XXI amžiuje

XXI amžiuje „Vilniaus energija“ – XXI amžiaus įmonė, drąsiai priimanti naujoves. Savo darbe taikome moderniausias technologijas, kurios leidžia efektyviai, saugiai ir patikimai aprūpinti vilniečius šiluma. Galime didžiuotis sprendimais, kuriuos įgyvendinome pirmieji Europoje. Inovacijas įdarbinome visose šilumos ūkio srityse: pradedant energijos gamyba, baigiant klientų aptarnavimu. Ar žinote, kad požeminių vamzdynų būklę stebime į pagalbą pasitelkę miniatiūrinį sraigtasparnį?

XXI amžiuje

PaslaugosVilniečiams centralizuotai tiekiame šilumą, skirtą šildyti pastatus ir ruošti karštą vandenį. Bendrovės užduotis – patiekti šilumą iki kiekvieno namo šilumos įvado. Už kokybišką šilumos paskirstymą daugiabučių viduje yra atsakingi namų administratoriai ir bendrijos.

Vertybės Mūsų stiprybė – mūsų vertybės, kurios padeda kasdienėje darbuotojų veikloje. Esame efektyvūs dirbdami, inovatyvūs ieškodami sprendimų, atsakingi už save ir aplinką, dėmesingi savo klientams teikdami jiems kokybiškas paslaugas.

KlientaiMūsų paslaugomis naudojasi devyni iš dešimties vilniečių. Centralizuotai šiluma aprūpiname 195 tūkstančius butų Vilniuje, Grigiškėse, Salininkuose ir Trakų Vokėje. Ar žinote, kad „Vilniaus energijos“ prižiūrimų perdavimo tinklų šilumos trasų ilgis lygus atstumui Vilnius – Nida – Vilnius?

Nuostoliai šilumos tinkluose

25 %

20 %

15 %

2002 2014

10 %

5 %

0 %

Vilnius savo plotu yra keturis kartus didesnis už Paryžių, miestui apšildyti reikia net 700 kilometrų trasų. Kuo didesnis šilumos tinklas, tuo sudėtingiau jį valdyti, renovuoti. Nepaisant to, šiandien Vilniaus šilumos ūkis yra visapusiškai modernizuotas. Tai – milžiniškas pasiekimas.

Niekuo nenusileidžiame Skandinavijos šilumos tiekimo įmonėms, kurios visame pasaulyje garsėja savo veiklos rodikliais. Tarp svarbiausių pasiekimų – nuo 24 iki 12 procentų sumažinti nuostoliai šilumos tinkluose. Šiuo parametru taip pat pavijome skandinavus.

Modernizuoti ne tik įrengimai, keitėsi įmonės filosofija ir vertybės. Vartotojai tapo profesionaliai aptarnaujamais klientais, darbuotojai – motyvuoti dirbti, o „Vilniaus energija“ – efektyviai valdoma vakarietiška įmone. Galiu tik didžiuotis komanda, kuri milžiniškus iššūkius pavertė realybe. Šiandien visais parametrais esame XXI amžiuje.

Malika Ghendouri „Vilniaus energijos“ valdybos pirmininkė

Technologijos Šilumos ūkyje įdarbintos technologijos neša naudą mūsų klientams ir talkina mūsų darbuotojams kasdienėje veikloje. Laiku ir vietoje pritaikytos inovacijos leido mums optimizuoti techninius, komercinius ir finansinius procesus įmonėje. Nestovime vietoje ir nuolat imamės naujų projektų, nes pasiekti efektyvumo ribų neįmanoma. Visada galima dirbti dar efektyviau.

Lyderiai Europoje Pasitelkę programą „Termis“ sukūrėme vamzdynų hidraulinio skaičiavimo modelį, visapusiškai suderintą su kitomis sistemomis. Šia programa atliekami detalūs perdavimo tinklo skaičiavimai, realiuoju laiku modeliuojamos įvairios situacijos ir prognozuojami įvykiai trasose. Taip užtikriname patikimą šilumos tiekimą mūsų klientams ir kartu mažiname šilumos tiekimo išlaidas. Nors šios inovacijos naudojamos daugelyje Europos šalių, bendroje integruotoje sistemoje jas naudojame pirmieji.

