yosephina sh. mm

5/16/2018 Yosephina Sh. Mm - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/yosephina-sh-mm 1/5

I. PENGELOMPOKAN BARANG DAGANGAN

II. SKETSA DENAH

III. ALAT UKUR YANG DIGUNAKAN

Bagaimana Petugas Menimbang Barang.

Bagaimana Kebanaran Timbangan.

Nama Timbangan.



IV. SUASANA PASAR

1. Nyaman Berbelanja di Alfamart

Kenyamanan dapat dirasakan pelanggan Alfamart mulai dari area parkir

yang umumnya lapang. Kemudian juga penataan (display) barang yang mudah

dilihat dan dijangkau. Peletakan barang cukup adil, baik itu yang sedang masa

promo maupun tidak. Sementara barang lainnya ditempatkan di rak yang juga

cukup mudah dicari.

2. Kebersihannya selalu terjaga.

Untuk kenyamanan dapat dirasakan pelanggan Alfamart karena salah

satu faktornya adalah kebersihan toko yang sangat kami perhatikan.

3. Harganya pasti kompetitif.

Harga yang kompetitif dan bersaing dengan harga di pasaran. Tidak bisa

dipungkiri saat ini adalah salah satu alasan pelanggan setia Alfamart untuk

memilih Alfamart menjadi tujuan berbelanja.

4. Pelayanannya ramah.

Salah satu alasan mengapa pelanggan kembali dan kembali lagi belanja

ke Alfamart adalah karena sentuhan layanan yang personal. Setiap kali

membuka pintu gerai Alfamart selalu disapa, “selamat pagi/siang/malam”.

Mungkin terdengar sepele, tapi bagi Alfamart pelanggan setia adalah konsumen

yang sangat kami hargai. Kami sangat merasa pelanggan tidak semata sebagai

konsumen yang hanya berbelanja saja tetapi akan disapa oleh sahabat. Ketika

pelanggan sudah dianggap sahabat maka pelanggan akan merasa di rumahnya

sendiri dan “rela” membelanjakan uangnya.

5. Lokasi yang strategis.

Tidak dapat dipungkiri pemilihan lokasi gerai menjadi kunci utama

sebuah keberhasilan usaha, terutama usaha retail seperti Alfamart. Lokasi

Alfamart selalu mudah dicapai. Terletak di sisi jalan yang ramai dilalui orang.

Tidak perlu parkir terlalu jauh, kendaraan bisa langsung diparkir di depan



gerai. Saat ini Alfamart semakin dekat dengan tempat tinggal atau pusat

aktivitas.

6. Buka 24 Jam.

Sejumlah gerai Alfamart di kawasan komersial umumnya buka nonstop

24 jam. Ini merupakan salah satu bukti kesiapan kami untuk melayani

pelanggan setia Alfamart 24 Jam. Bagi beberapa pelanggan yang mobile serta

sering pulang larut malam atau dinihari, Alfamart kami yakin bisa menjadi

pilihan.

7. Kartu AKU.

Sejak tahun 2005, kartu anggota pelanggan Alfamart diluncurkan.

Sampai saat ini kartu AKU adalah kartu member untuk minimarket terbanyak.

Dengan menggunakan Kartu AKU pelanggan kerap dapat bonus berupa barang

maupun diskon khusus.

8. Promo Menarik.

Sebagai salah satu tujuan belanja, Alfamart dengan konsisten

memberikan promo-promo menarik setiap 2 minggu 1 kali atau 1 bulan 2 kali.

Promo yang menarik tersebut diberikan oleh Alfamart untuk memberikan

benefit tertinggi bagi pelanggan Alfamart. Informasi promo menarik selalu

kami informasikan ke pelanggan melalui media informasi mailer, website

www.alfamartku.com, Facebook Alfamart Sahabat Indonesia dan Twitter

@alfamartku.

