Vse, kar morate vedeti o selitvi poslovanja v oblak

ZAUPANJEV OBLAK

VSEBINA

2

03

11

24

Zakaj je oblak pomemben?

Ali ste pripravljeni na oblak?

Kaj mora zagotavljati ponudnik oblaka?

3

ZAKAJ JE OBLAK POMEMBEN

Oblak vodstvu podjetij omogoča osredotočanje na strateške cilje in izkoriščanje prednosti oblaka, ki presegajo le IT.«

»

4

RAZBIJANJE MITOV O OBLAKUSponka za papir, žarnica ali varnostna zaponka – najboljše zamisli so običajno tudi najbolj enostavne, pri čemer njihovo ime že samo opiše njihov namen. Čeprav vam bomo kmalu razkrili, da je tako enostavno učinkovit tudi oblak, pa njegovo ime tega ne opiše najbolje. Zveni pač oblačno. Zato bomo za začetek razpihnili meglice dvoma, da bodo zadeve postale jasne. Z jasnostjo pride tudi zaupanje.

Začetki oblaka Izraz »računalništvo v oblaku« so leta 1996 prvič uporabili Compaqovi inženirji. Nato je Steve Jobs leta 1997 pred oblak dodal »i« in ga predstavil uporabnikom.

Vendar je zamisel o oblaku v poslovnem prostoru veliko starejša. Razmišljanja o optimizaciji delovanja računalniškega okolja z uporabo omrežja računalnikov – in ne enega samega računalnika – za shranjevanje, obdelavo in skupno rabo informacij segajo v 50. leta prejšnjega stoletja.

Takrat so bili glavni računalniki, ki so delovali kot vozlišče procesov, ogromni in so zasedali cele prostore. Uporabniki v isti stavbi so nato za dostop do računalniških zmogljivosti glavnega računalnika uporabljali terminale.

Danes lahko stacionarni ali prenosni terminali opravljajo več funkcij, namesto enega orjaškega glavnega računalnika v kleti pa uporabljamo

svetovno omrežje strežnikov – računalnikov in programov, ki upravljajo naša sredstva ter podatke – in temu rečemo »oblak«.

Seveda pa ti strežniki v resnici niso v oblaku, temveč na tleh. Čeprav je osnovni koncept podoben tistemu v 50. letih, so stvari zdaj bolj povezane, zmogljive in učinkovite, saj imamo hitro sodobno povezavo v internet.

Zato se pojavi vprašanje: če so vse naše naprave stalno povezane v internet, ali naj v internet preselimo tudi programsko opremo in podatke? Oblak temu vprašanju odločno pritrjuje, saj podjetja s tem pridobijo popolnoma nove priložnosti.

5

Računalništvo v oblaku pomeni shranjevanje in uporabo podatkov ter programov prek interneta – namesto na trdem disku računalnika.

Danes se podjetjem ni več treba ubadati z zmogljivostjo računalnikov ali prostorom na trdem disku, saj oboje prevzame omrežje zmogljivih strežnikov. To vodstvu podjetij

omogoča osredotočanje na strateške cilje in izkoriščanje prednosti oblaka, ki presegajo le IT.

Prednosti povezanostiOblak je veliko več kot le oddaljena shramba za podatke. Podjetjem na primer omogoča, da v celoti izkoristijo vse pogovore med zaposlenimi in strankami ter ustvarijo nove, večstransko koristne dialoge prek različnih naprav. Dialoge, ki doslej niso bili izvedljivi.

Družabna orodja, npr. Yammer in Skype za podjetja zaposlenim olajšajo povezovanje, izmenjavo zamisli in sestavljanje ekip, ne glede na to, kje so. Delovna sila v oblaku, kot je Office 365, pa premosti pregrade med oddelki in omogoča sodelovanje skoraj vsepovsod.

Povedano krajše, oblak je logična izbira za vsako sodobno podjetje. Vendar ali se podjetja v Združenem kraljestvu zavedajo vseh njegovih prednosti?

PRILOŽNOSTIKOT NIKOLI PREJ

Videoposnetek 1: Kaj je oblak?

Oblak je neslavni junak vsakodnevnih podatkov…

6

12 NAČINOV, NA KATERE NEZAVEDNO ŽE UPORABLJATE OBLAK

Ker je tako enostavno spremljati serije prek prenos-nega računalnika, prebrati e-pošto prek mobilnega telefona ali prek tabličnega računalnika dati datoteke v skupno rabo, se ljudje niti ne sprašujejo, kje podatki

sploh so, kako pridejo do nas in kaj se na poti z njimi dogaja. V večini primerov pa nekje v ozadju najde-mo oblak.

Ko zabeležite delovni čas ali rezervirate termin za letni dopust, se je tudi to verjetno zgodilo prek oblaka.

Ste v pametnem telefonu poiskali podatke nekega stika? Večina imenikov je danes že shranjena v oblaku.

Ste fotografirali večerjo? Programi za pošiljanje in objavljanje fotografij, npr. Instagram, se lahko izvajajo le zaradi oblaka.

Ste za sprostitev zleknili ob Netflix ali ste prek konzole odigrali kakšno igro? Podatki internetnih storitev za predvajanje videa ali iger so shranjeni v oblaku.

Če ste preverili delovni načrt za naslednji dan, lahko morda že uganete, kje so shranjeni podatki o sestankih?

Ste zjutraj v pametnem telefonu pregledali e-pošto? Verjetno je bila shranjena v oblaku.

Če ste preleteli novice, vremensko napoved ali vozni red vlakov, so vsi ti koristni podatki programov upravljani v oblaku.

Če ste na hitro vnesli kak popravek v preglednico ali Wordov dokument prek pametnega telefona, se je tudi to izvedlo prek oblaka.

Ste komu poslali sporočilo v LinkedInu? Družabna omrežja – poslovna ali zasebna – so upravljana v oblaku.

Vam je sodelavec danes poslal veliko datoteko? Prenos je zagotovo potekal prek oblaka.

Če ste z ekipo na daljavo skupaj urejali dokument ali uporabljali program za komunikacijo, npr. Yammer ali Skype, je tudi to potekalo prek oblaka.

Ste si ogledali videoposnetek iz YouTuba, ki je krožil po pisarni, ali med delom poslušali Spotify? To vam je omogočil oblak.01 07

02 08

03 09

04 10

05 11

06 12

7

Vodje podjetij svoje zaupanje v oblak ocenjujejo le na 50 %.

Direktorji, vodje oddelkov IT, trženja, človeških virov in financ, vsi lahko izboljšajo rezultate z učinkovito uvedbo rešitev v oblaku. Kaj bi torej povečalo zaupanje in ozaveščenost v celotnem podjetju? Obvezen pogoj je razumevanje delovanja. Znanje je ključno. Ko je osvojeno, sta glede na rezultate raziskav dva najpomembnejša dejavnika pri izbiri ponudnika storitev v oblaku »zaupanje« in »cena«.

