yeni pazarlama teknikleri
DESCRIPTION
Yeni Pazarlama Teknikleri. Öğr. Grv. Semih AÇIKGÖZOĞLU. Semih AÇIKGÖZOĞLU. semih_001@ yahoo .com www. semihacikgozoglu .com. Konular. Pazarlama Kapsamındaki Değişim Değer Pazarlaması Pazar Yönlülük Müşteri Memnuniyeti Niş Pazarlama Veri Tabanlı Pazarlama Mobil Pazarlama - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Öğr. Grv. Semih AÇIKGÖZOĞLU
Semih AÇIKGÖZOĞLU [email protected]
Konular1. Pazarlama Kapsamındaki Değişim2. Değer Pazarlaması3. Pazar Yönlülük4. Müşteri Memnuniyeti5. Niş Pazarlama6. Veri Tabanlı Pazarlama7. Mobil Pazarlama8. Pazarlamada Sanal Topluluklar9. Ağızdan Ağıza İletişim ve Pazarlama10. Amaca Yönelik Pazarlama11. Etkinlik Pazarlaması12. Sosyal Pazarlama
Pazarlama Kapsamındaki DeğişimPazarlamanın Yeni Tanımı ve Unsurları;
Pazarlama; hedef pazardaki müşterilere değer sunacak ürünlerin geliştirilmesi ve pazara sunulmasını sağlamak amacıyla, pazardan elde edilen bilgilerin şirket içinde paylaşılması, uzun vadeli pazarlama hedeflerini sağlamak üzere müşteri ilişkilerinin yönetilmesi ve bütün bunlarla birlikte toplumsal kaynakların sürdürülebilirliği sağlanarak işletmelerin paydaşlarını dikkate alan değer temelli faaliyetler bütünüdür.
1. Değer temelli olmak2. Pazar Bilgilerinin Paylaşımı3. Müşteri İlişkileri Yönetimi4. Toplumsal Kaynakların Sürdürülebilirliği5. Pazarlama Hedeflerinin Gözetilmesi
Pazarlama Karmasındaki Değişim İlişkisel PazarlamaSatıcılar “aktif” tüketiciler “pasif”
1. Ürün tanımının genişletilmesine olan ihtiyaça. Ambalajb. MİY
2. Hizmet Pazarlamasının Yaygınlaşması3. Pazarlama Karması Elemanlarına Müşteri Gözüyle Bakış
a. Customer Value (Müşteriye Sunulan Değer)b. Cost to the Customer (Müşterinin Katlanacağı maliyet )c. Convenience (Müşterinin kolaylıkla ürüne ulaşabilmesi)d. Communication (Müşteriyle iletişim kurulması)
4. Deneyim Ekonomisine Geçiş
Yeni Pazarlama Tanımı Çerçevesinde Pazarlama Karması Elemanları1. Erdem2. Eser3. Eder4. Etkileşim5. Erişim6. Estetik7. Emek8. Eğlence9. Esneklik