zeosis 스마트비즈니스솔루션 · 2020. 10. 2. · (ms-sql) ms-sql, my-sql, oracle, nosql...

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- ZEOSIS 스마트 비즈니스 솔루션

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  • - ZEOSIS 스마트 비즈니스 솔루션

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    스마트공장/서비스 시스템 소개

    ZEOSIS 스마트 비즈니스 솔루션

    사후관리 및 고객지원 서비스

    스마트공장/서비스 도입 성공전략

    B I Z S I S 구 축 사 례

    제안기업 소개 및 추가 제안

    C o n t e n t s

  • 1-1. 4차 산업혁명과 스마트 비즈니스1. 스 마 트 공 장 / 서 비 스 시 스 템 소 개

  • 1-2. 스마트 비즈니스 개술개발 로드맵1. 스 마 트 공 장 / 서 비 스 시 스 템 소 개

    시스템융합·첨단기술

    디바이스·장비

  • 1-3. 스마트 비즈니스 주요 시스템

    E-Marketplace

    MES/POP

    SCM

    스마트서비스도입기업

    B2C

    판매시장( 고 객 )

    B2E

    B2B

    B2M

    1. 스 마 트 공 장 / 서 비 스 시 스 템 소 개

    CRM Mobile

    EIP

    ERP/MRP

    PLM

    IDS/IPS

    PMSGW

    EKP

    KMS

    스마트공장도입기업

  • 1-4. 주요 애플리케이션 설명

    2) MRP (Material Requirement Planning) 1) “자재 소요량 예측/계획” 시스템으로, 제품을 생산함에 있어서 자재(부품)이 투입 시점과 투입량을 관리하기 위한 시스템2) 컴퓨터를 이용하여 최종제품의 생산계획에 맞추어 그에 필요한 자재나 부품의 소요량 흐름을 종합적으로 관리하는 시스템

    1) ERP (Enterprise Resource Planning) 1) “전사적자원관리” 또는 “기업자원관리” 시스템2) 기업활동을 위해 사용되는 기업 내의 모든 인적/물적 자원을 효율적으로 관리하여 궁극적으로 기업의 경쟁력을

    강화시켜 주는 역할을 하는 통합정보시스템

    3) POP (Point Of Production) 1) “생산시점관리” 시스템으로서, 제품 생산의 계획 부터 실적 까지 일괄적인 관리가 가능하다.2) 생산 현업 실무자가 직접 데이터를 입력해야 하는 방식

    4) MES (Manufacturing Execution System) 1) “제조실행관리” 시스템으로서, 제품 생산을 위한 설비의 가동 시점 부터 실적 까지 자동적인 자료 처리가 가능하다.2) 생산 현장 설비를 통해 실시간으로 데이터가 자동적을 입력되는 방식

    5) SCM (Supply Chain Management) 1) “공급망 관리” 시스템으로서, 원부자재 부터 최종 제품 까지 물류관련 정보를 관리해 주는 시스템2) 외주업체 및 협력업체의 정보도 관리가 가능하다.

    6) CRM (Customer Relationship Management) 1) “고객관계관리” 시스템, 즉 실질적인 고객과의 정보를 처리하는 시스템2) 영업관련 정보는 물론 다른 고객들과의 정보적 소통 및 자료 관리가 가능

    7) G/W (Group Ware) 1) 엑셀, 워드 등의 개인용 소프트웨어와 반대되는 개념으로, 업무 효율을 높이기 위한 공동작업을 지원하는 소프트웨어 이다.2) 전자결재시스템을 주축으로 이메일, 사내 메신저, 공동 문서 작업 등을 지원하며, 선택적으로 화상회의 등의 추가 기능을

    도입할 수 있다.

    1. 스 마 트 공 장 / 서 비 스 시 스 템 소 개

  • 1-5. 스마트 비즈니스 구축 기술범위

    SCMCRM

    PLM

    생산(MES ·POP)

    회계

    구매자재

    인사급여

    영업

    재고

    G/W

    1. 스 마 트 공 장 / 서 비 스 시 스 템 소 개

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    스마트공장/서비스 시스템 소개

    ZEOSIS 스마트 비즈니스 솔루션

    사후관리 및 고객지원 서비스

    스마트공장/서비스 도입 성공전략

    B I Z S I S 구 축 사 례

    제안기업 소개 및 추가 제안

  • 2-1. BIZSIS 시스템 제안 배경2. ZEOSIS 스마트 비즈니스 솔루션

    의사결정에 필수적인경영정보들이 얼마나신속하고 신뢰적인가?

    고객과원활하고 신속한정보교류가유지되고 있나?

    매일 번거롭게반복되는 문서작업을개선할 방법은?

    이직자 발생시업무 인수인계상태는?

    매월 결산 결과가빠르게 보고되는가?

    재고 대비구매 금액은정확한가 ?

    표준 원가및 목표 원가를산정할 수 있나 ?

    재고와 자재의즉각적인 현황파악이 가능한가?

    기존에 구축한시스템은왜 사용하지 않나?