Poleg tega je raziskava IDG Enterprise Cloud Computing Study iz leta 2014 pokazala, da je 39 % anketirancev soglašalo, da sta zmožnost hitre uvedbe in znižanje stroškov delovanja dva glavna razloga za zavesten prehod v oblak.*Microsoftova raziskava Cloud Confidence Survey iz leta 2015

USTVARJANJE TEMELJEV ZA ZAUPANJEGlede na naše raziskave večina vodij v podjetjih že uporablja oblak za določena opravila. Vendar še nimajo poglobljenega zaupanja v svoje poznavanje vseh prednosti, ki jih lahko oblak prinese, pogosto pa tudi ne vedo, da ga sploh uporabljajo. Zato stopnjo zaupanja ocenjujejo na samo 50 %.

To najverjetneje pojasni, zakaj je 70 % od 250 vodij malih in srednje velikih podjetij odgovorilo, da v njihovi organizaciji oblaka ne uporabljajo*.

Krepitev znanja in nižanje stroškov – takoj

8

VAŠ VODNIK PO OBLAKIH Obstajajo tri vrste oblaka: oblak, ki ga uporabljate samo vi in vaša organizacija, oblak v skupni rabi z vsemi ter kombinacija obeh možnosti. Običajno se imenujejo zasebni, javni in hibridni... 

Zasebni oblakUporabljate ga samo vi in vaša organizacija

Hibridni oblak Kombinacija obeh

Javni oblakDelite ga z vsemi

Ne glede na izbrano vrsto je vsem skupno naslednje:

• računalniški viri, ki jih delite z drugimi v podjetju ali z vsemi uporabniki po svetu z namenom znižanja stroškov;

• prožne in po velikosti prilagodljive funkcije, da lahko sredstva hitro prilagodite večjemu ali manjšemu obsegu poslovanja;

• serijske rešitve, ki jih je mogoče uvesti brez podrobnega poznavanja IT.

9

VAŠ VODNIK PO OBLAKIH

Zasebni oblakZasebni oblak predstavlja izolirano in varno okolje za eno samo podjetje. Vaši podatki in programi so v ločenem računalniku oziroma strežniku – v prostorih podjetja ali ponudnika storitev. Ker ima dostop do zasebnega oblaka samo eno podjetje, velja prepričanje, da omogoča najvišjo stopnjo varnostni in zasebnosti (vendar bomo v nadaljevanju pojasnili, kako lahko za večino podjetij to omogoči tudi javni oblak).Zasebni oblak lahko podjetjem prav tako zagotovi prožnost in prilagodljivost za hitro razvijanje, preizkušanje in uvedbo potrebnih programov. Zato so se podjetja, kot je Aston Martin, odločila uporabiti Windows Server 2012 za postavitev svojih lastnih zasebnih oblakov. Vendar je lahko za mala podjetja tak strošek previsok, saj je treba poleg začetne naložbe upoštevati še tekoče stroške uporabe.

Javni oblakJavni oblak ponudnika storitev gostuje na več lokacijah zunaj prostorov vašega podjetja. Vaši podatki in programi so shranjeni v istih strežnikih kot podatki in programi drugih strank, vendar stranke pri tem ne morejo dostopati do podatkov drugih. Podatki so ločeni in na varnem.Ker poleg vaše naložbe v javni oblak svoje naložbe prispeva tudi veliko drugih podjetij, lahko ponudnik storitve porabi več denarja za najnovejšo strojno in programsko opremo ter varnostno tehnologijo. Zato je vaša programska oprema z uporabo storitev Microsoft Office 365 ali Dynamics CRM Online vedno posodobljena.

Hibridni oblakZa hibridni oblak se odloči veliko podjetij. Gre za po meri prilagojeno kombinacijo zasebnega in javnega oblaka v skladu s potrebami vašega podjetja. Če podatke gostujete v svojem zasebnem oblaku, ob tem pa uporabljate zunanje vire v javnem oblaku, potem uporabljate model hibridnega oblaka.Ponudnik mobilnih storitev Telenor uporablja platformo Microsoft Azure, s katero zagotavlja rešitve hibridnega oblaka. Njegov oddelek za trženje za promocije uporablja javni oblak. Ko se uporabnik prijavi za promocijsko ponudbo, se sproži postopek do dostopa podatkov računa uporabnika v zasebnem oblaku podjetja.

Oglejmo si njihove lastnosti...

Videoposnetek 2: Kako se razlikujejo zasebni, javni in hibridni oblak?

V letu 2015 bo 24 % proračuna za IT namenjenega za rešitve v oblaku, pri čemer največji delež pripade modelom SaaS.

IDG Enterprise Cloud Computing Study iz leta 2014

SaaS

Email

CRM

Collaborative

ERP

App Dev

Decision support

Web

Streaming

Caching

Networking

Security

System management

Software as a Service Platform as a Service Infrastructure as a ServicePaaS IaaS

CONSUME IT BUILD ON IT MIGRATE TO IT

10

ISKANJE PRAVE REŠITVE ZA PODJETJE Stvari se spreminjajo neverjetno hitro. Še pred kratkim je oblak v oddelkih za IT vzbujal nezaupanje. Zdaj pa si ga vsi želijo. Ugotovili smo, da69 % podjetij uporablja programe ali infrastrukturo, ki se izvajajo v oblaku.Namesto nakupa teh programov in strežnikov se podjetja odločajo za najem. Tehnologijo v oblaku si enostavno izposodite ter naročnino sproti prilagajate večjemu ali manjšemu prometu.

Obstajajo trije različni načini najema. Naj vas kratice ne odvrnejo. Za njih obstaja zelo enostavna razlaga.

1. SaaS – programska oprema kot storitev – pomeni plačevanje naročnine na programe, ki gostujejo v oblaku. Prednosti tega so, da so programi stalno posodobljeni, redno pa se dodajajo tudi nove funkcije. Primeri modela SaaS vključujejo spletno programsko opremo za vodenje računov, npr. Sage, ali za upravljanje stikov s strankami, npr. Dynamics CRM Online.

2. PaaS – platforma kot storitev – pomeni plačevanje naročnine na okolje, ki podjetjem omogoča razvijanje lastnih programov v oblaku. Oprema, ki je za to potrebna, npr. programska oprema za zbirke podatkov ali shranjevanje, deluje skladno in je najeta, ne kupljena.

3. IaaS – infrastruktura kot storitev – pomeni najem dejanske strojne opreme, kot so strežniki in orodja za njihovo vzdrževanje, ki podjetjem v osnovi omogoča, da postavijo lasten oblak.