Efektyvumo palyginamasPasitelkę analitinę IBM programą „Cognos“, galime analizuoti įmonės strateginių tikslų ir uždavinių įgyvendinimo rezultatus įvairiais aspektais: finansų, vidinių procesų, klientų ar darbuotojų. Ši programa susieta su europiniu standartu „Key performance indicator“, o tai leidžia mūsų įmonių efektyvumo rodiklius palyginti su įmonių kitose šalyse rodikliais.

EkonomaizerisSkyrėme 7,8 mln. eurų kondensacinio ekonomaizerio įrengimui Vilniaus 2-ojoje elektrinėje, kuris leido elektrinės šiluminę galią išauginti 18 MW nedidinant sunaudojamo kuro kiekio.

Unikalus žemėlapisSukūrėme interaktyvų žemėlapį, apžvelgiantį visų Vilniaus namų energetinį efektyvumą. Čia galima rasti perkant būstą ar planuojant namų renovaciją aktualią informaciją, kiek šilumos sunaudojama konkrečiuose miesto daugiabučiuose. Unikali sistema, kurios neturi joks kitas pasaulio miestas, pateikta interneto svetainėje www.vilnius.lt, skiltyje „Sumažinkite sąskaitas už šildymą“.

Sraigtasparnis Požeminių vamzdynų būklę stebime į pagalbą pasitelkę žaislo dydžio sraigtasparnį. Šis prietaisas aptinka vandens pratekėjimus. Sraigtasparnyje sumontuotas termovizorius fiksuoja kūnų skleidžiamus infraraudonuosius spindulius, o miniatiūrinė kamera informaciją įrašo į atminties kortelę.

Saugus virinimas Suvirintojams elektrinėse dažnai tenka dirbti tiesiog įrengimų viduje, pavyzdžiui, katilo būgne, kur nėra ventiliacijos ir gausu metalo dulkių. Suvirinimo darbai tapo žymiai saugesni ir patogesni, darbininkams pradėjus naudoti modernią apsaugos priemonę – suvirinimo skydelį „Speedglass 9100“ su oro tiekimo sistema ADFLO.

Trasos – delne Šilumines trasas prižiūrime naudodami modernius GPS įrenginius „Trimble“. Tai – delniniai kompiuteriai su įdiegta geoinformacine sistema (GIS), kurioje visas Vilniaus miesto trasų žemėlapis – kaip ant delno. Ergonomiško dizaino įrenginys itin gerai pritaikytas dirbti trasose: atsparus drėgmei, smūgiams, vandeniui ir temperatūrų svyravimams.

Mobili katilinė Investavome 376 tūkst. eurų į mobilią katilinę, skirtą naudoti kaip rezervinį energijos šaltinį įvykus avarijai šilumos tinkluose. Mobili katilinė leidžia užtikrinti nenutrūkstamą šilumos tiekimą strateginiuose miesto objektuose ir daugiabučiuose sutrikus šilumos sistemų darbui.

GPS įrenginiai leidžia matyti ne tik buvimo vietos koordinates, bet ir detalią šiluminių trasų informaciją, į sistemą suvesti trasų techninės priežiūros duomenis, atlikti gana tikslius matavimus ir net fotografuoti. Atsiradus gedimui trasoje, šį įvykį paprasta užfiksuoti ir organizuoti darbus.

Anksčiau pildę popierinius trasų techninės priežiūros žiniaraščius, dabar visus duomenis meistrai suveda į mobilųjį GIS įrenginį. Tai ne tik pagreitina darbą, bet ir sumažina klaidų tikimybę.

Įrenginys susietas su „Vilniaus energijos“ geoinformacine sistema, tad naujai įvesti duomenys iškart tampa prieinami tiek kitoms trasose dirbančioms brigadoms, tiek kolegoms biure. Valdas Namajuška

Tinklo plėtros ir eksploatacijos tarnybos vadovas

Tinklo dispečerinėBendrovė atnaujino tinklo valdymo tarnybos dispečerinę ir užtikrino šilumos tinklo kontrolę realiu laiku – iki 2002 metų į dispečerinę duomenys atkeliaudavo pavėlavę daugiau kaip 20 minučių. „Vilniaus energija“, įdiegusi modernias technologijas GIS, RASA, ryšio ir NT detektorių, sustiprino šilumos trasų, įrenginių kontrolę, pagreitino defektų nustatymo ir lokalizavimo laiką, supaprastino klientų įspėjimą vykdant darbus.

