zintegrowany system zarządzania dla obiektów hotelowych · cctv - monitoring w hotelu . telewizja...

19
Zintegrowany system zarządzania dla obiektów hotelowych

Upload: others

Post on 03-Jan-2020

3 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Zintegrowany system zarządzania dla obiektów hotelowych · CCTV - monitoring w hotelu . Telewizja hotelowa. Multimedia Telekomunikacja, sieci komputerowe. Systemy parkingowe i basenowe

Zintegrowany system zarządzania dla obiektów hotelowych

Page 2: Zintegrowany system zarządzania dla obiektów hotelowych · CCTV - monitoring w hotelu . Telewizja hotelowa. Multimedia Telekomunikacja, sieci komputerowe. Systemy parkingowe i basenowe

Zintegrowany system zarządzania dla obiektów hotelowych

InteliHotel. Inteligentny Hotel

POSitive Hospitality

POSitive Restaurant

POSitive SPA & Sport

POSitive CRM

Bastion ERP Personnel

blue pocket

str. 5

str. 9

str. 15

str. 18

str. 20

str. 23

str. 24

Systemy inteligentnego budynku - BMSSystemy bezpieczeństwa SAP, DSOKontrola dostępu - online i offlineCCTV - monitoring w hotelu Telewizja hotelowa. Multimedia Telekomunikacja, sieci komputeroweSystemy parkingowe i basenoweLRS Netpage Unlimited

Partnerzy

LSI Software

str. 26str. 27 str. 28str. 29str. 30str. 31str. 32str. 33

str. 34

str. 35

Page 3: Zintegrowany system zarządzania dla obiektów hotelowych · CCTV - monitoring w hotelu . Telewizja hotelowa. Multimedia Telekomunikacja, sieci komputerowe. Systemy parkingowe i basenowe

Hotel - IN Integracja wszystkich kanałów sprzedaży

Innowacyjny hotel na miarę XXI wieku

rezerwacje internetowe na stronie hoteluobsługa portali rezerwacyjnych przez Channel Managerpełna integracja z recepcją IN

TELI

Hot

el |

Inte

ligen

tny

Hot

el

5

Co zrobić aby hotel był wyjątkowy? Jak zapewnić innowacyjność? Jak obniżać koszty eksploatacji hotelu? Jak sprawić aby goście od pierwszej chwili czuli się komfortowo? W jaki sposób zbudować trwałą przewagę konkurencyjną?

InteliHotel jest zintegrowanym systemem zarządzania obejmującym wszystkie obszary funkcjonowania hotelu. System integruje technologie informatyczne POSitive Hospitality i podsystemy inteligentnego budynku - infrastrukturę teletechniczną i urządzenia automatyki budynkowej, tworząc elektroniczną strukturę hotelu, nowoczesną i w najwyższym stopniu innowacyjną.

InteliHotel. Inteligentny Hotel Zintegrowany system zarządzania dla hoteli

Co to jest Inteligentny Hotel

Inteligentnym nazywany jest zaawansowany technologicznie system, któ-ry samodzielnie, bez udziału człowieka, reaguje na sygnały płynące z oto-czenia i dostosowuje do nich swoje działanie. InteliHotel łączy w sobie róż-ne rozwiązania informatyczne, komunikacyjne i techniczne. Tworzy jeden duży zintegrowany system – inteligentne środowisko pracy hotelu.

Nowe spojrzenie na rolę systemów w hotelu

Wyjątkowość InteliHotel polega na całkowitej zmianie podejścia do spo-sobu funkcjonowania systemów informatycznych w obiektach hotelo-wych. Kluczowym punktem zainteresowania większości właścicieli hoteli jest dążenie do uzyskania długoterminowej przewagi konkurencyjnej – gwarantu-jącej wysoką rentowność inwestycji hotelowej. Pomagają w tym podsystemy InteliHotel, które mają być wszechobecne choć niedostrzegalne dla gości. InteliHotel służy osiąganiu doskonałości operacyjnej hotelu i zapewnie-niu optymalnej jakości przy jak najniższych kosztach obsługi. W hotelu in-teligentnie zarządzanym z rozwiązaniami InteliHotel, goście od pierwszej wizy-ty czują się wyjątkowo traktowani. Taki hotel jest postrzegany jako szczegól-ne miejsce, które na dłużej pozostaje w pamięci odwiedzających. Integracja wszystkich systemów zwiększa ich całkowitą użyteczność. Dzięki centralizacji systemów teletechnicznych i informatycznych otrzy-mujemy dużo więcej informacji o gościach odwiedzających nasz hotel i ich pre-ferencjach. Pozwala to na dostosowanie hotelu do ich potrzeb, wdrażanie wła-ściwego modelu biznesowego i wzrost rentowności.

Konfiguracja dostosowana do potrzeb hotelu

Dzięki modularnej budowie InteliHotel może funkcjonować w różnego ro-dzaju obiektach. Poszczególne podsystemy mogą być wdrażane w zakresie dopasowanym do planowanych potrzeb z możliwością rozbudowy w przyszło-ści. Elastyczność ta ma wielkie znaczenie przy budowie rozwiązania optymal-nego pod względem kosztów. Dodatkowo system pozwala na zdalne zarządza-nie automatyką budynkową, która umożliwia samoczynne przekazywanie in-formacji o działaniach na terenie obiektu.Wiele modułów systemu może funkcjonować jako samodzielne rozwiąza-nia, świetnie sprawdzając się w mniejszych obiektach, dając przy tym gwaran-cję łatwego zwiększania funkcjonalności.

Inwestycja we wzrost przewagi konkurencyjnej

Wdrożenie InteliHotel służy budowaniu przewagi konkurencyjnej i mak-symalizacji zysków obiektu hotelowego. Cel ten jest osiągany poprzez, od-ciążenie kadry zarządzającej i pracowników od obsługiwania procesów, które mogą być wykonywane przez system informatyczny oraz w większości nie są zasadniczą działalnością hotelu. Dodatkowo przez zwiększenie intensywności kontaktu z Kientami i utworzenie wielu możliwości nawiązania i podtrzymania długoterminowych relacji. Wdrożenie rozwiązań InteliHotel sprzyja skupieniu się na zasadniczej dzia-łalności obiektu hotelowego – zaspokajaniu potrzeb Klientów.

Wiele pytań i jedna odpowiedź: InteliHotelOpłacalna inwestycja w nowoczesne technologie

Page 4: Zintegrowany system zarządzania dla obiektów hotelowych · CCTV - monitoring w hotelu . Telewizja hotelowa. Multimedia Telekomunikacja, sieci komputerowe. Systemy parkingowe i basenowe

Parking

Ochronaprzeciwpożarowazz

Bramka

Monitoring

Zarządzanie

Administracja,kontrola infrastruktury

Oprogramowanieksięgowei kadrowo-płacowe

SPA & Sport

Sterowanieoświetleniem

Systemyprzywoławcze,Pagery

Monitoring

Sterowanietemperaturąpomieszczeń

Ochronaprzeciwpożarowa

System sprzedaży

Recepcja

Centraletelefoniczne

Sterowanieoświetleniem

Ochronaprzeciwpożarowa

Kiosk samoobsługowy

Grupowe rezerwacje

Sieci komputerowe,Wi-Fi

Prezentacjemultimedialne,Reklamy

Strony WWWSterowanietemperaturąpomieszczeń

MonitoringSystem rezerwacji

Pokój

Ochronaprzeciwpożarowa

Telefon

Telewizjahotelowa

Sterowanieoświetleniem

Sieci komputerowe,Wi-Fi

Barki hotelowe

Sterowanietemperaturąpomieszczeń

Zamki hotelowe,kontrola dostępu

Sterowanieoświetleniem

Projektorymultimedialne

Sterowanietemperaturąpomieszczeń

Systemynagłośnienia

SaleKonferencyjne

Marketing, CRM

Systemyprzywoławcze,Pagery

Monitoring

Sieci komputerowe,Wi-Fi

Ochronaprzeciwpożarowa

Gastronomia

Obsługa imprezi catering

Systemyprzywoławcze,Pagery

Elektronicznemenu

KioskiKitchen DisplaySystem

Sieci komputerowe,Wi-Fi

Inwentaryzacjaalkoholi

MiniPOS

MonitoringSystem sprzedaży

Sprzedaż internetowa

Rezerwacje internetowe

ChannelManager

Programlojalnościowy

blue pocket

INTE

LIH

otel

| In

telig

entn

y H

otel

6

INTE

LIH

otel

| In

telig

entn

y H

otel

07

InteliHotel integruje technologie informatyczne POSitive Hospitality i podsystemy inteligentnego budynku.

System jest w stanie objąć wszystkie aspekty działania hotelu związane z przepływem informacji i danych. Inwestycja w innowacyjne rozwiązania InteliHotel zbuduje przewagę konkurencyjną każdego hotelu.

www.intelihotel.pl

Page 5: Zintegrowany system zarządzania dla obiektów hotelowych · CCTV - monitoring w hotelu . Telewizja hotelowa. Multimedia Telekomunikacja, sieci komputerowe. Systemy parkingowe i basenowe

INTE

LIH

otel

| In

telig

entn

y H

otel

08

POSi

tive

Hot

el09

InteliHotel. Inteligentny Hotel Zintegrowany system dla hoteli i sieci hoteli

InteliHotel a system inteligentnego budynku

Inteligentnym hotelem nazywany jest obiekt wyposażony w systemy te-leinformatyczne i automatykę budynkową. W reakcji na sygnały z otocze-nia system automatycznie dostosowuje działanie instalacji w budynku do bie-żących wymagań. System inteligentnego budynku monitoruje i optymalizu-je działanie: systemu kontroli dostępu, oświetlenia, ogrzewania i klimatyza-cji, systemu alarmowego i monitoringu, systemu przeciwpożarowego, systemu obsługi urządzeń audio i wideo, systemu zasilania awaryjnego. InteliHotel pełni funkcje systemu inteligentnego budynku lub może zostać zintegrowany z innym systemami, odpowiednio do skali wdrożenia. System inteligentnego budynku zwiększa komfort i bezpieczeństwo pobytu w hotelu przy obniżeniu kosztów eksploatacji, ponieważ obszar działania systemów do-stosowany jest do bieżących potrzeb i warunków otoczenia.

InteliHotel tworzą Systemy informatyczne

▌ oprogramowanie do zarządzania hotelem;▌ oprogramowanie do zarządzania restauracją hotelową i cateringiem;▌ oprogramowanie CRM;▌ oprogramowanie dla obiektów SPA i sportowo-rekreacyjnych; ▌ oprogramowanie dla sieci hoteli – centralne zarządzanie, centralne call

center;▌ kioski samoobsługowe Self Check-in, Check-out;▌ system zarządzania prezentacjami multimedialnymi; ▌ rezerwacje internetowe; interaktywne zamawianie i rezerwacja usług w hotelu z poziomu pokoju.

Systemy i urządzenia automatyki budynkowej▌ urządzenia kontroli dostępu i identyfikacji w hotelu - zamki hotelowe,

czytniki biometryczne, programatory;▌ CCTV - monitoring;▌ sterowanie klimatyzacją i oświetleniem;▌ interaktywna telewizja hotelowa;▌ urządzenia kontroli dostępu i identyfikacji w hotelu bramki, czytniki;▌ parking – bramki i szlabany, rozliczenia; ▌ w gastronomii hotelowej: bezprzewodowe systemy przywoławcze LRS,

system monitorów kuchennych, drukarki bonów, system elektronicznej inwentaryzacji.

Infrastruktura teletechniczna▌ okablowanie strukturalne - sieć komputerowa i telefoniczna;▌ sieci bezprzewodowe WI-FI;▌ centrale telefoniczne, serwery telekomunikacyjne + aparaty

systemowe;▌ infrastruktura techniczna - sprzęt komputerowy: serwery, desktopy,

notebooki, PDA, terminale POS wraz z peryferiami (czytniki, wyświetlacze).

Zarządzanie hotelem i siecią hoteli

InteliHotel skutecznie wspiera funkcjonowanie całego hotelu od pracy re-cepcji i służb porządkowych, przez dział marketingu aż po obsługę syste-mów automatyki hotelowej, zarządzanie siecią hoteli. Umożliwia szybkiei bezproblemowe rozliczanie dodatkowych usług np. zakupów w kiosku hote-lowym, usług restauracyjnych, sportowych i rekreacyjnych, rozmów telefonicz-nych, płatnej telewizji, barku w pokoju, opłat za organizację konferencji czy parking.

Wieloletnie doświadczenie producenta

LSI Software jest producentem i integratorem systemów wchodzących w skład InteliHotel. W ciągu ostatnich lat dokładaliśmy wielu starań aby stworzyć najbardziej innowacyjne rozwiązanie na polskim rynku, wszechstron-ne, elastyczne w konfiguracji i doskonale dopasowane do potrzeb hotelarzy. W rezultacie powstał zintegrowany system, którego programy pracują na jed-nej bazie danych, zapewniając szybki dostęp do wszelkich informacji o go-ściach, usprawniając zarządzanie hotelem i ułatwiając komfortową obsługę.

Generalny wykonawca LSI Software

LSI Software jest generalnym wykonawcą inwestycji informatycznychi słaboprądowych w hotelach. Gwarantujemy odpowiednie tempo, nadzóri obniżenie kosztów koordynacji prac. Odpowiadamy za prawidłowe funkcjono-wanie wszystkich podsystemów informatycznych i teletechnicznych w hotelu. InteliHotel wykonywany jest pod klucz – zgodnie z oczekiwaniami Inwestora.

