis réessayez. Vérifiez que le serveur est accessible et que le service Webfonctionne. Si le problème persiste, réinstallez Live Office.
Une erreur liée à la boîte de dialogue d'invite s'est produite. (LO 02031)
Cause
Le document n'est pas disponible ou est endommagé ou certains serveurssont arrêtés.
Action
Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Si le problèmepersiste, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'optionsLive Office, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office,puis réessayez.
Guide de résolution des incidents 249
10Erreurs Live Office (LO)LO 02000 - LO 02999
Une erreur s'est produite à partir du panneau de spécification des requêtes.(LO 02032)
Cause
L'univers n'est pas disponible ou est endommagé ou certains serveurs sontarrêtés.
Action
Vérifiez à partir d'InfoView que l'univers est valide. Si le problème persiste,déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'options LiveOffice, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office, puisréessayez. Vérifiez que le serveur est accessible et que le service Webfonctionne. Si le problème persiste, utilisez l'assistant Live Office QP pourrecréer la requête.
Une erreur s'est produite lors de la consultation des valeurs du champ. (LO02035)
Cause
Vous ne pouvez pas extraire de valeurs pour ce champ. Crystal Report n'estpas disponible ou le service Crystal Report n'est pas en cours d'exécution.
Action
Vérifiez que le document Office existe dans InfoView. Vérifiez la connexionréseau en envoyant une commande Ping au serveur. Si le réseau fonctionnecorrectement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le service Web et leReport Application Server fonctionnent.
250 Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)10 LO 02000 - LO 02999
La boîte de dialogue Propriétés des objets LiveOffice ne peut pas être affichée,car le document actuel ne contient aucun objet. (LO 02038)
Cause
Vous avez ouvert la boîte de dialogue Propriétés d'un objet Live Officeendommagé. Il est possible qu'un utilisateur ait modifié l'objet Live Officemanuellement.
Action
Cliquez sur tous les éléments du menu Atteindre l'objet de Live Office poursupprimer les objets Live Office endommagés ou effacez l'objet Live Officemanuellement, puis cliquez sur les éléments du menu Atteindre l'objet deLive Office.
La spécification de requête du document Web Intelligence n'est pas valide.(LO 02039)
Cause
Votre document Office est endommagé ou votre version du client Live Officen'est pas compatible avec la version de Business Objects Enterprise.
Action
Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Si le problèmepersiste, déconnectez et connectez BOE dans la boîte de dialogue d'optionsLive Office, puis réessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office,puis réessayez. Vérifiez que les versions du client Live Office et de BusinessObjects Enterprise sont compatibles. Si le problème persiste, recréez votredocument Office.
Guide de résolution des incidents 251
10Erreurs Live Office (LO)LO 02000 - LO 02999
Une erreur s'est produite lors de la connexion. (LO 02040)
Cause
Les causes de cette erreur peuvent être les suivantes : 1) Les informationsde connexion ne sont pas correctes. 2) Le serveur BusinessObjectsEnterprise n'est pas en cours d'exécution, le service Web est arrêté ou laconnexion au réseau local n'est pas disponible. 3) Vous tentez de vousconnecter à une version antérieure du service Web. Si la cause ne se trouvepas sur cette liste, vérifiez la description détaillée de l'erreur.
Action
Cause 1) : saisissez des informations de connexion correctes. Cause 2) :vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiezque le service Web fonctionne. Sinon, rétablissez la connexion au réseauou démarrez le serveur. Cause 3) : saisissez l'URL correcte du service Web.S'il s'agit d'une autre cause, recherchez une solution en utilisant le codeindiqué dans la description détaillée de l'erreur ou suivez le guide pas à pas.
Live Office n'est pas correctement installé. La définition de {0} est absentedu fichier AssemblyInfo.xml. (LO 02041)
Cause
L'installation Live Office est endommagée.
Action
Réinstallez Live Office et réessayez.
252 Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)10 LO 02000 - LO 02999
Live Office n'est pas correctement installé. Une erreur s'est produite lors dela réflexion du constructeur par défaut de {0}. (LO 02042)
Cause
L'installation Live Office est endommagée.
Action
Réinstallez Live Office et réessayez.
Live Office n'est pas correctement installé. Une erreur s'est produite lors duchargement de la classe {0}. (LO 02043)
Cause
L'installation Live Office est endommagée.
Action
Réinstallez Live Office et réessayez.
Impossible de mettre à jour le paramètre. (LO 02044)
Cause
Le document Office est en lecture seule ou le rapport est endommagé.
Action
Vérifiez que le document Office peut être ouvert en écriture. Supprimezl'ancien objet, puis réinsérez-le.
Guide de résolution des incidents 253
10Erreurs Live Office (LO)LO 02000 - LO 02999
Le paramètre indiqué ne correspond pas au type de paramètre attendu. (LO02045)
Cause
Le type de valeur que vous avez saisi ne correspond pas au type de valeurattendu.
Action
Saisissez la valeur correcte.
Impossible de trouver une instance correspondant au type de rapport del'objet Live Office. (LO 02047)
Cause
L'instance n'existe pas sur InfoView.
Action
Vérifiez s'il existe une instance ayant un type de rapport correspondant surInfoView. Si ce n'est pas le cas, replanifiez une instance ayant un type derapport correspondant à l'objet Live Office.
LO 26000 - LO 26999
Live Office a rencontré une exception inattendue. (LO 26000)
Cause
Le service Web BusinessObjects Live Office a rencontré une erreurinattendue.
254 Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)10 LO 26000 - LO 26999
Action
Réessayez ou redémarrez votre application Office.
Vous ne disposez pas d'une licence valide pour utiliser BusinessObjects LiveOffice. Contactez votre administrateur système BusinessObjects Enterprise.(LO 26003)
Cause
Vous ne disposez pas de licence valide pour utiliser le service WebBusinessObjects Live Office.
Action
Demandez à l'administrateur système de vérifier si le code clé existe et s'ilest à jour.
Vous vous êtes peut-être connecté à unemauvaise version des servicesWebBusinessObjects ou le déploiement des services Web est altéré. (LO 26002)
Cause
La version du service Web BusinessObjects à laquelle vous vous connectezn'est probablement pas correcte ou le déploiement du service Web estendommagé.
Action
Vérifiez que vous vous connectez au service Web approprié avec une versioncompatible. Si le problème persiste, contactez votre administrateurBusinessObjects.
Guide de résolution des incidents 255
10Erreurs Live Office (LO)LO 26000 - LO 26999
Une erreur inattendue s'est produite dans le service Web BusinessObjectsLive Office. (LO 26004)
Cause
Le service Web BusinessObjects Live Office a rencontré une erreurinattendue.
Action
Réessayez ou redémarrez votre application Office.
Impossible d'analyser le XML. (LO 26005)
Cause
La version de votre client Live Office est plus récente que le service WebBusinessObjects.
Action
Installez une version compatible du client Live Office, puis réessayez.
La version du client XML est plus récente que celle du serveur XML (LO 26006)
Cause
La version de votre client Live Office est plus récente que le service WebBusinessObjects.
Action
Utilisez une version compatible du service Web Live Office ou activez laversion antérieure de Live Office, si elle existe.
256 Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)10 LO 26000 - LO 26999
La connexion à BusinessObjects Enterprise a été perdue. Essayez de vousreconnecter. (LO 26007)
Cause
La connexion au service Web BusinessObjects ne peut pas être établie :soit la connexion au réseau n'est pas établie, soit le service WebBusinessObjects est arrêté.
Action
Rétablissez la connexion au réseau, puis réessayez. Si le problème persiste,demandez à votre administrateur BusinessObjects de vérifier si le serveurfonctionne.
L'option d'actualisation actuelle fait appel à des données enregistrées quin'existent pas. (LO 26008)
Cause
L'option d'actualisation actuelle nécessite une instance de rapport qui n'existepas.
Action
Modifiez l'option d'actualisation de l'objet ou republiez le rapport avec lesdonnées enregistrées.
Mémoire insuffisante sur le serveur Web. Veuillez contacter l'administrateursystème. (LO 26009)
Cause
Le serveur Web est à court de mémoire.
Guide de résolution des incidents 257
10Erreurs Live Office (LO)LO 26000 - LO 26999
Action
Demandez à l'administrateur système de vérifier la configuration du serveurWeb. Redémarrez le serveur Web, puis réessayez.
Live Office a rencontré un problème et ne peut pas achever l'action demandée.(LO 26300)
Cause
Live Office a rencontré un problème et ne peut pas effectuer l'actiondemandée. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Action
Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous au serveur BusinessObjectsEnterprise ou rouvrez le document.
L'option d'actualisation en cours requiert une instance de rapport qui n'existepas. (LO 26301)
Cause
L'option d'actualisation actuelle nécessite une instance de rapport qui n'existepas.
Action
Modifiez l'option d'actualisation de l'objet ou utilisez la CMC pour planifierune nouvelle instance.
Connexion de rapport "{0}-{1}" inexistante. (LO 26302)
Cause
Le document Web Intelligence n'est pas disponible. Il n'existe pas ou il a étésupprimé.
258 Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)10 LO 26000 - LO 26999
Action
Vérifiez que le document existe sur InfoView ou redéfinissez la source durapport en utilisant l'option Définir l'emplacement de Live Office.
Impossible de se connecter au service Web du moteur de rapport WebIntelligence. (LO 26303)
Cause
Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soitparce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que leservice Web BusinessObjects est arrêté.
Action
Vérifiez que la connexion réseau au serveur BusinessObjects Enterprise estétablie. Si le réseau fonctionne correctement, connectez-vous à la CMC etvérifiez que le serveur de rapport Web Intelligence fonctionne.
Impossible de se connecter au service Web du moteur de rapport WebIntelligence. (LO 26304)
Cause
Vous ne pouvez pas vous connecter au service Web BusinessObjects soitparce que la connexion au réseau n'a pas été établie, soit parce que leservice Web BusinessObjects est arrêté.
Action
Vérifiez que la connexion réseau au serveur est établie. Si le réseaufonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le serviceWeb fonctionne.
Guide de résolution des incidents 259
10Erreurs Live Office (LO)LO 26000 - LO 26999
Impossible de charger la vue persistante. (LO 26307)
Cause
Votre document Office est endommagé ou la version du client Live Officen'est pas compatible avec la version de Business Objects Enterprise.
Action
Veuillez installer la dernière version de Live Office, puis réessayez. Vérifiezque les numéros de version du service Web et du client sont cohérents. Celapeut être dû à une incompatibilité de versions.
Le type de partie de rapport {0} a été remplacé par {1}. (LO 26310)
Cause
Ce document Web Intelligence n'est pas disponible ou la structure de cedocument Web Intelligence a été modifiée.
Action
Réinsérez ce document Web Intelligence pour vérifier que le problème a étérésolu.
Impossible d'extraire les données de la requête. (LO 26312)
Cause
L'univers utilisé par ce document Web Intelligence a été modifié ou supprimé.
Action
Vérifiez à partir d'InfoView la source de données d'univers du document WebIntelligence.
260 Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)10 LO 26000 - LO 26999
Impossible d'obtenir les données de sortie de la partie de rapport WebIntelligence, ou données non valides. (LO 26313)
Cause
Le document n'est pas disponible ou est endommagé ou certains serveurssont arrêtés.
Action
Vérifiez à partir d'InfoView que le document est valide. Vérifiez à partir dela CMC que le serveur fonctionne. Si le problème persiste, déconnectez etconnectez BOE dans la boîte de dialogue d'options Live Office, puisréessayez, ou fermez et redémarrez l'application Office, puis réessayez.
Vous ne disposez pas des droits suffisants pour actualiser les données durapport spécifié. (LO 26314)
Cause
Vous ne disposez pas de droits suffisants pour actualiser les données durapport spécifié.
Action
Demandez à votre administrateur BusinessObjects Enterprise d'octroyer àl'utilisateur des droits suffisants pour actualiser le rapport.
Impossible d'obtenir les informations sur le document. (LO 26315)
Cause
Impossible d'afficher les informations du document. Pour en savoir plus, voirla description détaillée du message d'erreur.
Guide de résolution des incidents 261
10Erreurs Live Office (LO)LO 26000 - LO 26999
Action
Vérifiez que le service de moteur de rapport est en cours d'exécution, puisréessayez.
Impossible d'obtenir l'objet Live Office. Image en ligne non prise en charge.(LO 26318)
Cause
Impossible de télécharger l'image à partir d'Internet.
Action
Remplacez l'image par celle prise en charge.
Vous ne disposez pas des droits suffisants pour extraire des données depuisle rapport spécifié. (LO 26604)
Cause
Vous ne disposez pas de droits suffisants pour extraire des données durapport spécifié.
Action
Demandez à votre administrateur BusinessObjects Enterprise de vousaccorder les droits nécessaires.
La vue Live Office est altérée. (LO 26605)
Cause
La vue Live Office est endommagée.
262 Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)10 LO 26000 - LO 26999
Action
Cliquez sur tous les objets Live Office du menu Atteindre l'objet de Live Officepour supprimer les objets endommagés.
Echec de l'actualisation. L'option d'actualisation de la vue n'existe pas. (LO26606)
Cause
L'option d'actualisation actuelle nécessite une instance de rapport qui n'existepas.
Action
Vérifiez les options d'actualisation de ce rapport, puis réessayez ouassurez-vous que l'instance planifiée dans la vue Live Office existe.
Vous ne pouvez pas accéder à Crystal Report Server. Vérifiez la connexionà Crystal Report Server. (LO 26607)
Cause
Il est impossible d'accéder au serveur Crystal Report. La connexion au réseaua été perdue ou le serveur Crystal Report est arrêté.
Action
Vérifiez la connexion réseau au serveur Crystal Report. Si le réseaufonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le serveurCrystal Report fonctionne.
Guide de résolution des incidents 263
10Erreurs Live Office (LO)LO 26000 - LO 26999
Impossible de trouver l'objet BusinessObjects Enterprise. (LO 26608)
Cause
Le document n'est pas disponible (il n'existe pas, par exemple) ou a étésupprimé.
Action
Vérifiez le chemin du rapport à partir du CMS et redéfinissez la source durapport en utilisant l'option Définir l'emplacement de Live Office. Vérifiezégalement que l'utilisateur dispose des droits requis pour visualiser l'objet.
La connexion de rapport n'existe pas. (LO 26610)
Cause
Il est impossible d'accéder au serveur Crystal Report. La connexion au réseaua été perdue ou le service Crystal Report est arrêté.
Action
Vérifiez la connexion réseau au serveur Crystal Report. Si le réseaufonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le serviceWeb fonctionne.
Echec de l'analyse de la valeur de paramètre "{0}" vers "{1}" dans la langue"{2}". (LO 26611)
Cause
Cette valeur ne correspond pas au type de valeur requis pour ce champ.
Action
Remplacez la valeur par le type requis, puis réessayez.
264 Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)10 LO 26000 - LO 26999
Impossible d'obtenir le rapport Crystal. (LO 26612)
Cause
Le document n'existe pas sur InfoView ou la connexion au service WebBusinessObjects ne peut pas être établie.
Action
Vérifiez que le document Office existe dans InfoView. S'il existe, fermez etredémarrez l'application Office, puis réessayez.
La version de votre client Live Office ne correspond pas à celle du serviceWeb BusinessObjects. (LO 26613)
Cause
Votre client Live Office n'est pas compatible avec le service WebBusinessObjects.
Action
Installez une version compatible du client Live Office, puis réessayez.
Vous ne pouvez pas accéder à Crystal Report Server. Vérifiez la connexionà Crystal Report Server. (LO 26614)
Cause
Il est impossible d'accéder au serveur Crystal Report. La connexion au réseaua été perdue ou le serveur Crystal Report est arrêté.
Action
Vérifiez la connexion réseau au serveur Crystal Report. Si le réseaufonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le serveurCrystal Report fonctionne.
Guide de résolution des incidents 265
10Erreurs Live Office (LO)LO 26000 - LO 26999
Impossible d'afficher la vue. Le CUID du rapport {0} est introuvable. (LO 26615)
Cause
Le rapport est introuvable. Il n'existe probablement pas.
Action
Utilisez la CMC pour vérifier que le rapport existe. Vérifiez que les instancesdu rapport ou les données enregistrées n'ont pas été supprimées du rapportsource.
La cellule existe déjà. (LO 26616)
Cause
Il est impossible d'insérer une nouvelle vue à cet endroit car cela va écraserl'objet existant.
Action
Choisissez une autre cellule, puis réessayez.
La valeur saisie ne correspond pas au type de filtre attendu. (LO 26617)
Cause
Le filtre n'est pas valide. Le type de filtre ne correspond pas au type devaleur.
Action
Modifiez le filtre en utilisant la CMC ou changez le filtre défini dans LiveOffice.
266 Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)10 LO 26000 - LO 26999
Echec de l'ouverture du rapport. (LO 26619)
Cause
Il est impossible d'accéder au serveur Crystal Report. La connexion au réseaua été perdue, le serveur Crystal Report est arrêté ou le rapport n'existe pas.
Action
Vérifiez la connexion réseau au serveur Crystal Report. Si le réseaufonctionne correctement, connectez-vous à la CMC et vérifiez que le serveurCrystal Report fonctionne.
Impossible de charger la vue persistante. (LO 26620)
Cause
Votre client Live Office n'est pas compatible avec le service WebBusinessObjects Live Office.
Action
Installez la dernière version du service Web Live Office, puis réessayez.Vérifiez les numéros de version du service Web BusinessObjects Enterpriseet du client. Il peut s'agir également d'un problème de rétrocompatibilité.
Ce type d'objet de rapport n'est pas pris en charge. (LO 26621)
Cause
Ce type d'objet de rapport n'est pas pris en charge.
Action
Insérez un autre objet de partie de rapport.
Guide de résolution des incidents 267
10Erreurs Live Office (LO)LO 26000 - LO 26999
Impossible d'actualiser la partie de rapport spécifiée. Vérifiez l'existence ducontexte de données spécifié : {0}. (LO 26626)
Cause
Il est impossible d'extraire la partie de rapport spécifiée. Elle est probablementmanquante.
Action
Affichez le rapport dans InfoView pour vérifier si la partie de rapport manque.
Partie(s) manquante(s) : (LO 26627)
Cause
Il est impossible d'extraire la partie de rapport N premiers spécifiée. Elle estprobablement manquante.
Action
Affichez le rapport dans InfoView pour vérifier si la partie de rapport manqueou sélectionnez une autre partie de rapport, puis réessayez.
La version actuelle ne prend pas en charge la fonction SAP KeyDate. (LO26630)
Cause
La version actuelle ne prend pas en charge la fonction SAP KeyDate.
Action
1. Réalisez une mise à niveau en installant une version plus récente. 2.Evitez d'utiliser le rapport Web Intelligence avec l'univers KeyDate. 3.Définissez l'emplacement pour créer des rapports sans KeyDate.
268 Guide de résolution des incidents
Erreurs Live Office (LO)10 LO 26000 - LO 26999
Messages d'erreur relatifsaux ponts de métadonnéeset à Universe Builder (MDB)
11
Les ponts de métadonnées et Universe Builder contiennent les catégoriesde messages d'erreur suivantes :
CatégoriePlage
Ponts de métadonnées et UniverseBuilderMDB 00001
Impossible d'analyser cet univers.\nVous devrez peut-être revoir la conceptionde celui-ci. (MDB 00001)
Cause
Le pont n'est pas en mesure de générer l'univers car les objets ne peuventpas être analysés.
Action
Vérifiez la conception des univers pour simplifier les objets.
270 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs aux ponts de métadonnées et à Universe Builder (MDB)11 Impossible d'analyser cet univers.\nVous devrez peut-être revoir la conception de celui-ci. (MDB 00001)
Erreurs de publication (FBE)
12
Les messages d'erreur de publication comprennent les éléments suivants :
CatégoriePlage
Erreurs de publicationFBE 40000 - FBE 49999
Erreurs de publicationFBE 60000 - FBE 69999
FBE 40000 - 49999
La méthode {0} a été appelée avec le paramètre {1} défini à la valeur nulle.Vous devez initialiser ce paramètre. (FBE42001)
Cause
Il s'agit d'une erreur interne.
Action
Contactez le support technique de Business Objects.
Le plug-in de post-traitement ayant la classe {0} est introuvable. Avez-vousconfiguré correctement votre publication ? (FBE42003)
Cause
Un plug-in de post-traitement ne s'est pas chargé correctement.
Action
Vérifiez que votre publication est configurée de manière adéquate.
272 Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)12 FBE 40000 - 49999
Impossible de télécharger les fichiers de l'artefact. Le FRS est-il disponibleet les droits d'accès aux fichiers sont-ils correctement configurés ?(FBE42008)
Cause
Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ontété modifiés et le travail de publication ne peut donc pas les extraire.
Action
Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits desécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Serverest en cours d'exécution.
Le plug-in OnPostProcessPersonalizedDocs de la publication n'est pas définipour le format de fusion (CeMergedFormat) : {0}. Avez-vous configurécorrectement votre publication ? (FBE42009)
Cause
La publication n'est pas configurée correctement.
Action
Vérifiez la configuration de la publication.
Une erreur d'E/S s'est produite lors de la fusion des artefacts dans le fichierzip {0}. Les droits d'accès au fichier sont-ils correctement configurés ?(FBE42014)
Cause
Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ontété modifiés et le travail de publication ne peut donc pas les extraire.
Guide de résolution des incidents 273
12Erreurs de publication (FBE)FBE 40000 - 49999
Action
Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits desécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Serverest en cours d'exécution.
Une instance de publication avec l'ID {0} est déjà en cours de traitement etne peut pas être redémarrée tant que l'exécution initiale n'est pas terminée.(FBE42016)
Cause
Cette erreur se produit lorsque plusieurs services de travail de publicationtentent de réexécuter le même travail après une erreur et que seul l'un d'entreeux peut exécuter le travail.
Action
Aucune action ne doit être entreprise ; le travail de publication s'exécute surun autre service.
L'expression de règle de livraison générale est vide. Avez-vous configurécorrectement votre publication ? (FBE42017)
Cause
La règle de livraison générale est planifiée, mais aucune expression dansle document de la règle de livraison générale ne détermine si le traitementde la publication doit commencer.
Action
Vérifiez les paramètres de la règle de livraison générale.
274 Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)12 FBE 40000 - 49999
Le document de règle de livraison générale identifié par le CUID {0} n'est pasvalide. Avez-vous configuré correctement la publication ? (FBE42018)
Cause
Le document de la règle de livraison générale, qui détermine si le traitementde la publication doit commencer, présente une erreur.
Action
Vérifiez que le document de la règle de livraison générale associé à lapublication n'est pas corrompu et que le File Repository Server est en coursd'exécution.
La publication dotée de l'ID {0} comporte un document source inaccessible.Avez-vous configuré correctement votre publication ? (FBE42033)
Cause
Il est possible qu'un document source associé à la publication ait été suppriméde la publication pendant l'exécution de cette dernière, ou que ses paramètresde sécurité aient changé, entraînant son inaccessibilité.
Action
Vérifiez les documents source de la publication.
Le document ayant l'ID {0} ne peut pas être traité avec cette publication, caril n'utilise pas l'interface IPublicationInfo. (FBE42034)
Cause
Il s'agit d'une erreur interne.
Action
Réinstallez BusinessObjects Enterprise.
Guide de résolution des incidents 275
12Erreurs de publication (FBE)FBE 40000 - 49999
Le moteur de rapport Business Objects n'a pas pu gérer le type de rapportspécifié {0}. (FBE42042)
Cause
La publication contient un document source d'un type non pris en charge. Ilest possible que l'installation présente un problème.
Action
Réinstallez BusinessObjects Enterprise.
Impossible de trouver le document statique ayant le CUID {0} lors de ladistribution. Avez-vous configuré correctement votre publication ? (FBE42044)
Cause
Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ontété modifiés et le travail de publication ne peut donc pas les extraire.
Action
Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits desécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Serverest en cours d'exécution.
Impossible de trouver l'artefact de publication ayant l'ID {0} lors de ladistribution. (FBE42045)
Cause
Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ontété modifiés et le travail de publication ne peut donc pas les extraire.
276 Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)12 FBE 40000 - 49999
Action
Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits desécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Serverest en cours d'exécution.
Impossible de trouver le plug-in de destination ayant le ProgID {0}. Avez-vousconfiguré correctement votre publication ? (FBE42046)
Cause
Impossible de charger le plug-in de destination. Il est possible qu'un fichierait été supprimé de l'installation.
Action
Réinstallez BusinessObjects Enterprise.
Impossible de trouver le dernier destinataire traité {0} dans les donnéesrenvoyées par le fournisseur de données. Si des modifications ont étéapportées à la base de données depuis la dernière exécution, vous devezreplanifier la publication. (FBE42048)
Cause
Les données du fournisseur ont changé pendant le traitement de lapublication.
Action
Replanifiez la publication pour refléter les dernières mises à jour apportéesau fournisseur de données.
Guide de résolution des incidents 277
12Erreurs de publication (FBE)FBE 40000 - 49999
Le plug-in de post-distribution ayant la classe {0} n'a pas pu être exécuté.Avez-vous configuré correctement votre plug-in ? (FBE42049)
Cause
La distribution est terminée mais l'un des plug-ins exécutés après ladistribution présente un problème.
Action
Corrigez le problème du plug-in de post-traitement.
Impossible de fusionner les documents MHTML. (FBE42050)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la création d'un document MHTML.
Action
Vérifiez la configuration MHTML.
Impossible de trouver la partie HTML du document MHTML. (FBE42051)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la création d'un document MHTML.
Action
Vérifiez la configuration MHTML.
278 Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)12 FBE 40000 - 49999
Impossible de trouver une valeur de profil valide dans l'utilisateur/groupeprincipal identifié par l'ID {0} pour le profil ayant l'ID {1}. (FBE42052)
Cause
Une valeur de profil peut être spécifiée pour chaque destinataire ou chaquegroupe de destinataires. Si la valeur de profil n'est pas spécifiée, lesdestinataires peuvent voir toutes les données, sans filtrage si une optionspécifique est activée, ou cette erreur peut se produire si l'option n'est pasactivée.
Action
Indiquez une valeur de profil pour chaque destinataire.
La planification du document de règle de livraison générale a échoué.(FBE42055)
Cause
Au début de chaque travail de publication, le document de la règle de livraisongénérale est planifié pour vérifier si la règle de livraison générale est vraie.Si ce travail de planification échoue, la publication échoue également.
Action
Consultez le journal d'administration des publications pour connaître la raisonde l'échec. Vérifiez que le document de la règle de livraison généralepeut-être planifié correctement, indépendamment de la publication.
Guide de résolution des incidents 279
12Erreurs de publication (FBE)FBE 40000 - 49999
Impossible de planifier le document ayant l'ID {0} pour la publication ayantl'ID {1} en raison de droits d'accès insuffisants au document source.(FBE42056)
Cause
L'utilisateur ne dispose pas des droits nécessaires pour planifier le documentsource.
Action
Accordez à l'utilisateur le droit de planifier le document source.
Impossible de trouver une expression de filtre de profil pour le type dedocument "{0}" pour l'ID utilisateur ou de groupe {1} et l'ID de profil {2}.Vérifiez que votre administrateur a défini une expression de filtre pour le typede document "{0}" dans le profil dans la Central Management Console.(FBE42057)
Cause
Le profil ne possède pas d'expression de filtre pour le type de document decette publication, tel que défini dans la Central Management Console.
Action
L'administrateur doit utiliser la CMC afin de définir l'expression de filtre pourle type de document dans l'objet de profil.
Impossible de télécharger les documents MHTML. Veuillez contacter votreadministrateur pour vérifier que le Central Management Server, l'Input File
280 Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)12 FBE 40000 - 49999
Repository Server et l'Output File Repository Server fonctionnentcorrectement. (FBE42058)
Cause
Le service de publication s'attendait à télécharger du contenu vers desmessages électroniques, mais n'y est pas parvenu.
Action
L'administrateur doit vérifier le bon fonctionnement du Central ManagementServer, ainsi que de l'Input File Repository Server et de l'Output FileRepository Server.
Impossible de télécharger les journaux administratifs vers CMS : {0}(FBE42059)
Cause
Impossible de télécharger les journaux administratifs vers CMS (CentralManagement Server). Une tentative de chargement des fichiers journauxintervient toutes les deux minutes pendant l'opération de publication.
Action
L'administrateur système doit examiner les entrées supplémentaires dufichier journal du serveur "Adaptive Processing Server".
Guide de résolution des incidents 281
12Erreurs de publication (FBE)FBE 40000 - 49999
FBE 60000 - 69999
Impossible de trouver le service InfoStore. Votre CMS a-t-il été démarré etcorrectement configuré ? (FBE 60002)
Cause
Impossible d'accéder au service InfoStore du serveur Central ManagementServer.
Action
Vérifiez que la connexion au serveur CMS est établie et qu'il fonctionne bien.
Une exception SDK a été décelée. Votre CMS a-t-il été démarré et correctementconfiguré ? (FBE 60003)
Cause
Le SDK de BusinessObjects Enterprise a renvoyé une erreur.
Action
Vérifiez que la connexion au serveur CMS est établie et qu'il fonctionne bien.
Impossible de déterminer l'ID de demandeur de publication dans l'instancede publication '{0}' (ID: {1}) - impossible de poursuivre le traitement !Avez-vous configuré correctement votre publication ? (FBE 60004)
Cause
Impossible de déterminer quel utilisateur a soumis la publication pour letraitement.
282 Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)12 FBE 60000 - 69999
Action
Vérifiez que la publication est configurée correctement et que vous disposezdes droits pour l'exécuter.
Impossible de déterminer l'ID du propriétaire de publication dans l'instancede publication '{0}' (ID : {1}). Le traitement va être interrompu. Avez-vousconfiguré correctement votre publication ? (FBE 60005)
Cause
Impossible de déterminer avec quelles références de connexion utilisateurla publication s'exécute.
Action
Vérifiez que la publication est configurée correctement et que vous disposezdes droits pour l'exécuter.
Echec de la distribution vers la destination {0}. Destinataire : {1}, périmètredu document : {2}. {3} (FBE 60013)
Cause
Le service de publication n'a pas pu livrer la publication à un destinataire.
Action
Vérifiez que la destination est configurée correctement sur la publication.Vérifiez également l'adresse électronique du destinataire, les paramètresde serveur SMTP, les paramètres FTP ou les paramètres de disque.
Guide de résolution des incidents 283
12Erreurs de publication (FBE)FBE 60000 - 69999
Impossible de trouver des documents distribuables dans le ScopeBatch ayantl'ID {0}. Vérifiez la configuration de votre publication et assurez-vous que leCMS a été démarré. (FBE 60016)
Cause
Le service de publication n'a pas trouvé de documents de publication àdistribuer aux destinataires. Les résultats intermédiaires du traitement de lapublication n'ont pas été générés correctement ou la publication elle-mêmen'est pas configurée correctement.
Action
Vérifiez que la publication est configurée correctement et que le serveurCMS fonctionne.
Type de destination inconnu : {0}. Avez-vous correctement configuré votrepublication ? (FBE 60019)
Cause
Une destination inconnue a été spécifiée dans la publication.
Action
Vérifiez la configuration de la publication et corrigez-la si nécessaire.
Impossible d'exécuter les gestionnaires d'événements de post-distributiondans le ScopeBatch ayant le SI_ID {0}. Avez-vous correctement configurévotre publication ? (FBE 60022)
Cause
Les extensions de traitement de publication "Après livraison de la publication"n'ont pas pu être appelées.
284 Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)12 FBE 60000 - 69999
Action
Vérifiez la configuration de la publication et assurez-vous que les extensionsde traitement sont configurées correctement.
Impossible de trouver un document statique ayant l'ID {0} pour le ScopeBatchayant le SI_ID {1}, périmètre {2}. (FBE 60025)
Cause
Pendant le traitement de la publication, un document statique spécifié dansla publication n'a pas pu être localisé.
Action
Vérifiez la configuration de votre publication et assurez-vous que tous lesdocuments référencés figurent dans le référentiel CMS.
Impossible de trouver un document de publication avec le SI_ID de documentsource {0} et le format {1} pour le ScopeBatch ayant l'ID {2} et le périmètre{3}. (FBE 60026)
Cause
Pendant le traitement de la publication, un document spécifié dans lapublication n'a pas pu être localisé.
Action
Vérifiez la configuration de votre publication et assurez-vous que tous lesdocuments référencés figurent dans le référentiel CMS.
Guide de résolution des incidents 285
12Erreurs de publication (FBE)FBE 60000 - 69999
Configuration non valide pour le plug-in : {0}. Avez-vous correctementconfiguré votre publication ? (FBE 60027)
Cause
Une extension de traitement spécifiée dans la publication a été configuréede manière incorrecte.
Action
Vérifiez que les extensions de traitement de la publication sont configuréescorrectement.
Echec de l'exécution du plug-in de post-distribution {0} pour le ScopeBatch{1} [destinataires "{2}" à "{3}"]. (FBE 60029)
Cause
L'exécution de l'extension de traitement de publication "Après livraison dela publication" n'a pas fonctionné.
Action
Vérifiez la configuration de la publication et assurez-vous que les extensionsde traitement sont configurées correctement.
Impossible d'accorder les droits de visualisation/d'affichage de l'instance surl'artefact doté de l'ID {0} pour l'objet ScopeBatch doté de l'ID {1}. Tout est-ilcorrectement configuré ? (FBE 60033)
Cause
Le service de publication n'a pas pu définir les droits des artefacts depublication.
286 Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)12 FBE 60000 - 69999
Action
Vérifiez que l'utilisateur qui exécute la publication est en mesure de définirdes droits.
Impossible de trouver des documents distribuables dans le ScopeBatch ayantl'ID {0} et le périmètre {1}. (FBE 60034)
Cause
Le service de publication n'a pas trouvé de documents à distribuer.
