yalin yÖnetİmİn saĞlik sektÖrÜnde...
TRANSCRIPT
![Page 1: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/1.jpg)
YALIN
YÖNETİMİN
SAĞLIK
SEKTÖRÜNDE
UYGULANABİLİRLİĞİ Neslihan ŞİMŞEK
İNÖNÜ ÜNİVERSİTESİ
![Page 2: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/2.jpg)
2
GİRİŞ
Sağlıkta artan maliyetleri ve israfı azaltmak, kaliteyi artırmak, hasta ve çalışan memnuniyetini artırmak Yalın Düşünce ve ilkeleriyle sağlanmaktadır.
Çünkü yalın dönüşüm, katma değer yaratmayan aktiviteleri yok ederken, katma değer yaratan işlemler için harcanan sürenin ise azaltılmasını sağlar.
![Page 3: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Tarihsel açıdan bakıldığında yalın sağlık hizmetleri ilk olarak 2001 yılında İngiltere’de ve 2002 yılında ABD’de uygulanmıştır.
![Page 4: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Hastanelerde yalın yönetim:
• Hastane koğuşlarında, ameliyathanelerde ve laboratuarlarda temel istikrarı sağlamak
• Teşhis ve tedaviyi kapsayan doğru klinik rotalarını tespit etmek
• Baştan sona paylaşılan değer akışları oluşturmak
![Page 5: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/5.jpg)
5
• Teşhis değer akışlarını yeniden tasarlamak ve bütünleştirmek
• Tedarik malzemesini, kullanımına göre farklı sıklıklarla temin etmek
• Yalın sağlık sistemleri tedarik zinciri oluşturmak için kullanılmaktadır.
![Page 6: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Sağlık hizmetlerinde kullanılabilecek yalınteknikler tek bir temel noktada birleşir:
İsrafların belirlenmesi
Ortadan kaldırılması
![Page 7: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/7.jpg)
7
1. Kaizen
Sağlık hizmetlerinde en çok kullanılan yöntemlerden biridir. Japonca’da KAI, değişim; ZEN ise iyi, daha iyi anlamına gelmektedir.
KAIZEN de bu yoldan hareketle daha iyiye ulaşma, gelişme ya da genel kullanımıyla sürekli gelişme demektir.
![Page 8: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Bir hastanenin acil servisindegerçekleştirilen kaizenuygulamasında;
• Muayene odalarının tam kullanılması• Bir ekibin hastayı aynı anda dinlemesi• Personel sorumluluklarının yeniden
tanımlanması
![Page 9: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/9.jpg)
9
• Hastaları yönlendirecekgeliştirilmiş tabelalareklenmesi
• Testlerin daha hızlı yapılması ve dahahızlı sonuçlandırılması
• Diğer servislerin sürece daha erken dâhiledilebilmesi sağlanmıştır.
![Page 10: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/10.jpg)
10
2. 5 S
5S, çalışma alanının sistematik olarak adım adım düzenlenmesini ve standartlar getirilmesini sağlayan bir süreçtir.
İyi organize olmuş bir alan çalışanların motivasyonunu artırmanın yanı sıra iş güvenliği, çalışma etkinliği ve işin sahiplenilmesi duygularını arttırır.
![Page 11: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Örnek bir 5S çalışma ortamının sonucu;
• Ameliyata girecek bir doktorunellerini yıkaması
• Araçların önceden tanımlanmasıve belirli bir düzen içinde olması
• Araçların her gün standart bir şekildesayılması ve kontrol edilmesidir.
![Page 12: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Çok çeşitli testleri ve yılda yaklaşık 10 000işlemi olan Alfred I. DuPont Çocuk Hastanesi ana histoloji laboratuarında 2007-2008 yılları arasında 5S tekniği kullanılarak
gerçekleştirdikleri işlemler %20 oranında,gelir ise % 12 oranında arttırılmıştır.
![Page 13: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/13.jpg)
13
3. Hızlı Süreç Geliştirme Atölyeleri
Daha hızlı bir dönüş sağladığı, daha görülebilir olduğu ve mevcut yönetim kontrollerini zora sokmadığı için sağlık hizmetlerindeen uygun olduğu düşünülen metottur.