  • 2-2. BIZSIS 시스템 도입 필요성2. ZEOSIS 스마트 비즈니스 솔루션

    경영 환경변화에 대한신속한 대응

    경영 환경변화에 대한신속한 대응

    업무정보의관리 및 분석업무정보의관리 및 분석

    업무생산성 및효율성 향상업무생산성 및효율성 향상

    제품 제조 수익성 구조의 급변화에 대응

    고객의 요구 변화에 대한 데이터 구축

    선진 경영기법 도입(Best Practice)을 통한 프로세스

    다각적이고 즉각적인 경영자 의사결정 자료 제공

    제품 수주에서 납품까지 한 눈에!! Non-Stop 시스템

    쉬운 관리로 높은 정보이익을 제공하는 시스템

    정보/자료의 공유를 통한 Real-Time 업무 수행

    제조현장 중심의 다양한 업무 분야의 연계 관리

    유사 업무 자료의 2중/3중 발생 지양

  • 2-3. BIZSIS 시스템의 핵심 프로세스2. ZEOSIS 스마트 비즈니스 솔루션

    Non-Stop

    통합시스템

    수주에서

    출고까지

    다양한 노하우와 기술력의 고객 맞춤형 스마트 비즈니스 솔루션 ZEOSIS & BIZSIS

    능력 분석에 의한 생산 계획 수립 MRP 에 의한 구매 발주

    적정재고 운영체제 구축

    ▣ 생산 계획에 의한 작업지시

    ▣ 작업지시 기반의 생산LOT 관리 및 추적

    ▣ 생산 능력 및 부하 분석 및 조정

    ▣ MRP 에 의한 구매 발주 및 입고

    ▣ 품목 제원 및 BOM/Part List 구성에 의한 운영

    ▣ 물류 시점 중심의 입출고 관리

    ▣ 물류와 정보의 일체화

    ▣ 바코드 시스템에 의한 재고 수불 관리

    ▣ 장기, 악성 재고 조기 파악 및 사전 예방

    MES/POP에 의한 공정관리

    ▣ MES/POP에 의한 생산공정 현황 관리

    ▣ 공정별 생산, 품질, 공수, 원가 분석

    ▣ 정확한 자재수불 및 생산실적 관리

  • 2-4. BIZSIS 시스템의 주요 구성(예시)2. ZEOSIS 스마트 비즈니스 솔루션

  • 2. ZEOSIS 스마트 비즈니스 솔루션 2-5. BIZSIS 시스템의 업무 흐름(예시)

    영업 관리

    구매 자재

    생산 관리

    품질 관리

    재고 관리

    이력 관리

    모바일 간편관리그룹웨어 SMS/카카오알림톡

    회계 관리

    원가 관리

    인사 급여

    모바일간편관리

    그룹웨어

    SMS/카카오알림톡

  • 2. ZEOSIS 스마트 비즈니스 솔루션 2-6. BIZSIS 생산MES/POP 구성(예시)

    상위 시스템

    C/V Motor

    Sensor I/O

    생산라인 #1

    C/V Motor

    Sensor I/O

    생산라인 #n

    Touch Screen

    Master Control PLC

    Touch Screen

    ……

    상위 시스템

    ▣ 상위(HMI) 시스템 네트워크 구성

    ▣ 접점별 단독 및 연동 정보 생성

    ▣ MRP/ERP 등 상위 시스템 서버 업로드

    ▣ 생산설비 데이터 인터페이스

    ▣ 공정별 생산 정보 취득(자동/수동)

    ▣ 센서 및 스위치 부착 등의 접점 구성

    ▣ 설비 자동 연계 운전 시스템 구축

    ▣ 운전 및 상황감시 터치스크린 설치

    생산 라인

  • 2-7. BIZSIS 시스템의 화면 구성(예시)2. ZEOSIS 스마트 비즈니스 솔루션

  • 2-8. BIZSIS 시스템의 주요 기능 (1/5)2. ZEOSIS 스마트 비즈니스 솔루션

    구 분 기 대 효 과

    판매 및 수주 관리▣ 수주 및 판매 계획을 시스템으로 관리 가능▣ 수주번호/거래처/수주일자/납기일자별 진행사항 파악 가능

    거래선 관리▣ 거래선별 정보 관리 : 주소, 전화번호, 사업자등록번호, 공급단가 등▣ 유형에 따른 관리 가능 : 수주처, 매출처, 납품처

    물류 관리▣ 가용재고, 출고, 수주&출고, 거래명세표 등의 진행사항을 실시간 관리▣ 사업장/작업장별 재고 관리 가능▣ 창고별 제품 재고 이동 이력관리 가능

    매출 관리▣ 거래선, 품목, 기간, 담당자별 매출 실시간 관리▣ 세금계산서, 회계전표 등의 자동 매출기표

    수금 관리 ▣ 수금, 미수금, 채권현황 실시간 관리가능

    영업 관리업무는 거래선, 물동, 매출, 수금의 실시간 파악을 통한 업무 효율화 기반 구축

    영업 관리

  • 2-8. BIZSIS 시스템의 주요 기능 (2/5)2. ZEOSIS 스마트 비즈니스 솔루션

    구 분 도 입 전 도 입 후

    기준 정보 ▣ 단가,거래처정보등개인PC 관리 ▣ BIZSIS 통합 관리

    발주 및 입고▣ 실무자별 수작업에 의한

    소요량 산정을 통한 발주/입고▣ MRP의 소요량 예측/계획 정보를

    통한 발주/입고

    매입 처리 ▣ 월말에 매입 업무 집중 처리 ▣ 자동화된입고정보를통한매입기표

    자재 수불 마감▣ 실무자별 별도의 엑셀파일

    관리로 집계가 어려움▣ 통합/자동집계로 편리한 관리

    - 약 30분 정도 소요(월말)

