zbierka zÁkonov - european commission · 2018. 7. 11. · §7 (1)cestovnáagentúrajepovinná a)...

ZBIERKA ZÁKONOVSLOVENSKEJ REPUBLIKY

Ročník 2018Vyhlásené: 19. 6. 2018 Vyhlásená verzia v Zbierke zákonov Slovenskej republiky

Obsah dokumentu je právne záväzný.

170

ZÁKONz 15. mája 2018

o zájazdoch, spojených službách cestovného ruchu, niektorýchpodmienkach podnikania v cestovnom ruchu a o zmene a doplnení

niektorých zákonov

Národná rada Slovenskej republiky sa uzniesla na tomto zákone:

Čl. I

§ 1Predmet úpravy

(1) Tento zákon upravuje

a) práva a povinnosti súvisiace s poskytovaním služieb cestovného ruchu na základe zmluvyo zájazde alebo s poskytovaním spojených služieb cestovného ruchu podľa § 4,

b) pôsobnosť orgánov verejnej správy v oblasti cestovného ruchu,

c) niektoré podmienky podnikania v cestovnom ruchu,

d) zodpovednosť a sankcie za porušenie povinností ustanovených týmto zákonom.

(2) Tento zákon sa nevzťahuje na zájazdy alebo spojené služby cestovného ruchu

a) poskytované na čas kratší ako 24 hodín, ak ich súčasťou nie je ubytovanie,

b) poskytované príležitostne, len obmedzenej skupine cestujúcich a bez cieľa dosiahnutia zisku,alebo

c) zakúpené na základe rámcovej zmluvy, ktorej predmetom je zabezpečenie služieb cestovnéhoruchu v súvislosti s pracovnými cestami, uzatvorenej medzi obchodníkom a inou osobou, ktorápri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebopovolania, alebo osobou, ktorá koná v jej mene alebo na jej účet.

(3) Na oblasti upravené týmto zákonom sa vzťahuje Občiansky zákonník a osobitný predpis,1) aktento zákon neustanovuje inak.

§ 2Vymedzenie niektorých pojmov

Na účely tohto zákona sa rozumie

a) službou cestovného ruchu

1. preprava,

Strana 2 Zbierka zákonov Slovenskej republiky 170/2018 Z. z.

2. ubytovanie, ktoré nie je prirodzenou súčasťou prepravy a nie je určené na účel bývania,

3. prenájom motorových vozidiel2) alebo dvojkolesových motorových vozidiel, na ktorých vedeniesa vyžaduje vodičské oprávnenie skupiny A,3) alebo

4. iné služby cestovného ruchu, ktoré nie sú prirodzenou súčasťou služby cestovného ruchuuvedených v prvom bode, druhom bode alebo treťom bode,

b) cestujúcim fyzická osoba, ktorá uzatvára zmluvu o zájazde alebo zmluvy tvoriace spojené službycestovného ruchu alebo ktorej majú byť poskytnuté služby cestovného ruchu na základeuzatvorenej zmluvy o zájazde alebo zmlúv tvoriacich spojené služby cestovného ruchu,

c) obchodníkom osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy o zájazde alebo zmlúv tvoriacichspojené služby cestovného ruchu koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, a to ajprostredníctvom inej osoby, ktorá koná v jej mene alebo z jej poverenia, pričom môže ísťo cestovnú kanceláriu, cestovnú agentúru alebo poskytovateľa služieb cestovného ruchu,

d) ochranou pre prípad úpadku4) zabezpečenie garancie plnenia v rozsahu podľa tohto zákona nazáklade zmluvy o poistení alebo zmluvy o bankovej záruke5) uzatvorenej medzi cestovnoukanceláriou a poskytovateľom ochrany pre prípad úpadku,

e) poskytovateľom ochrany pre prípad úpadku

1. poisťovňa, pobočka poisťovne z iného členského štátu Európskej únie, pobočka zahraničnejpoisťovne alebo poisťovňa z iného členského štátu Európskej únie oprávnená vykonávaťpoisťovaciu činnosť na základe práva slobodného poskytovania služieb,6) alebo

2. banka, pobočka zahraničnej banky alebo zahraničná banka so sídlom na území inéhočlenského štátu Európskej únie bez založenia pobočky oprávnená vykonávať bankovéčinnosti na základe práva slobodného poskytovania služieb,7)

f) predajným miestom prevádzkareň8) alebo iný priestor, kde obchodník obvykle vykonáva svojupodnikateľskú činnosť, vrátane webového sídla alebo iných prostriedkov diaľkovej komunikácie,ktoré umožňujú uzatvorenie zmluvy bez súčasnej fyzickej prítomnosti zmluvných strán,

g) trvanlivým nosičom prostriedok, ktorý umožňuje cestujúcemu alebo obchodníkovi uchovaťjemu adresované informácie spôsobom umožňujúcim ich použitie v budúcnosti na čas, ktorýzodpovedá účelu týchto informácií, a ktorý umožňuje nezmenené reprodukovanie uloženýchinformácií, najmä papier, e-mail, USB kľúč, CD, DVD, pamäťová karta alebo pevný diskpočítača,

h) neodvrátiteľnou a mimoriadnou okolnosťou okolnosť, ktorú zmluvná strana, ktorá sa na ňuodvoláva, nemôže ovplyvniť a ktorej následky nemôže odvrátiť, ani keby prijala všetkyprimerané opatrenia,

i) začatím zájazdu začatie poskytovania prvej služby cestovného ruchu tvoriacej zájazd,

j) repatriáciou návrat cestujúceho na miesto odchodu alebo na iné miesto, na ktorom sa zmluvnéstrany dohodnú.

§ 3Zájazd

(1) Zájazdom je kombinácia najmenej dvoch rôznych druhov služieb cestovného ruchu podľa § 2písm. a) zakúpených na účel tej istej cesty,

a) ak služby cestovného ruchu skombinoval jeden obchodník, a to aj na požiadanie cestujúcehoalebo podľa výberu cestujúceho uskutočneného pred uzatvorením zmluvy o zájazde, alebo

b) bez ohľadu na to, či sa uzatvárajú samostatné zmluvy s jednotlivými poskytovateľmi služiebcestovného ruchu, ak ide o služby cestovného ruchu

170/2018 Z. z. Zbierka zákonov Slovenskej republiky Strana 3

1. zakúpené na jednom predajnom mieste a skombinované pred tým, ako sa cestujúci zaviazalk úhrade ich ceny,

2. ponúkané, predávané alebo účtované za súhrnnú cenu alebo za celkovú cenu,

3. ponúkané alebo predávané pod označením „zájazd“, „balík služieb cestovného ruchu“ aleboobdobným označením,

4. kombinované cestujúcim po uzatvorení zmluvy, ktorá oprávňuje cestujúceho na výberz rôznych druhov služieb cestovného ruchu, alebo

5. zakúpené od rôznych obchodníkov prostredníctvom prepojených online rezervačnýchsystémov, pri ktorých obchodník, s ktorým je uzatvorená prvá zmluva o službe cestovnéhoruchu, zasiela meno a priezvisko, platobné údaje a elektronickú adresu cestujúcehoďalšiemu obchodníkovi alebo ďalším obchodníkom a s týmto obchodníkom aleboobchodníkmi sa uzatvorí zmluva o službe cestovného ruchu najneskôr 24 hodín po potvrdenírezervácie prvej služby cestovného ruchu.

(2) Zájazdom nie je kombinácia jedného druhu služby cestovného ruchu uvedenej v § 2 písm. a)prvom bode, druhom bode alebo treťom bode a jednej inej služby cestovného ruchu aleboviacerých iných služieb cestovného ruchu podľa § 2 písm. a) štvrtého bodu, ak

a) tieto iné služby cestovného ruchu nie sú ponúkané ako podstatná súčasť kombinácie služiebcestovného ruchu ani inak nepredstavujú jej podstatný prvok alebo ak cena týchto inýchslužieb cestovného ruchu nie je viac ako 25 % z celkovej ceny kombinácie služieb cestovnéhoruchu, alebo

b) si cestujúci vybral a zakúpil tieto iné služby cestovného ruchu až po začatí poskytovania službycestovného ruchu uvedenej v § 2 písm. a) prvom bode, druhom bode alebo treťom bode.

§ 4Spojené služby cestovného ruchu

(1) Spojenými službami cestovného ruchu je kombinácia najmenej dvoch rôznych druhov služiebcestovného ruchu podľa § 2 písm. a) zakúpených na účel tej istej cesty, ktoré netvoria zájazd,pričom s viacerými poskytovateľmi služieb cestovného ruchu sú uzatvorené samostatné zmluvy, akje cestujúcemu

a) sprostredkovaný počas jednej návštevy predajného miesta alebo v rámci jedného kontaktus predajným miestom samostatný výber každej služby cestovného ruchu a samostatná platbaza každú službu cestovného ruchu, alebo

b) cieleným spôsobom sprostredkované obstaranie najmenej jednej dodatočnej služby cestovnéhoruchu od iného obchodníka, ak sa zmluva s takýmto iným obchodníkom uzatvorí najneskôr 24hodín po potvrdení objednávky prvej služby cestovného ruchu.

(2) Spojenými službami cestovného ruchu nie je kombinácia jedného druhu služby cestovnéhoruchu uvedeného v § 2 písm. a) prvom bode, druhom bode alebo treťom bode a jednej aleboviacerých iných služieb cestovného ruchu podľa § 2 písm. a) štvrtého bodu, ak tieto iné službycestovného ruchu nie sú ponúkané ako podstatná súčasť kombinácie služieb cestovného ruchuani inak nepredstavujú jej podstatný prvok alebo ak cena týchto iných služieb cestovného ruchunie je viac ako 25 % z celkovej ceny kombinácie služieb cestovného ruchu.

Cestovná kance lá r ia a ces tovná agentúra

§ 5

(1) Prevádzkovanie cestovnej kancelárie alebo prevádzkovanie cestovnej agentúry je podnikaním


na základe živnostenského oprávnenia.9)

(2) Cestovnou kanceláriou je obchodník, ktorý kombinuje služby cestovného ruchu na účelyzostavenia zájazdu, predáva alebo ponúka na predaj zájazdy a uzatvára zmluvu o zájazde alebosprostredkúva spojené služby cestovného ruchu.

(3) Cestovná kancelária má výlučné právo

a) uzatvárať zmluvy o zájazde vo vlastnom mene, prostredníctvom iného obchodníka alebo spolus iným obchodníkom,

b) zasielať údaje, ktoré sa týkajú cestujúceho, inému obchodníkovi podľa § 3 ods. 1 písm. b)piateho bodu,

c) sprostredkovať spojené služby cestovného ruchu.

(4) Cestovná kancelária ďalej

a) vytvára kombinácie služieb cestovného ruchu, ktoré nie sú zájazdom, ponúka a predáva ich inejcestovnej kancelárii alebo cestovnej agentúre na účel ďalšieho predaja,

b) ponúka a predáva služby cestovného ruchu,

c) sprostredkúva predaj služieb cestovného ruchu pre inú cestovnú kanceláriu, cestovnúagentúru alebo iné osoby, najmä dopravcov alebo prevádzkovateľov ubytovacích zariadení,

d) sprostredkúva predaj zájazdov pre inú cestovnú kanceláriu; zmluva o zájazde sa musí uzatvoriťv mene cestovnej kancelárie, pre ktorú sa zájazd sprostredkúva, a táto zodpovedá za plneniezmluvy o zájazde,

e) predáva predmety súvisiace s cestovným ruchom.

(5) Cestovnou agentúrou je obchodník, ktorý v rozsahu predmetu podnikania

a) vytvára kombinácie služieb cestovného ruchu, ktoré nie sú zájazdom, ponúka a predáva ich inejcestovnej kancelárii alebo cestovnej agentúre na účel ďalšieho predaja,

b) ponúka a predáva služby cestovného ruchu,

c) sprostredkúva predaj služieb cestovného ruchu pre inú cestovnú kanceláriu, cestovnúagentúru alebo iné osoby, najmä dopravcov alebo prevádzkovateľov ubytovacích zariadení,

d) sprostredkúva predaj zájazdov pre inú cestovnú kanceláriu; zmluva o zájazde sa musí uzatvoriťv mene cestovnej kancelárie, pre ktorú sa zájazd sprostredkúva, a táto zodpovedá za plneniezmluvy o zájazde,

e) predáva predmety súvisiace s cestovným ruchom.

