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Zertifizierte Personalentwicklung in Rechenzentren

Norbert Berger

Geschäftsführer PROKODA GmbH / EPI AP Deutschland

Copyright 2017 • 2

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Agenda

EPI?

PROKODA?

EPI Data Centre Training

Framework

Data Centre Training?

HR-Development & Instrumente

Messe-

angebote


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Warum?

Data Centre

Training


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Die Welt verändert sich…

• Wachstumsmarkt: Der Markt für Data Center wächst zweistellig!

• Wertschöpfung: Bei vielen Unternehmen findet ein Großteil der Wertschöpfung in Rechenzentren statt.

• Standort D/EU: „Für drei Viertel der Unternehmen ist es bei der Nutzung von Cloud-Diensten ein Muss, dass die Rechenzentren in Deutschland betrieben werden“

(KPMG & BITKOM, 2014)

• Downtime: kurzer Ausfall mit erheblichen Folgen.

• Fachkräftemangel: Die Mitarbeiterstruktur verändert sich (fast 50% der aktuellen Mitarbeiter gehen in Kürze in den Ruhestand, junge Mitarbeiter sind weniger loyal und haben höhere Erwartungen)

• Know-How-Mangel: Klassische IT-Ausbildungen vs. Management-Skills

• Mitarbeiter Compliance: Sicherheitstechnik, Infrastruktur, Energiebewusstsein, Risikobewusstsein, Prozessverwaltung; Prozesssteuerung;


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Forecast: Entwicklung der RZ Workloads in Europa


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Personalentwicklung im RechenzentrumWichtigkeit und Entwicklung der Standortfaktoren für Rechenzentren

in Deutschland


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Fazit

Ausfallrisiko

Die Sicherstellung der Verfügbarkeit

stellt hohe Anforderungen an Kompetenz

und Compliance aller Beteiligten.

Wertschöpfung in RZ nimmt zu

ZweistelligesWachstum

Standort D/EU

Fachkräftemangel

Technische Skillsvs.

Management Skills

Fehlende

MA-Compliance

Human Resources Development Personalentwicklung


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EPI?

PROKODA?

Wer ist

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EPI • Weltweit

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EPI – die Rechenzentren-Experten

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Word ExcelPowerPoint

Outlook OneNote

PhotoshopIllustrator InDesign

After Effects

Windows Server

SQL ServerExchange Server

SharePoint Server

Projekt-management

Oracle, Linux

ITILPRINCE2

SCRUM

PROKODA • Deutschlandweit

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PROKODA – Die Trainings-Experten

BMBF

Talanx Service AG

Nissan Center Europa GmbH

REWE Group

IHK Köln

Viega GmbH

& Co. KG

Deutsche Welle

Renault

Deutschland AG

SIG International

Services GmbH

Mitsubishi

Electric

GALERIA Kaufhof AG

WDR


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data centreEPI

training


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EPI Data Centre Training Framework

Ein Trainings-Leitfaden – unterschiedliche Spezialisierungsgrade


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Architektur & Einrichtung


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Design / Build Architektur /

Einrichtung• CDCP® ist ein 2-tägiger Kurs (Professional)

– Schlüsselkompetenzen für das Errichten und den Betrieb eines Rechenzentrums

– wichtige Aspekte: Stromversorgung, Kühlung, Sicherheit, Verkabelung, Brandschutz usw.