    재고 관리▣ 실무자별 엑셀파일 관리로

    실시간 재고 파악 난해▣ 실시간 재고 관리 가능

    - 현 시점, 기간별, 실사 조정

    구매자재/재고관리업무는 수불 마감 및 자료 통합관리, 실시간 재고관리를 통한 경쟁력 강화

    구매자재/재고

  • 2-8. BIZSIS 시스템의 주요 기능 (3/5)2. ZEOSIS 스마트 비즈니스 솔루션

    구 분 도 입 전 도 입 후

    기준정보 관리 ▣ 생산 공정정보 개인PC 관리 ▣ BIZSIS 통합 관리

    생산계획 관리 ▣ 실무자별 PC로 관리 ▣ 판매/수주/재고가 연동된 계획

    제조 BOM 관리 ▣ 엑셀 등을 이용한 난해한 관리 ▣ 공정별 제조 BOM관리 체계 가능

    반제품 재고 관리 ▣ 정확한 반제품 재고현황 미확보 ▣ 실시간 반제품 재고 정보제공

    LOT 관리▣ 현업 실무자별 LOT 관리

    - LOT 기록 점검이 별도로 필요

    ▣ 제품별 LOT 번호 추적 가능- PL법 대응 가능- Bar code, RF 등의 적용 가능

    생산 실적 관리▣ 생산 관리자의 개인PC 관리

    - 일괄적인 업무 형태▣ 실시간 실적등록으로 통합관리

    - 업무 정보의 투명성 확보

    생산관리 업무는 통합되어진 자재수불 체계와 수율 등의 생산실적 관리에 의해 생산성 향상

    생산 관리

  • 2-8. BIZSIS 시스템의 주요 기능 (4/5)2. ZEOSIS 스마트 비즈니스 솔루션

    구 분 도 입 전 도 입 후

    기준정보 관리 ▣ 현장 작업자에 의한 수기 관리 ▣ BIZSIS 통합 관리

    생산공정 데이터 ▣ 공정별 작업일지에 의한 생성 ▣ POP에 의한 RAW 데이터 수집

    생산공정 정보 ▣ 엑셀 등을 이용한 데이터 처리 ▣ MES에 의한 공정별 데이터 처리

    생산정보 자동화 ▣ 생산 관리자에 의한 정보 처리 ▣ 생산량/불량률 등 실시간 자동화

    생산이력 관리▣ 현업 실무자별 생산이력 관리

    - 생산공정 작업자별 이력 관리- 생산설비 수리자별 이력 관리

    ▣ 수주별 LOT단위 생산이력 관리- 생산공정/제품별 통합 이력 관리- 설비별 유지보수/운영 이력 관리

    생산정보 공유▣ 생산 관리자 중심의 업무 공유

    - 영업, 구매자재, 재고, 품질등의 현업 실무자별 개별 전파

    ▣ 실시간 업무정보 공유- 수주부터 제품 출하까지의모든 업무에 대한 납기, 재공,재고, 생산현황 등에 대한전사적 연계 업무 통합 공유

    HMI 등을 이용한 각종 생산 현황에 대한 실시간 관제/제어 및 공정별/설비별 생산정보 처리

    생산 정보

  • 2-8. BIZSIS 시스템의 주요 기능 (5/5)2. ZEOSIS 스마트 비즈니스 솔루션

    구 분 기 대 효 과

    물류 전표 관리▣ 물류에서 실시간으로 전표 자동 발생▣ 물류 재고자산, 회계 재고자산 실시간 동기화

    회계 전표 관리▣ 현업자료와 회계자료의 통합관리▣ 현업발생전표등록 → 회계승인, 재무제표 실시간 처리/조회

    회계 결산▣ 수불 및 매입, 매출 거래 실시간 회계 반영▣ 각종 회계 자료의 실시간 자동 생성▣ 기간별 손익 자동 분개처리 및 결산업무 자동화로 조기 결산 가능

    원가 관리▣ 원가관련 정보 실시간 집계▣ 제품/반제품 단위의 정확한 원가계산 가능▣ 통합 시스템을 이용한 정확한 원가계산 결과 도출

    인사/급여 관리▣ 입사→발령(부서이동, 승진/호봉상승 등)→퇴사 로 세분화된 사원정보▣ 근무형태별 차이에 따라 급상여 적용 가능▣ 지문인식기, RF 카드 등의 근태기기와 연동되어 정확한 연월차 관리

    회계/인사시스템에영업/물류/생산자료가실시간자동반영되어정확하고다양한경영정보제공및활용

    회계/인사

  • 2-9. BIZSIS 시스템의 특장점2. ZEOSIS 스마트 비즈니스 솔루션

    다양한 업종의 성공 도입 사용자(고객) 우선 주의 3대 장점

    통합 정보 시스템 시스템 확장/호환

    ▪ Best Practice 제공도입 기업의 업무형태에 따른표준 프로세스를 제시합니다.

    ▪ 전문 BPR 컨설팅 지원

    ▪ 다국어 입력 시스템경영환경에 따라서 추가구성이 가능합니다.

    쉽고 편리한 사용법과현실적 가격으로 제공

    SMARTSMART

    STRONGSTRONG

    SIMPLESIMPLE

    ▪ 뛰어난 호환성ZEOSIS BIZSIS는 스마트공장플랫폼 및 기타 애플리케이션과연동 호환성이 뛰어납니다.

    ▪ Mobile 기능 확장ZEOSIS BIZSIS는 Mobile 기기와연동 및 확장이 가능합니다.

    ▪ 업무를 최대한 단순화/자동화

    ▪ 다양한 경영정보 제공

    ▪ 맞춤형 시스템 제공도입 기업의 규모/업무/필요사항등을 고려한 시스템 구성/가격에대한 적정성을 제공합니다.

    ▪ 유연한 Customizing표준 프로세스를 고집하지 않고,사용자 업무를 반영하여시스템을 설계합니다.

    ▪ 철저한 사후 관리 시스템

    체계적인 통합/확장형 시스템으로업무 효율을 극대화 할 수 있는첨단 IT 솔루션

    업무 집중력/생산성 향상을 위한핵심 기능 제공 및 Customizing

  • 2-10. 타사 시스템과 대비 특징점2. ZEOSIS 스마트 비즈니스 솔루션

    구 분 P 제품 i 제품 비 고

    회 사 명 S 사 ㈜제오시스 D 사

    서 버 형 태 자체 서버 1대(서버구성 미지원)사용자 선택

    (서버구성 지원)자체 서버 2대

    (서버구성 지원)▪ 필수 운영 서버 대수▪ 자사 제품은 자체/임대 중 선택 가능

    개발도구(DB) Process Q(MS-SQL)

    MS-SQL, My-SQL, ORACLE, NoSQL 등제약없이 적용 가능

    My Builder(MS-SQL)

    ▪ 자사 제품, 만약의 경우범용 개발도구 사용으로 소프트웨어임치 후에도 지속적인 사용 가능

    유 지 보 수최신정보 업데이트Trouble Shooting

    (커스터마이징 별도)

    최신정보 업데이트Trouble Shooting

    (커스터마이징 포함)

    최신정보 업데이트Trouble Shooting

    (커스터마이징 별도)

    ▪ 자사의 경우, 기본 프로세스를유지하는 범위 안에서 커스터마이징 지원

    커스터마이징기본적용 비용

    90 만원 / 1일 비용 없음 50 만원 / 1일▪ 유지보수 계약이 체결된 것을 바탕으로기본 프로세스를 유지하는 범위 안에서의개발자 1명에 대한 커스터마이징 예상 비용