11

Treba se je odzvati na zahteve po oblaku, ki izhajajo iz vašega podjetja ter zunaj njega.«

»

ALI STE PRIPRAVLJENI NA OBLAK?

12

VZNEMIRLJIVE NOVE PRILOŽNOSTINekateri menijo, da digitalna preobrazba predstavlja motnjo za celotno organizacijo. Vendar to res ni motnja. Če pri tem pride do razširitve zmožnosti poslovanja in poenostavitev postopkov podjetja, to zagotovo ni moteče. Prinaša pa nove in vznemirljive priložnosti.

Do motenj pride le, če podjetje ne uspe v korak s časom: motnja v obliki inercije (stagnacije). Zato se je treba pozitivno odzvati na veleprodajne zahteve po prehodu v oblak, ki izhajajo iz vašega podjetja ter zunaj njega. Od sodelavcev in strank.

Naša raziskava je razkrila zelo zgovoren podatek. Pove nam, da je konec odlašanja s konstruktivno uvedbo, in potrdi, da oblak ni namenjen le oddelku za IT, temveč celotnemu podjetju.

Gre za ta podatek....

»90 % vodij oddelkov ITpravi, da so na odločitevo uvedbi oblaka vplivalezahteve z drugihoddelkov.«Pozivanje k digitalni preobrazbi ni bilo še nikoli tako enakomerno razporejeno po vseh oddelkih podjetij v Združenem kraljestvu.

Posledica tega pa je težava praktične ter strateške narave. Kako poiskati najučinkovitejši način za uvedbo te odlične nove priložnosti?

Mi vam lahko pri tem pomagamo. Začnimo s petimi enostavnimi koraki …

13

»Vsega vam ni treba preseliti v oblak. Ničesar ni treba početi na silo. Hibridni model je zelo priročen. Uporabljajte procese ali sisteme, primerne za oblak. Če uporabljate starejši sistem, ki ga ni smiselno seliti v oblak, ga pustite na mestu uporabe in vsaj za kratek čas integrirajte z oblakom.«

Michael Wignall, Microsoftov glavni direktor za tehnologijo v Združenem kraljestvu

1. Zberite informacije… od vseh oddelkov v podjetju, ne samo IT. Preverite ponudnike oblaka: ali lahko zagotovijo IT za celotno podjetje z najvišjo stopnjo varnosti? Kaj vključujejo njihove pogodbe o ravni storitve in za kakšno ceno? Kaj se zgodi v primeru nerazpoložljivosti storitve? Ali je dostop do podatkov na voljo tudi brez povezave z internetom?

2. Razvijte praktično strategijoOvrednotite, prečistite in potrdite strateške cilje podjetja v skladu s tem, kaj lahko oblak zagotovi vašemu podjetju. Namesto ene rešitve za vse raje raziščite, kako lahko oblak odpravi pomanjkljivosti, ki ovirajo vaše podjetje, npr.

stroške, storilnost ali sodelovanje – ali pa poiščite in prepoznajte priložnosti na trgu, kjer poslujete. Svoj poslovni model podprite s primeri podjetij, ki so bila po uvedbi oblaka deležna prihrankov in drugih novih odkritij (veliko jih lahko najdete v tej e-knjigi).

3. Podajte se na dogodivščino Dober način za spoznavanje možnosti računalništva v oblaku je, da se prijavite za brezplačno preizkusno uporabo in začnete. Vse Microsoftove storitve v oblaku, tudi Azure, Office 365, CRM Online in Intune ponujajo brezplačno preizkušanje – pri čemer običajno ni treba nameščati nobene programske opreme v računalnik, saj lahko programsko opremo v oblaku uporabljate prek spletnega brskalnika.

5 KORAKOV K BOLJŠEMU POSLOVANJU V OBLAKU

14

4. Uvedite, konfigurirajte, ponovite in spremljajte povratne informacije Smernice za digitalne storitve »Government Service Design Manual« ponujajo praktične nasvete o vseh stopnjah, ki jih je treba izvesti pri načrtovanju in uvajanju digitalnih storitev...

• Odkrivanje: raziščite potrebe vaših uporabnikov in preverite morebitne ovire glede tehnologije ali pravilnikov.

• Alfa: ustvarite prototip rešitev za potrebe vaših strank, jih preizkusite na manjši skupini uporabnikov in zberite povratne informacije.

• Beta: razvijte popolnoma delujočo delovno različico v skladu z zahtevami in izdajte preizkusno različico.

•  Končna različica: izdajte končno različico, vendar jo še naprej stalno izboljšujte v skladu z novimi potrebami in zahtevami.

5. Poiščite zaupanja vreden oblak Če je vaša organizacija del javnega sektorja, boste morali upoštevati 14 pravil državne uprave o varnosti v oblaku. Vse organizacije v javnem ali zasebnem sektorju naj se obrnejo na izkušenega in zaupanja vrednega ponudnika storitev v oblaku, ki razume zaupnost vaših podatkov, si stalno prizadeva za skladnost in brezkompromisno zagotavlja vašo zasebnost in varnost.

»V začetku se je do neke mere treba odpovedati prilagajanju po meri in značilnemu oblikovanju. Seveda lahko s programom Dynamics CRM Online postavite popolnoma prilagojen sistem CRM po meri, vendar strankam zelo priporočamo, da ne zapletajo zadev in uporabijo storitev, kot je ponujena. To je eno ključnih načel uspešne strategije uvajanja oblaka.«

Paul Tarttelin, vodja oddelka za sodelovanje s strankami, Microsoft

5 KORAKOV K BOLJŠEMU POSLOVANJU V OBLAKU

15

Skoraj polovica vodij informatike je prepričanih, da v njihovih podjetjih primanjkuje znanja in sposobnosti za prilagajanje poslovanja v prihodnosti – sem pa uvrščajo tudi lastne oddelke.

Microsoftovi vpogledi v uporabnike v podjetjih (2014) kažejo, da imajo vodje podjetij vse več besede pri tehnoloških nakupih. Poleg tega predvidoma več kot 50 % podjetij, ki uvajajo vidike digitalnega poslovanja, v dveh letih izvede popoln prehod.

Zato ni nobeno presenečenje, da se stari modeli dela korenito spreminjajo. Izraba,

kot sta skupna raba in sodelovanje, sta med pogosteje uporabljenimi v poslovnem svetu. Temu se prilagajajo tudi vloge, zato se meje odgovornosti zamikajo v skladu z novimi zahtevami. Tako kot npr. tehnologija ni več le domena oddelka IT, je tudi strategija področje, na katerem se morajo tržniki in načrtovalci usklajevati z drugimi oddelki.

Vloge pri prehodu v oblakVodja informatike ni več le graditelj tehnologije, temveč tudi ustvarjalec in zaščitnik podjetja, ki je odgovoren za veliko več kot le nadziranje procesov. Nekateri mu pripisujejo tudi inovatorstvo.