(6) Cestovná kancelária alebo cestovná agentúra nesmie sprostredkovať predaj zájazdu preosobu, ktorá nie je cestovnou kanceláriou.

§ 6

(1) Fyzická osoba, ktorá prevádzkuje cestovnú kanceláriu, štatutárny orgán cestovnejkancelárie, vedúci organizačnej zložky podniku, ktorým je cestovná kancelária, vedúciorganizačnej zložky podniku zahraničnej osoby, ktorým je cestovná kancelária, alebo vedúcipodniku zahraničnej osoby, ktorým je cestovná kancelária, musia spĺňať požiadavkudôveryhodnosti.

(2) Za dôveryhodného sa na účely prevádzkovania cestovnej kancelárie nepovažuje ten, kto

a) pôsobil v posledných troch rokoch vo funkcii štatutárneho orgánu, prokuristu, člena dozornejrady alebo vedúceho organizačnej zložky právnickej osoby, ktorej zaniklo živnostenské


oprávnenie alebo ktorej bola uložená sankcia za závažné alebo za osobitne závažné porušeniepovinností v oblasti ochrany spotrebiteľa podľa § 32 alebo podľa osobitných predpisov,10)

b) pôsobil v posledných troch rokoch vo funkcii štatutárneho orgánu, prokuristu, člena dozornejrady alebo vedúceho organizačnej zložky právnickej osoby, nad ktorou bola zavedená nútenáspráva,

c) pôsobil v posledných troch rokoch vo funkcii štatutárneho orgánu, prokuristu, člena dozornejrady alebo vedúceho organizačnej zložky právnickej osoby, ktorá sa dostala do úpadku, naktorej majetok bol vyhlásený konkurz, povolená reštrukturalizácia, potvrdené nútenévyrovnanie alebo povolené vyrovnanie, na ktorú bol zamietnutý návrh na vyhlásenie konkurzupre nedostatok majetku, voči ktorej bolo zastavené konkurzné konanie pre nedostatok majetkualebo na ktorú bol zrušený konkurz pre nedostatok majetku.11)

(3) Dôveryhodnosť osôb uvedených v odseku 1 preukazuje cestovná kancelária orgánu dohľadunad dodržiavaním povinností cestovných kancelárií a cestovných agentúr (ďalej len „orgándohľadu“) čestným vyhlásením.

(4) Cestovná kancelária je povinná bezodkladne oznámiť orgánu dohľadu všetky zmeny osôbuvedených v odseku 1.

§ 7

(1) Cestovná agentúra je povinná

a) označiť predajné miesto a materiály propagujúce zájazdy alebo spojené služby cestovnéhoruchu a iné materiály, ktoré sa týkajú predaja zájazdov alebo spojených služieb cestovnéhoruchu určené pre cestujúceho vrátane ich elektronických podôb slovami „cestovná agentúra“,ak toto označenie neobsahuje už jej obchodné meno,

b) informovať cestujúceho pri propagácii alebo pri ponuke pred predajom zájazdu alebo spojenejslužby cestovného ruchu alebo jednotlivej služby cestovného ruchu, pre ktorého obchodníka jepredaj zájazdu, spojenej služby cestovného ruchu alebo jednotlivej služby cestovného ruchusprostredkovaný,

c) pred začatím predaja zájazdov alebo ponuky zájazdov pre obchodníka usadeného na územíiného členského štátu Európskej únie bezodkladne informovať o tejto skutočnosti orgándohľadu, a ak je tento obchodník usadený na území iného členského štátu Európskej únie,poskytnúť kópiu dokladov o jeho ochrane pre prípad úpadku, ktoré musia obsahovaťinformácie o tejto ochrane, najmä názov alebo obchodné meno poskytovateľa ochrany preprípad úpadku, sídlo alebo miesto podnikania, elektronickú adresu, telefonický kontakta poistnú sumu alebo bankovú záruku, ktorá zabezpečuje ochranu pre prípad úpadku (ďalejlen „suma zabezpečujúca ochranu pre prípad úpadku“),

d) pri sprostredkovaní predaja zájazdu pre obchodníka usadeného na území iného členského štátuEurópskej únie predložiť cestujúcemu na jeho žiadosť k nahliadnutiu kópiu oprávnenia napodnikanie v oblasti predaja zájazdov a sprostredkovania spojených služieb cestovného ruchuvydaného podľa príslušných právnych predpisov štátu, v ktorom je tento obchodník usadený,vrátane jeho úradne osvedčeného prekladu a kópiu dokladov o jeho ochrane pre prípadúpadku, ktoré musia obsahovať informácie o tejto ochrane, najmä názov alebo obchodné menoposkytovateľa ochrany pre prípad úpadku, sídlo alebo miesto podnikania, elektronickú adresu,telefonický kontakt a sumu zabezpečujúcu ochranu pre prípad úpadku.

(2) Cestovná agentúra nesmie predávať a ponúkať na predaj zájazd obchodníka usadeného naúzemí iného členského štátu Európskej únie, ktorý jej nepredloží kópiu oprávnenia na podnikaniev oblasti predaja zájazdov a sprostredkovania spojených služieb cestovného ruchu vydaného podľapríslušných právnych predpisov štátu, v ktorom je tento obchodník usadený, vrátane úradne


osvedčeného prekladu, a doklady o ochrane pre prípad úpadku, ktoré musia obsahovať informácieo tejto ochrane, najmä názov alebo obchodné meno poskytovateľa ochrany pre prípad úpadku,sídlo alebo miesto podnikania, elektronickú adresu, telefonický kontakt a sumu zabezpečujúcuochranu pre prípad úpadku.

§ 8

(1) Cestovná kancelária je povinná

a) označiť predajné miesto a materiály propagujúce zájazdy alebo spojené služby cestovnéhoruchu a iné materiály, ktoré sa týkajú predaja zájazdov alebo spojených služieb cestovnéhoruchu určené pre cestujúceho vrátane ich elektronických podôb slovami „cestovná kancelária“,ak toto označenie neobsahuje obchodné meno,

b) informovať cestujúceho pri propagácii alebo pri ponuke pred predajom zájazdu, spojenej službycestovného ruchu alebo jednotlivej služby cestovného ruchu, pre ktorého obchodníka je predajzájazdu, spojenej služby cestovného ruchu alebo jednotlivej služby cestovného ruchusprostredkovaný,

c) plniť povinnosti podľa § 11 a 12,

d) písomne poveriť zástupcu, na ktorého sa môže cestujúci v ťažkostiach v priebehu celéhozájazdu obrátiť so žiadosťou o pomoc a ktorý je oprávnený prijímať a vybavovať reklamáciecestujúceho počas zájazdu,

e) zabezpečovať ochranu pre prípad úpadku najmenej v rozsahu podľa § 9 ods. 2 po celý časprevádzkovania cestovnej kancelárie tak, aby boli pri jej úpadku uspokojené všetky nárokycestujúcich podľa § 9 ods. 1.

(2) Cestovná kancelária je povinná pri sprostredkovaní predaja zájazdu pre inú cestovnúkanceláriu dodržať povinnosti cestovnej agentúry uvedené v § 7 ods. 1 písm. c) a d) a ods. 2.

(3) Oddelená ponuka a oddelený predaj služieb cestovného ruchu alebo samostatné účtovaniepoložiek toho istého zájazdu nezbavujú cestovnú kanceláriu povinností, ktoré jej vyplývajú z tohtozákona.

Ochrana pre pr ípad úpadku

§ 9

(1) Cestujúci, ktorý zaplatil cestovnej kancelárii za služby cestovného ruchu, ktoré sú súčasťouzájazdu alebo spojených služieb cestovného ruchu, má právo na bezodkladné plnenie plynúcez ochrany pre prípad úpadku, ak cestovná kancelária z dôvodu svojho úpadku

a) nezabezpečí repatriáciu, ak je súčasťou zájazdu alebo služby cestovného ruchu, ktorú malacestovná kancelária poskytnúť ako súčasť spojených služieb cestovného ruchu,

b) nevráti cestujúcemu zaplatenú zálohu alebo cenu zaplatenú za zájazd, ak sa zájazdneuskutočnil, alebo nevráti platby prijaté cestovnou kanceláriou za službu cestovného ruchu,ktorá je súčasťou spojenej služby cestovného ruchu sprostredkovanej cestovnou kancelárioua táto nebola poskytnutá,

c) nevráti cestujúcemu rozdiel medzi cenou zaplatenou cestovnej kancelárii a cenou čiastočneposkytnutého zájazdu alebo čiastočne poskytnutej služby cestovného ruchu, ak bol zájazd aleboslužba cestovného ruchu, ktorá je súčasťou spojenej služby cestovného ruchu sprostredkovanejcestovnou kanceláriou, poskytnutá len sčasti.

(2) Cestovná kancelária je povinná pri uzatváraní zmluvy zabezpečujúcej ochranu pre prípadúpadku dohodnúť s poskytovateľom ochrany pre prípad úpadku sumu zabezpečujúcu ochranu pre


prípad úpadku vo výške najmenej 30 % ročných plánovaných tržieb z predaja zájazdova spojených služieb cestovného ruchu. Ak plánované tržby majú byť nižšie ako v predchádzajúcomroku, cestovná kancelária je povinná dohodnúť sumu zabezpečujúcu ochranu pre prípad úpadkuvo výške najmenej 30 % tržieb z predaja zájazdov a sprostredkovania a predaja spojených služiebcestovného ruchu v predchádzajúcom roku. Za správnosť údajov predložených poskytovateľoviochrany pre prípad úpadku nevyhnutných k určeniu dostatočnej sumy zabezpečujúcej ochranupre prípad úpadku zodpovedá cestovná kancelária; ak poskytovateľ ochrany pre prípad úpadkuuzatvorí s cestovnou kanceláriou zmluvu zabezpečujúcu ochranu pre prípad úpadku, je povinnýsumu zabezpečujúcu ochranu pre prípad úpadku dohodnúť najmenej v rozsahu ustanovenomv prvej vete a druhej vete.

(3) Cestovná kancelária a poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku sú povinní uzatvoriť zmluvuzabezpečujúcu ochranu pre prípad úpadku tak, aby sa vzťahovala na všetky zájazdy a spojenéslužby cestovného ruchu predané počas jej platnosti, pričom nie je rozhodujúce, kedy sa prejavilidôsledky úpadku.

(4) Ochrana pre prípad úpadku sa musí vzťahovať na odôvodnene predpokladané náklady, ktorézahŕňajú najmä všetky platby prijímané cestovnou kanceláriou od cestujúceho alebo v jeho meneza zájazd alebo spojené služby cestovného ruchu, pričom sa zohľadní čas od zaplatenia preddavkova konečných platieb do poskytnutia zájazdu alebo služieb cestovného ruchu tvoriacich spojenéslužby cestovného ruchu, ako aj predpokladané náklady na repatriáciu v prípade úpadkucestovnej kancelárie, ktorá zabezpečuje prepravu.

(5) Poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku je povinný plniť len do sumy zabezpečujúcejochranu pre prípad úpadku.

(6) Zabezpečenie ochrany pre prípad úpadku sa preukazuje predložením rovnopisu alebo úradneosvedčenej kópie zmluvy zabezpečujúcej ochranu pre prípad úpadku uzatvorenej s poskytovateľomochrany pre prípad úpadku.

(7) Poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku odovzdá cestovnej kancelárii po uzatvorení zmluvyzabezpečujúcej ochranu pre prípad úpadku doklad o tejto ochrane pre prípad úpadku, ktorýobsahuje najmä sumu zabezpečujúcu ochranu pre prípad úpadku a dátum konca platnostizmluvy zabezpečujúcej ochranu pre prípad úpadku.

(8) Obchodník so sídlom mimo územia členského štátu Európskej únie, ktorý na územíSlovenskej republiky predáva alebo ponúka na predaj zájazdy alebo akýmkoľvek spôsobomsmeruje takéto činnosti na územie Slovenskej republiky, má povinnosť zabezpečovať ochranu preprípad úpadku podľa tohto zákona. Obchodník so sídlom na území iného členského štátuEurópskej únie preukazuje splnenie podmienky zabezpečenia ochrany pre prípad úpadkuv rozsahu podľa právneho predpisu platného v štáte, v ktorom je obchodník usadený.

