yli 50-vuotiaat kuluttajat –vain klikkauksen pÄÄssÄ?...nturvallisuus – 50+ ikäiset kokevat...

UNIVERSITY OF JYVÄSKYLÄ

Terhi-Anna WilskaSanna-Mari Kuoppamäki

Jyväskylän yliopisto

YLI 50-VUOTIAATKULUTTAJAT –VAIN

KLIKKAUKSEN PÄÄSSÄ?


nMiten ikä vaikuttaa kulutukseen jakulutusasenteisiin?nMiten ja mihin yli 50-vuotiaat

kuluttavat vapaa-aikanaan?nMiten yli 50-vuotiaat käyttävät

teknologiaa kulutukseen?

11 May 2016


50+ ikäisetkuluttajina

11 May 2016


Miten ikä vaikuttaa kulutukseen?

n Iän myötä käytettävissä olevat tulot nousevat–huippu 55-59 vuotiaana

n Huollettavia vähemmän –vapaa-ajankulutuksen kasvu

n Ikä vaikuttaa tapaan suhtautua kulutukseen;kulutusasenteet muuttuvat yleensä iänmyötä


Miten ikä vaikuttaa kulutukseen?

n Voidaanko puhua kuluttajasukupolvista, elisäilyvätkö jotkin piirteet kulutuksessa läpielämän?

n Myös yksittäisten kuluttajien välillä ovatsuuria (sosioekonominen asema, tulot,koulutus, perhesuhteet)

n Entä sukupuoli? Kotitaloudet eivät kuluta,vaan niihin kuuluvat yksilöt


Yleiset kulutustyylit ja niiden muutokset 1999-2014

11 May 2016

Ekologi-nen

Säästä-väinen

Nautin-non

haluinen

Niukkuu-destakärsivä

Kansan-omainen

Yli 60-vuotiaat,

hyvinkoulutetut

naiset, melkopienituloiset,

ei suurtaajallista

muutosta

Yli 65-vuotiaat,

keskiasteenkoulutetut,

melkopienituloiset,

naiset,naimisissa,ei

suurtaajallista

muutosta

Alle 35-vuotiaat,

koulutetut,naiset,

hyvätuloiset,töissä, ei

parisuhtees-sa

vähentynyt1999-2014

Alle 65-vuotiaat,matalasti

koulutetut,työttömät taieläkkeellä,

parisuh-teessa,

pienituloiset,naiset,

vähiten 2009

Alle 50-vuotiaat,miehet,matala

koulutus jaammattiase-

ma,pienituloiset,

erityisesti2014

Lähde: Suomi 1999-2014 –kyselyt (Kuoppamäki, Wilska & Taipale 2016)


50-74 –vuotiaiden vapaa-ajan kuluttajaryhmiä

11 May 2016

Kaikkeen vähänkuluttavat (24%)

Kaikkeen vapaa-aikaan panostavat

(9%)

Elämyksiin jaalkoholiin kuluttavat

(17%)

Ulkonäköön,liikuntaan jaestetiikkaan

kuluttavat (14%)

Huvituksiin jamatkailuun

kuluttavat (17%)

Kulttuuriin jatekniikkaan

kuluttavat (19%)

Oma arvio kulutuksesta vaatteisiin, tietoliikenteeseen, sisustukseen, kirjallisuuteen, viihde-elektroniikkaan, matkailuun,alkoholiin, huvitteluun, liikuntaan, kulttuuriin, kauneudenhoitoon ja hemmotteluun

-vanhempiaikäryhmiä-pienet tulot-matala koulutus-eläkeläisiä jatyöttömiä-asuu maaseudulla

-korkeat tulot-korkea koulutus-kaupunkilaisia-naisia-töissäkäyviä jaeläkeläisiä

-melko korkeat tulot-melko korkeakoulutus-miehiä-töissäkäyviä-kaupunkilaisia

-naisia-työssäkäyviä-keskitason tulotja koulutus

-miehiä-matala koulutus-keskitason tulot

-eläkeläisiä-naisia-keskituloisia

Lähde: Suomi 2014 – kysely (Kekäläinen, Wilska, Kokko 2016)


50+ kuluttajat ja teknologia

11 May 2016


Yli 50-vuotiaat digitaalisinakuluttajina?

n Ikä vaikuttaa teknologian omaksumiseen;nuoret yleisesti ottaen omaksuvat myösteknologiaa koskevat trendit vanhempianopeammin

n Digitaalinen kuluttajuus tapahtuu arkipäivänkäytännöissä ja sosiaalisissa suhteissa


Yli 50-vuotiaat digitaalisinakuluttajina?

n Miten tulotason nousu, ammatillisen huipunsaavuttaminen, vapaa-ajan lisääntyminen,eläkeiän lähestyminen, muutoksetsosiaalisissa suhteissa… vaikuttavatteknologian käyttöön?

n Ikä yksinään ei selitä teknologian käyttöä;asenteilla myös vaikutus!