Action
Vérifiez que votre publication est configurée de manière adéquate.
Impossible de fournir l'artefact car vous ne disposez pas du droit "S'abonneraux publications" sur le destinataire Enterprise \"{0}\" (id {1}). Contactez votreadministrateur BusinessObjects Enterprise pour qu'il vous accorde ce droit.(FBE 60036)
Cause
L'utilisateur qui planifie une publication doit disposer du droit "Planifier versdes destinations" pour tous les destinataires Entreprise d'une publicationpour pouvoir leur livrer des artefacts.
Action
Accordez le droit "Planifier vers des destinations" à l'utilisateur destinatairepour le planificateur de la publication ou excluez l'utilisateur des destinatairesde la publication.
Guide de résolution des incidents 287
12Erreurs de publication (FBE)FBE 60000 - 69999
En attente de la fin du travail de distribution. ID de travail : %1, nom : %2, type: %3 à l'état %4 (FBE 60037)
Cause
Un travail de publication est en train de distribuer des artefacts.
Action
Il ne s'agit pas d'une erreur et aucune action n'est requise.
Aucune adresse A ou Cc dans les options SMTP. La livraison d'un messageélectronique sans adresse échouera. L'adresse A ou Cc doit inclure uneadresse électronique ou l'espace réservé %SI_EMAIL_ADDRESS%. (FBE60038)
Cause
Les options SMTP de la publication n'incluent pas d'adresse A et CC. L'envoides messages électroniques ne fonctionnera pas.
Action
Ajoutez une adresse électronique ou l'espace réservé%SI_EMAIL_ADDRESS% à l'adresse A ou CC dans les options SMTP depublication.
Tentative de remplacement d'un espace réservé %SI_EMAIL_ADDRESS%,mais l'adresse électronique du destinataire "{0}" est vide oumanquante. (FBE60039)
Cause
Un espace réservé %SI_EMAIL_ADDRESS% a été utilisé dans un champd'option de destination, mais aucune adresse électronique n'a été fourniepour l'un des destinataires.
288 Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)12 FBE 60000 - 69999
Action
Si le destinataire est un destinataire Enterprise, utilisez la CMC afin d'indiquerune adresse électronique pour l'utilisateur. Si le destinataire est undestinataire dynamique, vérifiez que "Adresse électronique" est mappé àune colonne de fournisseur de destinataires dynamiques dans les optionsde destinataire dynamique. Vérifiez également que cette colonne ne contientpas d'entrées vides.
Nettoyage de l'ensemble de portée et des artefacts ignoré car l'audit est activé.(FBE 60040)
Cause
L'option des instances de nettoyage a été spécifiée pour la publication, maisignorée car l'audit est activé. L'option des instances de nettoyage n'est pascompatible avec l'audit.
Action
Désactivez l'audit ou l'option des instances de nettoyage pour la publication.
Impossible de télécharger les documents MHTML. Veuillez contacter votreadministrateur pour vérifier que le Central Management Server, l'Input FileRepository Server et l'Output File Repository Server fonctionnentcorrectement. (FBE 60041)
Cause
Le service de publication s'attendait à télécharger du contenu vers desmessages électroniques, mais n'y est pas parvenu.
Action
L'administrateur doit vérifier le bon fonctionnement du Central ManagementServer, ainsi que de l'Input File Repository Server et de l'Output FileRepository Server.
Guide de résolution des incidents 289
12Erreurs de publication (FBE)FBE 60000 - 69999
Expression non valide {0} définie pour le document de règle de livraisongénérale ayant l'ID {1}. La vérification de la règle de livraison générale ne peutpas continuer. Votre publication est-elle correctement configurée ? (FBE60100)
Cause
Le document de la règle de livraison générale contenait une expressionincorrecte.
Action
Vérifiez votre configuration de publication et spécifiez une expression derègle de livraison valide pour le document de la règle de livraison générale.
Le document de règle de livraison générale de publication ayant l'ID {0} n'estpas valide. Votre publication est-elle correctement configurée ? (FBE 60101)
Cause
Le service de publication n'a pas trouvé le document de la règle de livraisongénérale en question.
Action
Vérifiez que le document de la règle de livraison générale spécifié dans lapublication figure sur votre CMS.
Impossible de planifier le document de règle de livraison générale ayant l'ID{0} : {1} (FBE 60105)
Cause
Le service de publication n'a pas pu planifier le document de la règle delivraison générale en question.
290 Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)12 FBE 60000 - 69999
Action
Vérifiez que le compte utilisateur de publicateur dispose des droitsnécessaires pour planifier le document de la règle de livraison générale.
Impossible d'interroger le document de règle de livraison générale ayant l'ID{0}. (FBE 60106)
Cause
Le service de publication n'a pas pu extraire le document de la règle delivraison générale en question.
Action
Vérifiez que vous disposez des droits nécessaires pour planifier le documentde la règle de livraison générale.
En attente de la fin du travail de règle de livraison générale. ID du travail : %1,nom : %2, type : %3 à l'état %4 (FBE 60107)
Cause
Un travail de publication est en train d'évaluer la règle de livraison générale.
Action
Il ne s'agit pas d'une erreur et aucune action n'est requise.
Echec du plug-in de post-traitement ! Impossible d'instancier la classe deplug-in {0}. (FBE 60208)
Cause
Un plug-in de post-traitement ne s'est pas chargé correctement.
Guide de résolution des incidents 291
12Erreurs de publication (FBE)FBE 60000 - 69999
Action
Vérifiez que votre publication est configurée de manière adéquate.
Le service de publication n'est pas démarré ou a été redémarré pendantl'exécution du travail de publication. (FBE 60211)
Cause
Le service de publication n'a pas démarré ou a redémarré alors que le travailde publication était en cours. Le serveur qui héberge le service de publicationest certainement arrêté ou a redémarré.
Action
Vérifiez si le serveur qui héberge le service de publication a démarré. Vérifiezsi les journaux du serveur contiennent des erreurs fatales. Essayez derelancer l'instance de publication.
Les publicationsWebI ne prennent en charge que les méthodes d'éclatement"Une extraction de données pour tous les destinataires" et "Une extractionde base de données par destinataire". (FBE 60212)
Cause
Cette publication WebI est configurée pour utiliser une méthode d'éclatementdes rapports non prise en charge.
Action
Changez de méthode d'éclatement des rapports dans l'onglet des optionsavancées des propriétés de publication.
292 Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)12 FBE 60000 - 69999
La publication fait référence à l'objet de profil avec ID {0} qui n'existe plusdans le système. (FBE 60213)
Cause
Cette publication fait référence à un objet de profil qui n'existe plus dans lesystème.
Action
La publication doit être éditée dans le CMC (Central Management Console)ou InfoView. Servez-vous du panneau "Personnalisation" pour vous assurerque le profil est supprimé de la publication, puis enregistrez-la.
Impossible d'exécuter la redistribution pour les utilisateurs/groupes principaux{0}, car il ne s'agit pas des destinataires initiaux des publications. (FBE 60314)
Cause
Des destinataires supplémentaires ont été ajoutés à la publication avant lerenvoi du travail de publication.
Action
Un nouveau travail de publication doit être planifié pour que la distributionaux nouveaux destinataires puisse se produire.
Impossible d'exécuter la redistribution pour les destinataires dynamiques{0}, car il ne s'agit pas des destinataires initiaux des publications. (FBE 60315)
Cause
Des destinataires supplémentaires ont été ajoutés à la publication avant laréexécution de son travail de publication.
Guide de résolution des incidents 293
12Erreurs de publication (FBE)FBE 60000 - 69999
Action
Un nouveau travail de publication doit être planifié pour que la distributionaux nouveaux destinataires puisse se produire.
Impossible de trouver une expression de filtre de profil pour le type dedocument "{0}" pour l'utilisateur ou le groupe "{1}" (ID : {2}) et le profil '{3}'(ID : {4}). Vérifiez que votre administrateur a défini une expression de filtrepour le type de document "{0}" dans le profil de la CMC. (FBE 60317)
Cause
Le profil ne possède pas d'expression de filtre pour le type de document dela publication, tel que défini dans la Central Management Console. L'utilisateurexécute peut-être par exemple une publication avec des documents WebIntelligence, mais le profil ne possède pas d'expression de filtre WebIntelligence valide définie.
Action
L'administrateur doit utiliser la CMC afin de définir l'expression de filtre pourle type de document dans l'objet de profil.
L'utilisateur ayant planifié la publication ne dispose pas du droit devisualisation sur l'utilisateur ou le groupe principal destinataire de l'entreprisedoté de l'ID {0}. (FBE 60318)
Cause
L'utilisateur qui a planifié la publication ne possède pas de droit devisualisation pour l'un des principaux destinataires Enterprise. Pour exécuterune publication, les utilisateurs doivent disposer du droit de visualisationpour tous les principaux destinataires Enterprise.
Action
L'administrateur doit accorder à l'utilisateur qui planifie la publication le droitde visualisation pour tous les destinataires principaux.
294 Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)12 FBE 60000 - 69999
L'utilisateur ayant planifié la publication ne dispose pas du droit devisualisation sur l'utilisateur ou le groupe principal destinataire de l'entrepriseexclu doté de l'ID {0}. (FBE 60319)
Cause
L'utilisateur qui a planifié la publication ne possède pas de droit devisualisation pour l'un des principaux destinataires Enterprise exclus. Pourexécuter une publication, les utilisateurs doivent disposer du droit devisualisation pour tous les principaux destinataires Enterprise exclus.
Action
L'administrateur doit accorder à l'utilisateur qui planifie la publication le droitde visualisation pour tous les destinataires principaux exclus.
L'utilisateur ayant planifié la publication ne dispose pas du droit devisualisation sur le profil portant l'ID {0}. (FBE 60320)
Cause
L'utilisateur qui a planifié la publication ne possède pas de droit devisualisation pour l'un des profils utilisés par la publication. Pour exécuterune publication, les utilisateurs doivent disposer du droit de visualisationpour tous les profils utilisés par la publication.
Action
L'administrateur doit accorder à l'utilisateur qui planifie la publication le droitde visualisation pour tous les profils utilisés par la publication.
L'utilisateur ayant planifié la publication ne dispose pas du droit devisualisation sur le groupe doté de l'ID {0} qui est un groupe parent du groupe
Guide de résolution des incidents 295
12Erreurs de publication (FBE)FBE 60000 - 69999
principal '{1}' (ID {2}). Toute valeur de profil de ce groupe et de ses groupesparent ne sera pas appliquée. (FBE 60321)
Cause
L'utilisateur qui a planifié la publication ne possède pas de droit devisualisation pour l'un des groupes auxquels un destinataire de publicationappartient. Les valeurs de profil provenant de ce groupe et de tout groupeparent ne seront pas appliquées.
Action
Pour éliminer cet avertissement, l'administrateur doit accorder à l'utilisateurqui planifie la publication le droit de visualisation pour tous les groupesauxquels les destinataires de la publication appartiennent. Vous pouvezignorer cet avertissement si aucune valeur de profil ne provient des groupesaffectés.
La limite de {0} destinataires par publication a été atteinte. L'utilisateur {1}avec l'ID {2} n'a pas été traité. (FBE 60322)
Cause
Le nombre maximal de destinataires par publication a été atteint. Lesdestinataires au-delà du nombre maximal autorisé n'ont pas été traités.
Action
Réduisez le nombre de destinataires dans la publication, ou obtenez unelicence pour en augmenter le nombre.
296 Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)12 FBE 60000 - 69999
Impossible de redistribuer l'instance de publication ayant l'ID {0}, car lesartefacts n'ont pas été livrés à l'emplacement par défaut d'Enterprise. (FBE60323)
Cause
La publication n'est pas configurée avec la destination "Emplacement pardéfaut d'Enterprise".
Action
Pour redistribuer une publication ultérieurement, sélectionnez la destination"Emplacement par défaut d'Enterprise".
Impossible de trouver la publication ayant pour SI_ID {0} et/ou le ScopeBatchayant pour SI_ID {1}. Votre publication est-elle correctement configurée et leCMS a-t-il été démarré ? (FBE 60400)
Cause
Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ontété modifiés et le travail de publication ne peut donc pas les extraire.
Action
Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits desécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Serverest en cours d'exécution.
Une exception a été décelée lors du post-traitement. (FBE 60401)
Cause
Une condition anormale est survenue lors de l'étape de post-traitement dela publication.
Guide de résolution des incidents 297
12Erreurs de publication (FBE)FBE 60000 - 69999
Action
Vérifiez que le serveur de publication et le file repository server sont en coursd'exécution.
Impossible d'extraire le gestionnaire d'événements de la publication depost-traitement (le post-traitement sera ignoré). (FBE 60402)
Cause
Chaque publication comporte une étape de post-traitement (assemblagePDF ou package compressé). Toutefois, dans cette publication, l'étape depost-traitement n'est pas spécifiée ou n'est pas valide.
Action
Il peut s'agir d'une condition normale, qui ne requiert aucune action si aucuneétape de post-traitement n'est requise. Dans le cas contraire, vérifiez lespropriétés de la publication.
Aucun périmètre n'a été trouvé dans le ScopeBatch ayant pour SI_ID {0}. Toutest-il correctement configuré ? (FBE 60404)
Cause
Certains objets ont été supprimés ou leurs droits de sécurité ont été modifiéset le travail de publication ne peut pas les extraire.
Action
Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits desécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Serverest en cours d'exécution.
298 Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)12 FBE 60000 - 69999
Echec du plug-in de post-traitement. La classe de plug-in {0} a renvoyé uneexception. (FBE 60405)
Cause
Une condition anormale est survenue lors de l'étape de post-traitement.
Action
Si un plug-in de post-traitement a été installé et utilisé, corrigez l'exceptiondans le plug-in personnalisé. Si vous utilisez un plug-in de post-traitementstandard, il ne devrait pas causer d'exception. Contactez le support technique.
La classe de plug-in de post-traitement {0} a renvoyé un ensemble d'objetsinfo null ou aucun objet info. (FBE 60406)
Cause
L'étape de post-traitement ne produit aucun résultat.
Action
Si un plug-in de post-traitement a été installé et utilisé, corrigez le problèmedans le plug-in personnalisé. Si vous utilisez un plug-in de post-traitementstandard, il ne devrait pas produire de résultat vide. Le cas échéant, contactezle support technique.
Impossible de trouver un plug-in de post-traitement correspondant au nomde classe spécifié : {0}. (FBE 60408)
Cause
Aucun plug-in de post-traitement n'est spécifié dans la publication.
Action
Vérifiez que votre publication est configurée de manière adéquate.
Guide de résolution des incidents 299
12Erreurs de publication (FBE)FBE 60000 - 69999
Un artefact généré par un plug-in a été créé, qui n'implémente pasIPublicationInfo. Il est possible que cet artefact ne soit pas correctementdistribué : titre = '{0}', type = '{1}' (FBE 60409)
Cause
Il s'agit d'une erreur interne.
Action
Réinstallez BusinessObjects Enterprise.
Une exception a été décelée lors de la validation des artefacts générés parplug-in créés par la classe de plug-in de post-traitement {0}. (FBE 60410)
Cause
Impossible de stocker les résultats d'un travail de publication.
Action
Vérifiez que le File Repository Server fonctionne.
Une exception a été décelée lors de la création d'un artefact généré par plug-inayant pour progID {0} pour la classe de plug-in de post-traitement {1}. (FBE60411)
Cause
Ce message d'erreur peut être dû à une installation corrompue.
Action
Procédez de nouveau à l'installation.
300 Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)12 FBE 60000 - 69999
Une exception s'est produite lors de la tentative d'extraction de l'artefact etdes documents statiques pour ce contexte : ScopeBatch = {0}, destination ={1}, classe de plug-in = {2} (FBE 60412)
Cause
Certains objets ont été supprimés ou certains droits de sécurité ont étémodifiés et le travail de publication ne peut pas les extraire.
Action
Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits desécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Serverest en cours d'exécution.
Une exception s'est produite lors de la tentative de tri de l'artefact et desdocuments statiques (selon l'ordre du document source) pour ce contexte :ScopeBatch = {0}, destination = {1}, class de plug-in = {2} (FBE 60413)
Cause
La publication n'est pas configurée correctement.
Action
Vérifiez que la publication est configurée de manière adéquate.
Une exception est survenue lors de la tentative d'extraction des documentssource de la publication. (FBE 60414)
Cause
Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ontété modifiés et le travail de publication ne peut pas les extraire.
Guide de résolution des incidents 301
12Erreurs de publication (FBE)FBE 60000 - 69999
Action
Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits desécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Serverest en cours d'exécution.
Document de niveau de périmètre ayant le SI_ID : {0} non répertorié en tantque document source dans la publication ignoré par le post-traitement.Avez-vous correctement configuré votre publication ? (FBE 60415)
Cause
Il s'agit d'une erreur interne.
Action
Contactez le support technique de Business Objects.
La planification du travail de document "{2}" (ID : {0}) a échoué : {1} (FBE60502)
Cause
Le traitement d'un document de la publication n'a pas fonctionné. Les causespossibles de l'erreur sont des paramètres non définis, des connexions debases de données incorrectement configurées ou l'insuffisance des droitsdu publicateur sur certains dossiers ou objets.
Action
Planifiez le document de manière autonome et vérifiez qu'il fonctionne.Appliquez les mêmes paramètres de configuration au document source àl'intérieur de la publication.
302 Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)12 FBE 60000 - 69999
Il n'existe aucun document planifiable dans la publication. (FBE 60503)
Cause
Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ontété modifiés et le travail de publication ne peut donc pas les extraire.
Action
Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits desécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Serverest en cours d'exécution.
La liste de documents des publications contient une valeur vide. Tout est-ilcorrectement configuré ? (FBE 60504)
Cause
Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ontété modifiés et le travail de publication ne peut donc pas les extraire.
Action
Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits desécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Serverest en cours d'exécution.
Le document '{0}' n'est pas un document de publication valide et ne pourrapas être publié. (FBE 60505)
Cause
Un document non destiné à la publication est soumis à un service depublication pour son traitement.
Guide de résolution des incidents 303
12Erreurs de publication (FBE)FBE 60000 - 69999
Action
L'installation est peut-être corrompue. Procédez de nouveau à l'installation.
Impossible d'ajouter desmappages de champsde document dans le documentcible. Tout est-il correctement configuré ? (FBE 60506)
Cause
Lorsqu'une publication possède des destinataires dynamiques, chaquevariable de la personnalisation doit être mappée à une variable dans unrapport (qui est mappée à une colonne d'une source de données). Cetteerreur signifie que le rapport n'est pas mappé correctement.
Action
Vérifiez que la source de données contient les informations requises pourla personnalisation des destinataires dynamiques, que les colonnes de basesde données existent et sont correctement orthographiées, que la couchesémantique peut lire les informations de la source de données et que lerapport peut afficher les données nécessaires à la personnalisation.
Le document '{0}' ne possède pas exactement 1 instance contenant desinformations d'état (la valeur est égale à 0, est supérieure à 1 ou n'a pas puêtre extraite). (FBE 60507)
Cause
Certains objets ont peut-être été supprimés ou leurs droits de sécurité ontété modifiés et le travail de publication ne peut donc pas les extraire.
Action
Vérifiez que tous les documents statiques existent et disposent de droits desécurité adéquats. Assurez-vous également que le File Repository Serverest en cours d'exécution.
304 Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)12 FBE 60000 - 69999
En attente de la fin du travail de planification. ID du travail : %1, nom : %2,type : %3 à l'état %4 (FBE 60509)
Cause
Un travail de publication est en train de traiter un rapport.
Action
Il ne s'agit pas d'une erreur et aucune action n'est requise.
Avertissement lors de l'exécution du travail de document "{0}" (id {1}) : {2}(FBE 60510)
Cause
Le travail de document a fonctionné, mais un avertissement s'est affiché lorsde l'exécution de la tâche.
Action
Consultez la documentation concernant le message d'avertissementspécifique.
Guide de résolution des incidents 305
12Erreurs de publication (FBE)FBE 60000 - 69999
306 Guide de résolution des incidents
Erreurs de publication (FBE)12 FBE 60000 - 69999
Messages d'erreur relatifs àProcess Tracker (PT)
13
Process Tracker comprend les catégories de message d'erreur suivantes :
CatégoriePlage
Process TrackerPT 00001 - 00005
Commande inattendue "{0}" détectée (PT 00001 )
Cause
La vue des listes de processus ne parvient pas à établir la différence entreun processus et une instance de processus.
Action
Adressez-vous au Support client Business Objects.
Code clé non valide (PT 00002 )
Cause
Votre clé de licence n'est pas valide.
Action
Demandez à l'administrateur de votre service informatique de vérifier si lescodes clés sont à jour.
Licence introuvable (PT 00003 )
Cause
Process Tracker ne parvient pas à trouver votre clé de licence.
308 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Process Tracker (PT)13 Commande inattendue "{0}" détectée (PT 00001 )
Action
Demandez à l'administrateur de votre service informatique de vérifier si lescodes clés existent et sont à jour.
Erreur dans la configuration de Process Tracker. Pour en savoir plus,contactez votre administrateur système et consultez le journal des erreurs.(PT 00004 )
Cause
Ce problème provient de la configuration de Process Tracker.
Action
Demandez à l'administrateur de votre service informatique de vérifier laconfiguration de Process Tracker et, le cas échéant, de réinstaller le logiciel.
Une erreur s'est produite. Pour en savoir plus, contactez votre administrateursystème et consultez le journal des erreurs. (PT 00005)
Cause
Process Tracker a vérifié vos références utilisateur pour voir si vous pouviezcréer une session et a découvert que vous ne disposiez pas des autorisationsrequises.
Action
Demandez à l'administrateur de votre service informatique de vérifier vosautorisations et, le cas échéant, d'activer vos références utilisateur.
Le nom du rôle existe déjà ou ne peut pas être laissé à blanc. Choisissez unnom. (PT 00006)
Cause
Le nom du rôle existe déjà ou il est vide.
Guide de résolution des incidents 309
13Messages d'erreur relatifs à Process Tracker (PT)Erreur dans la configuration de Process Tracker. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur
système et consultez le journal des erreurs. (PT 00004 )
Action
Utilisez un nom de rôle valide.
Le nom de l'activité existe déjà ou ne peut pas être laissé à blanc. Choisissezun nom. (PT 00007)
Cause
Le nom de l'activité existe déjà ou il est vide.
Action
Utilisez un nom d'activité valide.
Impossible de supprimer le rôle car celui-ci est affecté à une activité ou unprocessus. (PT 00008)
Cause
Le rôle est affecté à une activité ou un processus.
Action
Contactez votre administrateur informatique pour supprimer l'associationentre ce rôle et l'activité ou le processus existants.
310 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Process Tracker (PT)13 Le nom de l'activité existe déjà ou ne peut pas être laissé à blanc. Choisissez un nom. (PT 00007)
Messages d'erreur relatifs àQuery as a Web Service(QWS)
14
Les messages d'erreur relatifs à Query as a Web Service contiennent lasérie suivante dans la catégorie QWS.
CatégoriePlage
QWS00001 - 00011
QWS02718-02719
Impossible de localiser le fichier d'aide :\n{0} (QWS 00001)
Cause
Le fichier d'aide n'est pas installé à l'emplacement attendu.
Action
Réinstallez le produit QaaWS.
Le nom de serveur et le nom de certificat ne correspondent pas (QWS 00002)
Cause
L'erreur est liée au paramètre HTTPS sur le serveur et à la validité ducertificat.
Action
Vérifiez le nom du serveur et la validité du certificat.
L'émetteur de certificat HTTPS n'est pas fiable (QWS 00003)
Cause
L'erreur est liée au paramètre HTTPS sur le serveur et à la validité ducertificat.
312 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Query as a Web Service (QWS)14 Impossible de localiser le fichier d'aide :\n{0} (QWS 00001)
Action
Vérifiez le nom du serveur et la validité du certificat HTTPS.
L'URL de service Web que vous avez fournie n'a pas été mise à jour. (QWS00004)
Cause
Le service Web QaaWS n'est pas installé sur votre serveur.
Action
Vérifiez que le service Web QaaWS est installé sur votre serveur.
Spécification de contenu XML de requête non valide (QWS 00005)
Cause
Impossible de charger la requête enregistrée sur le CMS car les assemblysde consommateurs sont corrompus ou incompatibles.
Action
Vérifiez que les fichiers DSWS de service Web ou *.dll ne sont pas corrompusou que leur version n'est pas incompatible. S'ils sont corrompus, vous devezles réinstaller.
Type de données non reconnu dans l'objet du résultat : {0} (QWS 00006)
Cause
Query as a Web Service prend en charge uniquement les types de donnéesd'heure, de chaîne ou numérique.
Guide de résolution des incidents 313
14Messages d'erreur relatifs à Query as a Web Service (QWS)L'URL de service Web que vous avez fournie n'a pas été mise à jour. (QWS 00004)
Action
Vérifiez que le type de votre source de données correspond à l'un des typesénumérés ci-dessus.
Vous devez être connecté au serveur (QWS 00007)
Cause
Vous tentez d'appeler un service Web, mais vous n'êtes pas connecté.
Action
Vous devez d'abord vous connecter au serveur qui héberge Query as a WebService.
Le proxy vers le serviceWeb dumoteur de rapports n'est pas disponible. Lestentatives d'appel du service Web ont échoué. (QWS 00008)
Cause
Vous tentez d'appeler une requête Query as a Web Service, mais vous n'êtespas connecté au serveur.
Action
Vérifiez que vous êtes connecté au réseau, patientez quelques instants, puisréessayez.
Problème pendant la sélection des invites (QWS 00009)
Cause
Un appel vers Query as a Web Service n'a pas fonctionné. Cela a pu seproduire lors de l'extraction de la liste de valeurs dans une invite. Les causespossibles sont les suivantes :
• Le serveur est arrêté.
314 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Query as a Web Service (QWS)14 Vous devez être connecté au serveur (QWS 00007)
• La connexion au serveur a expiré.• La connexion présente un problème.
Action
Vérifiez que le serveur est actif, que les paramètres de déconnexion sontsuffisants et que le serveur répond.
Problème pendant la sélection des contextes (QWS 00010)
Cause
Un appel vers Query as a Web Service n'a pas fonctionné, vraisemblablementlors de l'extraction du contexte de la requête dans un univers. Les causespossibles sont les suivantes :
• Le serveur est arrêté.• La connexion au serveur a expiré.• La connexion présente un problème.
Action
Vérifiez que le serveur est actif, que les paramètres de déconnexion sontsuffisants et que le serveur répond.
Impossible de charger la liste des sources de données (QWS 00011)
Cause
Query as a Web Service ne peut pas accéder à la liste des sources dedonnées.
Action
Essayez de fermer l'application, puis de la redémarrer.
Guide de résolution des incidents 315
14Messages d'erreur relatifs à Query as a Web Service (QWS)Problème pendant la sélection des contextes (QWS 00010)
Vous n'êtes pas autorisé à créer ni à modifier une requête.\r\nVeuillezcontacter votre administrateur. (QWS 02718)
Cause
L'utilisateur qui tente de se connecter ne dispose pas des droits d'accès àQuery as a Web Service.
Action
Demandez à votre administrateur de vous fournir les autorisationsnécessaires dans la CMC.
316 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Query as a Web Service (QWS)14 Vous n'êtes pas autorisé à créer ni à modifier une requête.\r\nVeuillez contacter votre administrateur. (QWS02718)
Messages d'erreur relatifs àl'outil de conversion derapport (RCT)
15
Les messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport comprennentles séries et les catégories suivantes :
CatégoriePlage
Outil de conversion de rapportRCT 00001 - 00015
Erreur inconnue (RCT 00001)
Cause
L'outil de conversion de rapport a rencontré une erreur qu'il ne parvient pasà résoudre.
Action
Contactez votre administrateur Business Objects.
Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect (RCT 00002)
Cause
Votre nom d'utilisateur n'est pas reconnu par le serveur.
Action
Contactez votre administrateur Business Objects. Vous devez être unAdministrateur ou un membre du groupe Utilisateur de l'outil deconversion de rapport défini dans la CMC (Central Management Console).
318 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT)15 Erreur inconnue (RCT 00001)
Impossible d'ouvrir le document (RCT 00003)
Cause
Lorsque l'Outil de conversion de rapport s'exécute, il ouvre le rapportBusinessObjects avant de le convertir en rapport Web Intelligence. Cemessage s'affiche lorsque l'Outil de conversion de rapport ne parvient pasà ouvrir le fichier REP BusinessObjects avant de le convertir en fichier WIDWeb Intelligence.
Action1. Vérifiez que des paramètres de sécurité minimum sont définis.
2. Augmentez le niveau d'accès du rapport en choisissant Contrôle total.
3. Connectez-vous en tant qu'administrateur.
Remarque :Le rapport Web Intelligence converti hérite des paramètres de sécuritéutilisateur du rapport BusinessObjects d'origine.
La connexion pour l'audit n'est pasdéfinie (RCT 00004)
Cause
Vous ne pouvez pas écrire dans la table d'audit tant qu'aucune connexiond'audit n'a été définie.
Action
Utilisez Designer et la CMC pour créer une connexion et assignez-le à l'outilde conversion de rapport.
Guide de résolution des incidents 319
15Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT)Impossible d'ouvrir le document (RCT 00003)
Erreur lors du chargement de la description XML (RCT 00006)
Cause
Le fichier batch de conversion n'a pas été correctement enregistré et le XMLest incorrect.
Action
Vous devez relancer le processus de conversion.
Erreur lors de l'enregistrement de la description XML (RCT 00007)
Cause
Vous ne pouvez pas enregistrer l'état du batch de conversion. Le nom dudocument contient peut-être des caractères non pris en charge.
Action
Vérifiez les noms des documents que vous souhaitez convertir etrenommez-les s'ils contiennent des caractères non pris en charge.
Impossible d'ajouter certaines données d'audit à la base de données (RCT00008)
Cause
Le format du fichier journal XML est incorrect.
La connexion à la base de données n'a pas été correctement définie.
Action1. Vérifiez que votre middleware de connexion est défini.
320 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT)15 Erreur lors du chargement de la description XML (RCT 00006)
2. Si vous souhaitez enregistrer les données d'audit localement, configurezune connexion distincte à l'aide du middleware Oracle installé sur votredisque local.
URL du portail incorrecte (RCT 00009)
Cause
Les paramètres de la connexion InfoView sont incorrects et ne permettentpas de visualiser le rapport d'audit.
Action
Cliquez sur le raccourci vers InfoView pour vérifier les propriétés d'accès auportail. Copiez les informations dans la boîte de dialogue des propriétésd'accès au portail depuis l'URL qui apparaît dans le navigateur.
Erreur lors de la tentative d'accès au portail (RCT 00010)
Cause
Impossible d'accéder au portail InfoView.
Action
Saisissez à nouveau vos paramètres de connexion InfoView. Créez unraccourci vers InfoView puis copiez et collez les paramètres dans la zonecorrespondante de la fenêtre de connexion.
La connexion pour l'audit n'est pas définie (RCT 00012)
Cause
La connexion au serveur d'audit n'a pas été établie lors de la connexion àInfoView.
Guide de résolution des incidents 321
15Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT)URL du portail incorrecte (RCT 00009)
Action1. Vérifiez la présence de la connexion à la base de données dans la CMC
sous Applications BusinessObjects Enterprise, puis sélectionnez l'ongletdes propriétés de l'application de conversion de rapport.
2. Essayez de réparer la connexion dans Designer.
La publication a échoué (RCT 00014)
Cause
L'Outil de conversion de rapport n'a pas pu publier le rapport converti.
Action
Essayez de relancer le processus de conversion.
Une erreur s'est produite lors du démarrage du moteur de conversion (RCT00015)
Cause1. L'Outil de conversion de rapport n'a pas été correctement installé sur
l'ordinateur client. Si vous avez installé BusinessObjects Enterprise 6.5sur un serveur hébergeant un serveur BusinessObjects Enterprise 6.5,Business Objects vous recommande de désinstaller la version 6.5 avantd'exécuter la XIR2. Le programme d'installation modifie le cheminsystème ; lorsque vous exécutez l'Outil de conversion de rapport, celui-cirisque de sélectionner le chemin système inapproprié requis par 6.5.
2. Le serveur ne répond pas.
3. Le serveur n'a plus d'espace de stockage disponible.
Action
Réparez l'installation de l'outil de conversion de rapport.
322 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT)15 La publication a échoué (RCT 00014)
Si vous être un utilisateur expérimenté, vous pouvez également supprimerle dossier de la zone de texte de la variable système Path du répertoired'installation \bin pour le fichier bin BusinessObjects Enterprise 6.
Guide de résolution des incidents 323
15Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT)Une erreur s'est produite lors du démarrage du moteur de conversion (RCT 00015)
324 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à l'outil de conversion de rapport (RCT)15 Une erreur s'est produite lors du démarrage du moteur de conversion (RCT 00015)
Messages d'erreur relatifsau programme d'installation
16
Les messages d'erreur relatifs au programme d'installation comprennent lesséries et les catégories suivantes :• Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Messages d'erreur relatifs à l'installationUNIX (STU)
Les messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX comprennent les élémentssuivants :
CatégoriePlage
Installation UNIXSTU 00001 - STU 00099
Installation UNIXSTU 00100 - STU 00199
Installation UNIXSTU 00200 - STU 00249
STU 00001 - STU 00099
L'installation de Business Objects a été interrompue par l'utilisateur.(STU00001)
Cause
Vous avez utilisé la combinaison de touches CTRL-C au cours du processusd'installation.
Action
N'utilisez pas la combinaison de touches CTRL-C au cours de l'installation.