§ 10

(1) Na ochranu pre prípad úpadku vo forme poistenia sa primerane vzťahuje Občianskyzákonník a osobitný predpis o poisťovníctve,12) ak § 9 až 13 neustanovujú inak.

(2) Na ochranu pre prípad úpadku vo forme bankovej záruky sa primerane vzťahuje Obchodnýzákonník a osobitný predpis o bankovníctve,13) ak § 9 až 13 neustanovujú inak.

(3) Poistenie pre prípad úpadku možno uzatvoriť len s poskytovateľom ochrany pre prípadúpadku podľa § 2 písm. e) prvého bodu.

(4) Bankovú záruku je možné dohodnúť len s poskytovateľom ochrany pre prípad úpadku podľa§ 2 písm. e) druhého bodu.


§ 11

(1) Cestovná kancelária poskytne pred uzatvorením zmluvy zabezpečujúcej ochranu pre prípadúpadku poskytovateľovi ochrany pre prípad úpadku pravdivé a úplné údaje najmä o

a) ponúkaných druhoch zájazdov a predpokladanom počte predaných zájazdov a počtecestujúcich,

b) spojených službách cestovného ruchu, ktoré bude sprostredkúvať, a tiež o tom, či bude ichsúčasťou aj preprava, za ktorú je cestovná kancelária zodpovedná,

c) predpokladanom počte sprostredkovaných spojených služieb cestovného ruchu a počtecestujúcich,

d) predpokladanej sume platieb prijatých od cestujúcich alebo v ich mene za zájazdy a službycestovného ruchu tvoriace spojené služby cestovného ruchu.

(2) Na žiadosť poskytovateľa ochrany pre prípad úpadku je cestovná kancelária povinná predložiťposkytovateľovi ochrany pre prípad úpadku ako súčasť dokladov na uzatvorenie zmluvyzabezpečujúcej ochranu pre prípad úpadku zmluvu uzatvorenú s podnikateľom, ktorý v prípadeúpadku cestovnej kancelárie zabezpečí repatriáciu vrátane nevyhnutného ubytovaniaa stravovania, ak toto nezabezpečí cestovná kancelária.

(3) Cestovná kancelária, ktorá nie je povinná ukladať účtovnú závierku do verejnej časti registrapodľa osobitného predpisu,14) pred uzatvorením zmluvy zabezpečujúcej ochranu pre prípadúpadku predloží poskytovateľovi ochrany pre prípad úpadku účtovnú závierku za predchádzajúcirok, ak túto zostavovala.

(4) Cestovná kancelária je povinná poskytnúť poskytovateľovi ochrany pre prípad úpadku preduzatvorením zmluvy zabezpečujúcej ochranu pre prípad úpadku alebo kedykoľvek počas trvaniatohto zmluvného vzťahu na jeho žiadosť údaje, ktoré súvisia s ochranou pre prípad úpadku,a podať k nim na žiadosť poskytovateľa ochrany pre prípad úpadku vysvetlenie.

(5) Cestovná kancelária je povinná

a) informovať orgán dohľadu o vzniku alebo zmene zmluvy zabezpečujúcej ochranu pre prípadúpadku a predložiť mu rovnopis alebo úradne osvedčenú kópiu zmluvy zabezpečujúcej ochranupre prípad úpadku do piatich dní od jej vzniku alebo zmeny,

b) bezodkladne oznámiť orgánu dohľadu zmenu údajov zapísaných v zozname podľa § 30 ods. 2písm. a) a b).

(6) Poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku je povinný bezodkladne informovať orgán dohľaduo poskytnutí plnenia cestujúcim plynúceho zo zmluvy zabezpečujúcej ochranu pre prípad úpadkua o sume celkového poskytnutého plnenia.

(7) Cestovná kancelária a poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku sú povinní bezodkladneinformovať orgán dohľadu o zániku ochrany pre prípad úpadku, ak zanikne skôr, ako uplynie čas,na ktorý bola zmluva zabezpečujúca ochranu pre prípad úpadku uzatvorená.

§ 12

(1) Cestovná kancelária je povinná účtovať v sústave podvojného účtovníctva podľa osobitnéhopredpisu.14)

(2) V poznámkach každej účtovnej závierky je cestovná kancelária povinná okrem náležitostípodľa osobitných predpisov15) uviesť sumu


a) tržieb z predaja zájazdov,

b) tržieb zo sprostredkovania a predaja spojených služieb cestovného ruchu,

c) tržieb z predaja služieb cestovného ruchu,

d) záloh zaplatených za zájazdy alebo spojené služby cestovného ruchu cestujúcimi.

(3) Cestovná kancelária, ktorá nie je povinná ukladať účtovnú závierku do verejnej časti registrapodľa osobitného predpisu,14) predkladá účtovnú závierku orgánu dohľadu bezodkladne po jejzostavení.

(4) Cestovná kancelária zostavuje k poslednému dňu kalendárneho štvrťroka priebežnú účtovnúzávierku. Priebežnú účtovnú závierku spolu s údajmi o počte predaných zájazdov a služiebcestovného ruchu predaných ako súčasť spojených služieb cestovného ruchu cestovná kanceláriapredkladá orgánu dohľadu bezodkladne po jej zostavení.

(5) Ak je z údajov uvedených v účtovnej závierke alebo priebežnej účtovnej závierke alebo z inýchúdajov známych cestovnej kancelárii zrejmé, že suma zabezpečujúca ochranu pre prípad úpadkunedosahuje najmenej 30 % tržieb z predaja zájazdov a spojených služieb cestovného ruchu,cestovná kancelária je povinná vykonať nápravu zabezpečením ochrany pre prípad úpadku tak,aby suma zabezpečujúca ochranu pre prípad úpadku spĺňala požiadavky podľa § 9 ods. 2.

(6) Orgán dohľadu posúdi údaje z účtovnej závierky podľa osobitného predpisu14) a údaje zaslanécestovnou kanceláriou podľa odseku 4, a ak z predložených informácií vyplýva, že sumazabezpečujúca ochranu pre prípad úpadku nedosahuje najmenej 30 % tržieb z predaja zájazdova spojených služieb cestovného ruchu, zakáže cestovnej kancelárii do vykonania nápravy predávaťzájazdy alebo sprostredkovať spojené služby cestovného ruchu a oznámi túto skutočnosťposkytovateľovi ochrany pre prípad úpadku.

(7) Ak cestovná kancelária nevykoná nápravu v lehote určenej orgánom dohľadu, zmluvazabezpečujúca ochranu pre prípad úpadku zaniká.

§ 13

(1) Ak cestovnej kancelárii hrozí úpadok alebo je v úpadku, je povinná túto skutočnosťbezodkladne písomne oznámiť poskytovateľovi ochrany pre prípad úpadku a poskytnúť pravdivévysvetlenie o vzniku úpadku, rozsahu jeho následkov a predložiť potrebné doklady, ktoré siposkytovateľ ochrany pre prípad úpadku vyžiada.

(2) Ak cestovná kancelária nezabezpečí v dôsledku svojho úpadku riadne poskytnutie služiebcestovného ruchu podľa zmluvy o zájazde alebo riadne poskytnutie spojených služieb cestovnéhoruchu podľa zmlúv o poskytnutí služieb cestovného ruchu, poskytovateľ ochrany pre prípadúpadku vyzve cestovnú kanceláriu, aby uviedla dôvody neplnenia svojich záväzkov. Cestovnákancelária je povinná odpovedať bezodkladne; ak oznámi, že je v úpadku, alebo na výzvunereaguje, postupuje poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku podľa odseku 3 alebo odseku 4.

(3) Ak cestovná kancelária z dôvodu svojho úpadku nezabezpečí repatriáciu, poskytovateľochrany pre prípad úpadku bezodkladne po overení pravdivosti oznámenia o úpadku

a) poskytne finančné plnenie cestovnej kancelárii na účely zabezpečenia repatriácie vrátanenevyhnutného ubytovania a stravovania,

b) poskytne finančné plnenie podnikateľovi na účely zabezpečenia repatriácie vrátanenevyhnutného ubytovania a stravovania podľa zmluvy predloženej cestovnou kanceláriou podľa§ 11 ods. 2, alebo

c) zabezpečí repatriáciu vrátane nevyhnutného ubytovania a stravovania prostredníctvom svojho


povereného zamestnanca alebo zmluvne dohodnutého podnikateľa.

(4) Cestovná kancelária, podnikateľ, s ktorým cestovná kancelária uzatvorila zmluvu podľa § 11ods. 2, alebo poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku môže cestujúcim poskytnúť plnenie voforme úhrady služieb, na základe ktorých budú cestujúci pokračovať v zájazde, alebo v spojenýchslužbách cestovného ruchu. Plnenie podľa predchádzajúcej vety sa poskytne bezodkladne.

(5) Ak si cestujúci zabezpečí repatriáciu vrátane nevyhnutného ubytovania a stravovania navlastné náklady, poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku cestujúcemu na základe žiadostibezodkladne uhradí tieto náklady len do sumy, akú by musel vynaložiť, ak by repatriáciu,ubytovanie a stravovanie zabezpečovala cestovná kancelária, podnikateľ, s ktorým cestovnákancelária uzatvorila zmluvu podľa § 11 ods. 2, alebo poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku.

(6) Cestovná kancelária je povinná pri zabezpečovaní repatriácie vrátane nevyhnutnéhoubytovania a stravovania podľa odsekov 3 a 5 poskytovať potrebnú súčinnosť.

(7) Ak sa preukáže, že nenastala skutočnosť, na základe ktorej bolo poskytnuté plneniecestujúcim plynúce zo zmluvy zabezpečujúcej ochranu pre prípad úpadku, je cestovná kanceláriapovinná bezodkladne vrátiť všetky náklady, ktoré poskytovateľ ochrany pre prípad úpadkuvynaložil, aby poskytol cestujúcim plnenie plynúce zo zmluvy zabezpečujúcej ochranu pre prípadúpadku.

(8) Ak sa poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku dozvie, že cestovná kancelária poskytlanepravdivé podklady alebo neúplné podklady, ktoré boli na uzatvorenie zmluvy alebo na zmenuzmluvy zabezpečujúcej ochranu pre prípad úpadku podstatné, nie je oprávnený odmietnuť aleboznížiť plnenie dohodnuté v zmluve zabezpečujúcej ochranu pre prípad úpadku, má však právozmluvu zabezpečujúcu ochranu pre prípad úpadku vypovedať. Výpoveď je poskytovateľ ochranypre prípad úpadku povinný dať písomne. Výpovedná doba je osem dní a začína plynúť dňomnasledujúcim po doručení písomnej výpovede cestovnej kancelárii. Uplynutím výpovednej dobyochrana pre prípad úpadku zaniká.

(9) Nároky cestujúceho, ktoré mu vznikli voči cestovnej kancelárii v dôsledku úpadku,prechádzajú na poskytovateľa ochrany pre prípad úpadku. Za nároky, ktoré neuhradilposkytovateľ ochrany pre prípad úpadku cestujúcemu z dôvodu, že presiahli sumu zabezpečujúcuochranu pre prípad úpadku, zodpovedá cestovná kancelária.

(10) Ochrana pre prípad úpadku podľa tohto zákona sa vzťahuje na cestujúceho bez ohľadu najeho bydlisko, miesto nástupu na prepravu alebo na miesto, kde bol zájazd predaný, a bez ohľaduna členský štát Európskej únie, v ktorom je poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku usadený.

Predzmluvné in formác ie

§ 14Poskytovanie informácií pred uzatvorením zmluvy o zájazde

(1) Cestovná kancelária alebo cestovná agentúra, ktorá predáva zájazd, je povinná preduzatvorením zmluvy o zájazde alebo pred zaslaním ponuky, ktorej prijatie môže viesť k uzatvoreniuzmluvy o zájazde, poskytnúť cestujúcemu informácie prostredníctvom príslušného formulárauvedeného v prílohe č. 1 časti A alebo časti B.

