změnou jednoho tlačítka vydělali miliony dolarů
TRANSCRIPT
Kdo jsem? Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarů
• 13 let v online marketingu• Více jak 500 odborných článků• Práce pro Seznam, ESET...
www.radimhasalik.cz
1. Proč je použitelnost důležitá?
2. Jak na hlavní stranu
3. Časté chyby v navigaci
4. Formuláře a důvěryhodnost
5. Rozbor celého webu
Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarůCo nás čeká?
Proč použitelnost?
Peníze: 300 milionů $Ušetřený čas podporyZvýšení spokojenosti
Snížení nákladů
Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarů
Proč použitelnost?
Selský rozumPorovnejte weby
Zeptejte se přátel a vrátnéhoNekomplikujte to
Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarů
Proč použitelnost?
Míra opuštění: “sexiest metric ever”Avinash Kaushik
Nad 20 %, ale pozor...
Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarů
HP / celý webStanovte cíle
Veďte zákazníka k cíli
Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarůJak to opravit?
Cíle Student AgencyProdej letenek / jízdenekDoprava vlak / autobus
ZájezdyPobyty v zahraničí
Cestovní služby (pojištění…)Služby pro firmy a organizace
Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarůJak to opravit?
Výsledek
Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarůJak to opravit?
Doprava ČR a světDovolená
Studium a práce v zahraničíSlužby pro firmy
Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarůChyby v navigaci
StudentAgency.cz – klik na „jízdenky“
Kde jsem?
Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarůChyby v navigaci
Chybí drobečková navigace
Nesrozumitelnost
Chyby formářů
Chybí popisNevyznačeny povinné položky
Příliš mnoho údajůŠpatné zobrazení chyb
Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarů
Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarůDůvěryhodnost
Anonymní webChybí recenze a referenceNepřehledné podmínky
Lhaní zákazníkůmNeúplné informace
Vzhled webu
Děkuji za pozornost Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarů
• E-mail: [email protected]• Telefon: 773 950 233• Facebook.com/hasalik
www.radimhasalik.cz