326 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Les produits SAP BusinessObjects ont été installés avec des erreurs.(STU00002)
Cause
L'installation est terminée, mais des erreurs ont été détectées.
Action
Vérifiez les journaux d'installation dans le répertoire suivant : INSTALLDIR/setup/logs. Le nom du journal est généralement produit.versionversion.log. Exemple : BusinessObjects.12.0.log.
L'installation de Business Objects s'est interrompue en renvoyant une erreurirréversible. (STU00003)
Cause
L'installation a été abandonnée en raison d'une erreur.
Action
Vérifiez les journaux d'installation dans le répertoire suivant : INSTALLDIR/setup/logs. Le nom du journal est généralement produit.versionversion.log. Exemple : BusinessObjects.12.0.log.
Aucune version précédente de BusinessObjects Enterprise n'a été trouvéeau chemin indiqué. Indiquez un autre emplacement. (STU00004)
Cause
Le chemin spécifié pour accéder à la version antérieure de BusinessObjectsEnterprise n'est pas valide.
Guide de résolution des incidents 327
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Action
Indiquez le chemin d'installation correct.
La variable d'environnement DB2 '\$DB2INSTANCE' n'est pas définie. Celasignifie qu'aucun client DB2 n'est installé sur cet ordinateur ou que celui quiest installé n'est pas configuré pour l'utilisateur actuel. (STU00005)
Cause
Aucun client DB2 n'est configuré pour l'utilisateur en cours.
Action
Installez un client DB2 ou configurez un client existant pour l'utilisateur encours.
Le répertoire spécifié n'existe pas. (STU00006)
Cause
Le répertoire indiqué n'existe pas.
Action
Vérifiez que le répertoire correct est spécifié.
Le répertoire spécifié ne contient pas d'installation. (STU00007)
Cause
Le chemin spécifié ne contient pas l'installation précédente.
Action
Vérifiez que le chemin spécifié correspond au produit installé précédemment.
328 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Vous n'êtes pas autorisé à écrire dans le répertoire spécifié. (STU00008)
Cause
Vous ne disposez pas de droits d'accès en écriture au répertoire spécifié.
Action
Assurez-vous que vous disposez de droits d'accès en écriture au répertoire.
Cette version est déjà installée dans ce répertoire (STU00009)
Cause
Le produit en cours d'installation figure déjà dans le répertoire spécifié.
Action
Pour installer un produit à l'emplacement spécifié, désinstallez d'abord leproduit qui s'y trouve.
-BOBJEINSTALLLOCAL doit être défini sur système ou sur utilisateur(STU00010)
Cause
L'option indiquée pour -BOBJINTALLLOCAL est incorrecte.
Action
L'option doit correspondre au système ou à l'utilisateur.
Guide de résolution des incidents 329
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Code clé du produit BusinessObjects Enterprise non valide (STU00011)
Cause
Le code clé de produit BusinessObjects Enterprise indiqué n'est pas valide.
Action
Vérifiez les informations de distribution du produit pour vérifier que le codeclé correct a été indiqué.
Le code clé du produit BusinessObjects Enterprise n'a pas de fonctionnalitésd'audit. Spécifiez "-AUDITINGENABLED no" sur la ligne de commande(STU00012)
Cause
Le code clé du produit ne possède pas de fonctionnalités d'audit.
Action
Spécifiez -AUDITINGENABLED no sur la ligne de commande.
[_WiseDialogFontDefault]Le programme d'installation n'a pas pu se connecterau CMS. Veuillez vérifier que votre nom d'utilisateur et votre mot de passesont corrects, puis réessayez. (STU000013)
Cause
L'installation n'a pas pu se connecter à un Central Management System(CMS) en cours d'exécution et s'y identifier.
Action
Spécifiez des informations d'identification valides.
330 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Le mot de passe de l'administrateur saisi est vide. (STU00014)
Cause
Le mot de passe spécifié est vide.
Action
Spécifiez un mot de passe ou indiquez que vous le configurerezultérieurement.
Le nom du nœud Server Intelligence n'est pas valide. (STU00015)
Cause
Le nom de nœud SIA (Server Intelligence Agent) spécifié contient descaractères non valides.
Action
Lorsque vous créez un nom de nœud SIA, utilisez uniquement des caractèresalphanumériques (sans caractères spéciaux).
Vous tentez de procéder à l'installation dans un répertoire comportant uneversion actuelle ou ultérieure de BusinessObjects Enterprise. Choisissez unautre répertoire. (STU00016)
Cause
Une version en cours ou plus récente de BusinessObjects Enterprise figuredans le répertoire spécifié.
Action
Procédez à l'installation dans un autre répertoire.
Guide de résolution des incidents 331
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Impossible de copier dans le répertoire spécifié (STU00017)
Cause
Une erreur de copie s'est produite.
Action
Vérifiez que l'utilisateur en cours dispose des droits appropriés sur le fichierpour copier des données dans le répertoire spécifié.
Impossible de copier les fichiers dans (STU00018)
Cause
Une erreur de copie s'est produite.
Action
Vérifiez que l'utilisateur en cours dispose des droits appropriés pour copierdes fichiers.
Impossible de créer un fichier temporaire (STU00019)
Cause
Une erreur s'est produite pendant la création du fichier temporaire.
Action
Vérifiez que l'utilisateur en cours dispose des droits appropriés pour créerun fichier temporaire.
332 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Erreur lors de la création (STU00020)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la création du fichier.
Action
Vérifiez que l'utilisateur en cours dispose des droits nécessaires pour créerun fichier.
Impossible de créer le répertoire indiqué. (STU00021)
Cause
Une erreur de création de répertoire s'est produite.
Action
Vérifiez que l'utilisateur en cours dispose des droits nécessaires pour créerle répertoire spécifié.
La langue actuelle n'est pas installée (STU00022)
Cause
Une langue non prise en charge a été choisie pour l'installation.
Action
Choisissez une langue prise en charge.
Guide de résolution des incidents 333
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
-DBTYPE doit être défini sur Oracle, DB2, Sybase ou MySQL (STU00023)
Cause
L'option du type de base de données spécifiée n'est pas prise en charge.
Action
Le type de base de données doit être Oracle, DB2, Sybase ou MySQL.
Code clé pour les tableaux de bord et analyses non valide (STU00024)
Cause
Le code clé indiqué n'est pas valide.
Action
Indiquez un code clé de produit valide.
-EMPLICENSEKEY a été fourni mais vous n'avez pas activé EPM. Indiquez-ENABLEEPM yes dans la ligne de commande. (STU00025)
Cause
L'application EPM (Enterprise Performance Manager) n'a pas été activée.
Action
Activez l'option EPM en spécifiant -ENABLEEPM yes sur la ligne decommande.
334 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
n'est pas une option valide pour -EXPANDSERVERS (STU00026)
Cause
Une option non valide a été indiquée pour EXPANDSERVERS.
Action
Consultez le guide de l'utilisateur pour en savoir plus sur les options valides.
Impossible d'utiliser les options -a -r -f -x avec -INSTALLTYPE défini sur"expand". Spécifiez les serveurs à ajouter à l'aide de l'option-EXPANDSERVERS. (STU00027)
Cause
Des options non valides ont été utilisées.
Action
Vous ne pouvez pas vous servir des options -a, -r, -f, et -x si -INSTALLTYPEest défini sur “expand”. Pour en savoir plus, consultez la documentation duproduit.
-INSTALLTYPE doit être défini sur nouvelle, étendue ou personnalisée(STU00028)
Cause
L'option choisie pour -INSTALLTYPE est incorrecte.
Action
Vous devez choisir new, expand ou custom.
Guide de résolution des incidents 335
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Le répertoire d'installation n'est pas correct (STU00029)
Cause
Le répertoire d'installation spécifié est incorrect.
Action
Utilisez le répertoire d'installation approprié.
Vous devez indiquer le répertoire d'installation (STU00030)
Cause
Aucun répertoire d'installation n'a été spécifié.
Action
Spécifiez un répertoire d'installation.
Le répertoire spécifié contient déjà une installation (STU00031)
Cause
Le répertoire spécifié contient une installation antérieure.
Action
Spécifiez un nouveau répertoire d'installation.
336 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Tentative d'installation sur une ancienne version de BusinessObjectsEnterprise. Choisissez un autre répertoire d'installation. (STU00032)
Cause
Une version plus récente de BusinessObjects Enterprise figure dans lerépertoire d'installation spécifié.
Action
Procédez à l'installation dans un nouveau répertoire d'installation.
Tentative d'installation sur une ancienne version de BusinessObjectsEnterprise. Choisissez un autre répertoire d'installation. (STU00033)
Cause
Une version plus ancienne de BusinessObjects Enterprise figure dans lerépertoire d'installation spécifié.
Action
Procédez à l'installation dans un nouveau répertoire d'installation.
Vous essayez d'installer cette version sur une ancienne version de RAS 8.5.Choisissez un autre répertoire d'installation. (STU00034)
Cause
Une version antérieure de Report Application Server (RAS) 8.5 figure dansle répertoire d'installation spécifié.
Action
Procédez à l'installation dans un nouveau répertoire d'installation.
Guide de résolution des incidents 337
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
** Code clé du produit non valide ** (STU00035)
Cause
Un code clé de produit non valide a été indiqué.
Action
Utilisez un code clé de produit valide.
Langue inconnue (STU00036)
Cause
Le code de langue spécifié est inconnu.
Action
Spécifiez un code de langue connu.
Votre installation doit contenir au moins une langue (STU00037)
Cause
Aucune langue n'a été spécifiée pour l'installation.
Action
Spécifiez au moins une langue pour l'installation.
Répertoire de licence incorrect (STU00038)
Cause
Le répertoire de licence spécifié n'est pas valide.
338 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Action
Spécifiez un répertoire de licence valide.
Veuillez indiquer le répertoire de licence (STU00039)
Cause
Aucun répertoire de licence n'a été spécifié.
Action
Vous devez spécifier un répertoire de licence valide.
Toutes vos licences ont expiré (STU00040)
Cause
Toutes les licences de produit ont expiré.
Action
Achetez de nouvelles licences.
Votre répertoire de licence ne contient aucun fichier de licence valide(STU00041)
Cause
Le répertoire de licence spécifié ne contient pas de fichier de licence valide.
Action
Achetez une nouvelle licence.
Guide de résolution des incidents 339
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
ne peut pas ouvrir le fichier license_agreement.txt (STU00042)
Cause
Le fichier license_agreement.txt ne se trouve pas sur le CDd'installation.
Action
Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Aucun serveur APS n'a été trouvé dans l'installation existante. La migrationde la base de données et la configuration web.xml n'auront pas lieu.(STU00043)
Cause
L'installation ne contient pas de serveur Adaptive Processing Server.
Action
Exécutez l'installation avec un serveur Adaptive Processing Server.
Aucune clé de licence n'a été fournie. Utilisez l'option -BOBJELICENSEKEYpour la spécifier. (STU00044)
Cause
Aucune clé de licence n'a été fournie pour l'option BOBJELICENSEKEY.
Action
Spécifiez une clé de licence pour cette option.
340 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Aucun serveur CMS n'a été trouvé dans l'installation existante. La migrationde la base de données et la configuration web.xml n'auront pas lieu.(STU00045)
Cause
L'installation existante ne comporte pas de serveur CMS local.
Action
Pour la migration de la base de données et la configuration de web.xml,utilisez une installation comportant un serveur CMS.
Vous ne disposez d'aucune licence pour cette fonction (STU00046)
Cause
Les licences nécessaires à l'activation de cette fonctionnalité n'ont pas étéachetées.
Action
Pour activer cette fonctionnalité, vous devez acheter une nouvelle licence.
L'espace disponible est insuffisant (STU00047)
Cause
L'espace est insuffisant sur le disque dur pour effectuer l'opération.
Action
Pour libérer de l'espace sur le disque dur, supprimez les fichiers superfluset redondants.
Guide de résolution des incidents 341
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
ERREUR - Aucun produit n'a été sélectionné pour lamise à niveau. (STU00048)
Cause
Aucun produit n'a été sélectionné pour la mise à niveau.
Action
Sélectionnez des produits à mettre à niveau.
Le nom de la base de données d'audit saisi est vide. Vous devez saisir unnompour que la base de donnéesMySQL puisse être configurée. (STU00049)
Cause
Aucun nom de base de données d'audit n'a été spécifié.
Action
Indiquez un nom de base de données d'audit pour configurer la base dedonnées MySQL.
Le nomde base de données système duCMS saisi est vide. Vous devez saisirun nom pour que la base de données MySQL puisse être configurée.(STU00050)
Cause
Aucun nom de base de données CMS (Central Management System) n'aété indiqué.
Action
Indiquez un nom de base de données CMS pour configurer la base dedonnées MySQL.
342 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Erreurs survenues pendant l'installation (STU00051)
Cause
Des erreurs se sont produites pendant l'installation.
Action
Vérifiez les journaux d'installation dans le répertoire suivant : INSTALLDIR/setup/logs. Le nom du journal est généralement produit.versionversion.log. Exemple : BusinessObjects.12.0.log.
L'option -t doit être suivie d'un répertoire. (STU00052)
Cause
L'option choisie n'est pas valide.
Action
L'option -t doit être suivie par le nom d'un répertoire. Pour en savoir plus,veuillez vous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur lesite de support technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Les options -a et -r ne peuvent pas être utilisées avec l'option -f (STU00053)
Cause
L'option utilisée n'est pas valide.
Action
Les options -a et -r ne peuvent pas être utilisées avec l'option -f. Pour ensavoir plus, consultez la documentation du produit ou accédez à notre siteWeb de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Guide de résolution des incidents 343
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
L'option -x ne peut pas être utilisée avec l'option -f (STU00054)
Cause
Des options non valides ont été spécifiées.
Action
L'option -x ne peut pas être utilisée avec l'option -f. Pour en savoir plus,consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web desupport client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Lemot de passe ne correspond pas aumot de passe de confirmation. Veuillezrecommencer. (STU00055)
Cause
Le mot de passe indiqué ne correspond pas au mot de passe confirmé.
Action
Assurez-vous que les mots de passe saisis sont identiques. Notez que lesmots de passe sont sensibles à la casse.
Le fichier ProductID.txt est introuvable. (STU00056)
Cause
Le fichier ProductID.txt est introuvable sur le CD d'installation.
Action
Vérifiez le CD d'installation ou contactez votre administrateur système.
344 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Votre installation doit contenir au moins un produit. (STU00057)
Cause
Aucun produit n'a été choisi pour l'installation.
Action
Choisissez un ou plusieurs produits à installer.
Vous n'avez pas inséré le CD-ROM (STU00058)
Cause
Le système n'a pas détecté le CD d'installation.
Action
Insérez un CD d'installation.
Impossible de lire les fichiers de licence (STU00059)
Cause
Les fichiers de licence d'installation sont illisibles.
Action
Vérifiez que vous disposez du fichier et des droits nécessaires.
Impossible d'extraire les fichiers de (STU00060)
Cause
Les fichiers nécessaires sont illisibles.
Guide de résolution des incidents 345
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Action
Vérifiez que vous disposez du fichier et des droits nécessaires.
Le mot de passe saisi pour le compte 'root' est vide. Vous devez saisir unmot de passe pour ce compte pour que la base de données MySQL puisseêtre configurée en toute sécurité. (STU00061)
Cause
Aucun mot de passe n'a été entré pour le compte "racine".
Action
Afin de configurer une base de données MySQL sécurisée, vous devezindiquer un mot de passe pour le compte "racine".
Problème lors de l'exécution du moteur d'installation. (STU00062)
Cause
Le moteur d'installation a rencontré un problème et ne peut pas s'exécuter.
Action
Vérifiez les ressources système et réessayez.
Problème lors de l'exécution dumoteur d'installation à partir duCD (STU00063)
Cause
Le programme d'installation ne peut pas s'exécuter.
Action
Vérifiez les ressources système et réessayez.
346 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
La fenêtre du terminal est inférieure à 80 x 24. Redimensionnez la fenêtre etredémarrez le programme d'installation. (STU00064)
Cause
La taille de la fenêtre du terminal est trop petite pour exécuter le programmed'installation.
Action
Redimensionnez la fenêtre du terminal (au moins 80 x 40) et redémarrez leprogramme d'installation.
Votre serveur Business Objects est en cours d'exécution. Arrêtez-le, puisréessayez. (STU00065)
Cause
Le serveur Business Objects ne s'est pas refermé avant l'exécution del'installation.
Action
Fermez le serveur et réexécutez l'installation.
Arrêt du moteur d'installation au signal (STU00066)
Cause
Le moteur d'installation a été arrêté.
Action
Pour terminer l'installation, n'arrêtez pas le moteur d'installation.
Guide de résolution des incidents 347
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Le répertoire source est incorrect (STU00067)
Cause
Le répertoire source est incorrect.
Action
Spécifiez le chemin correct vers le CD d'installation.
Vous devez indiquer le répertoire source (STU00068)
Cause
Le système ne trouve pas le répertoire source.
Action
Spécifiez le chemin vers le CD d'installation.
Vous devez spécifier l'option -CLUSTER_NAMESERVER. Il s'agit du nomd'hôte du CMS du système en cours de mise en cluster (STU00069)
Cause
L'option -CLUSTER_NAMESERVER n'a pas été spécifiée.
Action
Spécifiez l'option -CLUSTER_NAMESERVER. Pour en savoir plus, consultezla documentation du produit ou accédez à notre site Web de support client :http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
348 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Vous devez spécifier l'option -CLUSTER_NAMESERVER. Il s'agit du nomd'hôte du CMS du système en cours d'extension (STU00070)
Cause
L'option pour -CLUSTER_NAMESERVER n'a pas été spécifiée.
Action
Spécifiez l'option -CLUSTER_NAMESERVER. Pour en savoir plus, veuillezvous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site desupport technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Vous devez spécifier l'option -CMSNAMESERVER. Vous devez spécifier unautre CMS à utiliser car vous n'êtes pas en train d'installer un CMS. (STU00071)
Cause
L'option pour -CMSNAMESERVER n'a pas été spécifiée.
Action
Spécifiez l'option -CMSNAMESERVER. Pour en savoir plus, veuillez vousréférer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de supporttechnique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Vous devez spécifier l'option -DATABASEPWD_AUDIT lorsque vous installezla fonction d'audit (STU00072)
Cause
L'option pour -DATABASEWD_AUDIT n'a pas été spécifiée pendantl'installation de la fonction d'audit.
Guide de résolution des incidents 349
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Action
Spécifiez l'option -DATABASEWD_AUDIT. Pour en savoir plus, veuillez vousréférer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de supporttechnique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Vous devez spécifier l'option -DBTYPE lorsque vous installez un CMS(STU00073)
Cause
L'option pour -DBTYPE n'a pas été spécifiée pour l'installation du serveurCMS (Central Management Server).
Action
Spécifiez l'option -DBTYPE. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à ladocumentation du produit ou vous rendre sur le site de support technique :http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Vous devez spécifier l'option -DATABASEUID lorsque vous installez un CMS(STU00074)
Cause
L'option pour -DATABASEUID n'a pas été spécifiée.
Action
Spécifiez l'option -DATABASEUID. Pour en savoir plus, veuillez vous référerà la documentation du produit ou vous rendre sur le site de supporttechnique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
350 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Vous devez spécifier l'option -DATABASEUID_AUDIT lorsque vous installezla fonction d'audit (STU00075)
Cause
L'option pour -DATABASEUID_AUDIT n'a pas été spécifiée.
Action
Spécifiez l'option -DATABASEUID_AUDIT. Pour en savoir plus, veuillez vousréférer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de supporttechnique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Vous devez spécifier l'option -DATABASEPWD lorsque vous installez unebase de données MySQL (STU00076)
Cause
L'option pour -DATABASEPWD n'a pas été spécifiée pendant l'installationde la base de données MySQL.
Action
Spécifiez l'option -DATABASEPWD. Pour en savoir plus, veuillez vous référerà la documentation du produit ou vous rendre sur le site de supporttechnique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Vous devez spécifier l'option -MYSQLHOSTNAME lorsque vous installez unCMS sur une base de données MySQL (STU00077)
Cause
L'option pour -MYSQLHOSTNAME n'a pas été spécifiée.
Guide de résolution des incidents 351
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Action
Spécifiez l'option -MYSQLHOSTNAME. Pour en savoir plus, veuillez vousréférer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de supporttechnique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Vous devez spécifier l'option -MYSQLHOSTNAME_AUDIT lorsque vousinstallez la fonction d'audit dans une base de données MySQL existante(STU00078)
Cause
L'option pour -MYSQLHOSTNAME_AUDIT n'a pas été spécifiée.
Action
Spécifiez l'option -MYSQLHOSTNAME_AUDIT. Pour en savoir plus, veuillezvous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site desupport technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Vous devez spécifier l'option -MYSQLROOTPWD lorsque vous installez unebase de données MySQL (STU00079)
Cause
L'option pour -MYSQLROOTPWD n'a pas été spécifiée.
Action
Spécifiez l'option -MYSQLROOTPWD. Pour en savoir plus, veuillez vousréférer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de supporttechnique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
352 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Vous devez spécifier les serveurs à ajouter pour une installation étendue(STU00080)
Cause
Aucun serveur n'a été spécifié pour une installation étendue.
Action
Spécifiez au moins un serveur à ajouter pour l'installation étendue.
Vous devez spécifier l'option -SERVICENAME lorsque vous installez un CMS(STU00081)
Cause
L'option pour -SERVICENAME n'a pas été spécifiée pendant l'installationdu serveur CMS (Central Management Server).
Action
Spécifiez l'option -SERVICENAME. Pour en savoir plus, veuillez vous référerà la documentation du produit ou vous rendre sur le site de supporttechnique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Vous devez spécifier l'option -SERVICENAME_AUDIT lorsque vous installezla fonction d'audit (STU00082)
Cause
L'option pour -SERVICENAME_AUDIT n'a pas été spécifiée.
Action
Spécifiez l'option -SERVICENAME_AUDIT. Pour en savoir plus, veuillezvous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site de
Guide de résolution des incidents 353
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
support technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Vous devez spécifier l'option -SERVICEPORT lorsque vous installez un CMS(STU00083)
Cause
L'option pour -SERVICEPORT n'a pas été spécifiée pour l'installation duserveur CMS (Central Management Server).
Action
Spécifiez l'option -SERVICEPORT. Pour en savoir plus, veuillez vous référerà la documentation du produit ou vous rendre sur le site de supporttechnique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Vous devez spécifier l'option -SERVICEPORT_AUDIT lorsque vous installezla fonction d'audit (STU00084)
Cause
L'option pour -SERVICEPORT_AUDIT n'a pas été spécifiée.
Action
Spécifiez l'option -SERVICEPORT_AUDIT. Pour en savoir plus, veuillezvous référer à la documentation du produit ou vous rendre sur le site desupport technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Le répertoire temporaire est incorrect. (STU00085)
Cause
Le répertoire temporaire spécifié est incorrect.
354 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Action
Spécifiez un chemin vers un répertoire temporaire correct et vérifiez-le.
Le répertoire contient trop d'ID DISK_ (STU00086)
Cause
Il existe plusieurs DISK_ids dans le même répertoire.
Action
Copiez les DISK_ids dans des répertoires différents.
Veuillez copier le contenu de chaque CD dans un répertoire distinct(STU00087)
Cause
Il existe plusieurs disques dans un même répertoire.
Action
Copiez certains disques dans un répertoire différent.
Aucune version précédente de BusinessObjects n'a été trouvée àl'emplacement (STU00088)
Cause
Le répertoire d'installation spécifié ne contient pas de version antérieure deBusinessObjects Enterprise.
Action
Indiquez le répertoire d'installation qui contient la version antérieure deBusinessObjects Enterprise.
Guide de résolution des incidents 355
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Cette installation ne peut pas être mise à niveau. Il ne s'agit pas du mêmeproduit. (STU00089)
Cause
Aucune version antérieure du produit n'a été trouvée dans le répertoired'installation spécifié.
Action
Spécifiez le répertoire d'installation du produit qui peut être mis à niveau.
Impossible de mettre à niveau à la fois Crystal Enterprise 10 et RAS 8.5.Sélectionnez l'un ou l'autre. (STU00090)
Cause
Des mises à niveau ont été tentées pour Crystal Enterprise 10 et ReportApplication Server 8.5.
Action
Ne sélectionnez que l'un des deux produits pour la mise à niveau.
Aucune version précédente de RAS 8.5 n'a été détectée sur (STU00091)
Cause
Le répertoire d'installation spécifié n'est pas correct. Aucune versionantérieure de Report Application Server (RAS)8.5 n'y a été trouvée.
Action
Vérifiez, puis indiquez le répertoire d'installation correct de RAS 8.5.
356 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Cette version ne peut pas être mise à niveau. (STU00092)
Cause
Cette mise à niveau n'est pas prise en charge.
Action
Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la documentation du produit ouvous rendre sur le site de support technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
L'ID utilisateur saisi est vide. Vous devez saisir un ID utilisateur pour que labase de donnéesMySQL puisse être configurée en toute sécurité. (STU00093)
Cause
Aucun ID utilisateur n'a été spécifié.
Action
Saisissez un ID utilisateur pour sécuriser votre base de données MySQL.
Le mot de passe saisi pour le compte d'utilisateur est vide. Vous devez saisirunmot de passe pour ce compte pour que la base de données MySQL puisseêtre configurée en toute sécurité. (STU00094)
Cause
Le mot de passe spécifié pour le compte utilisateur est vide.
Action
Saisissez un mot de passe pour le compte utilisateur afin de sécuriser labase de données MySQL.
Guide de résolution des incidents 357
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Le chemin spécifié n'est pas un chemin absolu. (STU00095)
Cause
Le chemin spécifié n'est pas un chemin absolu.
Action
Indiquez le nom de chemin complet pour continuer.
Le chemin spécifié est vide. (STU00096)
Cause
Aucun chemin n'a été spécifié.
Action
Spécifiez un chemin pour continuer.
Le chemin spécifié contient des caractères non valides. (STU00097)
Cause
Le chemin spécifié contient des caractères non valides.
Action
Indiquez un nom de chemin contenant des caractères valides.
Le chemin spécifié contient des caractères [Espace]. (STU00098)
Cause
Le nom de chemin spécifié n'est pas valide car il contient des espaces.
358 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Action
Indiquez un nom de chemin ne contenant que des caractères valides etaucun espace.
Le mot de passe spécifié dans l'option -CMSPASSWORD est trop simple. Ildoit comporter au moins 6 caractères. Vous devez y inclure au moins 2 deséléments suivants : majuscule, minuscule, chiffres et ponctuation. (STU00099)
Cause
Le mot de passe pour l'option -CMSPASSWORD est trop simple.
Action
Le mot de passe doit comporter au moins six caractères et au moins deuxdes types de caractère suivants : majuscule, minuscule, nombre ou signede ponctuation.
STU 00100 - STU 00199
install.sh a déjà été copié dans ce répertoire. (STU00100)
Cause
Le fichier install.sh existe déjà dans le répertoire spécifié.
Action
Vérifiez le répertoire d'installation.
Guide de résolution des incidents 359
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Vous n'êtes pas autorisé à écrire dans le répertoire spécifié. (STU00101)
Cause
Les droits en écriture requis ne sont pas disponibles.
Action
Vérifiez les droits du fichier.
Erreurs lors de l'installation (STU00102)
Cause
Des erreurs se sont produites pendant l'installation.
Action
Pour en savoir plus, voir le fichier journal bobje/logging/install.log.
Des erreurs se sont produites pendant la configuration. Consultez le fichierjournal dans bobje/logging/install.log pour en savoir plus. (STU00103)
Cause
Des erreurs se sont produites pendant la configuration.
Action
Pour en savoir plus, voir le fichier journal bobje/logging/install.log.
360 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Impossible de vérifier les informations de connexion à la base de données,voulez-vous quand même continuer ? (STU00104)
Cause
Le système n'a pas pu se connecter à la base de données car les référencesde connexion indiquées n'étaient pas valides.
Action
Validez les références de connexion à la base de données. Pour en savoirplus, voir les informations sur la base de données.
Impossible de lancer l'outil de configuration (STU00105)
Cause
Il manque un fichier.
Action
Trouvez le fichier manquant avant de retenter le lancement de l'outil deconfiguration.
Répertoire JAVA_HOME introuvable (STU00106)
Cause
Le répertoire JAVA_HOME n'a pas pu être localisé.
Action
Vérifiez le répertoire JAVA_HOME.
Guide de résolution des incidents 361
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
JAVA_HOME/bin/java est introuvable (STU00107)
Cause
JAVA_HOME/bin/java ne peut pas être localisé.
Action
Vérifiez que la variable d'environnement JAVA_HOME pointe vers le répertoireracine valide d'un JDK/JRE.
Impossible d'exécuter JAVA_HOME/bin/java (STU00108)
Cause
Impossible de lancer JAVA_HOME/bin/java.
Action
Vérifiez que la variable d'environnement JAVA_HOME pointe vers le répertoireracine valide d'un JDK/JRE.
Si vous continuez, l'installation ne fonctionnera peut-être pas correctement.(STU00109)
Cause
Il manque un correctif, ce qui empêche probablement l'installation defonctionner correctement.
Action
Installez le correctif manquant.
362 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Ce répertoire de montage ne contient pas (STU00110)
Cause
Le répertoire de montage spécifié n'est pas correct.
Action
Vérifiez que le chemin mène au répertoire de montage.
Ce répertoire de montage n'existe pas. (STU00111)
Cause
Le répertoire de montage spécifié n'existe pas.
Action
Vérifiez que le chemin mène au répertoire de montage.
La variable d'environnement MySQL '\$MYSQL_HOME' n'est pas définie. Celasignifie qu'aucun client MySQL n'est installé sur cet ordinateur ou que celuiqui est installé n'est pas configuré pour l'utilisateur actuel. (STU00112)
Cause
Aucun client MySQL n'est configuré sur cet ordinateur pour l'utilisateur encours.
Action
Chargez un client MySQL pour l'utilisateur en cours.
Guide de résolution des incidents 363
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
erreur irrécupérable : /bin/lslpp n'est pas installé, aucune vérification ducorrectif (STU00113)
Cause
Le fichier /bin/lslpp n'est pas installé.
Action
Vérifiez l'installation du système d'exploitation.
avertissement : showrev n'est pas installé, vérification minimale du correctif(STU00114)
Cause
Le fichier système showrev n'est pas installé sur l'ordinateur de l'utilisateur.
Action
Vérifiez l'installation du système d'exploitation.
Le nom d'hôte MySQL ne peut pas être 'hôtelocal' (STU00115)
Cause
hôtelocal a été défini comme nom d'hôte MySQL, mais il ne s'agit pas d'unnom d'hôte valide.
Action
Saisissez un nom d'hôte MySQL valide.
364 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Le nom d'hôte MySQL ne peut pas être 'hôtelocal'. Entrez le nom réel del'ordinateur. (STU00116)
Cause
hôtelocal ne peut pas être défini comme nom d'hôte MySQL, car il ne s'agitpas d'un nom d'hôte valide.
Action
Saisissez le nom de machine à utiliser comme nom d'hôte MySQL.
Le nom d'utilisateur de la base de données ne peut pas être root (STU00117)
Cause
Racine a été défini comme nom d'utilisateur de la base de données.
Action
Saisissez un nom d'utilisateur correct pour la base de données.
RAS 8.5 ne peut pas co-exister au même endroit. (STU00118)
Cause
L'emplacement spécifié contient déjà une ancienne installation du ReportApplication Server (RAS) 8.5.
Action
Désinstallez le RAS 8.5 existant avant de poursuivre l'installation.
Guide de résolution des incidents 365
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Variable d'environnement Oracle '\$ORACLE_HOME' non définie. Cela signifiequ'aucun client Oracle n'est installé sur cet ordinateur ou que celui qui estinstallé n'est pas configuré pour l'utilisateur actuel. (STU00119)
Cause
Aucun client de base de données n'a été défini pour l'utilisateur en cours.Soit aucun client Oracle n'est installé sur cet ordinateur, soit un client Oraclea été installé, mais n'a pas été configuré pour l'utilisateur en cours.
Action
Installez un client Oracle sur cet ordinateur ou configurez le client Oracleexistant pour l'utilisateur en cours.
Votre système n'a pas les composants requis (STU00120)
Cause
Il manque des correctifs requis pour le système.
Action
Installez les correctifs manquants.
Erreurs de calcul de taille possibles (STU00121)
Cause
Le système d'exploitation n'est pas pris en charge.
Action
Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la documentation du produit ouvous rendre sur le site de support technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
366 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Aucun serveur RAS 8.5 n'a été trouvé au chemin indiqué. Indiquez un autreemplacement. (STU00122)
Cause
Le chemin spécifié pour accéder au Report Application Server (RAS) 8.5n'est pas valide.
Action
Vérifiez, puis spécifiez un chemin correct vers RAS 8.5.
Cette installation ne peut pas être effectuée en connexion root. (STU00123)
Cause
L'utilisateur est connecté comme racine.
Action
L'utilisateur doit se connecter comme utilisateur non-racine.
Pour ce produit, votre taille shmmax doit être au moins de 512 k. (STU00124)
Cause
La SHMMAX (Shared Memory Maximum Segment Size) est trop petite pourprendre en charge ce produit.
Action
Augmentez la SHMMAX à au moins 512 k.
Les variables d'environnement Sybase '\$SYBASE' et '\$SYBASE_OCS' nesont pas définies. Cela signifie qu'aucun client Sybase n'est installé sur cet
Guide de résolution des incidents 367
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
ordinateur ou que celui qui est installé n'est pas configuré pour l'utilisateuractuel. (STU00125)
Cause
Aucun client de base de données n'a été défini pour l'utilisateur en cours.Soit aucun client Sybase n'est installé sur cet ordinateur, soit un client Sybasea été installé, mais n'a pas été configuré pour l'utilisateur en cours.
