Ecosystemen en eHealth6 april 2016

2© 2016 KPMG Advisory N.V., ingeschreven bij het handelsregister in Nederland onder nummer 33263682, is lid van het KPMG-netwerk van zelfstandige ondernemingen die verbonden zijn aan KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), een Zwitserse entiteit. Alle rechten voorbehouden. Gedrukt in Nederland. De naam KPMG, het logo en ‘cutting through complexity’ zijn geregistreerde merken van KPMG International.

Fundamentele ontwikkeling: sociaal culturele omslagSociaal culturele omslag

Ondersteuning

Patiënt

AnderespecialistenSpecialistHuisarts

Patiënt

Huisarts

Patiëntenverenigingen

GGZ

Specialist ziekenhuis

Zorgverzekeraars

Mantelzorg

’60 – ’80 ’90 – ’10 ’15-25

Caring & sharingVerzorgingsstaat Individualisme

Gemeente

3© 2016 KPMG Advisory N.V., ingeschreven bij het handelsregister in Nederland onder nummer 33263682, is lid van het KPMG-netwerk van zelfstandige ondernemingen die verbonden zijn aan KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), een Zwitserse entiteit. Alle rechten voorbehouden. Gedrukt in Nederland. De naam KPMG, het logo en ‘cutting through complexity’ zijn geregistreerde merken van KPMG International.

EcosysteemA digital ecosystem is a distributed, adaptive, open socio-technical system with properties of self-organisation, scalability and sustainability inspired from natural ecosystems.

Digital ecosystem models are informed by knowledge of natural ecosystems, especially for aspects related to competition and collaboration among diverse entities.

Source: Wikipedia

4© 2016 KPMG Advisory N.V., ingeschreven bij het handelsregister in Nederland onder nummer 33263682, is lid van het KPMG-netwerk van zelfstandige ondernemingen die verbonden zijn aan KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), een Zwitserse entiteit. Alle rechten voorbehouden. Gedrukt in Nederland. De naam KPMG, het logo en ‘cutting through complexity’ zijn geregistreerde merken van KPMG International.

Zorg en ecosystemen gaan om ‘we’, maar er is een “I” in “we”

4

Context Maturity Self interest

IT industry

Patients Shift from ‘I need’ to ‘I want’ to ‘We can’

Physicians Shift from ‘I tell’ to ‘I explain’ to ‘We share’

Healthcare providers

Insurance providers Shift from ‘I focus on cure & care’ to ‘We on prevention’

Governments Shift from ‘I create’ and/or ‘We facilitate’

Shift from ‘I act local’ to ‘We act global’

Shift ‘I act alone’ to ‘We collaborate and integrate’

5KPMG Vitaal

KPMG Vitaal

Cocreatie met klant

Pilot 90 deelnemers

KPMG Vitaal

• Doel: medewerkers leren hoe ze zelf aan de slag kunnen gaan met hun vitaliteitsverbetering

• Blended vorm: persoonlijke begeleiding en datagedreven inzichten

• Fun: Get out of your Suit!

• Intensief programma: 3 maanden en meerdere contactmomenten

KPMG Vitaal

KPMG Vitaal

Onderdelen KPMG Vitaal

1. Executive scanMentale en fysieke nulmeting: • Bloedtest• Uithoudingsvermogen

test• Fysiotherapeut• Intake

prestatiepsycholoog

2. ExpertsessiesNegen expertsessies:• Fysiek: voeding, slaap• Mentaal: mindfulness• Productiviteit: werk-privé

balans

3. VitaliteitscoachContinu begeleiding• Intake• Check-ups• Outtake

4. Vitaal appOntsluiten databronnen:• Fitbit• Exchange• Moves

5. Big data onderzoek

• Analyse van gepseudonimiseerde data

• Datakwaliteit• Trends in gezonde

werknemers

6. Projectmanagement en communicatie• Communicatie en

werving• Security• Privacy

6. Projectmanagement

KPMG Vitaal

Opzet pilot:

• Arbo Unie werkt onder medisch beroepsgeheim en/of geheimhoudingsverklaring

• Vitaal App: opt-in• Privacyverklaring legt je rechten en plichten uit en

hiermee geef je toestemming aan Arbo Unie om data te verzamelen.

