ZENworks 11 Suite SP4

Omówienie i pokaz możliwości pakietu do centralnej obsługi i zabezpieczania komputerów użytkowników

Dariusz Leonarski , Senior Consultant

Rafał Kruschewski, Marketing Manager

Julita Sobczyk, Key Account Manager

• Kilka słów o firmie Micro Focus

• Wykorzystanie ZENworks do codziennych prac działu IT

• Nowości w ZENworks 11 SP4

• Plany rozwoju oprogramowania ZENworks i możliwość zgłaszania pomysłów przez klientów

• Licencjonowanie i promocje

• Pokaz na żywo

Program spotkania

Micro Focus na świecie

Centrala

Seattle, Washington, USA

Centrala

Houston, Texas, USA

Centrala

Newbury, Anglia

Centrala

Provo, Utah, USA

Centrala

Newbury, Anglia

Centrala

Nuremberg, Niemcy

NASZE MARKI OD LISTOPADA 2014 R.

Micro Focus w liczbach

NASI KLIENCI

20.000+

LICZBA PRACOWNIKÓW

4.500

NASI PARTNERZY

5.000+

ROCZNE

PRZYCHODY

$1.4 MILIARDA

* IDC WORLDWIDE SOFTWARE 2012-2016 FORECAST;

PROFORMA THE ATTACHMATE GROUP

15

LISTA TOP 15*

RANKING DOSTAWCÓW

SYSTEMÓW DO OBSŁUGI

INFRASTRUKTURY IT

30+ KRAJOWE BIURA

To trzeba wiedzieć o ZENworks

ZENworks zna użytkowników i ich potrzeby

(wykorzystanie zarządzania tożsamością)

Wiele zadań jest zautomatyzowanych przez polityki

dla grup użytkowników i automatycznie wykonywanych

na urządzeniach

ZENworks sprawdza lokalizację użytkownika/urządzenia

i może stosować różne polityki dla różnych lokalizacji

Wiele funkcji ZENworks obsługuje nie tylko Windows, ale też

Linux i Mac OS. Można wykorzystać katalog eDirectory lub AD,

zainstalować go na platformie Windows, Linux lub jako Virt. App.

Zestaw narzędzi użyteczny w każdym dziale IT

Configuration Management

Application Virtualization

Asset Management

Patch Management*

Disk Encryption

Endpoint Security

Mobile Management*

Endpoint

IT Service Management*

Reporting Service

Micro Focus®

ZENworks®

Suite

ZENworks wspomaga nie tylko dział IT, ale też bezpośrednio użytkowników

AUTOMATYZACJA

WSZYSTKO W JEDNYM MIEJSCU

BEZPIECZEŃSTWO

ZGODNOŚĆ

SAMOBSŁUGA

ŚRODOWISKO PRACY UŻYTKOWNIKA

Automatyzacja obsługi środowiska pracy na wszystkich urządzeniach i funkcje samoobsługi umożliwiające wybór dowolnej usługi na dowolnym urządzeniu

Płynna integracja wszystkich systemów IT poprzez posiadanie pełnego wglądu we wszystkie środowiska pracy użytkowników

Zabezpieczanie środowiska pracy użytkowników poprzez ochronę punktów końcowych, szyfrowanie, sprawdzanie lokalizacji, kontrolę łączności WiFi, konteneryzację itd.

Sprawdzanie zgodności środowiska użytkownika pod kątem prawa do korzystania z określonych zasobów, licencji, aplikacji, urządzeń itd.

Wnioskowanie, śledzenie, aktywowanie, drukowanie, współdzielenie plików i wiele więcej w ramach środowiska pracy

Samoobsługa

Dane

BYOD Aplikacje

Urządzenia Użytkownik w centrum

Wykorzystanie ZENworks®

do codziennych prac działu IT

8

Zanim zaczniemy…

Spójrzmy ogólnie

Wdrażanie systemów operacyjnych

Zdalne sterowanie

Dystrybucja oprogramowania (MSI/Virtual/…)

Bezpieczeństwo

Obsługa

użytkowników:

Centralne zarządzanie

przez ZENworks Obsługa poprawek

Dystrybucja oprogramowania

• Tradycyjne podejście do instalacji

– MSI / Instalacja oskryptowana / ….