Action
Chargez un pilote Sybase sur cet ordinateur ou configurez le client Sybaseexistant pour l'utilisateur en cours.
la base de données MySQL. Le compte utilisateur ne peut pas être root(STU00126)
Cause
Le compte utilisateur de cette base de données MySQL ne peut pas êtreracine.
Action
Attribuez à votre base de données MySQL un nom d'utilisateur correct.
Votre mot de passe est trop simple. Il doit comporter au moins 6 caractères.Vous devez y inclure au moins 2 des éléments suivants : majuscule,minuscule, chiffres et ponctuation. (STU00127)
Cause
Le mot de passe est trop simple et ne remplit pas les conditions minimalesde sécurité.
368 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Action
Le mot de passe doit comporter au moins six caractères et au moins deuxdes types de caractère suivants : majuscule, minuscule, nombre ou signede ponctuation.
sortie showrev inattendue (STU00128)
Cause
La mise à niveau n'est pas prise en charge.
Action
Vérifiez que la mise à niveau est prise en charge.
Vous ne pouvez pas lancer le CMS sans valeurs par défaut. Exécutez toutd'abord setup.sh pour fournir les paramètres du CMS. (STU00129)
Cause
Vous avez tenté de lancer le serveur CMS (Central Management Server)sans les paramètres par défaut corrects.
Action
Exécutez setup.sh pour que l'utilisateur dispose des paramètres du CMS.
Impossible de créer l'objet Environnement. (STU00130)
Cause
Une erreur système a provoqué l'échec de la création d'un objetd'environnement.
Guide de résolution des incidents 369
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Action
Pour en savoir plus, contactez SAP ou accédez à notre site Web de supportclient : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Echec des scripts d'initialisation du système. (STU00131)
Cause
Le processus de copie ou de liaison a échoué pendant l'exécution de setupinit.sh.
Action
Pour en savoir plus, consultez le message d'erreur du système affiché avecce message.
Env.sh introuvable. (STU00132)
Cause
Le fichier env.sh n'a pas pu être localisé.
Action
Vérifiez l'installation.
Ce répertoire n'existe pas. Désignez un répertoire valide. (STU00133)
Cause
Le répertoire spécifié n'existe pas.
Action
Spécifiez un répertoire valide.
370 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
L'adresse IP renvoyée par ResolveHost avait la forme 127.0.0.* : (STU00134)
Cause
L'interface réseau n'a pas été configurée correctement.
Action
Contactez votre administrateur système et vérifiez la configuration del'interface réseau.
Vous ne pouvez pas lancer le CMS sans valeurs par défaut. (STU00135)
Cause
Les paramètres par défaut requis pour le serveur CMS sont manquants.
Action
Exécutez setup.sh pour obtenir les paramètres par défaut.
Connectez-vous en tant qu'utilisateur racine et exécutez \npour installer lesscripts d'initialisation. (STU00136)
Cause
L'utilisateur n'est pas connecté comme racine.
Action
Connectez-vous comme utilisateur racine.
Guide de résolution des incidents 371
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Le nom d'hôte actuel n'a pas pu être résolu : (STU00137)
Cause
L'interface réseau n'a pas été configurée correctement.
Action
Contactez votre administrateur système.
fichier correctif non lisible (STU00138)
Cause
Il manque un fichier système.
Action
Vérifiez la configuration du système d'exploitation.
Correctif manquant (STU00139)
Cause
Il manque un fichier système.
Action
Demandez à votre administrateur système de vérifier si le correctif requis aété installé.
372 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Désolé, le code clé du produit n'est pas valide. (STU00140)
Cause
Le code clé de produit n'est pas valide.
Action
Achetez un nouveau code clé de produit.
Un serveur de ce type porte déjà ce nom. (STU00141)
Cause
Un serveur du même type et du même nom existe déjà.
Action
Désinstallez l'ancien serveur avant d'installer le nouveau.
Erreur - Type de Job Server inconnu (STU00143)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web desupport client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Guide de résolution des incidents 373
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
La source de données source est identique à la source de données dedestination. Spécifiez des sources de données différentes. (STU00144)
Cause
La source des données source et la source des données de destination sontidentiques.
Action
Spécifiez des sources de données différentes.
Erreur : le CMS ne s'est pas arrêté. (STU00145)
Cause
Une erreur système a empêché l'arrêt du serveur CMS.
Action
Vérifiez les journaux du CMS dans INSTALLDIR/bobje/logging/boe_cmsd_timestamp.log.
Entrée de serveur introuvable. Ce serveur n'existe peut-être pas. (STU00146)
Cause
Le serveur n'est pas installé.
Action
Vérifiez l'installation du serveur.
374 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Impossible de valider les modifications apportées à InfoStore. (STU00147)
Cause
Une erreur serveur s'est produite.
Action
Vérifiez l'espace disque et le système de fichiers.
Le nombre d'arguments pour la fonction copyFile est incorrect. (STU00148)
Cause
Le nombre d'arguments attribués à la fonction copyFile n'est pas correct.
Action
Vérifiez que les arguments ont été utilisés correctement.
Impossible de créer l'objet système de fichiers ou le fichier texte. (STU00149)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Vérifiez l'espace disque et le système de fichiers.
Impossible de créer InfoStore (STU00150)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Guide de résolution des incidents 375
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Action
Vérifiez l'espace disque et le système de fichiers.
Entrée de serveur introuvable. (STU00151)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Impossible de se connecter au CMS. (STU00152)
Cause
Le serveur est introuvable ; il est peut-être arrêté.
Action
Vérifiez le statut du serveur et activez-le.
Le nombre d'arguments pour la fonction createSymlink est incorrect.(STU00153)
Cause
Le nombre d'arguments attribués à la fonction createSymlink n'est pascorrect.
Action
Utilisez le bon nombre d'arguments.
376 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Impossible de créer l'objet DBTool. (STU00154)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Impossible de créer le gestionnaire de session. (STU00155)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web desupport client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Impossible de créer l'objet SocksServerAdmin. (STU00156)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web desupport client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Guide de résolution des incidents 377
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Une version de BusinessObjects Enterprise \nsemble déjà installée à cetemplacement. (STU00157)
Cause
L'emplacement spécifié contient déjà une version de BusinessObjectsEnterprise.
Action
Désinstallez la version existante de BusinessObjects Enterprise avantd'installer une nouvelle version.
Impossible de demander à InfoStore la liste des objets serveur. (STU00158)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web desupport client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Erreur : Impossible de démarrer le serveur CMS. (STU00159)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Vérifiez les journaux du CMS dans INSTALLDIR>/bobje/logging/boe_cmsd_timestamp.log.
378 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Impossible demettre à jour les objets. Pour en savoir plus, consultez le fichierjournal : (STU00160)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Vérifiez les fichiers journaux. Pour en savoir plus, contactez SAP ou accédezà notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Impossible de copier les données d'une autre source. (STU00161)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web desupport client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Impossible d'ajouter un serveur SOCKS. (STU00162)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Guide de résolution des incidents 379
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Impossible de supprimer le serveur SOCKS. (STU00163)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Impossible d'obtenir le nom de la source des données d'audit. (STU00164)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Vérifiez les informations de base de données spécifiées pour la source dedonnées d'audit. Vérifiez le statut de la base de données d'audit.
Impossible d'obtenir le nom du cluster. (STU00165)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
380 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Impossible d'obtenir le nom de la source de données du CMS. (STU00166)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Impossible d'obtenir le serveur SOCKS. (STU00167)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Impossible de répertorier tous les serveurs SOCKS. (STU00168)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Guide de résolution des incidents 381
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Impossible de faire monter le serveur SOCKS. (STU00169)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Impossible de faire descendre le serveur SOCKS. (STU00170)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web desupport client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Impossible d'initialiser la source de données actuelle. (STU00171)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
382 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Impossible de sélectionner la source des données d'audit. (STU00172)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Consultez la documentation du produit ou accédez à notre site Web desupport client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Impossible de sélectionner la source de données. (STU00173)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Impossible de modifier le nom du cluster. (STU00174)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Guide de résolution des incidents 383
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Il n'y a pas assez d'espace libre à cet emplacement. (STU00175)
Cause
L'espace disponible sur le disque dur à l'emplacement spécifié est insuffisant.
Action
Augmentez l'espace disponible sur le disque dur en supprimant les fichierssuperflus.
Vous n'êtes pas autorisé à modifier ce serveur : (STU00176)
Cause
L'utilisateur ne dispose pas des droits requis pour modifier ce serveur.
Action
Connectez-vous en tant qu'administrateur.
Processeur non Sparc détecté. (STU00177)
Cause
L'installation est exécutée sur un ordinateur non sparc.
Action
Exécutez l'installation sur un ordinateur Solaris sparc.
384 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Aucun fichier de registre .dat trouvé. (STU00178)
Cause
Le fichier registry.dat de l'installation est introuvable.
Action
L'installation précédente est endommagée.
Ce programme d'installation n'est pas conçu pour s'exécuter sur cetteplate-forme : (STU00179)
Cause
La plateforme sur laquelle l'installation est exécutée n'est pas prise en charge.
Action
Vérifiez la documentation du produit et exécutez l'installation sur uneplateforme prise en charge.
Installation de BusinessObjects Enterprise introuvable dans (STU00180)
Cause
Le chemin spécifié ne contient pas BusinessObjects Enterprise.
Action
Spécifiez un chemin donnant accès à une installation de BusinessObjectsEnterprise.
Guide de résolution des incidents 385
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Installation de Report Application Server 8.5 pour Solaris introuvable dans(STU00181)
Cause
Le chemin d'installation spécifié ne contient pas de Report Application Server(RAS) 8.5 pour Solaris.
Action
Spécifiez un chemin d'installation contenant un RAS 8.5 pour Solaris.
n'existe pas. Il se peut que le serveur ne soit pas en cours d'exécution.(STU00182)
Cause
Le serveur est arrêté.
Action
Vérifiez le statut du serveur.
Le fichier n'existe pas ou ne peut pas être exécuté sous ce compte utilisateur.(STU00183)
Cause
Le fichier est introuvable.
Action
Vérifiez le fichier.
386 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Le nombre d'arguments pour la fonction renameFile est incorrect. (STU00184)
Cause
Le nombre d'arguments attribués à la fonction renameFile n'est pas correct.
Action
Utilisez le bon nombre d'arguments.
Erreur : Aucun Central Management Server n'a été trouvé au nom d'hôte etau port spécifiés. (STU00185)
Cause
Le serveur CMS (Central Management Server) est introuvable àl'emplacement spécifié.
Action
Vérifiez que le CMS est en cours d'exécution et que le nom d'hôte et le portspécifiés sont corrects.
Ce serveur n'existe peut-être pas. (STU00186)
Cause
L'actuel type de base de données ne prend pas en charge l'installation.
Action
Le -DBTYPE_AUDIT doit être Oracle, DB2, Sybase ou MySQL.
Guide de résolution des incidents 387
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Le chemin d'accès saisi contient des caractères spéciaux. (STU00187)
Cause
Le chemin d'accès au fichier spécifié contient des caractères qui ne sontpas pris en charge.
Action
N'utilisez dans les chemins d'accès aux fichiers que des caractèresalphanumériques.
Impossible de s'enregistrer auprès du serveur de noms. Cause : Il existe déjàun serveur de ce nom. (STU00188)
Cause
Le nom choisi a déjà été attribué à un autre serveur.
Action
Utilisez un autre nom pour enregistrer le serveur.
Attention : Avant de sélectionner les options suivantes, arrêtez le CMS,(STU00189)
Cause
Le serveur CMS n'a pas été arrêté.
Action
Arrêtez le CMS avant de poursuivre.
388 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
La mise à jour ne peut pas continuer. Celle-ci nécessite le fonctionnement etl'activation d'un BusinessObjects Enterprise Input File Repository Server etd'un BusinessObjects Enterprise Output File Repository Server. (STU00190)
Cause
Les serveurs ne sont pas en cours d'exécution.
Action
Démarrez l'Input File Repository Server BusinessObjects Enterprise et lesOutput File Repository Server BusinessObjects Enterprise et vérifiez qu'ilssont activés.
Attention : Aucun serveur d'applications n'a été détecté lors de l'installationdans : (STU00191)
Cause
Aucun serveur d'application n'a été détecté dans l'installation.
Action
Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la documentation du produit ouvous rendre sur le site de support technique : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Impossible de localiser un Server Intelligence Agent portant le nom :(STU00192)
Cause
Le serveur est arrêté ou le nom de serveur spécifié n'est pas correct.
Guide de résolution des incidents 389
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Action
Contrôlez que le serveur est activé et vérifiez le nom de nœud ServerIntelligence Agent (SIA).
Impossible d'extraire la liste des Server Intelligence Agents du CMS.(STU00193)
Cause
Une erreur système s'est produite.
Action
Contactez SAP ou accédez à notre site Web de support client : http://support.businessobjects.com/documentation/default.asp.
Le nom du nœud Server Intelligence ne peut pas commencer par un chiffreou un tiret. (STU00194)
Cause
Le nom de nœud SIA (Server Intelligence Agent) choisi n'est pas valide, caril ne commence pas par une lettre.
Action
Indiquez un nom de nœud valide commençant par une lettre (A à Z).
Aucun pack linguistique à installer. (STU00195)
Cause
Aucune langue n'a été installée.
390 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Action
Installez une langue.
Vous devez spécifier l'option -SYBASEHOSTNAME_AUDIT lorsque vousinstallez la fonction d'audit sur une base de données Sybase existante(STU00197)
Cause
Pour configurer correctement la base de données d'audit Sybase, vous devezindiquer un nom d'hôte Sybase et un port.
Action
Ajoutez les options suivantes à la ligne de commande : -SYBASEHOSTNAME_AUDIT et -SYBASEPORT_AUDIT.
Vous devez spécifier l'option -SYBASEPORT_AUDIT lorsque vous installezla fonction d'audit sur une base de données Sybase existante (STU00198)
Cause
Pour configurer correctement la base de données d'audit Sybase, vous devezindiquer un nom d'hôte Sybase et un port.
Action
Ajoutez les options suivantes à la ligne de commande : -SYBASEHOSTNAME_AUDIT et -SYBASEPORT_AUDIT.
Guide de résolution des incidents 391
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Impossible de valider le serveur d’applications Web avec les informationsfournies. (STU00199)
Cause
Les informations fournies sur le serveur d'applications Web ne sont pascorrectes.
Action
Saisissez les informations correctes.
STU 00200 - STU 00249
Cette correction n'est pas prise en charge au-dessus de Edge Series 3.0(STU00200)
Cause
La mémoire du système est insuffisante.
Action
Vérifiez la configuration système requise et fermez les autres applications.
L'exécution du programme d'installation a pris fin prématurément. (STU00201)
Cause
Une erreur inconnue s'est produite.
Action
Vérifiez la configuration système requise.
392 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Erreur lors de la lecture du fichier [2]. {{ Erreur système [3].}} Vérifiez que cefichier existe et que vous avez les droits d'accès. (STU00202)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la lecture du fichier.
Action
Vérifiez que l'installation est terminée et que la connexion est stable.
Impossible de créer le fichier '[3]'. Un répertoire du même nom existe déjà.Annulez l'installation et essayez d'installer à un autre emplacement.(STU00203)
Cause
Erreur lors de la création du fichier
Action
Assurez-vous que l'emplacement de l'installation est approprié etrecommencez.
Le programme d'installation ne dispose pas des droits d'accès à ce répertoire[2]. Impossible de poursuivre l'installation. Ouvrez une session en tantqu'administrateur ou contactez votre administrateur système. (STU00204)
Cause
Droits insuffisants.
Action
Connectez-vous en tant qu'administrateur.
Guide de résolution des incidents 393
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Erreur lors de l'écriture dans le fichier [2]. Vérifiez que vous avez les droitsd'accès à ce répertoire. (STU00205)
Cause
Erreur lors de l'écriture dans le fichier
Action
Vérifiez que vous disposez des droits nécessaires pour écrire à l'emplacementd'installation.
Espace disque insuffisant pour installer le fichier [2]. Libérez de l'espace,puis cliquez sur Réessayer, ou cliquez sur Annuler pour quitter le programmed'installation. (STU00206)
Cause
L'espace est insuffisant sur le disque dur.
Action
Libérez de l'espace, puis réessayez.
Fichier source [2] introuvable. Vérifiez que ce fichier existe et que vous avezles droits d'accès. (STU00207)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la lecture du fichier.
Action
Vérifiez que l'installation est terminée et que la connexion est stable.
394 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Erreur lors de la lecture du fichier [3]. {{ Erreur système [2].}} Vérifiez que cefichier existe et que vous avez les droits d'accès. (STU00208)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la lecture du fichier.
Action
Vérifiez que l'installation est terminée et que la connexion est stable.
Erreur lors de l'écriture dans le fichier [3]. {{ Erreur système [2].}} Vérifiez quece fichier existe et que vous avez les droits d'accès. (STU00209)
Cause
Erreur lors de l'écriture dans le fichier
Action
Vérifiez que vous disposez des droits nécessaires pour écrire à l'emplacementd'installation.
Fichier source introuvable{{(cabinet)}} : [2]. Vérifiez que ce fichier existe etque vous avez les droits d'accès. (STU00210)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la lecture du fichier.
Action
Vérifiez que l'installation est terminée et que la connexion est stable.
Guide de résolution des incidents 395
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Espace disque insuffisant : volume : [2] ; espace requis : [3] Ko ; espacedisponible : [4] Ko. Libérez de l'espace sur le disque, puis réessayez.(STU00211)
Cause
L'espace est insuffisant sur le disque dur.
Action
Libérez de l'espace, puis réessayez.
Pour continuer, vous devez saisir un port valide. (STU00212)
Cause
Vous avez saisi un numéro de port non valide.
Action
Indiquez un numéro de port valide (1-65535).
Le démarrage du Central Management Server a échoué. Appuyez sur"Réessayer" pour tenter de redémarrer ou sur "Annuler" pour passer lesactions dépendant du Central Management Server. (STU00213)
Cause
Le serveur CMS (Central Management Server) n'a pas démarré.
Action
Si vous voulez recommencer, cliquez sur Réessayer. Si vous annulezl'opération, vous accédez à un journal de débogage que vous pouvez utiliserpour le support.
396 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
AVERTISSEMENT - Le chemin d'installation n'est pas valide. Veuillezsélectionner un autre répertoire. (STU00214)
Cause
Le chemin d'installation spécifié n'est pas valide.
Action
Spécifiez un chemin d'installation valide. Seuls les caractères latins sontvalides.
Le mot de passe ne peut pas contenir que des caractères espace (STU00215)
Cause
Le mot de passe spécifié n'est pas valide.
Action
Ajoutez des caractères autres que des espaces au mot de passe.
Impossible de récupérer la base de données :mémoire insuffisante (STU00216)
Cause
Echec d'accès à la base de données.
Action
Libérez davantage de mémoire, puis réessayez l'installation.
Guide de résolution des incidents 397
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Impossible de récupérer la base de données : %s (STU00217)
Cause
Impossible d'extraire la base de données.
Action
Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable.
Impossible de récupérer la base de données : erreur inattendue (STU00218)
Cause
Impossible d'extraire la base de données.
Action
Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable.
Vous devez sélectionner une source de données, indiquer les références del'utilisateur et une base de données pour la validation. (STU00219)
Cause
Aucune information de base de données n'a été spécifiée.
Action
Fournissez les informations de base de données d'une base de donnéesprise en charge.
398 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Pour continuer, vous devez saisir des ports valides. (STU00220)
Cause
Vous avez saisi un numéro de port non valide.
Action
Indiquez des numéros de port valides.
Impossible de valider la source de données (STU00221)
Cause
La source de données n'a pas pu être validée.
Action
Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable.
Erreur lors de l'installation : Il manque des fichiers binaires pour exécuterl'utilitaire de vérification de la source de données (STU00222)
Cause
L'utilitaire de source de données ne contient pas tous les fichiers requis.
Action
Assurez-vous que l'installation est complète.
Guide de résolution des incidents 399
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Erreur lors de l'installation : Utilitaire de vérification de la source de donnéesintrouvable (dbcheck) (STU00223)
Cause
L'utilitaire de vérification de la source de données est manquant.
Action
Assurez-vous que l'installation est complète.
Erreur lors de l'installation : Impossible de gérer l'erreur concernant l'utilitairede vérification de la source de données (STU00224)
Cause
L'utilitaire de vérification de la source de données a échoué.
Action
Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable.
Erreur de base de données d'audit : (STU00225)
Cause
Impossible de vérifier la base de données d'audit.
Action
Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable.
400 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Erreur de base de données CMS : (STU00226)
Cause
Impossible de vérifier la base de données du serveur CMS (CentralManagement Server).
Action
Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable.
Le programme d'installation ne peut pas identifier le mode d'authentificationMS SQL. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informationsd'authentification sont correctes. (STU00227)
Cause
L'installation n'a pas pu identifier le mode de validation MySQL.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.
Impossible d'extraire le nom en cours de l'ordinateur. Assurez-vous que leserveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes.(STU00228)
Cause
Impossible d'extraire le nom de la machine en cours.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.
Guide de résolution des incidents 401
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Impossible d'obtenir le nom du rôle du serveur. Assurez-vous que le serveurfonctionne et que les informations d'authentification sont correctes.(STU00229)
Cause
Impossible d'identifier le nom du rôle du serveur.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.
Impossible d'obtenir les noms des rôles du serveur. Assurez-vous que leserveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes.(STU00230)
Cause
Impossible d'énumérer les noms des rôles du serveur.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.
Impossible d'obtenir la totalité des noms des rôles du serveur. Assurez-vousque le serveur fonctionne et que les informations d'authentification sontcorrectes. (STU00231)
Cause
Impossible d'obtenir la totalité des noms des rôles du serveur.
402 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.
L'utilisateur NT n'appartient pas aux rôles SQL Server Administrateurssystème. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informationsd'authentification sont correctes. (STU00232)
Cause
L'utilisateur NT n'appartient pas aux rôles SQL Server Administrateurssystème.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.
Le programmed'installation ne peut pas obtenir la propriété SQL LoginSecure.Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informationsd'authentification sont correctes. (STU00233)
Cause
Le programme d'installation ne peut pas accéder à la propriété SQLLoginSecure.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.
Guide de résolution des incidents 403
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Le programme d'installation ne peut pas se connecter à MS SQL Server avecl'utilisateur actuel. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que lesinformations d'authentification sont correctes. (STU00234)
Cause
Le programme d'installation ne peut pas se connecter à MS SQL Serveravec l'utilisateur actuel.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.
Le programme d'installation ne peut pas se connecter à MS SQL Server avecl'ID de connexion SQL. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que lesinformations d'authentification sont correctes. (STU00235)
Cause
Le programme d'installation n'a pas pu se connecter à MS SQL Server avecl'ID de connexion SQL.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.
Le programme d'installation ne peut pas obtenir la propriété SQL DBCreator.Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informationsd'authentification sont correctes. (STU00236)
Cause
Le programme d'installation n'a pas pu accéder à la propriété SQL DBCreator.
404 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.
L'utilisateur en cours n'est pas autorisé à créer une base de données dansMS SQL Server. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que lesinformations d'authentification sont correctes. (STU00237)
Cause
L'utilisateur en cours ne dispose pas de droits de création de base dedonnées.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.
L'ID de connexion SQL n'est pas autorisé à créer une base de données dansMS SQL Server. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que lesinformations d'authentification sont correctes. (STU00238)
Cause
L'ID de connexion SQL ne dispose pas de droits de création de base dedonnées.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.
Guide de résolution des incidents 405
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect. Impossible d'authentifierl'utilisateur NT. Le service CMS a besoin d'un nom d'utilisateur et d'un motde passe NT valides pour être démarré. (STU00239)
Cause
Le mot de passe ou le nom d'utilisateur NT entré n'est pas valide.
Action
Saisissez un nom d'utilisateur NT et un mot de passe valides.
L'utilisateur NT ne peut pas trouver une autorité pour valider le mot de passe.Le service CMS a besoin d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe NTvalides pour être démarré. (STU00240)
Cause
L'utilisateur NT ne trouve pas d'autorité pour valider le mot de passe.
Action
Saisissez un nom d'utilisateur NT et un mot de passe valides.
Impossible d'extraire les informations ODBC. (STU00242)
Cause
Impossible d'extraire les informations ODBC.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.
406 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Ce produit ne peut pas être installé sur le même système que CrystalReports 2008. (STU00244)
Cause
Une version antérieure de Crystal Reports est installée sur le système. Vousessayez d'installer un produit qui n'est pas compatible avec cette version.
Action
Désinstallez la version antérieure de Crystal Reports.
Détection de SAP BusinessObjects Web Intelligence Rich Client.[ProductName] ne peut pas être installé. (STU00245)
Cause
SAP BusinessObjects Web Intelligence Rich Client est installé sur le systèmeet vous essayez d'installer un produit qui n'est pas compatible avec cetteversion.
Action
Désinstallez SAP BusinessObjects Web Intelligence Rich Client.
BusinessObjects Web Intelligence a été détecté. Impossible d'installer[ProductName]. (STU00246)
Cause
Web Intelligence (client léger) est installé sur le système. Le produit quevous essayez d'installer n'est pas compatible avec cette version.
Action
Désinstallez la version de Web Intelligence.
Guide de résolution des incidents 407
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation UNIX (STU)
Configuration requise pour l'installation de [ProductName] : MicrosoftWindows XP SP2, Windows Server 2003 ou version ultérieure. Vous devezdisposer des droits d'administrateur sur l'ordinateur local pour installer ceproduit. (STU00249)
Cause
Soit la version de Windows en cours d'exécution n'est pas prise en charge,soit l'utilisateur en cours ne dispose pas de droits d'administrateur.
Action
Vérifiez la configuration système requise, ainsi que les références deconnexion.
Messages d'erreur relatifs à l'installationWindows (STW)
Les messages d'erreur relatifs à l'installation Windows comprennent leséléments suivants :
CatégoriePlage
Installation WindowsSTW 00001 - STW 00099
Installation WindowsSTW 00100 - STW 00199
Installation WindowsSTW 00200 - STW 00249
408 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
STW 00001 - STW 00099
Le programme d'installation n'a pas pu se connecter au CMS. Assurez-vousque votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont corrects, puis essayezde nouveau. (STW00013)
Cause
Le programme d'installation n'a pas pu se connecter à un CentralManagement System (CMS).
Action
Assurez-vous que le CMS est en cours d'exécution et que les références deconnexion indiquées sont correctes.
Le mot de passe de l'administrateur du CMS ne peut être vide. Saisissez unmot de passe ou spécifiez que vous souhaitez le configurer ultérieurement.(STW00014)
Cause
Le mot de passe spécifié est vide.
Action
Spécifiez un mot de passe ou indiquez que vous le configurerezultérieurement.
Guide de résolution des incidents 409
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Le nom de noeud est incorrect. Veuillez saisir un nom de noeud valide. Lenom de noeud ne peut pas être vierge et ne peut contenir que des caractèresalphanumériques (A à Z, a à z et 0 à 9). (STW00015)
Cause
Un nom de service Server Intelligence Agent (SIA) non valide a été spécifié.
Action
Vous devez spécifier un nom. Seuls les caractères alphanumériques anglaissont pris en charge.
{{Disk full: }} (STW00047)
Cause
L'espace est insuffisant sur le disque dur pour effectuer l'opération.
Action
Pour libérer de l'espace sur le disque dur, supprimez les fichiers superfluset redondants.
Les mots de passe sont différents. (STW00055)
Cause
Les mots de passe du CMS ne correspondent pas.
Action
Vérifiez les mots de passe spécifiés afin de confirmer qu'ils sont identiques.Les mots de passe tiennent compte de la casse.
410 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
STW 00100 - STW 00199
Votre mot de passe est trop simple. Il doit comporter au moins six caractèreset vous devez utiliser au moins deux des types de caractères suivants :majuscule, minuscule, nombre et signe de ponctuation. (STW00127)
Cause
Le mot de passe ne répond pas aux critères de sécurité minimum.
Action
Le mot de passe doit comporter au moins six caractères et au moins deuxdes types de caractère suivants : majuscule, minuscule, nombre ou signede ponctuation.
Le code clé saisi est incorrect. (STW00140)
Cause
Le code clé indiqué n'est pas valide.
Action
Vérifiez qu'un code valide est spécifié.
[_WiseDialogTitleFontDefault]Impossible de se connecter auCMS. (STW00152)
Cause
Connexion au CMS impossible.
Action
Assurez-vous que les références de connexion sont correctes.
Guide de résolution des incidents 411
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Le nom du nœud Server Intelligence ne peut pas commencer par un chiffreou un tiret. (STW00194)
Cause
Le nom de nœud SIA (Server Intelligence Agent) choisi n'est pas valide, caril ne commence pas par une lettre.
Action
Indiquez un nom de nœud valide commençant par une lettre (A à Z).
STW 00200 - STW 00249
Mémoire insuffisante. Fermez les autres applications avant de réessayer.(STW00200)
Cause
La mémoire du système est insuffisante.
Action
Vérifiez la configuration système requise et fermez les autres applications.
L'exécution du programmed'installation a pris fin prématurément. (STW00201)
Cause
Une erreur inconnue s'est produite.
Action
Vérifiez la configuration système requise.
412 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Erreur lors de la lecture du fichier [2].{{ Erreur système [3].}} Vérifiez que cefichier existe et que vous avez les droits d'accès. (STW00202)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la lecture du fichier.
Action
Vérifiez que l'installation est terminée et que la connexion est stable.
Impossible de créer le fichier [3]. Un répertoire du même nom existe déjà.Annulez l'installation et essayez d'installer à un autre emplacement.(STW00203)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la création du fichier.
Action
Vérifiez que l'installation se situe à un emplacement approprié.
Le programme d'installation ne dispose pas des droits d'accès à ce répertoire[2]. Impossible de poursuivre l'installation. Ouvrez une session en tantqu'administrateur ou contactez votre administrateur système. (STW00204)
Cause
Le programme d'installation ne dispose pas des droits nécessaires pouraccéder au répertoire.
Action
Connectez-vous en tant qu'administrateur.
Guide de résolution des incidents 413
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Erreur lors de l'écriture dans le fichier [2]. Vérifiez que vous avez les droitsd'accès à ce répertoire. (STW00205)
Cause
Une erreur s'est produite lors de l'écriture dans le fichier.
Action
Vérifiez que vous disposez des droits nécessaires pour écrire à l'emplacementd'installation spécifié.
Espace disque insuffisant pour installer le fichier [2]. Libérez de l'espace,puis cliquez sur Réessayer, ou cliquez sur Annuler pour quitter le programmed'installation. (STW00206)
Cause
L'espace est insuffisant sur le disque dur pour installer ce fichier.
Action
Augmentez l'espace disponible sur le disque dur en supprimant les fichierssuperflus.
Fichier source [2] introuvable. Vérifiez que ce fichier existe et que vous avezles droits d'accès. (STW00207)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la lecture du fichier.
Action
Vérifiez que l'installation est terminée et que la connexion est stable.
414 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Erreur lors de la lecture du fichier [3].{{ Erreur système [2].}} Vérifiez que cefichier existe et que vous avez les droits d'accès. (STW00208)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la lecture d'un fichier.
Action
Vérifiez que l'installation est terminée et que la connexion est stable.
Erreur lors de l'écriture dans le fichier [3]. {{ Erreur système [2].}} Vérifiez quevous avez les droits d'accès à ce répertoire. (STW00209)
Cause
Une erreur s'est produite lors de l'écriture dans un fichier.
Action
Vérifiez que l'utilisateur dispose de droits en écriture sur l'emplacementd'installation.
Fichier source introuvable{{(cabinet)}} : [2]. Vérifiez que ce fichier existe etque vous avez les droits d'accès. (STW00210)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la lecture de ce fichier source.
Action
Vérifiez que l'ensemble des fichiers d'installation sont présents. Si vousexécutez l'installation depuis un emplacement réseau, vérifiez que laconnexion est stable et que vous disposez des références de connexionappropriées pour accéder aux fichiers nécessaires.
Guide de résolution des incidents 415
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Espace disque insuffisant : volume : [2] ; espace requis : [3] Ko ; espacedisponible : [4] Ko. Libérez de l'espace sur le disque, puis réessayez.(STW00211)
Cause
L'espace est insuffisant sur le disque dur.
Action
Augmentez l'espace disponible sur le disque dur en supprimant les fichierssuperflus, puis réessayez.
Pour continuer, vous devez saisir un port valide. (STW00212)
Cause
Un numéro de port non valide a été indiqué.
Action
Indiquez un numéro de port valide.
Le démarrage du Central Management Server a échoué. Appuyez sur'Réessayer' pour tenter un nouveau démarrage ou sur 'Annuler' pour ignorerles actions qui dépendent du Central Management Server. (STW00213)
Cause
Le serveur CMS (Central Management Server) n'a pas démarré.
Action
Cliquez sur Réessayer pour tenter de redémarrer le serveur CMS. Si vouscliquez sur Annuler, vous pouvez utiliser le journal de débogage pour lesupport.
416 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
AVERTISSEMENT - Le chemin d'installation n'est pas valide. Veuillezsélectionner un autre répertoire. (STW00214)
Cause
Le chemin d'installation spécifié n'est pas valide.
Action
Spécifiez un chemin d'installation ne contenant que des caractères latins.
Le mot de passe ne peut pas contenir que des espaces (STW00215)
Cause
Le mot de passe indiqué n'est pas valide car il ne contient que des espaces.
Action
Ajoutez des caractères autres que des espaces au mot de passe.