(2) Podľa druhu zájazdu je cestovná kancelária alebo cestovná agentúra predávajúca zájazdpovinná poskytnúť cestujúcemu informácie o

a) základných znakoch služieb cestovného ruchu, ktorými sú

1. cieľové miesto alebo miesta, trasa cesty, termín začatia a skončenia zájazdu, dĺžka pobytu aj


s dátumami, a ak ide o zájazd, ktorého súčasťou je ubytovanie, aj počet nocí, počas ktorýchje poskytnuté ubytovanie,

2. druh a kategória dopravného prostriedku, trieda a dopravné spojenia, čas odchodua návratu, a ak ešte nie je určený presný čas, približný čas odchodu a návratua predpokladané miesta a trvanie zastávok,

3. názov, poloha, kategória, trieda, vybavenosť a základné charakteristické znaky ubytovaciehozariadenia; pri triede ubytovacieho zariadenia sa uvádza aj informácia o krajine, podľa ktorejje ubytovacie zariadenie klasifikované,

4. spôsob, rozsah a forma stravovania,

5. program v mieste pobytu, výlety, exkurzie alebo iné služby zahrnuté v celkovej cene zájazdu,

6. informácia, či sa niektoré zo služieb cestovného ruchu poskytnú cestujúcemu v rámciskupiny, a ak je to možné, informácia o približnej veľkosti skupiny, ak to nie je zrejméz kontextu,

7. informácia o cudzom jazyku, ak je iná služba cestovného ruchu podľa § 2 písm. a) štvrtéhobodu poskytovaná v cudzom jazyku,

8. informácia o všeobecnej vhodnosti cesty pre osoby so zníženou pohyblivosťou a na žiadosťcestujúceho aj presné informácie o vhodnosti cesty, s prihliadnutím na potreby cestujúceho,

b) názve alebo obchodnom mene, sídle právnickej osoby alebo mieste podnikania fyzickej osoby,telefónnom kontakte a adrese elektronickej pošty cestovnej kancelárie; pri predaji zájazduprostredníctvom inej cestovnej kancelárie alebo cestovnej agentúry sa poskytujú uvedenéinformácie aj o tejto cestovnej kancelárii alebo o cestovnej agentúre,

c) celkovej cene zájazdu vrátane daní, všetkých nákladov a poplatkov, alebo ak tieto nákladya poplatky nemožno určiť pred uzatvorením zmluvy o zájazde, upozornenie o druhochdodatočných nákladov, ktoré ešte môžu byť zahrnuté do celkovej ceny zájazdu,

d) platobných podmienkach vrátane povinnosti cestujúceho zaplatiť zálohu a jej výšku,platobných podmienkach pre zaplatenie zvyšnej časti ceny alebo o povinnosti poskytnúť nažiadosť inú finančnú zábezpeku a o podmienkach, ktoré sa na ňu vzťahujú,

e) podmienke dosiahnutia minimálneho počtu cestujúcich na realizáciu zájazdu a lehote podľa§ 21 ods. 3 písm. a), v ktorej musí byť cestujúci písomne informovaný o odstúpení od zmluvyo zájazde z dôvodu nedosiahnutia minimálneho počtu cestujúcich,

f) všeobecných údajoch, ktoré sa týkajú pasových požiadaviek a vízových požiadaviek vrátanepredpokladanej lehoty na vydanie víz, a o zdravotných požiadavkách v cieľovom mieste,

g) práve cestujúceho odstúpiť od zmluvy o zájazde kedykoľvek pred začatím zájazdu súčasne sozaplatením odstupného dohodnutého v zmluve o zájazde alebo odstupného podľa § 21 ods. 1,ak ho cestovná kancelária požaduje,

h) poistení pre prípad krytia nákladov spojených s odstúpením od zmluvy o zájazde zo stranycestujúceho alebo iných nákladov, ktoré môžu vzniknúť cestujúcemu najmä v prípade nehody,ochorenia alebo smrti.

(3) Cestovná kancelária alebo cestovná agentúra, ktorá predáva zájazd, je povinná preduzatvorením zmluvy o zájazde alebo pred zaslaním ponuky, ktorej prijatie môže viesť k uzatvoreniuzmluvy o zájazde, poskytnúť informácie o ochrane pre prípad úpadku, ktorú má zabezpečenúcestovná kancelária, s ktorou cestujúci uzatvára zmluvu o zájazde.

(4) Ak sa zmluva o zájazde uzatvára telefonicky, cestovná kancelária alebo cestovná agentúrapredávajúca zájazd je povinná pred uzatvorením zmluvy o zájazde poskytnúť cestujúcemuinformácie uvedené v prílohe č. 1 časti B a informácie podľa odsekov 2 a 3.


(5) Ak cestovná kancelária zasiela prostredníctvom prepojených online rezervačných systémovmeno a priezvisko, platobné údaje a elektronickú adresu cestujúceho ďalšiemu obchodníkovi aleboďalším obchodníkom podľa § 3 ods. 1 písm. b) piateho bodu, je cestovná kancelária aj každýz týchto obchodníkov povinný poskytnúť cestujúcemu pred uzatvorením zmluvy o zájazde alebopred zaslaním ponuky, ktorej prijatie môže viesť k uzatvoreniu zmluvy o zájazde, informácie podľaodseku 2, ak sú relevantné pre nimi ponúkané služby cestovného ruchu. Cestovná kancelária jepovinná zároveň poskytnúť cestujúcemu informácie prostredníctvom formulára uvedenéhov prílohe č. 1 časti C.

(6) Informácie podľa odsekov 1 až 4 sa poskytujú jednoznačným, zrozumiteľným a určitýmspôsobom; ak sa tieto informácie poskytujú písomne, musia byť čitateľné.

(7) Informácie podľa odseku 2 písm. a), c) až e) a g) tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy o zájazdea môžu byť zmenené len so súhlasom oboch zmluvných strán. Cestovná kancelária alebo cestovnáagentúra predávajúca zájazd je povinná oznámiť všetky zmeny predzmluvných informáciícestujúcemu jednoznačným, zrozumiteľným a určitým spôsobom pred uzatvorením zmluvyo zájazde.

(8) Ak cestovná kancelária alebo cestovná agentúra predávajúca zájazd neposkytne preduzatvorením zmluvy o zájazde informáciu podľa odseku 2 písm. c), cestujúci tieto dodatočnépoplatky a dodatočné náklady nehradí.

§ 15Poskytovanie informácií pred sprostredkovaním spojených služieb cestovného ruchu

(1) Cestovná kancelária je povinná pred uzatvorením zmlúv tvoriacich spojené služby cestovnéhoruchu alebo pred zaslaním ponuky, ktorej prijatie môže viesť k vzniku spojených služiebcestovného ruchu, cestujúceho jednoznačným, zrozumiteľným a určitým spôsobom informovaťo tom, že na cestujúceho sa

a) nevzťahuje žiadne z práv, ktoré sa podľa tohto zákona vzťahujú výlučne na zájazdy, pričomkaždý poskytovateľ jednotlivých služieb cestovného ruchu zodpovedá výlučne za nímposkytované služby cestovného ruchu,

b) bude vzťahovať ochrana pre prípad úpadku cestovnej kancelárie podľa § 9 a 13.

(2) Cestovná kancelária, ktorá sprostredkúva spojené služby cestovného ruchu, je povinnáposkytnúť cestujúcemu informácie podľa odseku 1 prostredníctvom príslušného formulárauvedeného v prílohe č. 2. Ak sa na konkrétnu službu cestovného ruchu nevzťahuje žiadnyz formulárov uvedených v prílohe č. 2, povinnosť poskytnúť cestujúcemu informácie uvedené voformulároch v prílohe č. 2 sa na cestovnú kanceláriu vzťahuje primerane.

(3) Ak sa spojené služby cestovného ruchu sprostredkujú telefonicky, cestovná kancelária jepovinná pred uzatvorením zmluvy o poskytnutí služby cestovného ruchu, ktorá vedie k vytvoreniuspojených služieb cestovného ruchu, poskytnúť cestujúcemu informácie uvedené v prílohe č. 2a informácie podľa odseku 1.

(4) Ak cestovná kancelária pri sprostredkovaní spojených služieb cestovného ruchu nesplnípovinnosti podľa odsekov 1 a 2 alebo odseku 3, práva a povinnosti ustanovené v § 18, § 21 až 23a § 25 sa vzťahujú na služby cestovného ruchu, ktoré sú súčasťou spojenej služby cestovnéhoruchu.

(5) Obchodník, ktorý uzatvorí s cestujúcim zmluvu o poskytnutí služby cestovného ruchu, ktoráviedla k vytvoreniu spojených služieb cestovného ruchu, je povinný o tom bezodkladnea preukázateľne informovať cestovnú kanceláriu. Pri porušení povinností podľa predchádzajúcej


vety zodpovedá za splnenie povinností podľa odsekov 1 a 2 tento obchodník.

Zmluva o zá jazde a poskytovan ie zá jazdu

§ 16Zmluva o zájazde

(1) Zmluvou o zájazde sa cestovná kancelária zaväzuje, že za dohodnutú cenu cestujúcemuobstará zájazd, a cestujúci sa zaväzuje, že zaplatí dohodnutú cenu zájazdu.

(2) Ak sa zájazd poskytuje na základe samostatných zmlúv o poskytnutí služieb cestovnéhoruchu, zmluvu o zájazde tvoria všetky zmluvy, ktoré sa vzťahujú na služby cestovného ruchuv rámci zájazdu.

(3) Zmluva o zájazde musí byť formulovaná jednoznačne, zrozumiteľne a určito; ak je v písomnejforme, musí byť čitateľná.

(4) Zmluva o zájazde alebo potvrdenie o uzatvorení zmluvy o zájazde musí obsahovať informácieuvedené v § 14 ods. 2 a

a) osobitné požiadavky cestujúceho, s ktorými cestovná kancelária súhlasila,

b) informáciu o tom, že cestovná kancelária

1. zodpovedá za poskytovanie zájazdu podľa § 22 a

2. je povinná poskytnúť pomoc podľa § 25, ak sa cestujúci ocitne v ťažkostiach,

c) názov a sídlo poskytovateľa ochrany pre prípad úpadku a jeho kontaktné údaje,

d) meno, adresu, elektronickú adresu a telefonický kontakt, prípadne faxový kontakt cestovnoukanceláriou povereného zodpovedného zástupcu alebo iného subjektu, prostredníctvom ktoréhosa cestujúci môže rýchlo kontaktovať s cestovnou kanceláriou a účinne s ňou komunikovať,žiadať o pomoc v ťažkostiach alebo reklamovať zájazd, ak porušenie zmluvy o zájazde zistípočas poskytovania zájazdu,

e) informáciu o oznamovacej povinnosti cestujúceho podľa § 22 ods. 2,

f) informácie, ktoré umožňujú priamy kontakt s maloletým16) alebo s osobou, ktorá za maloletéhonesie zodpovednosť v mieste pobytu, ak na základe zmluvy o zájazde, ktorej súčasťou jeubytovanie, cestuje maloletý bez sprievodu rodiča alebo inej oprávnenej osoby,

g) informácie o postupoch uplatňovania a vybavovania reklamácií, sťažností a podnetovcestujúcich a o možnosti a podmienkach riešenia sporu prostredníctvom systémualternatívneho riešenia sporov podľa osobitného predpisu17) alebo aj o subjekte alternatívnehoriešenia sporov, v ktorého pôsobnosti je obchodník, a informácie o platforme alternatívnehoriešenia sporov,18)

h) informácie o práve cestujúceho postúpiť zmluvu o zájazde inému cestujúcemu podľa § 18.

(5) Cestovná kancelária alebo cestovná agentúra predávajúca zájazd je povinná bezodkladne pouzatvorení zmluvy o zájazde odovzdať cestujúcemu vyhotovenie uzatvorenej zmluvy o zájazde alebojednoznačne, zrozumiteľne, určito formulované a čitateľné potvrdenie o uzatvorení zmluvyo zájazde na trvanlivom nosiči.

(6) Ak bola zmluva o zájazde uzatvorená za súčasnej fyzickej prítomnosti zmluvných strán,cestovná kancelária alebo cestovná agentúra, ktorá predáva zájazd, je povinná poskytnúťcestujúcemu na jeho žiadosť aj vyhotovenie uzatvorenej zmluvy o zájazde alebo potvrdenieo uzatvorení zmluvy o zájazde v listinnej podobe.