Žalioji elektra Investavę į kogeneracinę katilinę, kūrenamą biokuru, ne tik sumažinome taršą sostinėje, bet ir pradėjome gaminti žaliąją elektrą. Per valandą Vilniuje pagaminame 17 MW elektros.

Pirmieji Europoje Esame pirmoji šilumos tiekimo įmonė Europoje, įmonių turto techninės priežiūros ir eksploatacijos procesus valdanti IBM platformoje „Maximo“, kuri įdiegta kompiuterizuotoje techninės priežiūros valdymo sistemoje CMMS.

Techniniai duomenys

„Vilniaus energijos“ eksploatuojamų elektrinių instaliuota galia

Vilniaus termofikacinė elektrinė Nr. 3 (VE-3)

• Trečioji pagal elektros galią elektrinė Lietuvoje po Lietuvos elektrinės ir Kruonio hidroakumuliacinės elektrinės.

• Abiejų elektrinės energijos gamybos blokų nominali elektros galia termofikaciniu režimu yra 360 MW, o šilumos – 604 MW. Dirbdama kondensaciniu režimu ji galėtų išvystyti 420 MW elektros galią.

Vilniaus termofikacinė elektrinė Nr. 2 (VE-2)

Elektrinės šilumos galia sudaro 920 MW, o elektros galia – 28,6 MW. Kondensacinis ekonomaizeris papildomai prideda dar 19,4 MW šiluminės galios.

VE-2 ir VE-3

Kartu su termofikacine elektrine VE-2, kuri dirba su VE-3 šildymo sezono metu arba savarankiškai vasarą, bendra elektrinių šiluminė galia yra 1573,4 MW. Tai – pirmaujanti Lietuvoje įmonė pagal šilumos gamybos galią.

RK-2, RK-7 ir RK-8

Dviejose rajoninėse katilinėse RK-2 ir RK-8 generuojama tik šiluma. RK-2 galingumas sudaro 93 MW, RK-8 – 495,4 MW, o rezervinės katilinės RK-7 – 96,5 MW.

Ar žinote, kad Vilniaus trečiosios termofikacinės elektrinės kamino aukštis yra 250 metrų? Tai – antras pagal aukštį pastatas mieste po televizijos bokšto. 250 m

Trys didžiausios Lietuvos elektrinės

2000 2500MW 150010005000

Lietuvos elektrinė

Kruonio hidroakumuliacinė

elektrinė

Vilniaus termofikacinė elektrinė Nr. 3

elektros galia

elektros galia

elektros galia termofikaci-niu režimu

elektros galia

šiluminė galia

šiluminė galia

Klientų aptarnavimas Esame į klientus orientuota bendrovė, todėl nuolat tobuliname aptarnavimo kokybę. Siekdami efektyviau bendrauti su klientais, sutrumpinti prašymų vykdymo ir problemų sprendimo terminus, įkūrėme tris klientų aptarnavimo centrus, skambučių centrą, patogų interneto puslapį. Kiekvienu mūsų klientu rūpinasi priskirti šilumininkai vadybininkai, turintys modernią įrangą.

Įdiegtas standartas2014 metais bendrovėje įdiegėme visiems darbuotojams skirtą klientų aptarnavimo standartą. Tai – ne vienadienė akcija, bet nuolatinė darbuotojų elgesio su klientais tobulinimo priemonė. Standartas padeda užtikrinti tinkamą klientų priėmimą aptarnavimo centruose ir profesionalias konsultacijas telefonu.

Klientų aptarnavimo centrai Anksčiau veikęs vienintelis klientų aptarnavimo centras buvo išplėstas į tris – tapome patogiau pasiekiami vilniečiams. Centruose klientams atsakome į jiems rūpimus klausimus, sudarome sutartis, konsultuojame.

Skambučių centrasTelefonu 1899 pasiekiamas „Vilniaus energijos“ skambučių centras teikia klientams informaciją apie paslaugas, kainas, sąskaitas, apskaičiuotus mokesčius už šildymą, karštą vandenį, jų skaičiavimo bei mokėjimo tvarką, skolas, permokas, kompensacijas, sutarčių sudarymą, pastovaus mokėjimo sutarčių pasirašymą.