    라이선스 운용 프로그램 설치 PC 20대 서버 및 DB 구성에따라 차등적용DB 동시 접속자 20명 ▪ 20 User 기준

    도 입 기 간 8 개월 6 개월 6 개월

    현 장 지 원 X O O

    시스템 관리자별도교육 지원

    X O O▪ 서버 구성/운영 방법▪ DB 백업/복원 방법▪ Trouble shooting Know-how 전수 등

    특 징 점 실제 전표와유사한 화면 제공사용자 중심의시스템 구성

    회계 중심의시스템 구성

  • 2-11. BIZSIS 시스템 개발 절차

    회계/인사

    • 해당 업종의 산업 표준 및 Best Practice• 현행 업무 형태• 현 정보시스템 활용 분석• 현업 개선 요구 사항

    • GAP 분석 및 대체방안 제시• 업무범위 확정 및 To-Be 정의• Customizing 및 추가 모듈 최적화 설계

    • 추가 개발 및 수정 보완

    • 교육 및 Test

    • 시범적용 및 문제점 보완

    • 사후관리 및 운영 지원

    2. ZEOSIS 스마트 비즈니스 솔루션

  • 2. ZEOSIS 스마트 비즈니스 솔루션 2-12. BIZSIS 시스템 개발 일정(기본)

    단계 수행 내용

    분석

    현황 분석

    패키지 설치 및 교육

    요구사항 도출

    설계인터페이스 설계

    커스터마이징

    구축통합 / 시스템 시험

    사용자 교육

    적용시범 운영 운영지원

    실제 운영

  • 2. ZEOSIS 스마트 비즈니스 솔루션

    실시간 입력자료를 바탕으로 한 현황 정보

    제조정보중심의3정5S 실현

    정 확

    정 직

    정 리

    Standard

    Simple

    Synchronize

    Strong

    Smart

    투명한 정보의 흐름

    2중/3중의 반복적인 업무 지양

    표준 Best Practice 에 의한 업무 절차

    정보 통합에 따른 업무 단순화

    각종 업무의 실시간 공유에 의한 정보활용

    실무현황부터 경영정보까지 다양한 통계자료

    고객 요구 보다 빠르고 다양한 응대 가능

    2-13. BIZSIS 시스템 기대효과 (1/3)

  • 2. ZEOSIS 스마트 비즈니스 솔루션 2-13. BIZSIS 시스템 기대효과 (2/3)

    품질불량 개선

    생산성 향상 신속한 고객응대

    공급 Lead-Time감소원가 절감

    재고자산 감축 불용재고 감소

    안전/적정재고 유지

  • 2. ZEOSIS 스마트 비즈니스 솔루션 2-13. BIZSIS 시스템 기대효과 (3/3)

    중간 관리자

    ▣ 업무자료 일일 점검 가능

    ▣ 문제점 발생시 빠른 대응

    ▣ 업무 데이터 정확도 유지

    ▣ 업무별 계획/실적 평가

    ▣ 업무 개선안 도출

    현업 실무자 최고 경영층

    ▣ 표준 업무 절차 준수

    ▣ 업무자료 즉시 처리

    ▣ 업무 데이터 정확도 유지

    ▣ 전 사원의 전산 운영자화

    ▣ 한번의입력으로업무단순화

    ▣ 신속한 경영상태 파악

    ▣ 경영목표를위한전략수립

    ▣ 전사적 목표달성도 확인

    ▣ 경영환경변화에빠른대응

    ▣ 경영의투명성/신뢰성향상

    전사적 업무 혁신 / 개선

    ZEOSIS 스마트 비즈니스 솔루션

    회사 조직구성원의 발전

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    스마트공장/서비스 시스템 소개

    ZEOSIS 스마트 비즈니스 솔루션

    사후관리 및 고객지원 서비스

    스마트공장/서비스 도입 성공전략

    B I Z S I S 구 축 사 례

    제안기업 소개 및 추가 제안

  • 3. 사 후 관 리 및 고 객 지 원 서 비 스 3-1. 운 영 관 리

    고객지원 시스템

    ZEOSIS Intranet

    1. 추가2. 개선3. 사용자 교육

    BIZSIS 도입기업

    프로그램 개발

    사용자-2 사용자-N사용자-2 사용자-N사용자-1 사용자-1

    고객 요청 실시간 응대 (SMS 등) 고객 요청 실시간 응대 (SMS 등)㈜제오시스

    온라인 고객센터

    인터넷

    방화벽+라우터

    ASP SERVICE

    DB 서버 WEB 서버

    MS-SQL

    PACKAGE SERVICE

    SERVER 백업장치

    •프로그램 수정•시스템 ADD ON•시스템 UPGRADE

    PATCH 적용. UPGRADE

    기본정보

    DB 서버

    PATCH 적용. UPGRADE

    자체 서버 운영임대 운영

    (SaaS 클라우드)

  • 3. 사 후 관 리 및 고 객 지 원 서 비 스 3-2. 운 영 지 원

    ▣ 데이터베이스 백업

    ▣ 데이터베이스 점검

    ▣ 서버 컴퓨터의 상태

    ▣ 데이터베이스의비정상적 접근 관리

    ▣ 데이터베이스의이동/복사 관리

    ▣ 데이터베이스의훼손 관리

    ▣ 환경변화에 따른솔루션 업데이트

    ▣ 데이터베이스변화에따른시스템업그레이드

    ▣ 데이터베이스증가에따른서버컴퓨터업그레이드경보

    ▣ 데이터베이스동시접속에의한사용자수관리

    ▣ 동시접속자 수 증가에따른 라이선스 경보

    안정성 유지 보안 관리 업데이트 / 업그레이드 사용자 라이선스

  • 3. 사 후 관 리 및 고 객 지 원 서 비 스 3-3. 교 육 지 원

  • 3. 사 후 관 리 및 고 객 지 원 서 비 스 3-4. 하자보수 및 유지보수

    신뢰성 있는무중단 시스템 운영지원

    예방점검

    장애 처리/복구

    • 장애처리• 예방활동

    • 조직총괄도입기업 운영담당자도입기업 운영담당자 관리팀장관리팀장

    • 장애발생 통보

    • 조치 완료 확인

    대 상 • ZEOSIS BIZSIS System

    기 간 • 사업완료 후 12개월

    지 원 • 기술지원 전문 인력의 배정• 구축에 참여한 개발자 배정

    범 위

    • 구축 시스템 오류• 정기적 예방 점검• 기술자문 및 최신 기술정보제공

    유지보수팀유지보수팀

    유지보수 대상 유지보수 내용

    시스템 전반

    • 서버 운영관리 지원• 서버 구성요소 패치• 유지보수 기간 중 발생하는취약점 분석 및 보안 대응

    프로그램 기능

    • 유지보수 기간 중 발생하는소프트웨어 업데이트 및업그레이드

    • 모바일앱 버전 관리• 기능 오류 수정• 장애 해결 및 프로세스변경

    제안사항

    • 하자보수- 구축 후 12개월 무상(계약기준 사업범위 이내)