![Page 14: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/14.jpg)
14
Seattle Çocuk Hastanesi’nin cerrahi kliniğinde;
• Sürecin haritalanması• Kapsamlı veri toplama ve analizi• Hastaya değer katmayan süreç
unsurlarının ortadan kaldırılması• Değiştirilmiş işlemlerin hemen
uygulanması• Sürecin yeniden değerlendirilmesi
sayesinde
![Page 15: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/15.jpg)
15
• Süreçteki adımlar azaltılmış• Hasta için değerli olan süre arttırılmış• Hasta akışı için güvenilir bir yöntem
oluşturulmuş• Sağlık hizmeti sunanlara hasta ile
daha fazla zaman geçirmeimkanı doğmuştur.
![Page 16: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/16.jpg)
16
ThedaCare Hastanesi; radyasyon onkolojisi departmanındaki personellere rutin olarak yaptıkları işlerde meydana gelen israfları ortadan kaldıracak ve
hastalarla yüz yüze görüştükleri zamanı arttıracak hızlı süreç geliştirme etkinlikleri uygulamıştır.
![Page 17: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Bu sayede yıl içinde onkoloji departmanında verimlilik % 30, brüt gelir ise % 24 oranında arttırılmıştır.
Ayrıca hastanın sevk edilme süresi % 44 oranında azalmıştır.
Sonuç olarak hem hastane hem de hastalar için karşılıklı bir kazanç sağlanmıştır.
![Page 18: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/18.jpg)
18
4.Değer Akış Haritalama
Sağlık hizmetlerinde en çok kullanılanyalın araçlardan biri olan Değer AkışHaritalama sürecin başından sonunakadar yer alan adımları gösteren görselbir sunumdur.
Genellikle 3 günlük bir süre içindeoluşturulur:
![Page 19: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/19.jpg)
19
İlk gün mevcut durum haritasıgeliştirmek için birekip oluşturulur.
İkinci gün ideal bir süreç haritasıoluşturulur.
Son günde ise ekip ihtiyaçduyulan bir eylem planıoluşturur.
![Page 20: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Bir numune hastanesinin acil servisindeuygulanan DAH uygulamasında;
Mevcut durumun temin süresinin 132,5dakika olduğu gösterilmiş,
Gelecek durum tasarımıyla bu süre 84dakikaya indirilerek % 36,6 oranında biriyileştirme sağlanmıştır.
![Page 21: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/21.jpg)
21
5. Yalın Altı Sigma
Yalın Altı Sigma• müşteri memnuniyeti• maliyet• kalite• işlem hızı ve• yatırım sermayesikonularında en hızlı iyileştirme oranına
sahip bir iş geliştirme teknolojisidir.
![Page 22: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/22.jpg)
22
Tekniğin odak noktası ürün ve süreçteki değişkenlerin azaltılmasıdır. Bu doğrultuda bir hastanedeki süreç değişkenliğini azaltmak amacıyla radyoloji bölümünde altı sigma metodolojisinden yararlanılarak;
![Page 23: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/23.jpg)
23
Maliyet tasarrufu sağlanmışMR sipariş süreç hatalarının %90
azaldığı görülmüşDaha az kaynak kullanılarak radyoloji
bölümündeki akış artırılmış veHer bir radyoloji prosedürü için maliyet
%21,5 düşürülmüştür.
![Page 24: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/24.jpg)
24
Bu tekniklerin tek başına kullanılmasından ziyade dünyanın önde gelen sağlık kuruluşları en az iki tanesinin birlikte uygulanmasıyla daha büyük iyileştirme sağlamışlardır.
![Page 25: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/25.jpg)
25
Mayo Klinik 2008 yılında ameliyathane verimliliğini arttırmak için kurumsal bir girişimde bulunmuştur.
İlk olarak bir değer akış haritası geliştirilmiş ve 5 iş akışı tespit edilmiştir. Yalın altı sigma ile bu 5 iş akışı yeniden düzenlenmiştir.
![Page 26: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/26.jpg)
26
Her bir iş akışı için şunlar hedeflenmiştir:
1. Plansız cerrahi hacim varyasyonu2. Ameliyat öncesi sürecin düzenlenmesi3. Ameliyathanedeki cerrahi olmayan
sürenin azaltılması4. Hastaya dair gereksiz bilgi ve belgelerin
azaltılması5. Çalışan bağlılığı
![Page 27: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/27.jpg)
27
Bolton NHS Foundation Trust, 2005 yılında yalın ilkelere dayalı bir süreç iyileştirme programı uygulamıştır.
Hızlı süreç iyileştirme atölyeleri kurulmuş, organizasyon stratejisi ile yalın faaliyetler entegre edilmiş, orta ve uzun vadede operasyonel iyileştirme planları oluşturulmuştur.