– Jako administrator

– Zmiana konta w tle

– Różne organizacje

– Lokowanie skrótów do aplikacji z ZENworks

– Akcje warunkowe

Zdalne sterowanie

• Zdalny dostęp

– Sterowanie

– Podgląd

– Transfer plików

– Uruchamianie

– Diagnostyka

• Konsylium, pomoc pomocy

• Dostęp na podstawie ról

• Sięga za NAT (router)

• Integracja z Micro Focus Service Desk

Wdrażanie systemów operacyjnych

• Gama formatów

– ZENworks Imaging

– ImageX

– Ghost

• Obsługa obrazów z odległych lokalizacjach (via satelity)

• Tworzenie obrazów przy pomocy MDT / ENGL / …

• Obraz systemu jako punkt wyjścia, ale nie produkt finalny (add-on images)

• Dział IT nie pójdzie

wszędzie za

użytkownikiem

(urządzeniem)

• Użytkownikom nie

można więc ufać

Dziury w zabezpiezeniach straszą

Obsługa poprawek

• Zintegrowana z ZENworks Control Center

• Monitorowanie i raportowanie

• Poprawki od 26 producentów

• Automatyczne wdrażanie

• Zarządzanie poprzez reguły

• Opcja Air-Gap

Bezpieczeństwo

• Endpoint Security Management

– Urządzenie / Port / USB

– Szyfrowanie: plik / folder

– Zarządzanie firewallem

– Bezpieczeństwo komunikacji bezprzewodowej

• Full Disk Encryption

– Opcjonalne uwierzytelnianie przy starcie maszyny

– Centralne zarządzanie przez ZENworks Control Center

– Reset hasła

– Obsługa dysków szyfrowanych sprzętowo i programowo

Raporty

• ZENworks Control Center

– Raporty standardowe

– Ograniczenia w dopasowaniu

– Wystarczające dla wielu klientów

• Dodatkowy serwer raportowy

– Bazuje na technologii Jaspersoft

– Dodatkowa maszyna wirtualna

– Predefiniowane raporty

– Oferuje wiele ciekawych możliwości

ZENworks 11.4

18

SP4 - zmiany w stosunku do SP3 Platformy

• SUSE Linux Enterprise Server 12

• Rezygnacja z Windows 2003 Server jako Primary

• Rezygnacja z agenta dla Windows Vista

• Ostatnia wersja obsługująca Windows XP

• Ostatnia wersja obsługująca RHEL jako Primary

• Obsługa Oracle 12c i MS SQL 2014

SP4 - zmiany w stosunku do SP3 Nowa maszyna wirtualna

• Dlaczego?

– Bo jest to sprawdzony i najprostszy sposób wdrożenia

• Wpływ na inne produkty?

– Tak, opcja dla wszystkich zintegrowanych elementów ZENworks

– Od teraz (SP4) wirtualna maszyna jedyną opcją dla ZENworks Reporting

SP4 - zmiany w stosunku do SP3 Nowa maszyna wirtualna

• Szerszy „zasięg”

– VMware ESXi/vSphere, Hyper-V, Citrix XenServer oraz SUSE XEN

• Uproszczenia instalacji:

– Konsola: IP, hasło konta root i NTP

– Reszta to web i GUI

• Łatwe tworzenie CSRów dla zewn. CA

• Import certyfikatów tak prosty, jak fragment instalacji

• Wspólne repozytoria danych dla serwerów Primary

• Uwaga: jak zwykle w maszynach wirtualnych – drugi dysk !!!

SP4 - zmiany w stosunku do SP3 ZENworks Updater Service (ZeUS)

• Dlaczego?