Interneto svetainė Atnaujintoje interneto svetainėje www.vilniaus-energija.lt pateikiama visa centralizuotai besišildantiems vilniečiams aktuali informacija. Prie elektroninio aptarnavimo centro prisijungę klientai gali internetu peržiūrėti paskutinę sąskaitą, ją apmokėti, susipažinti su namą aptarnaujančiu vadybininku šilumininku. Per mėnesį interneto svetainėje svečiuojasi apie 60 tūkst. mūsų klientų.

Ekskursijos moksleiviams 2005 metais įmonėje startavo pažintinės ekskursijos moksleiviams. Jų metu siūlome susipažinti su elektros ir šilumos gamybos principais, aplankyti Lietuvos energetikos muziejų, antrąją ir trečiąją Vilniaus elektrines. Kiekvieną mėnesį ši bendrovės iniciatyva sulaukia apie 400 moksleivių iš įvairių Vilniaus mokyklų, o ne vienas ekskursantas jau dirba įmonėje.

Pas klientus vykstame su planšetiniais kompiuteriais, kurie leido pakeisti tuntus dokumentų ir atsakyti į daugelį klientų klausimų. Dažnai patekdavau į keblią situaciją, kai paklaustas apie konkrečią sąskaitą negalėdavau tuoj pat atsakyti. Tekdavo skambinti į darbą ir tikėtis, kad kolega padės – prisijungs prie sistemos ir pažiūrės.

O dabar sistema visada su manimi – mano kompiuteryje. Modernus prietaisas su visa reikalinga programine įranga padeda greitai atsakyti į klientams kylančius klausimus. Galime parodyti, paaiškinti sąskaitas ir deklaracijas, čia pat išspręsti kilusius neaiškumus.

Maža to, turime realiuoju laiku pildomą darbotvarkę. Nebesvarbu, ar iškvietimą užfiksuoja Skambučių centras, ar susisiekia pats klientas, jis tuoj pat atsiranda duomenų bazėje. Tai akimirksniu tampa matoma mūsų planšetiniuose kompiuteriuose.

Vytenis Bilinskas Vyresnysis vadybininkas

šilumininkas

Investicijos Nuo 2002 metų į Vilniaus šilumos ūkio modernizavimą investavome 166 mln. eurų. Daugiausia lėšų skyrėme termofikacinių elektrinių atnaujinimui, trasų renovacijai, šilumos punktų diegimui, biokuro naudojimo plėtrai, naujų klientų prijungimui, modernių informacinių technologijų diegimui. Bendrovė investicinius įsipareigojimus vykdo pagal šilumos ūkio nuomos sutartyje numatytą grafiką.

Šilumos trasos Nuo 2002 rekonstravome ir naujai įrengėme 140 kilometrų trasų – beveik 20 proc. visų Vilniaus šilumos vamzdynų. Šiems darbams bendrovė skyrė 55,2 mln. eurų nuosavų lėšų. Naujieji vamzdynai – modernūs ir ilgaamžiai. Tinklų atnaujinimas per metus leidžia sutaupyti apie 5,2 tūkst. MWh šilumos.

ES parama „Vilniaus energija“ iš viso įgyvendino penkis ES finansuojamus šilumos tinklų rekonstrukcijos projektus, kuriems skirta 5 mln. eurų parama. Šilumos tinklų renovacija leido sumažinti šilumos nuostolius beveik 3,5 tūkst. MWh per metus.

Šilumos punktaiSiekdami pagerinti šildymo paslaugų kokybę, Vilniaus daugiabučiuose įrengėme apie 3,6 tūkst. automatizuotų šilumos punktų. Modernūs punktai, reaguojantys į lauko oro temperatūrą ir leidžiantys taupyti šilumą, pakeitė 192 neekonomiškas grupines boilerines.

Nauja kokybėĮgyvendinę visapusišką šilumos ūkio renovacijos programą ir bendrovės „Vilniaus energija“ reorganizaciją, vilniečiams užtikrinome efektyvesnį, stabilų šilumos tiekimą ir naują aptarnavimo kokybę.

2002 - 2014 atliktų investicijų suma, mln. eurų

Visos investicijos yra svarbios, visos yra skirtos efektyvesnei šilumos ūkio veiklai. Didžiąją dalį lėšų renovacijai skyrėme dar 2002–2009 metais. Tuomet buvo atlikti būtini, milžiniškų investicijų pareikalavę, termofikacinių elektrinių modernizavimo darbai.

Tarp esminių darbų – visuotinis automatizuotų šilumos punktų įrengimas daugiabučiuose. Šis žingsnis žymiai sumažino šilumos švaistymą ir gyventojams šiandien leidžia taupyti lėšas.