9. Alfamart – Go Green

Saat ini isu lingkungan sedang menjadi trend di hampir semua bidang,

tidak terkecuali di bidang retail. Sebagai pemimpin di bisnis retail minimarket,

Alfamart memiliki andil terhadap besarnya penggunaan plastik ramah

lingkungan sebagai pembungkus belanjaan. Selain hal tersebut saat ini kami

selalu mensosialisasikan pelanggan untuk menggunakan tas go green setiap

berbelanja di Alfamart dan Hal ini kami dukung dengan diadakannya promo

untuk registrasi pendaftaran A Card berhadiah Tas Go Green.



10. Customer Care

Layanan Customer Care yang siap memberikan informasi dan selalu siap

menerima komplain, kritik dan saran bagi pelanggan, dari seluruh outletnya.

V. KESIMPULAN DAN SARAN

1. Kesimpulan

Berdasarkan hasil pembahasan pada bab - bab sebelumnya maka dapat

ditarik kesimpulan sebagai berikut :

1. Pelaksanaan penataan barang (display) pada minimarket Alfamart, salah

satu upaya yang dilakukan oleh minimarket Alfamart untuk

memenangkan persaingan antar perusahaan ritel lain adalah dengan

melakukan berbagai strategi diantaranya melalui promosi salah satu

promosi yang digunakan adalah dengan promosi penjualan dan alat - alat

dalam promosi penjualan dalam satunya adalah display. Pelaksanaan

penataan barang (display) yang dilakukan yaitu penataan pada bagian

depan minimarket, bagian dalam minimarket dan luar minimarket yang

menarik dan berbeda dengan toko ritel lain sehingga menarik minat beli

konsumen karena penataan barang (display) sangat berpengaruh besar

terhadap penjualan.

2. Tanggapan responden terhadap palaksanaan penataan barang (display)

pada minimarket Alfamart cabang Lembang, berdasarkan seluruh

pembahasan dan hasil penelitian yang dilakukan pada 80 responden

dengan menyebarkan kuesioner pada pengunjung minimarket Alfamart

diwilayah Belitang yang meliputi window display, interior display, dan

eksterior display dinilai responden bai, berdasarkan hasil total tabulasi



pernyataan responden dengan skor sebesar 4402 berada pada skor interval

3809 - 4704 yang termasuk dalam kategori baik.

2. Saran

Dari beberapa kesimpulan diatas mengenai pelaksanaan penataan barang

(display) pada minimarket Alfamart, maka penulis mencoba menyampaikan

saran yang berkaitan dengan display minimarket Alfamart yang diharapkan

dapat bermanfaat dan menjadi masukan bagi minimarket. Adapun saran yang

ingin disampaikan diantaranya sebagai berikut :

1. Minimarket Alfamart cabang Belitang harus memperbaiki window display

yang kurang menarik dimata konsumen, karena window display merupakan

wajah dari sebuah minimarket. Misalnya penggunaan kaca bening yang

bisa memperlihatkan keragaman barang - barang secara tidak langsung,

penataan barang - barang di depan haruslah disusun sedemikian rupa

sehingga menarik.

2. Minimarket Alfamart cabang Belitang harus terus berupaya menambah

kembali keragaman produk/barang yang dijual sehingga konsumen tidak

perlu bersusah payah untuk mendapatkan produk / barang yang

diinginkannya. Seperti menjual produk atau barang yang sebelumya belum

pernah dijual dengan merotasi barang dagangan, jangan hanya terpaku pada

produk atau barang itu-itu saja.

3. Minimarket Alfamart cabang Lembang harus terus menerus memperhatikan

eksterior display sehingga dapat menarik lebih banyak minat konsumen

karena eksterior luar yang terlebih dahulu dilihat oleh konsumen dan itu

mempengaruhi minat beli konsumen. Seperti pemasangan spanduk diskon

atau promo harus ditempatkan di tempat uang strategis sehingga banyak

konsumen yang melihat dan membacanya.

yosephina sh. mm

Documents