Impossible de récupérer la base de données : mémoire insuffisante(STW00216)
Cause
La base de données était inaccessible en raison d'une quantité de mémoireinsuffisante.
Action
Libérez davantage de mémoire, puis reprenez l'installation.
Guide de résolution des incidents 417
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Impossible de récupérer la base de données : %s (STW00217)
Cause
Impossible d'extraire la base de données.
Action
Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable
Impossible de récupérer la base de données : erreur inattendue (STW00218)
Cause
Impossible d'extraire la base de données en raison d'une erreur inattendue.
Action
Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable
Vous devez sélectionner une source de données, indiquer les références del'utilisateur et une base de données pour la validation. (STW00219)
Cause
Les informations de base de données nécessaires n'ont pas été fournies.
Action
Fournissez les informations de base de données d'une base de donnéesprise en charge.
418 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Pour continuer, vous devez saisir des ports valides. (STW00220)
Cause
Des numéros de port non valides ont été indiqués.
Action
Indiquez des numéros de port valides.
Impossible de valider la source de données (STW00221)
Cause
Une erreur s'est produite dans la base de données d'installation.
Action
Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable.
Erreur d'installation : Il manque des fichiers binaires pour exécuter l'utilitairede vérification de la source de données (STW00222)
Cause
Des fichiers sont manquants pour la vérification de base de données.
Action
Vérifiez que l'installation est complète.
Guide de résolution des incidents 419
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Erreur d'installation : Impossible de trouver l'utilitaire de vérification de lasource de données (dbcheck) (STW00223)
Cause
Des fichiers sont manquants pour la vérification de base de données.
Action
Vérifiez que l'installation est complète.
Erreur d'installation : Impossible de gérer l'erreur d'utilitaire de vérificationde la source de données (STW00224)
Cause
Impossible de vérifier la base de données.
Action
Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable.
Erreur de base de données d'audit : (STW00225)
Cause
Impossible de vérifier la base de données d'audit.
Action
Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable.
420 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Erreur de base de données CMS : (STW00226)
Cause
Impossible de vérifier la base de données du serveur CMS (CentralManagement Server).
Action
Vérifiez que la connexion à la base de données est valide et stable.
Le programme d'installation ne peut pas identifier le mode d'authentificationMS SQL. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informationsd'authentification sont correctes. (STW00227)
Cause
L'installation n'a pas pu identifier le mode de validation MySQL.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.
Impossible d'extraire le nom en cours de l'ordinateur. Assurez-vous que leserveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes.(STW00228)
Cause
Impossible d'extraire le nom de la machine en cours.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.
Guide de résolution des incidents 421
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Impossible d'obtenir le nom du rôle du serveur. Assurez-vous que le serveurfonctionne et que les informations d'authentification sont correctes.(STW00229)
Cause
Impossible d'identifier le nom du rôle du serveur.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.
Impossible d'obtenir les noms des rôles du serveur. Assurez-vous que leserveur fonctionne et que les informations d'authentification sont correctes.(STW00230)
Cause
Impossible d'énumérer les noms des rôles du serveur.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.
Impossible d'obtenir la totalité des noms des rôles du serveur. Assurez-vousque le serveur fonctionne et que les informations d'authentification sontcorrectes. (STW00231)
Cause
Impossible d'obtenir la totalité des noms des rôles du serveur.
422 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.
L'utilisateur NT n'appartient pas aux rôles SQL Server Administrateurssystème. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informationsd'authentification sont correctes. (STW00232)
Cause
L'utilisateur NT n'appartient pas aux rôles SQL Server Administrateurssystème.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.
Le programmed'installation ne peut pas obtenir la propriété SQL LoginSecure.Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informationsd'authentification sont correctes. (STW00233)
Cause
Le programme d'installation ne peut pas obtenir la propriété SQLLoginSecure.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.
Guide de résolution des incidents 423
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Le programme d'installation ne peut pas se connecter à MS SQL Server avecl'utilisateur actuel. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que lesinformations d'authentification sont correctes. (STW00234)
Cause
Le programme d'installation ne peut pas se connecter à MS SQL Serveravec l'utilisateur actuel.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.
Le programme d'installation ne peut pas se connecter à MS SQL Server avecl'ID de connexion SQL. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que lesinformations d'authentification sont correctes. (STW00235)
Cause
Le programme d'installation n'a pas pu se connecter à MS SQL Server avecl'ID de connexion SQL.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.
Le programme d'installation ne peut pas obtenir la propriété SQL DBCreator.Assurez-vous que le serveur fonctionne et que les informationsd'authentification sont correctes. (STW00236)
Cause
Le programme d'installation n'a pas pu accéder à la propriété SQL DBCreator.
424 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.
L'utilisateur en cours n'est pas autorisé à créer une base de données dansMS SQL Server. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que lesinformations d'authentification sont correctes. (STW00237)
Cause
L'utilisateur en cours ne dispose pas de droits de création de base dedonnées.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne. Connectez-vous ensuite à la base de données à l'aidede références de connexion valides.
L'ID de connexion SQL n'est pas autorisé à créer une base de données dansMS SQL Server. Assurez-vous que le serveur fonctionne et que lesinformations d'authentification sont correctes. (STW00238)
Cause
L'ID de connexion SQL ne dispose pas de droits de création de base dedonnées.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.
Guide de résolution des incidents 425
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect. Impossible d'authentifierl'utilisateur NT. Le service CMS a besoin d'un nom d'utilisateur et d'un motde passe NT valides pour être démarré. (STW00239)
Cause
Le mot de passe ou le nom d'utilisateur NT entré n'est pas valide.
Action
Saisissez un nom d'utilisateur NT et un mot de passe valides.
L'utilisateur NT ne peut pas trouver une autorité pour valider le mot de passe.Le service CMS a besoin d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe NTvalides pour être démarré. (STW00240)
Cause
L'utilisateur NT ne trouve pas d'autorité pour valider le mot de passe.
Action
Saisissez un nom d'utilisateur NT et un mot de passe valides.
Impossible d'extraire les informations ODBC. (STW00242)
Cause
Impossible d'extraire les informations ODBC.
Action
Vérifiez que les informations de la base de données sont correctes et quele serveur fonctionne.
426 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Ce produit ne peut pas être installé sur le même système que Crystal Reports2008. (STW00244)
Cause
Une version antérieure de Crystal Reports est installée sur le système. Leproduit que vous essayez d'installer n'est pas compatible avec cette version.
Action
Désinstallez la version antérieure de Crystal Reports.
Business Objects WebI Rich Client est détecté. [ProductName] ne peut pasêtre installé. (STW00245)
Cause
BusinessObjects Web Intelligence Rich Client est installé sur le système. Leproduit que vous essayez d'installer n'est pas compatible avec cette version.
Action
Désinstallez BusinessObjects Web Intelligence Rich Client.
BusinessObjects Web Intelligence a été détecté. Impossible d'installer[ProductName]. (STW00246)
Cause
Web Intelligence (client léger) est installé sur le système. Le produit quevous essayez d'installer n'est pas compatible avec cette version.
Action
Désinstallez la version de Web Intelligence.
Guide de résolution des incidents 427
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
BusinessObjects Enterprise XI 3.0 Client Tools est détecté. [ProductName]ne peut pas être installé. (STW00247)
Cause
Business Objects XI 3.0 Client Tools est installé sur le système. Le produitque vous essayez d'installer n'est pas compatible avec cette version.
Action
Désinstallez Business Objects XI 3.0 Client Tools.
Crystal Reports Server Embedded 2008 est détecté. [ProductName] ne peutpas être installé. (STW00248)
Cause
Crystal Reports Server Embedded est installé sur le système. Le produit quevous essayez d'installer n'est pas compatible avec cette version.
Action
Désinstallez Crystal Reports Embedded Server.
Configuration requise pour l'installation de [ProductName] : MicrosoftWindows XP SP2 ou Windows Server 2003 ou version ultérieure. Vous devezdisposer des droits d'administrateur sur l'ordinateur local pour installer ceproduit. (STW00249)
Cause
Soit la version de Windows en cours d'exécution n'est pas prise en charge,soit l'utilisateur en cours ne dispose pas de droits d'administrateur.
428 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Action
Vérifiez la configuration système requise, ainsi que les références deconnexion.
Guide de résolution des incidents 429
16Messages d'erreur relatifs au programme d'installationMessages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
430 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs au programme d'installation16 Messages d'erreur relatifs à l'installation Windows (STW)
Erreurs relatives auGestionnaire de traduction(UTM)
17
Les messages d'erreur relatifs au Gestionnaire de traduction comprennentles éléments suivants :
CatégoriePlage
Erreurs relatives au Gestionnaire detraductionUTM20001 - UTM20060
Champ PropertyInfo non valide : {0} (UTM 20001)
Cause
Impossible d'afficher les informations de propriété.
Action
Ouvrez le fichier d'univers, vérifiez-le et réessayez.
Paramètres régionaux non valides : le champ Paramètres régionaux est vide.(UTM 20010)
Cause
Le Gestionnaire de traduction ne peut pas extraire le document ou l'univers.Impossible d'extraire les paramètres locaux.
Action
Il est possible que l'univers ou le document soit corrompu. Essayez de l'ouvrirà l'aide de Designer ou de Web Intelligence pour vérifier la validité dudocument. Enregistrez-le sous un autre nom et réessayez de l'extraire àpartir du Gestionnaire de traduction.
432 Guide de résolution des incidents
Erreurs relatives au Gestionnaire de traduction (UTM)17 Champ PropertyInfo non valide : {0} (UTM 20001)
Racine non valide : l'entité racine est vide. (UTM 20020)
Cause
Impossible d'extraire l'entrée racine.
Action
Vérifiez l'entité racine et réessayez.
Document non valide : le document est nul. (UTM 20030)
Cause
Le Gestionnaire de traduction ne peut pas extraire le document ou l'univers.
Action
Il est possible que l'univers ou le document soit corrompu. Essayez de l'ouvrirà l'aide de Designer ou de Web Intelligence pour vérifier la validité dudocument. Enregistrez-le sous un autre nom et réessayez de l'extraire àpartir du Gestionnaire de traduction.
Champ EntityInfo non valide : le champ EntityInfo est vide. (UTM 20040)
Cause
Impossible d'extraire les données EntityInfo.
Action
Vérifiez les données EntityInfo et réessayez.
Guide de résolution des incidents 433
17Erreurs relatives au Gestionnaire de traduction (UTM)Racine non valide : l'entité racine est vide. (UTM 20020)
Droits utilisateur non valides (UTM 20050)
Cause
L'utilisateur n'est pas autorisé à se servir du Gestionnaire de traduction ouà afficher ou modifier un document ou un univers.
Action
Contactez votre administrateur ou, dans la CMC, vérifiez que vous disposezdes droits d'utilisation du Gestionnaire de traduction ou d'affichage/demodification du document ou de l'univers.
Version de document non valide :\nCe document a peut-être été généré parune version antérieure de Designer.\nEffectuez une migration en ouvrant etenregistrant le document avec XI 3.0 Designer. (UTM 20060)
Cause
Ce document a peut-être été généré par une version antérieure de Designer.
Action
• S'il s'agit d'un univers XI R2 ou XI, effectuez sa migration en l'ouvrant eten l'enregistrant à l'aide de XI 3.0 Designer.
• S'il s'agit d'un univers issu d'une version plus ancienne, effectuez samigration à l'aide de l'assistant d'importation.
434 Guide de résolution des incidents
Erreurs relatives au Gestionnaire de traduction (UTM)17 Droits utilisateur non valides (UTM 20050)
Messages d'erreur relatifsaux univers
18
Les messages d'erreur relatifs aux univers comprennent les séries et lescatégories suivantes :• Messages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM)• Messages d'erreur relatifs aux univers (UNV)
Messages d'erreur relatifs à la gestion desunivers (UNM)
Les messages d'erreur relatifs à la gestion des univers comprennent leséléments suivants :
CatégoriePlage
Erreurs de gestion des universUNM0001 - UNM0016
Incohérence possible. (UNM0001)
Cause
L'univers peut contenir :
• une syntaxe incorrecte dans la définition SQL d'un objet, d'une conditionou d'une jointure,
• des boucles,
• des tables isolées,
• des cardinalités manquantes ou incorrectes.
Action
Lancez un test d'intégrité sur l'univers pour vérifier si la structure de l'universcorrespond aux exigences de la base de données.
436 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs aux univers18 Messages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM)
Erreur : format de nombre incorrect (UNM0002)
Cause
Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Le format denombre est incorrect.
Action
Saisissez à nouveau le nombre et soumettez à nouveau la formule.
Erreur : guillemet simple manquant ""..."" (UNM0003)
Cause
Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque unguillemet dans la formule.
Action
Saisissez le guillemet manquant et soumettez à nouveau la formule.
Erreur : guillemet double manquant ""..."" (UNM0004)
Cause
Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque unguillemet double dans la formule.
Action
Saisissez le guillemet double manquant et soumettez à nouveau la formule.
Guide de résolution des incidents 437
18Messages d'erreur relatifs aux universMessages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM)
Erreur : accolade fermante manquante {...} (UNM0005)
Cause
Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque uneaccolade fermante dans la formule.
Action
Saisissez l'accolade fermante manquante et soumettez à nouveau la formule.
Erreur : parenthèse ouvrante manquante après le nom de la fonction(UNM0006)
Cause
Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque uneparenthèse ouvrante dans la formule.
Action
Saisissez la parenthèse ouvrante manquante et soumettez à nouveau laformule.
Erreur : parenthèse fermante manquante (UNM0007)
Cause
Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque uneparenthèse fermante dans la formule.
Action
Saisissez la parenthèse fermante manquante et soumettez à nouveau laformule.
438 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs aux univers18 Messages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM)
Erreur : paramètres manquants (UNM0008)
Cause
Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Il manque unou plusieurs paramètres dans la formule.
Action
Saisissez les paramètres manquants et soumettez à nouveau la formule.
Erreur : nombre de paramètres incorrect (UNM0009)
Cause
Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. La formulecomporte un ou plusieurs paramètres manquants ou en trop.
Action
Saisissez le nombre de paramètres correct et soumettez à nouveau laformule.
Erreur : caractère incorrect (UNM0010)
Cause
Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Vous avez inclusun caractère non autorisé dans l'une des instructions de champ.
Action
Vérifiez et corrigez la syntaxe, puis soumettez à nouveau la formule.
Guide de résolution des incidents 439
18Messages d'erreur relatifs aux universMessages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM)
Erreur : retrait incorrect (UNM0011)
Cause
Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Vous avez inclusun retrait non autorisé dans l'une des instructions de champ.
Action
Vérifiez et corrigez la syntaxe, puis soumettez à nouveau la formule.
Erreur : opérande incompatible (UNM0012)
Cause
Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Vous avez inclusun opérande incompatible avec la fonction SQL courante.
Action
Vérifiez et corrigez le SQL, puis soumettez à nouveau la formule.
Erreur : boucle dans la définition de la variable (UNM0013)
Cause
Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. Vous avez inclusune boucle qui ne peut être résolue.
Action
Vérifiez et corrigez la syntaxe, puis soumettez à nouveau la formule.
440 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs aux univers18 Messages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM)
Erreur : renvoie un type incompatible avec le type de l'objet personnel.(UNM0014)
Cause
Il s'agit d'une erreur de syntaxe dans la formule SQL saisie. La définition del'objet personnel comporte des incohérences.
Action
Vérifiez et corrigez la syntaxe, puis soumettez à nouveau la formule.
Erreur de syntaxe (UNM0015)
Cause
Ce message d'erreur s'affiche lorsque des caractères spéciaux sont utilisésdans les noms d'objets, notamment [ ] = & @ × $ % , ; ! ß £ ~ § µ + ' ( ) { } -
Action
N'utilisez pas de caractères spéciaux dans les noms d'objet.
Impossible de créer deux objets personnels portant le même nom. (UNM0016)
Cause
Vous avez essayé de créer un objet personnel avec un nom déjà utilisé parun autre objet personnel.
Action
Choisissez un nom unique pour l'objet utilisateur, puis soumettez à nouveaula formule.
Guide de résolution des incidents 441
18Messages d'erreur relatifs aux universMessages d'erreur relatifs à la gestion des univers (UNM)
Messages d'erreur relatifs aux univers(UNV)
Les messages d'erreur relatifs aux univers comprennent les élémentssuivants :
CatégoriePlage
Erreurs de l'universUNV0017 - UNV0049
Le serveur ne répond pas. (UNV0017)
Cause
Ce message peut s'afficher lorsque vous essayez d'accéder à la base dedonnées en effectuant l'un des types d'action suivants : "test" d'uneconnexion, actualisation de la structure de l'univers ou actualisation d'undocument.
Action
Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de donnéesdoit alors utiliser un middleware de base de données, comme Net8 for Oracle,pour vérifier si la base de données du référentiel répond.
Le serveur ne répond pas (UNV0018)
Cause
Ce message s'affiche quand vous essayez d'accéder à la base de donnéesalors qu'elle est déconnectée (le serveur ne fonctionne pas ou la connexionest perdue).
442 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs aux univers18 Messages d'erreur relatifs aux univers (UNV)
Action
Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de donnéesdoit alors utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle)pour vérifier si la base de données du référentiel répond.
Cet alias est utilisé pour une table. (UNV0031)
Cause
Le nom que vous souhaitez utiliser comme alias est déjà utilisé pour untableau. Les noms doivent être uniques dans l'univers.
Action
Utilisez un autre nom pour l'alias et réessayez.
La table associée n'existe pas. (UNV0032)
Cause
ID introuvable pour une table que vous essayez d'utiliser.
Action
Réessayez. Si le problème persiste, il peut être dû à une erreur pendantl'importation. Réimportez l'univers et réessayez.
Objet déjà existant. (UNV0035)
Cause
L'objet que vous essayez de créer existe déjà dans la classe. Les objetsdoivent avoir des noms uniques au sein de la même classe.
Guide de résolution des incidents 443
18Messages d'erreur relatifs aux universMessages d'erreur relatifs aux univers (UNV)
Action
Renommez l'objet existant ou bien donnez un autre nom au nouvel objet. Sivous changez le nom d'un objet existant, les documents utilisant cet objetpeuvent ne pas s'actualiser correctement.
La connexion de la stratégie est introuvable. (UNV0049)
Cause
Ce message s'affiche lorsqu'une stratégie d'objet externe est utilisée pouraccéder au référentiel.
Action
La connexion référencée dans la section [CONNECTION] du fichier .PRMdoit être définie en tant que connexion personnelle. Si elle est définie commeconnexion sécurisée, elle ne va pas fonctionner. La raison en est que cetteconnexion vous permet d'accéder à la structure de toutes les méta-donnéeset qu'elle peut ne pas être disponible pour tous les autres utilisateurs.
Remarque :Les fichiers de stratégie externe sont déclarés dans les fichiers .PRM qui setrouvent dans les différents sous-dossiers de :
$INSTALLDIR\dataAccess\RDBMS\legacy\<database name>
444 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs aux univers18 Messages d'erreur relatifs aux univers (UNV)
Erreurs relatives à Voyager
19
Les messages d'erreur relatifs à Voyager comprennent les éléments suivants :
CatégoriePlage
Erreurs relatives à VoyagerVYC 00000 - VYC 09999
VYC 00000 - 09999
Problème lors du remplacement de l'espace de travail d'origine. Réessayezou utilisez l'option Enregistrer sous. (VYC00001)
Cause
L'espace de travail d'origine est introuvable. Il a peut-être été supprimé.
Action
Utilisez l'option Enregistrer sous pour enregistrer votre espace de travail.
Une erreur inconnue s'est produite lors de l'enregistrement de l'espace detravail. Impossible d'enregistrer l'espace de travail. (VYC00002)
Cause
Une erreur inconnue s'est produite. Voyager a confirmé que l'utilisateurdispose des droits requis pour enregistrer l'espace de travail, que cet espaceexiste et que la session Enterprise est valide.
Action
Essayez d'utiliser Enregistrer sous pour enregistrer l'espace de travail etassurez-vous que les champs de saisie sont renseignés.
446 Guide de résolution des incidents
Erreurs relatives à Voyager19 VYC 00000 - 09999
Votre requête n'a pas pu être exécutée car votre session a été déconnectée.Reconnectez-vous et réessayez. (VYC00003)
Cause
Voyager ne parvient pas à établir une session Enterprise valide. Les causespossibles de ce problème sont les suivantes :
• La session arrive à expiration.• Des erreurs au niveau du réseau se sont produites.• Le serveur Enterprise est hors ligne.
Action
Reconnectez-vous. Si le problème est lié à l'expiration de la session, votreespace de travail sera enregistré dans le dossier des favoris.
Voyager n'a pas pu ouvrir l'espace de travail, car celui-ci a été endommagé.Contactez votre administrateur. (VYC00005)
Cause
L'espace de travail a été modifié manuellement ou est corrompu.
Action
Demandez à votre administrateur de restaurer une copie de sauvegarde del'espace de travail.
Voyager n'a pas trouvé l'espace de travail demandé. Il a peut-être été supprimé.(VYC00006)
Cause
L'espace de travail demandé peut avoir été supprimé ou l'utilisateur peut nepas avoir les droits d'accès requis pour y accéder.
Guide de résolution des incidents 447
19Erreurs relatives à VoyagerVYC 00000 - 09999
Action
Demandez à l'administrateur de restaurer une copie de sauvegarde del'espace de travail ou de modifier les droits d'accès de l'utilisateur.
Une erreur s'est produite lors de la restauration de l'espace de travail.Contactez votre administrateur. (VYC00007)
Cause
L'espace de travail a été modifié manuellement ou est corrompu.
Action
Demandez à l'administrateur de restaurer une copie de sauvegarde del'espace de travail.
Voyager n'a pas pu enregistrer l'espace de travail, car son nom est manquant.Saisissez un nom valide et réessayez. (VYC00008)
Cause
L'utilisateur a essayé d'enregistrer un espace de travail sans lui donner denom.
Action
Saisissez un nom d'espace de travail valide.
Voyager n'a pas pu enregistrer l'espace de travail. Le dossier d'espace detravail est manquant. Sélectionnez un dossier valide et réessayez. (VYC00009)
Cause
L'utilisateur a essayé d'enregistrer un espace de travail sans choisir dedossier.
448 Guide de résolution des incidents
Erreurs relatives à Voyager19 VYC 00000 - 09999
Action
Choisissez le dossier de destination de l'espace de travail.
Vous n'avez pas l'autorisation d'enregistrer dans ce dossier. Contactez votreadministrateur si cette autorisation doit être activée. (VYC00011)
Cause
L'utilisateur a essayé d'enregistrer un espace de travail dans un dossierauquel il n'a pas accès.
Action
Demandez à l'administrateur d'accorder des droits en écriture à ce dossier.
Une erreur s'est produite lors de la tentative d'extraction des connexions àpartir du serveur Enterprise. Contactez un administrateur afin de vous assurerque le serveur est en cours d'exécution. (VYC00012)
Cause
Le serveur Enterprise est introuvable.
Action
Demandez à l'administrateur de vérifier que le serveur Enterprise fonctionne.
Une erreur s'est produite lors de la tentative d'extraction des connexions.Toutes les connexions n'étaient pas disponibles. Si le problème persiste,contactez votre administrateur. (VYC00013)
Cause
Voyager n'a pas pu trouver l'ensemble ou une partie des connexionsdemandées. Elles ont peut-être été supprimées.
Guide de résolution des incidents 449
19Erreurs relatives à VoyagerVYC 00000 - 09999
Action
Demandez à l'administrateur de restaurer les connexions ou de mapper lesconnexions demandées à d'autres connexions à l'aide de la CentralManagement Console.
Vous ne disposez pas des droits nécessaires pour effectuer l'action demandée.Si vous avez besoin d'aide, contactez votre administrateur système.(VYC00018)
Cause
L'utilisateur a essayé de réaliser une opération pour laquelle il ne disposepas des permissions nécessaires.
Action
Demandez à l'administrateur d'accorder les permissions appropriées.
Soit aucune connexion n'a été définie sur la CMC, soit vous ne disposez pasdes droits d'accès requis pour afficher les connexions existantes. Contactezvotre administrateur pour plus d'informations. (VYC00020)
Cause
Les connexions n'ont pas été définies dans la Central Management Consolede sorte qu'aucun élément n'est sélectionnable.
Action
Un administrateur ou une personne ayant accès à la Central ManagementConsole doit définir les connexions aux cubes OLAP. L'administrateur doitse connecter à la CMC et définir une connexion en cliquant sur le lienConnexions Voyager.
450 Guide de résolution des incidents
Erreurs relatives à Voyager19 VYC 00000 - 09999
Voyager n'a pas pu exécuter la dernière action. Réessayez. Si le problèmepersiste, contactez votre administrateur. (VYC00021)
Cause
L'explorateur de métadonnées n'est pas en mesure d'analyser le fichier XMLtransmis par les services.
Action
Cette erreur est le signe d'un problème sérieux, probablement d'uneincompatibilité des versions des bibliothèques. Un administrateur doitexaminer le fichier mdas.log et contacter le support client.
Voyager n'a pas pu supprimer la dimension "{0}". La requête étaitdéconnectée. (VYC00022)
Cause
La connexion au serveur OLAP pour la requête a été perdue.
Action
L'espace de travail doit être fermé puis rouvert pour rétablir la connexion.
Une erreur s'est produite lors de l'extraction des paramètres de rapport.Veuillez réessayer. Si le problème persiste, veuillez contacter votreadministrateur système. (VYC00023)
Cause
Voyager ne parvient pas à trouver le serveur Enterprise sur le serveur WebIntelligence Report Engine.
Action
Demandez à l'administrateur de vérifier que ces serveurs sont disponibles.
Guide de résolution des incidents 451
19Erreurs relatives à VoyagerVYC 00000 - 09999
L'opération demandée a échoué, car le serveur MDAS n'est pas disponible.Retentez l'opération. Si le problème persiste, contactez votre administrateur.(VYC00040)
Cause
Une erreur s'est produite au cours de la communication entre le client MDSet le serveur MDAS. Il se peut que le serveur MDAS soit hors service,inaccessible ou encore qu'il ait été redémarré.
Action
Assurez-vous que le serveur MDAS fonctionne et qu'il est accessible envous rendant sur la page Serveurs dans Central Management Console. Sile serveur MDAS a été redémarré, l'état de la session Voyager est perdu etne peut pas être enregistré.
Une erreur s'est produite au niveau du serveur MDAS. (VYC00041)
Cause
Une erreur s'est produite au niveau du serveur MDAS lors du traitementd'une requête provenant du client Voyager. Un problème relatif au serveurOLAP ou une erreur au niveau du réseau peut être à l'origine du problème.
Action
Réessayez. Si le problème persiste, contactez votre administrateur.
Voyager n'a pas pu obtenir un calcul de type (VYC00042)
Cause
La classe de calcul n'a pas pu être chargée. Il est possible que la classe soitmanquante.
452 Guide de résolution des incidents
Erreurs relatives à Voyager19 VYC 00000 - 09999
Action
Assurez-vous que la classe est disponible et que les permissions en lecturesont accordées à tous les utilisateurs. Si le problème persiste, contactez unadministrateur.
"{0}" n'est pas un membre feuille. Sélectionnez un membre qui n'a pas dedescendant. (VYC00043)
Cause
Pour le calcul des séries temporelles dynamiques, le serveur MDAS exigeque le membre sélectionné n'ait pas de descendant.
Action
Sélectionnez un membre qui n'a pas de descendant (c'est-à-dire un membrefeuille).
Voyager n'a pas pu ouvrir une connexion. (VYC00044)
Cause
Une connexion n'a pas pu être ouverte. La cause la plus fréquente est uneerreur d'authentification.
Action
Assurez-vous que les références de connexion sont correctes. Si lesréférences sont enregistrées avec la connexion, l'administrateur devra sansdoute les mettre à jour.
Guide de résolution des incidents 453
19Erreurs relatives à VoyagerVYC 00000 - 09999
Impossible d'exécuter l'opération demandée car elle met la requête dans unétat incorrect. (VYC00045)
Cause
Une erreur s'est produite au niveau du serveur MDAS lors du traitementd'une requête provenant du client Voyager. Cela peut être dû à une tentativede placement de toutes les dimensions sur un même axe.
Action
Assurez-vous que l'opération ne place pas la requête dans un état non valideet recommencez. Si le problème persiste, contactez votre administrateur.
Impossible d'exécuter l'opération demandée en raison d'un conflit dehiérarchie. (VYC00046)
Cause
Une erreur s'est produite au niveau du serveur MDAS lors du traitementd'une requête provenant du client Voyager. Cela peut être dû à une tentativede placement sur un même axe de deux dimensions qui s'excluentmutuellement.
Action
Assurez-vous que l'opération n'entraîne pas un conflit et recommencez. Sile problème persiste, contactez votre administrateur.
454 Guide de résolution des incidents
Erreurs relatives à Voyager19 VYC 00000 - 09999
Messages d'erreur relatifs àWeb Intelligence
20
Les messages d'erreur Web Intelligence se divisent selon les plages etcatégories suivantes :• Messages d'erreur HTML Web Intelligence (WIH)• Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)• Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Rich Client (WIO)• Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)• Messages d'erreur relatifs au moteur de rapport de Web Intelligence (RWI)
Messages d'erreur HTMLWeb Intelligence (WIH)
Définition de bloc non valide. (WIH 00001)
Cause
Vous avez essayé d'exécuter la requête ou d'accéder à l'onglet Filtres derapport, Propriétés ou Format sans compléter les critères suivants :
• Pour les tableaux, les tableaux croisés et les formulaires, vous devezaffecter des objets à chaque champ.
• Pour tous les types de diagrammes, vous devez affecter des indicateursseulement à l'axe Y.
• Pour tous les types de diagrammes, à l'exception des diagrammes detype secteur, vous devez affecter au moins une dimension ou un objetde type information à l'axe X.
• Pour tous les types de diagrammes, à l'exception des diagrammes detype secteur, si vous avez affecté plusieurs objets à l'axe Y, vous nepouvez affecter aucun objet à l'axe Z.
• Pour les diagrammes de type secteur, vous pouvez affecter seulementun indicateur à l'axe Y.
• Pour les diagrammes de type secteur, vous devez affecter au moins unobjet à l'axe X.
456 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur HTML Web Intelligence (WIH)
Action
Affectez correctement les objets à chaque champ requis, puis accédez àl'onglet de votre choix ou bien exécutez la requête.
Cet objet a déjà été inséré. (WIH 00002)
Cause
Vous ne pouvez pas insérer le même objet plusieurs fois dans une requête.
Action
Choisissez un autre objet ou bien exécutez la requête avec l'objet que vousavez sélectionné.
Ce filtre a déjà été inséré. (WIH 00003)
Cause
Vous ne pouvez pas insérer le même filtre prédéfini plusieurs fois dans unerequête.
Action
Choisissez un autre filtre prédéfini ou bien exécutez la requête avec le filtreprédéfini que vous avez déjà sélectionné.
Ce document comprend une mise en forme avancée nécessitant l'Editeur derapport Java. (WIH 00004)
Cause
Vous avez essayé d'ouvrir un document créé dans l'Editeur de rapport Javaet qui contient un des éléments suivants :
• plusieurs rapports
• plusieurs blocs de rapport
Guide de résolution des incidents 457
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur HTML Web Intelligence (WIH)
• des filtres définis pour une section ou pour un bloc de rapport
• une section non imbriquée
• plus de trois cellules individuelles dans l'en-tête ou le pied de page
• plusieurs cellules individuelles dans la partie haute du rapport
• plusieurs cellules individuelles dans chaque section du rapport
Action
Ouvrez le document avec l'Editeur de rapport Java.
Impossible d'insérer des indicateurs sur l'axe X. (WIH 00005)
Cause
Vous ne pouvez pas insérer un indicateur sur l'axe X d'un diagramme. Vouspouvez insérer un indicateur seulement sur l'axe Y.
Action
Insérez l'indicateur sur l'axe Y.
Impossible d'insérer des dimensions ou des informations sur l'axe Y. (WIH00006)
Cause
Vous ne pouvez pas insérer une dimension ou une information sur l'axe Yd'un diagramme. Vous pouvez insérer un indicateur seulement sur l'axe Y.
Action
Insérez la dimension ou l'information sur l'axe X ou Z.
458 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur HTML Web Intelligence (WIH)
Impossible d'insérer des indicateurs sur l'axe Z. (WIH 00007)
Cause
Vous ne pouvez pas insérer un indicateur sur l'axe Z d'un diagramme. Vouspouvez insérer un indicateur seulement sur l'axe Y.
Action
Insérez l'indicateur sur l'axe Y.
Insérez les objets des résultats avant de passer à une autre étape. (WIH 00008)
Cause
Vous avez essayé d'accéder à un autre onglet sans insérer d'objets dans lerapport.
Action
Insérez un ou plusieurs objets dans le rapport à partir du volet Objets del'univers de l'onglet Requête.
Impossible de créer une section en utilisant un indicateur. (WIH 00009)
Cause
Vous ne pouvez créer des sections que sur des dimensions. Ainsi, vouspouvez créer des sections pour des périodes, des zones géographiques,des catégories de produits, des clients, etc. Mais vous ne pouvez pas encréer sur des indicateurs, tels que le revenu des ventes, la marge ou lenombre d'unités vendues.
Action
Sélectionnez une dimension pour créer une section.
Guide de résolution des incidents 459
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur HTML Web Intelligence (WIH)
Impossible d'insérer des dimensions ou des objets information sur l'axe Zde ce type de diagramme. (WIH 00010)
Cause
Vous pouvez insérer seulement des indicateurs sur l'axe Z de ce type dediagramme.
Action
Sélectionnez un indicateur pour l'axe Z.