Pagrindinės investicijos pastaraisiais metais skiriamos šilumos trasų renovacijai. Siekdami užbėgti avarijoms už akių, visų pirma keičiame pačias seniausias trasas. Galime didžiuotis, kad Vilniaus trasų būklė jau prisivijo skandinaviškus standartus.

Automatizuotų šilumos punktų įrengimas (grupinių boilerinių likvidavimas) 35,5

Informacinių technologijų diegimas 3,9

Termofikacinių elektrinių modernizacija 58,5

Rajoninių katilinių modernizacija 5,5

Šilumos trasų rekonstrukcija 33,5

Naujų klientų prijungimas 21,6

Kitos investicijos 7,3

IŠ VISO 165,8

Dalius Šimaitis Perdavimo tinklo

direktorius

Biokuras Pasaulio mokslininkai sutaria: aplinkai draugiškas atsinaujinančių išteklių naudojimas energijos gamyboje – šiuo metu aktualiausia energetikos kryptis. Nuo pat veiklos pradžios Vilniuje investuojame į šilumos ūkio pritaikymą vietinio biokuro naudojimui. Tuo pačiu mažiname taršą, žymiai už biokurą brangesnių importinių gamtinių dujų naudojimą ir šilumos kainą vilniečiams.

Pirmas žingsnisDaugiau nei 11,5 mln. eurų investavome į didžiausio Lietuvoje kogeneracinio katilo, kūrenamo biokuru, statybas. 2006 metais pradėjus veikti 60 MW galios katilinei, „Vilniaus energija“ dujų sunaudojimą sumažino 7 proc. per metus. Biokuro katilinė pajėgi pagaminti 9 proc. sostinei tiekiamos šilumos energijos ir 50 proc. karšto vandens ne šildymo sezono metu.

Reali nepriklausomybė 2014-ųjų vasarą pirmą kartą istorijoje karštas vanduo Vilniuje buvo pradėtas gaminti naudojant išimtinai vietinį biokurą. Bendrovei atsisakius gamtinių dujų ne šildymo sezono metu, šilumos kaina sumažėjo net 23 procentais – nuo 23,92 iki 18,48 ct/kWh be PVM.

Rajoninė katilinėBiokuro naudojimui buvo pritaikyta ir Naujosios Vilnios rajoninė katilinė, kurioje šiandien pagaminami 4 procentai Vilniui tiekiamos šilumos. ES Sanglaudos fondo paremtas katilinės modernizavimo projektas iš viso pareikalavo 4,4 mln. eurų investicijų.

Lėšos, skiriamos biokuro plėtrai, ne tik didina Lietuvos energetinę nepriklausomybę nuo iš Rusijos importuojamų gamtinių dujų. Pagrindinis biokuro privalumas – žymiai už dujas mažesnė jo kaina.

Skaičiuojama, kad miestuose, kuriuose pagrindinis kuras yra dujos, vidutinė šilumos kaina 2013-2014 metų šildymo sezono metu sudarė 29 ct/kWh su PVM. Miestuose, plačiai naudojančiuose biokurą, šilumos kaina buvo net trečdaliu mažesnė – apie 20 ct/kWh su PVM.

Tokių rezultatų galėtume pasiekti ir Vilniuje. Jau nuo 2010 metų esame parengę projektą, kuris įgalintų iš biokuro pagaminti apie 60 procentų visos miestui tiekiamos šilumos. Deja, iki šiol žalios šviesos šiam projektui neuždegė nei miesto savivaldybė, nei valstybė.

Ana Gutina Finansų kontrolierė

Ar žinote, kad antrojoje Vilniaus elektrinėje (VE-2) per valandą vidutiniškai sunaudojama 20 tonų biokuro – vienas pakrautas vilkikas?

Iš ko žiemą gaminama šiluma?

-23%

20 t

Dujos

Mazutas

Biokuras

Kita

2003 m. 2013 m.

94,4 % 75,6 %

4,4 % 16,29 %

6,57 % 1,54 %1,2 %

AplinkosaugaLaikomės aktyvios taršos mažinimo politikos, kuria visoje Europoje vadovaujasi „Veolia“ grupei priklausančios įmonės. Vienas svarbiausių mūsų veiklos tikslų – taikant pažangias šilumos ir elektros energijos gamybos technologijas bei modernizuojant perdavimo tinklus, mažinti aplinkai daromą poveikį.

