yhteiskunnallisella markkinoinnilla puhtia … · sosiaalinen jalanjälki. search corporate social...

YHTEISKUNNALLISELLA MARKKINOINNILLA PUHTIA

VAIKUTTAVUUDEN ARVIOINTIIN

Verkostotapaaminen 10.4.2018

Jonna Heliskoski

Yrittäjä, kouluttaja,

johtava asiantuntija

KOKEMUS• Johtava asiantuntija, Suomen itsenäisyyden juhlarahasto Sitra• CEO, Leadcons Oy• Markkinointi- ja viestintäjohtaja, Museovirasto ja Kansallismuseo• Partneri, Nordic 4sight Communities Oy• Partneri ja toimitusjohtaja, Aspectum Tools Oy• Asiakkuuskonsultti, Aspectum Consulting Oy

KOULUTUS• PhD candidate, Hanken• M.Sc.(Econ), Hanken• MBA, United Business Institutes UBI, Bryssel• BBA, Haaga-Helia• Sosiaali- ja yhteiskuntatieteiden opintoja, Helsingin yliopisto

Jonna Heliskoski

Vaikutusketju (The iooi method by Bertelsmann Stiftung)

Panos (input)Käytetyt resurssit

Teko (output)Mitattava tehty työ

Vaikutus(outcome)Konkreettinen muutos ihmisissä tai rakenteissa

Vaikuttavuus(impact)Ihmisten hyvinvointi ja yhteiskunnallinen hyöty

Ratkaisu (transformative service)Palvelukokonaisuus, joka suuntaa teot ja panokset muutoksen toteuttamiseen.

Yhteiskunnallinen markkinointi

Markkinointi• (Liike)toimintamalli• Muutoksen johtaminen• Mittaaminen ja arviointi

Yhteiskunta- ja sosiaalitieteet

• Ihmisten käyttäytyminen• Yhteiskunnan rakenteet• Systeemit ja dynamiikka

Yhteiskunnallisen markkinoinnin tavoitteena on ihmisiä, yhteisöjä ja yhteiskuntaa hyödyttävien muutosten toteuttaminen.

IlmiölähtöisyysTuloshakuisuus

Mitattavien muutosten toteuttaminen systemaattisesti, suunnitelmallisesti ja ketteriä kokeiluja hyödyntäen.

Yhteiskunnallinen markkinointi vaikuttavuuden työvälineenä

Markkinointi

• (Liike)toimintamalli• Muutoksen johtaminen• Mittaaminen ja arviointi

Mitattavien muutosten toteuttaminen

Yhteiskunta- ja sosiaalitieteet

• Ihmisten käyttäytyminen• Yhteiskunnan rakenteet• Systeemit ja dynamiikka

Yhteiskunnallinen markkinointi

Panos (input)

Käytetyt resurssit

Teko (output)

Mitattava tehty työ

Vaikutus (outcome)

Konkreettinen muutos ihmisissä tai rakenteissa

Vaikuttavuus(impact)

Ihmisten hyvinvointi ja yhteiskunnallinen hyöty

Vaikuttavuuden ekosysteemi

Vaikuttavuus

Muutos

Ratkaisu

Teko

Panos

Panos

Ratkaisu

Muutos

Teko

Teko

Panos

Panos

Ratkaisu

TekoTeko

PanosPanos

Panos

Teko

Teko

Panos

Panos

Panos

Panos

Ratkaisu

Vaikuttavuus tehdään yhdessä!

Vaikutusten raportointi

Yhteiskunnallinen ja sosiaalinen jalanjälki

Search

Corporate socialresponsibility: theultimate marketing toolMore companies are turning to corporatesocial responsibility in order to bolstertheir reputation, as well as their profits

Related:

1. The energyequilibrium:striking a balancebetween CSR andprofitability

2. The “new”corporate incentive

� � � � ›Digital Editions

Profiles Business & Management Finance Lifestyle Videos

Awards

Companies are increasingly enhancing their corporate socialresponsibility as a means to retaining and growing consumers

BUSINESS &MANAGEMENT

13 Feb 2015

� � ��

Mikä vaikuttavuus?