Vodilno podjetje za zasteklitev in izdelovanje vrat v Združenem kraljestvu ima več kot 1.100 zaposlenih in letni promet v višini 120 milijonov funtov. Informacijski sistemi podjetja so začeli poslovanje ovirati s pogostimi izpadi ključnih storitev, kot so e-pošta, tiskanje in shramba datotek. S selitvijo teh ključnih storitve v oblak je v podjetju Everest prišlo do korenitih sprememb poslovanja.

»V kratkem času nam je uspelo uvesti veliko različnih pobud, ki so preobrazile način, kako v naši organizaciji gledamo na IT,« je povedal Roy Saunders, direktor podjetja Everest. »S hitrim prehodom IT ni več ovira, ampak spodbujevalec sprememb.«

VELIKE SPREMEMBE ZA VELIKA PODJETJA

16

Podobno tudi vodje trženja ne morejo več zanikati vse večjega vpliva potrošnikov na tehnologijo, kot tudi ne potreb po tesnem sodelovanju z vodji informatike v podjetjih, da lahko postavijo učinkovite trženjske akcije in z najsodobnejšimi mediji zagotovijo najboljšo možno uporabniško izkušnjo.

Skoraj polovica vodij informatike je prepričanih, da v njihovih podjetjih primanjkuje znanja in sposobnosti za prilagajanje poslovanja v prihodnosti – sem pa uvrščajo tudi lastne oddelke.

Podobno tudi vodje trženja in prodaje ne morejo več zanikati vse večjega vpliva potrošnikov na tehnologijo, kot tudi ne potreb po tesnem sodelovanju z vodji informatike v podjetjih, da lahko vzpostavijo učinkovite komunikacije in z najsodobnejšimi informacijami zagotovijo najboljšo možno uporabniško izkušnjo.

Ko je podjetje Eyeful Presentations za svetovanje pri predstavitvah v enem letu doseglo 50-odstotno rast, so se odločili za oblak, da bi lahko spodbudil širjenje prodaje z rešitvijo Microsoft Dynamics CRM. »Možnost izvajanja stvari v oblaku je imela neverjeten vpliv na poslovanje,« pravi Simon Morton, ustanovitelj podjetja Eyeful Presentations. »Brez te možnosti nam nikakor ne bi uspelo doseči trenutnih rezultatov.«

Rešitev za CRM v oblaku je podjetju omogočila povezan pregled nad strankami. »Kakovost podatkov, vnesenih v sistem, je neprimerno boljša, kar pomeni, da lahko delo opravljamo veliko bolj suvereno kot kdaj koli.«

Le 14 % trgovcev, ki želijo približati poslovanje novemu digitalnemu svetu, dejansko ve, kako to storiti, in 30 odstotkov podjetij se sploh ne zna spopasti z novimi tehnologijami. (Adobe 2014)Pri vsem tem pa se finančni direktorji razumljivo zavzemajo za to, da mora biti upravljanje podatkov prednostna naloga: varnost informacij, zaupnost podatkov, grožnje ugledu podjetja in finančno tveganje so pomembni vidiki – ob vsem pa je treba zagotoviti še nižje stroške.

VELIKE SPREMEMBE ZA VELIKA PODJETJA

17

V podjetju Equiniti so z uporabo storitve Skype za podjetja uspeli ustvariti ogromne prihranke, saj so lahko oddaljene ekipe usposabljali na daljavo. »Prihranili smo več deset tisoč funtov

potnih stroškov, saj prevoz v oddaljene pisarne ni več potreben,« je pojasnil Mike Jolliffe, tehnološki direktor podjetja Equiniti.

VELIKE SPREMEMBE ZA VELIKA PODJETJA

Prezreti ne smemo niti zadovoljstva zaposlenih. Danes se od delodajalcev pričakujejo najsodobnejša orodja, od vodij kadrovskih oddelkov pa se pričakuje, da bodo poskrbeli, da znajo zaposleni digitalne rešitve tudi uporabljati. Društvo Cats Protection za zaščito živali sodeluje s približno 10.000 prostovoljci, ki si prizadevajo izboljšati življenje mačk v Združenem kraljestvu. Za prehod v oblak so se v društvu odločili, da lahko prostovoljcem zagotovijo boljšo podporo. »Nekoliko smo se poglobili v lastno strategijo na področju informatike in ugotovili, da je za začetek treba ekstranet, ki ga uporabljajo prostovoljci, preseliti na platformo v oblaku,« Tony Gamble, vodja informatike v društvu Cats Protection. »Glavni cilj je bil osebju in prostovoljcem zagotoviti enostaven in hiter dostop do vseh potrebnih informacij – vedno in povsod.«

Vodstvo je odgovorno za spodbujanje digitalne preobrazbe, pri čemer je sicer treba odpraviti nekaj ovir, vendar so rezultati neprimerljivi.

Podjetja, ki obvladajo novo digitalno platformo, bodo poslovala bolje. Vendar celotne vrednosti digitalizacije ni mogoče izkoristiti le z vstavljanjem digitalnih tehnologij v obstoječe procese. Spremeniti je treba celoten postopek dela.

18

KAKO JE NIKE POSTAL NIKE+

Nike+ je nastal s prepletanjem tehnologije in informacij v novem poslovnem modelu, ki deluje v oblaku. Nike+ uporablja povezane elemente – aplikacijo za tek, zapestni senzor Fuelband in internetno platformo, ki ima vlogo osebnega trenerja, s katerimi lahko uporabniki

izdelkov družbe Nike izkoristijo prednosti tehnologije, družba pa s tem dobi dragocene informacije o uporabi izdelkov. Kakšni so rezultati? Nike izboljšuje svojo paleto izdelkov in obenem ustvarja povezano skupnost uporabnikov. Vsi imajo nekaj od tega.

Nike za boljše izkušnje strank, razvijanje novih prodajnih strategij, povezovanje s športniki po svetu in uvajanje inovacij v proizvodnji uporablja tehnologije v oblaku. Vendar se to ni zgodilo z globalno spremembo čez noč. Vse se je začelo, ko so se v družbi Nike vprašali: kako lahko našim povezanim strankam zagotovimo višjo vrednost?

19

BREZ OBLAKA NI STORITVE NETFLIX Kar se je leta 1997 začelo kot izposojevalnica DVD-jev, se je do danes razvilo v storitev zagotavljanja videa na zahtevo, ki ima 3,7 milijarde USD prometa na leto.