– Aby potraktować ZENworks agent jak każdy inny element systemu (separacja z ZENworks Update)

• Gdzie się pojawi?

– Wszędzie, po aktualizacji wersji

SP4 - zmiany w stosunku do SP3 Ukłon w stronę klientów

• Grupy dynamiczne uwzględniane w procesie System Update

• Użytkownik może zainicjować aktualizację systemu (kliknięcie ikonki „z”)

• Automatyczna interakcja pomiędzy serwerami „collection”

SP4 - zmiany w stosunku do SP3 Obsługa SSL

• Dlaczego?

– Będzie wiadomo, kiedy ważność dobiega końca !!!

– Uproszczona obsługa własnego CA

• Czego dotyczy?

– Wszystkich elementów ZENworks

SP4 - zmiany w stosunku do SP3 TightVNC 2.7

• Dlaczego?

– Technologie idą „do przodu”

– Wybierzmy to, co najlepsze – u nas i u innych

• Czego dotyczy?

– Windows 7+

SP4 - zmiany w stosunku do SP3 Software Tracking (Asset Management)

• Dlaczego?

– Automatyczne rejestrowanie używanych licencji

• Gdzie?

– Na początek, Micro Focus Open Enterprise Server i Micro Focus GroupWise

– Furtka dla innych produktów

SP4 - zmiany w stosunku do SP3 Endpoint Security Management

• Klasyfikacja sterowników sieciowych (przew., wifi itp.)

• Wybór typów urządzeń USB przed szyfrowaniem

• Uproszczone wymuszanie VPN

SP4 – zmiany w stosunku do SP3 ZENworks Reporting 5.6.1

• Kolejna maszyna wirtualna

• Jasper + SLES

• Nowe możliwości

Wykresy serii (próbki czasowe)

Pola „wyliczane”

Plany rozwoju oprogramowania ZENworks

i możliwość zgłaszania własnych pomysłów

Plany rozwoju Druga połowa 2015 2016 2017

ZENworks MM 3.2

‒ Windows 8.1 Phone

‒ Windows 10 Desktop

‒ Data Plans

‒ Windows 10 Support

‒ Telemetry

‒ ZENworks License compliance

‒ Customer Ideas and defect fixes

ZENworks 11.4.1

ZENworks Mobile Management 4

‒ Windows 10 Phone Support

‒ Android for Work

‒ iPrint / Messenger Configuration

Application Virtualization “Dragon”

‒ OS-X Virtualization

‒ Filr Integration

Service Desk “Redwood”

‒ Application Store

‒ Customer Ideas

‒ Performance improvements

‒ Mobile app improvements

Application Virtualization 12.0

‒ Docker style containers

‒ Network virtualization

Service Desk “Walnut”

‒ New Virtual Appliances

‒ Improved reporting

‒ REST Interface

‒ Performance enhancements

ZENworks 2016

‒ Integrated iOS/Android Mgmt

‒ New NAL

‒ Endpoint Security & FDE Enhancements

‒ Asset Management dashboard / new license record wizard

‒ Reporting improvements

ZENworks MM

3.2.1?

‒ iOS 9 support

‒ OS-X support

Application Virtualiz. 11.2

‒ Windows 10

‒ ZAM Usage

Roll-up

ZENworks 2016 U1

‒ Additional Mobile / IOT Capabilities

‒ NSD App Store Integration with NAL

‒ ZAM / Bundle Integration

‒ OS-X MDM Management

‒ Ideas

ZENworks 2016 U2

‒ Additional Mobile / IOT Capabilities

‒ Initial ZCC 2.0

‒ EUP/NSD

Integration

‒ ZCC / NSD Integration

‒ Ideas

ZENworks 2016 U3

‒ “Powered by” Offering

‒ Additional Mobile / IOT Capabilities

‒ Additional ZCC 2.0 progression

‒ Ideas

‒ Custom Ideas and defect fixes

ZENworks 11.4.2

Service Desk “Maple”