LSI Software. Producent i generalny dostawca systemów informatycznych oraz słaboprądowych dla hoteli

Połącz wydajność, przejrzystość, ogromny potencjał oraz prostotę obsługi w jeden produkt. Otrzymasz POSitive Hospitality, pakiet nowoczesnego oprogramowania do zarządzania obiektami hotelowymi!

POSitive Hospitality tworzą następujące wyspecjalizowane systemy: Hotel, Restaurant, SPA & Sport, CRM oraz Management Center dla sieci hoteli. Programy pracują w jednolitym środowisku informatycznym InteliHotel.

Zarządzanie kluczowymi procesami hotelu i sieci hoteli

POSitive Hospitality ułatwia zarządzanie wszystkimi aspektami działania hotelu. W języku angielskim Hospitality oznacza gościnność i jest używanew odniesieniu do sektora hotelarskiego. Ogromne możliwości systemu szczególnie widoczne są w zarządzaniu za-awansowanymi instalacjami wielostanowiskowymi i w hotelach oferujących wiele rodzajów usług. Ogromne możliwości analityczne systemu, liczne raporty, statystyki, ze-stawienia i wykresy, pomagają szybciej podejmować trafne decyzje. System jest konfigurowany w taki sposób, by jak najlepiej odpowiadał wymaganiom każdego hotelu, zgodnie z oczekiwaniami osób zarządzających obiektem.

Intuicyjna obsługa

Wygodny i przejrzysty sposób obsługi programów POSitive Hospitality, za-pewnia komfortową pracę, przyspiesza wykonywanie poszczególnych zadań i skraca okres szkolenia pracowników, wpływając na zmniejszenie kosztów wdrożenia systemu.

Stabilne nowoczesne technologie

POSitive Hospitality gwarantuje wysoki poziom stabilności, wymagany do zapewnienia wydajnej pracy hotelu. Systemy wykorzystują oprogramowanie bazodanowe Microsoft SQL Server, które cechuje wysokie bezpieczeństwo przechowywanych danych, stabilność i wydajność pracy.

POSitive Hospitality

InteliHotel. POSitive HospitalityWszechstronny pakiet oprogramowania dla hoteli

CRM

■ POSitive Hospitality jest jednolitym, zaawansowanym technologicznie środowiskiem pracy dla hoteli

Inwestycja zwiększająca zyski hotelu

Page 6: Zintegrowany system zarządzania dla obiektów hotelowych · CCTV - monitoring w hotelu . Telewizja hotelowa. Multimedia Telekomunikacja, sieci komputerowe. Systemy parkingowe i basenowe

POSi

tive

Hot

el10

POSi

tive

Hot

el11

POSitive Hotel to system zarządzający obiektami hotelowymi. Bogactwo opcji konfiguracyjnych i łatwość obsługi systemu, pozwalają uczynić POSitive Hotel potężnym narzędziem pracy dla każdego hotelu, pensjonatu, motelu lub ośrodka wypoczynkowego.

POSitive Hotel jest zintegrowany ze wszystkimi programami wchodzący-mi w skład pakietu POSitive Hospitality oraz podsystemami automatyki hotelowej. Restauracja, ośrodek SPA, obiekty sportowe czy sklepy znajdują-ce się na terenie kompleksu hotelowego stają się częścią jednego dużego sys-temu, w którym informacje o gościu hotelowym są dostępne z każdego stano-wiska obsługi.

Kompleksowa obsługa rezerwacji▌ szybkie wyszukiwanie rezerwacji według różnorodnych kryteriów;▌ wprowadzanie rezerwacji dla gości indywidualnych oraz grup;▌ szybkie przekształcanie rezerwacji w meldunek;▌ automatyczne potwierdzanie rezerwacji: e-mail, fax, sms - możliwość

wyboru języka, w jakim wysyłane jest potwierdzenie rezerwacji;▌ rezerwacja miejsc parkingowych, sal konferencyjnych, obiektów

rekreacyjnych;▌ dodawanie nowych grup, wymiana gości w pokojach, itd.;▌ wprowadzanie meldunków dla gości indywidualnych, grup

zorganizowanych, rezerwacje dla biur podroży;▌ prowadzenie księgi meldunkowej: przydział pokoi i meldowanie gości,

meldunek bez rezerwacji;▌ grafik rezerwacji, informowanie o statusie rezerwacji - potwierdzona,

niepotwierdzona, gwarantowana, internetowa, specjalna;▌ określanie pakietu usług dodatkowych oraz stawek parking,

gastronomia, catering, korzystanie z obiektów rekreacyjnych);▌ allotment: stałe rezerwacje pokoi/grup pokoi dla biur turystycznych,

portali internetowych, firm, itd., w ustalonych terminach i z określonymi usługami;

▌ wyszukiwanie pokoi według atrybutów/preferencji gości: balkon, widok na park, łazienka itp.;

▌ podgląd dostępności poszczególnych pokoi według przedziału dat, stanów minimalnych i atrybutów pokoi;

▌ kontrola stanu pokoi.

Szczegółowa informacja o gościach hotelowych▌ księga gości: dane meldunkowe, dane płatników, historia pobytów,

historia usług, stan uiszczenia płatności, formy płatności;▌ historia transakcji, pobytów, rezerwacji; ▌ opis marketingowy Klienta: Klient korporacyjny, stały, itd., uwagi, opis

preferencji;▌ rejestr zleceniodawców: typy - np. biura podroży, uwagi, informacje

dodatkowe;▌ dostosowanie do ustawy o ochronie danych osobowych.

■ POSitive Hotel - ekran powitalny programu recepcyjnego

HOTEL

Profesjonalne zarządzanie pobytem gości w hotelu▌ funkcja Check-In - natychmiastowa rejestracja gości hotelowych;▌ funkcja Check-Out - automatyczne przypomnienie o rozliczeniu

gościa ze wszystkich nabytych produktów i usług w chwili zamykania meldunku;

▌wykorzystanie czytników dokumentów - automatyczne uzupełnienie danych gościa w grafiku hotelowym;

▌ import listy gości przy rejestracji grupowej▌ zestawienie płatności za pobyt w hotelu;▌ rozliczanie poszczególnych gości zameldowanych w tym samym pokoju;▌ dowolny transfer gości do wybranych grup;▌ rejestr usług dodatkowych – dopisywanie do rachunku Klienta -

restauracja, usługi sportowe, usługi SPA, parking, kwiaty w pokoju, itp;▌ rozliczanie obiektów usługowych zarządzanych z poziomu recepcji

hotelowej sklepik hotelowy, minibar, parking;▌ przenoszenie rachunków, wymiana osób w pokoju, zmiana usług dla

pokoju, wyszczególnianie usług;▌ przedłużanie i skracanie okresu pobytu gości;▌ opcja Wiadomość dla Gościa: budzenie, przypominanie ustalonych

informacji w określonym czasie.

Ustalanie cen - dowolna ilość stawek▌ nieograniczona ilość poziomów cenowych w zależności od daty, dnia

tygodnia, okresu, typu pokoju;▌ ceny: standardowe, sezonowe, poza sezonem, grupowe, studenckie,

weekendowe, targowe, korporacyjne, specjalne, przedpłaty;▌ obsługa kart rabatowych, system zaliczkowy;▌ możliwość wystawienia faktur za pobyt na koniec miesiąca, kwartału,

roku;▌ ustalanie rabatów, programy lojalnościowe, abonamenty, status VIP.

Wykresy i raporty wykonanych/planowanych prac▌ planowanie zadań dla pracowników hotelu;▌ definiowanie i podgląd statusu pokoju – wolny, zajęty, niesprzątany,

zablokowany itp.

Dokumenty sprzedaży i rozliczenia ▌ paragony, rachunki uproszczone, rachunki wstępne, faktury, zaliczki,

potwierdzenia korekt, dokumenty wystawiane w rożnych językach;▌ wiele form płatności, karty płatnicze, gotówka;▌ waluty obce: kantor wymiany walut, kalkulator przeliczania walut wg

średniego kursu NBP.

Integracja z programami ▌ POSitive Restaurant: rezerwowanie stolików, zamawianie posiłków;▌ POSitive SPA & Sport: ustalanie programów zajęć sportowych lub

rekreacyjnych;▌POSitive ESOK: Elektroniczny System Obsługi Klienta.

POSitive HotelDziałalność operacyjna z gwarancją jakości

POSitive HotelNowoczesne oprogramowanie dla hoteli

POSitive HotelKompleksowa obsługa gości hotelowych

■ Po zameldowaniu i otrzymaniu identyfikatora gość może korzystać ze wszystkich usług hotelu

RecepcjaRecepcjaGość

HotelHotel

Pokój

Parking

Gastronomia

Sklep

SPA & Sport

Sterowanieoświetleniem

Systemyprzywoławcze,Pagery

Sterowanietemperaturąpomieszczeń

Telefon

Telewizjahotelowa

Sieci komputerowe,Wi-Fi

Barki hotelowe

Zamki hotelowe,kontrola dostępu

kontroladostępu uprawnienia

dane o transakcjach

uprawnienia

Page 7: Zintegrowany system zarządzania dla obiektów hotelowych · CCTV - monitoring w hotelu . Telewizja hotelowa. Multimedia Telekomunikacja, sieci komputerowe. Systemy parkingowe i basenowe

POSi

tive

Hot

el12

POSi

tive

Hot

el13

Zarządzanie działalnością operacyjną hotelu▌ definiowanie profili użytkowników i praw dostępu;▌ rozbudowany system uprawnień - zarządzanie dostępem do funkcji

programu, szablony uprawnień, wprowadzanie haseł, kodów dostępu i rejestracja kart lub kluczy operatorów, współpraca z systemami kontroli dostępu - określanie poziomu dostępu, itp.;

▌ kontrola obecności i stanu realizacji zadań pracowników hotelowych;▌ grafik planowanych zajęć dla personelu, rejestracja i rozliczanie czasu

pracy obsługi - planowanie sprzątania, remontów i wyłączeń pokoi, itp.;▌ podgląd wszystkich funkcji obsługiwanych w recepcji – stan obłożenia

pokoi, goście, rezerwacje, itd.;▌ zarządzanie siecią obiektów hotelowych - kontrola przepływu informacji

między obiektami; ▌ zarządzanie parkingiem hotelowym;▌ definiowanie pakietów usług;▌ współpraca z centralami telefonicznymi.

Zarządzanie polityką sprzedaży▌ definiowanie zasad dotyczących polityki cenowej - zniżki, ceny

specjalne, zarządzanie programami rabatowymi i lojalnościowymi, itd.;▌ ustawienie sposobów i zasad płatności - gotówka, karty płatnicze,

voucher, przelew, operacje bezgotówkowe, itd.;▌ podgląd historii wszelkich promocji: czas trwania, nazwy, cykliczność,

warunki, skuteczność;▌ bieżąca kontrola kasy - dziennik kasowy, rejestr kasowy, wystawianie

KP/KW;▌ podgląd historii wszelkich promocji: czas trwania, nazwy, cykliczność,

warunki, skuteczność;▌ śledzenie historii płatności – dziennie/okresowo;▌ kredyty/limity kredytowe;▌ zarządzanie dokumentami sprzedaży - przegląd paragonów,

wystawianie faktur, rejestr faktur, korekty faktury/noty korygujące.

Baza wiedzy o gościach hotelowych▌ prowadzenie księgi dowolnie zdefiniowanych grup gości, podgląd oraz

edycja danych gości;▌ historia pobytów w hotelu/sieci hoteli, rejestr niesolidnych gości;▌ ustalanie uprawnień dla stałych gości - statusy VIP, rabaty itp.;▌ możliwość opisania preferencji gości - kwiaty do pokoju, widok na

morze, balkon, itp.;▌ terminarz czynności: budzenie, powiadomienie gościa w określonym

czasie, przekazywanie wiadomości;▌ zarządzanie słownikami - usprawnienie obsługi gości zagranicznych;▌ tworzenie korespondencji seryjnej - dostarczanie gościom informacji

na temat bieżących ofert i promocji.

■ POSitive Hotel umożliwia przeglądanie rezerwacji i meldunków w postaci grafika lub przejrzystych tabel

POSitive HotelPlanowanie, organizowanie, motywowanie i kontrola

■ POSitive Hotel został wyposażony w liczne raporty i wykresy ułatwiające podjęcie właściwej decyzji

Kontrola hotelu▌ możliwość szczegółowego parametryzowania obiektu - ilość i rodzaj

pokoi, sale konferencyjne, inne obiekty (np.: sauna, siłownia, itp.), możliwość włączania usług dodatkowych w ceny pokoi;

▌ kontrola statusu pokoi;▌ monitoring wyposażenia pokoi;▌ kontrola nad systemem zamków – zarządzanie systemem kluczy

elektronicznych;▌ rozliczanie Pay TV i VOD.

Skuteczne zarządzanie zasobami hotelu▌ kontrola nad dowolną liczbą zdefiniowanych magazynów;▌ generowanie i rejestr dokumentów magazynowych;▌ sprawowanie nadzoru nad inwentaryzacjami;▌ ustalanie i modyfikacja zawartości magazynów - stany minimalne,

maksymalne, itp.;▌ rejestr zakupów i historia dostaw;▌ wartości magazynowe wg FIFO.