    • 유지보수- 하자보수 종료후 유상(무상 후 별도협의 사항)

    유지보수 대상 및 내용유지보수 대상 및 내용하자보수 범위 및 조직하자보수 범위 및 조직

    시스템 운영지원

    교육/기술이전

    업무지원팀업무지원팀

    • 협력/공급업체 관리

    • 정보서비스

    기술개발팀기술개발팀

    • A/S지원• 장애복구

    지원• 성능향상

    방안

    기술지원팀기술지원팀

    • 기술지원• 기술이전• 성능향상

    방안

  • 3. 사 후 관 리 및 고 객 지 원 서 비 스 3-5. 유 지 관 리

    - 사이버 고객센터로서 intra.zeosis.com 을 통해 ㈜제오시스 만의 다양하고 특화된 Know-How를 바탕으로 한고객지원을 받을 수 있습니다.

    - 장애 문제 및 제품 문의 등에 대한 고객만족을 위한 ㈜제오시스의 단일화된 고객과의 소통 창구 입니다.

    - 고객의 요구에 답변과 문제를 해결해줄 수 있는 지식과 자료를 갖춘 지원 인력이 신속하고 명쾌한 답변을 드립니다.

    - 고객 필요시점에 하드웨어 및 소프트웨어의 고장 수리/유지정비를 위한 원격 지원과 현장 방문 지원 서비스 등의다각적이고 입체적인 문제 해결을 제공합니다.

    - 고객과 담당엔지니어 간 SMS를 통해 접수현황/처리결과 가실시간으로 전송되어 Help Desk 를 철저히 관리하도록 되어있습니다.

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    스마트공장/서비스 시스템 소개

    ZEOSIS 스마트 비즈니스 솔루션

    사후관리 및 고객지원 서비스

    스마트공장/서비스 도입 성공전략

    B I Z S I S 구 축 사 례

    제안기업 소개 및 추가 제안

  • 4-1. 스마트 비즈니스 도입 성공 방안4. 스 마 트 공 장 / 서 비 스 도 입 성 공 전 략

    경영자 의지

    공급기업 선정

    교 육 진 행

    ERP 도입 목표

    전사적 참여

    시스템 확장

    시스템 운영

    현 업 업 무

  • 4-2. 스마트 비즈니스 도입 실패 요인

    무 관 심

    불평불만

    비 협 조

    고정관념

    전산직무

    4. 스 마 트 공 장 / 서 비 스 도 입 성 공 전 략

  • 4-3. 전담 TFT 구성 및 운영

    업무분석 시스템 설계 및 개발 시스템 테스트및 문서화 작업 시스템 설치 및 운용 현업 T/F 팀

    현상 및 요구분석 시스템 설계 및 개발 시스템 사용 지원 시스템 설치 및 운용 시스템 구축 지원

    ▪ AS-IS 분석▪ To-Be 설계▪ 업무 개선안 도출▪ 조직 개선안 도출

    ▪ 소프트웨어 기능정의▪ 시스템 기본 설계▪ 데이터베이스 설계▪ 상세기능 설계▪ 입출력 설계▪ UI 설계

    ▪ 시스템 테스트▪ 사용설명서 등의

    문서화 작업▪ 교육지원

    ▪ 목표시스템의사용자 환경설치 및테스트

    ▪ 운영중 발생하는문제에 대한 대응조직

    ▪ 피드백 및 대응

    ▪ 시스템 요구 정의▪ 업무처리 절차 정의▪ 업무처리 지침서 지원▪ 테스트 자료 작성▪ 시스템 테스트▪ 전사적 BPR 수행

    BIZSIS 도입기업

    프로젝트 총괄 책임자

    ㈜제오시스 대표 송재오

    프로젝트 매니저BIZSIS 도입기업

    현업 T/F 팀장

    구 분 역 할 비 고 구 분 역 할 비 고

    프로젝트총괄 책임자

    ■ 프로젝트진행계획및수행단계별관리■ 프로젝트 전담 관리팀 구성■ 계획대비 실적 진행 관리■ 사내 컨소시엄 구성■ 프로젝트별, 진행 단계별 업무 분장

    프로젝트 책임자(경영자 or 임원)

    현업 T/F팀장

    ■ 기존업무를바탕으로개발방향및요구제시■ 업무 진행 방향,절차,범위 등의 조정■ 프로젝트 진행관련 역할 분담■ 진행시발생되는문제점에대한해결방안모색■ 개발일정에 대한 지원