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

2014

2014

2009

2014

2009

2014

2009

2014Ta

blet

tiM

obiili

inte

rnet

Inte

rnet

-yht

eys

Tiet

okon

eM

atka

puhe

lin

18-3030-4141-5051-6061-74

%

”Välttämätön jokapäiväisessä arjessani ”% iän mukaan 2009 ja 2014


Yli 50-vuotiaat ja internetin käyttö(MTV:n katsojapaneeli 2015)

n Yli 50-vuotiaat käyttävät älypuhelinta nuorempiavähemmän kaikkiin käyttötarkoituksiin

n Tablettia käyttävät aktiivisesti myös yli 50-vuotiaatn Yli 50-vuotiaat käyttävät tablettia erityisesti

yhteydenpitoon, hyötysovelluksiin, uutis- javiihdesivustojen lukemiseen ja tiedon hakemiseen

n Yli 50-vuotiaiden kohdalla ei suuria eroja miesten janaisten välillä


Internetin käyttö älypuhelimellaiän mukaan (%)

Ryhmien välinen ero tilastollisesti merkitsevä tasollap<.05

78,8%

71,2%

66,1%

64,4%

63,6%

44,1%

35,6%

35,6%

33,1%

22,9%

56,8%

57,6%

43,9%

50,0%

41,7%

22,7%

25,0%

11,4%

9,8%

6,8%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Yhteydenpito (sähköposti, viestit,…

Tiedon hakeminen

Uutis- ja viihdesivustojen lukeminen

Hyötysovellukset (kartat, sää,…

Sosiaalinen media (Facebook,…

Nettiradion tai musiikin kuuntelu…

Asioiden hoitaminen (esim. pankki)

Pelaaminen, ristisanat, sudokut

Videoiden ja tv-ohjelmien katselu

Verkko-ostaminen tai varauspalvelut

50-65 v.Alle 50 v.


Internetin käyttö tablettitietokoneella iänmukaan (%)

35,6 %

34,7 %

22,0 %

23,7 %

28,8 %

34,7 %

17,8 %

25,4 %

16,9 %

22,0 %

43,2 %

38,6 %

33,3 %

32,6 %

28,0 %

25,0 %

19,7 %

19,7 %

12,9 %

7,6 %

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Tiedon hakeminen

Uutis- ja viihdesivustojen lukeminen

Hyötysovellukset (kartat, sää, terveys)

Yhteydenpito (sähköposti, viestit,…

Sosiaalinen media (Facebook,…

Videoiden ja tv-ohjelmien katselu

Asioiden hoitaminen (esim. pankki)

Pelaaminen, ristisanat, sudokut

Verkko-ostaminen tai varauspalvelut

Nettiradion tai musiikin kuuntelu…

50-65 v.Alle 50 v.

Ryhmien välinen ero tilastollisesti merkitsevä tasollap<.05


Voidaanko käyttäjäryhmiätunnistaa?

5/11/2016


Alle 50 v miehille tärkeää viihde, naisillekommunikaatio ja terveys

n Alle 50-vuotiaat miehet käyttävätmobiililaitetta useammin viihteeseen

n Alle 50-vuotiailla naisilla mobiililaitteenkäytössä korostuu internet-puheluidensoittaminen ja terveysteknologiankäyttö


Yli 50 v miehille tärkeää kodinteknologia,naisille shoppailu ja viestintä

n 50-65-vuotiaat miehet käyttävätmobiililaitetta useammin digitalisoituvaankodin teknologiaan

n 50-65-vuotiaat naiset käyttävätmobiililaitetta verkko-ostamiseen; heillämyös suurin kiinnostus viestintään javiihteeseen


