zalo shop & zalo ads introductionbusiness.zalo.me/wp-content/uploads/2017/09/... · product...
TRANSCRIPT
Webinar sẽ bắt đầu lúc
15:00, 12/09/2017
Webinar sẽ bắt đầu lúc
15:00, 12/09/2017
Webinar sẽ bắt đầu
trong vài phút nữa
WEBINAR
ZALO SHOP CƠ BẢN
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ZALO
SỐ LIỆU VỀ NGƯỜI DÙNG ZALO
Quan tâm cửa hàng
KHẢ NĂNG NHẮM ĐẾN NGƯỜI DÙNG THEO THU NHẬP
Class C- 24.2% Class A- 21.3%
Class B- 54.5%
Nguồn: Adtima Data Center, 2017
33%
19%
48%
North Central South
<17 Yo. 18-24 25-34 35-40 > 41+
80MMNGƯỜI DÙNG
42% người dùng là trẻhơn 24 tuổi (gen Z)
51% người dùng tuổi từ 25-40
THỐNG KẾ SỐ LIỆU NGƯỜI DÙNG SỬ DỤNG ỨNG DỤNG ZALO
Source:VNG, 2016
Quan tâm cửa hàng
Người dùng Smartphone Việt Nam trung bình dành
68 phút trên Zalo mỗi ngày
Người dùng Việt Nam dành thời gian dùng Zalo cao
gấp 10x các ứng dụng thông thường khác
Zalo không đơn chỉ là
một ứng dụng nhắn tin trên điện thoại …
ZALO SHOP - HỆ THỐNG CỬA HÀNG ONLINE TRÊN ỨNG DỤNG DI ĐỘNG
Quan tâm cửa hàng
40K+ cửa hàng có tương tác
hàng ngày
750K+ sản phẩm trên Zalo
1,2 triệu + người dùng
tích cực hằng ngày
Zalo Shop mang đến bạn cơ hội
mở rộng kinh doanh trên di động
Zalo ShopLàm thế nào để tham gia ?
OFFICIAL
ACCOUNT
Zalo Official Account (Zalo OA)
Trang thông tin chính thức của doanh nghiệp, nhãn hàng, tổ chức và
cộng đồng trên Zalo, với mục đích tương tác, kết nối, truyền tải thông
tin và mang lại giá trị cho người dùng Zalo.
Đăng kí Zalo OA tại: http://oa.zalo.me
Zalo Official Account (Zalo OA)
ĐĂNG KÝ
TÀI KHOẢN OA
B1: Đăng nhập
B2: Tạo OA Zalo Shop
B3: Chờ duyệt
CÁC BƯỚC TẠO ZALO SHOP
BƯỚC 1: ĐĂNG NHẬP TẠI HTTP://OA.ZALO.ME
BƯỚC 2.1: TẠO OA MỚI - CHỌN LOẠI TÀI KHOẢN
Click Tạo OA
Chọn loại tài khoản: Cửa hàng.Click vào «Chọn».
BƯỚC 2.2: HOÀN CHỈNH ĐĂNG KÝ - CHỌN DANH MỤC
Chọn Danh mục con phù hợp với hình thức
kinh doanh của cửa hàng.
Lưu ý: Danh mục sẽ KHÔNG được thay đổisau khi hoàn tất đăng ký
BƯỚC 2.3: HOÀN CHỈNH ĐĂNG KÝ - NHẬP THÔNG TIN
>> Nhập các thông tin
được yêu cầu và nhấn nút
Tiếp theo.
Lưu ý: Thông tin mô tả sẽ
KHÔNG được thay đổi sau
khi hoàn tất đăng ký.
BƯỚC 2.4: HOÀN CHỈNH ĐĂNG KÝ - CẬP NHẬT ẢNH ĐẠI DIỆN & COVER
Tên cửa hàng của bạn
Hình ảnh phải tuân thủ theoquy định của Zalo.
Ảnh đại diện (Avatar): Kích thước 150 x 150px; dung lượng tối đa 1Mb.
Ảnh bìa (Cover): Kích thước tối thiểu 320 x 350px; dung lượng tối đa 1Mb.
Hỗ trợ định dạng JPG, PNG.
BƯỚC 2.5: HOÀN CHỈNH ĐĂNG KÝ - NHẬP ĐỊA CHỈ
Nhập địa chỉcửa hàng củabạn để việc tìmkiếm cửa hàngdễ dàng hơn.