    사업수행 지원

    프로젝트매니저

    ■ 프로젝트 계획 수립■ 프로젝트 진행 통제■ To-Be 프로세스 진행■ 시스템운영및컨설팅을위한조직운용

    ㈜제오시스 현업 T/F팀원

    ■ 시스템 요구서 작성 및 제시■ 기능별상세설계에따른내용확인/인준■ 테스트수행및자료검증등의구축참여■ To-Be 프로세스 적용을 위한 방안도출

    현업실무자

    4. 스 마 트 공 장 / 서 비 스 도 입 성 공 전 략

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    스마트공장/서비스 시스템 소개

    ZEOSIS 스마트 비즈니스 솔루션

    사후관리 및 고객지원 서비스

    스마트공장/서비스 도입 성공전략

    B I Z S I S 구 축 사 례

    제안기업 소개 및 추가 제안

  • 5. BIZSIS 구 축 사 례 5-1. 기계장비 제조 부문

    회 사 명 : D 사

    사업 분야 : 광물처리 및 취급장비 제조업

    주요 생산품 : Breaker, Attachments

    설 립 일 : 1989 년 7 월 1 일

    매출액/근로자 수 : 420 억 / 138 명

    ▣ 외주가공, 외주사급 등의외주 생산 관리 시급

    ▣ 체계적인 자재와 재고의 관리

    ▣ 협력사 및 고객사와의원활한 정보 소통

    도입 목적

    ▣ 외주가공, 외주사급, 외주공정등의 체계적인 외주 관리

    ▣ 협력사와 고객사와의실시간 정보 교류

    ▣ 다양한 물류관리 기법 실현으로막강한 경영정보 획득

    도입 효과

    ▣ BIZSIS ERP 를 바탕으로 한SCM 시스템을 추가 구성으로다양한 외주 관리 가능

    ▣ ERP와 SCM 시스템간의뛰어난 호환성 제공

    ▣ 자재와 재고는 물론반제품/재공재고를 실시간으로파악하고 체계적으로 관리 가능

    선택 배경

  • 5. BIZSIS 구 축 사 례 5-2. 건설 제조 부문

    회 사 명 : S 사

    사업 분야 : 제조업기타 | 임대, 제조업

    주요 생산품 : 건설가설재

    설 립 일 : 2002 년 2 월 1 일

    매출액/근로자 수 : 255 억 / 76 명

    ▣ 건설가설재의 생산부터판매, 임대까지 관리가 가능한비즈니스 솔루션이 필요

    ▣ 임대 제품에 대한 즉각적인현황파악

    ▣ 건설현장간의 임대 제품 이동에따른 관리 난해 개선

    도입 목적

    ▣ 생산, 판매, 임대 등의 복잡하고다양한 매출형태가 통합 관리

    ▣ 생산/판매된 제품은 물론이동중인 임대 제품까지등급별로 체계적 실시간 파악

    ▣ 건설현장 흐름에 대한 신속한대응으로 고객만족도 향상

    도입 효과

    ▣ 사용자 중심의 Customizing

    ▣ 시스템 확장의 유연성

    ▣ 이직자 발생시에도 사용가능한사후관리 시스템의 철저한 운영

    ▣ 분산된 여러 사업장에서인터넷 환경만으로도사용가능한 네트워크 구성

    선택 배경

  • 5. BIZSIS 구 축 사 례 5-3. 식품 제조 부문

    회 사 명 : D 사

    사업 분야 : 기타 식품 첨가물 제조업

    주요 생산품 : 소스, 드레싱, 첨가물

    설 립 일 : 2010 년 6 월 25 일

    매출액/근로자 수 : 250 억 / 160 명

    ▣ 다양한 제품만큼 많은 거래처의관리체계 확립

    ▣ 자체 생산 제품과 OEM 제품의관리 강화

    ▣ 식품관련 특성에 맞는세심한 재고 관리

    도입 목적

    ▣ 체계적 거래처 관리를 통한기업 이미지 향상

    ▣ 식품특성에맞는재고/생산/품질의통합관리시스템확보로고객신뢰도향상

    ▣ 정확한 납기와 생산성 향상에따른 매출 증대

    도입 효과

    ▣ 수주처/매출처/납품처로구분되어진 체계적인거래처 관리 기능 제공

    ▣ 식품위생 관리가 가능한 수준의생산/재고관리 시스템

    ▣ 식품 안전성을 높여주는품질관리 프로세스 구성

    선택 배경

  • 5. BIZSIS 구 축 사 례 5-4. 바이오 산업 부문

    회 사 명 : B 사

    사업 분야 : 의학 및 약학 연구개발업

    주요 사업 : 안전성/유효성평가연구, 약물대사분석

    설 립 일 : 2000 년 8 월 23 일

    매출액/근로자 수 : 234 억 / 157 명

    ▣ 의약품관련화학제품취급에의한엄격한자재관리시스템운영

    ▣ 각종 연구개발 결과물에 대한세계적 수준의 품질관리 필요

    ▣ 의약학 분야 고유의 인증 관리

    도입 목적

    ▣ 엄격한 자재 관리에 의한대외적 기업 신뢰도 향상

    ▣ 세계적의약학연구개발기술보유에버금가는 통합정보관리시스템 확보

    ▣ GLP, QAP, SOP등의 관리가가능한 시스템 운영

    도입 효과

    ▣ 구매 시점 부터 품질관리가가능한 시스템

    ▣ 품질관리 중심의 신뢰도가 높고엄격한 자재 관리

    ▣ 각종 평가 결과물에 대한 관리

    선택 배경

  • 5. BIZSIS 구 축 사 례 5-5. 금속 가공 부문

    회 사 명 : H 사

    사업 분야 : 알루미늄압연, 압출| 연신제품제조업

    주요 생산품 : 알루미늄FOIL, 식품포장재, 산업용소재

    설 립 일 : 2009 년 2 월 2 일

    매출액/근로자 수 : 545 억 / 131 명

    ▣ 세무대행없이도 운영이 가능한회계 시스템

    ▣ 다양한 제품종류와 생산공정의통합관리 필요

    ▣ 주요설비노후화로철저한이력관리

    ▣ 수입의존도가 높은 주요원자재의 안전 재고 관리

    ▣ 전사적 자원관리에 의한정확하고 신속한 원가계산