Szybkie tworzenie wizualizacji, raportów, zestawień▌ lista wolnych pokoi - zasoby hotelu wg typów pokoi oraz ilości miejsc w danym typie pokoju, w zdefiniowanym przedziale czasowym;▌ lista wolnych miejsc - lista dostępnych miejsc w pokojach na dzień

bieżącej doby hotelowej;▌ wskaźniki hotelowe - porównanie określonych wskaźników

ekonomicznych dla bieżącej bazy danych,np.: ADR, RevPAR, revPUSH;▌ średnia cena sprzedaży produktów, listy rezerwacji anulowanych,

transakcje z udzielonymi rabatami, sprzedaż planowana a wykonana;▌ rejestry wolnych pokoi, gości obecnych, gości oczekiwanych, gości

z niewykorzystanymi rezerwacjami, podgląd ogólny wszystkich rezerwacji, podgląd rezerwacji dla Klienta, rezerwacje grupowe;

▌ historia współpracy z wybranym Klientem;▌ operacje wykonywane przez wybranego pracownika;▌ osoby obsługujące pokój lub Klienta w wybranym okresie;▌ pobyty gości zagranicznych;▌ narodowość gości najczęściej odwiedzających hotel;▌ stopień wykorzystania pokoi;▌ stopień wykorzystania rezerwacji;▌ prognozy rezerwacji;▌ statystyki obłożenia dla poszczególnych pokoi, pięter, wydzielonych

części obiektu.

Powyższe zestawienia są domyślnymi dokumentami generowanymi przez mo-duł administracyjny systemu POSitive Hotel. Wszelkie raporty mogą być prze-syłane do arkuszy kalkulacyjnych (np. Microsoft Excel).

POSitive Hotel Dostęp do aktualnych danych i raportów

POSitive Hotel wszechstronne zarządzanie systememPOSitive Hotel pracuje na wspólnej bazie danych z pozostałymi programami pakietu POSitive Hospitality. Wszelkie dane Klientów, informacje o produktach, zasady prowadzenia gospodarki magazynowej są jednakowe dla wszystkich programów. Jednolite środowisko usprawnia zarządzanie – szczególnie obiektami świadczącymi usługi zarówno hotelowe, jak i gastronomiczne czy rekreacyjne.

POSitive HotelIntegracja ze wszystkimi podsystemami InteliHotel

skontaktuj się z naszymi specjalistami:800 811 574 infolinia | www.intelihotel.pl

Page 8: Zintegrowany system zarządzania dla obiektów hotelowych · CCTV - monitoring w hotelu . Telewizja hotelowa. Multimedia Telekomunikacja, sieci komputerowe. Systemy parkingowe i basenowe

POSi

tive

Hot

el14

INTE

LIH

otel

. PO

Siti

ve R

esta

uran

t15

Sprzedaż internetowa – efektywny kanał sprzedaży usług hotelowychHOTEL-IN – zintegrowany z POSitive Hotel, moduł umożliwiający zarządza-nie wszystkimi kanałami sprzedaży internetowej – strony internetowej hotelu oraz portali rezerwacyjnych.

Rezerwacje internetowe Panel rezerwacji na stronie www hotelu umożliwia wyszukanie pokoju zgod-nie z aktualną dostępnością na grafiku i jego rezerwację. Pozwala na pobra-nie zaliczki za pomocą płatności online oraz automatyczne potwierdzenie re-zerwacji.

Channel Manager Obejmuje zarządzanie dostępnością oraz cenami pokoi na internetowych portalach rezerwacyjnych. Umożliwia automatyczne wystawianie wolnych pokoi na portalach bez konieczności ustalania odrębnego allotmentu dla każdego z nich. Dzięki Channel Managerowi rezerwacje dokonane na por-talach pojawiają się na grafiku a dostępność zostaje automatycznie zak-tualizowana na pozostałych zintegrowanych portalach i na stronie www.

Korzyści dla Twojego hotelu▌nowy kanał promocji i sprzedaży;▌zwiększenie dostępności oferty w każdym kanale przez jednoczesną

sprzedaż pokoi bez allotmentu;▌oszczędności wynikające z nieangażowania personelu w obsługę

portali i wprowadzanie rezerwacji na grafik;▌zmniejszenie liczby anulacji przez rezerwacje gwarantowane zaliczką

on-line lub nr karty kredytowej;▌możliwość dostosowania kolorystyki panelu na stronie www do estetyki

strony.

Samoobsługowy system recepcyjnyKioski Interaktywne są nową generacją urządzeń pracujących w hotelach i restauracjach. Umożliwiają Klientom samoobsługę. Klienci mogą sami wy-konać znaczną ilość czynności, które do tej pory wykonywał pracownik hotelu lub restauracji. Kioski Interaktywne usprawniają pracę i obniżają koszty dzia-łalności.

Korzyści▌samoobsługowa recepcja – zameldowanie i wymeldowania gości,

rezerwacje usług;▌interaktywna prezentacja oferty obiektu, cen, promocji, atrakcji –

zdjęcia, filmy, animacje;▌możliwość wydrukowania potwierdzeń, planu pokoi, mapki okolicy;▌ łatwiejsza komunikacja w językach obcych;▌wzrost efektywności pracy – delegowanie pracownikom zadań i ich

weryfikacja, możliwość wprowadzenia innowacji w modelu biznesowym hotelu;

▌możliwość przeprowadzania badań – ankiety dla gości;▌większa satysfakcja i lojalność Klientów dzięki programom

lojalnościowym; ▌obniżenie ryzyka zmian personalnych i kosztów szkoleń pracowników;▌dodatkowa sprzedaż– reklamy okolicznych obiektów i atrakcji.

doładowanie telefonów komórkowych, kart wstępu itp.

Kanały rezerwacji. Rezerwacje internetowe, interaktywne kioski

Zastanawiałeś się kiedyś czego oczekiwać od systemu w restauracji hotelowej? Prostej obsługi, czy bogatego wyboru opcji? Szybkości działania, czy pewności i bezpieczeństwa? Nowoczesności? … a może wydajności?Nie możesz się zdecydować?Nie musisz, bowiem system POSitive Restaurant posiada wszystkie wymienione wyżej cechy i idealnie sprawdza się w hotelach.

POSitive RestaurantNowoczesny system zarządzania w gastronomii hotelowej

POSitive Restaurant jest dostosowany do obsługi wielu typów obiektów ga-stronomicznych - restauracji, kawiarni, pubów i barów. Znakomicie sprawdza się w hotelach - bez względu na liczbę stanowisk POS (punktów sprzedaży).

POSitive Restaurant współpracuje z wieloma urządzeniami i systemami usprawniającymi działanie każdego punktu gastronomicznego - od drukarek zamówień tzw. bonówek, przez system monitorów kuchennych KDS aż po bez-przewodowe systemy przywoławcze LRS.

POSitive Restaurant moduł POSsprzedaż i obsługa Klientów

Komfort▌ intuicyjna obsługa poprzez ekran (terminal) dotykowy;▌ dodawanie notatek do zamówień: wybór z listy lub wpisanie ręcznie,

np. stek średnio wysmażony, Martini wstrząśnięte - niemieszane;▌ współpraca z urządzeniami fiskalnymi, czytnikami kodów kreskowych;▌ przypisywanie skrótów poszczególnym potrawom, np. „Poz. 11” -

składniki: frytki, kurczak, surówka z marchwi, woda mineralna;▌ ograniczanie widoczności pracownika do swojego obszaru pracy;▌ natychmiastowe powiadamianie o błędach lub próbach przekroczenia

uprawnień, np. zbyt wysoki rabat, brak uprawnień;▌ wprowadzenie i rozliczanie dań specjalnych „na życzenie”.

Przejrzystość ▌ podgląd na: saldo danego stolika, rachunki, dane pracowników

obsługujących poszczególne sekcje, dokonane transakcje, przyjęte zamówienia, wystawione rachunki/faktury;

▌ grupy produktów, np. warzywa, napoje gazowane, alkohole;▌ szczegółowy widok sali: rozkład, ilość miejsc przy stolikach, ilość miejsc

wolnych, status stolików - zajęte, zarezerwowane, w oczekiwaniu na rachunek, pracownicy przypisani do obsługi poszczególnych stolików;

▌ wiadomości/komunikaty dla operatorów;▌ listy dodatków do potraw pojedynczego lub wielokrotnego wyboru;▌ możliwość przypisania dań do różnych osób w jednym zamówieniu;▌ ustawianie kolejności serwowania potraw; ▌ powiadamianie o zbyt długim czasie obsługi stolika.

■ Schemat działania POSitive Restaurant

Gość

Gastronomia hotelowa

Systemyprzywoławcze,Pagery

Kitchen DisplaySystem

MiniPOS

Terminaldotykowy POS

Inwentaryzacjaalkoholi

Drukarka bonów

Recepcjauprawnieniadane o transakcjach

zamówienia

■ Kioski mogą posiadać różny kształty. Na zdjęciu kiosk montowany na ścianie i kiosk wolnostojący

RESTAURANT

Page 9: Zintegrowany system zarządzania dla obiektów hotelowych · CCTV - monitoring w hotelu . Telewizja hotelowa. Multimedia Telekomunikacja, sieci komputerowe. Systemy parkingowe i basenowe

INTE

LIH

otel

. PO

Siti

ve R

esta

uran

t16

INTE

LIH

otel

. PO

Siti

ve R

esta

uran

t17

Szybkość▌ przyjmowanie i modyfikacja zamówień, przenoszenie zamówienia na

inny stolik lub stanowisko innego kelnera;▌ przekazywanie zamówień między pracownikami, np. udostępnienie

opcji wystawienia rabatu osobie uprawnionej;▌ wydruk bonów w miejscach przygotowania potraw, z uwzględnieniem

kolejności i wydrukiem bonu z opóźnieniem;▌ szybka korekta zamówień - wydruk bonu stornującego;▌ pasek produktów szybkiego wyboru – moduł najczęściej

sprzedawanych produktów, skróty klawiaturowe.

■ Praca z POSitive Restaurant - szybka i wygodna obsługa Klientów

Wszechstronność▌ bezpieczna identyfikacja pracownika (operatora): logowanie przez PIN,

kartę magnetyczną lub kartę chipową;▌ otwieranie i zamykanie rachunków, sterowanie szufladą kasową, ▌ obsługa dowolnych płatności: karta płatnicza, gotówka, karta

stałego Klienta, warunki specjalne: upusty, promocje, „happy hours”, wewnętrzna sprzedaż bezgotówkowa, faktury do paragonów;

▌ obsługa kart firmowych: identyfikacyjnych, rabatowych, kredytowych, lojalnościowych, niepłatne rozliczenia rachunków;

▌ obsługa kredytów dla Klientów: stan, odnowienie kredytu, rozliczanie sald, kasa walutowa, kalkulator walut - automatyczne pobieranie kursów z serwera NBP.

POSitive Restaurant moduł Manager

Rozbudowany nadzór, koordynacja pracy w lokalu▌ przydzielanie dostępu dla użytkowników terminali POS i managerów:

hasła do szybkiego logowania poprzez kartę magnetyczną, chipową oraz z nadrukowanym kodem kreskowym; definiowanie uprawnień administratorów;

▌ opcja „Kilku managerów” – podział obowiązków i dostosowanie opcji/funkcji programu administracyjnego, z których mają prawo korzystać;

▌ określanie widoku POS i MiniPOS oraz dostępu uprawnień dla operatorów np. uprawnienia rabatowe;

▌ wprowadzanie nowych użytkowników;▌ formułowanie poszczególnych funkcji systemu dostępnych dla

użytkowników: ograniczanie widoczności pracownika do swojego obszaru pracy: sekcji, stolików;

▌ wydawanie powiadomień dla operatorów POS: zarządzenia, ogłoszenia, wiadomość dnia, itp.;

▌ rejestracja czasu pracy (RCP) operatorów POS;▌ raporty obecności służb sprzątających, kucharzy itp. pracowników bez

dostępu do terminali POS;▌ ustalanie warunków przydzielania prowizji - procentowo/ilościowo.

Konfiguracja wyglądu ekranów terminali POS▌ określanie i umieszczanie ikon;

▌ oznaczenia zarezerwowanych stolików, ilość miejsc, stolików zajętych▌ przypisywanie funkcji poszczególnym przyciskom, edycja, nadawanie

nazw;▌ definiowanie sekcji (pomieszczeń) zgodnie z układem lokalu;▌ dzielenie obiektu na sekcje: ogródek, sala konferencyjna, itp.;▌ definiowanie kolorów, kształtów ikon, rozmiaru, itp.;▌ konfiguracja klawiszy - ustalanie skrótów.

Opcje produktów – tworzenie menu od podstaw▌ określanie rodzajów produktów: towary, potrawy, dodatki, usługi;▌ dzielenie produktów na grupy: dania z kurczaka, napoje gorące, zupy,

dania wegetariańskie, itd.;▌ definiowanie kosztów własnych;▌ kalkulacje cen: ustalanie marż;▌ określanie stanów minimalnych;

POSitive RestaurantSzybka rejestracja sprzedaży, wygodna administracja

■ W POSitive Restaurant możesz prowadzić gastronomiczną gospodarkę magazynową

▌ receptury, surowce, dodatki, modyfikatory, substytuty;▌ opakowanie produktów;▌ określanie zasad gratisowania, np. od ilości;▌ kody kreskowe.