– Methodenkompetenzen: Prozessgestaltung, Kommunikationsabläufe und Wartung

• CDCS ® ist ein 3-tägiger Kurs (Spezialist)

– Einrichtungen bestehender Rechenzentren überprüfen, verbessern sowie überwachen

– Methodenkompetenzen: Engineering-Level-Berechnungen; Berechnungen von Batterie-Autonomiezeit, Brandschutzgas, EMF-Abschirmdämpfungsfaktoren und CFM / CMH

• CDCE-Kur ist ein 5-tägiger Kurs (Experte)

– ein Projekt wird verwirklicht

– Planen, ausstatten, einrichten eines hochverfügbaren Rechenzentrums bis hin zur höchsten Redundanzstufe. Die Absolventen gehören zur RZ-Elite

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Betrieb & Verwaltung


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Governance / Operations Betrieb/

Verwaltung • CDFOM® ist ein drei-tägiger-Kurs. (Facility Operations Manager)

– umfassende Kenntnisse von der Planungsphase über das Monitoring bis zum Reporting

– Komplexen Anforderungen werden in steuerbare und messbare Teilprozesse zerlegt

– Methodenkompetenzen: Service-Level-Agreements erstellen und steuern, Dienstleistungen managen und deren Performance messen, Inbetriebnahme und Außerbetriebnahme von Geräten, Kapazitätsplanung & Sicherheitsmanagement

• CDRP® ist ein zwei-tägiger Kurs. (Risiko-Management Professional)

– der Umgang mit Risikomanagement

– Methodenkompetenzen: Risiken identifizieren, bewerten, Möglichkeiten der Abwehr auszuloten

– mit Fakten bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen

• CDMS® ist ein zwei-tägiger Kurs. (Migrations-Spezialist)

– Die Migration von Rechenzentren ist ein außergewöhnlich hohes Risiko

– Methodenkompetenzen: Schritt-für-Schritt Methode, erfolgreicher „lift-and-shift“- Umzug eines laufenden Rechenzentrums an einen neuen Standort

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Standards und

Zertifizierung


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Warum ANSI/TIA-942 Standard?

Meilenstein:

3. April 2013 - TIA beauftragt EPI einen Trainings- und

Zertifizierungs-programm für den ANSI / TIA-942 Design

Consultant und Auditor zu entwickeln.


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Standards /Compliance Standards /

Zertifizierung • CTDC® ist ein drei-tägiger-Kurs.

– TIA-942 Standard und dessen Anforderung sowie mögliche Gestaltungsvariationen kennen. Der Standard eignet sich für alle Arten von Rechenzentren (z.B. Rechenzentren von Einzel-Unternehmen oder Multi-Tenant, Co-Location, Managed Services, Cloud-Service-Provider)

• CTIA® ist ein zwei-tägiger Kurs. – Methodenkompetenz: internes Audit-Programm

– Auditprinzipien, -abläufe und -methoden

– planen, durchführen und dokumentieren

• CTEA®

– externer Auditor

– Konformitätsprüfungen von ANSI / TIA-942 selbständig durchführen

– Externe Auditoren könnten die Konformität oder Nichtkonformität eines Rechenzentrums bzgl. den Anforderungen des ANSI / TIA-942 maßgeblich beeinflussen. Die Prüfung ist eine der härtesten Prüfungen in der Industrie.


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&

Prüfung

Akkreditierung

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Unabhängige Akkreditierung

Alle EPI Kurse & Examensprüfungen sind

EXIN akkreditiert

Unabhängige Akkreditierung bietet die Gewähr für

•Qualität der Schulungsinhalte

•Qualifikation der Dozenten

• internationale Anerkennung der Examina


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Benefit?Who can

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Vorteile für Rechenzentrumsbetreiber

Sachkundige Facharbeiter

Höhere Verfügbarkeit und

Effizienz

Kalkuliertes Risiko

Vertrauens-würdigkeit

Wettbewerbs-vorteil

Höhere MA-Compliance

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Vorteile für Kunden

Sachkundige Mitarbeiter

Glaubwürdigkeit

Kalkulierte Projektrisiken

Möglichkeit, eine Ausschreibung

fachlich zu begleiten

Verkaufsvorteil

Personalloyalität

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Vorteile für Mitarbeiter

Globale Anerkennung

internationales Fachwissen

Allein-stellungs-merkmal

Karriere-vorteile


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CeBIT-

Angebote

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