    도입 목적

    ▣ 철저한 사후관리와 세심한교육지원으로 단기간내현업사용 안정화

    ▣ 체계적 원가관리에 의한순이익 증대

    ▣ 경영환경 변화에 정확하고다양한 실시간 정보제공과신속한 의사결정 가능

    ▣ 자동 단위변환에 의한업무 생산성 향상

    도입 효과

    ▣ 동품종에 대한 업무별 취급단위가 다른 현업 형태를반영한 시스템 설계

    ▣ 의약/식품포장재관리가가능한수준의품질관리시스템제공

    ▣ 압연/압출/연장/스크랩에 의한까다로운 생산공정과 설비의정보를 통합할 수 있는 기술력

    ▣ 전사적 자원 정보에 의한원가계산 및 회계관리 강화

    선택 배경

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    스마트공장/서비스 시스템 소개

    ZEOSIS 스마트 비즈니스 솔루션

    사후관리 및 고객지원 서비스

    스마트공장/서비스 도입 성공전략

    B I Z S I S 구 축 사 례

    제안기업 소개 및 추가 제안

  • 6. 제 안 기 업 소 개 및 추 가 제 안 6-1. 제안기업 일반현황

    회 사 명 주 식 회 사 제 오 시 스 대 표 이 사 송 재 오

    사업자등록번호 737-81-00208 설 립 일 자 2015년 08월 25일

    사 업 분 야웹/앱 프로그래밍, 모바일 시스템

    시스템/응용 소프트웨어,빅데이터 솔루션, 비콘 응용 서비스

    사 업 인 력 7 명

    연 락 처 TEL: 070-5089-1234 FAX: 070-4015-1333 E-mail: [email protected]

    주 소 충청북도 청주시 흥덕구 가로수로로 1251, 101호(복대동, G-테크벤처센터)

    빅데이터 기반 생활형 서비스 기술빅데이터 분석 서비스 및 인프라 구축데이터 마이닝 및 리포팅/시각화

    Smart Life

    Web Program

    Smart Business

    Mobile Program

    비콘 기반 모바일 응용 서비스유무선 통신∙방송 및 응용 시스템기업용 비즈니스 솔루션

    Android와 iOS 기반의 모바일 앱반응형 N-스크린 기반의 모바일 웹SNS 기반 응용 서비스

    JSP/ASP/PHP 기반의 웹프로그래밍UI/UX 기반 스마트 콘텐츠 제작Groupware/ERP/EIP 등의 기업용 포털 시스템

  • 6. 제 안 기 업 소 개 및 추 가 제 안 6-2. 제안기업 사업영역

    BusinessArea

    BusinessArea

    응용SW응용SW모바일 서비스모바일 서비스

    R&DBR&DB

    시스템SW시스템SW웹 서비스웹 서비스

    빅데이터 스마트라이프 서비스

    빅데이터 비즈니스 솔루션

    Groupware/Intranet

    MRP/ERP/KMS

    ISP 전략 수립

    모바일 앱 프로그래밍

    모바일 웹/앱 서비스

    반응형 N-스크린 서비스

    SNS 기반 응용 서비스

    Android & iOS

    ICT Convergence

    산학협력 기술개발사업

    핵심기술 발굴 및 사업화/컨설팅

    ICT 관련 교육/지원 서비스

    위탁연구개발 서비스

    Web Programming

    - PHP, JSP, ASP/.NET

    Contents, UI/UX Design

    Server Hosting

    SW / HW / NW

    스마트공장/서비스 등 비즈니스

    솔루션 및 플랫폼 개발

    비콘 응용 솔루션/서비스

    오픈소스 하드웨어 솔루션

    ICT융합 유무선 응용장치

  • 6. 제 안 기 업 소 개 및 추 가 제 안 6-3. 사업 수행 조직

    사업 수행 인력사업 수행 인력 사업 수행 조직사업 수행 조직

    사업수행 구성인력

    분야별 참여인력

    대표이사

    기술기획 경영관리

    디자인 팀

    UX 디자인

    콘텐츠 시각화

    UI 디자인

    기술지원 팀

    Smart BIZ Solution

    고객 지원

    Web / Mobile

    기업부설연구소

    Smart BIZ System

    IoT

    Big-Data

    구 분 구 성

    기술기획/경영관리 1 명

    기술지원 팀 1 명

    디 자 인 팀 2 명

    기업부설연구소 3 명

    합 계 7 명

    개발3명

    사업지원1명 PM 1명

    디자인2명

  • 6. 제 안 기 업 소 개 및 추 가 제 안 6-4. 사업 수행 및 관리 방안

    프로젝트 관리 절차프로젝트 관리 절차 중점 관리 항목중점 관리 항목

    관리 도구

    계획수립계획수립 실행실행 통제통제착수착수 종료종료

    관리 항목• 프로젝트 등록• 시스템 환경• 인원/조직 등록• 기본정모 등록

    • 방법론 설정• WBS 일정 수립• 자원 할당• 품질 검토 계획 수립• 인언 토입 계획• 이슈/리스크 식별

    • 모니터링• 주간작업 관리• 검토 활동• 검토/시정 조치• 이슈/리스크 추적

    • 종표 평가• 종료 보고• 종료 검토

    사업관리 방법론품질활동계획 수립 테스트 및 튜닝 산출물 품질검토활동품질관리

    9개관리영역에 대하여사업관리

    범위관리 진척관리 보고관리 자원관리

    인력관리 위험관리 문서관리 보안관리

    프로젝트 관리 실행방안사전 위험 분석, 이슈 발굴, 공동자원활용, 공동 대응 사안 논의 및 협력 방안 도출납기 및 공정의 특성에 따른 일정, 범위 등 신속한 협의 및 대응 방안 도출