‒ Integrated with ZENworks End User Interface

‒ Integrated with ZCC 2.0

ZENworks Mobile Management 4.1

‒ Android for Work Enhancements

‒ Windows 10 Enhancements

‒ iOS Enhancements

ZENworks Mobile Management 4.2

‒ Android for Work Enhancements

‒ Windows 10 Enhancements

‒ iOS Enhancements

Najbliższa aktualizacja: ZENworks 11.4.1

• Oficjalne wsparcie dla Windows 10

• Obsługa OS-X 10.11 oraz SLES 11SP4

• Zbieranie danych telemetrycznych z instalacji ZENworks

• Zliczanie licencji ZENworks z wykorzystaniem ZAM, podobnie jak dla OES i GW w 11SP4

• Wykorzystanie uwag od klientów (Customer Ideas)

– Tworzenie zestawów akcji Copy / Move

– „zac zeninfo” ze wsparciem na platformie Linux

• Uwzględnienie poprawek zgłaszanych przez klientów

• ZENworks rozwiązaniem klasy Unified Endpoint Management

• Wsparcie najnowszych wersji iOS, Androida zapewne też

• Nowy system aktualizacji upraszczający proces przechodzenia pomiędzy wersjami

• Odświeżony interfejs użytkownika ZENworks – Podmiana ikonek NAL oraz „z”

– Pełne możliwości brandowania

– Wspólny wygląd / zasady posługiwania się na każdej obsługiwanej platformie

• Istotne zmiany w podstawowej funkcjonowalności, jak nowej generacji kolektor do inwentaryzacji

• Wizard upraszający integrację ZAM oraz bundli

• Planowane uaktualnienia co 4-5 miesięcy zawierające wartość dodaną do posiadanego zestawu funkcji

Już w przyszłym roku: ZENworks 2016

ZENworks 2016: integracja z Mobile Management

Portal Ideas do zgłaszana pomysłów oraz ZENworks 2016 Technical Preview

• Ideas – Portal dla społeczności do zgłaszania pomysłów na

rozszerzenie funkcjonalności ZENworks, możliwość głosowania na zgłoszone już pomysły

– Wykorzystywany dla planowania nowych wersji

– https://ideas.microfocus.com/MFI/novell-zen2016

• ZENworks 2016 Technical Preview – https://vibe.novell.com/novl/zenworks-2016-technical-preview

– Można wziąć udział w testowaniu bety systemu ZENworks 2016

• Licencjonowanie na użytkownika lub urządzenie – klient sam wybiera, który z modeli licencjonowania będzie stosował

• Możliwości zakupu – Licencja dożywotnia plus rok asysty technicznej (maintenance) w wersji

Standard (godz. 8.00-20.00, poniedziałek-piątek) lub Priority (24x7) – Subskrypcja z roczną asystą na poziomie Priority (24x7)

• UWAGI: – ZENworks Patch Management jest dostępny wyłącznie jako subskrypcja

(podobnie jak np. antywirus) – Service Desk licencjonujemy na operatora – dostępna są dwa warianty:

• Service Desk for Incident Management • Service Desk for ITIL Service Management

• PROMOCJE:

– ZENworks Configuration Management w wersji Standard oraz ZENworks Endpoint Security Management są dostępne w Polsce w ramach promocyjnego zestawu Open Workgroup Suite

– Sprawdź: www.novell.pl/promocje

Licencjonowanie ZENworks i dostępność w zestawach

ZENworks Suite 11

ZENworks Asset Management

ZENworks Application Virtualization

ZENworks Configuration Management

ZENworks Endpoint Security Management

ZENworks Full Disk Encryption

ZENworks Patch Management (60 dni)

Service Desk, Incident Management

ZE

NW

OR

KS

SU

ITE

O

PC

JO

NA

LN

IE

Patch Subscription Service Desk, ITIL Edition

Zawiera

Specjalne ceny

na zakup

Zapraszamy

na pokaz

INTERNAL COMPANY CONFIDENTIAL INTERNAL COMPANY CONFIDENTIAL

Q&A