(7) Ak bola zmluva o zájazde uzatvorená mimo predajného miesta cestovnej kancelárie alebo


cestovnej agentúry, cestovná kancelária alebo cestovná agentúra predávajúca zájazd je povinnábezodkladne po uzatvorení zmluvy o zájazde odovzdať cestujúcemu v listinnej podobe alebo sosúhlasom cestujúceho na inom trvanlivom nosiči vyhotovenie uzatvorenej zmluvy o zájazde alebopotvrdenie o uzatvorení zmluvy o zájazde.

(8) Ak cestovná kancelária zasiela prostredníctvom prepojených online procesov rezervovaniameno a priezvisko, platobné údaje a elektronickú adresu cestujúceho ďalšiemu obchodníkovi aleboďalším obchodníkom podľa § 3 ods. 1 písm. b) piateho bodu, obchodník, ktorému boli údajeo cestujúcom zaslané a ktorý s cestujúcim uzatvoril zmluvu, ktorá viedla k vytvoreniu zájazdu, jepovinný vznik tejto zmluvy oznámiť cestovnej kancelárii, ktorá mu údaje cestujúceho zaslala,a poskytnúť jej potrebné informácie na splnenie povinností podľa tohto zákona. Cestovnákancelária je povinná bezodkladne po získaní informácií o vzniku zájazdu poskytnúť cestujúcemuinformácie podľa odseku 4 na trvanlivom nosiči.

(9) Cestovná kancelária je povinná v dostatočnom časovom predstihu pred začatím zájazduposkytnúť cestujúcemu potvrdenia, poukážky, cestovné lístky, vstupenky, informácieo plánovaných časoch odchodu alebo o termíne na odbavenie, ako aj plánovaných časochzastávok, dopravných spojení a príchodu na cieľové miesto alebo miesta.

§ 17Dôkazné bremeno

Dôkazné bremeno, že informácie podľa § 14 až 16 boli riadne poskytnuté, znáša cestovnákancelária alebo cestovná agentúra predávajúca zájazd alebo cestovná kancelária sprostredkujúcaspojené služby cestovného ruchu.

Zmena zmluvy o zá jazde pred začat ím zá jazdu

§ 18Postúpenie zmluvy o zájazde

(1) Pred začatím zájazdu môže cestujúci na trvanlivom nosiči oznámiť cestovnej kancelárii, žezájazdu sa namiesto neho zúčastní iná osoba, ktorá spĺňa všetky dohodnuté podmienky účasti nazájazde; súhlas tretej osoby s postúpením zmluvy o zájazde musí byť súčasťou tohto oznámenia.Zmena cestujúceho je voči cestovnej kancelárii účinná, ak bolo oznámenie o postúpení zmluvyo zájazde podľa prvej vety doručené cestovnej kancelárii v primeranej lehote, najneskôr všaksedem dní pred začatím zájazdu, ak sa zmluvné strany nedohodli na kratšej lehote; dňomdoručenia oznámenia sa osoba uvedená v oznámení stáva cestujúcim.

(2) Pôvodný cestujúci a nový cestujúci spoločne a nerozdielne zodpovedajú za zaplatenie zvyškuceny zájazdu a všetkých poplatkov, príplatkov a iných nákladov, ktoré vzniknú v súvislosti sozmenou cestujúceho a o ktorých ich cestovná kancelária informuje. Poplatky, príplatky a inénáklady podľa prvej vety nesmú byť neprimerané a nesmú presiahnuť skutočné náklady, ktorévznikli cestovnej kancelárii v dôsledku postúpenia zmluvy o zájazde.

(3) Cestovná kancelária je povinná novému cestujúcemu preukázať vznik dodatočnýchpoplatkov, príplatkov alebo iných nákladov v dôsledku postúpenia zmluvy o zájazde.

§ 19Zmena ceny zájazdu

(1) V zmluve o zájazde možno dohodnúť, že cestovná kancelária je oprávnená jednostrannýmúkonom zvýšiť cenu zájazdu, ak je súčasne presne určený spôsob výpočtu zvýšenia ceny a ak sav zmluve o zájazde uvádza, že cestujúci má právo na zníženie ceny zájazdu zodpovedajúce zníženiu


nákladov uvedených v odseku 2, ku ktorému došlo od uzatvorenia zmluvy o zájazde do začatiazájazdu.

(2) Cenu zájazdu je možné zvýšiť podľa odseku 1 len ako priamy dôsledok zmien týkajúcich sa

a) ceny prepravy cestujúcich vyplývajúcej zo zmien cien pohonných látok alebo iných zdrojovenergie,

b) výšky daní alebo poplatkov za služby cestovného ruchu tvoriace zájazd účtovaných treťouosobou, ktorá nie je priamym poskytovateľom služieb cestovného ruchu tvoriacich zájazd,vrátane miestnej dane za ubytovanie, letiskových poplatkov a prístavných poplatkov alebopoplatkov za nástup alebo výstup na letiskách a v prístavoch, alebo

c) výmenných kurzov mien týkajúcich sa zájazdu.

(3) Jednoznačne a zrozumiteľne formulované oznámenie o zvýšení ceny zájazdu na trvanlivomnosiči spolu s odôvodnením a výpočtom zvýšenia ceny zájazdu musí byť cestujúcemupreukázateľne odoslané najneskôr 20 dní pred začatím zájazdu, inak cestovnej kanceláriinevznikne právo na zaplatenie rozdielu v cene zájazdu.

(4) Ak zvýšenie ceny podľa odsekov 1 a 2 prekročí osem percent celkovej ceny zájazdu, uplatňujesa § 20 ods. 2 až 5.

(5) Cestovná kancelária poskytne cestujúcemu pri znížení ceny podľa odseku 1 rozdiel medzipôvodnou cenou zájazdu a zníženou cenou zájazdu po odpočítaní skutočných nákladov, ktorévznikli cestovnej kancelárii v súvislosti so zmenou ceny zájazdu. Na žiadosť cestujúceho cestovnákancelária poskytne potvrdenie o týchto skutočných nákladoch.

§ 20Zmena iných podmienok zmluvy o zájazde

(1) Cestovná kancelária nie je oprávnená pred začatím zájazdu jednostranne zmeniť inépodmienky zmluvy o zájazde ako cenu podľa § 19 okrem prípadu, ak si cestovná kancelária totoprávo vyhradila v zmluve o zájazde, zmena je zanedbateľná a cestovná kancelária informujecestujúceho o zmene jednoznačným, zrozumiteľným a určitým spôsobom na trvanlivom nosiči.

(2) Ak je cestovná kancelária pred začatím zájazdu nútená podstatne zmeniť niektorý zozákladných znakov služieb cestovného ruchu uvedených v § 14 ods. 2 písm. a) alebo nemôže splniťosobitné požiadavky podľa § 16 ods. 4 písm. a) alebo navrhuje zvýšiť cenu zájazdu o viac ako osempercent podľa § 19 ods. 4, navrhne cestujúcemu zmenu zmluvy o zájazde.

(3) Cestovná kancelária v prípadoch podľa odseku 2 bezodkladne informuje cestujúcehojednoznačným, zrozumiteľným a určitým spôsobom na trvanlivom nosiči o

a) navrhovaných zmenách a o ich vplyve na cenu zájazdu,

b) práve cestujúceho navrhované zmeny v určenej primeranej lehote prijať alebo odstúpiť odzmluvy o zájazde bez zaplatenia odstupného,

c) skutočnosti, že ak cestujúci v lehote podľa písmena b) neprijme navrhované zmeny zmluvyo zájazde, zmluva o zájazde zanikne, a

d) cene náhradného zájazdu podľa odseku 4, ak je takýto náhradný zájazd cestujúcemuponúknutý.

(4) Cestovná kancelária môže cestujúcemu, ktorý odstúpil od zmluvy o zájazde podľa odseku 3písm. b), ponúknuť náhradný zájazd, ak je to možné v rovnakej alebo vyššej kvalite ako pôvodnýzájazd. Ak cestujúci odstúpi od zmluvy o zájazde podľa odseku 3 písm. b) a neprijme ponukunáhradného zájazdu podľa predchádzajúcej vety, cestovná kancelária je povinná vrátiť


cestujúcemu všetky platby uskutočnené cestujúcim alebo v jeho mene bezodkladne, najneskôr do14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy o zájazde. Ustanovenie § 23 sa priodstúpení od zmluvy o zájazde a neprijatí náhradného zájazdu zo strany cestujúceho použijeprimerane.

(5) Ak sa v dôsledku zmeny zmluvy o zájazde podľa odseku 2 alebo prijatia náhradného zájazdupodľa odseku 4 má poskytnúť zájazd nižšej kvality alebo s nižšími nákladmi, cestujúci má právona primerané zníženie ceny zájazdu.

§ 21Odstúpenie od zmluvy o zájazde pred začatím zájazdu

(1) Cestujúci je oprávnený kedykoľvek pred začatím zájazdu odstúpiť od zmluvy o zájazde.V zmluve o zájazde možno dohodnúť odstupné, ktorého výška musí zohľadňovať čas odstúpenia odzmluvy o zájazde pred začatím zájazdu, predpokladané zníženie nákladov v dôsledkuneposkytnutia služieb cestovného ruchu tvoriacich zájazd cestujúcemu a predpokladaný príjemz náhradného predaja služieb cestovného ruchu. Ak odstupné nie je dohodnuté, jeho výška savypočíta ako cena zájazdu znížená o súčet úspory nákladov za neposkytnuté služby cestovnéhoruchu a príjmov z náhradného predaja služieb cestovného ruchu. Na žiadosť cestujúceho jecestovná kancelária povinná poskytnúť odôvodnenie výšky odstupného.

(2) Cestujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy o zájazde pred začatím zájazdu bez zaplateniaodstupného, ak v cieľovom mieste alebo v jeho bezprostrednej blízkosti nastanú neodvrátiteľnéa mimoriadne okolnosti, ktoré významne ovplyvnia poskytovanie zájazdu alebo prepravucestujúcich do cieľového miesta; pri odstúpení od zmluvy o zájazde má cestujúci nárok na vrátenievšetkých platieb, ktoré za zájazd zaplatil.

(3) Cestovná kancelária môže pred začatím zájazdu odstúpiť od zmluvy o zájazde bez povinnostinahradiť škodu cestujúcemu spôsobenú týmto odstúpením, výlučne ak

a) počet účastníkov zájazdu je nižší ako minimálny počet účastníkov požadovaný podľa zmluvyo zájazde a cestovná kancelária odstúpi od zmluvy o zájazde v lehote určenej v zmluveo zájazde, najneskôr však

1. 20 dní pred začatím zájazdu, ak ide o cestu, ktorá trvá dlhšie ako 6 dní,

2. 7 dní pred začatím zájazdu, ak ide o cestu, ktorá trvá od 2 dní do 6 dní,

3. 48 hodín pred začatím zájazdu, ak ide o cesty, ktoré trvajú menej ako 2 dni, alebo

b) neodvrátiteľné a mimoriadne okolnosti bránia cestovnej kancelárii plniť zmluvu o zájazdea cestovná kancelária oznámi cestujúcemu odstúpenie od zmluvy o zájazde bezodkladne predzačatím zájazdu.

(4) Pri odstúpení od zmluvy o zájazde podľa odsekov 1 až 3 je cestovná kancelária povinná vrátiťcestujúcemu všetky platby, ktoré od neho alebo v jeho mene prijala na základe zmluvy o zájazdealebo v súvislosti s ňou bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa doručenia oznámeniao odstúpení od zmluvy o zájazde alebo odstúpenia cestovnej kancelárie od zmluvy o zájazde.Ustanovenie odseku 1 tým nie je dotknuté.

(5) Pri zmluve uzatvorenej mimo predajného miesta je cestujúci oprávnený odstúpiť od zmluvyo zájazde aj bez uvedenia dôvodu a bez povinnosti zaplatiť odstupné v lehote 14 dní odo dňauzatvorenia zmluvy o zájazde; ustanovenie odseku 4 sa použije primerane. Oprávneniecestujúceho podľa prvej vety sa nevzťahuje na zájazdy, ktorých cena je znížená z dôvodu ichposkytnutia v krátkom čase po uzatvorení zmluvy o zájazde a vylúčenia práva cestujúcehoodstúpiť od zmluvy o zájazde podľa prvej vety.


§ 22Zodpovednosť za poskytovanie zájazdu

(1) Cestovná kancelária zodpovedá za porušenie zmluvy o zájazde, a to aj vtedy, ak majúpovinnosti iní poskytovatelia služieb cestovného ruchu poskytovaných v rámci zájazdu (ďalej len„porušenie zmluvy o zájazde“).