Recente berichten

“Verwerking gezondheidsgegevens wearables door werkgevers mag niet” (8 maart 2016)

• Geen verwerking van gezondheidsgegevens door werkgever

• Toestemming van medewerkers voor het delen van gegevens

• Werkgever mag geen inzicht in de gegevens via een portal

Privacy binnen KPMG Vitaal

KPMG Vitaal

Resultaten

KPMG Vitaal

KPMG Vitaal

KPMG Vitaal

KPMG Vitaal

Te korte nachten door teveel mail ontvangen?

KPMG Vitaal

Te korte nachten door teveel mail verstuurd?

KPMG Vitaal

Te korte nachten door meetings?

17KPMG Vitaal

We hebben twee interessante correlaties gevonden:■ Oudere werknemers sturen veel meer e-mails (+50%) dan

jongeren en ontvangen veel meer e-mails. (p-value 0.03%)■ Oudere werknemers hebben meer afspraken (dubbel) dan

jongeren. (p-value 0.03%)

Resultaten – jong (<35 jaar) vs. oud■ Kleine hint: rusthartslag is

gecorreleerd met leeftijd, maar nog niet sterk genoeg (p-value 9.8 %).

KPMG Vitaal

■ Hartslag is hoger tijdens vergaderingen. Zowel in ochtend als in middag. Spreiding van de verdeling is groot en dus is de onzekerheid ook groot (3% +/- 2%, ochtend)

Resultaten – wanneer zijn we rustig?■ Bij reizen is hartslag lager. Het effect is het grootst

in de avond. Hier is de afstand groter en dus is de zekerheid beter (5% +/- 1%, avond).

KPMG Vitaal

Beoordeling programma

Executive scan

8,2Vitaliteits-coaching

7,5Expert sessies

7,2Vitaal App

5,4Fitbit

8,1

Rapport- cijfer

7,7NPS

9,4

KPMG Vitaal

Beoordeling programma

KPMG Vitaal

Mensen gemotiveerd houden Nulmeting uitvoeren

Verbeteringen programma

22© 2016 KPMG Advisory N.V., ingeschreven bij het handelsregister in Nederland onder nummer 33263682, is lid van het KPMG-netwerk van zelfstandige ondernemingen die verbonden zijn aan KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), een Zwitserse entiteit. Alle rechten voorbehouden. Gedrukt in Nederland. De naam KPMG, het logo en ‘cutting through complexity’ zijn geregistreerde merken van KPMG International.

Samenvatting: gaat de evolutie de verkeerde kant op?

22

23© 2016 KPMG Advisory N.V., ingeschreven bij het handelsregister in Nederland onder nummer 33263682, is lid van het KPMG-netwerk van zelfstandige ondernemingen die verbonden zijn aan KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), een Zwitserse entiteit. Alle rechten voorbehouden. Gedrukt in Nederland. De naam KPMG, het logo en ‘cutting through complexity’ zijn geregistreerde merken van KPMG International.

23

Nee, niet als we echt gaan bouwen aan ‘’eHealth’’ ecosystemen

24© 2016 KPMG Advisory N.V., ingeschreven bij het handelsregister in Nederland onder nummer 33263682, is lid van het KPMG-netwerk van zelfstandige ondernemingen die verbonden zijn aan KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), een Zwitserse entiteit. Alle rechten voorbehouden. Gedrukt in Nederland. De naam KPMG, het logo en ‘cutting through complexity’ zijn geregistreerde merken van KPMG International.

Jan de BoerPartner Deboer.Janjc@KPMG.NL+31 651546750

Zie linkedIN Jan de Boer en Skipr voor verschillende blogs over IT in de zorg