your sites don't work. odessa, 6/10/2009
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
98%ВЕБ-САЙТОВ НЕ РАБОТАЮТ
КАК ЗАСТАВИТЬВАШ САЙТ РАБОТАТЬ?
2
Это до ужасного просто: к вам приходят 100 заинтересованных вашим продуктом илиуслугой людей, и 98 из них ничего не покупают.Вы покупаете контекстную рекламу, и к вамприходит 1000 человек, но вы уже теряете 980!
ЗНАЧИТ ЛИ ЭТО, ЧТОИНТЕРНЕТ НЕЭФФЕКТИВЕН?
ВСЕГО2%ПОСЕТИТЕЛЕЙ САЙТОВ КОМПАНИЙ СТАНОВЯТСЯИХ КЛИЕНТАМИ — ЭТО СТАТИСТИЧЕСКИЙ ФАКТ.
3
ТАКИХ САЙТОВ ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ МАЛО.
НО ЭТО ОНИ СЪЕЛИВАШ ПИРОГ.
ПОСЕТИТЕЛЕЙ СТАНОВЯТСЯ КЛИЕНТАМИКОМПАНИЙ — ВЛАДЕЛЬЦЕВ ЛУЧШИХСАЙТОВ.
20%
4
УСПЕШНЫЕ САЙТЫ ОБЛАДАЮТ ТАЙНЫМ ОРУЖИЕМ
1 ЦЕЛЬ2 ЭМПАТИЯ3 СЛОВА
5
ЦЕЛЬ
ПЕРВОЕ ТАЙНОЕ ОРУЖИЕИЗ АРСЕНАЛА УСПЕШНЫХ САЙТОВ
6
Нам нужно представи-тельство в интернете
Сайт нужен для формиро-вания имиджа компании
Сайт повысит лояльностьклиентов
ДЛЯ ЧЕГО ВАШЕЙ КОМПАНИИ НУЖЕН САЙТ?
ЭТО НЕ ЦЕЛИ, А ОДНО НАЗВАНИЕ ИГОРЬКИЕ СЛЁЗЫ
7
Нам нужно представи-тельство в интернете
Сайт нужен для формиро-вания имиджа компании
Сайт повысит лояльностьклиентов
8
ПЕРВЫЙ ШАГ НА ПУТИ К ТОМУ, ЧТОБЫ ЗАСТАВИТЬСАЙТ ПРИНОСИТЬ ДЕНЬГИ — ПОСТАВИТЬ ПЕРЕД НИМ ТАКУЮ ЦЕЛЬ
Тот, кто не знает, кудаидёт, очень удивится, придя не туда.
Марк Твен
9
ЦЕЛЬ САЙТА ЦЕЛЬ БИЗНЕСА
ВСЁ ОСТАЛЬНОЕ — ЛИШЬ ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ВЫПОЛНЯЮТСЯРАДИ ДОСТИЖЕНИЯ ЭТОЙ ЦЕЛИ…
…или псевдомаркетинговая ересь
— формирование имиджа
— лояльность клиентов
— узнаваемость бренда
=
10
Увеличить продажи отбойных молотков
К 1-му декабря довестиобъём онлайн-заказов наотбойные молотки до $5 000 в месяц
ЕСЛИ ЦЕЛЬ НЕЛЬЗЯИЗМЕРИТЬ,ОНА ЛИШЕНА СМЫСЛА
11
УСПЕХ САЙТА ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ ТЕМ,
КАКОЕ КОЛИЧЕСТВОНУЖНЫХ ВАМ ЛЮДЕЙ СОВЕРШАЕТ НУЖНЫЕВАМ ДЕЙСТВИЯ
12
ОПРЕДЕЛИТЕ ЖЕЛАЕМЫЕДЛЯ ВАС ДЕЙСТВИЯ ЛЮДЕЙ
— заказ продукта/услуги через сайт— регистрация на сайте— обращение за консультацией к менеджеру— подписка на обновления сайта— отзыв о вашем продукте/услуге
Количество этих действий легко измеримо, а значит — покажет вам эффективность вашего сайта
13
У ЛЮДЕЙ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ДОСТАТОЧНО ВЕСОМЫЕ ПРИЧИНЫСДЕЛАТЬ ТО, ЧЕГО ХОТИТЕ ВЫ
Само собой, люди тратят и будуттратить деньги в интернете, но как правило, это не входит в их первоначальные намерения.