Impossible d'insérer des dimensions ou des objets information sur l'axe Xde ce type de diagramme. (WIH 00011)
Cause
Vous ne pouvez insérer que des indicateurs sur l'axe X de ce type dediagramme.
Action
Sélectionnez un indicateur pour l'axe X.
Les noms de rapport doivent être renseignés. Fermez cette boîte de dialogueet saisissez un nom pour le rapport. (WIH 00012)
Cause
Tous les rapports de ce document doivent être nommés.
Action
Saisissez un nom pour ce rapport dans la zone de texte Nom affichée dansla boîte de dialogue de renommage ou d'insertion de rapport.
460 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur HTML Web Intelligence (WIH)
Conseil :Pour ouvrir ces boîtes de dialogue :
• Accédez à l'onglet Editeur de rapport HTML, puis cliquez sur le lien dela section Rapport actuel des options qui indique : Pour gérer les rapportsdans ce document, cliquez ici.
• Sélectionnez un rapport, puis cliquez sur Renommer pour afficher la boîtede dialogue de renommage.
Impossible d'enregistrer le document. (WIH 00014)
Cause
Web Intelligence n'a pas pu enregistrer le document dans le référentiel. Cetteerreur peut se produire pour plusieurs raisons. Par exemple, vous ne disposezpas des droits de sécurité sur le dossier où vous avez essayé d'enregistrerle document.
Action
Adressez-vous à votre administrateur BusinessObjects pour déterminer lesraisons pour lesquelles l'enregistrement n'a pas été possible.
La session a expiré. Le document {nom_du_document}.wid a été enregistréautomatiquement dans le dossier Favoris\~WebIntelligence. Cliquez surRestaurer pour l'extraire. (WIH 00015)
Cause
Web Intelligence a automatiquement enregistré le document actuel dans ledossier Favoris\~WebIntelligence suite à l'expiration du délai d'attente duserveur.
Action
Cliquez surRestaurer pour extraire le document enregistré automatiquement.
Guide de résolution des incidents 461
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur HTML Web Intelligence (WIH)
Si vous ne pouvez pas restaurer le document automatiquement, extrayez-lemanuellement dans le dossier. Le nom du document enregistréautomatiquement est son nom d'origine auquel a été ajouté un préfixe ouun suffixe généré automatiquement.
Extrayez le document dans le dossier d'enregistrement automatique dèsque possible. Ce dossier n'est pas un emplacement de stockage permanentdes documents enregistrés automatiquement.
La session a expiré mais Web Intelligence n'a pas pu enregistrerautomatiquement le document car les droits de sécurité suivants ne sont pasaffectés (WIH 00016) : {liste_des_droits}
Cause
Web Intelligence n'a pas pu enregistrer automatiquement le document carvous n'avez pas certains ou l'ensemble des droits de sécurité suivants :• Modifier un objet
• Supprimer un objet
• Ajouter un objet
Action
Demandez à votre administrateur Business Objects de vous accorder lesdroits de sécurité appropriés.
Messages d'erreur de l'Editeur derapport Java Web Intelligence (WIJ)
Les messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligencecomprennent les éléments suivants :
462 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)
CatégoriePlage
Editeur de rapport Java Web Intellige-nceWIJ 10000 - WIJ 77779
Utilisez l'Editeur de formule pour créer une formule. (Erreur : WIJ 10000)
Cause
Vous avez saisi une formule dans une cellule en utilisant le volet Propriétésde cellule au lieu de l'Editeur de formule.
Action
Lancez l'Editeur de formule et définissez la formule dans le volet Définitionde formule.
Vous ne pouvez pas créer une variable portant le même nom qu'un objet dedocument existant. Vous devez la nommer différemment. (Erreur : WIJ 10001)
Cause
Un même document Web Intelligence ne peut pas contenir plusieurs objetsou variables du même nom.
Action
Pour enregistrer une nouvelle variable, donnez-lui un nom différent de celuides objets et variables déjà insérés dans le document.
Vous ne pouvez pas positionner ce composant de rapport par rapport à unbloc, une cellule ou une section positionnée par rapport à lui. Sélectionnez
Guide de résolution des incidents 463
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)
un bloc, une cellule ou une section différente dans la liste déroulante oudésélectionnez l'option Relatif à. (WIJ 10500)
Cause
Quand vous mettez le composant d'un rapport en relation avec un autrecomposant du rapport qui référence le composant sélectionné, vous créezune pièce jointe circulaire.
Action
Sélectionnez une cellule, une section ou un bloc différent dans la listedéroulante Relatif à.
Vous pouvez aussi désélectionner l'option Relatif à pour le composant durapport sélectionné.
L'Editeur de rapport JavaWeb Intelligence requiert Java Runtime Environment(JRE) 1.4.2_01. La version installée actuellement est {0}. Contactez votreadministrateur Business Objects pour procéder à une mise à niveau vers laversion 1.4.2_01 ou sélectionnez l'entrée [default VM] dans le [panneau deconfiguration du plug-in Java] si la version requise est déjà installée. (Erreur: WIJ 11111)
Cause
Lorsque vous utilisez l'Editeur de rapport Java Web Intelligence, une appletJava est installée sur votre ordinateur. Java Runtime Environment 1.4.2_01(ou une version ultérieure) doit être installé et sélectionné pour que l'Editeurde rapport puisse fonctionner.
Action
Si Java Runtime Environment 1.4.2_01 (ou une version ultérieure) est déjàinstallé sur votre ordinateur, lancez le Panneau de configuration du plug-inJava. Pour cela, procédez comme suit :
• Sélectionnez le menu Windows Démarrer > Paramètres > Panneau deconfiguration.
464 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)
• Cliquez deux fois sur Java Plug-in.
• Dans l'onglet Propriétés avancées, sélectionnez Utiliser le plug-in Javapar défaut, puis cliquez sur Appliquer.
Ou
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects pour qu'il vous aide àinstaller Java Runtime Environment 1.4.2_01 (ou une version ultérieure).
Une erreur est survenue lors du décodage du document. Essayez d'ouvrir ledocument dans InfoView. Si l'erreur persiste, adressez-vous à votreadministrateur Business Objects. (Erreur : WIJ 20000)
Cause
Web Intelligence ne peut pas décoder et ouvrir le document dans l'Editeurde rapport Java.
Action
Ouvrez le document dans InfoView en cliquant sur le titre du document dansla liste de la page Documents d'entreprise ou Documents personnels deInfoView.
Si l'erreur persiste, adressez-vous à votre administrateur BusinessObjects.
Un problème inattendu est survenu lorsque Web Intelligence a essayéd'actualiser les données du document et d'ouvrir ce dernier. La source dedonnées a été modifiée ou supprimée, ou aucune valeur n'est sélectionnéepour l'invite affichée dans le document. (WIJ 20001)
Cause
L'option Actualisation à l'ouverture est activée pour le document. Lesexplications suivantes peuvent entrer en ligne de compte pour cette erreur :
• La source de données a été modifiée depuis que le document a été créé.
Guide de résolution des incidents 465
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)
• La source de données a été supprimée depuis que le document a étécréé.
• Une ou plusieurs invites n'ont pas de valeurs sélectionnées.
Action
Contactez votre administrateur BusinessObjects.
Erreur inattendue. Si vous ne pouvez pas vous reconnecter au serveur, fermezWeb Intelligence et recommencez. (WIJ 20002)
Cause
Le serveur est peut-être arrêté ou la session utilisateur est peut-être fermée.
Action
Contactez votre administrateur BusinessObjects.
Impossible d'obtenir la première page du rapport en cours - Web Intelligenceva basculer vers la vue Structure (WIJ 20003).
Cause
Le rapport contient des erreurs structurelles. Cela signifie queWeb Intelligence ne peut pas décoder le rapport et afficher les résultats.
Action
Effectuez l'une des procédures suivantes :
• Affichez le rapport en vue Structure et vérifiez sa structure. Par exemple,des erreurs peuvent survenir si les blocs du rapport se chevauchent ousi la structure d'un tableau contient des cellules créant un formatasymétrique. Modifiez la structure de façon appropriée.
• Adressez-vous à votre administrateur pour qu'il recherche les anomaliesstructurelles dans le rapport.
466 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)
La requête de ce document est vide. Vérifiez que des objets sont présentsdans le panneau Objets du résultat de l'onglet de requête avant d'exécuterla requête (ERR WIJ 30000).
Cause
Si la requête ne contient aucun objet, Web Intelligence ne peut pas exécuterla requête et extraire les données de la base de données.
Action
Modifiez la requête et ajoutez les objets correspondants au volet Requête.
Au moins une requête de ce document est vide. Vérifiez que des objets sontprésents dans le panneau Objets du résultat de chaque onglet de requêteavant d'exécuter les requêtes (ERR WIJ 30001).
Cause
Si une requête ne contient aucun objet, Web Intelligence ne peut pas exécuterla requête et extraire les données de la base de données. C'est le cas mêmesi le document contient plusieurs requêtes.
Action
Ouvrez le volet Requête et vérifiez chaque onglet Requête. Ajoutez les objetscorrespondants à l'onglet Requête vide.
Mémoire insuffisante. Réduisez la taille de la fenêtre du navigateur ou relancezl'éditeur de rapport. (WIJ 30003).
Cause
Votre ordinateur ne dispose plus de la mémoire suffisante pour fairefonctionner l'Editeur de rapport Web Intelligence Java. Cela peut être du àla trop grande taille de la fenêtre du navigateur.
Guide de résolution des incidents 467
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)
Action
Effectuez l'une des procédures suivantes :
• A l'aide du curseur, réduisez la taille de la fenêtre du navigateur affichantl'Editeur de rapport Java.
• Revenez à la fenêtre du navigateur InfoView et relancez l'Editeur derapport Java, en ouvrant un document existant ou en créant un document.
Votre profil d'utilisateur ne vous permet pas d'enregistrer des documentspersonnels ou d'entreprise. Contactez votre administrateur Business Objects(WIJ 40001).
Cause
Votre profil utilisateur, défini par l'administrateur, ne vous permet pasd'enregistrer des documents personnels ou d'entreprise.
Action
Si vous pensez avoir besoin de l'autorisation d'enregistrer des documentspersonnels et/ou d'entreprise dans InfoView, adressez-vous à l'administrateurBusiness Objects pour demander la modification de votre profil de sécurité.
Une erreur inattendue est survenue. Fournissez à l'administrateur BusinessObjects le détail des actions que vous avez effectuées avant l'erreur. (Erreur: WIJ 44444)
Cause
Ce message s'affiche lorsqu'une erreur imprévue survient, queWeb Intelligence ne peut pas analyser.
Action
Décrivez à votre administrateur BusinessObjects les circonstances danslesquelles l'erreur s'est produite. Votre administrateur doit activer l'utilitairede trace pour trouver l'origine et la solution à cette erreur. Le guide
468 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)
d'administration système pour Windows et le guide d'administration systèmepour UNIX fournissent des informations complètes sur la trace système.
Les informations envoyées au serveur contiennent des caractères non valides.Appuyez sur le bouton Annuler pour annuler les dernières modificationsapportées au document et réessayez. (Erreur : WIJ 55555)
Cause
Web Intelligence envoie des informations sur le format du document et ladéfinition des données au serveur en code XML afin d'afficher le documentet les résultats. Ce message indique qu'une erreur s'est produite dans lecode XML.
Action
Utilisez le bouton Annuler situé dans la barre d'outils de l'Editeur de rapportpour supprimer la modification erronée apportée au document, puis exécutezla requête ou actualisez de nouveau le document.
La session a expiré. Le document {nom_document}.wid a été enregistréautomatiquement dans le dossier Favoris\~WebIntelligence. Cliquez surRestaurer pour le extraire. (WIJ 60001)
Cause
Web Intelligence a automatiquement enregistré le document actuel dans ledossier Favoris\~WebIntelligence suite à l'expiration du délai d'attente duserveur.
Action
Cliquez surRestaurer pour extraire le document enregistré automatiquement.
Si vous ne pouvez pas restaurer le document automatiquement, extrayez-lemanuellement dans le dossier. Le nom du document enregistréautomatiquement est son nom d'origine auquel a été ajouté un préfixe ouun suffixe généré automatiquement.
Guide de résolution des incidents 469
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)
Extrayez le document dans le dossier d'enregistrement automatique dèsque possible. Ce dossier n'est pas un emplacement de stockage permanentdes documents enregistrés automatiquement.
La session a expiré mais Web Intelligence n'a pas pu enregistrerautomatiquement le document car les droits de sécurité suivants ne sont pasaffectés (WIJ 60002) : {liste_des_droits}
Cause
Web Intelligence n'a pas pu enregistrer automatiquement le document carvous n'avez pas certains ou l'ensemble des droits de sécurité suivants :• Modifier un objet
• Supprimer un objet
• Ajouter un objet
Action
Demandez à votre administrateur Business Objects de vous accorder lesdroits de sécurité appropriés.
Web Intelligence ne peut pas extraire ce document en raison d'un problèmeserveur ou d'une erreur dans la structure du document. Veuillez vous adresserà votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIJ 77777)
Cause
L'Editeur de rapport Java de Web Intelligence ne peut pas extraire ledocument car le serveur ne fonctionne pas.
Action
Contactez votre administrateur BusinessObjects.
470 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur de l'Editeur de rapport Java Web Intelligence (WIJ)
Votre session a expiré. Vous devez fermer l'Editeur de rapport Java et vousreconnecter. (WIJ 77778)
Cause
Vous êtes resté connecté à InfoView sans utiliser Web Intelligence pendantune durée supérieure à la durée maximale autorisée par le système BusinessObjects.
Action
Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à InfoView pour continuer à utiliserWeb Intelligence (vous perdrez toutes les modifications non enregistréeseffectuées avant la fin du délai d'expiration).
Pour augmenter le temps pendant lequel vous êtes autorisé à rester connectéà InfoView sans utiliser Web Intelligence, demandez à l'administrateurBusinessObjects d'augmenter la valeur du paramètre de délai d'expirationpour votre session.
Messages d'erreur relatifs àWeb Intelligence Rich Client (WIO)
Les messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Offline comprennent leséléments suivants :
CatégoriePlage
Web Intelligence Rich ClientWIO 00001
Guide de résolution des incidents 471
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur relatifs à Web Intelligence Rich Client (WIO)
Web Intelligence Offline ne peut pas se connecter. (WIO 00001)
Cause
Le cache du navigateur est peut-être saturé. Dans certains cas, cela peutempêcher Web Intelligence Offline de se connecter.
Action
Videz le cache du navigateur s'il est saturé. Si Web Intelligence Offline nepeut toujours pas se connecter, contactez votre administrateur BusinessObjects.
Impossible d'ouvrir le lien hypertexte (WIO 00002).
Cause
• L'URL du lien hypertexte n'a pas été générée correctement.• Le lien hypertexte renvoie à un document contenu dans une “CMC”. Les
documents contenus dans une “CMC” ne sont pas toujours accessiblesà partir de Web Intelligence Rich Client pour deux raisons :• Le lien hypertexte ne spécifie pas le nom du serveur hébergeant le
document car le paramètre Utiliser le chemin complet de l'URLpour créer le lien hypertexte n'est pas sélectionné. Les URLincomplètes ne sont pas valides à l'extérieur d'InfoView.
• Le lien hypertexte correspond à l'URL complète, mais le serveurspécifié dans l'URL n'est pas accessible via l'ordinateur sur lequelWeb Intelligence Rich Client est exécuté.
Action
Corrigez le lien hypertexte ou consultez votre administrateurBusiness Objects.
472 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence Rich Client (WIO)
Plus de mémoire disponible. Fermez des documents pour libérer de lamémoire. (WIO 30280)
Cause
La mémoire de votre système est saturée.
Action
Fermez des documents ouverts pour libérer de l'espace mémoire.
Impossible de poursuivre car la mémoire est insuffisante. Fermez desdocuments pour libérer de la mémoire. (WIO 30284)
Cause
La mémoire de votre système est insuffisante.
Action
Fermez des documents ouverts pour libérer de l'espace mémoire.
Messages d'erreur du serveurWeb Intelligence (WIS)
Les messages d'erreur relatifs au serveur Web Intelligence comprennent leséléments suivants :
CatégoriePlage
Serveur Web IntelligenceWIS 00001 - WIS 40000
Guide de résolution des incidents 473
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Certains objets ne sont plus disponibles dans l'univers. Adressez-vous àvotre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00001)
Cause
Un ou plusieurs objets d'un univers ne sont plus disponibles pour undocument.
Action
Dans la requête, supprimez les objets qui semblent être manquants. Lesobjets disponibles figurent dans la liste de l'onglet Données. Recréez larequête sans les objets obsolètes.
Certains objets ne sont pas disponibles pour votre profil utilisateur. Vous nepouvez pas actualiser ce document. Adressez-vous à votre administrateurBusiness Objects. (Erreur : WIS 00002)
Cause
Vous ne disposez pas des droits utilisateur corrects pour accéder auxdonnées d'un ou plusieurs objets d'une requête. Comme vous n'êtes pasautorisé à accéder aux données de ces objets, vous ne pouvez pas actualiserle rapport.
Action
Demandez à l'administrateur BusinessObjects de modifier votre profilutilisateur de façon à rendre ces objets accessibles.
Certains filtres prédéfinis ne sont plus disponibles dans l'univers.Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00003)
Cause
Un ou plusieurs filtres prédéfinis ne sont plus disponibles dans l'univers. Lesfiltres prédéfinis correspondent à des objets de condition qui sont des clauses
474 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
WHERE prédéfinies. Ils permettent de restreindre les données renvoyéesdans le cadre d'une requête.
Action
Supprimez les filtres prédéfinis de la requête et créez dans cette dernière lamême condition manuellement en utilisant les opérateurs et opérandesappropriés.
Certaines tables de base de données ne sont plus disponibles dans l'univers.Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00004)
Cause
Une ou plusieurs tables de base de données référencées par des objets del'univers ne sont plus disponibles. Les tables peuvent avoir été renomméesou supprimées de la base de données.
Action
Le concepteur de l'univers peut mettre à jour la structure de l'univers ensélectionnantVisualiser > Actualiser la structure dans Designer.
Définition d'invite incorrecte. Adressez-vous à votre administrateur BusinessObjects. (Erreur : WIS 00005)
Cause
La syntaxe de l'invite n'est pas correcte ou bien l'invite fait référence à unobjet qui n'existe plus dans l'univers.
Action
Le concepteur de l'univers peut vérifier que la syntaxe de l'invite est correcteet que tous les objets référencés par l'invite existent bien.
Guide de résolution des incidents 475
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Définition de la navigation agrégée incorrecte. Adressez-vous à votreadministrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00006)
Cause
Un ou plusieurs objets de la requête utilisent la fonction de navigation agrégéedans leur définition. La syntaxe de la fonction de navigation agrégée n'estpas correcte.
Action
Le concepteur de l'univers doit vérifier que la syntaxe de la navigationagrégée est correcte.
Un filtre contient une valeur erronée. Vous ne pouvez pas exécuter cetterequête. (Erreur : WIS 00007)
Cause
Un opérande du filtre est incorrect. Il peut s'agir, par exemple, d'un filtre avecune constante vide ou d'un filtre qui traite des valeurs numériques et estdéfini à l'aide d'une valeur alphanumérique.
Action
Vérifiez la syntaxe du filtre.
La requête ne peut pas être exécutée, car elle contient des objetsincompatibles. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects.(Erreur : WIS 00008)
Cause
La requête contient des objets qui renvoient des ensembles de données quine peuvent pas être combinés ou synchronisés. Cela peut être dû à desparamètres qui n'ont pas été définis dans l'univers pour permettre plusieursinstructions SQL pour chaque contexte ou pour chaque indicateur.
476 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Action
Le concepteur de l'univers peut procéder comme suit :
• Sélectionner les options Plusieurs instructions SQL pour chaque contexteet Plusieurs instructions SQL pour chaque indicateur. Ces options setrouvent sur la page SQL de la boîte de dialogue Paramètres de l'univers.
• Créer un nouveau contexte qui comprend les objets incompatibles.
La requête ne peut pas être exécutée, car un filtre avancé contient un objetincompatible. Adressez-vous à votre administrateur BusinessObjects. (Erreur: WIS 00009)
Cause
Le filtre avancé est une sous-requête. Vous ne pouvez pas combiner desobjets incompatibles dans une sous-requête.
Action
Modifiez la définition du filtre avancé de façon à utiliser seulement des objetscompatibles.
L'univers ne permet pas d'utiliser une expression complexe dans uneinstruction GROUP BY. Vous ne pouvez pas exécuter cette requête.Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00010)
Cause
Une requête contient une clause GROUP BY qui utilise des formules ou desalias. L'univers n'autorise pas ces expressions dans les clauses GROUPBY. Le comportement est déterminé par le paramètre
<Parameter Name="GROUPBY_EXCLUDE_COMPLEX">Y</Parameter>
dans le fichier PRM pour le SGBDR cible.
Guide de résolution des incidents 477
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Action
Deux solutions existent :
• Modifier la requête pour que les objets utilisant des formules ou des aliasne se trouvent pas dans la requête.
• Un concepteur d'univers peut ouvrir le fichier PRM pour le SGBDR cibleet changer la valeur du paramètre GROUPBY_EXCLUDE_COMPLEXen N. Cette modification doit être apportée uniquement si vous êtes sûrque votre SGBDR prend en charge les expressions GROUP BYcomplexes.
Les objets {obj_list} contiennent plusieurs attributs. Cette syntaxe n'est plusprise en charge par la version actuelle. Adressez-vous à votre administrateurBusiness Objects. (Erreur : WIS 00011)
Cause
Un ou plusieurs objets de la requête utilisent une virgule ( , ) au lieu d'unopérateur de concaténation dans leur définition. Cette syntaxe n'est plusprise en charge par les versions actuelles.
Action
En tant que concepteur de l'univers, vous disposez de trois possibilités :
• Redéfinir les objets qui utilisent la virgule pour concaténer les donnéesde deux objets. Il peut utiliser l'opérateur de concaténation standard devotre SGBDR.
• Si vous ne souhaitez pas redéfinir les objets, vous pouvez ajouter la lignesuivante au fichier PRM pour le SGBDR cible :
<Parameter Name = "REPLACE_COMMA_BY_SEPARATOR"=Y>
Cela permet à la virgule d'être acceptée comme syntaxe pour laconcaténation dans les définitions d'objet.
• Définissez la valeur de REPLACE_COMMA_BY_CONCAT sur Oui dansl'univers.
478 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Vous ne pouvez pas exécuter cette requête, car elle aboutit à un produitcartésien. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur :WIS 00012)
Cause
La requête va générer un produit cartésien. Il s'agit d'un résultat qui contienttoutes les combinaisons possibles des lignes des tables impliquées par lesobjets de la requête. Il s'agit rarement d'un résultat correct. Des paramètresont été définis dans l'univers pour empêcher les produits cartésiens.
Action
En tant que concepteur de l'univers, vous disposez de deux possibilités :
• Modifiez le schéma des tables de l'univers afin d'inclure les jointures etrestrictions appropriées pour empêcher l'occurrence éventuelle d'unproduit cartésien.
• Si les produits cartésiens peuvent être acceptés dans le contexte del'entreprise, il peut alors définir dans Designer l'option Produits cartésienssur Avertir. Celle-ci se trouve dans la page SQL de la boîte de dialogueParamètres de l'univers. L'utilisateur sera averti, mais cela n'empêcherapas l'exécution d'un produit cartésien.
La génération de SQL a échoué. Adressez-vous à votre administrateurBusiness Objects. (Erreur : WIS 00013)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la génération du SQL de la requête. Celapeut être dû à plusieurs raisons, par exemple au fait que la requête necomprend aucune des tables de la base de données.
Action
Demandez à l'administrateur BusinessObjects de vérifier le SQL associéaux objets inclus dans la requête.
Guide de résolution des incidents 479
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Combinaison incompatible d'objets. Adressez-vous à l'administrateurBusiness Objects. (Erreur : WIS 00014)
Cause
Les objets de requête excluent tous les choix SQL possibles pour une fonctionde navigation agrégée.
Action
Le concepteur de l'univers peut supprimer l'incompatibilité entre les objetsdans Designer. Sélectionnez Outils > Navigation agrégée et supprimezl'incompatibilité pour les objets concernés.
Plusieurs filtres de requête contiennent une invite avec le même texte, maisles invites utilisent un type d'opérande ou un opérateur de nombre de valeursdifférent. (Erreur : WIS 00015)
Cause
La requête comporte plusieurs invites affichant le même message. WebIntelligence combine des invites contenant le même message et affiche uneseule fois l'invite. Si l'opérateur défini pour certaines de ces invites nécessiteque vous saisissiez une seule valeur alors que l'opérateur d'autres invitescomportant le même message nécessite que vous saisissiez plusieursvaleurs, Web Intelligence ne peut pas combiner ces invites.
Action
Vous devez modifier la définition des invites. La façon de procéder dépenddu mode de visualisation du document :
• Via InfoView – Cliquez sur le lien Modifier, puis utilisez les options del'Editeur de rapport Web Intelligence pour modifier les invites. Pour ensavoir plus sur la façon de procéder, voir le guide Création de rapportsà l'aide de l'Editeur de rapport Java SAP BusinessObjectsWeb Intelligence ou Création de rapports à l'aide de l'Editeur de rapportHTML SAP BusinessObjects Web Intelligence.
480 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
• Dans l'Editeur de rapport Java Web Intelligence – Allez dans la vueRequête en cliquant sur Modifier la requête dans la barre d'outils del'Editeur de rapport, puis cliquez deux fois sur les invites à modifier etsélectionnez des opérateurs pour chacune d'elles. Pour en savoir plussur la façon de procéder, voir le guide Création de rapports à l'aide del'Editeur de rapport Java SAP BusinessObjects Web Intelligence ouCréation de rapports à l'aide de l'Editeur de rapport HTMLSAP BusinessObjects Web Intelligence.
Exemple :
Les opérateurs que vous définissez pour les invites avec le même texte demessage doivent tous requérir :
• une valeur (par exemple, Egal à, Différent de, Supérieur à, Supérieurou égal à, Inférieur à, Inférieur ou égal à, Sauf) ;
• plusieurs valeurs lorsqu'une réponse à l'invite est demandée (parexemple, Entre, Pas entre, Dans liste, Pas dans liste, Correspond aumodèle, Différent du modèle, A la fois).
La requête contient une fonction@Script() non prise en charge. Adressez-vousà votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00016)
Cause
L'instruction SQL générée par la requête pour ce document contient unefonction @Script() qui n'est pas prise en charge.
Action
L'administrateur doit supprimer la fonction @Script de l'univers sélectionnépour ce document.
Guide de résolution des incidents 481
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Les objets suivants ne peuvent pas être utilisés comme objets de résultat :{obj_list}. (Erreur : WIS 00017)
Cause
La définition de la requête pour ce document contient des objets dans levolet Objets du résultat qui ne peuvent pas être utilisés dans des requêtes.
Action
Effectuez l'une des procédures suivantes :
• Allez à la vue Requête en cliquant sur le bouton Modifier la requête dansla barre d'outils de l'Editeur de rapport, puis supprimez les objetsrépertoriés dans le volet Objets du résultat.
• Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander lapossibilité d'inclure les objets répertoriés dans les Objets du résultatdéfinis pour la requête.
Les objets suivants ne peuvent pas être utilisés dans les filtres de requête :{obj_list}. (Erreur : WIS 00018)
Cause
La définition de la requête pour ce document contient des objets dans levolet Filtres de la requête qui ne peuvent pas être utilisés dans des filtresde requête.
Action
Effectuez l'une des procédures suivantes :
• Allez à la vue Requête en cliquant sur le bouton Modifier la requête dansla barre d'outils de l'Editeur de rapport, puis supprimez les objetsrépertoriés dans le volet Filtres de la requête.
• Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander lapossibilité d'inclure les objets des filtres définis pour la requête.
482 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Un objet filtre de requête contient trop de valeurs pour que l'objet puisse êtreutilisé dans un filtre de requête. (Erreur : WIS 00019)
Cause
Trop de valeurs sélectionnées dans le filtre de requête.
Action
Sélectionnez moins de valeurs.
Le SQL généré par la requête n'est pas valide. (Erreur : WIS 00020)
Cause
Le SQL généré par la requête n'est pas valide.
Action
Vérifiez la requête et le SQL généré.
Cette requête combinée ne peut pas être exécutée, car l'une des requêtescontient des objets incompatibles. (Erreur : WIS 00021)
Cause
Une des requêtes combinées contient des objets incompatibles.
Action
Supprimez les objets incompatibles.
Guide de résolution des incidents 483
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
La requête ne référence aucune table lors de la génération de la clauseWHERE. (Erreur : WIS 00022)
Cause
Aucune table de base de données n'est associée à la requête.
Action
Modifiez la requête pour l'associer à une table.
Filtre de sous-requête non valide. Les données ne peuvent pas être extraites(null) ou aucun objet de résultat n'est défini (Erreur : WIS 00023)
Cause
La sous-requête contient un filtre non valide qui renvoie des données nulles.
Action
Modifiez le filtre de la sous-requête.
Le filtre de sous-requête comporte des types d'objets incompatibles. (Erreur: WIS 00024)
Cause
Le filtre de la sous-requête contient des types d'objets incompatibles.
Action
Modifiez le filtre de la sous-requête.
Requête trop complexe pour appliquer une fonction d'échantillonnage.Lorsque la fonction est appliquée, aucun SQL n'est généré et la requête
484 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
échoue. Essayez de simplifier votre requête (par exemple, utilisez une requêtecombinée ou une requête avec les opérateurs JOIN ou SYNCHRO) (Erreur :WIS 00025)
Cause
La requête est trop complexe pour appliquer une fonction d'échantillonnage.
Action
Essayez de simplifier la requête.
Impossible de régénérer le SQL pour les invites facultatives. Une ou plusieursinvites obligatoires ont été ignorées. (Erreur : WIS 00026)
Cause
Le SQL n'a pas pu être régénéré.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Lorsque des invites ignorées sont supprimées de la requête, de nouvellesinvites sont créées. La requête est alors trop complexe pour pouvoir êtreprise en charge. (Erreur : WIS 00027)
Cause
La requête ne peut pas être traitée en raison des invites facultatives.
Action
Supprimez les invites facultatives de la requête.
Guide de résolution des incidents 485
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Vous devez indiquer une valeur pour le paramètre Date clé. (Erreur : WIS00028)
Cause
Aucune valeur n'a été spécifiée pour la date clé.
Action
Spécifiez une valeur pour la date clé.
Cet univers est déjà ouvert en écriture par un autre utilisateur. (Erreur : WIS00029)
Cause
Impossible d'ouvrir l'univers car il est déjà ouvert par un autre utilisateurdisposant de droits en écriture.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Univers introuvable. Adressez-vous à votre administrateur Business Objects.(Erreur : WIS 00501)
Cause
L'univers utilisé pour actualiser le document n'est pas disponible. Parexemple, l'univers n'existe pas ou a été déplacé.
Action
Le concepteur de l'univers peut vérifier que l'univers est présent dans leréférentiel et est accessible via la connexion. Si vous utilisez un univers lié,vérifiez que le lien est toujours valide.
486 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Contactez votre administrateur BusinessObjects et communiquez-lui cesinformations.
Droits utilisateur introuvables. Adressez-vous à votre administrateur BusinessObjects. (Erreur : WIS 00502)
Cause
Vous ne pouvez pas extraire la liste des droits des utilisateurs dans leréférentiel. La raison peut en être que le serveur hébergeant le référentielest arrêté ou que la connexion réseau ne fonctionne pas correctement.
Action
Vérifiez la connexion réseau en envoyant une commande Ping au serveur.Si le réseau fonctionne correctement, l'administrateur de la base de donnéesdoit alors utiliser un middleware de base de données (tel que Net8 for Oracle)pour vérifier si la base de données du référentiel répond.
Vous n'êtes pas autorisé à accéder à l'univers : {unv_name}. Adressez-vousà l'administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00503)
Cause
L'univers courant dans votre profil utilisateur est défini sur " désactivé "(Disabled). Ce paramètre de profil utilisateur est défini par votreadministrateur.
Action
Adressez-vous à votre administrateur pour demander une modification devotre profil utilisateur, afin de pouvoir accéder à cet univers.
Guide de résolution des incidents 487
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Vous n'êtes pas autorisé à accéder aux données renvoyées par cet univers.Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS 00504)
Cause
Vous ne disposez pas des droits appropriés pour accéder aux données del'univers.
Action
Consultez votre administrateur Business Objects pour obtenir les droitsd'accès sur les données de l'univers.
Vos droits ne vous permettent pas d'accéder à des données dans cet univers.Adressez-vous à votre administrateur Business Objects. (Erreur : WIS 00505)
Cause
Vous ne disposez pas des droits appropriés pour visualiser les donnéesfournies par la connexion à l'univers.
Action
Demandez à votre administrateur Business Objects de vous accorder lesdroits de visualiser les données.
Impossible de télécharger l\'univers {unv_name} à partir du CMS pour laraison suivante : {cachemgr_errmsg}. Contactez votre administrateurBusinessObjects. (Erreur : WIS 00506)
Cause
Impossible de télécharger l'univers.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
488 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Vos droits ne vous permettent pas d'accéder à des données dans cet universde référence. Pour plus d'informations, contactez votre administrateurBusiness Objects. (Erreur : WIS 00507)
Cause
Vous ne disposez pas des droits appropriés pour accéder aux données del'univers.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
L'authentification unique n'est pas prise en charge sur les plateformes Unix.Pour plus d'informations, contactez votre administrateur Business Objects.(Erreur : WIS 00508)
Cause
Vous ne pouvez pas utiliser le connexion unique sur la plateforme Unix.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Connexion de données d'univers introuvable. La connexion a été suppriméeou vous ne possédez pas les droits nécessaires pour l'utiliser. (Erreur : WIS00509)
Cause
La connexion aux données d'univers n'est pas disponible, parce qu'elle aété supprimée ou parce que vous ne disposez pas des droits d'accès requis.