    위험관리위험관리

    일정관리일정관리

    의사소통관리

    의사소통관리

    품질보증관리

    품질보증관리

    보안관리보안관리

    위험요소 식별예방 대책 수립위험 발생 시 대처 방안 수립

    일정관리공정율 및 진척관리업무별, 개인별 일정관리

    Tool을 활용하여 사업 진척도관리 및 프로젝트 현황정보 공유

    단계별 산출물 검토분석/설계 결과물에 대한운영팀 검토 유도

    보안책임자 운용인원, 문서, 통신, 시설, 보안퇴사 및 이직 대처 방안

  • 6. 제 안 기 업 소 개 및 추 가 제 안 6-5. 사후 지원 방안

    품질보증 방안

    기술이전 방안안정화 방안

    교육 지원 방안

    사업에 맞는 교육방안 및 과정준비로 최적화된교육 제공

    안정적인 시스템 운영을 위한실 운영환경에서의 적합성 검증

    각 사업 단계별 품질보증 수행

    시스템 구축에서 취득한 활용기술의 체계적 이전

    업무, 개발방법론, 개발 표준 등 개발 관련 교육

    - 개발 인력, 실무 담당자

    시스템 운영 능력 배양을 위한 효율적ㆍ체계적 교육지원

    - 관리자, 사용자, 운영자 등 역할별 맞춤형 교육

    - 시범운영기간중운영자및사용자참여에의한교육효과제고

    전사적 품질보증 활동 수행

    일관성 유지를 위해 표준 및 지침의 사업 조기 제공

    본 사업에 최적화된 ㈜제오시스만의 개발 방법론 적용

    철저한 시험 수행

    시범(2주) 운영 : 상황실 운영

    시스템 안정화(1개월 이상) 단계 운영 : 추후 협의프로젝트 개발자로 구성된 기술이전 수행팀에 의한기술이전으로 효과 극대화

    기술문서에 의한 기술이전

    교육을 통한 기술이전시범 운영

    결과시범 운영

    종료

    결함 보완 YESNO장애발생시범 운영

    계획시범 운영

    실시

  • 6. 제 안 기 업 소 개 및 추 가 제 안 6-6. 시스템 개발 가이드 준수

    웹접근성 및 웹표준웹접근성 및 웹표준 모바일 표준모바일 표준

    한국형 DDC 1.5 규약 준수한국형 DDC 1.5 규약 준수• 올바른 문자 인코딩 방법(UTF-8, EUC-KR)• 최대 페이지 크기(50KB)• 단말 화면 가로 너비 픽셀 크기( 최소240px, 최대 480px)• 이미지 포맷(jpeg, gif 89a, png)• 컬러 (최소 256 Color 이상)• 마크 업 언어 지원(HTML 4.01, XHTML Strict 1.1, HTML 5)• 스타일 시트 지원(CSS 2.1과 CSS 3 일부 지원)

    페이지 저작 규칙 준수페이지 저작 규칙 준수• 비 표준 기능 사용금지(ActiveX 등)• 올바른 HTTP 프로토콜 사용• 올바른 CSS 사용• 올바른 이미지 처리: 화이트 이미지 사용금지• 프레임 사용 금지• 테이블 중첩 사용 금지

    모바일화 가이드 준수모바일화 가이드 준수• 하나의 웹을 위한 설계• 웹 표준 준수• 유해 요소 제거• 장비 제한 주의• 모바일 웹 네비게이션 최적화

    • 그래픽과 색상 확인• 가볍고 간결한 사이트• 네트워크 자원 절약• 사용자 입력 가이드• 모바일 유저 배려

    웹접근성 준수웹접근성 준수• 한국정보화진흥원 웹접근성 연구소에서 제공하는

    웹콘텐츠 제작기법 적용• 웹접근성 향상을 위한 국가표준 기술 가이드라인• KADO Wah 3.0 90점 이상 획득• 개발자의 전체 페이지 전수 조사

    웹호환성 준수웹호환성 준수

    보안 및 개인정보 보호방안 준수보안 및 개인정보 보호방안 준수• 공공기관 홈페이지 개인정보 노출 방지 가이드라인 준수• 국정원 8대 취약점 대응방안• OWASP Top10 취약점 대응방안• 개인정보 처리단계별 기술적 보호조치 가이드라인• 홈페이지 보안관리 매뉴얼 / 표준 개인정보 보호지침• 저작권 정책 준수 / 이미지 저작권 사전 확보• 홈페이지 SW(웹) 개발 보안가이드 준수

    • W3C국제 표준 준수• 전자정부 호환성 준수지침 적용• 4종 이상 브라우저 호환성 확보• 행정기관 등 웹사이트 운영 가이드라인 준수

  • 6. 제 안 기 업 소 개 및 추 가 제 안 6-7. 서버 운영 및 관리

    서버운영 + 호스팅 관리

    l IDC내 서버 파킹서비스를 이용하여 빠르고 안정된 서비스 지원

    l 최신서버 도입으로 안정적인 서버환경 제공

    l 메일 계정 생성(계정 용량 내 메일 계정 생성)

    l 웹 호스팅 서비스 사용 가능 / 자체 서버 사용 가능

    l 10여대 서버 운영 / NT. 리눅스 등의 다양한 환경 대응 가능

    l 서버관리 전문 인력팀 운영 중 / 3명

    l 보안서버 + 관제 서비스 실시

    l 백업 시스템 구축

    l 유리벽제(강화/방화/방탄)를 통한 육안감시 및 긴급 유지 보수

    설계 하양식 송풍 방식으로 최적/ 최상의 전산 환경 구축

    l UPS, 전원 등 이중화 설계 특히 최근의 서버 방식에 맞는

    전력 구성

    l 상황실 통제 아래 3단계 보안시스템을 통해 철저한 모니터링

    및 신속한 대응

    l 고객요구사항에 유연하게 대응 가능한 고객 맞춤형

    IT 솔루션 센터

    l 보안강화추세에 따라 Secured N/W 등 특화된 솔루션 제공

    l 비상상황 발생 시 SOP에 따른 장애 예방시스템 운영

    최고 수준의 보안 및 운용환경 관리 시스템

    상용 웹 방화벽. 실시간 침입탐지, 차단 등의 3중 보안 서비스

    365일 24시간 고객 서비스를 위한 상황실 운영

    최고 수준의 서버관리 전문가 보유

    일정 지연 요소에 대한 사전 평가 및 대응방안 수립

    보안, 백업, 서버운영관리, 리포팅까지 통합 서비스 제공

    타 고객사에 영향을 받지 않는 단독 서버 임대 및 운영 서비스

    ㈜제오시스IDC2센터

  • 6. 제 안 기 업 소 개 및 추 가 제 안 6-8. 추가 제안 (1/2) : EIP 통합 고도화

    생산관리

    [ 완제품 ] 구매자재영업관리 재고관리

    사후관리 이력

    데이터 분석및 모니터링

    Big-DNA분석/예측

    신규 제품 기획

    BIZSIS-EIP(Enterprise Info. Portal)

    LOT 관리

  • 6. 제 안 기 업 소 개 및 추 가 제 안 6-8. 추가 제안 (2/2) : AI 기반 고도화

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