![Page 28: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/28.jpg)
28
Bu uygulamalardan sonra yalın, yararlı bir araç olmaktan öte bir felsefe ve sürekli iyileştirme kültürü haline gelmiştir.
Bu sayede ölüm oranlarında azalma görülürken hastaların bekleme süresinde önemli bir kısalma yaşanmıştır.
![Page 29: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/29.jpg)
29
Amerika’da bulunan Avera McKennan Hastanesi 2004 yılından beri Toyota Üretim Sistemlerine dayalı yalın projeler yürütmektedir.
Başta pilot çalışma olarak laboratuarda uygulanmıştır.
![Page 30: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/30.jpg)
30
Bu uygulamayla 1 milyon test başına 70 hata elimine edilmiş, ortalama test süresi 62 dakikadan 35 dakikaya düşürülmüş ve verimlilik % 14 artmıştır.
![Page 31: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/31.jpg)
31
Avera McKennan kadın doğum, acil servis, eczane, cerrahi, klinik ve finans gibi birçok birimde uyguladığı yalın tekniklerle;
• Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 dakikaya düşürülmüş
• Hasta memnuniyeti %60’tan %90’a yükselmiş
• Hemşirelerin yıllık olarak harcadığı zamandan 600 saat tasarruf sağlanmış
![Page 32: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/32.jpg)
32
• Mamografide hastanın bekleme süresi 40 dakikadan 12 dakikaya düşürülmüş
• Doktorların günlük gördükleri hasta sayısı 4-7 arasında artmış
• İlaçlar bebeklerin uyku döngüsü kesilmeden uygun zaman dilimi içinde verilmiş
• Malzeme yönetiminde stok çıkışları %6’dan %4’e düşürülmüştür.
![Page 33: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/33.jpg)
33
Virgina Mason Tıp Merkezi Hızlı Süreç İyileştirme Atölyeleri’yle laparoskopik kurulum cerrahi aletlerinin sayısını 74’ten 58’e düşürmeyi ve hastalar için bekleme süresini %69 oranında azaltmayı başarmıştır.
Bütün bunlar yıllık 26,880 dolar tasarruf sağlamıştır.
![Page 34: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/34.jpg)
34
Oluşturulan Virgina Mason Üretim Sistemi’nin 6 odak noktası vardır:
• Bütün süreçlerde hastanın öncelik olarak algılanması
• İnsanların kendini güvende ve özgür hissedebilecekleri bir ortam yaratılması
![Page 35: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/35.jpg)
35
• Bir ‘hasta güvenliği alarm sisteminin uygulanması
• Yenilik ve beyin fırtınasının teşvik edilmesi
• İsrafı ortadan kaldırarak huzurlu bir ekonomik organizasyon oluşturulması
• Sorumlu liderlik
![Page 36: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/36.jpg)
36
Özetle dünya genelindeki yalın araçları kullanan sağlık sistemlerinde:
• İsraflar ve maliyetler azalmıştır. • Hasta akışları iyileşmektedir. • Bekleme zamanları azalmıştır. • Teşhis ve tedavi süresi hızlanmıştır.• Süreçler ve kullanılan araçlar
standartlaştırılmıştır.• Kapasiteden en iyi şekilde
yararlanılmaktadır.
![Page 37: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/37.jpg)
37
• Verimlilik artmıştır.• İç atıklar azalmıştır.• Süreçte kalma süresi düşmüştür. • Çalışanların moralleri iyileşmiştir. • Daha fazla hasta tedavi edebilecek durum
oluşmuştur.• Daha güvenli ve daha sorumlu servisler
oluşmuştur.• Acil servisler daha kaliteli hizmet verir
hale gelmiştir.
![Page 38: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/38.jpg)
38
SONUÇ VE ÖNERİLER
Türk sağlık işletmelerinin, dünyada birçok yerde uygulanmış ve faydası görülmüş olan yalın yönetim şeklini bir an önce uygulamaya koymalarının yararlı olacağı düşünülmektedir.
![Page 39: YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİembk.mmoizmir.org/wp-content/uploads/2016/04/embk2013-027.pdf · • Acil serviste kalma süresi 2 saat 6 ... • İlaçlar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022040715/5e1dd745ce8bbc2a485d07e5/html5/thumbnails/39.jpg)
39
TEŞEKKÜR EDERİM