Guide de résolution des incidents 489
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Le système ne peut pas générer le SQL de cette requête car l'un de ses objetsest basé sur une table dérivée (nom_table) qui contient une boucle dans sadéfinition. Contactez votre administrateur pour plus de détails. (Erreur : WIS00510)
Cause
Web Intelligence ne peut pas générer la requête SQL en raison de laconception de l'univers.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Le système ne peut pas générer le SQL de cette requête car l'un de ses objetsest basé sur une table dérivée (nom_table) inconnue. Contactez votreadministrateur pour plus de détails. (Erreur : WIS 00511)
Cause
Web Intelligence ne peut pas générer la requête SQL en raison de laconception de l'univers.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Le système ne peut pas générer le SQL de cette requête car l'un de ses objetsest basé sur une table dérivée (nom_table) comportant une définition
490 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
incorrecte. Contactez votre administrateur pour plus de détails. (Erreur : WIS00512)
Cause
Web Intelligence ne peut pas générer la requête SQL en raison de laconception de l'univers.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Le SQL pour la requête ne peut pas être généré en raison d'une erreur desyntaxe. Vérifiez la syntaxe de l'instruction SQL qui utilise la fonction@Variable. Veuillez consulter la section@Fonctions dumanuel de l'utilisateurUniverse Designer (document PDF ou aide en ligne). (WIS 00513)
Cause
La syntaxe SQL de la requête n'a pas pu être générée en raison d'une erreurde syntaxe. Vérifiez la syntaxe de l'énoncé SQL qui utilise la fonction@Variable.
Action
Vérifiez la syntaxe de l'énoncé SQL qui utilise la fonction @Variable. Voir lasection @Functions de la documentation de l'utilisateur de Universe Designer(document pdf ou aide en ligne).
Erreur de syntaxe dans la formule %1% à la position %2%. (WIS 10001)
Cause
Une erreur de syntaxe est présente dans votre formule à la position indiquée.
Guide de résolution des incidents 491
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Action
Corrigez la syntaxe de la formule.
Problème d'initialisation du dictionnaire des fonctions. (WIS 10002)
Cause
Web Intelligence n'a pas pu initialiser le dictionnaire de fonctions.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
L'objet %1% à la position %2% n'est pas unique dans le rapport. (WIS 10005)
Cause
L'objet {objet} porte un nom en conflit avec le nom d'un autre objet du rapport.
Action
Utilisez un nom totalement qualifié pour {objet}.
L'objet %1% à la position %2% n'existe pas dans le rapport. (WIS 10006)
Cause
La formule fait référence à un objet qui n'existe plus dans le rapport.
Action
Supprimez la référence à l'objet dans la formule.
492 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Expression vide inattendue après '='. (WIS 10009)
Cause
Une formule contient une expression vide après un opérateur =.
Action
Indiquez une expression après l'opérateur =.
Le nombre '%1%' à l'emplacement '%2%' possède un format incompatibleavec vos paramètres régionaux. (WIS 10012)
Cause
Le format du nombre {nombre} est incompatible avec vos options régionales.
Action
Modifiez le format du nombre pour vous conformer au format autorisé parvos paramètres régionaux.
Entier %1% à la position %2% trop long. (WIS 10013)
Cause
L'entier d'une formule dépasse la limite de Web Intelligence.
Action
Modifiez la formule.
Guide de résolution des incidents 493
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Format du nombre%1% à la position%2% incompatible avec vos paramètresrégionaux. (WIS 10014)
Cause
Le format du nombre réel {nombre} est incompatible avec vos optionsrégionales.
Action
Modifiez le format du nombre pour vous conformer au format autorisé parvos paramètres régionaux.
Guillemet manquant après %1% à la position %2%. (WIS 10016)
Cause
Il manque une apostrophe à la fin de la formule.
Action
Ajoutez l'apostrophe de fin.
Le nom de l'objet '%1%' à l'emplacement '%2%' est ambigu. (WIS 10019)
Cause
Une formule contient un nom d'objet ambigu.
Action
Utilisez un nom d'objet totalement qualifié (qualifiez le nom d'objet par saclasse) pour supprimer l'ambiguïté.
494 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Liste vide d'identificateurs non autorisée dans ce contexte d'entrée/sortie.(WIS 10032)
Cause
La liste de dimensions du contexte d'entrée ou de sortie ne peut pas êtrevide.
Action
Mettez à jour le contexte d'entrée ou de sortie.
La variable %1% ne peut pas être supprimée, car elle contient des formulesdépendantes ou des variables liées à : %2% (WIS 10033)
Cause
La variable ne peut pas être supprimée car elle est référencée par d'autresvariables ou formules.
Action
Supprimez les formules/variables dépendantes avant de supprimer lavariable.
La variable %1% existe déjà. (WIS 10034)
Cause
Vous avez tenté de créer une variable ou de mettre à jour un nom de variableen utilisant un nom de variable existant déjà.
Action
Choisissez un nom de variable n'existant pas encore.
Guide de résolution des incidents 495
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Le format de date ou d'heure %1% à la position %2% n'est pas valide. (WIS10035)
Cause
La formule contient un format de date/heure incorrect (par exemple,"bb/MM/aaaa").
Action
Spécifiez un format de date/heure autorisé dans la formule.
L'expression ou la sous-expression à la position %2% n'est pas valide. (WIS10036)
Cause
La formule contient une expression/sous-expression incorrecte.
Action
Spécifiez une expression/sous-expression correcte.
L' expression ou la sous-expression à la position %2% dans la fonction %1%contient un type de données incorrect. (WIS 10037)
Cause
Une expression contient un type de donnée incorrect. (Par exemple, vousavez tenté de passer une chaîne à une fonction exigeant une date.)
Action
Utilisez un type de donnée correct dans l'expression.
496 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Caractère non autorisé %1% trouvé dans le nom de la variable à la position%2%. (WIS 10038)
Cause
Le caractère {caractère} est incorrect dans le nom de la variable.
Action
Supprimez {caractère} dans le nom de la variable.
Le contexte de l'indicateur %1% à la position %2% n'est pas valide. (WIS10039)
Cause
Le contexte de calcul de {indicateur} est incorrect.
Action
Spécifiez un contexte correct.
La formule pour la variable%1% contient une référence à une variable portantle même nom court. Vous devez utiliser le nom complet de la variable dansla formule pour supprimer cette ambiguïté. (WIS 10040)
Cause
La formule d'une variable fait référence à une autre variable portant le mêmenom court.
Action
Utilisez le nom de variable totalement qualifié.
Guide de résolution des incidents 497
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Utilisation incorrecte de plusieurs opérateurs de comparaison (<,>,<>,<=,>=,=)à la position %2%. (WIS 10041)
Cause
La formule utilise de façon incorrecte plusieurs opérateurs de comparaison(par exemple, if(1<2=3;0;-1)).
Action
Restructurez la formule pour éviter une utilisation incorrecte des opérateursde comparaison.
Il y a une référence circulaire, car la formule de la variable %1% référenceune variable dont la formule référence %1%. (WIS 10042)
Cause
Une formule contient une référence circulaire.
Action
Supprimez la référence circulaire.
Il n'y a pas de parenthèse ouvrante après la fonction %1% à la position %2%.(WIS 10060)
Cause
Une parenthèse ouvrante est manquante après le nom d'une fonction.
Action
Ajoutez la parenthèse ouvrante.
498 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Il manque des arguments ou une parenthèse fermante dans la fonction %1%à la position %2%. (WIS 10061)
Cause
Une parenthèse fermante ou des arguments sont manquants dans la formule.
Action
Ajoutez les arguments ou la parenthèse fermante.
';' manquant avant l'argument dans la fonction %1% à la position %2%. (WIS10062)
Cause
Un point-virgule est manquant dans la formule.
Action
Ajoutez le point-virgule.
';' ou parenthèse fermantemanquant dans la fonction%1% à la position%2%.(WIS 10063)
Cause
Il manque un point-virgule ou une parenthèse fermante dans la fonction.
Action
Ajoutez le point-virgule ou la parenthèse fermante.
Guide de résolution des incidents 499
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
';' ou parenthèse fermante manquant dans la liste %1% à la position %2%.(WIS 10064)
Cause
Il manque un point-virgule ou une parenthèse fermante dans la formule.
Action
Ajoutez le point-virgule ou la parenthèse fermante.
Il manque une parenthèse fermante dans la fonction %1% à la position %2%.(WIS 10065)
Cause
Il manque une parenthèse fermante dans la formule.
Action
Ajoutez la parenthèse fermante.
Il manque l'opérateur d'agrégation ou la parenthèse fermante dans la fonction%1% à la position %2%. (WIS 10066)
Cause
Il manque une parenthèse fermante ou un opérateur d'agrégation dans laformule.
Action
Ajoutez la parenthèse fermante ou l'opérateur d'agrégation.
500 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Il manque un opérateur ou une parenthèse fermante dans %1% à la position%2%. (WIS 10067)
Cause
Il manque un opérateur ou une parenthèse fermante dans la formule.
Action
Ajoutez l'opérateur ou la parenthèse fermante.
Elément de liste manquant dans %1% à la position %2%. (WIS 10068)
Cause
Une liste de la formule n'est pas valide.
Action
Corrigez la formule.
Identificateur d'objet manquant dans %1% à la position %2%. (WIS 10069)
Cause
Il manque un identificateur d'objet dans la formule.
Action
Corrigez la formule.
Guide de résolution des incidents 501
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Opérande manquant ou incorrect dans l'expression %1% à la position %2%.(WIS 10070)
Cause
La formule contient une erreur d'opérande.
Action
Corrigez la formule.
Contexte de calcul incorrect %1%' à la position %2%. (WIS 10071)
Cause
La formule contient un contexte de calcul non valide.
Action
Corrigez le contexte de calcul.
Contexte de réinitialisation incorrect à la position %2%. (WIS 10072)
Cause
La formule contient un contexte de réinitialisation incorrect.
Action
Corrigez le contexte de réinitialisation.
502 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
ClauseWhere non valide dans la fonction%1% : une dimension estmanquanteà la position %2%. (WIS 10073)
Cause
La clause Where de la formule n'est pas valide car une dimension estmanquante.
Action
Ajoutez la dimension manquante à la clause Where.
L'objet %1% à la position %2% est incompatible. (WIS 10076)
Cause
La formule contient un objet incompatible.
Action
Corrigez la formule.
L'objet %1% à la position %2% est incompatible. (WIS 10077)
Cause
La formule contient un objet incompatible.
Action
Corrigez la formule.
Guide de résolution des incidents 503
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Caractère non valide %1% à la position %2%. (Erreur : WIS 10080)
Cause
La formule contient un caractère non valide.
Action
Corrigez la formule.
Chaîne non valide %1% à la position %2%. (WIS 10082)
Cause
La formule contient une chaîne non valide.
Action
Corrigez la formule.
La qualification de la variable %1% ne peut pas être modifiée. (WIS 10083)
Cause
Vous ne pouvez pas changer la qualification de la variable. Vous ne pouvezpas changer un indicateur en dimension si sa définition inclut un agrégat,par exemple.
Action
Créez une variable avec la qualification adéquate.
504 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Votre serveur de base de données ne prend pas en charge les opérateurs Ala fois et Sauf. (WIS 10701)
Cause
La base de données sur laquelle repose ce document ne prend pas encharge les opérateurs A la fois et Sauf. Cela signifie que vous ne pouvezpas utiliser l'opérateur A la fois ou Sauf lorsque vous définissez des filtressur la requête.
Action
Revenez à la vue Requête en cliquant sur le bouton Modifier la requête dansla barre d'outils, puis effectuez les actions suivantes
• Supprimez le filtre du volet Filtres de la requête.
• Cliquez deux fois sur le filtre dans le volet Filtres de la requête etsélectionnez un autre opérateur pour le filtre.
Conseil :Si le volet Filtres de la requête n'est pas visible en vue Requête, cliquez surle bouton Afficher/Masquer volet Filtres dans la barre d'outils de la vueRequête.
Un filtre est défini sur un objet incompatible avec tous les objets sélectionnésdans le volet Objets du résultat. (WIS 10702)
Cause
L'un des filtres de la requête est défini sur un objet incompatible avec tousles objets sélectionnés dans le volet Objets du résultat.
Action
Revenez à la vue Requête en cliquant sur le bouton Modifier la requête dansla barre d'outils, puis effectuez les actions suivantes
• Supprimez le filtre du volet Filtres de la requête.
Guide de résolution des incidents 505
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
• Supprimez les objets dans le volet Objets du résultat.
Conseil :Si le volet Filtres de la requête n'est pas visible en vue Requête, cliquez surle bouton Afficher/Masquer volet Filtres dans la barre d'outils de la vueRequête.
La valeur numérique du filtre de requête basé sur {object} n'est pas valide.(WIS 10703)
Cause
Vous avez spécifié une valeur numérique non valide pour un filtre de larequête.
Action
Modifiez le filtre de la requête et spécifiez une valeur numérique valide.
La date du filtre de requête basé sur {object} n'est pas valide. (WIS 10704)
Cause
Vous avez spécifié une date non valide pour un filtre de la requête.
Action
Modifiez le filtre de la requête et spécifiez une date valide.
L'invite {prompt} contient une valeur numérique incorrecte. (WIS 10705)
Cause
Vous avez spécifié une valeur numérique non valide pour une invite.
506 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Action
Spécifiez une valeur numérique valide.
La date de l'invite {prompt} n'est pas valide. (WIS 10706)
Cause
Vous avez spécifié une date non valide pour une invite.
Action
Modifiez l'invite et spécifiez une date valide.
Le serveur ne peut pas générer le SQL pour la requête. (WIS 10707)
Cause
Votre requête ne peut pas être convertie en SQL pour être exécutée dansla base de données.
Action
Reformulez la requête ou consultez votre administrateur Business Objects.
Vous ne disposez pas des droits nécessaires pour actualiser ce document.(WIS 10801)
Cause
Votre profil utilisateur ne vous permet pas d'afficher des données pour undes objets inclus dans la requête de ce document.
Le niveau de sécurité des objets est défini par l'administrateur BusinessObjects dans votre entreprise à l'aide de l'outil de conception d'universDesigner. Quand la sécurité de niveau objet pour les objets d'une requêtediffère du niveau de sécurité spécifié dans votre profil utilisateur, vous nepouvez pas actualiser les données du document.
Guide de résolution des incidents 507
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Action
Effectuez l'une des procédures suivantes :
• Annulez l'actualisation.
• Demandez à votre administrateur de modifier votre profil d'utilisateur afinde pouvoir accéder aux données d'objets avec des niveaux de sécuritéplus élevés.
La requête SQL contient {nbHaving} colonne(s) au lieu de {nbWanted}.(WIS10810)
Cause
Le SQL généré par la requête contient un nombre de colonnes non valide.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
La colonne ({nCol}) contient un type non valide. (WIS 10811)
Cause
Le type de données d'une colonne de la requête n'est pas valide.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Le SQL personnalisé ne peut pas contenir d'invites facultatives. (WIS 10812)
Cause
Les invites facultatives ne sont pas prises en charge dans le SQLpersonnalisé.
508 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Action
Supprimez les invites facultatives.
Les requêtes combinées ne peuvent pas contenir des objets incompatibles.(WIS 10820)
Cause
Une requête combinée contient des objets incompatibles.
Action
Modifiez la requête combinée et supprimez les objets incompatibles.
Il manque des objets dans une sous-requête du fournisseur de données{dp_name}. (WIS 10830)
Cause
Les objets requis pour générer le SQL de la requête sont manquants dansune sous-requête du fournisseur de données {nom_fd}.
Action
Modifiez la sous-requête et ajoutez les objets manquants.
Il manque l'objet filtré dans un classement du fournisseur de données{dp_name}. (WIS 10831)
Cause
Il manque l'objet filtré dans un classement.
Action
Modifiez le classement et spécifiez l'objet filtré.
Guide de résolution des incidents 509
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Il manque l'objet basé sur le classement dans un classement du fournisseurde données {dp_name}. (WIS 10832)
Cause
Il manque l'objet basé sur le classement dans un classement.
Action
Modifiez le classement et spécifiez l'objet basé sur le classement.
Impossible de charger le document. (WIS 10833)
Cause
Impossible de charger le document Web Intelligence.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Résolution de contexte supplémentaire non prise en charge avec les invitesfacultatives. (WIS 10834)
Cause
Les invites facultatives d'une requête génèrent une résolution de contextede requête supplémentaire qui n'est pas prise en charge par Web Intelligence.
Action
Supprimez les invites facultatives ou rendez-les obligatoires.
510 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
La colonne "{col_name}" contient des données non valides. (WIS 10840)
Cause
Une colonne de base de données référencée par la requête contient desdonnées non valides.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Chaîne UTF-8 non valide dans la colonne "{col_name}". (WIS 10841)
Cause
Une colonne de base de données référencée par la requête contient desdonnées non valides.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Impossible de créer ou de mettre à jour la requête sur le fichier "{filename}".(WIS 10850)
Cause
Impossible de trouver le fichier {nom_fichier} dans le système de fichiers.
Action
Vérifiez l'emplacement de {nom_fichier} ou consultez votre administrateurBusiness Objects.
Guide de résolution des incidents 511
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Impossible d'actualiser la requête sur le fichier "{filename}". (WIS 10851)
Cause
Impossible de trouver le fichier {nom_fichier} dans le système de fichiers.
Action
Vérifiez l'emplacement de {nom_fichier} ou consultez votre administrateurBusiness Objects.
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : le chemin d'accès du fichier n'est pas valide. (WIS 10870)
Cause
Web Intelligence n'a pas pu trouver le fichier Excel dans le système defichiers.
Action
Vérifiez l'emplacement du fichier Excel ou consultez votre administrateurBusiness Objects.
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : le classeur est protégé. (WIS 10871)
Cause
Le classeur Excel est protégé.
Action
Supprimez la protection du classeur Excel ou adressez-vous à l'administrateurBusiness Objects si vous n'avez pas accès à ce fichier.
512 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : impossible d'ouvrir le classeur. (WIS 10872)
Cause
Web Intelligence n'a pas pu ouvrir le classeur Excel.
Action
Vérifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects.
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : impossible d'extraire les plages nommées. (WIS 10873)
Cause
Web Intelligence n'a pas pu extraire les données d'une plage de cellulesnommée.
Action
Vérifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects.
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : impossible d'extraire les données du fichier. (WIS 10874)
Cause
Web Intelligence n'a pas pu extraire les données du fichier.
Action
Vérifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects.
Guide de résolution des incidents 513
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : impossible d'extraire les données du fichier. (WIS 10875)
Cause
Web Intelligence n'a pas pu extraire les données du fichier.
Action
Vérifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects.
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : impossible de créer l'itérateur sur l'ensemble de données.(WIS 10876)
Cause
Une erreur Web Intelligence s'est produite (Web Intelligence n'a pas pu créerd'itérateur sur l'ensemble de données).
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : aucune feuille de calcul n'est disponible. (WIS 10877)
Cause
Web Intelligence n'a pas pu trouver la feuille de calcul Excel.
Action
Vérifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects.
514 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : impossible d'extraire la liste des feuilles de calcul. (WIS10878)
Cause
Web Intelligence n'a pas pu extraire la liste des feuilles de calcul du fichierExcel.
Action
Vérifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects.
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : informations non valides extraites de la plagesélectionnée. (WIS 10879)
Cause
Les données extraites de la plage Excel ne sont pas valides.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : la feuille de calcul sélectionnée n'est pas valide. (WIS10880)
Cause
La feuille de calcul Excel n'est pas valide.
Action
Vérifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects.
Guide de résolution des incidents 515
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : une erreur s'est produite lors de l'extraction del'échantillonnage de données. (WIS 10881)
Cause
Une erreur s'est produite lors de l'extraction des données.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : une erreur s'est produite lors de la création de l'itérateurde données. (WIS 10882)
Cause
Web Intelligence n'a pas pu créer d'itérateur de données.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : une erreur s'est produite lors de l'extraction des données.(WIS 10883)
Cause
Web Intelligence n'a pas pu extraire les données via un itérateur de données.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
516 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : une erreur interne s'est produite. (WIS 10884)
Cause
Une erreur interne s'est produite.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : la plage sélectionnée n'est pas valide. (WIS 10885)
Cause
La plage de cellules du fichier Excel n'est pas valide.
Action
Vérifiez le fichier Excel ou consultez votre administrateur Business Objects.
Impossible de créer ou de mettre à jour le fournisseur de donnéespersonnelles Excel : la plage sélectionnée ne correspond pas à la feuille decalcul. (WIS 10886)
Cause
La plage de cellules ne correspond pas aux cellules de la feuille de calcul.
Action
Adressez-vous à l'administrateur Business Objects.
Guide de résolution des incidents 517
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Une erreur de base de données s'est produite. Le message d'erreur est lesuivant : {error_db}. (WIS 10901)
Cause
La base de données qui fournit les données à ce document a généré uneerreur. Des détails sur l'erreur sont fournis dans la section du messageindiquée par le code de champ {error_db}.
Action
Contactez votre administrateur BusinessObjects et communiquez-lui lesinformations relatives au message d'erreur ou consultez la documentationfournie par le fournisseur de la base de données.
Impossible d'extraire les données, car la requête a expiré. Lemessage d'erreurde base de données est le suivant : {error_db}. (WIS 10902)
Cause
La requête a expiré avant de pouvoir extraire les données.
Action
Modifiez la requête afin de limiter la quantité de données retournées oudemandez à votre administrateur Business Objects d'augmenter le délaid'expiration.
La requête contient le champ {db_fieldname} ayant un type de données nonvalide. (WIS 10903)
Cause
La requête contient un champ avec un type de données non valide.
518 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Action
Supprimez le champ de la requête ou consultez votre administrateurBusiness Objects.
La requête de ce document est vide. (WIS 30000)
Cause
Il n'y a pas de données définies pour ce document.
Action1. Selon l'Editeur de rapport Web Intelligence que vous utilisez, cliquez sur
Modifier la requête ou sur l'onglet Requête.
2. Ajoutez des objets au volet Objets du résultat pour définir les donnéesde la requête.
3. Exécutez à nouveau la requête.
Au moins une requête du document est vide. (WIS 30001)
Cause
Il n'y a pas de données définies pour au moins une des requêtes de cedocument.
Action1. Cliquez sur Modifier la requête dans la barre d'outils de l'Editeur de
rapport.
2. Cliquez sur l'onglet de chacune des requêtes du document pour identifierla ou les requêtes où aucun objet n'est sélectionné.
3. Pour chaque requête vide, ajoutez des objets au volet Objets du résultatpour définir les données que Web Intelligence doit extraire.
4. Exécutez à nouveau la requête.
Guide de résolution des incidents 519
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation demodifierdes requêtes dans des documents Web Intelligence. (WIS 30251)
Cause
L'administrateur BusinessObjects a désactivé la commande Modifier larequête pour le profil de l'utilisateur.
Action
Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilitéde modifier les requêtes dans les documents Web Intelligence.
Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation demodifierdes documents Web Intelligence. (WIS 30252)
Cause
L'administrateur BusinessObjects a désactivé la commande Modifier lesdocuments pour le profil de l'utilisateur.
Action
Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilitéde modifier les documents Web Intelligence.
Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'actualiserdes documents Web Intelligence. (WIS 30253)
Cause
L'administrateur BusinessObjects a désactivé la commande Actualiser lesdocuments pour le profil de l'utilisateur.
520 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Action
Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilitéd'actualiser les documents Web Intelligence.
Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'actualiserdes listes de valeurs. (WIS 30254)
Cause
Votre administrateur BusinessObjects a désactivé la commande Actualiserles listes de valeurs dans votre profil utilisateur.
Action
Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilitéd'actualiser des listes de valeurs dans les documents Web Intelligence.
Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'utiliserdes listes de valeurs. (WIS 30255)
Cause
Votre administrateur BusinessObjects a désactivé la commande Utiliser deslistes de valeurs dans votre profil utilisateur.
Action
Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilitéd'utiliser des listes de valeurs dans les documents Web Intelligence.
Guide de résolution des incidents 521
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation devisualiser le SQL généré par la requête. (WIS 30256)
Cause
L'administrateur BusinessObjects a désactivé la commande Visualiser leSQL pour le profil de l'utilisateur.
Action
Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilitéde visualiser le SQL dans les requêtes Web Intelligence.
Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'utiliserle langage des formules Web Intelligence. (WIS 30257)
Cause
Votre administrateur BusinessObjects a désactivé la commande Utiliser lelangage de formule / Créer des variables dans votre profil utilisateur.
Action
Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilitéd'utiliser le langage de formule et de créer des variables dans les documentsWeb Intelligence.
Le profil de sécurité de l'utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'effectuerune exploration. (WIS 30258)
Cause
L'administrateur BusinessObjects a désactivé la commande Travailler enmode Exploration pour le profil de l'utilisateur.
522 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Action
Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilitéd'explorer dans les rapports Web Intelligence.
Votre profil de sécurité n'inclut pas l'autorisation d'étendre le périmètred'analyse. (WIS 30259)
Cause
Vous avez essayé d'effectuer une opération d'exploration en dehors dupérimètre d'analyse défini. Votre administrateur doit vous accorderl'autorisation de réaliser de telles opérations.
Action
Contactez votre administrateur.
Une erreur interne est survenue lors de l'appel de l'API {nom_api}. (WIS 30270)
Cause
Les informations sur le document ou la source de données sont incorrectesou non disponibles.
Le tableau suivant fournit des informations sur chaque API pouvant apparaîtredans le champ du message d'erreur {nom_api} :
CauseNom
L'ID de document est incorrect ou ledocument n'est pas disponible.getDocumentInfos
Guide de résolution des incidents 523
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
CauseNom
La catégorie du document est incor-recte ou Web Intelligence ne peutpas extraire le document du référen-tiel Business Objects.
getCategoriesAndDocuments
Groupe d'utilisateurs ou domainedocument associés à ce documentincorrects ou introuvables.
getGroupAndDomains
Liste d'univers non disponible.getDataSourceList
Le fournisseur de données est incor-rect ou certains des objets spécifiésdans la requête ne sont pas dispo-nibles.
getDataProviderResults
Il est impossible d'envoyer ce docu-ment via InfoView, car l'ID du destina-taire ou du document est incorrect.
sendDocument
Ce document ne peut pas être enre-gistré comme un document d'entre-prise car le destinataire ou l'ID dedocument est incorrect.
publishDocument
Action
Votre administrateur BusinessObjects peut identifier le problème à l'originede l'erreur en activant la fonction de suivi et en vérifiant la trace associée àl'API.
524 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Remarque :Pour en savoir plus sur le suivi de l'activité système, reportez-vous au Guided'administration de SAP BusinessObjects Enterprise.
Le document est trop volumineux pour être traité par le serveurWeb Intelligence. (WIS 30271)
Cause
Lorsque vous affichez un document Web Intelligence au format PortableDocument Format (PDF) ou Microsoft Excel, le serveur Web Intelligencecrée une sortie de base binaire qui peut être alors interprétée par votrenavigateur Web. Cette erreur se produit si la taille de la sortie binaire estsupérieure à la taille maximale spécifiée par votre administrateur pour leserveur Web Intelligence.
Action
Un administrateur peut modifier la valeur du paramètre de taille maximalede sortie alphanumérique (binaire) dans le Web Intelligence Report Server.Une augmentation de de taille maximale de sortie binaire peut entraîner unebaisse de performance.
Contactez votre administrateur et communiquez-lui ces informations.
Le document est trop volumineux pour être traité par le serveurWeb Intelligence. (WIS 30272)
Cause
Lorsque vous affichez un document Web Intelligence au format HTML, leserveur Web Intelligence crée une sortie de base caractère qui peut êtrealors interprétée par votre navigateur Web. Cette erreur se produit si la taillede la sortie caractère est supérieure à la taille maximale spécifiée par votreadministrateur pour le serveur Web Intelligence.
Guide de résolution des incidents 525
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Action
Un administrateur peut modifier la valeur du paramètre de taille maximalede sortie alphanumérique (binaire) dans le Web Intelligence Report Server.Une augmentation de de taille maximale de sortie binaire peut entraîner unebaisse de performance.
Contactez votre administrateur et communiquez-lui ces informations.
Web Intelligence ne peut générer ni la requête, ni le rapport.(WIS 30351)
Cause
Web Intelligence n'a pas pu terminer une ou plusieurs des étapes nécessairespour définir une requête et générer un rapport. A cela, plusieurs raisons :
• le document n'a pas été initialisé
• la source de données n'est pas correcte
• la requête n'a pas été définie
• le contexte de la requête n'a pas été défini au niveau de l'univers
• aucune valeur n'a été spécifiée pour les invites au niveau de l'univers
Action
Votre administrateur BusinessObjects doit vérifier les éléments suivants :
• la connexion avec la source de données
• la présence de contextes et de valeurs d'invite non spécifiées dansl'univers
Une requête du même nom existe déjà. (WIS 30371)
Cause
Une autre requête utilisée dans ce document porte déjà ce nom.
526 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Action
Saisissez un autre nom.
L'utilisateur n'a pas l'autorisation de modifier ce document car la propriétéde requête "Autoriser d'autres utilisateurs à modifier la requête" n'était pasactivée lors de la création du document. (WIS 30381)
Cause
Le créateur du document n'a pas sélectionné l'option de propriété de requêtesuivante : "Autoriser d'autres utilisateurs à modifier la requête".
Action
Contactez l'auteur du document pour lui demander d'activer l'option et deréenregistrer le document.
Enregistrez une copie du document comme document personnel, puismodifiez la requête dans la copie.
Une erreur interne a été générée par le WIQT. Contactez votre administrateurBusiness Objects. (WIS 30551)
Cause
Une erreur inattendue s'est produite sur le WIQT.
Action
Contactez votre administrateur BusinessObjects, qui devra peut-êtredemander de l'aide au Support client international de Business Objects.
Guide de résolution des incidents 527
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Votre session Web Intelligence WIQT a expiré. Déconnectez-vous, puisreconnectez-vous à InfoView. (WIS 30553)
Cause
Vous êtes resté connecté à InfoView sans utiliser Web Intelligence pendantune durée supérieure à la durée maximale autorisée par le système BusinessObjects.
Action
Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à InfoView pour continuer à utiliserWeb Intelligence (vous perdrez toutes les modifications non enregistréeseffectuées avant la fin du délai d'expiration).
Pour augmenter le temps pendant lequel vous êtes autorisé à rester connectéà InfoView sans utiliser Web Intelligence, demandez à l'administrateurBusinessObjects d'augmenter la valeur du paramètre de délai d'expirationpour votre session.
Aucun autre serveur WIQT disponible. Le nombre maximal d'utilisateurssimultanés est déjà connecté à Web Intelligence. (WIS 30554)
Cause
Le nombre d'utilisateurs actuels de Web Intelligence a atteint le nombremaximal d'utilisateurs simultanés autorisé par votre administrateur. Lesadministrateurs spécifient le nombre de WIQT pré-enregistrés, générés audémarrage du système, prêts à être utilisés à la connexion des utilisateurs.Le système affecte un WIQT à chaque nouvelle session utilisateur.
Action
Réessayez plus tard, quand il y a moins d'utilisateurs de Web Intelligence.
Demandez à votre administrateur BusinessObjects d'augmenter le nombred'utilisateurs simultanés autorisé par Web Intelligence.
528 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Votre profil de sécurité n'inclut pas l'autorisation d'enregistrer des documentsen tant que documents d'entreprise ou d'envoyer des documents via InfoView.(WIS 30555)
Cause
Votre profil de sécurité ne vous autorise pas à enregistrer des documentsWeb Intelligence comme documents personnels ou d'entreprise, ni à planifierdes documents.
Action
Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilité :
• d'enregistrer des documents d'entreprise ;
• d'envoyer des documents à des utilisateurs dans vos propres groupes ;
• envoyer des documents aux utilisateurs d'autres groupes
Un document d'entreprise du même nom existe déjà. Le profil de sécurité del'utilisateur ne comprend pas l'autorisation de supprimer des documentsd'entreprise créés par d'autres utilisateurs. (WIS 30556)
Cause
Votre profil de sécurité ne vous autorise pas à écraser des documentsd'entreprise existants.
Action
Contactez votre administrateur BusinessObjects pour demander la possibilitéde supprimer des documents d'entreprise enregistrés par d'autres utilisateursdans InfoView.
Guide de résolution des incidents 529
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
InfoView ne contient aucun document de ce nom. Spécifiez un autre nom dedocument. (WIS 30557)
Cause
Il n'existe aucun document Web Intelligence portant ce nom dans InfoViewpour l'une des raisons suivantes :
• Vous n'avez pas saisi correctement le nom du document.
• Le document portant ce nom a été supprimé d'InfoView
Action
Vérifiez que vous avez saisi correctement le document.
Remarque :Les documents supprimés ne peuvent pas être extraits.
Web Intelligence ne peut pas exécuter l'action voulue sur ce document. (WIS30650)
Cause
Le serveur Web Intelligence ne peut pas terminer la tâche actuelle en raisond'un manque de ressources ou d'un problème d'accès.
Action
Effectuez l'une des procédures suivantes :
• Fermez Web Intelligence et déconnectez-vous d'InfoView, puisreconnectez-vous à InfoView.
• Demandez à votre administrateur BusinessObjects de vérifier que votreprofil de sécurité vous permet d'accéder au référentiel d'entreprise.