Verkko-ostaminenOstanut tuotteita tai palveluita verkkokaupoista

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

70 %

80 %

90 %

100 %

Alle 50 50–65 Alle 50 50–65

Mies Nainen

En ole, eikä kiinnosta

En ole, muttakiinnostaisiOlen tehnyt


ViihdeteknologiaKuunnellut nettiradiota tai musiikkia verkkopalvelussa

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

70 %

80 %

90 %

100 %

Alle 50 50–65 Alle 50 50–65

Mies Nainen

En ole, eikä kiinnosta

En ole, muttakiinnostaisiOlen tehnyt


Terveydentilan seurantaSeurannut terveydentilaani sovelluksen avulla(verensokeri, paino, unenlaatu, liikkuminen)

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

70 %

80 %

90 %

100 %

Alle 50 50–65 Alle 50 50–65

Mies Nainen

En ole, eikäkiinnostaEn ole, muttakiinnostaisiOlen tehnyt


Digitalisoituva kodin teknologiaSeurannut sähkönkulutusta reaaliaikaisesti

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

70 %

80 %

90 %

100 %

Alle 50 50–65 Alle 50 50–65

Mies Nainen

En ole, eikäkiinnosta

En ole, muttakiinnostaisi

Olen tehnyt


Kuluttajien asenteetverkkoympäristöjä kohtaan


5/11/2016

Alle 50-vuotiaatmiehet

*Valmiitamaksamaanmieleisestä

mediasisällös-tä

* Käyttäväteniten

mainonnanestopalveluja

* Eivät koetietoturvaatärkeäksi

Alle 50-vuotiaatnaiset

*Positiivinenasenne

kohdennettuun mainontaan

*Luottavatsuomalaisiin

verkkopalvelui-hin

*Rekisteröi-tyvät

mielellään*Valmiita

maksamaanvapaasta

katseluajasta

50+ vuotiaatnaiset

*Suhtautuvatkielteisesti

maksulliseensisältöön

* Luottavatvähiten

suomalaisiinverkkopalve-

luihin* Harkitsevat

enitentietojen

luovuttamis-ta

50+ vuotiaatmiehet

* Suhtautuvatkielteisestikohdennet-

tuunmainontaan

Eri ikäisten miesten ja naisten asenteita


Onko asenteilla yhteys teknologiankäyttöön?

n Asenteilla on yhteys vakiintuneisiin käytäntöihin(esim. verkko-ostaminen)

n Positiivinen suhtautuminen maksulliseenmediasisältöön ja luottamus tietoturvaan ovatyhteydessä mobiiliteknogian aktiiviseen käyttöönerityisesti verkko-ostamisen yhteydessä

n Uutuustuotteiden (esim. viihdeteknologia)omaksumista selittävät asenteiden sijaan ikä (nuori)ja sukupuoli (mies)

n Myös perhesuhteet (kotona asuvat lapset)vaikuttavat satunnaiseen verkko-ostamiseen

5/11/2016


Millainen mainonta voisi puhutella 50+kuluttajaa?

n Turvallisuus – 50+ ikäiset kokevat tietoturvanerityisen tärkeänä

n Ekologisuus – 50+ ikäiset ovat huolissaankulutuksen ympäristövaikutuksista (varsinkinnaiset)

n Säästäväisyys – 50+ ikäiset suhtautuvatnäyttävään kulutukseen varovaisesti

n Vapaa-aikaan panostaminen –lähes puolet50+ ikäisistä kuluttaa paljon vapaa-ajanelämyksiin

5/11/2016


Millainen mainonta voisi puhutella 50+kuluttajaa?

n Terveys tärkeää, mutta ei pidä ylikorostaa alle65-vuotiaille

n Miehet ja naiset erilaisia kuluttajia 50+ikäryhmässä

n Asenteet ovat suurin este digitaalisuudenomaksumiselle, varsinkin median käytössä

n Mainonta digitalisoituu – miten asenteisiinvoitaisiin vaikuttaa?

5/11/2016

UNIVERSITY OF JYVÄSKYLÄ UNIVERSITY OF JYVÄSKYLÄ

11 May 2016

Kiitos!www.jyu.fi/digi50

http://www.jyu.fi/digi50

http://www.tekes.fi/

yli 50-vuotiaat kuluttajat –vain klikkauksen pÄÄssÄ?...nturvallisuus – 50+ ikäiset kokevat...

Documents