JalanjälkiTehokkuusArviointi

Syy-seuraussuhdeToimija

Ongelmien ratkaisu

KädenjälkiHyödyllisyysTodentaminenSysteeminen muutosEkosysteemiKilpailuetu

Va i k u t t a v u u s

Yhteiskunnallinen markkinointi on tavoitteellisen vaikuttavuuden eli

vaikuttavuuden kädenjäljen työväline.

Arvioinnista todentamiseen





Tavoitteellisen vaikuttavuuden mallintaminen yhteiskunnallista markkinointia hyödyntäen

Mallinnuksen hyödyntäminen vaikuttavuuden johtamisen ja vaikutusten todentamisen työvälineenä

1

2

Kädenjälki on investointi





I n v e s t o i n n i k s i

K u s t a n n u k s e s t a

Yhteiskehittäminen vs. yhteistyöToimija

Toimija

Toimija

Toimija

Teko Teko Teko Teko

Ratkaisu

Ratkaisu

M u u t o s t a v o i t e

Yhteiskehittäminen mahdollistaa tekojen ja panosten suuntaamiseen yhteisenä tavoitteena olevan muutoksen toteuttamiseen.

Yhteiskehittäminen mahdollistaa tavoitteellisen kokonaisratkaisun mallintamisen ja johtamisen

350

170

50

Nuoren osaaminen mahdollistaa

työllistymisen

Nuorta kiinnittyy työelämään

Nuoren työkyky palautuu

100Valmennuspaja

Nuorta saa työpaikan

450

150

Tutkintopolku

400

Nuoren osaamisen kehittämisen toiveet ja tarpeet

kartoitetaan

600800

70

Nuorta saa apua tarvitsemansa tuen

löytämiseksi

60

Nuorta saa tarvitsemansa avun

100

Nuoren elämäntilanteen tukitarpeen kartoitetaan

Nuorta, joiden työttömyys kestää yli 6kk

Nuorta saa apua työpaikan löytämiseksi

1 800

150 Uutta nuorten työpaikkaa

Nuoren palvelutarve kartoitetaan digitaalisesti

200 Uutta nuorten työkokeilupaikkaa

300

Työnantajaa osallistuu kohtauttamisiin

500

Työnantajaa tutustuu palveluihin

1 000Työnantajaa kiinnostuu nuorten työllistämisen

palveluista

700

Työnantajakontaktia

7 000

Työnantajaa näkee viestin

- 300730

Nuorta jota tuetaan osaamisen kehittämisessä

ja/tai työllistymisessä

100

Nuorta tavoitetaan…

vertaistuen ja ohjattujen pienryhmien kautta 10

Nuorta kiinnostuu

6 000neuvolasta tai varhaiskasvatuksesta 820

Ohjautuu tukipalveluun

170 aikuisten palveluista 6 750

nuorten palveluista 5 000

Nuoren työelämän toiveet ja tavoitteet

kartoitetaan

50

100100

100

100

Tulostavoite

Palvelun volyymi

Miten tulos saavutetaan - Asiakasvirrat

250 300

Vaikuttavuuden johtaminen

Vaikuttavuuden johtaminen ja kokonaisratkaisun omistajuus?

0 6 kk 12 kk 18 kk 24 kk 30kk työttömyysjaksonkesto

0 6 kk 12 kk 18 kk 24 kk 30kk työttömyysjaksonkesto

Hen

kilö

tKo

kona

isku

stan

nuks

et

?

??

Työttömien määrä suhteessa työttömyyden kestoon

Kokonaiskustannukset suhteessa työttömyyden kestoon

Vaikuttavuustiedonjohtaminen

Rajallisten resurssien vaikuttavan kohdentumisen

johtaminen

Kokonaisratkaisunjohtaminen

Vaikuttavuuden johtamisen näkökulmia

Minkälaisen kädenjäljen te haluatte jättää?

Tervetuloa linkkautumaan@JonnaHeliskoski

@leadcons4impactlinkedin.com/in/jonnaheliskoski

yhteiskunnallisella markkinoinnilla puhtia … · sosiaalinen jalanjälki. search corporate social...

Documents