Ceny▌ ustanawianie cen: standardowe, specjalne - dla wybranych dni

tygodnia, w zależności od pory dnia („happy hours”), dla grupy towarów, ceny świąteczne itp.;

▌ ustalanie sposobów i zasad płatności: gotówka, karta płatnicza, przelew, rozliczenia bezgotówkowe, status VIP;

▌ określanie napiwków;▌ opcje rabatów: dla grupy klientów, rabaty specjalne;▌ wystawianie/podgląd faktur;▌ prowadzenie kasy, podgląd stanu kasy, dziennik kasowy, rejestr

kasowy, wystawianie KP/KW.

Gastronomiczna gospodarka magazynowa▌ obsługa dowolnej liczby magazynów: definiowanie zawartości, działań

z nimi związanych, np. kompletacja/dekompletacja towaru, stan magazynowy;

▌ bieżąca kontrola stanu;▌ generowanie dokumentów magazynowych;▌ wartość magazynu wg FIFO;▌ tworzenie grup towarowych;▌ rejestr zakupów, historia dostaw i dokumentów oczekujących;▌ opcje inwentaryzacji: standardowa i szybka (dla wybranych towarów);▌ współpraca z systemem szybkiej inwentaryzacji ICS;▌ rejestr dokumentów magazynowych;▌ szablony kodów kreskowych.

Wszechstronne raporty

POSitive Restaurant zawiera ponad 100 różnych raportów: gastronomicz-nych, administracyjnych, księgowych, magazynowych, rozliczeniowych, sprze-daży. Wszystkie raporty posiadają rozbudowane formularze, które umożliwia-ją uszczegółowienie warunków zapytania. Istnieje możliwość przygotowania innych raportów, według indywidualnych preferencji klienta.

miniPOS - bezprzewodowa obsługa gości w restauracji hotelowejMiniPOS usprawnia i przyspiesza pracę wszędzie tam, gdzie funkcjonuje ob-sługa kelnerska. Stanowi udogodnienie zarówno dla pracowników lokali ga-stronomicznych, jak i dla klientów, zapewniając im wyższy komfort obsługi.

▌ przyjmowanie zamówień; ▌ otwieranie i zamykanie rachunków, podgląd cen, ustalanie rabatów,

dzielenie rachunków, wybór form płatności;▌ pełny opis potrawy;▌ wprowadzanie modyfikacji do zamówionych

dań, wybór dodatków, wysyłanie zamówień do druku w kuchni;

▌ widok układu sali - aktualne informacje na temat rezerwacji stolików, stanu realizacji zamówień itp.

POSitive RestaurantDokładne rozliczanie zużycia surowców

Page 10: Zintegrowany system zarządzania dla obiektów hotelowych · CCTV - monitoring w hotelu . Telewizja hotelowa. Multimedia Telekomunikacja, sieci komputerowe. Systemy parkingowe i basenowe

INTE

LIH

otel

. PO

Siti

ve S

PA &

18

INTE

LIH

otel

. PO

Siti

ve S

PA &

19

Jak skutecznie zarządzać obiektem SPA? Jak zwiększyć sprzedaż usług rekreacyjnych? Jak optymalnie wykorzystać obiekt sportowy? Jak kontrolować efektywność pracowników?

Niejeden właściciel i menedżer hotelu zadaje sobie takie pytania. Dostarczamy oprogramowanie, które doskonale odpowiada potrzebom hoteli i ułatwia wprowadzenie usług SPA i rekreacyjnych do oferty hotelu.

Dostosowany do wymagań wielu obiektów

POSitive SPA & Sport ułatwia optymalne wykorzystanie zasobów każdego obiektu świadczącego usługi SPA i rekreacyjne. System jest równie wydaj-ny w zarządzaniu jednym rodzajem działalności, jak i dużymi wielofunkcyjnymi hotelowymi centrami sportowo-rekreacyjnymi. Pozwala utrzymać wysoką ja-kość obsługi i prowadzić przyjazną politykę sprzedaży. Dzięki temu Klienci ho-telu mogą poczuć, że są traktowani wyjątkowo.

Zintegrowane rozwiązania

POSitive SPA & Sport współpracuje z systemami kontroli dostępu Inteli-Hotel, ułatwiającymi rozliczenia i nadzór zarówno nad gośćmi jak i pracowni-kami obiektu.

W trosce o Klientów▌ rejestracja wizyt i usług dla Klienta;▌ planowanie wizyt - rezerwacje (pojedyncze, okresowe);▌ rożne sposoby rezerwacji zabiegów: według typów zabiegów, według

osoby wykonującej zabieg, według wolnych terminów, inne - dowolnie definiowane;

▌ otwarcie wizyty - Check In i zakończenie wizyty - Check Out;▌ prowadzenie wizyty - obsługa przez wielu użytkowników;▌ grafik obłożenia gabinetów i personelu - możliwość przypisania

rezerwacji do osoby;▌ prowadzenie kart wizyt Klienta;▌ możliwość wydruku dokumentów związanych z wizytą i dokumentów

sprzedaży;▌ historia badań - wywiadu lekarskiego, rehabilitacyjnego,

kosmetycznego itd.;▌ raportowanie do kierownika: informacje o zrealizowanych zabiegach.

■ POSitive SPA&Sport może być obsługiwany poprzez ekran dotykowy

Najwyższy poziom obsługi Klientów▌ zróżnicowane opcje rezerwacji: rezerwacje imienne oraz anonimowe,

potwierdzanie rezerwacji faksem lub e-mailem, funkcja: check-in;▌ zablokowanie obiektu ze względu na prace porządkowe, turnieje itp.,

definiowanie kalendarzy/grafików zajęć, przypisywanie trenerów/instruktorów;

▌ definiowanie nazw, godzin użytkowania, minimalnego/maksymalnego czasu rezerwacji, ilości osób, powiązanych usług w obiektach sportowych;

▌ prowadzenie wypożyczalni sprzętu sportowego;▌ zarządzanie szatniami - zamki elektroniczne.

SPA & SPORT

POSitive SPA & Sport. Zintegrowany system zarządzaniadla SPA i obiektów sportowych w hotelach

■ Schemat działania POSitive SPA & Sport

Profesjonalna sprzedaż usług▌ rozliczanie przez recepcję hotelową lub w trakcie skorzystania z usługi;▌ ceny normalne, ulgowe, grupowe, VIP, specjalne;▌ wejścia jednorazowe, wejście czasowe;▌ karnety ilościowe i czasowe, indywidualne i grupowe, na zajęcia

planowe z trenerem, karnety pakietowe;▌ warunki specjalne, upusty, promocje, „happy hours”, karty

upominkowe.

Dostęp do szczegółowych danych o Klientach▌ ustawianie uprawnień dla Klientów;▌ określanie preferencji Klientów: usługi, osoby obsługujące, itd.;▌ tworzenie i obsługa kart Klientów;▌ podgląd i edycja danych Klientów, historia transakcji;▌ ustawianie limitów kredytowych dla Klientów;▌ określanie zasad udziału w programach lojalnościowych;▌ ustalanie rabatów specjalnych dla Klientów indywidualnych i dla grup

Klientów.

Monitoring użytkowników/operatorów systemu▌ ustawianie poziomu uprawnień dla operatorów POS: np. uprawnienia

rabatowe;▌ sprawdzanie produktywności/dziennych utargów poszczególnych

pracowników;▌ RCP - rejestracja czasu pracy operatorów;▌ wysyłanie wiadomości, instrukcji do pracowników.

Rozliczanie zużycia kosmetyków i preparatów▌ rozliczanie surowców według zdefiniowanych receptur;▌ podpinanie modyfikatorów: substytucja towarów w ramach potrzeb,

obsługa wszystkich typów dokumentów magazynowych;▌ przypisywanie usług do pracowników i gabinetów; ▌ rozliczanie prowizyjne pracowników z uwzględnieniem zużycia

kosmetyków;▌ pełna gospodarka magazynowa, tworzenie grup towarowych, obsługa

zamówień i zakupów, określanie wartości według FIFO;▌ kompletacja/dekompletacja towaru;▌ przeprowadzanie inwentaryzacji: standardowa i szybka (dla wybranych

surowców).

Obsługa urządzeń kontroli dostępu▌ transpondery;▌ klucze elektroniczne;▌ zamki do szafek w szatni.

POSitive SPA&Sport zawiera ponad kilkadziesiąt różnych raportów. Możliwy jest szybki transfer raportów do arkuszy kalkulacyjnych (np. Microsoft Excel).

POSitive SPA&SportPomoc w zachowaniu najwyższej jakości

POSitive SPA & Sport Zintegrowany system zarządzaniadla SPA i obiektów sportowych w hotelach

SPA & Sport w hotelu

Szatnia Sklep

Basen

Kort

SPAKontroladostępu

RecepcjaGośćuprawnieniadane o transakcjach

Page 11: Zintegrowany system zarządzania dla obiektów hotelowych · CCTV - monitoring w hotelu . Telewizja hotelowa. Multimedia Telekomunikacja, sieci komputerowe. Systemy parkingowe i basenowe

System POSitive CRM usprawnia prowadzenie procesów ofertowych i projektów związanych z organizacją imprez i wydarzeń. Wspiera właściwą organizację pracy. Pomaga kontrolować kluczowe punkty działalności oraz zwiększać zyski z usług konferencyjnych i cateringowych. Jest cennym narzędziem pracy dla hotelowego działu marketingu.

CRM

POSitive CRMZaawansowana obsługa wydarzeń i projektów

▌sprawny dostęp do poszczególnych grup Klientów według wybranych parametrów (np. grupa Klientów branży farmaceutycznej z województwa mazowieckiego)

▌tworzenie korespondencji seryjnej oraz automatyczny mailing;▌definiowanie klubów członkowskich według kryteriów i aktualizacja

statusów (rejestry członków, składek, umów, wydarzeń, kart itd.)▌kalendarz wydarzeń.

Integracja z systemem POSitive Restaurant▌ pobieranie cen i kartotek produktowych z systemu;▌planowanie i rozliczanie zużycia surowców;

CRM (Customer Relationship Management, czyli Zarządzanie Relacjami z Klien-tami) - biznesowa strategia, polegająca na selekcjonowaniu i zarządzaniu kontak-tami z Klientami w celu osiągnięcia przez obie strony długoterminowych korzyści.

■ POSitive CRM ułatwia planowanie wydarzeń np. imprez cateringowych

POSitive CRMPrzyszłość branży hotelarskiej - kompleksowe narzędzie marketingowe.

INTE

LIH

otel

. PO

Siti

ve C

RM

20

INTE

LIH

otel

. PO

Siti

ve C

RM

21

POSitive CRM pomaga w organizacji imprez, bankietów i konferencji w obiektach o szerokiej ofercie. System zapewnia efektywne zarządzanie na wszystkich etapach działalności: począwszy od planowania, poprzez wy-cenę i przygotowanie oferty, organizację oraz obsługę wydarzenia, na fakturo-waniu kończąc. Ułatwia kontrolę procesu ofertowego i kontaktów z Klientami oraz rezerwowanie zasobów dla danego projektu.

Planowanie projektów▌ tworzenie projektów i szablonów wydarzeń;▌ kalkulacja kosztów, wycena i przygotowanie ofert;▌ kontrola dostępności zasobów;▌ budowanie grupy zadaniowej w projekcie;▌ zapewnienie sprzętu do obsługi imprez;▌ grafik rezerwacji i wykorzystania zasobów;▌ zestawienie sprzedaży imprez i produktów;▌ efektywność wykorzystania sal i innych zasobów;▌ opcja szybkiej edycji, wydruku i kalkulacji ofert;▌ generowanie dokumentów magazynowych i faktur;▌ obsługa konferencji i innych imprez, składających się z wielu

cząstkowych zdarzeń;▌ rezerwacja wymaganych zasobów: sale, obiekty, transport, sprzęt,

kadra - koordynowanie pracą zespołu.

Skuteczne zarządzanie kontaktami z Klientem▌ Skuteczne zarządzanie kontaktami z Klientem▌ kartoteka Klientów, dostawców, członków i osób kontaktowych –

dodawanie oraz modyfikowanie najważniejszych informacji;▌ rejestracja i śledzenie kontaktów z Klientami - dostęp do notatek,

zadań, ofert i raportów sprzedaży;▌ łatwo dostępne dane o transakcjach z konkretnym kontrahentem;▌ rejestry osób fizycznych i firm;▌ weryfikacja skuteczności personelu w kontaktach z Klientami;

Własny system CRM jest niezbędnym narzędziem pracy w obiektach, które chcą wyróżnić się na tle konkurencji wysoką jakością świadczonych usług. Oprócz standardowych opcji pozyskiwania i analizy wszelkich informacji o Klientach zarówno indywidualnych jak i grupowych, zapewnia również nowoczesne funkcje, które znacznie usprawniają działania sprzedażowe oraz marketingowe. Dzięki integracji z oprogramowaniem do zarządzania POSitive Hospitality system CRM automatycznie pobiera dane o dostępnych zasobach hotelu, restauracji czy SPA.