Do leta 2010 se je Netflix iz najhitreje rastočega uporabnika poštnih storitev preobrazil v največjega nosilca internetnega prometa v Severni Ameriki. Danes Netflix skoraj v celoti gostuje v javnem oblaku in ima več kot 60 milijonov naročnikov v več kot 50 državah, pri čemer ustreže več sto tisoč zahtevam vsako sekundo in v mesecu predvaja več kot milijardo ur vsebine.

Samo en vir lahko podjetju s tako ogromno in hitro rastočo skupino uporabnikov pravočasno zagotovi prikaz želene vsebine: oblak. Zagotavlja vse, kar Netflix potrebuje: prilagodljivost, prožnost, hitrost in globalno razpoložljivost.

Uspeh modela pretočnega videa je skupaj z rastjo portala YouTube pospešil preobrazbo podjetja Netflix v tehnološko podjetje, v katerem dve tretjini zaposlenih opravljata tehnične vloge. S selitvijo v oblak se je skupina inženirjev lahko usmerila v razvoj in svobodno izumljala ter preizkušala novosti – brez nadležnih tehnoloških omejitev.

20

DIGITALNA PREOBRAZBA POSLOVANJAKnjiga Leading Digital na podlagi študije 400 podjetij po svetu v različnih panogah kot digitalne zmagovalce opiše podjetja, ki z uporabo digitalnih tehnologij povečajo dobiček, storilnost in zmogljivost. Raziskava je pokazala tudi, da so podjetja po uspešni digitalni preobrazbi v povprečju 26 % bolj dobičkonosna od konkurence v panogi.

Pričakujte nepričakovano

Raziskava podjetja Tata Communications iz leta 2015, ki je vključevala 1.000 direktorjev podjetij, je pokazala, da je 83 odstotkov odkrilo nepričakovane rezultate računalništva v oblaku, natančneje:

• 25 % je opazilo izboljšano komunikacijo znotraj svoje organizacije.

• 22 % poroča o nepričakovani rasti prihodkov.

• 22 % pravi, da so stranke bolj zadovoljne.

• 21 % trdi, da imajo zaradi oblaka izboljšano varnost.

Skoraj 65 % udeležencev je potrdilo, da lahko zaradi uporabe oblaka hitreje dostopajo do tehnologije. Na področju poenostavljenih

poslovnih procesov pa jih je 67 % opazilo skrajšanje dobavnega roka za stranke in partnerje.

Hitrost, prožnost in zanesljivost odtehtajo stroške, saj so gonilna sila rasti storitev v oblakuZa finančno tehnološko podjetje se je naložba izplačala

V podjetju Caxton FX s sedežem v Združenem kraljestvu je zamenjava starejše tehnologije na mestu uporabe poleg izboljšanja organizacije prinesla tudi nove poslovne priložnosti.

»V prostorih podjetja smo uporabljali strežnike, ki so se stalno rušili,« je povedal Rupert Lee-Browne, glavni direktor podjetja Caxton FX. »S premikom na platformo Microsoft Azure smo pridobili rešitev, ki jo za nas upravljajo drugi in delovanje je zagotovljeno. Edina logična izbira.«

21

DIGITALNA PREOBRAZBA POSLOVANJAV podjetju Caxton FX so torej zlahka sprejeli odločitev o selitvi v oblak. Vendar so koristi te odločitve prinesle prednosti tudi zunaj oddelka za IT.

»Od lanskega julija do januarja smo ustvarili popolnoma novo platformo za trgovanje, osrednjo platformo za bančništvo, spletno mesto za stranke in popolnoma novo trženjsko spletno stran, pri čemer smo uporabili vse novosti, ki jih ponuja platforma Azure,« poroča Russell Stather, direktor za informatiko in inovacije v podjetju Caxton FX. „Če bi morali vse to razviti sami, bi nam najbrž vzelo 5-krat več časa.«

Lee-Browne, glavni direktor podjetja, meni, da je tehnologija gonilo poslovanja.

»Poslovanje začne potekati veliko hitreje. To pomeni, da se za razliko od prej lahko širimo po svetu, pri tem pa ne nastanejo nerazumno visoki stroški."

Za Stratherja, direktorja informatike, pa to ukinja čezmerne stroške in pogoste glavobole: »Če na primer zakonodaja Singapurja določa, da morajo osebni podatki strank ostati na ozemlju Singapurja, zdaj to lahko zagotovim. Enostavno odprem novo zbirko podatkov v ustreznem podatkovnem središču, ki jih ponuja Microsoft Azure, in v trenutku je popolnoma integrirana v naše okolje. Nekoč pa bi za to moral poslati ekipo v Singapur, poiskati podatkovno središče in vzpostaviti razmerje z novim ponudnikom. Dolgotrajno in naporno.«

22

DIGITALNA PREOBRAZBA POSLOVANJAKatere so glavne prednosti?

Če vprašate podjetje IDG Enterprise, so prihranki stroškov in finančna prilagodljivost resda pogosto omenjeni kot pomembne prednosti oblaka, vendar uporabnike oblaka najbolj prepričata takojšnja razpoložljivost in prilagodljivost Še zlasti stroške odtehtajo hitrost, prožnost in zanesljivost, saj so gonilna sila rasti storitev v oblaku.

Zamenjava stare tehnologije na mestu uporabe (35 %) je tretji najpogostejši razlog. To še zlasti drži v proizvodnih panogah, kjer se stari sistemi ERP niso mogli prilagoditi trenutnim ali prihodnjim poslovnim modelom, zato jih postopoma nadomeščajo.

Za podjetja, v katerih se odločajo za prehod v oblak, sta zmožnost hitre uvedbe programov v oblaku (39 %) in znižanje stroškov lastništva (39 %) glavna dva razloga za prehod. 

23

RAZUMEVANJE PREPREKZA POSLOVANJE Nič ni nikoli tako enostavno, kot je videti. Kljub obilici prednosti oblaka je tako vseeno treba premagati nekaj ovir. Nekaj je dejanskih. Nekaj samo v glavah. Kaj torej povzroča pomisleke pri vodstvu podjetij?

Direktorji informatike, ki še niso v celoti prešli v oblak, za to navajajo tri glavne pomisleke.

Opaziti je tudi naraven, čeprav subjektiven, odpor do predaje popolnega nadzora nad informatiko zunanjemu ponudniku storitev, še zlasti, ker nekateri ne vedo, kako izračunati donosnost naložbe, ko je treba pripraviti poročila za finančnega direktorja.

Dodatno prihaja do praktičnih težav zaradi pomanjkljivosti starejših programov; poročilo RightScale 2015 State of the Cloud iz leta 2015 navaja, da skoraj polovica vodij informatike meni, da je manj kot 20 % poslovnih programov podjetja pripravljenih za oblak, 26 % pa je prepričanih, da njihova ekipa ni usposobljena za prehod. V skrbeh pa so tudi člani uprave, saj ne vedo, ali lahko računalništvo v oblaku izpolnjuje posebne standarde, ki veljajo v panogi.