Elektroninės sąskaitosRaginame savo klientus atsisakyti popierinių sąskaitų ir informaciją apie sunaudotą šilumos energiją sužinoti internetu. Šiuo metu jau daugiau nei 90 tūkst. mūsų klientų naudojasi elektroninio aptarnavimo centro internete paslaugomis. Apie 60 tūkst. klientų atsisakė popierinių sąskaitų ir pasirinko elektronines.

Taršos mažinimas „Vilniaus energija“, siekdama įgyvendinti geriausiai prieinamų gamybos būdų rekomendacijas, termofikacinėje elektrinėje VE-3 įdiegė modernius degiklius ir sistemas, leidusias NOx ir CO emisijas sumažinti 50 procentų.

Sertifikatas2007 metais visų „Vilniaus energijos“ elektrinių ir katilinių aplinkosaugos ir vadybos sistema pripažinta atitinkanti tarptautinio aplinkosaugos standarto ISO 14001:2005 reikalavimus. Ši vadybos sistema užtikrina ne tik taršos bendrovėje prevenciją, bet ir nuolatinį aplinkos apsaugos situacijos gerinimą.

Įvertinimas2008 metais bendrovei įteikta speciali Lietuvos aplinkos apsaugos investicijų fondo padėka ir „Krištolinio kamino“ apdovanojimas už absoliutų taršos sumažinimą, įvertinus gamybos pokyčius 2005-2007 metais.

Aplinką saugome ne tik diegdami naujoves, leidžiančias mažinti mūsų įrenginių keliamą taršą. Kviečiame klientus vietoje popierinių sąskaitų rinktis elektronines ir taip saugoti Lietuvos miškus. Šį tą gero nuveikiame ir savo pačių rankomis.

Prieš kelerius metus bendrovės viduje gimė graži, aplinkai draugiška iniciatyva. Darbuotojai pasodino 1 hektarą miško, apie 7000 medžių, Varėnos rajone. Šis ritualas tapo kasmetiniu – sodinimo darbų imamės kiekvieną pavasarį.

Nuo 2010-ųjų kiekvieną pavasarį skelbiame aplinkos švarinimo akciją simboliniu „Šluotos“ vardu ir išsiruošiame tvarkyti Vilniaus aplinkos. Per ketverius metus surinkome apie 40 tonų padangų, apie 19 tonų buitinių atliekų, daugiau nei 30 tonų statybinių atliekų.

Rita Kindurytė Aplinkosaugos ir kokybės

tarnybos inžinierė

Mažiau popierizmo

popieriaus lapų vadybininkai šilumininkai kasmet sunaudodavo dienotvarkių pildymui, kol nebuvo aprūpinti planšetiniais kompiuteriais.

17 520 6 791lapas kasmet buvo sunaudojamas šilumos punktų žurnalams pildyti. Taupydami popierių, tausojame mus supančią aplinką.

Darbuotojai Pradėję dirbti Vilniuje, iš esmės reorganizavome šilumos tinklų įmonę, pakeitėme valdymo struktūrą, atsisakėme papildomų veiklų ir optimizavome įmonės funkcijas. Šiandien įmonės veikla yra grįsta moderniais vadybos principais, įdiegta efektyvi darbuotojų mokymų ir kvalifikacijos kėlimo sistema. Nors dabar bendrovėje dirba trečdaliu mažiau darbuotojų, bendrovės veikla – žymiai efektyvesnė nei 2002 metais.

Sauga ir sveikataTurime įdiegę darbuotojų saugos ir sveikatos vadybos sistemą BS OHSAS 18001:2007, įrodančią, kad darbo aplinka „Vilniaus energijoje“ yra užtikrinta ir nukreipta valdyti profesinę saugą ir sveikatą.

Darbuotojų mokymai ir kvalifikacijos kėlimasĮmonėje nuolat vykdomas sistemingas ir kryptingas darbuotojų ruošimas darbo vietoje, vadovaujant patyrusiems darbuotojams, individualus darbuotojų mokymas ir kvalifikacijos kėlimas, techinio kvalifikuoto personalo, turinčio reikalingas žinias ir sugebėjimus rezervo ruošimas, įgyvendinami kiti vidiniai mokymų projektai.