Akcje mailingowe▌ informowanie o aktualnych promocjach, rabatach, pakietach;▌ wysyłka mailingu jednorazowo/cyklicznie w określonym czasie;▌ dowolne definiowanie grup wysyłkowych według wybranych

parametrów (np. wg najczęściej odwiedzających gości, obrotu czy zdefiniowanej branży);

▌ tworzenie akcji mailingowych; ▌ tworzenie unikalnych szablonów wiadomości email.

Zarządzanie zasobami▌ rodzaje grafików planowanej imprezy dla poszczególnych obiektów:

sale konferencyjne, obiekty SPA&Sport, hotel, restauracja itd.;▌ zakładanie rezerwacji, kalkulacja kosztów, podział zasobów z jednego

miejsca;▌ zmiany parametrów rezerwacji według uprawnień, np. odwołanie

i modyfikacja rezerwacji;▌ raporty sprzedaży według produktów i dokumentów.

Administracja i praca personelu▌ definiowanie uprawnień dla poszczególnych użytkowników ▌ parametryzacja funkcjonalności oprogramowania według potrzeb

konkretnych obiektów;▌ tworzenie słownika – dodatkowych definicji niezbędnych przy obsłudze

programu;▌ uzupełnianie notatek, tworzenie zadań, ofert i projektów przez

pracownika;▌ delegowanie i ustalanie priorytetów poszczególnych zadań dla

marketingowców;▌ monitorowanie efektywności pracy handlowców;▌ przejrzysty grafik notatek i zadań;▌ kompleksowe raportowanie działań handlowców.

■ POSitive CRM -analiza, nadzór i raportowanie działania obiektu.

Page 12: Zintegrowany system zarządzania dla obiektów hotelowych · CCTV - monitoring w hotelu . Telewizja hotelowa. Multimedia Telekomunikacja, sieci komputerowe. Systemy parkingowe i basenowe

POSitive CRMPrzyszłość branży hotelarskiej - kompleksowe narzędzie marketingowe.

INTE

LIH

otel

. PO

Siti

ve C

RM

22

Bas

tion

ER

P Fi

nanc

ials

23

Oprogramowanie z rodziny POSitive Hospitality jest zintegrowane z systemami finansowo-księgowym i kadrowo-płacowym należącymi do pakietu oprogramowania Bastion ERP stworzonego przez LSI Software S.A. Razem stanowią doskonałe i kompletne rozwiązanie dla hotelu.

Księgowość finansowa▌ zakładowy plan kont z kartoteką kontrahentów;▌ księgi rachunkowe - rejestry, dzienniki, zapisy na kartach kontowych,

transakcje;▌ schematy księgowań, księgowanie grup dokumentów, automatyczne

przeksięgowania, zapisy pozabilansowe, wielowalutowość, operacje dewizowe, różnice kursowe;

▌ wielookresowość i wielofirmowość, sprawozdania finansowe - rachunek zysków i strat, bilans;

▌ należności i zobowiązania, odsetki, wezwania do zapłaty i noty odsetkowe, potwierdzenia sald, struktura przeterminowania, plan płatności, listy płatnicze, przelewy;

▌ controlling: plany budżetowe, miejsca powstawania kosztów, centra kosztów i zysków, rozliczenie projektów, dodatkowe moduły zarządcze wspomagające controlling i budżetowanie, wskaźniki ekonomiczne, struktury kosztów i przychodów;

▌ rejestry VAT zakupu i sprzedaży krajowej, wewnątrz wspólnotowej i importowej, definiowalne stawki VAT, rozliczenie VAT naliczonego i należnego;▌ prowadzenie kas przedsiębiorstwa, kwity kasowe, raporty kasowe,

kasy walutowe, raporty bankowe, komunikacja z systemami bankowości elektronicznej.

System płacowy▌ przelewy na rachunki oszczędnościowo-rozliczeniowe, rozliczanie

urlopów i zasiłków, kartoteki: płacowa, osobowa, absencji dla ZUS, składek pracowniczych, FP i FGŚP;

▌ roczne rozliczenie podatkowe pracowników PIT-11 i PIT-40, PIT 8B;▌ wydruki: list płac, przelewów na rachunki oszczędnościowo -

rozliczeniowe i do urzędów skarbowych, formularzy podatkowych;▌ predefiniowany system wynagrodzeń, możliwość dowolnych modyfikacji

systemu wynagrodzeń, odwzorowanie struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa,

▌ konfigurowalne wydruki – zestawienie zbiorcze, zapotrzebowanie kasowe, paski, itp.

Zarządzanie kadrami▌ szczegółowa kartoteka pracownicza, historia zatrudnienia, realizacja

umów o pracę i aneksów;▌ rejestracja godzin pracy: nominalnych, nadliczbowych 50%, 100% w dni wolne od pracy, godzin nocnych oraz innych definiowalnych – np. godzin pracy w warunkach szkodliwych;▌ rodzaje czasów pracy: stały, ruchomy i nienormowany, wydruk

dziennych, miesięcznych i rocznych kart pracy;▌ konfiguracja: formularzy umów o pracę, świadectw pracy, zaświadczeń,

aneksów, wymówień, kwestionariuszy osobowych, definiowalne formularze i wydruki;

▌ kontrola rozliczania urlopów dla dowolnej liczby definiowanych kalendarzy;

▌ obliczanie wymiaru urlopu w sposób standardowy i proporcjonalny;▌ współpraca z programem płatnika.

Bastion ERP. Finanse i księgowość, kadry i płaceIntegracja POSitive Hospitality z Bastion ERP

■ Bastion ERP Financials – pełna obsługa rachunkowa

■ Szczegółowy wgląd w dane pracownika dzięki Bastion ERP Personnel

Opracowanie kompleksowej oferty i sprawna realizacja zaplanowanych działań – imprez, wydarzeń to klucz do satysfakcji Klienta. Trafienie w preferencje Klienta i przygotowanie zindywidualizowanej oferty jest łatwiejsze dzięki właściwym narzędziom sprzedażowo-marketingowym, takim jak POSitive CRM. Najważniejszą zaletą systemu jest praca na jednym narzędziu, zapewniającym całościowy obraz dostępności usług w obiekcie.

Dodatkowe opcje POSitive CRM▌ przygotowanie zróżnicowanych raportów na wybranym zakresie danych

(filtrowanie);▌ dokładna kalkulacja kosztów;▌ tworzenie raportów sprzedażowych według produktów lub konkretnych

dokumentów.

Tworzenie i realizacja oferty▌ definicje wzorów menu i usług;▌ zakres oferty dla wybranego Klienta (wybór zasobów hotelu,

restauracji, obiektów Spa&Sport, sal konferencyjnych, itd.);▌ ułatwienie ustalenia BATNy negocjacyjnej (tzn. jednoznaczne

określenie minimalnego poziomu opłacalności danej oferty podczas negocjacji biznesowych);

▌ listy gości do rezerwacji;▌ tworzenie notatek i zadań związanych z przygotowaniem oferty;▌ statusy, rejestry, modyfikacja i zatwierdzanie ofert;▌ realizacja imprez zgodnie z planem i ofertą (np. przygotowanie sali

konferencyjnej według wymagań danego szkolenia);▌ dokładne planowanie usług i zużycia surowców (np. rozliczanie przerw

kawowych oraz multimediów niezbędnych do obsługi konferencji);▌ realizacje i odnotowanie usług z imprezy – współpraca ze stanowiskiem

POS;▌ dodawanie notatek i zadań dla personelu obsługującego imprezę;▌ rozliczanie imprezy – wystawianie dokumentów sprzedażowych.

POSitive CRM Klucz do osiągnięcia sukcesu w branży hotelarskiej

■ POSitive CRM pomaga opracować ofertę zgodnie z oczekiwaniami Klientów

Page 13: Zintegrowany system zarządzania dla obiektów hotelowych · CCTV - monitoring w hotelu . Telewizja hotelowa. Multimedia Telekomunikacja, sieci komputerowe. Systemy parkingowe i basenowe

blue pocket

POSitive CRMPrzyszłość branży hotelarskiej - kompleksowe narzędzie marketingowe.

blue

poc

ket

24

blue

poc

ket

25

blue pocket jest platformą do tworzenia i zarządzania programami

lojalnościowymi, narzędziem dla działów sprzedaży i marketingu.

blue pocketPlatforma obsługi programów lojalnościowych

Co zyskujesz z blue pocket?▌ pozyskanie nowych Klientów;▌ większą skuteczność programów lojalnościowych;▌ większą satysfakcję Klientów;▌ nowy kanał promocji produktów;▌ możliwość precyzyjnego mierzenia skuteczności kanałów

marketingowych;▌ redukcję kosztów druku i kolportażu plastikowych kart;▌ mniejsze koszty promocji i reklamy;▌ kreowanie wizerunku firmy przyjaznej środowisku.

Dzięki blue pocket możesz▌ przesyłać swoim Klientom kupony rabatowe bezpośrednio na ich

telefon;▌ umożliwić pobieranie kuponów za pomocą kodu QR skanowanego

z wybranych przez Ciebie miejsc (standów w lokalu, ulotek, plakatów reklamowych czy reklam prasowych);

▌ umożliwić Klientom pobieranie kuponów ze strony internetowej i portali społecznościowych np. Facebook oraz polecanie kuponów znajomym;

▌ informować Klientów znajdujących się w okolicy Twojego lokalu o dostępnych rabatach i aktualnych promocjach.

blue pocket - bezpłatna aplikacja na smartfony

blue pocket to mobilna aplikacja, dzięki której użytkownicy mogą przechowywać karty lojalnościowe i stempelkowe, kupony rabatowe oraz bilety w swoim smart-fonie. Aplikacja posiada funkcję geolokalizacji, która określa atrakcyjne promocje najbliżej miejsca, w którym użytkownik przebywa ze swoim smartfonem.Udostępniając program lojalnościowy w aplikacji blue pocket możesz być pew-ny, że Twoi Klienci już nigdy nie zostawią swojej karty w domu, dzięki czemu będą skłonni dokonywać u Ciebie zakupów, licząc na dodatkowe korzyści.Różnorodne metody pobierania kart i kuponów umożliwiają dodatkową pro-mocję Twojej firmy oraz pozyskanie nowych Klientów, a informacje które otrzy-mujesz każdorazowo, po pobraniu przez użytkownika karty są doskonałym materiałem analitycznym. Istnieje również możliwość zarządzania kartami w serwisie Facebook i polecanie ofert znajomym poprzez media społeczno-ściowe, e-mail czy SMS.Zamieniając plastikowe karty na elektroniczne nie tylko redukujesz koszty dru-ku i kolportażu – równocześnie kreujesz wizerunek proekologicznej firmy wy-korzystującej innowacyjne rozwiązania.Wsparciem dla aplikacji blue pocket są kody QR (ang. Quick response – szyb-ka odpowiedź). Skanując kod QR Klient może najpierw błyskawicznie pobrać aplikację, a następnie na bieżąco pobierać kupony i karty do miejsc, które go najbardziej interesują.Kody QR można stosować w lokalu, na materiałach drukowanych (ulotki, pla-katy, standy reklamowe itd.), na stronie internetowej oraz w mediach spo-łecznościowych.

Z blue pocket Twoi Klienci mogą▌ pobierać Twoją kartę lojalnościową z listy kart udostępnionych

w aplikacji;▌ skanować kod QR umieszczony w Twoim lokalu, który przesyła im

kartę bezpośrednio i błyskawicznie na telefon;▌ przenieść już posiadaną plastikową kartę do aplikacji blue pocket

skanując jej kod kreskowy lub wpisując numer.

W blue pocket możesz od podstaw zbudować swój program lojalnościowi udostępniając w aplikacji karty stałego klienta, karty stempelkowe i kupony rabatowe lub zintegrować posiadany system bonusowy z blue pocket.

Karty stempelkowe:

Aplikacja blue pocket daje użytkownikowi możliwość udziału w programach lojalnościowych, opartych na kartach stempelkowych. Teraz Twój Klient może w łatwy sposób zbierać stempelki za określony zakup i przechowywać je w swoim smartfonie, aby następnie zamienić je na nagrody. Sam decydu-jesz o rodzaju zakupy, za który przysługuje wirtualny stempelek. Po uzbiera-niu określonej przez Ciebie ilości stempelków Klientowi przysługuje nagroda (może to być rabat, usługa gratis, prezent itd.).

Zarządzanie programem lojalnościowym:

Partnerzy blue pocket otrzymują dostęp do web’owego managera, który po-zwala zarządzać programem lojalnościowym. Można za jego pośrednictwem:

▌ generować nowe oferty wydając karty lojalnościowe i kupony rabatowe▌ modyfikować promocje z podziałem na poszczególne lokale, dni,

godziny▌ analizować ilość pobranych oraz wykorzystanych kart i kuponów▌ obserwować skuteczność działań marketingowych.

Karty lojalnościowe:

Karty to jeden z najpopularniejszych systemów lojalnościowych. Noszenie ich w portfelu bywa jednak uciążliwe. Teraz możesz je udostępnić Klientom poprzez blue pocket. Klienci chętnie przyjmą Twoją kartę do blue pocket, ponieważ – aby ją otrzymać - nie muszą już wypełniać ankiety osobowej, ani pamiętać, by nosić kartę zawsze przy so-bie – wystarczy, że mają telefon. Pokazując kartę na ekranie smartfona otrzy-mają od Ciebie przypisane do niej korzyści.