Zato je se vodstvu podjetij zdi enostavneje uporabiti izraze, kot so zanesljivost, stabilnost ter uporaba znanih in preverjenih sredstev, s katerimi lahko še naprej ohranjajo trenutno stanje.

V skrbeh pa so tudi člani uprave, saj ne vedo, ali lahko računalništvo v oblaku izpolnjuje posebne standarde, ki veljajo v panogi...Ko so ti pomisleki naposled premagani, se pojavi naslednje vprašanje: komu lahko zaupamo? Kot kaže so vodje trženja in kadrovskih oddelkov najpogosteje v dvomih glede izbire ponudnika storitev.

Dejanske ali izmišljene, te prepreke niso zanemarljive. Vendar jih je mogoče premostiti.

1. Vprašanje varnosti (61 %)

2. Težave z integracijo (46 %) 

3. Upravljanje informacij (35 %) (IDG Enterprise Cloud Computing Study iz leta 2014).

24

Tehnologija za preobrazbo in brezskrbnost, ker so vaši sistemi zaščiteni in vsi vaši podatki na varnem.«

»

KAJ MORA ZAGOTAVLJATI PONUDNIK OBLAKA?

25

IZBIRA PRAVEGA PONUDNIKA STORITEV Microsoftova raziskava Cloud Confidence Survey iz leta 2015 potrjuje: zaupanje je največja prepreka pri uvajanju oblaka v podjetjih.

Na lestvici od 1 do 5 (pri čemer je 1 »najpomembnejše« in 5 »najmanj pomembno«) so anketiranci kot najpomembnejši dejavnik

pri izbiri ponudnika oblaka navedli stopnjo zaupanja (2,39). Za njo so se uvrstili stroški (2,78) ter znanje in strokovnost (2,83).

Komu od številnih ponudnikov oblaka lahko zaupate, da bo zagotovil vzdržljiv sistem, ki zagotavlja varnost in skladnost podatkov

– s konkurenčno ceno? Premik v oblak se lahko začne šele, ko najdete odgovor na to vprašanje. Kje torej začeti?

Morda vas bo zamikala blagovna znamka, ki jo že poznate. Vendar pa seznanjenost ne zagotavlja nujno tudi zanesljivega tehnološkega partnerja. Pomembno je zastaviti merila, s katerimi lahko objektivno primerjate ponudbo konkurenčnih ponudnikov, pri katerih vas ne bodo zavedla velika imena.

Morda vas bo zamikala blagovna znamka, ki jo že poznate. Vendar pa je pri izbiri tehnološkega partnerja toliko pomembnejših vidikov.

Z naslednjimi vprašanji lahko bolje spoznate ponudnike storitev v oblaku in takoj razrešite vprašanje zaupanja:

1.  Kdo je lastnik podatkov, ki so shranjeni v storitvi?

2. Katere varnostne standardestoritev upošteva?

3. Katere varnostne funkcije ima storitev?

4. Kako je ponudnik izkazal svojo verodostojnost?

Ta vprašanja zastavite vsem ponudnikov oblaka, ki vas zanimajo, saj boste lahko le tako izbrali takega, ki poleg tehnologije za preobrazbo zagotavlja tudi brezskrbnost ob misli, da so vaši podatki varni in zaščiteni.

Videoposnetek 3: Kaj mora zagotavljati ponudnik oblaka?

26

1. VPRAŠANJE: KDO JE LASTNIK PODATKOV, KI SO SHRANJENI V STORITVI?

To se zdi samo po sebi razumljivo. Vaši podatki so vendar vaši in lahko z njimi počnete, kar želite. Začetek odnosov s ponudnikom storitev vam te pravice ne sme odvzeti, prav tako tudi ponudnik

ne sme imeti pravice, da vaše podatke uporablja za lastne koristi ali koristi drugih. Vendar se s tem vsi ponudniki ne strinjajo. Izberite ponudnika, ki vam potrdi naslednje:

Vaši podatki se uporabljajo samo za vzdrževanje in zagotavljanje storitev v oblaku, za katere plačujete.

Vaši podatki ne bodo uporabljeni za namene oglaševanja.

Ponudnik uporablja vgrajene načine nadzora, s katerimi je zagotovljen vaš dostop do podatkov in njihova varnost.

Skrbniški dostop do vaših podatkov je jasno opredeljen.

Vaši podatki ostajajo v vaši lasti in jih lahko odstranite, kadar želite.

Ponudnik posluje transparentno in vam lahko odkrito razkrije, kjer so shranjeni vaši podatki, kdo v njegovem podjetju ima dostop do njih, kdo so podizvajalci podjetja in kaj počnejo s podatki.

Za zagotavljanje varnosti, zanesljivosti in razpoložljivosti morajo biti podatki vedno shranjeni v dveh ločenih podatkovnih središčih.

Vaši podatki so shranjeni ločeno od podatkov drugih podjetij.

Nikoli ne podcenjujte vrednosti podatkov. »Facebook je vreden 200 milijard USD. Družba United Airlines, ki ima v lasti dejanska letala in nepremičnine, pa je vredna 34 milijard. Zanimivo, mar ne?…«

Howard Baldwin, Forbes, 23. 3. 2015

27

1. VPRAŠANJE: KDO JE LASTNIK PODATKOV, KI SO SHRANJENI V STORITVI?Zakaj izbrati Microsoft?Microsoft vaše podatke uporablja le za zagotavljanje najsodobnejših storitev v oblaku, ki jih od nas kupite za svoje podjetje. Pri storitvah v oblaku ne pregledujemo vsebine vaših podatkov za komercialne namene ali katere koli druge nepooblaščene dejavnosti, kot je oglaševanje. Michael Wignall, glavni direktor za tehnologijo v Microsoft UK: »Vemo, da so podatki vaši. Ne uporabljamo jih za nobene druge namene, razen za zagotavljanje storitev.«Informacije o tem, kaj počnemo z vašimi podatki, so popolnoma transparentne, poleg tega lahko v spletu obiščete naša središča zaupanja in preverite, kje po svetu so shranjeni vaši podatki, na podlagi česar boste lahko bolje razumeli naše ukrepe za zasebnost in varnost, ki vam jih zagotovimo z uporabo naših storitev v oblaku. (Povezave so v razdelku z viri na koncu tega poglavja.)