Мэтт Хейг
14
ЭМПАТИЯСПОСОБНОСТЬ ПОСТАВИТЬ СЕБЯ
НА МЕСТО ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА
ВТОРОЕ ТАЙНОЕ ОРУЖИЕИЗ АРСЕНАЛА УСПЕШНЫХ САЙТОВ
15
Мы идём в интернет с определён-ным заданием; это что-то, что мыдолжны сделать, чтоб решить нашу проблему.
Гэрри МакГоверн
ПОТРЕБНОСТИ ЛЮДЕЙ — ЭТО ТО,НА ЧЁМ ВЫ ДЕЛАЕТЕ БИЗНЕС. ЭТО ТАКЖЕ ТО, ЧТО ПРИВОДИТЛЮДЕЙ НА ВАШ САЙТ
16
ДЕНЬГИ ПРИНЕСЁТТОТ САЙТ, КОТОРЫЙ
ПОМОЖЕТРЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ ЧЕЛОВЕКАКАК МОЖНО ЛУЧШЕИ БЫСТРЕЕ.
ОПРЕДЕЛИТЕ, КАКУЮ ПРОБЛЕМУПОМОГАЮТ РЕШИТЬ ВАШИ ТОВАРЫ ИЛИ УСЛУГИ.
ВСПОМНИТЕ, КАКИЕ ЖЕЛАЕМЫЕДЛЯ ВАС ЦЕЛЕВЫЕ ДЕЙСТВИЯЛЮДЕЙ ВЫ ОПРЕДЕЛИЛИ
СДЕЛАЙТЕ ЦЕЛЕВЫЕ ДЕЙСТИЯРЕШЕНИЕМ ЭТИХПРОБЛЕМ
17
18
НАПИШИТЕ О РЕШЕНИИ ПРОБЛЕМЫБОЛЬШИМИ БУКВАМИ И ДАЙТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ СОВЕРШИТЬ ЦЕЛЕВОЕ ДЕЙСТВИЕ
19
НАПИШИТЕ О РЕШЕНИИ ПРОБЛЕМЫБОЛЬШИМИ БУКВАМИ И ДАЙТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ СОВЕРШИТЬ ЦЕЛЕВОЕ ДЕЙСТВИЕ
20
СВОИ ПРОБЛЕМЫИЛИ ПОТРЕБНОСТИ ЛЮДИ ФОРМУЛИРУЮТ В ВИДЕ ВОПРОСОВ.
ЭТИХ ВОПРОСОВ МНОГО.
ПРОДУКТ ИЛИ УСЛУГА — ЭТО ОТВЕТ ТОЛЬКО НА ОДИН ВОПРОС:
«ЧТО?»
21
«ЧТО?» — ЭТО И ЕСТЬ ВАШИ 2%
ГДЕ ОСТАЛЬНОЕ?
22
ОСТАЛЬНОЕ:
— ПОЧЕМУ?— КАК?— ЗАЧЕМ?— С ЧЕМ?— КОГДА?— ГДЕ?— КАК ЭТО
РАБОТАЕТ?— ОЙ ЛИ?
