@FutureMarja

Marja Nousiainen 9.10.2014

Ympäristöhallinnon Twitter-koulutus

Twitter tutuksi ja työkaluksi

@FutureMarja

Some on kulttuurin muutos, ei kanava

@FutureMarja

Sosiaalinen media ja digitalisaatio mullistavat maailmamme!

Sosiaalinen media on jo muuttanut johtamista, rekrytointia, työnkuvia,

osallistumista, kauppaa, valtarakenteita, viestintää, markkinointia, ja olemme nähneet

vasta tämän kumouksen alkutahdit!

@FutureMarja

Oma media

Ostettu media

Ansaittu media

Mukaeltu Daniel Goodall/Owned, bought & earned media

Tavoittavuus

Hallinta

@FutureMarja

Facebook on kuin sukujuhlat – siellä ovat äiti, isä sekä mummo

Twitter on cocktail-kutsut -lähempänä tiedotusvälinettä – se

on avoin, kuuluu kaikille

LinkedIn – CV netissä ammatillisen verkostoitumisen globaali alusta, (työnhaku, bisnes ja keskustelua)

Instagram on kuin teinien kotibileet. Paitsi NYT kasvava joukko vanhempia käyttäjiä ja

yrityksiä.

@FutureMarja

• Sosiaalinen verkostoitumispalvelu• 140 merkin mittaisia twiitteja kenen tahansa

luettavaksi• Twitter-käyttäjät merkitsevät haluamansa toiset

käyttäjät seurattavikseen: Seuraa/Follow. • Twitterissä ei ole pakko seurata takaisin niitä, jotka

ryhtyvät sinua seuraamaan, ei vastavuoroisuus- tai kaveriperiaatetta kuten Facebookissa

• Ainut paikka, jossa ilahdut tuntemattomista seuraajista

Mikä on Twitter?

@FutureMarja

#Alkuviserrys

Alex: Tule messiin. Twitter on kuin meille suomalaisille tehty. Lyhyt ja ytimekäs ilmaisu. Asiaa huumorilla höystettynä. Saat takuulla kicksejä.

Tuomas: Ihmiset järkyttyisivät, jos tietäisivät miten vähän muut meidän virheitämme miettivät. Älä siis mieti liikaa, twiittaa mitä mieleen tulee.

#Twitterkirja ala Enbuske/Stubb

@FutureMarja

Terve, tässä Marja Tulevaisuudesta @futuremarja

@FutureMarja

• Kasvussa: ”Suomalaiset rynnivät Twitteriin vuonna 2013”

• Suomalaisia twiittaajia noin 240 000• Viikottain 40 000 aktiivista suomitwiittaajaa• Maailmassa on 500 miljoonaa Twitter-tiliä• Päivässä lähetetään 400 miljoonaa twiittiä

koko maailmassa

Twitter kasvussa

@FutureMarja

http://www.toninummela.com/suomi-twitter/

@FutureMarja

@ # RT MT #FF

• @keskustelun väline• #hashtag, tunniste, aihesana tai tapahtuma

(livetwiittaus tapahtumista)• RT retweet – edelleentwiittaus• MT muokattu uudelleentwiittaus (oma saate ja sisällön

muokkaus)• #FF Follow Friday – uusia seurattavia• * lisää suosikkeihin, tykkää, päätä keskustelu, huomioi

keskustelukumppani• Käytäthän jo Bitlyä!

@FutureMarja

• Alkuun pääset seuraamalla itselle tuttuja henkilöitä, tutkimalla heidän seuraaja- ja seurattu- listojaan

• Etsi hakusanoilla #hashtag• Keitä vaikuttajia haluat seurata – etsi heidät

Twitteristä• Suomen hashtag-kirjasto: https://sometu.wikispaces.com/Suomen+hashtag-kirjasto

Seuraa ja tutustu

@FutureMarja

@FutureMarja

@FutureMarja

Väittelyä

@FutureMarja

Vuoden johtaja @pekkasauri, joka meni Twitteriin

@FutureMarja

Vuoden johtaja Pekka SauriProcom ry

Pekka Saurin kolme periaatetta:

1. Laita persoonasi peliin2. Jos sinulla on tietoa, jaa se heti.3. Somea ei voi ulkoistaa.

@FutureMarja

Henkilönä vai organisaationa?

@FutureMarja

”Jos loukkaannuit, ymmärsit väärin.”