Za naše ključne storitve v oblaku smo namenili posebne vire, s katerimi lahko preverite, katere akreditacije Microsoft trenutno uporablja. Kliknite tukaj, če želite videti akreditacije, določene za Microsoft Azure, Office 365 in CRM Online.Microsoft razume, da so podatki vaši – zato si prizadevamo ohraniti njihovo varnost. Uporabljamo načine nadzora, s katerimi je zagotovljen vaš dostop do podatkov in njihova varnost v skladu z vašimi zahtevami. Primer: funkcija upravljanja pravic storitve Office 365 uporabnikom omogoča šifriranje informacij, prav tako pa so na voljo pravilniki, ki dajejo izrecna dovoljenja o tem, kaj je s podatki dovoljeno početi in kaj ni. To pomeni, da imate popoln nadzor nad računi svojega podjetja in lahko določate, kateri uporabniki imajo dostop do storitve in podatkov v njej. Popoln nadzor.

28

2. VPRAŠANJE: KATERE VARNOSTNE STANDARDE UPOŠTEVA STORITEV?Skladnost ali smrt. Zveni dramatično, vendar sta to pri obravnavanju podatkov edini dve možnosti. Zato je nujno poiskati ponudnika oblaka, ki je tako natančen glede skladnosti kot vi – ali še bolj.

Ali vaš ponudnik lahko pritrdilno odgovori na vsa ta vprašanja?

Poiščite ponudnika oblaka, ki je tako natančen glede skladnosti kot vi – ali še veliko bolj.

Ali proaktivno komunicira z glavnimi organi na področju urejanja predpisov o podatkih?

Ali je jasno določeno, kje so shranjeni podatki, kdo ima dostop do njih in kaj lahko ponudnik počne z njimi?

Ali ponudnik zagotavlja natančne in stalno posodobljene informacije o svojih ukrepih za zagotavljanje varnosti in zasebnosti?

Ali ima ponudnik potrdila o vseh pomembnih mednarodnih standardih, ki jih izdajo druge zaupanja vredne organizacije, vključno z British Standards Institution?

Ali zagotavlja skladne in neodvisno preverjene storitve v oblaku, s katerimi bo vaše podjetje lažje izpolnilo predpisano skladnost za vso infrastrukturo in aplikacije, ki jih uporabljate?

29

2. VPRAŠANJE: KATERE VARNOSTNE STANDARDE UPOŠTEVA STORITEV?Zakaj izbrati Microsoft?Glavni Microsoftov svetovalec za varnost, Stuart Aston, je povedal: »Microsoft si brezkompromisno prizadeva ohranjati skladnost.« Imamo 30 let izkušenj pri sodelovanju s podjetji ter zagotavljanju, da njihovo delovno okolje izpolnjuje določila standardov in uredb – to znanje in izkušnje smo prenesli tudi v storitve v oblaku in obravnavanje skladnosti, kot jo poznamo danes.Proaktivno komuniciramo z vodilnimi upravnimi organi, vključno z organi za varovanje podatkov v EU, poleg tega imamo potrdila o upoštevanju vseh pomembnih mednarodnih standardov, ki jih izdajo druge zaupanja vredne organizacije, kot je British Standards Institution.Microsoft je bil prvi ponudnik storitev v oblaku, ki je uvedel vzorčne klavzule. Ne le, da smo bili prvi, uvedbo vzorčnih klavzul smo predstavili tudi Delovni skupini za varstvo podatkov iz člena 29, pridobili povratne informacije skupine in jih upoštevali ter tako postali prvi in trenutno edini ponudnik s podporo skupine. Vendar to še ni vse. Ta ukrep smo omogočili vsem našim strankam, ne le tistim v EU; tako je izpolnjevanje ureditev o skladnosti za vse postalo precej lažje.Glede skladnosti pa smo strogi tudi pri tem, kako naše stranke obravnavajo osebne podatke. Prilagajamo se najnovejšim standardom, kot je ISO 27018, in z zadovoljstvom lahko povemo,

da sta storitvi Office 365 in Azure že skladni s tem standardom.V javnem sektorju je Microsoft postal prvi ponudnik, ki ga je akreditirala vlada Združenega kraljestva. Te akreditacije so nam omogočile skladnost z novimi 14 pravili državne uprave o varnosti v oblaku, ki jih lahko organizacije uporabijo za presojo o primernosti storitev v oblaku. Več o teh pravilih vlade in o tem, kako jih Microsoft izpolnjuje, lahko preberete tukaj – ter znotraj tega okvira ocenite tudi druge ponudnike.Kot vidite, smo skladnost vzeli izjemno resno. Naše stalno prizadevanje za doseganje skladnosti je tudi podlaga za zaupanje strank iz javnega in zasebnega sektorja v naše storitve v oblaku.

Vzorčne klavzule so pogodbeni model, ki so ga potrdili organi EU za varstvo podatkov in mora biti sklenjen, ko podatki zapustijo EU. Delovna skupina za varstvo podatkov iz člena 29 je sestavljena iz predstavnikov uradov za varstvo podatkov 28 držav EU in Evropske komisije. ISO je mednarodna organizacija za standardizacijo, deluje neodvisno, nevladno in prek članstva. ISO 27018 je standard, ki določa nadziranje in ukrepe za varstvo osebnih podatkov v oblaku.

30

3. VPRAŠANJE: KATERE VARNOSTNE FUNKCIJE IMA STORITEV?

Ko govorimo o podatkih, ali je lahko kaj pomembnejšega od zagotavljanja varnosti in zasebnosti? Ne.

Zato mora vsak zaupanja vreden ponudnik storitev v oblaku biti sposoben dokazati stalno prizadevanje

za izboljševanje varnosti storitev. Prazne besede ne prinesejo nobenih rezultatov. Morebitne ponudnike storitev v oblaku vprašajte naslednje:

Bodo podatki vašega podjetja in podatki o strankah zaščiteni z najsodobnejšimi funkcijami šifriranja, preverjanja pristnosti in razvrščanja podatkov? Morajo biti.

Bodo podatki zaščiteni z najsodobnejšimi funkcijami šifriranja, preverjanja pristnosti in razvrščanja podatkov?

Ali je ponudnikova infrastruktura oblaka zaščitena po vsem svetu in prilagojena potrebam vseh strank?

Ali je dostop do produkcijskih strežnikov omogočen le majhnemu številu operativnega osebja?

Ali ponudnik proaktivno preiskuje spletni kriminal in ga zatira – ter išče primere neobičajnega vedenja in morebitnih groženj?

Ali vam lahko zagotovi informacije o varnosti in strokovno znanje, da lahko zaščitite podatke, zaznate grožnje in se ustrezno odzovete na trenutne in prihodnje izzive na področju varnosti?

Ali gre za uveljavljeno podjetje, osebje katerega ima dolgoletne izkušnje pri zagotavljanju varnosti podatkov v spletu?

Ali so podatkovna središča fizično zaščitena in pod 24-urnim nadzorom?