Kupony rabatowe:

Dzięki kuponom rabatowym umieszczonym w aplikacji ułatwisz Klientowi sko-rzystanie z najlepszych ofert w Twoim lokalu! Kupony można generować wg indywidualnych potrzeb: happy hour, na wybrane produkty bądź usługi, dla określonych grup Klientów itd. Dzięki kuponom rabatowym wypromujesz ofer-ty i atrakcje bądź wygenerujesz ruch w mniej intratnych dniach czy godzinach.

Szczegóły: www.bluepocket.pl

Page 14: Zintegrowany system zarządzania dla obiektów hotelowych · CCTV - monitoring w hotelu . Telewizja hotelowa. Multimedia Telekomunikacja, sieci komputerowe. Systemy parkingowe i basenowe

INTE

LIH

otel

. Sys

tem

y in

telig

entn

ego

budy

nku

26

INTE

LIH

otel

. Sys

tem

y in

telig

entn

ego

budy

nku

27

InteliHotel. Systemy inteligentnego budynku zintegrowane z POSitive Hospitality

InteliHotel. Systemy inteligentnego budynkuInnowacyjne rozwiązania technologiczne dla hoteli

System inteligentnego budynku - BMS (ang. Building Management System) zwiększa komfort i bezpieczeństwo pobytu w hotelu przy jednoczesnym obniżeniu kosztów eksploatacji, ponieważ poszczególne podsystemy automatycznie dostosowują się do aktualnych warunków i potrzeb otoczenia. Zakres działania podsystemów inteligentnego budynku jest uzależniony od skali wdrożenia InteliHotel.

Inteligentny budynek. Jedna z najważniejszych i najbardziej opłacalnych inwestycji w hotelu

Co to jest inteligentny budynek?

Inteligentnym budynkiem nazywany jest obiekt wyposażony w systemy te-leinformatyczne i zaawansowaną automatykę budynkową. System inteli-gentnego budynku monitoruje i optymalizuje działanie: systemu kontroli do-stępu, oświetlenia, ogrzewania i klimatyzacji, systemu alarmowego i monito-ringu, systemu przeciwpożarowego, systemu obsługi urządzeń audio i wideo, systemu zasilania awaryjnego.

Automatyka budynkowa InteliHotel

Pełna integracja poszczególnych instalacji i systemów bezpieczeństwa to nowe standardy, które wprowadza InteliHotel. System umożliwia przepro-wadzanie bieżących analiz zużycia mediów - wody, energi elektrycznej i ciepl-nej w recepcji hotelu. Oparte o zastosowanie nowych technologii rozwiązanie charakteryzuje się niespotykanymi możliwościami indywidualnej konfiguracji poszczególnych instalacji oraz zapewnia intuicyjną obsługę przy wykorzysta-niu dedykowanych paneli dotykowych. Elementy te sprawiają, że urządzenia systemu są wyjątkowo proste w obsłudze, a ich wielofunkcyjność umożliwia dopasowanie instalacji do potrzeb gości hotelowych i administracji.

Komfort i bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo jest nadrzędną funkcją nowoczesnego budynku hotelo-wego realizowaną poprzez rozproszony system elektronicznych zabez-pieczeń, zapewniający szczelne nadzorowanie pomieszczeń chronionychz jednoczesną funkcją sterowania urządzeń wykonawczych. To dzięki zaanga-żowaniu nowych technologii InteliHotel gwarantuje łatwość obsługi, precyzyj-ną lokalizację miejsca danego zdarzenia lub alarmu oraz dokładną informa-cję o stanie systemu.

Intuicyjna obsługa

Prosta i intuicyjna obsługa funkcji automatyki budynku InteliHotel realizo-wana jest przy pomocy paneli dotykowych. Nowoczesny i elegancki wygląd, prostota kształtów, indywidualne, przejrzyste i wymienne oznakowanie paneli to zapewnienie wygody korzystania z systemu. Możliwość rekonfiguracji funk-cji poszczególnych przycisków to gwarancja dopasowania instalacji do indywi-dualnych wymogów Klienta na każdym z etapów użytkowania obiektu.

■ Panel TouchScreen 12”■ Panel sensorowy ■ Panel TouchScreen 3,5”

Kontrola dostępu

System umożliwia zarządzanie dostępem dla gości hotelowych i pracowni-ków do dowolnych pomieszczeń na terenie hotelu - pokoi, parkingu, części re-kreacyjnej. Dostarcza danych do rozliczania wszystkich płatnych usług związa-nych z kontrolą dostępu przez recepcję hotelu w POSitive Hotel. Zasadniczymi ele-mentami systemu są czytniki biometryczne, identyfikatory, zamki elektronicznei bramki. Zagadnienia kontroli dostępu oraz urządzeń szerzej opisujemy w dal-szej części folderu.

Monitoring - CCTV

System monitoringu wizyjnego jest instalacją bezpieczeństwa i służy do wizualnego wykrywania wszelkich zagrożeń. Może stanowić wsparcie w sy-tuacjach kryzysowych natychmiast potwierdzając i co za tym idzie, przyśpie-szając moment przystąpienia do usunięcia lub przeciwdziałania zagrożeniu życia i mienia ludzkiego. Monitoring może być zintegrowany z POSitive Hoteli systemem kontroli dostępu. Dane z tych systemów mogą być dodawane do obrazu monitoringu, umożliwiając weryfikację zdarzeń np. danych transakcjiz ich rzeczywistym przebiegiem. Zagadnienia monitoringu szerzej opisujemy w dalszej części folderu.

Sygnalizacja alarmowa SAP i DSO

Zadaniami systemu alarmu przeciwpożarowego, w skrócie SAP oraz dźwiękowego systemu ostrzegania, w skrócie DSO jest wyrycie zagrożenia i przekazanie sygnałów umożliwiających błyskawiczne podjęcie działań zabez-pieczających na przykład powiadomienia odpowiednich służb i ewakuacji za-grożonego miejsca.

Sygnalizacja włamania i wezwania pomocy

Zadaniem systemu jest jest ochrona i sygnalizacja włamania do pomiesz-czeń szczególnie chronionych - magazynu, pomieszczeń biurowych, serwe-rowni, sal i pokoi ze sprzętem wysokiej wartości, pomieszczeń sejfów hote-lowych czy przechowalni bagażu gości. Elementem podsystemu są przyciski przyzywania pozwalające obsłudze szybko wezwać pomoc grupy interwencyj-nej w sytuacji zagrożenia bezpośredniego. Przyciski mogą być wykorzystywa-ne w pokojach dla niepełnosprawnych w celu wezwania pomocy.

Sterowanie oświetleniem

Sterowanie oświetleniem to jeden z istotniejszych i widocznych elemen-tów wpływających na komfort i zadowolenie z użytkowania obiektu. Moż-liwość tworzenia scen i sekwencji świetlnych, sterowania barwą, natężeniem światła, nadają niepowtarzalny charakter poszczególnym pomieszczeniomi dopasowują atmosferę otoczenia do indywidualnych wymagań każdego go-ścia.

Sterowanie ogrzewaniem i klimatyzacją

Zarządzanie zużyciem ciepła i chłodu w hotelu jest źródłem dużych oszczędności. System umożliwia obniżenie parametrów temperaturowychw pokojach i salach nieużywanych, niezarezerwowanych lub w takich w któ-rych pozostało otwarte okno. Zastosowanie w pokojach czytnika - cardholde-ra, pozwala włączyć oświetlenie powitalne, obwody tradycyjnych gniazd czy grzejników. Informacje czy w pokoju jest gość lub czy pokój jest ogrzany mogą być widoczne w POSitive Hotel.

Sterowanie nagłośnieniem hotelu

System umożliwia podzielenie hotelu na strefy nagłośnienia. Dźwięk może być nadawany z różnych źródeł - indywidualnie do wybranych stref. Inne tre-ści mogą być słyszane w barach, restauracjach i kawiarniach czy pomieszcze-niach rekreacyjnych. System pozwala sterować nagłośnieniem z jednego miej-sca na przykład z recepcji. W specjalnych przypadkach umożliwia nadanie ko-munikatów głosowych do wszystkich stref równocześnie z wykorzystaniem mi-krofonu w recepcji.

InteliHotel

InteliHotel. Zaawansowane sterowanie infrastrukturą hotelu

Page 15: Zintegrowany system zarządzania dla obiektów hotelowych · CCTV - monitoring w hotelu . Telewizja hotelowa. Multimedia Telekomunikacja, sieci komputerowe. Systemy parkingowe i basenowe

INTE

LIH

otel

. Sys

tem

y in

telig

entn

ego

budy

nku

28

INTE

LIH

otel

. Sys

tem

y in

telig

entn

ego

budy

nku

29

Kontrola dostępu. Rozwiązania, które usprawniają pracę i strzegą bezpieczeństwa Twoich gości

Telewizja przemysłowa - CCTV w hotelu Monitoring zintegrowany z systemem zarządzania

Urządzenia kontroli dostępu - czytniki kart elektronicznych i zamki elektroniczne są powszechnie stosowane w hotelach. Część systemów kontroli dostępu pracuje w trybie off-line i są w ograniczony sposób zintegrowane z systemami hotelowymi. Coraz częściej używane są rozwiązania działające w trybie on-line, bezpośrednio sterowane przez system hotelu - taki jak InteliHotel.

InteliHotel. Rozliczanie pobytu na podstawie danych z kontroli dostępu

Kontrola dostępu

W systemach kontroli dostępu działających w trybie online czytnik od-czytuje dane z nośnika na przykład karty/transpondera i weryfikuje je korzy-stając z bazy danych na serwerze. Dodatkowo informacja o obecności go-ścia w pokoju przekazywana jest online do stanowiska recepcyjnego.W przypadku kontroli dostępu działającej w trybie offline dane weryfiko-wane są na podstawie podręcznej pamięci i/lub wbudowanego zegara. Po au-toryzacji użytkownik uzyskuje dostęp do określonego pomieszczenia. Istnieje możliwość nadawania uprawnień i przypisywania pomieszczeń dla gości lub obsługi hotelu.

Dostęp do pokoi i pomieszczeń hotelowych

Zamki elektroniczne zwiększają komfort pobytu, usprawniają obsługę gości i zwiększają bezpieczeństwo hotelu. Istnieje wiele odmian zamków i czytników w różnych kształtach i obudowach. Wszystkie działają na podob-nych, opisanych wcześniej, zasadach. Oprogramowanie POSitive Hospitality umożliwia obsługę różnych typów systemów zamków hotelowych.

Przesyłanie danych do monitoringu

Po zintegrowaniu systemu kontroli dostępu on-line z monitoringiem, na obraz z kamer może być nakładana informacja o danych identyfikatora np. imieniu i nazwisku osoby do której jest przypisany. Umożliwia to szybką weryfi-kację, czy wchodzący posługuje się własnym identyfikatorem.

Korzyści▌ kontrola dostępu do różnych części obiektu;▌ zwiększenie bezpieczeństwa gości i personelu;▌ zwiększenie bezpieczeństwa i komfortu w dostępie do pokoi;▌ zwiększenie nadzoru nad transakcjami - identyfikacja osób

uprawnionych;▌ sygnalizacja zajętości, kontroli sprzątań i informacji o

nieprzygotowanym (nieposprzątanym) pokoju w POSitive Hotel;▌ kontrola dostępu na poziomie dni i godzin np. dla pracy ekip pokojówek

wg ustawień POSitive Hotel; ▌ eliminacja nadużyć - wszystkie kluczowe działania mogą wymagać

autoryzacji kartą;

■ Obszar działania kontroli dostępu i procesów identyfikacji

■ Czytniki i zamki elektroniczne

Monitoring wideo w obiektach hotelarskich jest niezbędny. Zapobiega nadużyciom i pomaga strzec bezpieczeństwa gości. InteliHotel zapewnia oprócz standardowego monitoringu także funkcję jednoczesnej rejestracji sygnału wideo z informacjami z poszczególnych systemów. Umożliwia to natychmiastową weryfikację zdarzeń rzeczywistych z systemowymi.

InteliHotel.Połączenie obrazu z danymi systemu - bezpieczeństwo i kontrola

Jak działają rejestratory monitoringu InteliHotel

Rejestratory zapisują obraz z jednej lub wielu kamer jednocześnie. Obraz zapisywany jest na dyski twarde znajdujące się w rejestratorze. W rejestra-torach można wybrać kilka trybów pracy – od pracy ciągłej po nagrywanie tyl-ko w reakcji na ruch obiektów. Obraz może być różnej jakości, czarno-biały lub kolorowy. Jeżeli rejestratory są podłączone do Internetu, to będąc gdzie-kolwiek na świecie, można oglądać obraz w trybie on-line z dowolnej kame-ry. W celu uzyskania obrazu archiwalnego, należy podać zakres czasu i pobie-rać plik z nagraniem.

Nadzór nad obiektem i pracownikami

Obraz przekazywany i zapisywany przez rejestratory pozwala służbom po-rządkowym sprawować dyskretny nadzór. Chroni gości hotelowych i zniechę-ca pracowników do nadużyć. W przypadku wątpliwości, umożliwia ustalenie rzeczywistego przebiegu wydarzeń. Poprzez dostęp do archiwalnych zapisów jest narzędziem pozwalającym uzyskać pełniejszą wiedzę o przebiegu prze-szłych już zdarzeń zagrażających zdrowiu i mieniu takich jak kradzieże, bój-ki czy akty wandalizmu. System jest doskonałym narzędziem dla kadry zarzą-dzającej - umożliwia stały nadzór eliminując możliwe nadużycia wśród perso-nelu obiektu.