(2) Ak niektorá zo služieb cestovného ruchu nie je poskytnutá v súlade so zmluvou o zájazde,týmto zákonom alebo osobitným predpisom1) alebo ak nemá vlastnosti, ktoré cestujúci s ohľadomna ponuku a zvyklosti dôvodne očakával, cestujúci je povinný túto skutočnosť bezodkladneoznámiť cestovnej kancelárii alebo jej poverenému zástupcovi.

(3) Cestovná kancelária je povinná v primeranej lehote určenej cestujúcim vykonať nápravuuvedením služby cestovného ruchu do súladu so zmluvou o zájazde, týmto zákonom aleboosobitným predpisom1) alebo s dôvodným očakávaním cestujúceho, ak je to vzhľadom na okolnostimožné alebo ak to nespôsobí cestovnej kancelárii neprimerané náklady vzhľadom na rozsahporušenia zmluvy o zájazde a hodnotu dotknutých služieb cestovného ruchu.

(4) Určenie lehoty podľa odseku 3 nie je potrebné, ak cestovná kancelária oznámi cestujúcemu,že nápravu nevykoná, alebo ak náprava neznesie odklad vzhľadom na osobitný záujemcestujúceho.

(5) Ak cestovná kancelária nevykoná nápravu podľa odseku 3, ponúkne cestujúcemu náhradnéslužby cestovného ruchu aj vtedy, ak návrat cestujúceho na miesto odchodu nie je zabezpečenýpodľa zmluvy o zájazde, pričom tieto náhradné služby cestovného ruchu musia byť

a) rovnakej kvality alebo vyššej kvality, ako je uvedená v zmluve o zájazde, bez dodatočnýchnákladov pre cestujúceho, alebo

b) nižšej kvality, ako je uvedená v zmluve o zájazde, s ponukou primeranej zľavy z ceny týchtoslužieb cestovného ruchu.

(6) Cestujúci môže odmietnuť náhradné služby cestovného ruchu ponúknuté cestovnoukanceláriou podľa odseku 5, ak náhradné služby cestovného ruchu nie sú porovnateľné soslužbami cestovného ruchu uvedenými v zmluve o zájazde alebo ponúknutá zľava z ceny zájazduza služby cestovného ruchu nižšej kvality nie je primeraná. Ak poskytnutie náhradných služiebcestovného ruchu cestujúci v súlade s prvou vetou odmietne alebo tieto náhradné službycestovného ruchu nemôže z objektívnych dôvodov prijať, cestujúci pokračuje v užívaní služiebcestovného ruchu, ktoré sú predmetom oznámenia podľa odseku 2, a cestovná kanceláriaposkytne cestujúcemu primeranú zľavu z ceny zájazdu za služby cestovného ruchu, ktoré bolipredmetom oznámenia podľa odseku 2.

(7) Ak cestovná kancelária nevykoná nápravu podľa odseku 3 ani nezabezpečí cestujúcemunáhradné služby cestovného ruchu podľa odseku 5, cestujúci má právo

a) vykonať nápravu sám a požadovať od cestovnej kancelárie náhradu účelne vynaloženýchnákladov s tým spojených,

b) odstúpiť od zmluvy o zájazde bez zaplatenia odstupného a požadovať primeranú zľavu z cenyzájazdu za služby cestovného ruchu, ktoré neboli poskytnuté riadne a včas, ak ide o podstatnéporušenie zmluvy o zájazde.

(8) Cestovná kancelária je povinná vyhotoviť v spolupráci s cestujúcim písomný záznama odovzdať cestujúcemu kópiu tohto písomného záznamu, ak

a) nevykoná nápravu podľa odseku 3 a odseku 5 písm. a),


b) zabezpečí cestujúcemu náhradné služby cestovného ruchu podľa odseku 5 písm. b),

c) cestujúci v súlade s odsekom 6 prvou vetou náhradné služby cestovného ruchu odmietne aleboich nemôže z objektívnych príčin prijať,

d) cestujúci podľa odseku 7 písm. a) vykoná nápravu sám.

(9) Cestujúci má právo uplatniť reklamáciu zájazdu do dvoch rokov od skončenia zájazdu, aleboak sa zájazd neuskutočnil, odo dňa, keď sa mal zájazd skončiť podľa zmluvy o zájazde. Ak je tomožné, cestujúci pri uplatnení reklamácie priloží písomný záznam podľa odseku 8.

(10) Cestujúci má právo na primeranú zľavu podľa odseku 5 písm. b), odseku 6 alebo odseku 7.Ak cestovná kancelária nepreukáže, že porušenie zmluvy o zájazde spôsobil cestujúci, je povinnácestujúcemu do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie vrátiť časť ceny podľa prvej vetys prihliadnutím na závažnosť a čas trvania porušenia zmluvy o zájazde; tým nie je dotknuté právocestujúceho požadovať náhradu škody podľa § 23.

(11) Ak je súčasťou zájazdu aj preprava cestujúceho, cestovná kancelária v prípadoch podľaodseku 6 a odseku 7 písm. b) zabezpečí repatriáciu porovnateľnou prepravou, a to bezodkladnea bez dodatočných nákladov pre cestujúceho.

(12) Ak v dôsledku neodvrátiteľných a mimoriadnych okolností nie je možné zabezpečiť návratcestujúceho podľa zmluvy o zájazde, cestovná kancelária uhrádza náklady na potrebnéubytovanie, ak je to možné rovnakej kategórie a triedy, v trvaní najviac troch nocí na jednéhocestujúceho. Ak sú v osobitných predpisoch o právach cestujúcich platných pre príslušnédopravné prostriedky19) na návrat cestujúceho ustanovené dlhšie lehoty, uplatňujú sa tieto dlhšielehoty.

(13) Obmedzenie nákladov na ubytovanie podľa odseku 12 sa nevzťahuje na osoby so zníženoupohyblivosťou20) a osoby, ktoré ich sprevádzajú, tehotné ženy, maloletých bez sprievodu aleboosoby, ktoré potrebujú osobitnú lekársku starostlivosť, ak bola cestovná kancelária o ichosobitných potrebách informovaná najmenej 48 hodín pred začatím zájazdu.

(14) Cestovná kancelária sa nemôže odvolávať na neodvrátiteľné a mimoriadne okolnosti naúčely obmedzenia zodpovednosti uhradiť náklady na ubytovanie podľa odseku 12, ak sa na tietookolnosti nemôže odvolávať príslušný poskytovateľ prepravy.

§ 23Náhrada škody

(1) Cestujúci má okrem práva na primeranú zľavu podľa § 22 ods. 5 písm. b), ods. 6 alebo ods. 7aj právo na primeranú náhradu majetkovej škody a tiež právo na primeranú nemajetkovú ujmu,ktorá mu vznikla v dôsledku podstatného porušenia zmluvy o zájazde, za ktoré zodpovedácestovná kancelária; náhradu škody poskytne cestovná kancelária cestujúcemu bezodkladne.

(2) Cestovná kancelária sa môže zbaviť zodpovednosti za škodu len vtedy, ak preukáže, žeporušenie zmluvy o zájazde bolo spôsobené

a) cestujúcim,

b) treťou osobou, ktorá nie je poskytovateľom služieb cestovného ruchu poskytovaných v rámcizájazdu, ak porušenie nebolo možné predvídať ani odvrátiť, alebo

c) neodvrátiteľnými a mimoriadnymi okolnosťami.

(3) Ak medzinárodná zmluva,21) ktorou je Európska únia viazaná, obmedzí rozsah náhrady škodyalebo podmienky, za akých ju má uhradiť poskytovateľ služby cestovného ruchu poskytovanejv rámci zájazdu, rovnaké obmedzenia sa vzťahujú aj na cestovnú kanceláriu. Ak medzinárodná


zmluva, ktorou Európska únia nie je viazaná, obmedzí náhradu škody, ktorú má zaplatiťposkytovateľ služby, rovnaké obmedzenia sa vzťahujú aj na cestovnú kanceláriu.

(4) Okrem skutočností podľa odseku 3 je v zmluve o zájazde možné obmedziť náhradu škody,ktorú má uhradiť cestovná kancelária, len ak sa toto obmedzenie nevzťahuje na zranenie,úmyselne spôsobenú škodu alebo na škodu spôsobenú z nedbanlivosti a ak náhrada škodynepredstavuje menej ako trojnásobok celkovej ceny zájazdu.

(5) Právo na náhradu škody alebo na primeranú zľavu podľa tohto zákona nemá vplyv na právacestujúcich podľa osobitných predpisov.22) Náhrada škody alebo primeraná zľava podľa tohtozákona sa od náhrady škody alebo zníženia ceny na základe osobitných predpisov odpočíta.

§ 24

Ak cestovná kancelária alebo cestovná agentúra podľa § 23 nahradí škodu, poskytne primeranúzľavu alebo splní iné povinnosti, ktoré jej ukladá tento zákon, cestovná kancelária alebo cestovnáagentúra podľa § 23 je oprávnená požadovať regres od povinnej osoby.

§ 25Kontakt s cestovnou kanceláriou prostredníctvom cestovnej agentúry a povinnosť

poskytnúť pomoc

(1) Cestujúci je oprávnený oznámenie, žiadosť, reklamáciu alebo sťažnosť (ďalej len „podnet“),ktoré sa týkajú poskytovania zájazdu, doručovať priamo cestovnej agentúre, prostredníctvomktorej si zájazd zakúpil. Cestovná agentúra je povinná postúpiť doručený podnet cestovnejkancelárii bezodkladne. Deň doručenia podnetu cestovnej agentúre sa považuje za deň doručeniacestovnej kancelárii.

(2) Cestovná kancelária je povinná poskytnúť primeranú pomoc cestujúcemu v ťažkostiachbezodkladne, a to aj za okolností uvedených v § 22 ods. 12, najmä poskytnutím

a) vhodných informácií o službách zdravotnej starostlivosti, miestnych orgánoch a zastupiteľskomúrade Slovenskej republiky,

b) pomoci cestujúcemu s komunikáciou na diaľku a s nájdením náhradného riešenia problému.

(3) Ak sa cestujúci ocitne v ťažkostiach v dôsledku svojho úmyselného konania alebo svojejnedbanlivosti, cestovná kancelária je oprávnená požadovať od cestujúceho za poskytnutú pomocúhradu. Výška úhrady nesmie presiahnuť výšku skutočných nákladov, ktoré vznikli cestovnejkancelárii poskytnutím pomoci cestujúcemu.

Spo ločné ustanoven ia

§ 26

Ak cestovná kancelária alebo cestovná agentúra usadená v Slovenskej republike predávazájazdy obchodníka usadeného23) mimo štátu, ktorý je zmluvnou stranou Dohody o Európskomhospodárskom priestore, povinnosti cestovnej kancelárie podľa § 9 až 13, § 22, § 23 a 25 savzťahujú na cestovnú kanceláriu alebo cestovnú agentúru usadenú v Slovenskej republike, ak tátoorgánu dohľadu nepreukáže, že tieto povinnosti spĺňa obchodník.

§ 27

(1) Vyhlásenie cestovnej kancelárie, že nekoná ako cestovná kancelária alebo že zájazd alebospojená služba cestovného ruchu nepredstavuje zájazd alebo spojenú službu cestovného ruchupodľa tohto zákona, nezbavuje túto cestovnú kanceláriu povinností vyplývajúcich z tohto zákona.


(2) Cestujúci sa nemôže vzdať svojich práv, ktoré mu tento zákon priznáva. Zmluvné dojednaniaalebo vyhlásenia cestujúceho, ktorými sa cestujúci vzdáva svojich práv podľa tohto zákona,ktorými tieto práva obmedzí alebo ktorými sa tento zákon obchádza, sú neplatné.

§ 28Zodpovednosť za chyby pri rezervovaní

(1) Obchodník zodpovedá za chyby zapríčinené technickými poruchami v systéme rezervovania,ktoré spôsobil. Ak obchodník súhlasí, že zabezpečí rezervovanie zájazdu alebo služieb cestovnéhoruchu, ktoré sú súčasťou spojených služieb cestovného ruchu, zodpovedá za chyby prirezervovaní.

(2) Obchodník nezodpovedá za chyby pri rezervácii spôsobené cestujúcim alebo neodvrátiteľnýmia mimoriadnymi okolnosťami.