23
ОСТАЛЬНОЕ:
24
СЛОВА
ТРЕТЬЕ ТАЙНОЕ ОРУЖИЕИЗ АРСЕНАЛА УСПЕШНЫХ САЙТОВ
25
ЭТИ СЛОВА ВАМ ИЗВЕСТНЫ:ВЫ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ ИМИ,КОГДА УБЕЖДАЕТЕ ВАШИХ КЛИЕНТОВ
ТРЕТЬЕ ТАЙНОЕ ОРУЖИЕИЗ АРСЕНАЛА УСПЕШНЫХ САЙТОВ
26
Вспомните любой курс продаж.Любую книгу. Чему они учат? Уве-ренности? Презентации? Приличноодеваться? Быть настойчивым?Нет. Они учат говорить.Если вы плохо говорите — вы плохопродаете. Если на вашем сайте пло-хой текст — сайт плохо продает.
Илья Якямсев, Blackbox.ru
27
ОБО ВСЁМ, ЧТО НЕОБХОДИМО ЧЕЛОВЕКУДЛЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ
О ЧЁМ НУЖНО ПИСАТЬ?
ОБО ВСЁМ, ЧТО НЕОБХОДИМО ЧЕЛОВЕКУДЛЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ
О ЧЁМ НУЖНО ПИСАТЬ?
28
29
ЧТО НЕ НУЖНО ПИСАТЬ? ТЕКСТЫ, СОЗДАННЫЕ РОБОТАМИ:
163 000«Предприятие осуществляет весь спектр реклам-ных услуг, реализуемых на самом высоком уровне.
Мы – молодая, динамично развивающаяся компа-ния, главной целью которой является высокое ка-чество выполняемых работ и сотрудничество навзаимовыгодных партнерских условиях.»
30
ШИРОКИЙ СПЕКТР УСЛУГВ РЕАЛЬНОЙ ЖИЗНИШИРОКИЙ СПЕКТР УСЛУГВ РЕАЛЬНОЙ ЖИЗНИ
Автор фото: Milind Halbe
31
СЧИТАЕТЕ, У ВАС ЕСТЬ ГОТОВЫЕ ТЕКСТЫ?
У нас уже есть много текстов, отберем для сайта, что нужно.
Мы напишем тексты позже, пусть дизайнеры и программисты сначала сделают сайт.
Мой отдел маркетинга знает, как создатьконтент сайта и сделает это.
ВЛАДЕЛЬЦЫ «ДИНАМИЧНО РАЗВИВАЮ-ЩЕЙСЯ КОМПАНИИ» ТОЖЕ ТАК СЧИТАЛИ.
32
— ВЕБ-ДИЗАЙНЕРЫ НЕ УМЕЮТ ПИСАТЬ ТЕКСТЫ— ВАШИ СОТРУДНИКИ ТОЖЕ НЕ УМЕЮТ— ИМ НУЖНО ВРЕМЯ НА ОБУЧЕНИЕ И НА
ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ РАБОТУ ИНОГДА ЭТО — ВЕЧНОСТЬ— НАПИСАТЬ — ЭТО ТОЛЬКО НАЧАЛО.
САЙТ ТРЕБУЕТ ПОСТОЯННОГО ОБНОВЛЕНИЯ
НО ВЫ ВСЕ РАВНО ИМЕЕТЕ ФОРУ:
98% ВАШИХ КОНКУРЕНТОВ ОБ ЭТОМ ЕЩЁ НЕ ЗНАЮТ
— ВЕБ-ДИЗАЙНЕРЫ НЕ УМЕЮТ ПИСАТЬ ТЕКСТЫ— ВАШИ СОТРУДНИКИ ТОЖЕ НЕ УМЕЮТ— ИМ НУЖНО ВРЕМЯ НА ОБУЧЕНИЕ И НА
ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ РАБОТУ. ИНОГДА ЭТО — ВЕЧНОСТЬ— НАПИСАТЬ — ЭТО ТОЛЬКО НАЧАЛО.
САЙТ ТРЕБУЕТ ПОСТОЯННОГО ОБНОВЛЕНИЯ
НО ВЫ ВСЕ РАВНО ИМЕЕТЕ ФОРУ:
98% ВАШИХ КОНКУРЕНТОВ ОБ ЭТОМ ЕЩЁ НЕ ЗНАЮТ