530 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Le serveur Web Intelligence n'a pas réussi à charger le document XML.Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS 30751)
Cause
Lorsque vous migrez un document BusinessObjects vers Web Intelligence6.x, un fichier XML est créé et peut être ouvert par le serveur de rapportWeb Intelligence. (Le module associé sur la console d'administration s'appelleWIReportServer). Dans ce cas, une erreur inattendue est survenue sur leserveur de rapport Web Intelligence lors de la migration d'un documentBusinessObjects vers Web Intelligence 6.x.
Action
Votre administrateur BusinessObjects peut identifier le problème à l'originede cette erreur en activant la fonction de suivi et en vérifiant la trace associéeau WIReportServer. Contactez votre administrateur et communiquez-lui cesinformations.
Le fichier XML de ce document ne peut être ouvert. Contactez votreadministrateur Business Objects. (WIS 30752)
Cause
Lorsque vous migrez un document BusinessObjects vers Web Intelligence6.x, un fichier XML est créé et peut être ouvert par le serveurWeb Intelligence. Cette erreur survient lorsque le fichier XML ne peut êtreouvert par le serveur Web Intelligence, ce qui rend la migration impossible.Il existe deux causes courantes :
• Le fichier XML est en lecture seule.
• Le chemin d'accès au fichier XML est incorrect.
Action
Contactez votre administrateur BusinessObjects et communiquez-lui cesinformations.
Guide de résolution des incidents 531
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Une erreur est survenue lors de l'analyse du document XMLWeb Intelligence.Contactez votre administrateur Business Objects. (WIS 30753)
Cause
Lorsque vous migrez un document BusinessObjects vers Web Intelligence6.x, un fichier XML est créé et peut être ouvert par le serveurWeb Intelligence. Cette erreur survient lorsque le fichier XML contient desanomalies structurelles que le serveur Web Intelligence est incapabled'interpréter, ce qui rend la migration impossible.
Action
L'administrateur dispose de deux options pour résoudre ce problème :
• Ouvrir le fichier XML à l'aide d'un outil d'édition XML et vérifier la structuredu document.
• Activer le suivi et vérifier la trace associée au WIReportServer.
Impossible de migrer le document Web Intelligence 2.x. (WIS 30761)
Cause
Une erreur inattendue est survenue lors de la tentative de migration d'undocument Web Intelligence 2.x vers le format de la version actuelle deWeb Intelligence.
Action
Un administrateur peut identifier le problème à l'origine de l'erreur en activantle suivi et en vérifiant le fichier trace associé au serveur Web Intelligence.Contactez votre administrateur BusinessObjects et communiquez-lui cesinformations.
Ce document ne peut pas être migré. La requête et le rapport du documentWeb Intelligence 2.x ne sont pas synchronisés. Essayez d'actualiser et
532 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
d'enregistrer le document initial ; puis essayez de nouveau d'effectuer lamigration. (WIS 30762)
Cause
Le document Web Intelligence 2.x initial contient une incohérence entre lesobjets inclus dans la requête et ceux inclus dans le rapport. Cela signifie quele serveur Web Intelligence est incapable d'interpréter correctement ledocument afin de le migrer au format de la version actuelle deWeb Intelligence.
Action
Pour synchroniser la définition des données dans la requête et le rapport auformat Web Intelligence 2.x initial :
1. Utilisez Web Intelligence 2x pour rouvrir le document initial.
2. Exécutez la requête ou actualisez les données du document.
3. Enregistrez le document actualisé.
4. Essayez de nouveau d'effectuer la migration du document à l'aide del'outil Migration.
Si vous n'avez pas accès à Web Intelligence 2.x ou à l'outil Migration,adressez-vous à l'administrateur BusinessObjects et communiquez-lui cesinformations.
Le document Web Intelligence 2.x n'a pas pu être migré, car le module WIQTa renvoyé une erreur. Contactez votre administrateur. (WIS 30763)
Cause
Le document Web Intelligence 2.x d'origine n'a pas pu être migré au formatde la version actuelle de Web Intelligence en raison d'une erreur généréepar le processus WIQT (Web Intelligence Query Technique).
Guide de résolution des incidents 533
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur du serveur Web Intelligence (WIS)
Action
Votre administrateur BusinessObjects peut identifier le problème à l'originede cette erreur en activant la fonction de suivi et en vérifiant la trace associéeau WIQT. Contactez votre administrateur et communiquez-lui cesinformations.
Votre profil d'utilisateur ne vous permet pas d'accéder à un domaine documentpour enregistrer des documents d'entreprise. Enregistrez ce document commedocument personnel ou adressez-vous à l'administrateur Business Objects.(WIS 40000)
Cause
Votre profil utilisateur ne comprend pas l'autorisation d'enregistrer desdocuments dans un domaine document d'entreprise sur InfoView.
Action
Effectuez l'une des procédures suivantes :
• Enregistrez ce document dans votre zone Documents personnels surInfoView en l'enregistrant comme document personnel.
• Adressez-vous à l'administrateur Business Objects et demandez à pouvoiraccéder à un domaine document d'entreprise.
Messages d'erreur relatifs àReportEngineWeb Intelligence (RWI)
Les messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence comprennentles éléments suivants :
534 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
CatégoriePlage
ReportEngine Web IntelligenceRWI 00000 - RWI 00850
RWI 00000 - RWI 00314
L'utilisateur doit renseigner une invite dans la requête. (RWI 00000)
Cause
Le serveur requiert des valeurs d'invite pour satisfaire à la requête.
Action
Entrez des valeurs pour toutes les invites obligatoires.
L'utilisateur doit sélectionner un contexte d'univers pour la requête. (RWI00001)
Cause
Le serveur requiert la sélection de contexte(s) pour satisfaire à la requête.
Action
Indiquez des contextes.
L'argument ne peut pas être nul. (RWI 00010)
Cause
L'argument spécifié est nul.
Guide de résolution des incidents 535
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Action
Indiquez une valeur non nulle pour l'argument.
Valeur non valide : {0}. (RWI 00011)
Cause
La valeur spécifiée de l'argument est nulle.
Action
Indiquez une valeur valide pour l'argument.
L'argument est hors plage. (RWI 00012)
Cause
La valeur spécifiée de l'argument ne se situe pas dans la plage autorisée.
Action
Indiquez une valeur qui se situe dans la plage autorisée.
Impossible d'extraire les parties de rapport demandées. (RWI 00013)
Cause
Une ou plusieurs références de partie de rapport ne sont pas valides ou lesdonnées correspondantes ne sont pas disponibles.
Action
Vérifiez que vous utilisez des références de partie de rapport valides.Assurez-vous ensuite que les données requises sont disponibles, aprèsavoir actualisé les fournisseurs de données du document.
536 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Impossible d'extraire plusieurs parties de rapport simultanément au formatde sortie DHTML. (RWI 00014)
Cause
Il n'est pas possible d'extraire simultanément plusieurs parties de rapport auformat de sortie DHTML.
Action
Indiquez une référence de partie de rapport unique.
Impossible de désactiver le mode de recherche pour la recherche déléguée.(RWI 00015)
Cause
Le mode de recherche doit impérativement être activé pour les listes devaleurs définies en tant que recherches "déléguées".
Action
Avant de désactiver le mode de recherche, vérifiez si la liste de valeurs estdéfinie en tant que "recherche déléguée".
L'une des instances OutputCacheEntry fournies n'est pas valide ou n'est pasprise en charge par le serveur Web Intelligence. (RWI 00016)
Cause
Un ou plusieurs formats de sortie définis lors du préchargement de lamémoire cache de sortie du serveur ne sont pas valides ou pas pris encharge.
Guide de résolution des incidents 537
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Action
Vérifiez que les formats de sortie requis sont valides et pris en charge.
Impossible de lire {0} octets du flux indiqué. (RWI 00017)
Cause
Les données fournies n'ont pas pu être lues lors du chargement de laressource dans un document.
Action
Vérifiez que les paramètres spécifiés sont corrects et cohérents.
Le serveur Web Intelligence a renvoyé une sortie XML non valide. Contactezvotre administrateur Business Objects. (RWI 00200)
Cause
Le serveur a renvoyé une sortie XML incorrecte ou non valide.
Action
Contactez le support technique de Business Objects.
Impossible d'obtenir le numéro de page. (RWI 00223)
Cause
La page requise n'a pas pu être extraite car son numéro n'est pas valide.
Action
Vérifiez que le numéro de la page requise est valide.
538 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Impossible d'initialiser le serveur du moteur de rapports. (RWI 00226)
Cause
La communication avec le serveur n'a pas pu être établie. Cela peut seproduire lors de la tentative de création ou d'ouverture d'un document.
Action
Vérifiez que le serveur est installé correctement. Vérifiez que le serveur estlancé et activé.
Votre session Web Intelligence n'est plus valide en raison d'un dépassementdu délai d'attente. (RWI 00235)
Cause
La session de serveur allouée à un document particulier a été fermée,intentionnellement ou en raison de son expiration.
Action
Vérifiez que le document n'a pas été fermé intentionnellement. Vous pouvezégalement augmenter la valeur d'expiration de session du serveur.
Pour modifier cette valeur :1. Connectez-vous à la console BusinessObjects Enterprise Central
Management Console (CMC).2. Cliquez sur Serveurs.3. Développez les catégories de serveur, puis cliquez sur Web Intelligence.4. Sous Nom du serveur, cliquez deux fois sur le service de traitement Web
Intelligence. La fenêtre des propriétés s'affiche.5. Dans cette fenêtre, sous Service de traitement Web Intelligence, indiquez
la valeur du délai d'expiration de la connexion inactive.
Guide de résolution des incidents 539
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Impossible d'accéder au serveur Web Intelligence. Contactez votreadministrateur Business Objects. (RWI 00236)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la tentative de communication avec leserveur.
Action
Contactez l'administrateur Business Objects pour vérifier que le serveur estactivé et fonctionne correctement. Vérifiez également que le réseau neprésente pas de problème.
Impossible d'écrire le flux de sortie. Contactez votre administrateur BusinessObjects. (RWI 00237)
Cause
Une erreur d'E/S s'est produite lors de l'écriture des données en réponse àune requête de visualisation.
Action
Contactez l'administrateur Business Objects pour vérifier la validité duparamètre de destination spécifié.
Echec de la connexion. Le serveur a atteint le nombremaximal de connexionssimultanées. (RWI 00239)
Cause
Le nombre maximal de connexions serveur autorisé a été atteint.
540 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Action
Augmentez la valeur du nombre maximal de connexions au serveurou ajoutez un serveur.
Pour modifier la valeur du nombre maximal de connexions :1. Connectez-vous à la console BusinessObjects Enterprise Central
Management Console (CMC).2. Cliquez sur Serveurs.3. Développez les catégories de serveur, puis cliquez sur Web Intelligence.4. Sous Nom du serveur, cliquez deux fois sur le service de traitement Web
Intelligence. La fenêtre des propriétés s'affiche.5. Dans cette fenêtre, sous Service de traitement Web Intelligence, indiquez
une valeur pour Nombre maximal de connexions.
La version serveur est incompatible avec la version client. Contactez votreadministrateur BusinessObjects. (RWI 00240)
Cause
Le serveur ne prend pas en charge cette version du SDK.
Action
Contactez l'administrateur Business Objects pour vérifier que la version duserveur est compatible avec la version client.
Impossible de trouver un outil de conversion en XML. (RWI 00301)
Cause
Impossible d'instancier le transformateur XSLT utilisé pour la transformationXML vers HTML.
Action
Réessayez plus tard.
Guide de résolution des incidents 541
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Impossible de créer le translet. (RWI 00309)
Cause
Impossible de compiler la feuille de style XSLT utilisée pour la transformationXML vers HTML.
Action
Réessayez plus tard.
Impossible d'obtenir un fichier de sortie pour le document. (RWI 00314)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la sérialisation d'un statut de document.Cela peut-être dû à une erreur d'E/S ou à la quantité de mémoire insuffisante.
Action
Vérifiez que la quantité de mémoire est suffisante. Vérifiez également s'ilexiste une personnalisation webi.properties.
RWI 00315 - RWI 00605
Impossible d'obtenir l'ID d'un analyseur XML. (RWI 00316)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la transformation XSLT. Cela peut être dûau fait que vous demandez une sortie au format XML à l'aide d'une feuillede style fournie par un client.
542 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Action
Vérifiez que la feuille de style XSLT spécifiée est correcte.
Impossible de transformer le XML en HTML. (RWI 00317)
Cause
Durant la transformation XSLT, une erreur s'est produite lors de la requêtede la sortie au format HTML.
Action
Réessayez plus tard.
Java Runtime Environment ne prend pas en charge l\'encodage UTF-8. (RWI00321)
Cause
L'environnement JRE ne prend pas en charge l'encodage UTF-8.
Action
Utilisez un environnement JRE qui prend en charge l'encodage UTF-8.
Une erreur est survenue lors de l'extraction du document du jeton de stockage.(RWI 00322)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la désérialisation du statut du document.Cela peut-être dû à une erreur d'E/S ou à la quantité de mémoire insuffisante.
Guide de résolution des incidents 543
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Action
Vérifiez que la quantité de mémoire est suffisante. Vérifiez également s'ilexiste une personnalisation webi.properties.
Impossible d'extraire le document avec le jeton obsolète transmis. (RWI 00323)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la désérialisation du statut du document.Cela peut être dû à un jeton de stockage qui identifie un statut de documentn'étant plus disponible dans la pile des jetons de stockage.
Action
Dans le fichier webi.properties, augmentez la valeur de la taille dela pile des jetons de stockage. Avant d'utiliser le jeton de stockage,vérifiez également qu'il est valide.
Impossible d'extraire le document avec le jeton mal formé transmis. (RWI00324)
Cause
Une erreur s'est produite lors de la désérialisation du statut du document.Cela peut être dû à un jeton de stockage non valide.
Action
Spécifiez un jeton de stockage valide.
Trop d'opérandes pour l'opérateur actuel. (RWI 00501)
Cause
Pour l'opérateur en cours, la condition ou le filtre comporte un trop grandnombre d'opérandes pour en ajouter un nouveau.
544 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Action
Supprimez des opérandes existants avant de tenter d'en ajouter de nouveaux.
Il n'y a pas assez d'opérandes pour l'opérateur actuel. (RWI 00502)
Cause
La condition ou le filtre ne dispose pas d'assez d'opérandes par rapport àl'opérateur en cours.
Action
Ajoutez un ou plusieurs opérandes à la condition ou au filtre.
Les invites ne sont pas prises en charge sur les filtres créés au niveau durapport. (RWI 00503)
Cause
Les filtres de rapport ne prennent pas en charge les invites. Seules lesconditions de requête prennent en charge les invites.
Action
N'utilisez pas d'invite dans les filtres de rapport.
Vous ne pouvez pas modifier des opérateurs et opérandes dans des filtresprédéfinis. (RWI 00504)
Cause
Lorsque vous utilisez une condition prédéfinie, vous ne pouvez pas spécifierd'opérateur pour une condition ou un filtre.
Guide de résolution des incidents 545
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Action
Vérifiez que l'opérateur de la condition prédéfinie ne possède pas de filtreni de condition.
Les opérateurs LIKE et NOT_LIKE sont autorisés uniquement sur les objetsde type ObjectType.TEXT. (RWI 00506)
Cause
Vous avez essayé d'utiliser les opérateurs "LIKE" et "NOT_LIKE" pour desobjets qui ne sont pas du type caractère.
Action
Lorsque l'objet utilisé dans un filtre n'est pas du type caractère, n'utilisezpas les opérateurs "LIKE" et "NOT_LIKE".
L'opérateur spécifié ne peut pas s'appliquer à un filtre de document. (RWI00507)
Cause
L'opérateur spécifié ne peut pas être utilisé dans les filtres de rapport. Il nepeut être utilisé que dans les conditions de requête.
Action
N'utilisez pas cet opérateur lorsque vous manipulez des filtres de rapport.
546 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Web Intelligence ne peut pas associer une liste de valeurs (LOV) avec l'invitecar l'objet source associé ne dispose pas de LOV. (RWI 00508)
Cause
Impossible d'utiliser une liste de valeurs alors que l'invite est en train d'êtredéfinie, car l'objet utilisé dans cette condition ne contient pas de liste devaleurs.
Action
Avant de demander à l'invite d'utiliser la liste de valeurs, vérifiez que l'objetutilisé dans la condition comporte une liste de valeurs.
Objets de source de données incompatibles dans la comparaison de lacondition de filtre. (RWI 00509)
Cause
Vous avez tenté de comparer deux objets de types différents dans unecondition.
Action
Utilisez des objets du même type.
Impossible de créer un filtre de rapport sur une formule. (RWI 00511)
Cause
Les formules ne peuvent pas être utilisées en tant que filtres de rapport.Seuls les fournisseurs de données et les expressions variables peuvent êtreutilisés.
Guide de résolution des incidents 547
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Action
Utilisez un fournisseur de données ou une expression variable lors de ladéfinition d'un filtre de rapport.
Un classement en pourcentage ne peut pas contenir des valeurs supérieuresà 100. (RWI 00512)
Cause
Lorsque vous avez défini le classement en pourcentage, vous avez choisiune taille supérieure à 100.
Action
Vérifiez que cette valeur est inférieure à 100.
L'expression n'est pas disponible sur l'axe. (RWI 00602)
Cause
Vous avez tenté de créer une rupture, un calcul ou un tri à l'aide d'uneexpression qui ne figure pas sur l'axe.
Action
Utilisez une expression disponible sur l'axe.
Seuls des indicateurs peuvent être inclus sur l'axe y. (RWI 00603)
Cause
Vous avez tenté d'ajouter une expression sur l'axe, mais l'expression n'estpas du type indicateur.
548 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Action
Spécifiez une expression de type indicateur.
Impossible de baser une section sur un indicateur. (RWI 00604)
Cause
Une section ne peut pas être basée sur une expression de type indicateur.
Action
Ne basez pas les sections sur des expressions de type indicateur.
Impossible d'ajouter plusieurs expressions sur un axe de section. (RWI 00605)
Cause
Un axe de section ne prend en charge qu'une seule expression.
Action
Utilisez une seule expression par axe de section.
RWI 00606 - RWI 00850
Il est impossible d'inclure une pièce jointe circulaire dans un document. (RWI00606)
Cause
Vous avez tenté de définir une pièce jointe de rapport causant une piècejointe circulaire.
Guide de résolution des incidents 549
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Action
Définissez un rapport ne générant pas de pièce jointe circulaire.
Expression différente de l'expression de cellule du tableau. (RWI 00607)
Cause
Vous avez tenté de créer un calcul dans une cellule de tableau, en spécifiantune expression différente de l'expression contenue dans la cellule de tableau.
Action
Créez un tableau de calcul avec l'expression déjà définie dans la cellule detableau.
Impossible de copier un objet ReportElement dans un élément appartenantà un ReportElementContainer différent. (RWI 00608)
Cause
Les pièces jointes de rapport peuvent être définies uniquement entre deséléments de rapports appartenant au même conteneur.
Action
Vérifiez que vous créez des pièces jointes de rapport entre des éléments derapports appartenant au même conteneur.
Vous ne pouvez pas créer de pièce jointe horizontale sur une section. (RWI00609)
Cause
Vous avez tenté de créer une pièce jointe horizontale dans une section.
550 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Action
Ne créez pas de pièces jointes horizontales dans les sections, car les sectionsne peuvent pas dépasser la largeur maximale autorisée.
Vous ne pouvez pas supprimer toutes les lignes et colonnes de la table. Latable doit contenir au moins une ligne et une colonne. (RWI 00610)
Cause
Vous avez tenté de supprimer la dernière ligne ou colonne dans le corpsd'un tableau.
Action
Vérifiez que le tableau contient au moins une ligne et une colonne.
Seuls des dimensions ou des objets d\'information sont autorisés sur cetaxe. (RWI 00611)
Cause
Vous avez tenté d'ajouter une expression d'un type incompatible sur un axepour lequel seuls les types d'expression de dimension et de détail sontautorisés.
Action
Spécifiez une expression de type compatible.
Impossible d\'ajouter des objets supplémentaires à l\'axe du bloc en fonctionde la forme du bloc. (RWI 00612)
Cause
Impossible d'ajouter d'autres expressions à l'axe du bloc spécifié.
Guide de résolution des incidents 551
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Action
N'ajoutez pas d'autres expressions.
Cet élément de rapport ne peut pas avoir de pièce jointe à deux faces. (RWI00613)
Cause
Un élément de rapport ne peut pas être joint horizontalement et verticalementà deux éléments de rapport distincts.
Action
Vérifiez que l'élément de rapport est joint (horizontalement et verticalement)au même élément de rapport.
La cellule a été supprimée du tableau. (RWI 00614)
Cause
Vous avez tenté d'utiliser une cellule de tableau qui a été supprimée dutableau dans lequel elle figurait.
Action
Il n'est pas possible d'utiliser une cellule de tableau une fois qu'elle a étésupprimée du tableau dans lequel elle figurait.
Il est impossible d'exécuter une requête vide. (RWI 00701)
Cause
Vous avez tenté d'exécuter une requête vide.
552 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Action
Avant d'exécuter une requête, vous devez y ajouter des objets de résultat.
Impossible de supprimer le dernier fournisseur de données. (RWI 00702)
Cause
Vous avez tenté de supprimer le dernier fournisseur de données dans undocument.
Action
Un document doit contenir au moins un fournisseur de données.
Un fournisseur de données du même nom existe déjà. (RWI 00703)
Cause
Vous avez tenté d'attribuer à un fournisseur de données un nom qui existedéjà dans le document.
Action
Chaque fournisseur de données au sein d'un document doit posséder unnom unique.
Les requêtes combinées sont incompatibles avec le mode d'échantillonnageactivé. (RWI 00706)
Cause
L'échantillonnage n'est pas compatible avec les requêtes combinées.
Action
N'utilisez pas l'échantillonnage avec les requêtes combinées.
Guide de résolution des incidents 553
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Traitement de la suppression des objets de la source de données alors qu\'iln\'y a que deux expressions de source de données. (RWI 00800)
Cause
Vous avez tenté de supprimer une expression d'une dimension synchroniséequi ne contient que deux expressions.
Action
Vérifiez que les dimensions synchronisées contiennent toujours au moinsdeux expressions.
Impossible de créer un lien avec un nom existant ({0}). (RWI 00801)
Cause
Vous avez tenté de créer une dimension synchronisée avec un nom déjàexistant.
Action
Attribuez un nom unique à chaque dimension synchronisée.
Impossible de mettre à jour CustomSortLov à l'aide d'une nouvelle liste devaleurs d'une taille supérieure à celle prise en charge par CustomSortLov.(RWI 00825)
Cause
Vous avez tenté de mettre à jour la liste de valeurs d'une définition de tripersonnalisé avec un nombre de valeurs trop élevé.
554 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Action
Vérifiez que le nombre de valeurs de la liste se situe dans la plage de tripersonnalisé spécifiée.
Impossible de créer CustomSortLov si la taille de la liste de valeurs del'expression de rapport est supérieure à celle prise en charge parCustomSortLov. (RWI 00826)
Cause
Vous avez tenté de créer la liste de valeurs d'une définition de tri personnaliséavec un nombre de valeurs trop élevé.
Action
Vérifiez que le nombre de valeurs de la liste se situe dans la plage de tripersonnalisé spécifiée.
La fonction {0} n'est pas prise en charge. (RWI 00850)
Cause
Vous avez tenté d'utiliser une fonctionnalité qui n'est pas prise en chargedans le contexte en cours.
Action
Avant d'utiliser cette fonctionnalité, vérifiez qu'elle est prise en charge.
Guide de résolution des incidents 555
20Messages d'erreur relatifs à Web IntelligenceMessages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
556 Guide de résolution des incidents
Messages d'erreur relatifs à Web Intelligence20 Messages d'erreur relatifs à ReportEngine Web Intelligence (RWI)
Erreurs HTTP
21
Dépannage des erreurs HTTP 404Vous pouvez recevoir l'erreur HTTP 404 pour l'une des raisons suivantes :• La page demandée a été supprimée par erreur. Recherchez dans le
dossier de déploiement de l'application Web si la page demandée existe.• L'application Web n'est pas correctement configurée. Essayez d'accéder
à d'autres pages dans cette application Web. Si d'autres pages existentdans cette application Web mais qu'elles sont inaccessibles, le problèmevient de la configuration de l'application Web. Consultez les instructionsde déploiement de l'application Web pour vérifier que les fichiers deconfiguration sont valides, ou redéployez l'application Web.
• Un paramètre système est incorrect. Par exemple, la limite de mémoirea été atteinte ou un DSN ODBC n'a pas été configuré correctement. Parconséquent, une exception a été lancée et la page attendue n'a pas étégénérée. Recherchez les erreurs ou enregistrements d'exceptionéventuels dans le journal du serveur Web ou celui de l'application Web.
• Une variable d'environnement n'a pas été correctement définie. Cettevariable d'environnement peut être une variable système ou une variabledéfinie dans le serveur d'applications Web. Par conséquent, unebibliothèque ou une classe requise est introuvable. Recherchez les erreursou enregistrements d'exception éventuels dans le journal du serveur Webou celui de l'application Web. Consultez les instructions de déploiementde l'application Web pour vous assurer que toutes les étapes requisesont été exécutées.
• L'application Web est corrompue. Redémarrez le serveur Web . Si leproblème persiste, redéployez l'application Web.
• Si la ressource demandée est une page Web générée de façon dynamiqueportant une extension spécifique (par exemple, .cwr), le serveur Webpeut ne pas traiter cette requête car le mappage de l'applicationcorrespondante n'est pas configuré correctement. Vérifiez la configurationdu serveur Web.
• Une application Web associée n'est peut-être pas déployée ou a étéincorrectement configurée. Consultez les instructions de déploiement del'application Web pour vérifier la configuration de l'application.
• Si la page fonctionnait correctement, puis a cessé de fonctionner, il sepeut qu'une modification récente côté serveur Web ait eu un impact négatifsur cette page ou sur l'application Web parente. Par exemple, lorsqu'uneapplication Web complémentaire est appliquée par-dessus l'application
558 Guide de résolution des incidents
Erreurs HTTP21 Dépannage des erreurs HTTP 404
Web existante, la configuration originale peut être corrompue. Recherchezsi des modifications ont été récemment apportées au serveur Web.
Résolution des erreurs HTTP 500Vous pouvez recevoir l'erreur HTTP 500 pour l'une des raisons suivantes :
• Un composant prérequis n'est pas installé ou configuré correctement.Par conséquent, une exception a été lancée côté serveur Web.Recherchez les erreurs ou enregistrements d'exception éventuels dansle journal du serveur Web ou celui de l'application Web. Relisez lesinstructions de déploiement de l'application Web pour vous assurer quetous les composants requis ont été installés.
• Une variable d'environnement n'a pas été configurée correctement. Cettevariable d'environnement peut être une variable système ou une variabledéfinie dans le serveur d'applications Web. Par conséquent, unebibliothèque ou une classe requise est introuvable. Recherchez les erreursou enregistrements d'exception éventuels dans le journal du serveur Webou celui de l'application Web. Relisez les instructions de déploiement del'application Web pour vous assurer que toutes les étapes requises ontété exécutées.
• Un paramètre de sécurité n'a pas été correctement défini. Par exemple,un compte utilisateur du système requis n'a pas été défini. Recherchezles erreurs ou enregistrements d'exception éventuels dans le journal duserveur Web ou celui de l'application Web. Relisez les instructions dedéploiement de l'application Web pour vous assurer que tous lesparamètres de sécurité requis sont valides.
• L'application Web n'est peut-être pas configurée correctement ou estpeut-être corrompue. Redémarrez le serveur Web . Si le problèmepersiste, redéployez l'application Web.
• Si la page fonctionnait correctement, puis a cessé de fonctionner, il sepeut qu'une modification récente côté serveur Web ait eu un impact négatifsur cette page ou sur l'application Web parente. Par exemple, lorsqu'uneapplication Web complémentaire est appliquée par-dessus l'applicationWeb existante, la configuration originale peut être corrompue. Recherchezsi des modifications ont été récemment apportées au serveur Web.
• Si la ressource demandée est une page Web générée de façon dynamiqueportant une extension spécifique (par exemple, .cwr), le serveur Webpeut ne pas traiter cette requête car le mappage de l'applicationcorrespondante n'est pas configuré correctement. Vérifiez la configurationdu serveur Web.
Guide de résolution des incidents 559
21Erreurs HTTPRésolution des erreurs HTTP 500
• Si le serveur Web est Microsoft IIS, reportez-vous à l'article suivant dela base de connaissances Microsoft :http://support.microsoft.com/kb/311766
560 Guide de résolution des incidents
Erreurs HTTP21 Résolution des erreurs HTTP 500
Informationssupplémentaires
A
EmplacementRessourcesd'infor-mations
http://www.sap.comInformations sur leproduit SAP Busine-ssObjects
Sélectionnez http://help.sap.com > SAP BusinessOb-jects.
Vous pouvez accéder à la toute dernière documenta-tion relative aux produits SAP BusinessObjects et àleur déploiement sur le portail SAP Help Portal. Il estégalement possible de télécharger des versions PDFou des bibliothèques HTML installables.
Certains guides résident sur SAP Service Marketplaceet ne sont, par conséquent, pas disponibles sur leportail SAP Help Portal. Le portail d'aide répertorieces guides et propose un lien vers SAP Service Mar-ketplace. Les clients qui bénéficient d'un contrat demaintenance disposent d'un ID utilisateur pour accéderà ce site. Pour obtenir un identifiant, contactez votresupport technique.
SAP Help Portal
562 Guide de résolution des incidents
Informations supplémentairesA
EmplacementRessourcesd'infor-mations
http://service.sap.com/bosap-support > Documentation• Guides d'installation : https://service.sap.com/bosap-
instguides• Notes de version : http://service.sap.com/releasenotes
SAP Service Marketplace comprend certains guidesd'installation, guides de migration et de mise à niveau,guides de déploiement, notes de version et des docu-ments concernant les plates-formes prises en charge.Les clients qui bénéficient d'un contrat de maintenancedisposent d'un ID utilisateur pour accéder à ce site.Pour obtenir un identifiant, contactez votre supporttechnique. Si vous êtes redirigé vers SAP ServiceMarketplace à partir du site SAP Help Portal, utilisezle menu situé dans le panneau de navigation à gauchepour sélectionner la catégorie contenant la documen-tation que vous souhaitez consulter.
SAP Service Market-place
https://boc.sdn.sap.com/
https://www.sdn.sap.com/irj/sdn/businessobjects-sdklibrary
Ressources à l'atten-tion des dévelop-peurs
https://www.sdn.sap.com/irj/boc/businessobjects-articles
Ces articles étaient précédemment appelées notestechniques.
Articles SAP Busine-ssObjects sur SAPCommunity Network
https://service.sap.com/notes
Ces remarques étaient précédemment appelées desarticles de la base de connaissances.
Remarques
https://www.sdn.sap.com/irj/scn/forumsForums sur SAPCommunity Network
Guide de résolution des incidents 563
AInformations supplémentaires
EmplacementRessourcesd'infor-mations
http://www.sap.com/services/education
Nous pouvons vous fournir un module de formationqui réponde à vos besoins et convienne à votre styled'apprentissage préféré, sous forme de stage traditio-nnel ou de séminaires plus ciblés.
Formation
http://service.sap.com/bosap-support
Le site SAP Support Portal présente des informationssur les programmes et services de support technique.Il propose également des liens vers de nombreusesinformations techniques ainsi que des téléchargeme-nts. Les clients qui bénéficient d'un contrat de mainte-nance disposent d'un ID utilisateur pour accéder à cesite. Pour obtenir un identifiant, contactez votre supporttechnique.
Support client enligne
http://www.sap.com/services/bysubject/businessobjectsconsulting
Les consultants peuvent vous accompagner dans votredémarche, depuis la phase initiale d'analyse jusqu'àla phase finale de livraison de votre projet de déploiement. Ils peuvent vous faire bénéficier de leur expertiseen matière de bases de données relationnelles etmultidimensionnelles, de connectivité, d'outils de conception de base de données et de technologie d'intégration personnalisée.
Conseil
564 Guide de résolution des incidents
Informations supplémentairesA
IndexAADM 00207 49, 50ADM0012 46ADM0017 47ADM0026 47ADM0069 48ADM0070 48ADM0195 48ADM0200 49ADM0201 49ADW0002 51ADW0011 51ADW0012 52ADW0013 52ADW0014 53ADW0015 53ADW0016 54ADW0017 54ADW0019 55ADW0021 55ADW0025 56
CCAT0001 162
DDA0005 134DA0009 135DA0010 135DMA0002 136DMA0005 137DMA0006 139
DMA0007 139DMA0008 140DPP0001 141DPP0002 141DPQ0001 142DPQ0003 143DPQ0005 143DPQ0006 144DPS0001 145DPS0002 145DWZ0001 147DX 00050 176DX0001 163DX0002 164DX0003 164DX0004 165DX0005 165DX0007 165DX0009 166DX0010 167DX0011 167DX0012 168DX0014 169DX0017 169DX0018 170DX0022 170DX0024 171DX0025 171DX0026 172DX0027 173DX0037 173DX0040 173DX0041 174DX0044 174DX0045 175DX0046 175
Guide de résolution des incidents 565
DX0047 176
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566 Guide de résolution des incidents
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Guide de résolution des incidents 567
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568 Guide de résolution des incidents
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Guide de résolution des incidents 569
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570 Guide de résolution des incidents
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Guide de résolution des incidents 571
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572 Guide de résolution des incidents
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Guide de résolution des incidents 573
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574 Guide de résolution des incidents
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