§ 29Kontaktné miesto

(1) Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky (ďalej len „ministerstvo hospodárstva“) plníúlohy kontaktného miesta Slovenskej republiky v rámci siete kontaktných miest členských štátovEurópskej únie, a to najmä tým, že

a) uľahčuje spoluprácu a dohľad nad obchodníkmi, ktorí podnikajú cezhranične,

b) poskytuje všeobecné informácie o zabezpečení ochrany pre prípad úpadku,

c) odpovedá na žiadosť kontaktného miesta iného členského štátu Európskej únie o overeniezabezpečenia ochrany pre prípad úpadku cestovnej kancelárie s miestom podnikania alebo sosídlom v Slovenskej republike, a to najneskôr do 15 pracovných dní od doručenia tejto žiadosti.

(2) Ministerstvo hospodárstva na žiadosť cestovnej kancelárie alebo cestovnej agentúry preverí,či obchodník usadený na území iného členského štátu Európskej únie spĺňa povinnosti týkajúcesa oprávnenia na predaj zájazdov a ochranu pre prípad úpadku podľa príslušných právnychpredpisov štátu, v ktorom je usadený.

§ 30Zoznam cestovných kancelárií

(1) Orgán dohľadu vedie a zverejňuje na svojom webovom sídle aktuálny zoznam cestovnýchkancelárií (ďalej len „zoznam“), informácie v rozsahu podľa odseku 2 písm. a) a b) poskytujeorgánu dohľadu Ministerstvo vnútra Slovenskej republiky podľa osobitného predpisu.24)

(2) Do zoznamu sa zapisuje

a) identifikačné číslo organizácie a obchodné meno cestovnej kancelárie,

b) sídlo alebo miesto podnikania cestovnej kancelárie,

c) údaje o zmluve zabezpečujúcej ochranu pre prípad úpadku, ktorými sú názov poskytovateľaochrany v prípade úpadku, suma zabezpečujúca ochranu pre prípad úpadku a spôsobuplatnenia práv z tejto zmluvy, dátum začiatku a konca platnosti zmluvy zabezpečujúcejochranu pre prípad úpadku alebo informácia o skutočnosti, že cestovná kancelária nemázabezpečenú ochranu pre prípad úpadku,

d) informácia o zákaze cestovnej kancelárie uzatvárať zmluvy o zájazde a sprostredkovať spojenéslužby cestovného ruchu.

(3) Orgán dohľadu vyčiarkne cestovnú kanceláriu zo zoznamu bezodkladne po tom, ako jej


živnostenské oprávnenie zanikne.

§ 31Dohľad nad dodržiavaním povinností cestovných kancelárií a cestovných agentúr

(1) Orgánom dohľadu je Slovenská obchodná inšpekcia. Orgán dohľadu kontroluje dodržiavaniepovinností cestovných kancelárií a cestovných agentúr podľa tohto zákona a osobitnéhopredpisu.25)

(2) Ak má orgán dohľadu dôvodné pochybnosti o tom, či cestovná kancelária spĺňa požiadavkyna prevádzkovanie cestovnej kancelárie, najmä či má riadne zabezpečenú ochranu pre prípadúpadku, bezodkladne vykoná v cestovnej kancelárii kontrolu.

(3) Ak orgán dohľadu na základe kontroly zistí, že cestovná kancelária nemá zabezpečenúdostatočnú ochranu pre prípad úpadku podľa § 8 ods. 1 písm. e), zakáže cestovnej kanceláriipredaj zájazdov a sprostredkovanie spojených služieb cestovného ruchu.26)

(4) Správneho deliktu sa dopustí obchodník, ktorý poruší povinnosť

a) podľa § 6 ods. 1, § 8 ods. 1 písm. e), § 9 ods. 2 alebo ods. 3, § 11 ods. 1 alebo ods. 7, § 12 ods. 3,5 alebo ods. 6, § 13 ods. 1,

b) podľa § 5 ods. 6, § 6 ods. 4, § 7 ods. 1 písm. c) alebo písm. d), § 7 ods. 2, § 8 ods. 1 písm. d), § 8ods. 2, § 11 ods. 4 alebo ods. 5, § 13 ods. 6,

c) podľa § 6 ods. 3, § 7 ods. 1 písm. b), § 8 ods. 1 písm. b), § 14 ods. 1 až 7, § 15 ods. 1 až 4, § 16ods. 3 až 9, § 19 ods. 2, § 20 ods. 2 až 4, § 21 ods. 3 a 4,

d) podľa § 7 ods. 1 písm. a), § 8 ods. 1 písm. a), § 18 ods. 3, § 19 ods. 5, § 22 ods. 8 a 10, § 25ods. 1 a 2.

(5) Orgán dohľadu uloží za správny delikt podľa

a) odseku 4 písm. a) pokutu od 2 000 eur do 70 000 eur,

b) odseku 4 písm. b) pokutu od 500 eur do 20 000 eur,

c) odseku 4 písm. c) pokutu od 200 eur do 10 000 eur,

d) odseku 4 písm. d) pokutu od 100 eur do 5 000 eur.

(6) Ak je to možné, orgán dohľadu okrem pokuty uloženej podľa odseku 5 nariadi porušiteľovizdržať sa protiprávneho konania.

(7) Orgán dohľadu uloží pokutu do výšky dvojnásobku hornej hranice pokuty, ak obchodníkopakovane poruší tú istú povinnosť, za porušenie ktorej mu už bola uložená pokuta orgánomdohľadu, počas 12 mesiacov odo dňa právoplatnosti predchádzajúceho rozhodnutia o uloženípokuty.

(8) Pri určení výšky pokuty sa prihliada na závažnosť, spôsob, čas trvania a následkyprotiprávneho konania a na rozsah a mieru hroziacej alebo spôsobenej ujmy.

(9) Pokuty sú príjmom štátneho rozpočtu.

(10) Konanie o uložení pokuty možno začať do 12 mesiacov odo dňa, keď orgán dohľadu zistilporušenie povinnosti podľa tohto zákona, najneskôr do troch rokov odo dňa, keď k porušeniupovinnosti došlo. Pokutu možno uložiť najneskôr do štyroch rokov odo dňa, keď k porušeniupovinnosti došlo.

(11) Na konanie o uložení pokuty sa vzťahuje správny poriadok.


§ 32

Uvádzanie nepravdivých informácií súvisiacich s ochranou pre prípad úpadku podľa § 11 ods. 1alebo ods. 4, § 12 ods. 2 až 5 alebo § 13 ods. 1 sa považuje za závažné porušenie povinnosti podľaosobitného predpisu.27)

§ 33Prechodné ustanovenia k úpravám účinným od 1. januára 2019

(1) Platnosť živnostenského oprávnenia na prevádzkovanie cestovnej kancelárie alebo cestovnejagentúry získaného pred 1. januárom 2019 zostáva zachovaná.

(2) Cestovné kancelárie, ktoré získali živnostenské oprávnenie na prevádzkovanie cestovnejkancelárie pred 1. januárom 2019, sú povinné do 1. apríla 2019 nahlásiť orgánu dohľadu údaje,ktoré sa zapisujú do zoznamu cestovných kancelárií.

(3) Cestovné kancelárie, ktoré získajú živnostenské oprávnenie na prevádzkovanie cestovnejkancelárie po 1. januári 2019, sú povinné do 15 dní od získania tohto živnostenského oprávneniazaslať orgánu dohľadu čestné vyhlásenie o dôveryhodnosti osôb uvedených v § 6 ods. 1.

(4) Konania začaté a právoplatne neukončené pred 1. januárom 2019 sa dokončia podľapredpisov účinných do 31. decembra 2018.

(5) Zmluvy o obstaraní zájazdu uzatvorené podľa predpisov účinných pred 1. januárom 2019zostávajú v platnosti. Právne vzťahy vzniknuté z týchto zmlúv sa posudzujú podľa predpisovúčinných pred 1. januárom 2019.

(6) Zmluvy o ochrane pre prípad úpadku uzatvorené pred 1. januárom 2019 zostávajúv platnosti. Ustanovenia zmlúv o ochrane pre prípad úpadku uzatvorených pred 1. januárom2019, ktoré sú v rozpore s týmto zákonom, sú účastníci povinní uviesť do súladu s týmto zákonomdo 31. januára 2019.

§ 34Zrušovacie ustanovenie

Zrušuje sa zákon č. 281/2001 Z. z. o zájazdoch, podmienkach podnikania cestovných kanceláriía cestovných agentúr a o zmene a doplnení Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisovv znení zákona č. 95/2002 Z. z., zákona č. 747/2004 Z. z., zákona č. 186/2006 Z. z. a zákona č.136/2010 Z. z.

§ 35Záverečné ustanovenie

Týmto zákonom sa preberajú právne záväzné akty Európskej únie uvedené v prílohe č. 3.

Čl. II

Zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení zákona č. 58/1969 Zb., zákona č. 131/1982Zb., zákona č. 94/1988 Zb., zákona č. 188/1988 Zb., zákona č. 87/1990 Zb., zákona č. 105/1990Zb., zákona č. 116/1990 Zb., zákona č. 87/1991 Zb., zákona č. 509/1991 Zb., zákona č.264/1992 Zb., zákona Národnej rady Slovenskej republiky č. 278/1993 Z. z., zákona Národnejrady Slovenskej republiky č. 249/1994 Z. z., zákona č. 153/1997 Z. z., zákona č. 211/1997 Z. z.,zákona č. 252/1999 Z. z., zákona č. 218/2000 Z. z., zákona č. 261/2001 Z. z., zákona č.281/2001 Z. z., zákona č. 23/2002 Z. z., zákona č. 34/2002 Z. z., zákona č. 95/2002 Z. z., zákona


č. 184/2002 Z. z., zákona č. 215/2002 Z. z., zákona č. 526/2002 Z. z., zákona č. 504/2003 Z. z.,zákona č. 515/2003 Z. z., zákona č. 150/2004 Z. z., zákona č. 404/2004 Z. z., zákona č.635/2004 Z. z., zákona č. 171/2005 Z. z., zákona č. 266/2005 Z. z., zákona č. 336/2005 Z. z.,zákona č. 118/2006 Z. z., zákona č. 188/2006 Z. z., zákona č. 84/2007 Z. z., zákona č. 335/2007Z. z., zákona č. 568/2007 Z. z., zákona č. 214/2008 Z. z., zákona č. 379/2008 Z. z., zákona č.477/2008 Z. z., zákona č. 186/2009 Z. z., zákona č. 575/2009 Z. z., zákona č. 129/2010 Z. z.,zákona č. 546/2010 Z. z., zákona č. 130/2011 Z. z., zákona č. 161/2011 Z. z., zákona č. 69/2012Z. z., zákona č. 180/2013 Z. z., zákona č. 102/2014 Z. z., zákona č. 106/2014 Z. z., zákona č.335/2014 Z. z., zákona č. 39/2015 Z. z., zákona č. 117/2015 Z. z., zákona č. 239/2015 Z. z.,zákona č. 273/2015 Z. z., zákona č. 438/2015 Z. z., zákona č. 91/2016 Z. z. a zákona č.125/2016 Z. z. sa mení a dopĺňa takto:

1. V § 40a sa slová „§ 589, § 701 ods. 1 a § 741b ods. 2“ nahrádzajú slovami „§ 589 a § 701 ods.1“.

2. V § 614 ods. 3 sa za slovo „nedodal,“ vkladajú slová „alebo ak uplynie lehota podľa odseku 2prvej vety a predávajúci výslovne vyhlási, že vec kupujúcemu nedodá,“.