31

3. VPRAŠANJE: KATERE VARNOSTNE FUNKCIJE IMA STORITEV?Zakaj izbrati Microsoft?

Za varnost vaših podatkov Microsoft zagotavlja stalna prizadevanja inženirjev za izboljšanje šifriranja podatkov v vseh naših storitvah. Poleg tega ste morda že slišali tudi o naših brezplačnih vgrajenih orodjih za šifriranje, kot sta BitLocker in šifrirni datotečni sistem operacijskega sistema Microsoft Windows.

Šifriranje je že od nekdaj del Microsoftovih izdelkov in storitev, da lahko stranke zaščitimo pred kriminalci in hekerji. Vendar se ne ustavimo le pri vključevanju varnostnih funkcij v storitve. Sestavili smo enoto za digitalna kazniva dejanja, ki proaktivno preiskuje in zatira spletni kriminal, kot je širjenje virusov ali kraja osebnih podatkov. Microsoft ima po vsem svetu partnerje v zasebnih in javnih sektorjih, s katerimi sodeluje pri preprečevanju spletnega kriminala in zagotavljanju varnega digitalnega okolja za svoje stranke.

Ne vlagamo le v varnostne funkcije, temveč tudi aktivno sodelujemo v boju proti spletnemu kriminalu. Pokrivamo vse fronte!

32

4. VPRAŠANJE: KAKO JE PONUDNIK IZKAZAL SVOJO VERODOSTOJNOST?Kredibilnost je ključ do zaupanja. Vaši podatki so neprecenljive vrednosti, zato jih zaupajte vodilnemu podjetju, ki se je na področju zasebnosti in varnosti doslej že izkazalo. Potrebujete podjetje, ki izpolnjuje najstrožje standarde zakonodaje EU za varovanje podatkov. Obrnite se na ugledno podjetje, ki lahko vpliva tudi na pomembne organe in vladne ustanove spodbuja k sprejemanju pravil, ki koristijo strankam in predstavljajo standarde za celo panogo.

Ali torej vaš želeni ponudnik izpolnjuje naslednje:

Četudi vaše podjetje ni mednarodno, boste morda sodelovali s podjetji, ki so. Pri tem pa odgovornost za njihove podatke prevzamete vi.

Ali bo zagovarjal in izvajal obsežne izboljšave na področju računalniške varnosti?

Ali se bo vladam in drugim organom postavil po robu in zaščitil svoje zaveze?

Ali se lahko zaveže, da vladi ne bo omogočil neposrednega in neoviranega dostopa do vaših podatkov?

Ali ima preverjeno zgodovino dobrih rezultatov pri izpolnjevanju raznovrstnih in zapletenih potreb strank po svetu glede varnosti, zasebnost in skladnosti?

Ali se obvezuje, da bo stranke obveščal v primeru pravnih zahtev vlad ali drugih organov za njihove podatke in ali bo vztrajal, da je treba pri tem upoštevati vse zakonite postopke?

Ali bo tesno sodeloval s proizvajalci programske opreme in globalnimi podjetji za IT, vladami in mednarodnimi organizacijami z namenom izboljšanja pravilnikov, ki veljajo za obravnavanje podatkov?

Ali pri načrtovanju in upravljanju spletnih storitve upošteva najboljše prakse iz panoge?

Ali ima mnogoletne izkušnje pri razvoju tehnologije za potrošnike in velika podjetja?

33

4. VPRAŠANJE: KAKO JE PONUDNIK IZKAZAL SVOJO VERODOSTOJNOST?Zakaj izbrati Microsoft?»S celostnim pristopom in proaktivnim sodelovanjem z vladami in upravnimi organi, oblikovanjem ukrepov za varnost vaših podatkov ter položajem na čelu boja proti spletnemu kriminalu Microsoft neprestano dokazuje, da je kredibilen pri zagotavljanju varnosti in zasebnosti v oblaku.«Patricia Christias, odvetnica in vodja oddelka za pravne zadeve, Microsoft UKNe nasprotujemo temu, da organi pregona dostopajo do podatkov, če jim ti lahko pomagajo v boju proti kriminalu in upravljanju nacionalne varnosti, temveč menimo, da je treba pri tem upoštevati uveljavljen postopek v skladu z veljavno zakonodajo. In pri tem vztrajamo.V ZDA smo na primer pravno izpodbijali geografsko veljavnost odredb o hišni preiskavi, izdanih v ZDA, pri čemer smo zagovarjali, da mora biti e-pošta deležna enake obravnave

kot natisnjeni dokumenti in druga lastnina, za katero vlada ZDA ne more pridobiti odredbe o hišni preiskavi in zasegu lastnine zunaj Združenih držav.V tem primeru je bila e-pošta gostovana v enem naših podatkovnih središč v Dublinu na Irskem. Naše stališče je, da ravno tako kot vlada ZDA ne more izvesti hišne preiskave v drugi državi, tudi ne bi smela imeti pravice za preiskavo vsebine e-poštnih sporočil, shranjenih v podatkovnih središčih na drugi celini.Zato smo decembra 2014 vložili ugovor in bili v nekaj dneh deležni podpore pomembnih akterjev iz sveta tehnologije, akademikov in celo irske vlade, ki so prav tako vložili dopise v našo podporo. Proces še ni zaključen – predstavlja pa le enega od načinov, s katerimi ščitimo svoje stranke in dokazujemo svojo kredibilnost na področju varnosti in zasebnosti v oblaku.Če vas zanima več o tem primeru, obiščite www.digitalconstitution.com

34

Premik poslovanja v oblak je velika odločitev. Vendar upamo, da smo vam pomagali razumeti, kaj točno oblak je in kako lahko koristi vašemu podjetju.

Nam oblak predstavlja eno največjih priložnosti v poslovnem svetu – odkar obstaja internet. Preobrazi način dela in medsebojne interakcije ter komunikacije s strankami, spreminja tudi poslovne modele in celo vzpostavlja tudi nekaj novih.

Oblak ni več samo domena informatike. Vanj je vključeno celotno podjetje in zagotavlja prednosti prav vsem oddelkom.

Vendar to ne pomeni, da je treba v oblak preseliti vse poslovne procese. Pojasnili smo, kako različne konfiguracije delujejo v različnih podjetjih; nekatera se odločijo del procesov preseliti v javni oblak, druga v zasebnega, nekatere pa s kombinacijo storitev izkoristijo prednosti hibridnega podela.

Microsoft vam daje proste roke pri izbiri ter zaupanje in brezskrbnost, da so vaši podatki pri nas v varnih rokah.

IZBIRA JE VAŠA

Več virov o oblaku Središče zaupanja za Microsoft – pregled (PDF)Središče zaupanja za Microsoft O365Središče zaupanja za Microsoft Azure Središče zaupanja za Microsoft Dynamics CRMSredišče zaupanja za Microsoft Intune 14 pravil državne uprave o varnosti v oblakuDigitalna ustavaZgodbe strank o oblaku