Monitoring punktów sprzedaży

Na obraz rejestratora mogą być jednocześnie przesyłane dwa sygnały -z kamer i z podsystemów InteliHotel. Sygnały łączą się w jeden obraz i tak są zapisywane. Dzięki takiemu rozwiązaniu można łatwo prześledzić czy to co jest sprzedawane w restauracji hotelowej i rejestrowane w POSitive Restau-rant pokrywa się z tym co otrzymują goście.

Korzyści▌ goście hotelu mogą się czuć bezpiecznie; ▌ stały nadzór nad działaniem hotelu, bez potrzeby fizycznej obecności;▌ eliminacja nadużyć i nieprawidłowości - natychmiastowe porównanie

danych systemów kontroli dostępu i sprzedaży z rzeczywistością.

■ Schemat działania systemu DVR zintegrowanego z systemem sprzedaży

■ Rejestratory i kamery monitoringu

Inne kamery

Kameraw punkcie sprzedaży

Systemsprzedaży

Rejestrator ZarządzaniemonitoringGość

Pokój

Recepcja

CzytnikSPA & Sport

kontrolaakceptacja

Serwer kontroli

Page 16: Zintegrowany system zarządzania dla obiektów hotelowych · CCTV - monitoring w hotelu . Telewizja hotelowa. Multimedia Telekomunikacja, sieci komputerowe. Systemy parkingowe i basenowe

INTE

LIH

otel

. Sys

tem

y in

telig

entn

ego

budy

nku

30

INTE

LIH

otel

. Sys

tem

y in

telig

entn

ego

budy

nku

31

Telewizja hotelowa. MultimediaKomfort dla gości, dodatkowe zyski dla hotelu

Serwery i centrale telekomunikacyjne, telefony systemowe, sieci komputerowe, wi-fi

Telewizory dla hoteli, potocznie nazywane telewizorami hotelowymi to odbiorniki z wbudowanym trybem hotelowym. Pełny tryb hotelowy umożliwia wprowadzenie wielu usług, które zwiększają atrakcyjność pobytu i mogą być, tak jak płatne kanały telewizyjne czy VOD (ang, video on demand, wideo na żądanie) źródłem dodatkowych przychodów.

Interaktywna telewizja hotelowa Stacja czołowa - dystrybucja sygnału TV

Stacja czołowa telewizji hotelowej składa się z systemu antenowego, urzą-dzeń służących do odbioru i przetwarzania sygnałów TV/radiowych, oraz urzą-dzeń transmisyjnych. Obsługa pełnego trybu w telewizorach hotelowych wy-maga uruchomienia dwukierunkowej - interaktywnej, stacji czołowej.

Pełny i prosty tryb hotelowy w telewizorach

Telewizory hotelowe mogą pracować w pełnym lub prostym trybie hotelo-wym. Tryb pełny umożliwia wprowadzenie wielu płatnych usług oraz zapewnia integrację z podsystemami InteliHotel.

Istotne różnice, duże możliwości ▌ blokada strojenia odbiorników, wybór poziomu głośności odbiornika

przy uruchamianiu i maksymalnego poziomu głośności;▌ zablokowania przycisków na obudowie odbiornika;▌ wybór kanału lub wejścia, na którym odbiornik ma się uruchamiać;▌ możliwość podłączenia do systemu płatnej telewizji i VOD (tryb pełny); ▌ możliwość składania zamówień i rezerwacji przez gościa (tryb pełny);▌ możliwość podłączenia internetu (tryb pełny); ▌ możliwość podglądu obiektów np. parkingu, SPA;▌ klonowanie - skraca czas potrzebny na zestrojenie wszystkich

odbiorników podczas instalacji lub modyfikacji ustawień (tryb pełny);▌ wiadomość powitalna wyświetlana na ekranie w momencie

uruchomienia odbiornika - tekst lub grafika;▌ spersonalizowana wiadomość powitalna - dane pobierane z POSitive

Hotel (tryb pełny); ▌ odbiornik automatycznie wyłącza się, jeżeli żaden klawisz pilota nie

jest naciśnięty przez określony czas;▌ możliwość wybrania oszczędnego trybu pracy (low/medium/high/auto)

- kontrola zużycia energii poprzez regulację podświetlenia matrycy.

Telewizory wielkoekranowe w hotelach Informacja i reklama w recepcji hotelu

Przyjemnie jest wejść do hotelu, w którym wszystko, co istotne, widocz-ne jest od razu. Na dużym ekranie gość hotelu, może natychmiast zoba-czyć i przeczytać najważniejsze informacje o obiekcie, obejrzeć wystrój po-koi, SPA, basenu, a wszystko to w atrakcyjnym, dynamicznym, multimedial-nym przekazie. Gość czekający w lobby z chęcią obejrzy aktualne wiadomości, pogodę lub mecz aktualnie transmitowany przez jedną ze stacji telewizyjnych. Ekran w takim miejscu musi być duży, mieć wysoką rozdzielczość, wyglą-dać estetycznie, gdyż jest to miejsce pierwszego kontaktu z gościem hotelo-wym, a ze względu na fakt, że pracuje on prawie ciągle powinien zużywać jak najmniej energii i mieć długą gwarancję.

Wyposażenie sal konferencyjnych

Monitory umieszczone przy salach konferencyjnych mogą zawierać infor-macje o spotkaniu odbywającym się w sali, agendę konferencji lub reklamę usług hotelu. Wyposażeniem dodatkowym sal są: pojektory multimedialne, ekrany i zasłony sterowane elektronicznie, mikrofony i nagłośnienie.

Zarządzanie reklamą multimedialną

W skład InteliHotel wchodzi podsystem POSitive MMS (Multimedia Mana-gement System), rozwiązanie typu Digital Signage do centralnego zarządza-nia cyfrowymi wizualizacjami marketingowymi. System sprawuje pełną kon-trolę nad procesem wyświetlania multimediów na poszczególnych ekranach w hotelu.

■ Telewizory hotelowe

Systemy telekomunikacyjneGoście hotelowi, w szczególnie Klienci biznesowi, oczekują zapewnienia do-stępu do szybkiego internetu oraz możliwości korzystania z różnorodnych ka-nałów komunikacji w atrakcyjnych cenach. Korzystając z najlepszych rozwią-zań możemy w pełni wykorzystać możliwości InteliHotel:

▌ wdrożenie rozwiązania dla hoteli w oparciu o jednolity produkt;▌ modułowy, elastyczny system z łatwą możliwością rozbudowy;▌ niskie koszty użytkowania;▌ integracja z POSitive Hotel - automatyczne rozliczenia za wykonane

połączenia i zamówione usługi.

Serwery telekomunikacyjne

Serwery (centrale) telekomunikacyjne obsługują wewnętrzną sieć telefoniczną. W zależności od typu urządzenia serwery umożliwiają obsługę sieci ISDN, PSTN, VoIP i GSM, zdalne zarządzanie przez internet, numerację wewnętrzną zgodną z numerami pokoi hotelowych, bezpłatne połączenia między hotelami, integrację z InteliHotel.

Telefony systemowe i bramofony

Telefony systemowe wykorzystują wszystkie możliwości serwerów teleko-munikacyjnych, gwarantując dostęp do nowoczesnych rozwiązań telekomuni-kacyjnych oraz obniżenie kosztów operacyjnych związanych z telefonią oraz podniesienie poziomu kontroli kosztów połączeń. Bramofony zintegrowanez serwerami komunikacyjnymi stają się częścią InteliHotel i współpracująz systemem kontroli dostępu.

Współpraca z systemami bezpieczeństwa

Podsystemy bezpieczeństwa SAP - sygnalizacji antypożarowej, DSO - ostrze-gania dźwiękiem, sygnalizacji napadu i przywoływania są integrowane z ser-werem telekomunikacyjnym. W przypadku zagrożenia do uprawnionych służbi osób natychmiast są wysyłane powiadomienia. InteliHotel obejmuje kom-pleksowe zabezpieczenie hotelu.

Zaprojektowanie i wykonanie infrastruktury teleinformatycznej jest jednym z najważniejszych zadań na etapie budowy hotelu. Sieć decyduje o sprawności funkcjonowania hotelu, daje możliwość wprowadzania zaawansowanych rozwiązań takich jak InteliHotel. Poza tym wysoka jakość usług, świetnie zaprojektowane pokoje i sale konferencyjne, doskonała kuchnia, muszą iść w parze z bezproblemowym dostępem do usług telekomunikacyjnych i internetu.

Sieci komputerowe Sieć komputerowa przewodowa i bezprzewodowa - w obrębie hotelu, jaki rozległa – łącząca różne lokalizacje oraz dostęp do internetu, są niezbęd-ne. Sieć wykorzystywana jest do świadczenia pomocy technicznej i serwisu. Jest najtańszą, najszybszą i najefektywniejszą formą sprawowania nadzoru nad systemem informatycznym.

Bezpieczeństwo w sieci

Sieć powinna zostać odpowiednio zabezpieczona a część publiczna dla gości rozdzielona od systemowej InteliHotel. Opracowania wymagają pro-cedury bezpieczeństwa, instalacji oprogramowania antywirusowego i zapory.W sieciach rozległych skonfigurowana powinna zostać wirtualna sieć prywat-na - VPN (od ang. Virtual Private Network), która jest strukturą przesyłania da-nych w sieci ogólnodostępnej np. Internecie, w sposób tak bezpieczny i wygod-ny jak w sieci lokalnej.

■ Serwer telekomunikacyjny w strukturze sieci

Centrala

Serwer VODPokój 1

Recepcja

Bramofon

Internet

PSTN

Pokój 2 Pokój 3

Page 17: Zintegrowany system zarządzania dla obiektów hotelowych · CCTV - monitoring w hotelu . Telewizja hotelowa. Multimedia Telekomunikacja, sieci komputerowe. Systemy parkingowe i basenowe

INTE

LIH

otel

. Sys

tem

y in

telig

entn

ego

budy

nku

32

INTE

LIH

otel

. Sys

tem

y in

telig

entn

ego

budy

nku

33

Nadajnik systemu przywoławczego

Nadajnik systemu przywoławczego LRS zintegrowany z podsystemami Inteli-Hotel. Komunikaty o zdarzeniach są wysyłane na pagery alfanumeryczne po podłączeniu nadajnika do serwera InteliHotel.

Pager alfanumeryczny

Powiadamiacz zasilany baterią, wyposażony w alfanumeryczny wyświetlacz. Posiada uproszczone menu umożliwiające włączenie bądź wyłączenie bardziej zaawansowanych funkcji. Umożliwia powiadamianie grupowe, bezprzewodo-we programowanie i wykrywanie zasięgu urządzenia.

■ System przywoławczy LRS dla InteliHotel i pager alfanumeryczny

Tablet NEO Order&Playelektroniczne menu, ankiety i ... rozrywkaTablet NEO Order&Play (Zamawiaj i Baw się) jest nowoczesnym mini kompu-terem z ekranem dotykowym wyposażonym w oprogramowanie umożliwiają-ce składanie zamówień i przywoływanie obsługi z pokoju hotelowego i restau-racji. Goście, gdy złożą zamówienie, mogą zagrać w jedną z gier – samodziel-nie lub zespołowo, wypełnić ankietę lub wezwać obsługę sali. Tablet NEO może obsługiwać wiele wersji językowych.

System parkingowy System parkingowy, wchodzący w skład InteliHotel, jest rozwiązaniem de-dykowanym do obsługi parkingów w hotelach. Może funkcjonować na par-kingach bezobsługowych lub z obsługą. System nalicza opłatę za parkowanie na terenie obiektu oraz kontroluje wjazdy i wyjazdy na parking oraz wyposa-żony jest w bramki i zabezpieczenia przed nieuprawnionym wyjazdem. Goście mogą rozliczać się w recepcji hotelowej lub automatach samoobsługowych.

Korzyści z wdrożenia systemu▌ dostosowanie do wymagań hoteli, praca w zintegrowanym środowisku

InteliHotel;▌ zwiększenie szybkości i jakości obsługi gości hotelowych;▌ integracja z systemami kontroli dostępu i monitoringu;▌ rozliczanie opłaty w recepcji lub w samoobsługowych automatach;▌ możliwość pracy w trybie bezobsługowym;▌ obniżenie ryzyka kradzieży pojazdu;▌ wyeliminowanie możliwości nadużyć ze strony gości jak i obsługi

hotelu.

Elementy systemu

▌ terminal wjazdowy - wydruk biletu, odczyt karty okresowej, wykrywanie obecności pojazdu, sterowanie barierą, interkom;

▌ terminal wyjazdowy - odczyt biletu, odczyt karty okresowej, wykrywanie obecności pojazdu, sterowanie barierą, interkom;

▌ automat płatniczy;▌ bariera typu kolczatka.

System szybkich powiadomieńNetpage Unlimited jest pierwszym komputerowym systemem przywoły-wania i przesyłania powiadomień na pagery, w pełni skalowalnym i bez li-mitów użycia, doskonale realizującym potrzeby komunikacji w hotelach. Net-page Unlimited zapewnia wysyłanie powiadomień bez względu na lokaliza-cję i bez konieczności zastosowania wzmacniaczy sygnału. Jest zintegrowanyz podsystemami InteliHotel i może wysyłać powiadomienia o dowolnych zda-rzeniach.