Bendradarbiavimas Nuolat bendradarbiaujame su Vilniaus Gedimino technikos universitetu, Kauno technologijos universitetu, Vilniaus technologijų ir dizaino kolegija. Dalyvaujame šių mokymo įstaigų karjeros dienose, kuriose ieškome potencialių darbuotojų, siūlomos praktikos studentams.

Darbuotojai yra pati svarbiausia ir stipriausia mūsų įmonės grandis. Nuolat plečiame savo kompetencijas ir tobulėjame – taip visi kartu kuriame besimokančią organizaciją. Tai, kad esame savo srities profesionalai, įrodo ir kolegų iš atokiausių šalių kvietimai pasidalinti savo, kaip ekspertų, patirtimi.

Mūsų įmonės požiūris į darbo sąlygų sudarymą ir palaikymą pagrįstas etiškos darbdavystės principais. Kasdienėse situacijose ieškodami sprendimų skatiname dialogą tarp darbdavio ir darbuotojo.

Užtikrinti saugų ir nenutrūkstamą šilumos tiekimą sostinės gyventojams – svarbus darbas, todėl kiekvienas suvokiame savo atsakomybę. Įmonės tikslų siekiame remdamiesi vieningomis vertybėmis. Esame dėmesingi, inovatyvūs, efektyvūs ir atsakingi – šios keturios vertybės mus veda į priekį.

Eglė BarauskienėDarbuotojų saugos ir

sveikatos bei personalo tarnybos vadovė

Efektyvumas

1500 20 mln.m3

18 mln.

16 mln.

14 mln.

12 mln.

10 mln.

1250

1000

750

500

250

02002 20012014 2014

Darbuotojų skaičius Šildomas plotas

Patirtis Prancūzijos kompanija „Veolia“ yra didžiausia Vakarų Europos energetikos įmonė, tiesiogiai valdanti energetikos bendroves Lietuvoje. Pasauline motininės kompanijos, veikiančios įvairiose pasaulio šalyse, patirtimi ir vertybėmis remiamės organizuodami šilumos tiekimo veiklą Vilniuje.

Misija „Veolia“ patirtimi grįsta mūsų misija – taikyti efektyviausius sprendimus, kurie yra saugūs aplinkai ir leidžia pasiūlyti geriausią kokybės ir kainos santykį mūsų klientams.

Vizija Įkvėpti „Veolia“ pasaulinės sėkmės, sau taikome ambicingą viziją. Siekiame tapti inovatyviausia ir pažangiausia šilumos tiekimo bendrove, į kurią lygiuotųsi kitos Rytų ir Centrinės Europos energetikos kompanijos.

Prancūzijos kompanijos „Veolia“ patirtis leido „Vilniaus energijai“ sparčiau tapti modernia, į klientus orientuota vakarietiška įmone. „Veolia“ perdavė mums europietišką požiūrį į žmogų, aplinką ir verslą, naujas technologijas.

Geras pavyzdys leido mums greitai įsisavinti naujus darbo principus: pakeisti darbo kultūrą ir požiūrį į daugelį dalykų, o svarbiausia – į šilumos vartotoją, mūsų klientą. Šiandien galime didžiuotis apdovanojimais geriausiai klientus aptarnaujančių bendrovių konkursuose. Mūsų pastangos buvo įvertintos ne tik klientų, kurių pagrįstų skundų skaičius mažėjo net dviem trečdaliais, bet ir įvairiais sertifikatais.

„Veolia“ patirtis leido mums iš senais metodais valdomos įmonės virsti rinkos sąlygomis dirbančia ir klientus gerbiančia bendrove. Bendrove, sąžiningai vykdančia įsipareigojimus Vilniui ir besirūpinančia miesto aplinkosauga.

Marijan Burinskij Technikos direktorius

Grupės veikla

šilumos tinklų modernizavimo

projektus „Veolia“ jau yra įvykdžiusi Rytų

ir Centrinėje Europoje

darbuotojų dirba „Veolia“ grupėje

Daugiau nei

skirtingų pasaulio šalių

529

„Veolia“ iš viso aptarnauja 47 179 tūkst.

30

2,4 mln. butų

skirtingų šalčio ir šilumos energijos tiekimo sistemų

Smolensko g. 12, Elektrinės g. 2, Ateities g. 12A,

klientų aptarnavimo tel. 1899, el. paštas info@vilniausenergija.lt,

www.vilniaus-energija.lt