BƯỚC 3: ĐỢI DUYỆT- HIỂN TRỊ TRANG QUẢN LÝ CỬA HÀNG
THIẾT LẬP
GIAO DIỆN
CỬA HÀNG
BƯỚC 1: CỬA HÀNG >> THIẾT LẬP CỬA HÀNG >> THIẾT LẬP
BƯỚC 2: THIẾT LẬP KHU VỰC HIỂN THỊ SẢN PHẨM
Đăng tải hìnhảnh sản phẩmtheo quy địnhcủa Zalo tại khuvực thiết lậpcửa hàng.
BƯỚC 2: THIẾT LẬP KHU VỰC HIỂN THỊ SẢN PHẨM
Thiết lập nội dungchính sách giaohàng và lưu lạithiết lập khu vựchiển thị sản phẩm.
BƯỚC 2: THIẾT LẬP KHU VỰC HIỂN THỊ SẢN PHẨM
LỜI CHÀO
& TRẢ LỜI
TỰ ĐỘNG
THIẾT LẬP LỜI CHÀO
Lời chào: Thiết lập lời chào sẽ gửi đến người dùng khi họnhấn quan tâm OA
THIẾT LẬP TRẢ LỜI TỰ ĐỘNG
Trả lời tự động: OA có thể thiết lập nội dung khi người dùng chat, hệ thống sẽ gửithông tin OA soạn sẵn đến người dùng. Điều này giúp chủ shop phản hồi và chămsóc người dùng tốt hơn khi mà chủ shop không thể trả lời khách hàng ngay tức thì.
BƯỚC 2: THIẾT LẬP LỜI CHÀO VÀ TRẢ LỜI TỰ ĐỘNG
TẠO
DANH MỤC
SẢN PHẨM
CÁCH 1: TẠO TẠI TRANG QUẢN LÝ DANH MỤC
Bước 1: ClickTab «Danh Mục».Bước 2: Click«Thêm danhmục».Bước 3: Điềnnhững thông tinyêu cầu.
CÁCH 2: TẠO TẠI TRANG QUẢN LÝ SẢN PHẨM
Tại trang Thêm sảnphẩm mới, mục“Danh mục”, click“Thêm” nếu muốntạo Danh mục mới.
CÁCH 2: TẠO TẠI TRANG QUẢN LÝ SẢN PHẨM
TẠO TRANG
SẢN PHẨM
HƯỚNG DẪN TẠO TRANG SẢN PHẨM
Điền những thông tinmô tả sản phẩm,upload hình ảnhminh họa theo quyđịnh của Zalo.
CÁCH 2: TẠO TẠI TRANG QUẢN LÝ SẢN PHẨM
CÁCH 2: TẠO TẠI TRANG QUẢN LÝ SẢN PHẨM
THÊM & XUẤT
DANH SÁCH
SẢN PHẨM
HƯỚNG DẪN THÊM & XUẤT DANH SÁCH SẢN PHẨM
HƯỚNG DẪN THÊM & XUẤT DANH SÁCH SẢN PHẨM
GẮN PRODUCT
TYPE CHO
SẢN PHẨM
HƯỚNG DẪN GẮN PRODUCT TYPE CHO SẢN PHẨM
Lựa chọn loạisản phẩm(Product Type)phù hợp vớisản phẩm kinhdoanh của bạn.
HƯỚNG DẪN THÊM & XUẤT DANH SÁCH SẢN PHẨM
TẠO
CHƯƠNG TRÌNH
KHUYẾN MÃI
HƯỚNG DẪN TẠO CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI
Bước 1: Chọn «Cửa hàng».Bước 2: Chọn Tab «Khuyến mãi».Bước 3: Điền thông tin và hình ảnh cho chương trình giảm giá >> click “Tạo giảm giá” khi kết thúc.Bước 4: Ở tab “Khác” có thể:Xóa: xóa chương trình khuyến mãiDừng: dừng khuyến mãiCopy link: link chương trình khuyến mãiXem QR code của chương trình khuyến mãi
Hãy truy cập vào http://business.zalo.me đểđược hướng dẫn và cập nhật những thông tinmới nhất về Zalo Shop.
Q & A
WEBINAR #3 – QUẢN LÝ ZALO SHOP
Webinar sẽ cung cấp những nội dung giúp bạn quản lý cửa hàng
Zalo Shop hiệu quả, bao gồm: Tạo lời chào, trả lời tự động, Thiết
lập phản hồi nhanh, Truy vấn tự động, QR Code.
Quản Lý Cửa Hàng Zalo
Cấp độ: Trung cấp
Thời gian: 15:00, 19/09