@FutureMarja

@rakennusvirasto Twitterissä

• Pidetään rima matalammalla sisällön tuottamisessa• Tiedotteita ei automaattisesti laiteta• Yritetään tehdä tylsistä aiheista kiinnostavia• Ennen kaikkea yritetään pitää tämä kiinnostavana

keskustelukanavana." Näillä ohjeilla 2 vuotta rakennusvirastolla on lähes 6 000 Twitter-seuraajaa sekä harvinaisen vilkasta päivittäistä keskustelua yleisön kanssa.

Kertoo Lauri Hänninen/Zenton blogissa

@FutureMarja

YHDEKSÄN + 10 VINKKIÄ TWITTERIIN

Näin saat enemmän irti vähemmällä työllä Twitterissä

@FutureMarja

Vinkki 1. Tavoitteet edellä

• Kysy ensin miksi olet tai miksi menet Twitteriin? • Miten se edesauttaa sinun tai organisaatiosi

tavoitteiden täyttymistä?• Onko Twitter sinulle ja/tai organisaatiollesi

keskustelukanava, yhteiskunnallista vaikuttamista, asiakaspalvelua vai kenties myyntikanava?

@FutureMarja

Vinkki 2: Hyvä profiilikuvaus ja oivaltava kuva houkuttelevat seuraajia, kerro kuka twiittaa, johdatanettisivuille.

@FutureMarja

Vinkki 3. Ihminen on aina kiinnostavampi kuin organisaatio

@FutureMarja

ELY-keskus Twitterissä

@FutureMarja

Vinkki 4. Mieti näkökulma ja sisältö Ei suoraan jakoja FB:sta Twitteriin

@FutureMarja

Mistä sisältöä?

• Ei sisältöä, jonka jo saa nettisivuilta tai Facebookista

• Asiantuntijat ääneen – viestinnän roolina koordinointi: yhteisömanagerointi eri kanavissa

• Keskustele – Twitter on kommunikaatioväline.• Ethän jätä vastaamatta, jos joku kommentoi?• Sisällöt tavoitteista: Onko Twitter

informaatiokanava, linkkien jakoa, vuorovaikutuksen alusta, asiantuntijaprofiili?

@FutureMarja

Vinkki 5. Aloita keskustelu kohdistamalla @ihmiselle

@FutureMarja

Vinkki 6. Kysy suoraan asiaa!

@FutureMarja

Kysy yleisesti tai osoita kysymys @• Saat vastauksia myös muilta

kiinnostuneilta • Sukella keskusteluun, tarjoa

apuasi• Tunge mukaan, kuten Kirsi Piha

sanoo• Kysyminen kannattaa aina• Samoin kannattaa kokeilla twiitata

suoraan vaikuttajille, päättäjille – sellaisille, joita ihailet – joskus voit onnistua ja saada vastauksen

@FutureMarja

Vinkki 7. Tutki milloin yleisösi on kuulolla?

@FutureMarja

Twitter Analytics

@FutureMarja

Analytiikkaa: Twittonomy

@FutureMarja

Hootsuite

@FutureMarja

Vinkki 8. Käytä kuviaKuvat huomataan ja retwiitataan!

@FutureMarja

Vinkki 9. Käske, pyydä, kehota!

@FutureMarja

• Ole oma itsesi• Ole rohkea• Ole läsnä• Jaa informaatiota• Käytä kuvia• Älä hauku muita• Ole positiivinen• Älä twiittaa yksityisasioista• Myönnä virheesi• Älä ole poliitikko/älä ole tiukkapipo/älä provosoidu

Poliitikon 10 Twitter-sääntöä#twitterkirja

@FutureMarja

Nettietiketti? Perinteiset sosiaalisen kanssakäymisen säännöt eivät päde somessa

YLE Uutiset 25.9.2014• Sosiaalisessa mediassa ei voi välttämättä itse päättää kenen kanssa

keskustelee, jolloin tottakai tulee vastaan erilaisia persoonallisuuksia ja se voi aiheuttaa ristiriitoja. Kirjatuilla säännöillä voidaan helpottaa keskustelun käymistä, Anne Haverinen sanoo.

Digitaalisen kulttuurin tutkija Anne Haverisen mukaan sosiaalisessa mediassa pätevät eri säännöt kuin tavanomaisessa ihmisten välisessä kanssakäymisessä.

• Hiljaiset sopimukset siitä, mikä on soveliasta eivät ole vielä ehtineet someen. Moraalinen etiketti puuttuu, Haverinen sanoo.

@FutureMarja

www.tulevaisuusoy.fiwww.tulevaisuudenviestintaa.blogspot.fi

marja.nousiainen@tulevaisuusoy.fiPuh 045 6709562

Twitter: FutureMarjaFacebook LinkedIn Instagram Pinterest

Kiitos ja tervetuloa Tulevaisuuteen