3. V ôsmej časti ôsmej hlave sa vypúšťa štvrtý oddiel vrátane nadpisu.

Čl. III

Zákon č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení zákona č.231/1992 Zb., zákona č. 600/1992 Zb., zákona Národnej rady Slovenskej republiky č. 132/1994Z. z., zákona Národnej rady Slovenskej republiky č. 200/1995 Z. z., zákona Národnej radySlovenskej republiky č. 216/1995 Z. z., zákona Národnej rady Slovenskej republiky č. 233/1995Z. z., zákona Národnej rady Slovenskej republiky č. 123/1996 Z. z., zákona Národnej radySlovenskej republiky č. 164/1996 Z. z., zákona Národnej rady Slovenskej republiky č. 222/1996Z. z., zákona Národnej rady Slovenskej republiky č. 289/1996 Z. z., zákona Národnej radySlovenskej republiky č. 290/1996 Z. z., zákona č. 288/1997 Z. z., zákona č. 379/1997 Z. z.,zákona č. 70/1998 Z. z., zákona č. 76/1998 Z. z., zákona č. 126/1998 Z. z., zákona č. 129/1998Z. z., zákona č. 140/1998 Z. z., zákona č. 143/1998 Z. z., zákona č. 144/1998 Z. z., zákona č.161/1998 Z. z., zákona č. 178/1998 Z. z., zákona č. 179/1998 Z. z., zákona č. 194/1998 Z. z.,zákona č. 263/1999 Z. z., zákona č. 264/1999 Z. z., zákona č. 119/2000 Z. z., zákona č.142/2000 Z. z., zákona č. 236/2000 Z. z., zákona č. 238/2000 Z. z., zákona č. 268/2000 Z. z.,zákona č. 338/2000 Z. z., zákona č. 223/2001 Z. z., zákona č. 279/2001 Z. z., zákona č.488/2001 Z. z., zákona č. 554/2001 Z. z., zákona č. 261/2002 Z. z., zákona č. 284/2002 Z. z.,zákona č. 506/2002 Z. z., zákona č. 190/2003 Z. z., zákona č. 219/2003 Z. z., zákona č.245/2003 Z. z., zákona č. 423/2003 Z. z., zákona č. 515/2003 Z. z., zákona č. 586/2003 Z. z.,zákona č. 602/2003 Z. z., zákona č. 347/2004 Z. z., zákona č. 350/2004 Z. z., zákona č.365/2004 Z. z., zákona č. 420/2004 Z. z., zákona č. 533/2004 Z. z., zákona č. 544/2004 Z. z.,zákona č. 578/2004 Z. z., zákona č. 624/2004 Z. z., zákona č. 650/2004 Z. z., zákona č.656/2004 Z. z., zákona č. 725/2004 Z. z., zákona č. 8/2005 Z. z., zákona č. 93/2005 Z. z., zákonač. 331/2005 Z. z., zákona č. 340/2005 Z. z., zákona č. 351/2005 Z. z., zákona č. 470/2005 Z. z.,zákona č. 473/2005 Z. z., zákona č. 491/2005 Z. z., zákona č. 555/2005 Z. z., zákona č.567/2005 Z. z., zákona č. 124/2006 Z. z., zákona č. 126/2006 Z. z., zákona č. 17/2007 Z. z.,zákona č. 99/2007 Z. z., zákona č. 193/2007 Z. z., zákona č. 218/2007 Z. z., zákona č. 358/2007Z. z., zákona č. 577/2007 Z. z., zákona č. 112/2008 Z. z., zákona č. 445/2008 Z. z., zákona č.448/2008 Z. z., zákona č. 186/2009 Z. z., zákona č. 492/2009 Z. z., zákona č. 568/2009 Z. z.,zákona č. 129/2010 Z. z., zákona č. 136/2010 Z. z., zákona č. 556/2010 Z. z., zákona č.249/2011 Z. z., zákona č. 324/2011 Z. z., zákona č. 362/2011 Z. z., zákona č. 392/2011 Z. z.,zákona č. 395/2011 Z. z., zákona č. 251/2012 Z. z., zákona č. 314/2012 Z. z., zákona č.321/2012 Z. z., zákona č. 351/2012 Z. z., zákona č. 447/2012 Z. z., zákona č. 39/2013 Z. z.,zákona č. 94/2013 Z. z., zákona č. 95/2013 Z. z., zákona č. 180/2013 Z. z., zákona č. 218/2013Z. z., zákona č. 1/2014 Z. z., zákona č. 35/2014 Z. z., zákona č. 58/2014 Z. z., zákona č.182/2014 Z. z., zákona č. 204/2014 Z. z., zákona č. 219/2014 Z. z., zákona č. 321/2014 Z. z.,


zákona č. 333/2014 Z. z., zákona č. 399/2014 Z. z., zákona č. 77/2015 Z. z., zákona č. 79/2015Z. z., zákona č. 128/2015 Z. z., zákona č. 266/2015 Z. z., zákona č. 272/2015 Z. z., zákona č.274/2015 Z. z., zákona č. 278/2015 Z. z., zákona č. 331/2015 Z. z., zákona č. 348/2015 Z. z.,zákona č. 387/2015 Z. z., zákona č. 412/2015 Z. z., zákona č. 440/2015 Z. z., zákona č. 89/2016Z. z., zákona č. 91/2016 Z. z., zákona č. 125/2016 Z. z., zákona č. 276/2017 Z. z., zákona č.289/2017 Z. z., zákona č. 292/2017 Z. z., zákona č. 56/2018 Z. z., zákona č. 87/2018 Z. z.,zákona č. 106/2018 Z. z., zákona č. 112/2018 Z. z. a zákona č. 157/2018 Z. z. sa mení a dopĺňatakto:

1. V § 17 sa odsek 3 dopĺňa písmenom f), ktoré znie:

„f) predajné miesto, zriadené, určené alebo slúžiace na účely vykonávania podnikateľskejčinnosti, umožňujúce uzatvorenie zmluvy bez súčasnej fyzickej prítomnosti zmluvnýchstrán.“.

2. V § 17 ods. 7 sa slová „v odseku 3 písm. a) a d)“ nahrádzajú slovami „v odseku 3 písm. a), d)a f)“.

3. V § 38 ods. 2 písm. c) sa vypúšťajú slová „ako aj bezmäsitých jedál,“.

4. V prílohe č. 1 Remeselné živosti skupina 114 Ostatné, živnosť č. 32 znie: „Pohostinská činnosťa výroba hotových jedál určených na priamu spotrebu mimo prevádzkových priestorov“.

Čl. IV

Zákon č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľaa o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z., zákona č. 22/2004Z. z., zákona č. 451/2004 Z. z., zákona č. 725/2004 Z. z., zákona č. 266/2005 Z. z., zákona č.308/2005 Z. z., zákona č. 646/2005 Z. z., zákona č. 648/2007 Z. z., zákona č. 67/2010 Z. z.,zákona č. 129/2010 Z. z., zákona č. 161/2011 Z. z., zákona č. 182/2011 Z. z., zákona č. 78/2012Z. z., zákona č. 301/2012 Z. z., zákona č. 142/2013 Z. z., zákona č. 367/2013 Z. z., zákona č.102/2014 Z. z., zákona č. 106/2014 Z. z., zákona č. 373/2014 Z. z., zákona č. 35/2015 Z. z.,zákona č. 387/2015 Z. z., zákona č. 391/2015 Z. z., zákona č. 106/2018 Z. z. a zákona č.157/2018 Z. z. sa mení takto:

1. V poznámke pod čiarou k odkazu 1a sa citácia „zákon č. 281/2001 Z. z. o zájazdoch,podmienkach podnikania cestovných kancelárií a cestovných agentúr a o zmene a doplneníObčianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov“ nahrádza citáciou „zákon č. 170/2018Z. z. o zájazdoch, spojených službách cestovného ruchu, niektorých podmienkach podnikaniav cestovnom ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov“.

2. Poznámka pod čiarou k odkazu 6 znie:„6) Zákon č. 170/2018 Z. z.“.

Čl. V

Zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z.o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplneníniektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z. v znení zákona č. 160/2005 Z. z., zákona č.102/2014 Z. z. a zákona č. 373/2014 Z. z. na mení takto:

V § 5 ods. 8 písmeno b) znie:

„b) o zabezpečení záväzkov.16)“.

Čl. VI

Zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č.372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov v znení zákona č. 397/2008 Z. z.,zákona č. 318/2009 Z. z., zákona č. 575/2009 Z. z., zákona č. 508/2010 Z. z., zákona č.301/2012 Z. z., zákona č. 132/2013 Z. z., zákona č. 437/2013 Z. z., zákona č. 102/2014 Z. z.,zákona č. 106/2014 Z. z., zákona č. 151/2014 Z. z., zákona č. 199/2014 Z. z., zákona č.


373/2014 Z. z., zákona č. 273/2015 Z. z. a zákona č. 391/2015 Z. z. sa mení a dopĺňa takto:

1. V § 4a ods. 5 sa na konci pripájajú tieto slová: „a ak ju uhradil, predávajúci je povinnýspotrebiteľovi túto dodatočnú platbu vrátiť“.

2. V § 6 ods. 9 sa za slová „bez zbytočného odkladu“ vkladajú slová „zverejniť na svojom webovomsídle a“.

3. V § 10a odsek 3 znie:

„(3) Ak pre predávajúceho vyplýva z osobitného predpisu15c) povinnosť poskytnúť informáciespotrebiteľovi pred uzatvorením zmluvy, ustanovenia odseku 1 sa použijú primerane.“.

4. V § 18 ods. 3 sa vypúšťa druhá veta.

5. V poznámke pod čiarou k odkazu 22b sa citácia „§ 741i Občianskeho zákonníka“ nahrádzacitáciou „§ 22 zákona č. 170/2018 Z. z. o zájazdoch, spojených službách cestovného ruchu,niektorých podmienkach podnikania v cestovnom ruchu a o zmene a doplnení niektorýchzákonov“.

6. V poznámke pod čiarou k odkazu 24c sa citácia „Zákon č. 281/2001 Z. z. o zájazdoch,podmienkach podnikania cestovných kancelárií a cestovných agentúr a o zmene a doplneníObčianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov v znení neskorších predpisov.“ nahrádzacitáciou „Zákon č. 170/2018 Z. z.“.

7. V poznámke pod čiarou k odkazu 25f sa citácia „§ 4 ods. 2 až 4 a § 7 až 11a zákona č.281/2001 Z. z. o zájazdoch, podmienkach podnikania cestovných kancelárií a cestovnýchagentúr a o zmene a doplnení Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov v zneníneskorších predpisov.“ nahrádza citáciou „Zákon č. 170/2018 Z. z.“.

Čl. VII

Zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb nazáklade zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorovpredávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 151/2014 Z. z., zákonač. 173/2015 Z. z. a zákona č. 391/2015 Z. z. sa mení a dopĺňa takto:

1. V § 1 ods. 3 sa vypúšťa písmeno a).

Doterajšie písmená b) až g) sa označujú ako písmená a) až f).

2. V § 1 sa za odsek 4 vkladá nový odsek 5, ktorý znie:

„(5) Tento zákon sa okrem § 3 ods. 7, § 4 ods. 1 až 3 a § 5 ods. 1 až 3 nevzťahuje na zmluvyo zájazde.10a)“.

Doterajší odsek 5 sa označuje ako odsek 6.

Poznámka pod čiarou k odkazu 10a znie:„10a) Zákon č. 170/2018 Z. z. o zájazdoch, spojených službách cestovného ruchu, niektorýchpodmienkach podnikania v cestovnom ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov.“.

3. V § 3 ods. 1 písm. e) sa za slovo „obdobie“ vkladajú slová „a o cene za jeden mesiac, ak je dĺžkazúčtovacieho obdobia odlišná“.

4. V § 6 ods. 1 sa za slovo „tovaru“ vkladajú slová „alebo do začatia poskytovania služby“.

5. V § 7 ods. 6 písm. i) sa za slovami „zvukovoobrazových záznamov“ vypúšťa čiarka a slovo„kníh“.

6. V § 7 ods. 6 písm. k) sa slová „ako ubytovací účel“ nahrádzajú slovami „účel ako na účelbývania“.

7. V § 10 ods. 5 sa na konci pripájajú tieto vety: „Cena za skutočne poskytnuté plnenie sa vypočítapomerne na základe celkovej ceny dohodnutej v zmluve. Ak je celková cena dohodnutá v zmluvenadhodnotená, cena za skutočne poskytnuté plnenie sa vypočíta na základe trhovej cenyposkytnutého plnenia.“.

8. Príloha č. 1 sa dopĺňa tretím bodom, ktorý znie:


„3. Smernica Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2015/2302 z 25. novembra 2015 o balíkochcestovných služieb a spojených cestovných službách, ktorou sa mení nariadenieEurópskeho parlamentu a Rady (ES) č. 2006/2004 a smernica Európskeho

zbierka zÁkonov - european commission · 2018. 7. 11. · §7 (1)cestovnáagentúrajepovinná a)...

Documents