Yritys-Suomen palvelukuvaukset kansalliseen palvelutietovarantoon

Merja Heinonen, KEHA-keskus Yrityksen palvelunäkymä | Kansallinen palveluarkkitehtuuri

Päätökset / tehtävät organisaatiossa• Palvelutietovarantoon ja yhteiseen tietomalliin tutustuminen

• Yritys-Suomen henkilöstö tukee ja osallistuu tarvittaessa

• Johdon päätös ja sitoutuminen palvelujen kuvaamisesta palvelutietovarantoon

• Resurssien osoittaminen• Yhteyshenkilön, pääkäyttäjän ja ylläpitäjien nimeäminen• Työskentelyn aikatauluttaminen• Työskentelyn käynnistäminen Yritys-Suomen verkkotoimituksen

kanssa >>>> Aloitustyöpajasta sopiminen

Palvelukuvaustyöpaja• Käydään läpi palvelun määrittely• Käydään läpi PTV-tietomalli • Käydään läpi palvelujen kanavatiedot:

• Verkkoasiointi (verkkoasiointi, tulostettava lomake, verkkosivu)• Puhelinasiointi• Toimipaikat

• Arvioidaan nykyiset palvelukuvaukset ja määritellään muutostarpeet• Harjoituskuvaus• Sovitaan työskentelyaikataulusta

PTV-koulutukset ja materiaaliToistuvia tunnin mittaisia Skype-tilaisuuksia eri näkökulmista• PTV-perusteet ja taustat; johdolle ja yhteyshenkilöille• PTV-tietojen tuottaminen ja katsaus käyttöliittymään; ylläpitäjille ja

pääkäyttäjälle• PTV-sisällöntuotannon kyselytunti; yhteyshenkilöille, ylläpitäjille ja

pääkäyttäjille• PTV-pääkäyttäjäkoulutus

Tarkemmat tiedot ja ilmoittatuminen eSuomi.fissä

KULJEMME YHTÄ MATKAA.