Korzyści

▌ obsługa przez przeglądarkę internetową – bez potrzeby instalowania dodatkowych programów;

▌ szybka i cicha komunikacja między pracownikami;▌ wysyłanie wiadomości z dowolnego komputera w sieci;▌ łatwa obsługa mimo wielu dostępnych funkcji;▌ powiadamianie osób lub całych grup;▌ zwiększenie efektywności pracy personelu;▌ skrócenie czasu reakcji personelu;▌ wydajna, szybka i pewna komunikacja obejmująca całą organizację.

Standardowe cechy

▌ grupy – tworzone przez administratora umożliwiające powiadamianie grup osób lub działów, moje grupy – użytkownik może utworzyć własne grupy odbiorców do 5 osób;

▌ globalne alarmy – natychmiastowe wysyłanie alertów do grup lub działów, moje alarmy – możliwości definiowania własnych przypomnień;

▌ wskaźnik/status dostępności – wyświetla status dostępności osoby wg lokalizacji – wewnątrz na zewnątrz budynku;

▌ raporty administratora – dostęp do loginów, statusu i dostępności wszystkich użytkowników;

▌ recepcja – moduł informujący o dostępności personelu;▌ autowłączanie i wyłącznie – pagery mogą zostać automatycznie

uruchomione lub wyłączone;▌ wyszukiwanie – szybkie odnajdywanie osób w katalogu użytkowników;▌ integracja z pagerami alfanumerycznymi dla personelu i pagerami dla

gości;▌ pełna skalowalność – dodawanie lokalnych i globalnych użytkowników;▌ centrala telefoniczna (w trakcie) – umożliwienie wysyłania

powiadomień przez telefon.

Systemy parkingowe i basenoweKontrola dostępu i automatyczne rozliczanie

LRS Netpage UnlimitedBezprzewodowy system powiadomień w hotelu

Urządzenia kontroli dostępu w obiektach rekreacyjnych i basenachSystemy współpracują z oprogramowaniem InteliHotel POSitive SPA-&Sport. Prawa do skorzystania z usług i rozliczenia są rejestrowane w opro-gramowaniu POSitive. Gość hotelowy posługuje się kluczem - elektroniczną kartą, którą otrzymał w recepcji.

Elementy systemu

Elektroniczne identyfikatory zbliżeniowe - umożliwią korzystanie i rozliczenie poszczególnych usług obiektu pełniąc równocześnie rolę klucza do szafki lub pomieszczeń; identyfikatory mogą mieć postać zegarka, plastikowej karty lub breloka. Dodatkowymi elementami są:

▌ czytniki zbliżeniowe umożliwiają bezstykowy odczyt i zapis identyfikatorów, sterowanie pracą urządzeń blokujących dostęp (kołowroty, bramki uchylne, szafki ubraniowe) a także rejestrowanie sprzedaży - dane przekazywanie są w trybie on-line do InteliHotel;

▌ bramki obrotowe i uchylne przeznaczone są do ograniczenia wejścia i wyjścia osób;

▌ szafki na ubrania współpracujące z InteliHotel muszą być wyposażone w elektrorygle i czytniki elektroniczne.

■ Kołowroty niskie: - przykładowe rozwiązania ■ Tablet NEO Order&Play

Page 18: Zintegrowany system zarządzania dla obiektów hotelowych · CCTV - monitoring w hotelu . Telewizja hotelowa. Multimedia Telekomunikacja, sieci komputerowe. Systemy parkingowe i basenowe

LSI S

oftw

are

34

LSI S

oftw

are

35

Nagrody Ministra Gospodarki i targów EuroGastrood 2006 do 2012 r. dla systemów zarządzania LSI Software.

Nagroda Innowacja Handlu 2010 i 2012 r. za systemy zarządzania LSI Software.

Złote Medale Międzynarodowych Targów Poznańskich w 2006 r. za system zarządzania dla sieci sprzedaży detalicznej POSitive Retail i w 2008 r. za POSitive Hospitality.

Medale MERCURIUS GEDANENSISna targach Gastroexpo w 2007, 2008 r. dla systemów zarządzania LSI Software S.A.

Rekomendacja Polskiej Izby Hotelarstwa w 2007 r. dla oprogramowania POSitive Hospitality.

Finalista konkursu Lider Nowoczesnych Technologii organizowanego przez Instytut Nowych Technologii w 2006, 2007, 2008, 2011 r.

Wyróżnienie i prawo do używania tytułu Łódź Proponuje w 2005 r. za system zarządzania dla sieci sprzedaży POSitive Retail.

Nagrody Targów Horeca w 2008 i 2011 za system zarządzania POSitive Restaurant.

O LSI Software S.A. Lider rynku systemów informatycznych dla gastronomii i hotelarstwa

LSI Software S.A. jest producentem oprogramowania dla sektorów detalicznego i gastronomiczno-hotelarskiego, obiektów rekreacyjno-sportowych oraz własnego systemu klasy ERP.

Od momentu powstania w 1991 roku, LSI Software stała się liczącym i znanym dostawcą roz-wiązań informatycznych obsługującym kilka tysięcy klientów. Od 2006 r. spółka jest notowa-nia na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie.

Innowacyjność i kompleksowa oferta

Nazwa firmy, której pierwszy człon jest skrótem zwrotu Large Scale Innova-tions, oznacza dążenie do uzyskania jak największego stopnia innowacyjności oraz doskonałości w dostarczanych rozwiązaniach informatycznych. Naszą in-nowacyjność łączymy ze zrozumieniem potrzeb naszych Klientów oraz otocze-nia, w którym działają. LSI Software zatrudnia wysokiej klasy specjalistów, któ-rzy odpowiadają za prawidłowy przebieg wszelkich realizowanych usług oraz osiągnięcie celu, jakim jest uzyskanie przez naszych Klientów przewagi kon-kurencyjnej.

Kompleksowa oferta LSI Software obejmuje produkcję oprogramowania, usłu-gi konsultacyjne, usługi wdrożeniowe, serwis a także dostawy specjalistycz-nych rozwiązań sprzętowych. Głównym atutem firmy jest rozległa wiedza o za-sadach funkcjonowania branż detalicznej i gastronomiczno-hotelarskiej.

Grupa LSI Software W skład grupy LSI Software wchodzą:

▌ LSI Software S.A. - producent oprogramowania do zarządzania przedsiębiorstwem Bastion ERP, systemów dla sieci sklepów POSitive Retail, systemów dla gastronomii i hoteli POSitive Hospitality,

▌ Softech Sp. z o.o. - producent oprogramowania dla branży gastronomicznej oraz hotelarskiej Gastro i Chart.

▌ LMS Online Sp. z o.o. - operator nowoczesnej platformy zarządzania programami lojalnościowymi blue pocket, świadczący usługi doradcze i marketingowe.

Stałą współpracę z grupą LSI Software prowadzi ponad 100 firm partnerskich z Polski, Niemiec, USA i Bliskiego Wschodu. W chwili obecnej grupa LSI Software zatrudnia ponad 120 pracowników.

Posiflex Technology, to jeden z pięciu największych pro-ducentów akcesoriów do stanowisk sprzedaży. Od 1991 r. produkuje terminale dotykowe POS, które są niezawod-ne, pasywnie chłodzone i w rozsądnej cenie. Od 2004 r. firma jest dystrybutorem sprzętu na polskim rynku

Long Range Systems, w skrócie LRS, jest amerykańskim producentem i liderem rynku innowacyjnych systemów bezprzewodowych dla branży gastronomiczno-hotelar-skiej. W ciągu kilkunastu lat istnienia, firma uzyskała wiele patentów związanych z technologiami bezprzewo-dowymi i identyfikacji (RFID). LRS cały czas dąży do udo-skonalania swoich rozwiązań i tworzenia nowych, zgod-nie z oczekiwaniami Klientów.

Posnet Polska - specjalizuje się w produkcji wysokiej ja-kości urządzeń fiskalnych. W ofercie posiada rozwiązania dla punktów sprzedaży dowolnej wielkości. Posiada roz-budowaną sieć dystrybucji i serwisu.

Samsung Electronics - jedno z największych przedsię-biorstw branży elektronicznej na świecie, część Grupy Samsung. Specjalizuje się w zaawansowanych techno-logiach tworząc innowacyjne i konkurencyjne produkty. Dysponuje szeroką ofertą monitorów wielkoformatowych i telewizorów.

Softech jest producentem najpopularniejszych w Polsce programów dla gastronomii Gastro i hotelarstwa Chart oraz dystrybutorem specjalistycznego sprzętu kompute-rowego. Produkty firmy są oferowane przez ogólnopolską sieć ponad 200 Partnerów.

Fujitsu jest firmą globalną i największym europejskim do-stawcą infrastruktur informatycznych oferującym pełną gamę innowacyjnych produktów IT, obejmujących cały za-kres potrzeb przedsiębiorstw i klientów indywidualnych.

Microsoft - LSI Software S.A. posiada certyfikowaną kadrę programistów, wdrożeniowców i serwisantów po-trafiących w pełni wykorzystać mechanizmy systemowe Microsoft Windows i bazodanowe Microsoft SQL.

pos24.pl - największa internetowa platforma handlowa zajmującą się sprzedażą specjalistycznego wyposażenia informatycznego dla handlu detalicznego, gastronomiii hotelarstwa. Zakupy całą dobę!

Partnerzy technologiczni. Najnowsze technologie

INSTALSAT istnieje i działa nieprzerwanie od 1981 roku. Jest jednym z pionierów branży TV SAT w Polsce. Podstawową działalnością firmy jest kompleksowe wy-konawstwo systemów teletechnicznych, ze szczególnym uwzględnieniem zbiorczych instalacji telewizyjnych TV SAT, na obiektach wszelkiego typu oraz hurtowa i deta-liczna sprzedaż sprzętu TV SAT.

Slican - polski producent central telefonicznych i tele-fonów systemowych, produkty firmy cechuje wysoka jakość i bogaty asortyment, dostosowany do potrzeb róż-nych klientów.

Hartmann Tresore Polska - producent różnego typu sejfów, w tym sejfów ognioodpornych służących do prze-chowywania papierowych i elektronicznych nośników informacji.

MIL-SYSTEM - firma oferuje specjalistyczne wyposażenie do sal konferencyjnych, bankietowych i restauracyjnych oraz minibary, sejfy i telefony hotelowe.

Panasonic - jest jednym z największych producentów elektroniki konsumenckiej i przemysłowej na świecie. Oferuje m.in. szeroką gamę telewizorów, central telefo-nicznych, aparatów telefonicznych zwykłych i systemo-wych.

SALTO – producent urządzeń kontroli dostępu – hotelo-wych zamków elektronicznych, kart zbliżeniowych, czytni-ków i programatorów.

Bosch Siemens – jeden z największych na świecie pro-ducentów urządzeń elektrotechnicznych, w tym wyposa-żenia dodatkowego dla pokoi hotelowych i zaplecza – lo-dówek, suszarek, odkurzaczy, filtrów itp.

Honeywell – firma oferuje wyposażanie budynkóww systemy teletechniczne, w tym: automatyki klimatyza-cji, wentylacji i chłodnictwa, monitoringu i optymalizacji zużycia energii, sygnalizacji pożaru, wykrywania i sygnali-zacji włamania i napadu, kontroli dostępu, telewizji prze-mysłowej.

Nagrody dla systemów LSI Software

Page 19: Zintegrowany system zarządzania dla obiektów hotelowych · CCTV - monitoring w hotelu . Telewizja hotelowa. Multimedia Telekomunikacja, sieci komputerowe. Systemy parkingowe i basenowe

Nie

wyr

zuca

j teg

o ka

talo

gu je

śli n

ie je

steś

nim

już

zain

tere

sow

any.

Pros

imy,

prze

każ

go o

sobi

e za

inte

reso

wan

ej. W

ten

spos

ób c

hron

isz

środ

owis

ko

natu

raln

e. N

azw

y firm

i ic

h pr

oduk

tów,

wym

ieni

one

w n

inie

jszy

m k

atal

ogu,

są z

naka

mi t

owar

owym

i zar

ejes

trow

anym

i prz

ez te

firm

y.Fo

lder

nie

sta

now

i ofe

rty w

rozu

mie

niu

prze

pisó

w p

raw

a.

Jest wiele dróg do celu.

Tworzymy

najlepszą

Autoryzowany Partner:

Oddziały regionalne :

Centrala LSI Software S.A.ul. Przybyszewskiego 176/178, 93-120 Łódź

infolinia: 800 811 574, Tel.: +48 42 680 80 90 do 98, Fax: +48 42 680 80 99,mail: [email protected],

www.lsisoftware.pl, www.intelihotel.pl

Gdańskul. Chłopska 72/680-350 Gdańsk

Tel.: +48 587 198 786,+48 603 749 709

Katowiceul. Raciborska 48 lok. 2

40-074 KatowiceTel.: +48 609 103 921,

+48 32 461 00 00

Wrocławul. Stanisławowska 52

54-611 WrocławTel.: +48 717 330 794,

+48 71 738 30 99

Olsztynul. Jarzębinowa 8411-034 Stawigura

k.OlsztynaTel.: +48 89 679 94 16